养老院工作计划(15篇)

养老院工作计划（实用15篇）

养老院工作计划1

XX年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级

部门对本院工作的指示精神，以创建省一级养老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优

质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎

实做好了XX年的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面：

一、健全了制度，实行了规范化管理

坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长责任制，

工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，”五好院民评比制度"、"文明院民小组"评比制度、

卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象

入住养老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。通过抓制度落实，有粉是高

了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。

二、认真开展了"三项评比”活动

在全院范围内认真组织开展"五好院民评比"、"文明院民小组评比"和"卫生房间评

比"活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民"、"文明院民小组"和“卫生房间"举

行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向文明院民

小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了"卫生房间锦旗”和30元奖金。

通过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的集体荣誉感。

三、进一步规范了院民清销假制度的落实

院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回

院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民

私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界

的及时有效救助提供了便利条件。

四、严格执行了五保老人入住养老院健全档案制度。

工作中，坚持做到把好"两关"。

一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院；

二是经医院健康检查确珍有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全

进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申

请表，入住养老院审批表、医院健康查体资料，入住养老院协议书等。为我们全面掌握院民的

各种信息提供了方便,也为因人服务管理确定了目标。

五、建立了自我管理机制

我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用。

一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责讨论制定养老院的长期发展规划和本

年度工作计划。

二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的、

意见和建议，负责制定每周饭、菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂

好饭菜花样，保证饭菜供应。

三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格

卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民

自治的有效机制，充分调动了各小组的工作积极性，保证了全院各项工作的有序运行。

六、实行了分级护理，为老人提供了人性化，亲情式服务

一是亲情护理从点滴做起。

二是开展了谈心活动。

三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理的院民实行二级护理，对生活不

能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感受到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚

定对生活的信心，扬起生活的风帆。

七、对上积极争取，努力提高办院条件

针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多

万元。先后对院内所有房屋进行了粉刷和维修，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位

62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水

和过冬取暖，为广大院民安度晚年提供了舒适的生活、娱乐条件。

总之，xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩，受到了上级和社会各

界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表现在，更不能说明将来。下一年，我们将继续严

格执行党和国家的五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努

力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。

养老院工作计划2

随着气温的不断升高，为进一步加强全县敬老院的安全管理，及时消除各类安全隐患，

保障院内老人的生命及财产安全，岳池县采取措施，切实加强敬老院夏季安全管理工作。

一是加强敬老院卫生管理。

对食堂、寝室进行清洁消毒，保持室内外卫生;加强对院民卫生知识宣传,定期督促院

民洗澡换衣，减少各种疾病传播。宣传保健知识，开展传染病防治教育，督促养成良好的卫生

习惯。

二是加强食品安全管理.

严把食物采购关，确保食品质量安全;对采购的食品分类存放、合理储存，避免交叉污

染，严防食物中毒;认真做好食堂工作人员的个人卫生，对公共餐具进行洗净消毒，对于生活

垃圾进行及时处理，防止细菌滋生。

三是加强安全隐患排查.

对敬老院里的的.电器、电路进行一次全面的安全检修，防止电线老化，防止灭火器等

消防设施过期，对易燃物品进行一次性清理，及日由非除安全隐患，提醒院民夜间注意对蚊香等

驱蚊用品的使用，以防火灾。

四是加强安全知识学习.

组织敬老院老人进行夏季安全知识学习，增强安全防范意识，并对工作人员及老人进

行防火、防雷、防中暑、防溺水、防触电、防食物中毒等方面的教育，使他们提高安全意识,

自觉遵守各项安全规定，共同做好安全工作，提高安全防范能力。

五是加强院民安全管理.

落实敬老院值班、巡夜、查房制度，加强敬老院工作人员培训，强化工作纪律，严禁

离岗、脱岗、串岗。实行24小时专人值班制度，认真做好出入敬老院人员的登记工作，做到

紧急情况及时掌握，及时处理上报。坚持每天查房，准备好防暑药品，防止夏季流行病的发生。

养老院工作计划3

在过去的一年里，在院领导、养老院护士长及科主任的正确领导下，坚持"以病人为

中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中

的经验教训I,踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了xx年度的工作任务。工作总结如下：

一、思想道德方面

在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提

高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内

外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的

方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素，一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这

