2023年运营转型知识题库

中州分企业“运行转型知识问答”试题库

一、填空题

1、运行转型是企业最高层发起时为实现极具挑战性啊运行业绩目啊,积极开展时彻底、

拄么的运行变堇，它通过对支撑业绩的员工能力、观念、制度和流程的持续改善来实现主线性

转变,

2、中铝企业运行转型的目的是，用工年左右H勺时间构建适合中铝企业战略转型需求，符合

主导产业特点，易于复制推广的中铝企业业务系统(CBS),并在该系统有效运行的机制下,实现

运行管理水平的持续提高。

3、一种成功的世界级企、IK必须具有三个要素：远大时战略山肘、卓越啊战略执行和先进的

管理理念、手段和工具。运行转型正是为了抵达后两个要素而开展的管理变革,是实现企业战

略转型日勺基础。

4、运行转型是二工程，各级管理者要亲力亲为，要切实做到迎倒位、思想到位、培

训到位、组织保障到位、评价鼓励到位，保证运行转型有序推进并获得预期效果。

5、从时间节点和工作内容来说，运行转型分为三个阶段：启动阶段、巩固深化阶段和持续

改善阶段。

6、运行转型是一项具有复金些、艰巨性、持久性H勺系统工程，是“管主线、管基础、管长

远”[1勺大事，是一场脱胎换骨的革命。

7、运行转型培训应从两个层面展开，一种是理念层面H勺梦训I,一种是技能层面的培训。同

步要有对应口勺长期有效鼓励机制来增进培训的效果。

8、在运行转型启动阶段，各企业在管理架构方面的重要任务是，以业绩为导向，建立支持

运行系统持续改善的J管理体系。

9、运行转型三大关键耍索是指运行系统、管理架构、理念和能力。

10、运行转型运行系统致力减少的三种损失是控霍、波动性、僵化/不灵活性。

11、导致生产波动性的五大来源是人员、设备、原料、流程/措施、环境。

12、五步法是指开展工作的五个环节，即也备、逡垣、逛匕组S、固化完善.

13、运行转型的收益基准值按照本企业运行转型启动前3个月的各个指标、价格附加权平

均值设定，若指标值（或价格）不可以真实反应企业的正常水平，则需进行合理修正。

14、从经验来看，部分企业未抵达预期转型效果的重要原因是组织慎姓、项目管理不善、

缺乏配套鼓励机制、缺乏合理目的、缺乏关键人才。

15、运行转型在中铝企业从2023年10月份开始试点到目前已经有两年时间了.中州

分企业是第红家实行运行转型的企业。

16、中州分企业於J战略目中J：“优先矿业、突出铝'业、盘活辅业”。

17.运行转型没有旁观者，只有落伍者!

