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中国高星景区门票销售现状及渠道分析

2017年高星景区门票销售市场直销占比为63.9%,相较2016年

直销比例56.8%有所上升；从星级划分来看，5A景区的直销比例达

到65.1%,景区对于门票直销渠道中的官网销售、APP销售的加大

投入，从而增加了直销比例。4A景区门票直销比例为60.7%,与2016

年占比情况相差不大。

2017年中国高星景区门票销售渠道

2017年中国5A景区门票销售渠道

2017年中国4A景区门票销售渠道

据调查数据显示，2017年华东地区景区分销比例达到57.4%,是

五大区域中唯一一个分销比例高于直销比例的地区，这也和华东地区

经济较为发达，线上分销渠道景区门票销售覆盖度高有很大的关系。

在其他四大区域，高星景区门票的销售比例还是以直销为主，其中华

西地区景区门票销售直销比例最高，达到76.1%。

2017年中国高星景区门票销售直销分销比例

■直销■分销

2017年高星景区门票销售线上渗透率达到33.8%,较2016年数

有所增加，互联网支付正在不断被用户所接受，线上售票也将在未来

成为景区门票销售的发展侧重点。从区域来看，华中地区景区门票线

上销售占比最高，达至1J45.8%。

2017年中国高星景区门票销售整体线上线下结构

0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%

2017年高星景区整体门票销售线上线下结构

■线上■线下

2017年高星景区门票直销市场上仍以线下销售渠道为主，占到

71.8%的市场份额；但值得注意的是，门票直销市场的线上销售比例

相较去年增加了7.6%,随着高星景区内部开始重视门票的官网、电

商旗舰店、微信等线上销售渠道，未来景区门票直销的线上市场份额

将会不断增加。

2017年高星景区门票直销线上线下结构

■线上■线下

2017年线上门票分销占比达到43.2%,这一结构和2016年调研

数据结果相似，景区门票分销市场在近一年内较为稳定，在线旅游平

台、团购网站和线下旅行社对于景区门票分销都起到了关键作用。从

区域来看，全国五大区域中已有华中、华西、华南三个区域在门票分

销市场结构中是以线上为主导;其中华中地区高星景区门票线上分销

市场表现突出，线上占比接近八成，这也体现了在线旅游平台、团购

网站在华中地区景区门票销售覆盖率较高，支付方式便捷，从而获得

游客认可。

2017年高星景区门票分销线上线下结构

■线上■线下

根据调查数据、2017年高星景区门票分销市场中预付门票金额的

占比量达到了84.4%,占有绝对优势。尤其是4A景区，预付占比量

达90.3%;预付增多一方面使景区在整体资金把控进一步加强，另一

方面消费者在使用门票时更为便捷，可以直接从线上快捷支付获票,

尢需在景区花时间排队。

2017年中国高星景区门票分销市场5A/4A景区支付情况

■预付■现付

2017年高星景区在线分销门票的销售中，驴妈妈以37.9%的市场

份额位居傍首，美团和携程也表现出色，三家平台在景区门票在线渠

道的市场集中度进一步提高，总计占到了在线门票分销市场份额的

83.6%O

2017年中国高星景

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