个物欲横流的社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，要耐得住寂寞，有所为，有所不为。

二、专业知识方面

信息高速发展，知识不断更新，只有不断地学习才跟上时代的进步,今年我克服了倒

班工作，照料家庭的繁忙，利用业余时间完成了

1、护理中级职称考试，

2、通过了计算机职称考试，

3、本科在读，

4、参加急诊心肺复苏学习班，

5、参加急救包中修习班,

6、参加养老院护士礼仪学习班

三、工作能力方面

对工作热爱,心不累则身不累，像蚂蚁一样工作,像蝴蝶一样生活，对于自己的工作

要高要求严标准。我院的.住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有

强烈的责任感和爰心，人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，在经历了一生辛苦劳作，暮年时

却又回归了婴儿时期，老人的今天也许就是自己的明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，

多一点微笑，用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。同时协助养老院护士长做好病房的

管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负

责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理

记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的

态度、严格的要求、严密的方法I

四、团结协彳乍方面

严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己的过失，有则

改之，无则加勉，空余时间读好书，做好事，工作中分工不分家，为调节医护患关系，构建和

谐社会做出努力。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名养老院护士，我时刻的意识到我担子上

的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作巴自己应有的贡献！20xx年的

曙光即将到来，譬如旭日东升，我将迎着阳光，踏步前行！

五、20xx工作计划

1、加强对实习养老院护士的培训工作，加强实习生的管理，入科宣教时要着重强调组

织纪律方面内容，带教老师对实习生要再次强化培训。

2、加强护理质量管理，特别是护理文件书写,要求护理人员书写护理记录时要客观、

真实、准确、及时。不得提前书写护理记录。

以上就是我在已过的一年中所做的点点成绩和存在的缺点和不足。成绩只能代表过去，

我要面对的是未来的继续工作。同时要克服自身存在的缺点和不足，内强管理，外塑形象，为

医院的‘发展出一份力！

养老院工作计划4

自进入冬季以来，xx乡高度重视敬老院冬季安全管理工作，时刻紧绷安全弦，落实各

项工作措施，确保安全过冬。

1、责任到人，提高安全意识

该乡充分认识到敬老院安全管理的重要性和特殊性，坚持"安全第一，预防为主”的

方针，组织了专门人员对各类安全隐患进行排有，制定了应急预案，落实了任务和责任，确保

工作落实到位。

2、强化措施，杜绝安全隐患

实行专人负责制，落实值班制度，加强夜间安全检查，预防意外事故的发生。突出抓

好以防火灾和保障安全用电为重点的‘冬季安全工作，组织全面专项检查，发现问题立即整改。

规劝老人不要在宿舍内使用酒精炉、在床上抽烟等，合理安全使用取暖设备。

3、深入宣传，开展安全教育

组织敬老院工作人员进行安全常识学习，并对集中、分散五保老人进行防火、防烫、

防触电等方面的教育，提高他们的安全意识。实行一对一负责制，随时了解分散五保老人的生

活情况，确保安全过冬。

养老院工作计划5

一、充分认识推进医疗卫生与养老服务相结合的重要性

我国是世界上老年人口最多的国家，老龄化速度较快。失能、部分失能老年人口大幅

增加，老年人的医疗卫生服务需求和生活照料需求叠加的趋势越来越显著，健康养老服务需求

日益强劲，目前有限的医疗卫生和养老服务资源以及彼此相对独立的服务体系远远不能满足老

年人的需要，迫切需要为老年人提供医疗卫生与养老相结合的服务。医疗卫生与养老服务相结

合，是社会各界普遍关注的重大民生问题，是积极应对人口老龄化的长久之计，是我国经济发

展新常态下重要的经济增长点。加快推进医疗卫生与养老服务相结合，有利于满足人民群众日

益增长的多层次、多样化健康养老服务需求，有利于扩大内需、拉动消费、增加就业，有利于

推动经济持续健康发展和社会和谐稳定，对稳增长、促改革、调结构、惠民生和全面建成小康

社会具有重要意义。

二、基本原则和发展目豕

(-)基本原则。

保障基本，统筹发展。把保障老年人基本健康养老需求放在首位，对有需求的失能、

部分失能老年人，以机构为依托，做好康复护理服务，着力保障特殊困难老年人的健康养老服

