抚顺市新抚区(2025年)社工岗位考试题目及答案

抚顺市新抚区(2025年)社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.2024年中央一号文件提出“健全党组织领导的乡村治理体系”，其中明确要求“推动基层纪检监察组织和村务监督委员会有效衔接”。这一要求的核心目的是：A.强化村级财务审计B.提升基层监督效能C.规范村民代表选举D.完善村级事务公开答案：B2.抚顺市新抚区2024年政府工作报告中提出“深化‘两邻’社区治理模式”，其中“两邻”指的是：A.邻里互助、邻商共建B.与邻为善、以邻为伴C.邻域共治、邻事共商D.邻情共享、邻业共兴答案：B3.根据《中华人民共和国民法典》，下列情形中，社区工作者应优先介入的是：A.独居老人张某将房产赠与保姆，子女表示反对B.租户李某拖欠物业费3个月，物业公司要求断水断电C.未成年人王某在社区广场玩耍时被流浪狗咬伤D.业主陈某在公共绿地种植蔬菜，其他业主联名投诉答案：C（未成年人权益保护优先）4.社区工作者在开展“空巢老人关爱服务”需求评估时，最适宜采用的方法是：A.查阅街道医保数据统计空巢老人数量B.设计问卷调查老人对家政服务的付费意愿C.组织社区志愿者入户访谈了解实际需求D.参考其他社区同类服务的项目方案答案：C（需求评估需直接接触服务对象）5.某社区因老旧小区改造导致部分居民停车位减少，引发集体投诉。社区工作者应首先采取的措施是：A.联系施工方调整改造方案B.召开居民议事会收集意见C.协调物业公司增设临时车位D.向街道申请专项经费补贴答案：B（社区治理需尊重居民参与权）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，错选、漏选均不得分）1.下列属于社区工作者职业道德要求的有：A.坚持公平正义，避免个人偏见B.保护服务对象隐私，不泄露敏感信息C.优先满足社区活跃居民的需求D.主动学习政策法规，提升专业能力答案：ABD2.新抚区某社区拟开展“困境儿童关爱项目”，需重点关注的服务领域包括：A.学业辅导与课后托管B.心理健康疏导与支持C.家庭监护能力提升D.社会融入与朋辈交往答案：ABCD3.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的主要任务包括：A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.组织居民参与社区公共事务决策答案：ABCD4.社区工作者在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有：A.中立性原则，不偏袒任何一方B.合法性原则，以法律为准绳C.情感疏导优先，再解决实际问题D.快速结案，避免矛盾升级答案：ABC（快速结案可能忽视根本问题）5.新抚区推行“社工+志愿者”联动服务模式，其优势在于：A.扩大服务覆盖面，弥补社工人力不足B.提升志愿者专业能力，实现资源互补C.降低服务成本，提高资金使用效率D.增强居民参与感，培育社区自治力量答案：ABD（服务成本未必降低，更多是资源整合）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.社区工作者可以以个人名义接受服务对象的财物馈赠，只要用于社区公益。（×）2.社区未成年人活动室属于公共空间，社区工作者可根据需要调整使用时间，无需征求居民意见。（×）3.对社区内的精神障碍患者，社区工作者应重点关注其监护情况，避免肇事肇祸，无需介入其心理需求。（×）4.社区协商议事会的决议需经参会人员过半数同意方可生效。（√）5.社区工作者在入户走访时，若发现居民家中存在安全隐患（如电线老化），应立即要求居民整改。（×，应告知并协助联系专业部门）四、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.简述社区工作者在“老旧小区加装电梯”项目中的主要职责。答案要点：（1）政策宣传：向居民解读加装电梯的补贴政策、申请流程及注意事项；（2）需求调研：通过入户走访、问卷调研等方式收集居民意见，重点关注低楼层住户诉求；（3）矛盾调解：协调高层与低层住户在费用分摊、采光影响等方面的分歧，组织协商会议；（4）流程协助：指导业主成立加装小组，协助准备申报材料，对接住建、消防等部门；（5）后续跟进：监督施工质量，协调解决施工期间的扰民问题，建立电梯维护管理长效机制。2.