西城区供暖行业协议书

西城区供暖行业协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京西城区恒达房地产开发有限公司，地址：北京市西城区复兴门外大街15号院1号楼，法定代表人/负责人：张伟，联系方式

甲方为西城区供暖行业的供暖设施所有者及运营管理方，依法持有供暖设施运营资质，并依据《中华人民共和国供热条例》及相关地方性法规，向用户提供供暖服务。基于甲方对供暖设施的投资、维护及运营责任，以及乙方对供暖服务的实际需求，双方经友好协商，达成供暖服务合作意向，特此订立本协议。甲方作为供暖服务提供方，承诺按照国家及地方标准，保障供暖设施的正常运行，确保供暖服务的质量与安全；乙方作为供暖服务的接收方，承诺按照约定支付供暖费用，并配合甲方完成供暖设施的相关检查与维护工作。双方的合作基于平等互利、诚实信用的原则，旨在通过规范化、标准化的服务，实现供暖供需双方的长期稳定合作。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京市西城区金茂商业管理有限公司，地址：北京市西城区西单北大街120号，法定代表人/负责人：李明，联系方式

乙方为西城区供暖行业的供暖用户，依法享有供暖服务使用权，并依据《中华人民共和国供热计量管理办法》及相关政策，按照实际使用量支付供暖费用。基于乙方对供暖服务的实际需求，以及甲方作为供暖服务提供方的专业能力，双方经友好协商，达成供暖服务合作意向。乙方作为供暖服务的接收方，承诺按照约定支付供暖费用，并配合甲方完成供暖设施的相关检查与维护工作；甲方作为供暖服务提供方，承诺按照国家及地方标准，保障供暖设施的正常运行，确保供暖服务的质量与安全。双方的合作基于平等互利、诚实信用的原则，旨在通过规范化、标准化的服务，实现供暖供需双方的长期稳定合作。

协议简介：

本协议的订立背景基于西城区供暖行业的实际需求及政策导向。西城区作为北京市的核心城区之一，供暖服务的覆盖范围广、用户数量多，对供暖设施的质量与效率要求较高。甲方作为供暖行业的专业运营方，拥有完善的供暖设施网络及专业的技术团队，具备提供高品质供暖服务的能力；乙方作为供暖服务的实际需求方，其运营的建筑物涉及大量商业及办公用户，对供暖服务的稳定性与安全性有较高要求。双方的合作旨在通过本协议的签订，明确供暖服务的提供与接收标准，规范双方的权利与义务，确保供暖服务的顺利实施。协议的订立符合《中华人民共和国供热条例》《北京市供热条例》等相关法律法规的规定，并充分考虑了西城区供暖行业的实际情况，具有法律效力及实际操作性。双方均应严格遵守协议约定，共同维护供暖市场的正常秩序，促进供暖行业的健康发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在北京市西城区供暖服务领域的权利与义务，确保供暖服务的稳定、安全、高效提供与接收，并依据国家及北京市相关法律法规，构建长期、规范、和谐的供暖合作关系。协议范围包括但不限于供暖设施的正常运行维护、供暖参数的监测与调控、供暖费用的结算与支付、供暖服务质量的保障与监督等。具体而言，甲方负责西城区指定区域的供暖设施运营管理，包括但不限于锅炉房运行、管网维护、温度监测、故障处理等，确保供暖服务符合国家标准及双方约定；乙方负责接收并使用供暖服务，并按照约定支付供暖费用，同时配合甲方完成供暖设施的相关检查与维护工作。双方权利义务的履行均应围绕供暖服务的提供与接收展开，任何一方均不得擅自变更协议内容或损害对方合法权益。

第二条定义

本协议中使用的关键术语定义如下：

“供暖服务”指甲方依据本协议约定，向西城区指定区域用户提供的热力供应服务，包括但不限于供暖设施的正常运行、温度调控、故障处理等；“供暖设施”指用于提供供暖服务的各类设备与设施，包括锅炉、热交换器、管网、阀门等；“供暖费用”指乙方按照实际使用量及约定价格支付给甲方的热力供应费用，包括基本费用、计量费用、附加费用等；“供暖参数”指供暖服务的温度、压力、流量等关键指标，应符合国家及北京市相关标准；“协议期限”指本协议约定的有效期限，自双方签字盖章之日起生效；“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等，导致协议无法履行或部分无法履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权按照本协议约定收取供暖费用，并有权对乙方供暖费用的支付情况进行监督与核查；