务需求；对多数老年人，以社区和居家养老为主，通过医美有机融合，确保人人享有基本健康

养老服务。推动普遍和个性化服务协同发展，满足多层次、多样化的健康养老需求。

政府引导，市场驱动。发挥政府在制定规划、出台政策、引导投入、规范市场、营造

环境等方面的引导作用，统筹各方资源，推动形成互利共赢的发展格局。充分发挥市场在资源

配置中的决定性作用，营造平等参与、公平竞争的市场环境，充分调动社会力量的积极性和创

造性。

深化改革，创新机制。加快政府职能转变，创新服务供给和资金保障方式，积极推进

政府购买服务，激发各类服务主沐潜力和活力，提高医养结合服务水平和效率。加强部门协作，

提升政策引导、服务监管等工作的系统性和协同性，促进行业融合发展。

（二）发展目标。

到20xx年，医养结合政策体系、标准规范和管理制度初步建立，符合需求的专业化

医养结合人才培养制度基本形成，建成一批兼具医疗卫生和养老服务资质和能力的医疗卫生机

构或养老机构（以下统称医养结合机构），逐步提升基层医疗卫生机构为居家老年人提供上门

服务的能力，80%以上的医疗机构开设为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道,50%

以上的养老机构能够以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务，老年人健康养老服务可及性

明显提升。

到20xx年，符合国情的医养结合体制机制和政策法规体系基本建立，医疗卫生和养

老服务资源实现有序共享，覆盖城乡、规模适宜、功能合理、综合连续的医养结合服务网络基

本形成，基层医疗卫生机构为居家老年人提供上门服务的能力明显提升。所有医疗机构开设为

老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道，所有养老机构能够以不同形式为入住老年人提

供医疗卫生服务，基本适应老年人健康养老服务需求。

三、重点任务

（三）建立健全医疗卫生机构与养老机构合作机制。

鼓励养老机构与周边的医疗卫生机构开展多种形式的协议合作，建立健全协作机制，

本着互利互惠原则，明确双方责任。医疗卫生机构为养老机构开通预约就诊绿色通道，为入住

老年人提供医疗巡诊、健康管理、保健咨询、预约就诊、急诊急救、中医养生保健等服务，确

保入住老年人能够得到及时有效的医疗救治。养老机构内设的具备条件的医疗机构可作为医院

（含中医医院）收治老年人的后期康复护理场所。鼓励二级以上综合医院（含中医医院，下同）

与养老机构开展对口支援、合作共建。通过建设医疗养老联合体等多种方式，整合医疗、康复、

养老和护理资源，为老年人提供治疗期住院、康复期护理、稳定期生活照料以及临终关怀一体

化的健康和养老服务。

（四）支持养老机构开展医疗服务。

养老机构可根据服务需求和自身能力，按相关规定申请开办老年病医院、康复医院、

护理院、中医医院、临终关怀机构等,也可内设医务室或护理站，提高养老机构提供基本医疗

服务的‘能力。养老机构设置的医疗机构要符合国家法律法规和卫生计生行政部门、中医药管

理部门的有关规定，符合医疗机构基本标准，并按规定由相关部门实施准入和管理，依法依规

开展医疗卫生服务。卫生计生行政部门和中医药管理部门要加大政策规划支持和技术指导力度。

养老机构设置的医疗机构，符合条件的可按规定纳入城乡基本医疗保险定点范围。鼓励执业医

师到养老机构设置的医疗机构多点执业，支持有相关专业特长的医师及专业人员在养老机构规

范开展疾病预防、营养、中医调理养生等非诊疗行为的健康服务。

（五）推动医疗卫生服务延伸至社区、家庭。

充分依托社区各类服务和信息网络平台，实现基层医疗卫生机构与社区养老服务机构

的无缝对接。发挥卫生计生系统服务网络优势，结合基本公共卫生服务的开展为老年人建立健

康档案，并为65岁以上老年人提供健康管理服务，到20xx年65岁以上老年人健康管理率达

到70%以上。鼓励为社区高龄、重病、失能、部分失能以及计划生育特殊家庭等行动不便或

确有困难的老年人，提供定期体检、上门巡诊、家庭病床、社区护理、健康管理等基本服务。

推进基层医疗卫生机构和医务人员与社区、居家养老结合，与老年人家庭建立签约服务关系，

为老年人提供连续性的健康管理服务和医疗服务。提高基层医疗卫生机构为居家老年人提供上

门服务的能力，规范为居家老年人提供的医疗和护理服务项目，将符合规定的医疗费用纳入医

保支付范围。

（六）鼓励社会力量兴办医养结合机构。

鼓励社会力量针对老年人健康养老需求，通过市场化运作方式，举办医养结合机构以

及老年康复、老年护理等专业医疗机构。在制定医疗卫生和养老相关规划时，要给社会力量举

办医养结合机构留出空间。按照"非禁即入"原则，凡符合规划条件和准入资质的,不得以任

何理由加以限制。整合审批环节，明确并缩短审批时限，鼓励有条件的地方提供一站式便捷服

务。通过特许经营、公建民营、民办公助等模式，支持社会力量举办非营利性医养结合机构。

支持企业围绕老年人的预防保健、医疗卫生、康复护理、生活照料、精神慰藉等方面需求，积