18、中州分企业中州运行转型日勺目日勺是“提高员工邈避，增强企业归属感，勇担社会更

任感”。

19、简朴地说，运行转型就是找理念、转措施、转机制、转文化。

20、导致机器效能减少的六大损失:故障或停机、设置时间（换模时间）、小停机、速度

损失、废品、返工。

21、工作现场改善是以实现效率和提高工作环境为目由1。

22、工作现场改善、原则化作业和消除挥霍一起构成整体工作改善的三个支柱。

23、精益是一种通过消除所有损失的本源不停追求完美的过程。精益整合了一整套原则、

做法、工具与技术，用于处理运行绩效不用于本源，消除整个价值流的损失来源,以弥补顾客

和股东规定与实际绩效之间的I差距。

24、精益H勺目的在于使成本、质帚与交付能抵达最优化，同步提高安全性。

25、丰UI模式模型构架屋的关健支柱是：员工的持续改善利互相望重。

26、♦田生产系统H勺三大要素:及时生产、臼动彳匕、弹性人员配置系统。

27、精益试图消除运行系统中的三大损失来源:挥霍、波动性与僵化。

28、整体设备效率(OEE)：OEE的计算公式是：

设备的OEE二设备的可用性义性能义质量

29、TPM的5个要素:监控和使用整体设备效率;依托自主维护:规范维修过程;布署防止

维护;培养技术和能力。

30、金字塔原则用于提炼H勺一般次序是:四一一泄一一Mifc一一提这。

31、金字塔原理应用于沟通时，需要从底部搭建,从顶部沟通。

32、创立数据驱动的图表是个三环节流程:建立位星一一找到比较——选择图表类型。

33、非定量图表回答“我。“避”，“侬”和“怎柱”口勺问题。

34、演讲技巧的四大要素有：遗置、便态、与听众H勺互动、肢体语言。

35、定量型图表包括：表格、进图、条形图、柱状图、线形图、点状图等。

36、非定量型图表包括:组织架构图、地图、廿特图、流程图、矩阵图等。

37、M]FA绘制口勺七个环节：界定客户需求；画出各流程环节、依库存量分开;搜集流程资

料;搜集库存资料;外部物流；内的物流和信息流;计算准备时间。

38、“目视化管理”是指通过符号、线条、尤其是色彩指明事物本来应当展现的状态，使任

何人都能很轻易就鉴别出正常或是异常的状态。又称可视化管理。

39、可视化管理需要做到:包我解置；自我控制;自我提高,

40、每一种关键绩效指标，我们可以用白上而卜、白卜而上、比较行业原则三种措施确

定业务目H勺。

41、实行目视化管理，实现现扬改善、业绩管理、问题处理并重的模范乍间o

42、卓越的绩效管理要素包括：建立清晰的指标、目的值分解及设定、有效跟踪业绩、进

行积极H勺业绩对话、问题处理。

43、绩效管理中的目的值应根据SMART原则而定。

44、QC七工具包括：检查表、伯雷图、鱼骨图、直方图、散布图、控制图、流程图。

45、值！幽通过问题发生H勺频茎进行优先排序。

46、直方图是通过柱状图来描述数据分布。

47、控制图通过对参数进行监控来判断流程与否稳定。

48、问题材最合适于通过度近方式处理问题。

49、制定问题树时规定彼此独立、互无遗漏。

50、常见时优先排序工具有伯雷图和矩阵。

51、在平常工作中出现H勺常见问题可用至上为何来处理。

52、PDCA循环是按部就班处理问题口勺措施、规则，每个字母的I含义是P一计划，D—执行，

C—检查，D--实行。

53、好的绩效管理需要企业所有员工口勺参与，好口勺绩效评估会议和绩效对话系统，发现

和处理本源问题，合适的J鼓励体制。

54、使用OEE工具口勺前提：制约了生产线满足客户需求口勺瓶颈设备、必须提高运用率的高

成本设备。

55、OEE的损失分为三类:可用性损失、速度损失、质最:损失。

56、运行转型是一项长期持续的革命，理念是先导,制度是基础,贯彻是手段,固化是关键,

精髓是持续改善。

57、一种持续改善中H勺企业H勺领导人需要具有强烈H勺绩效观念，真正的好经理的基本绩效管

理理念是和员工一起_分析数据,发现问题,处理问题，一起学习“

58、节拍时间=所有可顾客时间/所有客户需求。

59、原则化作业H勺目H勺是建立挥霍至少，最安全，最轻松，最有效H勺工作模式。

60、“理论极限”和“能源损失差距”是描述能效及确定改善机遇的关键工具。

二、选择题(单项选择、多选)

1、如下是有关中铝企业业务系统(CBS)四个特点的I表述，其中表述错误H勺是(2)、(3)。

(1)是实行总部战略的业务指导原则；

(2)是中铝各组员企业可选择使用的I工作措施和语言；

(3)是实现阶段性改善的原则与总结分享最佳实践的平分；

(4)是加速人才培养速度，吸引优秀人才加入。

2、如下表述对口勺的是一(2)、6)

(1)中铝企业即将进入战略转型的关键阶段，基础管理尚不完全适应发展规定；

(2)从企业层面看，通过运行转型可以实现业绩与文化的协同健康发展；

(3)从员工层面看，通过运行转型可以提高自己的)能力，并分享转型带来的收益；

(4)运行转型就是转理念、转措施、转机制、转文化，不司样于平常管理工作。

3、如下表述不对的的是(1)、(2)

（1）运行转型倡导管理创新，老式经验对其是一种束缚;