（2）甲方有权对供暖设施进行日常维护、检修及改造，但应提前通知乙方，并尽量减少对乙方供暖服务的影响；

（3）甲方应确保供暖设施的正常运行，供暖参数符合国家标准及双方约定，并对供暖服务质量承担全部责任；

（4）甲方应建立完善的供暖服务监测体系，及时发现并处理供暖故障，确保供暖服务的连续性与稳定性；

（5）甲方应向乙方提供供暖服务的相关数据与报告，包括但不限于供暖参数、能耗数据、故障记录等，并接受乙方的监督与核查；

（6）甲方应配合政府部门对供暖服务的监管，并及时传达相关政策要求，确保供暖服务符合法律法规的规定。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定获得稳定、安全、高效的供暖服务，并对供暖服务质量提出合理要求；

（2）乙方有权要求甲方对供暖设施进行维护与检修，并有权对甲方提供的供暖服务进行监督与评价；

（3）乙方应按照本协议约定按时足额支付供暖费用，并有权要求甲方提供供暖费用的详细清单与结算依据；

（4）乙方应配合甲方完成供暖设施的相关检查与维护工作，包括但不限于提供检查通道、配合设备调试等；

（5）乙方应采取有效措施减少供暖设施的能耗，包括但不限于加强建筑保温、合理调节室内温度等，并有权要求甲方提供节能指导与技术支持；

（6）乙方应建立供暖服务反馈机制，及时向甲方反映供暖问题，并配合甲方完成问题的整改与处理；

（7）乙方应遵守国家及北京市关于供暖服务的相关法律法规，不得擅自改动供暖设施或影响供暖服务的正常进行；

（8）乙方应配合甲方完成供暖服务的计量工作，并提供必要的计量数据与设施支持，确保供暖费用的准确结算；

（9）乙方在协议期限内享有供暖服务的优先使用权，但应按照约定履行支付义务，不得拖欠或拒付供暖费用；

（10）乙方应配合政府部门对供暖服务的监管，并及时提供相关数据与资料，共同维护供暖市场的正常秩序。

第四条价格与支付条件

双方确认，供暖服务的价格根据国家及北京市相关价格政策制定，并依法进行公示。具体价格构成包括基本热价、计量热价（如适用）及其他法定附加费用。甲方应向乙方提供价格文件及政策依据，并确保价格的合理性及合法性。乙方应按照约定价格支付供暖费用，支付方式采用银行转账或双方约定的其他方式，具体账户信息由甲方提供并确保准确无误。供暖费用的结算周期为每月一次，乙方应在每月结束后10个工作日内完成当月供暖费用的支付，具体支付时间为每月5日至15日。如遇价格调整，双方应根据政府主管部门的批复文件及实际供暖季节，协商确定新的价格标准，并书面通知对方。乙方逾期支付供暖费用，应按照逾期金额的每日千分之五向甲方支付违约金，逾期超过30日的，甲方有权暂停供暖服务，直至乙方付清全部费用及违约金。任何一方变更支付方式或账户信息，应提前30日书面通知对方，并承担由此产生的费用及责任。

第五条履行期限

本协议的有效期限为自2024年11月1日起至2025年3月31日止，共计五个月，覆盖西城区供暖的主要季节。协议期限届满前三个月，如双方均有续约意愿，应另行签订书面协议。在协议有效期内，双方应严格履行各自的权利与义务。关键时间节点包括：每年9月30日前，双方应完成供暖设施的年度检查与维护工作，确保供暖服务在11月1日准时启动；每年3月31日，供暖服务正式终止，双方应完成供暖费用的最终结算与支付；如遇供暖参数调整或突发事件，双方应按照本协议约定及时沟通处理，确保供暖服务的连续性与稳定性。任何一方违反关键时间节点约定，应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

（1）如甲方未能按照本协议约定提供供暖服务，或供暖参数不符合国家标准及双方约定，导致乙方无法正常使用，甲方应按照乙方实际损失的价值向乙方支付赔偿金，赔偿金上限不超过当月供暖费用的两倍。甲方应在收到乙方赔偿要求后30日内完成赔偿，并承担由此产生的全部费用。

（2）如甲方擅自提高供暖价格，或未按照约定进行价格公示，乙方有权要求甲方退还多收费用，并按照多收金额的每日千分之五向甲方支付违约金。甲方应在收到乙方要求后15日内完成退款及违约金支付。

（3）如甲方未按时完成供暖设施的维护与检修，导致供暖服务中断或故障，甲方应承担相应的维修费用及乙方因此造成的损失，并按照中断时间的每日千分之五向乙方支付违约金，违约金上限不超过当月供暖费用的50%。