极开发安全有效的食品药品、康复辅具、日常照护、文化娱乐等老年人用品用具和服务产品。

（七）鼓励医疗卫生机沟与养老服务融合发展。

鼓励地方因地制宜，采双多种形式实现医疗卫生和养老服务融合发展。统筹医疗卫生

与养老服务资源布局，重点加强老年病医院、康复医院、护理院、临终关怀机构建设，公立医

院资源丰富的地区可积极稳妥地将部分公立医院转为康复、老年护理等接续性医疗机构。提高

综合医院为老年患者服务的能力，有条件的二级以上综合医院要开设老年病科，做好老年慢性

病防治和康复护理相关工作。提高基层医疗卫生机构康复、护理床位占比，鼓励其根据服务需

求增设老年养护、临终关怀病床。全面落实老年医疗服务优待政策，医疗卫生机构要为老年人

特别是高龄、重病、失能及部分失能老年人提供挂号、就诊、转诊、取药、收费、综合诊疗等

就医便利服务。有条件的医疗卫生机构可以通过多种形式、依法依规开展养老服务。鼓励各级

医疗卫生机构和医务工作志愿者定期为老年人开展义诊。充分发挥中医药（含民族医药，下同）

的预防保健特色优势，大力开发中医药与养老服务相结合的系列服务产品。

四、保障措施

（A）完善投融资和财税价格政策。

对符合条件的医养结合机构，按规定落实好相关支持政策。拓宽市场化融资渠道，探

索政府和社会资本合作（PPP）的投融资模式。鼓励和引导各类金融机构创新金融产品和服务

方式，加大金融对医养结合领域的支持力度。有条件的地方可通过由金融和产业资本共同筹资

的健康产业投资基金支持医养结合发展。用于社会福利事业的公益金要适当支持开展医养结合

服务。积极推进政府购买基本健康养老服务，逐步扩大购买服务范围，完善购买服务内容，各

类经营主体平等参与。

（九）加强规划布局和用地保障。

各级政府要在土地利用总体规划和城乡规划中统筹考虑医养结合机构发展需要，做好

用地规划布局。对非营利性医养结合机构，可采取划拨方式，优先保障用地；对营利性医养结

合机构,应当以租赁、出让等有偿方式保障用地,养老机构设置医疗机构，可将在项目中配套

建设医疗服务设施相关要求作为土地出让条件，并明确不得分割转让。依法需招标拍卖挂牌出

让土地的，应当采取招标拍卖挂牌出让方式。

（十）探索建立多层次长期照护保障体系。

继续做好老年人照护服务工作。进一步开发包括长期商业护理保险在内的多种老年护

理保险产品，鼓励有条件的地方探索建立长期护理保险制度，积极探索多元化的保险筹资模式,

保障老年人长期护理服务需求。鼓励老年人投保长期护理保险产品。建立健全长期照护项目内

涵、服务标准以及质量评价等行业规范和体制机制，探索建立从居家、社区到专业机构等比较

健全的专业照护服务提供体系。

落实好将偏瘫肢体综合训练、认知知觉功能康复训练、日常生活能力评定等医疗康复

项目纳入基本医疗保障范围的政策，为失能、部分失能老年人治疗性康复提供相应保障。

（十一）加强人才队伍建设。

做好职称评定、专业技术培训和继续医学教育等方面的制度衔接，对养老机构和医疗

卫生机构中的医务人员同等对待。完善薪酬、职称评定等激励机制，鼓励医护人员到医养结合

机构执业。建立医疗卫生机构与医养结合机构人员进修轮训机制，促进人才有序流动。将老年

医学、康复、护理人才作为急需紧缺人才纳入卫生计生人员培讥规划。加强专业技能培训，大

力推进养老护理员等职业技能鉴定工作。支持高等院校和中等职业学校增设相关专业课程，加

快培养老年医学、康复、护理、营养、心理和社会工作等方面专业人才。

（十二）强化信息支撑.

积极开展养老服务和社区服务信息惠民试点，利用老年人基本信息档案、电子健康档

案、电子病历等，推动社区养老服务信息平台与区域人口健康信息平台对接，整合信息资源，

实现信息共享，为开展医养结合服务提供信息和技术支撑。组织医疗机构开展面向养老机构的

远程医疗服务。鼓励各地探索基于互联网的医养结合服务新模式才是高服务的便捷性和针对性。

五、组织实施

（十三）加强组织领导和部门协同。

各地区、各有关部门要高度重视，把推进医养结合工作摆在重要位置，纳入深化医药

卫生体制改革和促进养老、健康服务业发展的总体部署，各地要及时制定出台推进医养结合的

政策措施、规划制度和具体方案,各相关部门要加强协同配合，落实和完善相关优惠扶持政策，

共同支持医养结合发展。发展改革部门要将推动医疗卫生与养老服务相结合纳入国民经济和社

会发展规划。卫生计生、民政和发展改革部门要做好养老机构和医疗卫生机构建设的规划衔接，

加强在规划和审批等环节的合作，制定完善医养结合机构及为居家老年人提供医疗卫生和养老

服务的标准规范并加强监管。贬政部门要落实相关投入政策，积极支持医养结合发展。人力资

源社会保障、卫生计生部门要将符合条件的医养结合机构纳入城乡基本医疗保险定点范围。国

土资源部门要切实保障医养结合机构的土地供应。城乡规划主管部门要统筹规划医养结合机构

的用地布局。老龄工作部门要做好入住医养结合机构和接受居家医养服务老年人的合法权益保

障工作。中医药管理部门要研究制定中医药相关服务标准规范并加强监管，加强中医药适宜技

术和服务产品推广，加强中医药健康养老人才培养，做好中医药健康养老工作。

（十四）抓好试点示范.

