福州黎明职业技术学院《社区工作》2025-2026学年期末试卷

福州黎明职业技术学院《社区工作》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.社区工作者的角色中，以下哪一项最能体现其倡导者的身份？

A.组织社区活动促进居民互动

B.协助政府实施社区政策

C.为弱势群体争取合法权益

D.维护社区秩序防止纠纷

2.社区工作方法中，"系统理论"强调的是？

A.居民个体心理分析

B.社区整体结构与功能

C.短期行为干预

D.单一问题解决模式

3.社区需求评估常用的方法不包括？

A.居民问卷调查

B.关键人物访谈

C.缺陷分析法

D.间接观察法

4.在社区工作中，"赋权"的核心含义是？

A.提供物质资源支持

B.提升居民自我效能感

C.增加政府干预力度

D.限制社区自主发展

5.社区社会工作者与普通社会工作者最根本的区别在于？

A.工作领域不同

B.理论基础不同

C.服务对象规模差异

D.专业资格要求不同

6.社区发展模式的代表人物中，不包括？

A.托马斯·帕森斯

B.约翰·哈维

C.邓恩·伍德

D.艾达·斯科特·麦克唐纳

7.社区服务项目策划中，"SWOT分析"主要关注？

A.项目财务预算

B.内外部环境因素

C.服务对象满意度

D.项目实施流程

8.社区冲突管理中，"合作型解决"模式强调？

A.维持现状避免改变

B.一方妥协达成协议

C.双方共同寻找共赢方案

D.强制对方接受条件

9.社区工作伦理中，"保密原则"的主要限制条件是？

A.法定要求披露

B.保护服务对象利益

C.专业培训要求

D.社区安全需要

10.社区工作评估的"过程评估"主要关注？

A.项目成果量化指标

B.实施过程记录

C.服务对象反馈

D.预算执行情况

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.社区工作者的主要角色包括？

A.评估者

B.倡导者

C.调解者

D.管理者

E.教育者

2.社区工作常用的理论模型有？

A.系统理论

B.增能理论

C.发展理论

D.认知行为理论

E.品格理论

3.社区需求评估的主要步骤包括？

A.问题识别

B.需求分析

C.方案设计

D.资源整合

E.效果评估

4.社区工作介入的主要策略有？

A.组织发展

B.社会策划

C.个案工作

D.小组工作

E.社区教育

5.社区工作伦理原则包括？

A.自我决定

B.不伤害

C.公平

D.保密

E.专业胜任

三、（判断题、填空题、简答题综合）（本大题共3小题，每小题10分，共30分）

1.判断题（每题2分，共10分）

（1）社区工作是社会工作的一个分支，专门针对城市社区环境开展服务。（）

（2）社区工作方法中，"社会策划模式"强调专业工作者主导社区发展。（）

（3）社区工作者在服务过程中必须完全保持价值中立。（）

（4）社区需求评估只能采用定量研究方法。（）

（5）社区工作评估的目的主要是证明项目有效性。（）

2.填空题（每空2分，共10分）

（1）社区工作的核心价值包括平等、参与、______和______。

（2）社区工作常用的介入策略有组织发展、社会策划、______、______和社区教育。

（3）社区工作伦理守则的基本原则包括自我决定、不伤害、______、保密和专业胜任。

3.简答题（每题10分，共10分）

简述社区工作者在处理社区冲突时应该遵循的基本原则和策略。

四、（案例分析题）（本大题共1小题，共20分）

材料一：某老旧社区存在严重的停车难问题，居民多次向街道办事处反映，但一直没有得到有效解决。社区工作者小王发现这一问题后，决定开展社区介入工作。他首先对社区停车现状进行了调研，发现停车问题涉及多个利益群体，包括居民、商户和物业公司。小王通过组织居民议事会，邀请各方代表参与讨论，最终形成了"错时停车""共享停车位"等解决方案，并协助社区居委会与街道办事处协商，推动方案落地实施。

材料二：在推进停车管理方案的过程中，小王遇到了诸多困难。部分居民对方案存在抵触情绪，认为会损害自身利益；商户担心停车位减少影响生意；物业公司则抱怨管理难度增加。小王采用多种方法应对这些挑战：对居民开展沟通说明会，解释方案的公平性和必要性；组织商户代表实地考察其他社区的成功案例；协助物业公司制定更完善的管理制度。经过三个月的努力，社区停车秩序明显改善，居民满意度显著提高。

请回答以下问题：

（1）分析小王在处理社区停车问题时采用了哪些社区工作方法？（8分）

（2）小王在介入过程中遇到了哪些挑战？他是如何应对这些挑战的？（7分）

（3）从社区发展的角度，评价这一介入案例的成功之处和不足之处。（5分）

五、（论述题）（本大题共1小题，共25分）

材料一：某社区服务中心在开展老年人服务项目时，发现社区独居老人存在严重的心理问题，但传统的医疗模式难以满足他们的需求。社区工作者小张决定引入"社区心理健康服务"项目，通过建立社区心理援助站、开展健康讲座、组织互助小组等方式，为老年人提供心理支持。项目实施一年后，社区老年人的心理健康状况明显改善，社会交往频率显著提高。

材料二：在项目实施过程中，小张遇到了一些困难。首先是资金问题，社区服务中心的预算有限；其次是专业人才缺乏，没有具备心理咨询资质的工作人员；此外，部分老年人对心理服务存在误解，认为这是"有病才去的地方"。小张通过多种方式解决这些问题：积极申请政府购买服务项目，与高校合作培养志愿者，开展社区宣传消除误解。经过努力，项目最终获得了社区认可，并形成了可持续发展的机制。

请回答以下问题：

（1）