（4）如甲方未按照约定提供供暖服务数据与报告，或拒绝乙方监督与核查，乙方有权要求甲方限期改正，并按照每日千分之五向甲方支付违约金。逾期未改正的，乙方可解除协议，并要求甲方支付相当于三个月供暖费用的违约金。

6.2乙方违约责任：

（1）如乙方未能按照本协议约定支付供暖费用，应按照逾期金额的每日千分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日的，甲方有权暂停供暖服务，并要求乙方支付全部欠款及违约金。暂停供暖期间，乙方应承担因其自身原因导致的供暖设施损坏及维修费用。

（2）如乙方擅自改动供暖设施或影响供暖服务的正常进行，导致供暖设施损坏或供暖服务中断，乙方应承担全部维修费用及甲方因此造成的损失，并按照损坏价值的双倍向甲方支付赔偿金。

（3）如乙方未按照约定配合甲方完成供暖设施的相关检查与维护工作，导致供暖服务无法正常进行或设施损坏，乙方应承担相应的维修费用及甲方因此造成的损失，并按照每日千分之五向甲方支付违约金。

（4）如乙方未按照约定提供计量数据与设施支持，导致供暖费用结算错误，乙方应承担由此产生的差价及甲方因此造成的损失，并按照差价金额的每日千分之五向甲方支付违约金。逾期未改正的，乙方可解除协议，并要求甲方支付相当于三个月供暖费用的违约金。

6.3不可抗力导致的违约：

如因不可抗力导致协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应继续履行协议剩余部分。如不可抗力持续时间超过30日，双方可协商解除协议，并互相返还已支付的费用及财产。

6.4违约金的限制：

双方约定的违约金不得超过协议总金额的20%，如违约金过高或过低，对方有权请求法院或仲裁机构进行调整。任何一方违约时，守约方除要求违约方支付违约金外，还有权要求违约方赔偿实际损失，包括直接损失与间接损失，但赔偿总额不得超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的损失范围。

6.5违约救济措施：

如一方违约，守约方有权要求违约方停止违约行为、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金，并有权根据协议约定或法律规定解除协议。解除协议时，双方应互相返还已支付的费用及财产，并承担由此产生的全部费用及责任。任何一方解除协议，应提前30日书面通知对方，并承担相应的违约责任。

第七条不可抗力

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更）、疫情及其防控措施等，这些情况导致或促成了协议部分或全部不能履行。不可抗力事件发生后，双方应根据事件的影响程度，及时采取必要措施减少损失，并应在事件发生后48小时内书面通知对方，提供不可抗力事件的证明文件，如政府公告、新闻报道、权威机构证明等。不可抗力影响期间，双方可协商暂停履行协议部分或全部义务，暂停期限不超过不可抗力事件持续的时间。如不可抗力事件持续超过30日，双方均有权根据事件影响程度，协商解除协议，并互不承担违约责任。但双方因不可抗力事件而取得的财产或费用，应依法进行返还或处理。不可抗力事件消除后，双方应立即恢复履行协议，已履行的部分不再调整。任何一方因不可抗力事件免责的，不影响其根据协议约定应承担的其他责任，除非协议另有约定。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，或根据协议的约定提交仲裁委员会仲裁。如选择仲裁，双方应共同协商确定仲裁机构，并按照该机构的仲裁规则进行仲裁；如未能就仲裁机构达成一致，则由协议签订地有管辖权的人民法院管辖。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方不得再就同一争议向其他机构提起诉讼或仲裁。诉讼或仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款，不得因此中断或影响。争议解决期间，双方应配合提供相关证据材料，并承担因争议解决而产生的合理费用，除非协议另有约定。任何一方在争议解决前单方面采取的法律行为，如强制执行、财产保全等，均不得对抗对方基于本协议享有的合法权益。双方同意，在争议解决期间，应本着诚实信用的原则，通过专业、理性的方式处理分歧，以维护供暖行业的正常秩序及双方的良好合作关系。

第九条其他条款

（1）通知方式：双方就本协议事项进行的任何通知、请求、要求或其他通讯，均应采用书面形式，可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式进行。通知应发送至本协议首部列明的地址、联系人或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前30日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。电子邮箱发送的通知，应确认对方已成功接收。

（2）协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容，否则变更无效，并视为违约。变更后的协议文本应双方签字盖章后生效。

（3）协议终止：本协议在履行期限届满后自动终止，或双方协商一致解除。除协议另有约定外，任何一方未经对方同意，不得单方面终止本协议。提前终止协议的一方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。协议终止后，双方应根据约定进行财产返还、费用结算，并妥善处理善后事宜。

（4）保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等不公开信息承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后两年内，涉及商业秘密的信息应长期保密。

（5）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达