国家选择有条件、有代表性的地区组织开展医养结合试点，规划建设一批特色鲜明、

示范性强的医养结合试点项目。各地要结合实际积极探索促进医养结合的有效形式，每个省（区、

市）至少设1个省级试点地区，积累经验、逐步推开。卫生计生、民政部门要会同相关部门密

切跟踪各地进展，帮助解决试点中的重大问题，及时总结推广好的经验和做法，完善相关政策

措施。

养老院工作计划6

自XX镇养老院建立以来，养老院坚持以人为本，服务老人，强化管理，逐步发展，

不断改善院民生活条件，提高五保老人的生活质量，养老院建设全面发展，得到了社会的充分

肯定。

镇党委政府高度重视养老院建设养老院建立以来，党政班子换一了届又一届，但每届

班子都十分重视养老院建设，把养老院建设作为党委、政府一项十分重要的工作来抓。养老院

建成后，为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的养老院，

一、镇党委政府高度重况养老院建设

养老院建立以来，党政班子换一了届又一届，但每届班子都十分重视养老院建设，把

养老院建设作为党委、政府一项十分重要的工作来抓。养老院建成后，为了实现了标准化建设、

科学化管理、人性化服务的养老院，镇上成立了以镇长为组长，民政、武装、财政、计生、团

委等部门负责人为成员的养老院建设小组，对养老院的建设和管理进行监督和管理。现以镇长

孙全华为组长，李X为副组长的养老院建设小组经常到养老院视察、调研，实时了解养老院的

情况，解决院里的困难问题。镇党委政府的领导们还经常到养老院看望老人，嘘寒问暖。夏天

看热不热，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，帮助养老院解决建设和生活中遇到的困难。在冬天来

临的时候，领导们为他们送去煤炭，供他们生火取B爰。每每逢年过节，领导们还专程为老人们

送去礼品，和他们谈心，让他们感受政府的关怀，感受人间的温暖。

二、倡导人文服务，弘为敬老风尚

养老院成立开始，牢固树立”全心全意为老人服务的思想"，把"百善孝为先”的中华

传统美德发扬光大，把自己当做老人的儿女，象孝敬父母、长辈一样对待院里的老人，细心观

察老人的需求，贴心为老人服务。

目前院里的老人都是由政府集中供养的农村五保户，总共26人（其中肢残3人、1人

瘫痪在床，生活不能自理的老人），其余养员也均是高龄老人。

养老院工作人员自入院以来，他们放弃了照顾家里老人、孩子的时间，放弃了节假日，

全身心的投入到敬老、爱老的事业中。他们坚持以人为本，勤勤恳恳、任劳任怨地为五保老人

服务。五保老人的冷暖他们时刻记挂心上，什么时候该添制夏衣冬被，他们提前作好了准备;