请结合新抚区“红色议事厅”机制，说明如何通过党建引领提升社区治理效能。答案要点：（1）组织架构：以社区党组织为核心，吸纳党员代表、业委会成员、物业负责人、居民骨干进入“红色议事厅”；（2）议题收集：通过“党员联户”“网格巡查”等方式收集居民急难愁盼问题，如垃圾清运不及时、公共设施损坏等；（3）协商决策：按照“提出议题-初步调研-会议协商-结果公示-跟踪落实”流程，确保决策过程公开透明；（4）资源整合：发挥党组织统筹协调作用，联动驻区单位、社会组织、志愿者等多元主体，推动问题解决；（5）效果评估：建立“议事台账”，对办结事项进行满意度测评，未解决事项明确责任人和时限，形成闭环管理。3.某社区一位失独母亲（58岁，退休教师，独居）近期出现情绪低落、失眠症状，社区工作者拟为其开展个案服务。请列出服务的主要步骤及重点内容。答案要点：（1）接案与建立关系：通过入户探访表达关心，运用倾听、共情等技巧建立信任，了解其近期生活变化（如退休适应、社交减少等）；（2）预估与问题分析：评估情绪问题严重程度（是否达到抑郁倾向），分析背后原因（丧失支持系统、自我价值感降低、对未来的焦虑）；（3）制定服务计划：与服务对象共同确定目标（如改善睡眠质量、重建社交圈、提升生活意义感），明确服务方法（个案辅导、链接资源）；（4）介入实施：①心理支持：运用认知行为疗法帮助其调整“人生无意义”的不合理认知；②社会支持网络构建：联系社区老年大学邀请其担任志愿者教师，推荐加入“失独家庭互助小组”；③生活重建：协助规划退休生活，鼓励参与社区文化活动；（5）评估与结案：定期评估情绪改善情况，当服务对象能自主应对负面情绪、建立稳定社交联系时，逐步减少接触，巩固服务效果。五、案例分析题（共1题，16分）案例：新抚区光明社区是典型的城乡结合部社区，辖区内有3个老旧小区、2个城中村，常住居民4200户，其中流动人口占比35%，60岁以上老人占28%，低保边缘家庭56户。近期，社区出现以下问题：（1）城中村部分出租屋存在群租现象，消防通道被杂物堵塞，居民多次投诉但整改效果不佳；（2）老旧小区健身器材年久失修，有儿童玩耍时被破损的单杠划伤；（3）低保边缘家庭张阿姨（45岁，肢体残疾，独自抚养12岁女儿）反映女儿因家庭经济困难面临辍学；（4）社区文化广场夜间广场舞噪音扰民，部分居民与舞者发生肢体冲突。问题：如果你是光明社区的社工，针对上述问题，应如何制定解决方案？请结合社会工作专业方法说明具体措施。答案要点：（一）针对群租与消防隐患问题（运用社区工作方法）1.联合行动：联系街道安监科、消防大队、派出所开展联合执法，对群租房进行安全检查，依据《消防法》责令限期清理消防通道；2.源头治理：与房东沟通，宣传《商品房屋租赁管理办法》中关于人均居住面积的规定，引导规范出租；3.居民参与：组织流动人口代表、房东召开协商会，制定《社区出租屋管理公约》，明确各方责任；4.长效管理：发动网格志愿者定期巡查，建立“隐患上报-快速处置”机制。（二）针对健身器材问题（运用资源链接与社区教育方法）1.安全处置：立即设置警戒线，张贴安全提示，联系厂家或街道申请维修资金，3日内完成破损器材更换；2.需求调研：通过问卷征求居民对健身设施的需求（如增加儿童活动区、安装夜间照明），形成改造方案；3.多元筹资：争取“民生微实事”项目资金，发动辖区企业捐赠，组织居民义务参与维护；4.安全教育：联合社区民警开展“儿童安全使用公共设施”讲座，发放安全手册。（三）针对张阿姨家庭问题（运用个案管理与社会支持网络构建方法）1.个案介入：与张阿姨建立专业关系，评估家庭具体需求（经济支持、女儿教育、心理压力）；2.资源链接：①经济层面：协助申请“残疾人生活补贴”“教育救助金”，联系辖区企业提供公益性岗位（如社区图书管理员）；②教育层面：对接区教育局落实“两免一补”政策，联系大学生志愿者提供免费课业辅导；③心理层面：链接心理咨询师为其开展情绪疏导，加入“困境母亲互助小组”；3.能力建设：开展“残疾人职业技能培训”，帮助张阿姨学习简单手工制作，提升就业能力。（四）针对广场舞噪音问题（运用社区协商与冲突调解方法）1.情绪安抚：分别与广场舞组织者、受影响居民沟通，倾听双方诉求（舞者需要活动空间，居民需要安静环境）；2.协商机制：组织“噪音问题调解会”，邀请街道司法所、物业、民警参与，共同制定《文化广场使用公约》，明确活动时间（19:00-20:30）、音量（不超过60分贝）、区域划分；3.技术支持：协助舞者购置无线耳机或小音量扩音器，在广场边界安装噪音监测设备；4.文化融合：策划“社区文化节”，组织广场