（2）开展运行转型需要从能力培育、机制优化入手；

（3）运行转型重视业绩改善，续改善能力的培育不是重点；

（4）运行转型需要“一把手”亲自倡导并亲自参与行匆规划等起始阶段工作。

4、对保证运行转型有序启动的五项措施，对H勺H勺排列次序是（4）、（1）、（5）、（3）、（2）

（1）组建强有力的变革团体；

（2）及时固化形成共识的理念、架构，构建持续的改善能力；

（3）迅速行动，靠速赢项目的成果提振信心、增强吸引力；

（4）企业领导班子尤其是一把手，要有推进运行转型的坚定信念和行动；

（5）做好运行转型宣贯和培训。

5、如下选项中，属于中铝企业在运行转型启动阶段重要任务的是（1）、（2）、（3）

⑴建立收益计算和鼓励政策、项目管控、耿业发展等各项管理规范；

（2）运行转型在铝板块全面展开，在铜板块等其他业务板块逐渐开始实行；

（3）成立运行学院，开展理念和能力建设工作；

（4）逐渐推广中国铝业业务系统（CBS）各原则模块；

6、各企业在运行转型启动阶段，在理念、能力方面的重要任务是一（1）、（2）、（4）

（1）转变领导干部的管理理念；

（2）引导和协助员工建立符合运行转型需求的思想观念，提高有关业务能力；

（3）建立员工能力培养长期有效机制；

（4）建立企业自己口勺运行转型培训师队伍。

7、在运行转型启动阶段，对各企业在运行系统方面的重要任务是（2）、（3）、（4）。

(1)深入开发并实行本单位负责的CBS模板；

(2)形成诊断汇报，制定短期(年度化)收益目的；

(3)制定项目实行计划和改善举措，实现基础管理对制导致本奉献率抵达2.5%;

(4)制定未来2至3年出J长期运行业绩月的J,明确实行措施和计划。

8、对仝员生产维护的五个重要措施环节,表述不对的的是＜2)、(3)