五保老人有了病痛，请医拿药，忙过不停，对待五保老人胜过自己的亲人。负责特护的服务员，

对那些生活不能自理的老人，每天端水、喂饭、洗衣擦身、端屎端尿，经年累月，不怕脏、不

怕累。他们并没有特殊的津贴，仅仅是凭自己的责任心、爱心，默默奉献、无怨无悔的工作。

春节期间，服务员发现几个老人情绪有些低落。通过细心观察得知，原来老人看见别

人都有亲属来探望，自己亲人没来，心里有点儿不是滋味。服务员主动与其亲人进行了沟通，

在大年初三他们的侄儿突然到来，老人欣喜异常。

养老院不仅在物资上满足老人的需要，也时刻注重老人的精神需求。在每个老人心中

营造浓浓的亲情氛围，让每个老人都能找到家的感觉。有几位老人刚入院的时候，因过不惯院

里的生活，心里有抵触情绪，火气特别大，并且假装生活不能自理，每天躺在床上让服务员侍

候。服务员知道老人的心结，就象对待亲人一样，每天一日三餐喂给他吃，还给他洗脸、洗脚、

剪指甲、端屎端尿。在服务员坚持不懈的感召下，老人逐渐找到了家的感觉，不但站起来自食

其力了，还在院种植地斩草灭虫，呵护蔬菜。

养老院里有个"生日角】院长把每位老人的生日都记了下来，每当有老人过生日时,

院长都准备丰富的饭菜，大家就围坐在一起，为老人燃起对美好生活的憧憬。养老院为了丰富

老人的'业余文化生活，给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们娱乐。

三、完善规章制度，加强院务管理

院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会，制定了院长任期责任、工作人员

岗位责任、院办经济责任制度，卫生、安全制度，会议学习制度，请销假制度，财务管理制度，

实物管理制度和院民守则;建立了院务管理记录簿，会议学习记录簿，院民工作情况记录簿，

请销假记录簿，环境卫生评比登记簿，五保老人健康情况记录簿和五保老人花名册。养老院不

但将各种制度装祯后挂在墙上，供大家学习，还经常组织院民交流遵章守纪的经验和体会。在

财务上，实时报账，实时监督，实时公开。养老院的各项建设工程，一律向社会公开承包，接

受群众监督。由于实行了规范化管理，养老院的各项工作和日常生活井井有条，深受社会的好

评，他们的管理模式和经验已在全市推广。

四、努力改善养老院环境，不断提高老人的生活质量

为了改善养老院环境,为老人们提供更安全更舒适的居住，在政府和广大群众的努力

之下，新的养老院即将完工。新的养老院将拥有宽敞明亮的住房，洁净卫生的食堂，配套齐全

的娱乐室，满院飘香的花园，方便舒适的浴室等优雅的环境。在新的养老院完工后，他们将会

搬进新居，安享晚年之乐。

养老院工作计划7

在20xx年新的一年里,我们坚持把"以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际

具体的工作细节。在管理形式上追求"以病人需求为服务导向"，在业务上注重知识更新积极

吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，

逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年

内科护理工作计划：

一、加强养老院护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1、强化相关知识的学习掌握，定期组织养老院护士授课，实行轮流主讲，进行规章制

度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促

进，并作记录。

2、重点加强对养老院护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化"三基"护

理知识及专科技能训练为主，由高年资的养老院护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不

流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

3、做好聘用养老院护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科

知识和能力。

4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分养老院护士外出学习，

提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1、护理人员的环节监控对新调入养老院护士以及有思想情绪的养老院护士加强管理，

做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障

病人就医安全。

2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人

要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监

督和管理。

4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但

如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5、护理音坏定期的进行护理安全隐患检查,发现问题，解决问题，从自身及科室的角

度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训I,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科

室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1、护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立”以病人为中

心”的观念，把病人的呼声作为第T言号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第

一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规

范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护珊艮务需求信息护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，

发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,

同时对养老院护士工作给予激励，调动她们的'工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主

动服务。把"用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差

错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养养老院护士日常礼仪的基础上，进一步规范

护理操作用语，护患沟通技能。培养养老院护士树立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我院的医护比例搭配不合理，养老院护士的人员少。工作繁重，养老院护士长应根据

科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人

员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护骑员务。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建

设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理

文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并

向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

结合我院书写护理文件的实际情况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证提

供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。

六、护理各项指标完成m标

1、基础护理合格率100%。

2、急救物品完好率达100%。

3、护理文件书写合格率290%

4、护理人员"三基考核合格率达100%。

5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%.

