北京交通职业技术学院《人民调解实务》2025-2026学年期末试卷

北京交通职业技术学院《人民调解实务》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循（）、自愿平等、及时便民、尊重当事人权利的原则。A.合法合理B.公平公正C.公开透明D.诚实守信2.以下哪种纠纷不属于人民调解的受理范围？（）A.婚姻家庭纠纷B.邻里纠纷C.劳动合同纠纷D.刑事附带民事纠纷3.人民调解员由（）推选产生。A.人民调解委员会B.当地政府C.村民会议或村民代表会议、居民会议D.上级主管部门4.调解协议书自各方当事人（）起生效。A.签名、盖章或者按指印之日B.达成协议之日C.调解员签字之日D.调解委员会盖章之日5.人民调解委员会调解纠纷，一般在（）个工作日内调结。A.15B.30C.45D.606.当事人对调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以向（）提起诉讼。A.人民法院B.原调解委员会C.上级调解委员会D.公安机关7.人民调解委员会委员每届任期（）年，可以连选连任。A.一B.二C.三D.四8.调解民间纠纷，应当及时、就地进行，防止（）。A.矛盾激化B.纠纷扩大C.问题复杂化D.事态恶化9.人民调解委员会调解纠纷，应当听取当事人的陈述，向当事人讲解有关法律、法规和国家政策，耐心疏导，在（）的基础上，提出纠纷解决方案，帮助当事人自愿达成调解协议。A.公平公正B.平等自愿C.合法合理D.互谅互让10.以下关于人民调解的说法，正确的是（）。A.人民调解是一种行政调解B.人民调解达成的协议具有强制执行力C.人民调解是一种诉讼外调解D.人民调解只适用于农村地区二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得1分）1.人民调解的基本原则包括（）。A.合法合理B.自愿平等C.及时便民D.尊重当事人权利E.公平公正2.人民调解委员会的设立条件包括（）。A.有固定的工作场所B.根据需要设立人民调解工作室C.有人民调解委员会的印章D.有必要的工作经费E.有三名以上人民调解员3.人民调解员在调解纠纷过程中，应当回避的情形有（）。A.是纠纷当事人或者当事人、代理人的近亲属B.与纠纷有利害关系C.与纠纷当事人、代理人有其他关系，可能影响公正调解的D.曾因违法违纪被开除公职的E.曾因违法违纪受过刑事处罚的4.调解协议书应当载明的内容有（）。A.当事人的基本情况B.纠纷的主要事实、争议事项以及各方责任C.当事人达成调解协议的内容，履行的方式、期限D.调解委员会的名称、印章E.调解员的签名5.人民调解委员会调解民间纠纷，可以采取的方式有（）。A.直接调解B.间接调解C.联合调解D.公开调解E.个别调解三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。（）2.人民调解协议具有合同性质，当事人应当按照约定履行。（）3.人民调解委员会调解纠纷，必须公开进行。（）4.当事人可以自主选择人民调解员。（）5.人民调解委员会调解纠纷，不得收取任何费用。（）6.经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人反悔的，可以向人民法院起诉。（）7.人民调解员应当具备一定的法律知识、政策水平和文化水平。（）8.人民调解委员会调解的纠纷仅限于民事纠纷。（）9.调解协议书生效后，当事人应当按照约定履行，不得擅自变更或者解除。（）10.人民调解委员会可以根据需要聘任一定数量的兼职人民调解员。（）四、案例分析题（共2题，每题20分。请仔细阅读案例，然后回答问题）案例一：张三和李四是邻居，因房屋滴水问题发生纠纷。张三认为李四家的屋檐水经常滴到自家院子里，导致院子地面潮湿，影响了生活。李四则认为自己家的屋檐水一直这样滴，并没有故意针对张三，而且自己家的房屋也没有出现问题。双方多次协商无果，张三遂向当地人民调解委员会申请调解。人民调解委员会受理后，指派调解员王五进行调解。王五在了解情况后，分别与张三和李四进行沟通，耐心倾听他们的诉求，并向他们讲解了相关的法律法规。经过多次调解，张三和李四最终达成协议：李四在自家屋檐下安装排水管道，将屋檐水引到别处，不再滴到张三家院子里；张三放弃要求李四赔偿院子潮湿造成损失的主张。协议签订后，李四按照协议安装了排水管道，双方纠纷得到解决。问题：1.请分析人民调解在解决这起纠纷中起到了哪些作用？（10分）2.从这个案例中，你认为人民调解成功的关键因素有哪些？（10分）案例二：甲公司与乙公司签订了一份买卖合同，约定乙公司向甲公司供应一批货物，甲公司支付货款。合同履行过程中，乙公司交付的货物存在质量问题，甲公司多次与乙公司协商解决，但乙公司认为货物质量符合合同约定，拒绝承担责任。双方因此发生纠纷，甲公司向人民调解委员会申请调解。人民调解委员会受理后，组织双方进行调解。调解员在调解过程中，详细了解了合同条款、货物质量情况以及双方的争议焦点。通过对相关法律法规的解读和对双方利益的平衡分析，调解员提出了一个调解方案：乙公司对存在质量问题的货物进行更换或者降价处理，并承担甲公司因货物质量问题造成的部分损失；甲公司在乙公司履行上述义务后，支付剩余货款。双方经过协商，最终接受了调解方案，并签订了调解协议。问题：1.请阐述人民调解在处理这起合同纠纷中的优势。（10分）2.若乙公司未