(D监控和使用整体设备效率；

(2)依托社会维护；

(3)规范维修过程；

(4)布署防止维护；

(5)跟踪评估。

9、运行转型运行系统致力减少H勺三种损失指的是(1)、(3)、(4)。

(1)挥霍；(2)过度生产；13)波动性；(4)不灵活性。

10、人员、设备是生产波动性的五大来源之二，其他三大来源是

(1)原料；(2)流程或措施；13)管理；(4)环境；

11、如下是五步法各环节阶段的重要任务简述，不属设计阶段重要任务H勺是(1)、(2)、

(3)、(4)。

(1)实行、跟踪并持续完善关键改善举措；

(2)编制全面系统的诊断汇报

(3)完善流程并使之原则化；

(4)组建团体，集中培训I,规划初期行动方案；

(5)明确阶段目的，编制整体实行计划和分级实行计划。

12、中铝企业对完毕、未完毕年度业绩考核目的的企业，分别将实行运行转型发明收益的

（2）用于奖励。

（1）25%、20%;（2）20%、15%;（3）15乐10%；（4）10%、5%。

13、中铝企业对“一把手”怎样抓好运行转型提出H勺重要规定是（1）、（2）、（4）、（5）。

（1）仝面筹划做好设计师；［2）加强自身培训做好顾问；（3）公平公正做好裁判；（4）

虚心学习做学生.；（5）亲力亲为做好实践者。

14、影响力模型是由如下的部分构成：（1）、（2）、⑶、（4）

（1）树立楷模（2）。培养人才和技能

（3）增进理解和加强信念（4）通过正式的机制进行加强

15、好的绩效管理需要：（1）、⑶、（4）、⑸

（1）企业所有员工的参与（2）培养人才和技能

（3）发现和处理本源问题（4）合适的鼓励体制

（5）好H勺绩效评估会议和绩效对话系统

16、问题处理技巧有：（1）、（2）、（3）、（4）

（1）“5个为何”主线原因分析（2）六西格玛工具

（3）7类QC工具（4）问题树

17、当我们说“全面”的运行转型，你觉得“全面”是指什么？请在如下选项中选择：

⑴、⑵、⑶

（1）。包括三方面：运行体系、管理架构、理念与能力

（2）包括领导、主管和一线人员在内的所有层级

（3）。包括所有职能和部门，以获得全面成功

(4)持续2年后就完毕

18、如下有关精益H勺论点哪些是对口勺H勺：(1)、⑵、⑶

(1)。一种持续改善的措施论

(2)。一系列有效的工具和处理方案

(3)。持续追求完美地为客户发明价值

(4)。是一种明确的改善计划

19、运行转型跟以往H勺改善项目最重要的差异是什么：⑴、⑷

(1)。运行转型重视系统性,全面参与H勺主线性变革

(2)运行转型重视在于工具

(3)。运行转型重视偏向于管理体系

(4)。运行转型是由领导带头的改善

20、增值工作是将原材料或者是信息转变成能抵达客户需求的产品或服务。需要同步满足:

(1)、(2)、(4)

(1)。客户承认该动作是增值时(乐意为该活动付款)