6、常规器械消毒灭菌合格率100%。

7、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。

养老院工作计划8

社区养老院必须预先制定一套灾害及紧急状况的计划，该计划必须包括在需要情况下

转移的地点和使用的交通工具，或是就地避难的流程。所有员工应熟悉该方案并在遇到紧急情

况下按照所制定的计划执行。

流程：

1.居民应该与其疏散目的的地方以及为其疏散提供交通的机构签署一份协议或备忘录。

要定期对以上协议定期进行检查和更新。

2.灾害/紧急情况计划是为了给员工提供清晰、具体的行动计划，在遇到紧急情况和灾

害时能遵循此计划。

3.所有员工必需熟悉灾害/紧急状况计划，如:遇到火灾、疏散、断电、灾害等情况时或

其他会影响居民安全和健康等的情况。其中有些是由外部因素引起的（如罕见的风暴）。有些是

内部因素引起的（如楼内的火灾）。应在员工入职引导以及入职之后向他们提供以上信息。一旦

该计划发生修改或员工的职责发生变化，应进行另外培训。

4.如果灾害计划发生任何变化，管理者必须告知所有员工。可以是在员工会上进行口

头通知，也可以以书面方式告知。

5.紧急状况流程必须列入紧急状况手册，而且应放置在员工容易拿到的地方（如前台）

6.疏散地图必须清楚地标明所有居民出口并在大家容易看到的地方张贴（如在每个走

廊或指定公共区域）,居民应人手一册。疏散的程序也应张贴在员工和居民容易看到的地方。

7.消防演习必须按照国家消防局的要求进行（见本手册上的生命安全培训部分）

8.为员工和居民准备足够七天的应急食物，食物供应应定期存放以确保满足这一要求。

9.当社区必须撤离，必须遵循下列指南：

联络9-1-1.告知他们这里的紧急情况并告诉他们你是从一个老年介护社区打来的（如

果固定电话不能使用，尝试使用移动电话）。

当做出撤离决定后或在已经撤离后尽快通知授权和保护部门

如果国家授权的管理者在社区内，他应负责指导所有员工撤离居民的方式^地点。如

果管理者不在社区，社区护士应该负责撤离过程。当上述管理人员都不在时，居民助理领导应

在管理者和社区护士（RN）到达前进行负责。

利用紧急情况手册后面的名册获悉需要通过口头或身体援助撤离的居民。

到每间公寓通知居民撤离的消息。如果灾难已经蔓延到整栋建筑物，先通知那些能够

自行撤离居民，接着通知那些需要协助才能撤离的'居民。如果灾难只影响了建筑物的某个区

域（如某个公寓起火），从直接受影响的区域（如走廊）开始组织撤离。

到每个公寓去确认居民已经离开公寓。如果居民还没有撤离，帮助他转移到安全地带。

在离开公寓时，放一条毛巾在公寓外表明该公寓已经被搜索过并已确认里面没人。

员工可以向在社区的，有能力的居民、家庭成员或志愿者寻求帮助。他们可以在离开

社区后协助把居民聚集起来，使其远离危险，或协助在社区外的其他居民。无论如何，不要向

不能够安全提供帮助的人请求帮助，这样有可能把居民或其他人置于危险之中。

当撤离完毕时，进行清点人数以确保所有居民和员工无一遗漏。

如果管理者不在现场，应在第一时间联络他（在固定电话不能使用时,应尝试使用移动

电话）。如果管理员具备紧急情况处理知识，他应尝试联络社区，如果可以，他应赶过去协助

紧急情况处理。

10.如有必要，应尽快联系不在执勤的员工，通知他们回到岗位。所有员工必须尽快报

到。

11.如有必要，应为居民安置在临时住所直到居民可以安全返回其公寓。管理员（或指定

人员）应与居民的家属取得联系以便重新将居民安置在一个安全的地点。对那些家人和朋友无

法安置的居民，应由工作人员或紧急处置人员按照紧急情况手册的要求给予救援。居民应该留

在此处直到可以返回社区或直到被安排了其他住处。

12.当所有居民都被撤离建筑物后，管理者（或指定人员）应将员工集合到指定位置并作

出进一步指示。

13.如果可能，员工应：

转移所有必要的居民药品到疏散地点或其他指定位置。

关闭主厨房和活动室（如果其中有厨房）的电器和燃气。

转移所有必要的食品和水源到疏散地点或指定位置。

14.如果发生全社区性的灾害，社区有可能会接收无须特殊医疗照护的伤员。应将为这

些伤员提供的帮助与对本院居民的援助（如提供餐食）结合起来。应列出所有接受社区援助的非

居民名单。

15.在照顾好所有居民及受灾人员后，除非有可能会危害其他人的安全，否则应尽一切

努力保护社区的财产及档案材料。

16.如果条件允许，向居民、员工和社区受灾群众提供食品和快餐。如果需要的话联系

当地的商家或批发商提供额外的食物供应。

17.继续向居民、员工或社区受灾群众提供所需的帮助。

18.监控居民、员工或社区受灾群众精神和身体状况并按需提供情感支持和咨询服务。

19.尽快联系居民、员工、社区受灾群众的家属或其他重要联络人，并告知他们目前的

情况。

20.监控建筑和地面状况以确保所有人的安全。

21.在居民服务记录本或员工档案中记载受伤情况或重大事件，并在24小时之内将发

生的事件通知授权和保护部门。

养老院工作计划9

敬老院工作总结**年以来***敬老院在镇党委"工作有计划、落实有办法、完成有效

果"的"三个有"原则的指导下，针对院里各项规章制度、人员配备进行了整改和完善，

在保稳定的前提下，还积极探索、大胆创新，这半年来敬老院的各项工作取得了长足的进步。

一、敬老院基本概况敬老院总占地面积11960平方米，折合17。94亩，其中建

筑面积317805平方米，房屋总间数122间，其中老人住房73间，锅炉房3间，饮水

房2间，库房10间，食堂11间，门道4间冰泵房1间，医务室3间，办公室5间，

洗衣室1间，洗浴室2间,工作人员住房7间，现有住院服务对象80人，其中五保供

养人员14人，工作人员20人。

二、找出差距和不足

研究确定创新发展的突破点敬老院本着保稳定，促发展的目的，计划解决以下几个问

题，第一要加强员工的思想教育，建立健全岗位责任制为中心的各项规章制度，用制度来管

