全国物业管理综合测试易错题及答案

全国物业管理综合测试易错题及答案总分：100分考试时间：90分钟姓名：__________得分：__________一、单项选择题（每题2分，共30分，均为高频易错题）1.物业管理服务的核心是（）A.设施设备维护B.为业主和使用人提供优质服务C.环境保洁D.安全防范2.根据《物业管理条例》，业主大会的决定对（）具有约束力A.全体业主B.物业服务企业C.业主委员会D.社区居委会3.物业服务合同的签订主体是（）A.业主委员会与物业服务企业B.业主与物业服务企业C.开发商与物业服务企业D.社区与物业服务企业4.下列不属于物业管理基本服务内容的是（）A.房屋维修养护B.小区绿化养护C.业主室内装修管理D.家电维修服务5.业主委员会任期届满前（）个月，应当组织召开业主大会会议进行换届选举A.1B.2C.3D.66.物业服务收费实行政府指导价的，具体收费标准由（）确定A.物业服务企业B.业主委员会C.政府价格主管部门会同物业主管部门D.业主大会7.物业管理区域内，供水、供电、供气等单位应当向（）收取有关费用A.物业服务企业B.业主C.业主委员会D.社区居委会8.业主逾期不交纳物业服务费用的，物业服务企业可以（）A.停水停电催缴B.提起诉讼或者申请仲裁C.扣押业主财物D.拒绝提供服务9.下列关于业主权利的说法，错误的是（）A.业主有权选举业主委员会成员B.业主有权决定物业专项维修资金的使用C.业主可以擅自改变房屋承重结构D.业主有权监督物业服务企业的服务10.物业专项维修资金的使用，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意A.二分之一，二分之一B.三分之二，三分之二C.二分之一，三分之二D.三分之二，二分之一11.物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处（）罚款A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上15万元以下D.15万元以上20万元以下12.物业管理区域内公共秩序的维护由（）负责A.物业服务企业B.业主委员会C.公安部门D.社区居委会13.下列不属于物业环境管理内容的是（）A.垃圾分类处理B.公共区域保洁C.小区公共设施维修D.公共绿化养护14.业主大会会议分为定期会议和临时会议，定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开，至少（）召开一次A.每季度B.每半年C.每年D.每两年15.物业服务企业应当在物业服务合同终止时，将物业管理用房和相关资料（）移交给业主委员会A.无偿B.有偿C.协商后D.部分二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分，易混淆考点）1.业主在物业管理活动中，应当履行的义务包括（）A.遵守管理规约、业主大会议事规则B.按时交纳物业服务费用C.遵守物业管理区域内公共秩序D.对物业共用部位、共用设施设备进行维修养护2.物业服务企业的义务包括（）A.按照物业服务合同提供服务B.接受业主和业主委员会的监督C.定期公布物业服务费用收支情况D.对业主的私人财物进行保管3.下列属于物业共用部位的有（）A.房屋的基础、承重结构B.楼梯间、走廊C.业主的室内卫生间D.小区的公共门厅4.物业管理纠纷的解决方式包括（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼5.下列关于物业专项维修资金的说法，正确的有（）A.专项维修资金属于业主所有B.专项维修资金用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造C.专项维修资金可以挪作他用D.业主应当按照规定缴存专项维修资金三、填空题（每空1分，共15分，易漏填、填错考点）1.管理规约是由__________共同制定的，对全体业主具有约束力的行为规范。2.物业服务企业应当具有独立的__________资格，依法经营。3.业主委员会是业主大会的__________机构，履行相应的职责。4.物业管理服务收费应当遵循__________、公开、合理以及费用与服务水平相适应的原则。5.物业共用设施设备包括电梯、路灯、__________、__________等。6.业主大会作出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的决定，应当经专有部分占建筑物总面积__________以上的业主且占总人数__________以上的业主同意。7.物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担__________责任。8.物业管理区域内的__________和__________属于业主共有。9.业主转让房屋所有权时，结余的物业服务费用和__________应当一并转让给新业主。10.县级以上地方人民政府__________部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。四、简答题（每题10分，共20分，易答不完整考点）1.简述业主委员会的主要职责。2.简述物业服务合同终止的情形。五、案例分析题（每题20分，共20分，易失分案例）某小区业主委员会与A物业服务企业签订了为期3年的物业服务合同，合同履行1年后，部分业主以物业服务质量未达到合同约定标准为由，拒绝交纳物业服务费用，累计拖欠费用共计5万余元。A物业服务企业多次催收无果后，停止对拖欠费用业主的室内供水供电，并将拖欠费用的业主诉至法院，要求支付拖欠的物业服务费用及违约金。请回答：（1）部分业主拒绝交纳物业服务费用的理由是否成立？为什么？（2）A物业服务企业停止供水供电的行为是否合法？为什么？（3）A物业服务企业要求业主支付违约金的请求是否合理？为什么？参考答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.B2.A3.A4.D5.C6.C7.B8.B9.C10.B11.A12.A13.C14.C15.A二、多项选择题（每题3分，共15分）1.ABC2.ABC3.ABD4.ABCD5.ABD三、填空题（每空1分，共15分）1.全体业主2.法人3.执行4.合理5.健身设施；消防设施（答案合理即可）6.三分之二；三分之二7.相应的赔偿8.道路；绿地（答案合理即可）9.物业专项维修资金10.房地产行政主管四、简答题（每题10分，共20分）1.业主委员会的主要职责：（1）执行业主大会的决定和决议；（2）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（3）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；（4）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；（5）监督管理规约的实施；（6）组织和监督物业专项维修资金的筹集和使用；（7）调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷；（8）业主大会赋予的其他职责。2.物业服务合同终止的情形：（1）物业服务合同期限届满，业主大会没有作出续聘决定，或者双方没有续签物业服务合同；（2）物业服务企业被依法注销、吊销营业执照或者被撤销；（3）业主大会作出解聘物业服务企业的决定，并依法解除物业服务合同；（4）物业服务合同约定的其他终止情形；（5）因不可抗力致使物业服务合同无法继续履行。五、案例分析题（每题20分，共20分）（1）理由是否成立需分情况判断：①若业主有充分证据证明物业服务企业的服务质量确实未达到合同约定标准，该理由成立，业主可要求物业服务企业整改，整改合格后再交纳费用；②若业主无充分证据，仅以主观认为服务质量不达标为由拒绝交费，该理由不成立，业主应当按照合同约定交纳物业服务费用。（2）不合法。根据《物业管理条例》规定，物业服务