人；第二要在保稳定的基础上，狠抓管理，提高服务质量和服务水平；第三要加强硬件建设，

为进一步做好服务工作打下基砧；第四不断提高服务对象的寝居和饮食水平，提高员工的福

利待遇和报酬。

三、建立健全以岗位责任制为中心的各项管理制度

做到干部和员工都各司其职、各尽其责秉承忠诚、尽职、团结、上进、奉献、负责

六大精神，我们充分增强干部和员工的主人翁意识，以院为家，以服务对象为上帝，做好各

自本职工作。使每个干部，每个员工都知道自己是干什么的，应该做什么，在为谁干，工作

好坏分别会有什么结果。今年三月，我们参照原有的文本，结合当前形势，学习其他同类1养

老院的经验，开始起草规章制度，截止到现在，已经制定好了自上而下从院长到门卫各个岗

位的岗位责任制和规章制度。在健全和完善责任制的工作中，我们不是等条文写好再执行，

而是边起草边执行，边完善，在实践中，征求和听取各方面意见，不断修改和完善，认真严

格的执行责任制和规章制度，使每个干部和员工都明确，不是人在管人，而是制度在管人，

自己管自己，干好了，领导会表彰，犯错误，领导要批评处理，这不是偏向谁，也不是跟谁

过不去，而是领导在履行他的责任制，这样才能有效的融洽领导和员工的关系，在服务工作

中，就会把服务对象当做衣食父母。如我们责任区护理员有这洋一条规定，就是要掌握服务

对象的各种信息，与服务对象及其家属（监护人）勤沟通，热情接待来院家属。

四、确保稳定，狠抓管理，提高服务质量和水平

敬老院要想各项工作都取得更好发展，关键是要保稳定、保安全、狠管理。

春节过后，把6名服务员分组,每人一区，取消原来的服务区组长。每月轮换一次

服务区，由于责任到个人，服务和卫生工作都有了很大改变，其中一个很明显的例子就是入

住老人房间的厕所以前总是疏于整理，有异味，现在制度管人之后，厕所内天天整洁干净，

再没怪味。

敬老院给老人们提供了座谈会这么一个参与院里管理的平台，让他们民主的提意见,

在广泛征集老人们建议之后,食堂对食、菜谱及操作都进行了改革，改善了伙食质量，特别

是提供了营养餐，受到一致好评，并多次收到老人们的表扬信，并且食堂实行统一采购之后，

减少了中间商环节，每个月能为院里减少**元成本。

三月份新老院长交接完手续，随后就上马数项整改工程，时间紧迫，任务繁多，要使

各项工作顺利进行，必须要保证全院人员思想统一，保证全院安全，因此我们马上召开了全

体员工大会，让每个员工都知道全院整体工作是什么，每个人自己应该干什么，其次是在原

有分工的基础上，把原有日常工作分为四个区，2新老院长、副院长、办公室主任各管一区。

最后，狠抓制度管人，确保落到实处。

在落实过程中力求做到：

院长管的狠，副院长、主任抓的准，员工干的真，工作保稳又创新。

五、加强硬件设施建设和整改

解决实际问题为今后进一步发展打好坚实基础为了解决好当前存在的实际问题，让

敬老院能取得更好发展，通过镇党委、政府的关心和支持，我们做了以下整改：

1、新购饮水机一台，缓解全院饮水难的问题；

2、铺设自来水主管道200米，彻底解决水压不足的难题；

3、安装新变压器，克报电力不足现象；

4、新架设10根电线杆，架线600米，装上节能照明灯13个，让全院夜晚不在

有盲点；此外还装修粉刷办公及会议室7间,种植了枣树，樱桃及其他树种共计400余棵，

硬化路面200平米。

在整改过程中，我们严格控制成本，力求用最小的投入获得最理想的成果。

整改中：在施工上，我们全体工作人员在保证正常工作的‘情况下，都参与到了施工

工作中，各尽其能。购置新设备时，全方位考虑，本着实用、高效、节能的原则进行采购。

整改后：与之前老旧设备相比，能源消耗有了大幅度的减少，同时也很大程度的节省了维修

费用。

办公场所的翻修以及部分工作人员和服务对象住房的调整，有效的利用了现有房屋资

源。这里指的一提的是，我们创新推出了高标房间，这样一来既满足了高档人群的需求，又

提高了院里的入住率，截止目前全院的月收入已经突破***元，这样以来***敬老院会也一定

会在社会上树立良好的形象。

养老院工作计划10

一、消防安全工作领导组织机构

组长：XXX

副组长：XXX

成员：XXX、XXX

二、消防安全工作成员的责任分工

组长负责定时召开消防安全工作领导小组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、

检查落实消防安全事宜。

副组长负责各具体负责组织对紧急预案的落实情况，做好准备，保证完成各级政府领

导部署的各项任务。

领导组各组员具体负责火险发生时的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指

令的畅通和顺利落实；做好宣传、教育、检查等工作，努力将火灾事故减小到最低限度。

消防安全领导组织机构下设通讯组、灭火组、抢救组、紧急疏散组，分别具体负责通

讯联络、组织救火、抢救伤员、疏散老人等工作。

（-）通讯组：组长：XXX,火险发生时，负责立即电话报告敬老院消防安全工作组和

上级相关部门，以快速得到指示，视火情拨打119,及时告知全体院民，逃离现场\

（二）灭火组：组长：xxx，负责消防设施完善和消防用具准备，负责检查全院的用电、

用火安全；火险发生，立即参加救火救灾工作。

（三）抢救组：组长：XXX驻院区医生），成员：XXX、XXX,负责做好及时送往医院的

准备工作，负责火险发生时受伤院民及救火人员伤痛的紧急处理和救护。

（四）紧急疏散组：组长：XXX。成员：XXX,负责制定紧急疏散方案，明确各栋居住

院民的逃生途径与办法指导。

三、灭火工作预案

1、发现火情，在场人员要立即引导室内人员进行有序疏散，并迅速利用室内的消防器

材控制火情,争取消灭于火灾初级阶段。

2、如不能及时控制、扑灭火灾，在场人员要立即采取措施妥善处理（如切断电源等），

防止火势蔓延。