(2)在流程中产品自身产生变化

(3)在工厂中被多次运送

(5)活动必须第一次被对H勺H勺执行

21、过量生产就是生产的(1)、(2)、(3)超过客户的需求。

(1)时间(2)速度(3)数量(4)。成本

22、任何工作都可以分为：⑵、(3)、⑷

(1)不灵活工作(2)增值工作

（3）附带工作（4）挥霍

三、判断题（对的的打，错误的打X）

1、五步法是运行转型处理问题的重要工具与措施之一。（行）

2、”找出所有损失的源头，并加以量化，确定损耗构成”是五步法实行阶段的工作内容之

一。（X）

3、“根植运行转型理念，使之成为一种管理文化和行为时方式”是五步法准备阶段的工

作内容之一。（X）

4、中铝企业对实行运行转型的企业出台了正、负结合时鼓励政策，既做加法也做减法。（X）

5、运行转型骨干团体是做管理和指导的参谋团体，不替代技术服务组，也不能替代课题

攻关组。（后

6、运行转型工作是“一把手”工程，这里的J“一把手”仅指企业的党政一把手。（X）

7、全原因分析自身是为了处理问题，实现系统的优化，而优先级排序是处理问题H勺原则。

庐

8、目视化看板可以体现“一对多”，使生产流程状况可以直观的横向和纵向沟通，有助于

问题迅速处理。（W）

9、伯雷图、问题树并不是运行转型处理问题的重要工具与措施。（X）

10、精益生产和大规模生产是同一概念。（X）

11、对运行系统进行诊断的目的是确定目前运行系统中口勺损耗口勺构成。（V）

12、理念和行为是人们在工作场所作为个人和集体所体现H勺思索问题和行为举止的I方式。

（V）

13、绩效跟踪应当从领导者开始。（X）

14、把半成品从一种工位运送到下个工位不是挥霍，由于这是必须的环节。（X）

15，缺乏良好的绩效管理往往是众多运行问题的I主线原因。（J）

16、运行转型是企业最高层发动的为了实现极具挑战性的运行业绩目的而开展的短期运

动。（X）

17、CRS是一套具有中铝企业特色H勺,代表企业最新管理理念和管理水平H勺,可作为模板在

所属企业复制应用的业务系统。（V）

18、领导力H勺主线是为组织塑造楷模角色，转变理念和行为。（J）

19、5s是整顿，整顿，打扫，原则化，素养/制度化。（V）

20、MIFA和工艺流程图是同样的。（X）

21、精益是做全员改善，不是在做技改。（V）

四、简答题：

1、运行转型的原则流程五个环节是什么？

准备诊断设计计划实行固化完善

2、运行转型的实质是“精益”转型，精益生产的关键理念是什么？

消除挥霍、发明价值、持续改善

3、运行转型的关键内容是“三要素”，“三要素”是什么？

运行体系管理架构理念能力

4、丰田生产系统的三大要素是指什么？

及时生产；自动化；弹性人员配置系统。

5、精益试图消除运行系统中的三大损失来源是什么？

挥霍、波动性与僵化/不灵活性。

6、僵化（不灵活性）有哪四个方面的体现？

产品、产品组合、产量和交货。

7、整体设备效率（OEE）:OEE的计算公式是什么？

设备的0EE=设备的可用性X性能X质量

8、工作现场改善包括哪些内容？

分类筛选；整顿;清洁;原则化和制度化

9、原则化作业在精益生产的目的是什么？

仅生产可供销售的产品；质量为先；减少生产成本。

10、支持整体工作改善的三大支柱是什么？

工作现场改善、原则化作业和消除挥霍。

11、可视化管理需要做到哪三个方面？

自我解释；自我控制I；自我提高

12、原则化作业的特性是什么？

作用的可反复性；时间日勺可控制性；作业日勺可验证、比较。

13、精益的I目的在于什么？

使成本、质量与交付能抵达最优化，同步提高安全性

14、生产波动性五大来源是什么？

人员、设备、原料、流程/措施、环境

15、运行系统致力减少的三种损失是什么？

挥霍、波动性、僵化/不灵活性。

16、运行转型处理问题的重要工具有哪些？

“五个为何”主线原因分析•、伯雷图、鱼骨图、问题树、能耗桥、五步法。

17、运行转型培训应从哪两个方面开展？

一种是理念层面H勺培训，一种是技能层面的培训。同步要有对应的长期有效鼓励机制来增

进培训H勺效果。

18、一种成功的世界级企业必须具有哪三个要素？

远大H勺战略目的、卓越的战略执行和先进的管理理念、手段和工具.

19、挥霍的七种类型是什么？

过度生产、等待、移动、过度加工、库存、运送以及返工，

20、绘制目前价值流图的目的是什么？

找到系统改善日勺机会，对未来愈加完善的价值流图打基础.

21、全员生产维护（TPM）措施环节是什么？

监控和使用整体设备效率、依托自主维护、规范维修过程、布署防止维护、培养能力.

22、精益生产的三大目的是什么？

高品质、低成本、短交期.

23、精益生产的两大支柱是什么？

及时生产和自动化.

24、什么是绩效管理？

绩效管理是保障组织正在使用对的的行动以实现其战略目的,并且传递价值给社会的最

重要途径。

25、缩短总检修时间的框架的四个抓手是什么？

提高计划保养效率、设备方略、提高故障抢修效率、组织能力建设和持续改善。

26、CBS含义是什么？

CBS是中铝企业业务系统口勺简称，它是一套具有中铝企业特色FI勺，代表企业最新管理理念

和管理水平H勺,可作为模板在所属企业复制应用的业务系统。

27、设备方略的概念是什么？

设备方略是世界一流维修系统H勺关键构成部分，意在最大程度减少设备维修总成本和

由此导致的总停机时间。

28、运行转型的重要意义是什么？

运行转型是中铝企业战略转型的重要内容，是企业建设最具成长性的世界一流矿业企业的

内在规定和必要条件；是强化基础管理H勺重要载体;是培养和造就企业管理人才的重要手段,

29、可视化管理的重要意义是什么？

可视化管理是一种实时交流关键生产区域状态的方式;可视化管理协助确认生产问题，加

紧工厂内部流通程序:可视化管理辅助其他精益工具愈加关注紧急的操作性问题。

30、分析处理问题的措施有哪些？

“5个为何”主线原因分析；7类QC工具；六西格玛工具；问题树等。

31、产品的不灵活指：

无法依顾客需求提供产品或服务;产品组合的I不灵活即无法有效转换产品，以迎合顾客需

求日勺变化;产量H勺不灵活即无法因顾客需求总量的变化；交货的不灵活即无法精确符合顾客的

交货期。不灵活会增长多样化成本。

32、什么是运行转型？

运行转型是企业最高层发起的为实现极具挑战性的运行业绩目的，积极开展的彻底、持久

H勺运行变革。它通过对支撑业绩的员工能力、观念、制度和流程的持续改善来实现运行系统、

管理架构、理念和能力三个方面的主线性转变。

33、运行转型转什么？

简朴H勺说就是转理念、转措施、转机制、转文化。通过转变观念变化行为,进而抵达在运

行系统、管理架构、理念和能力方面的转变，增进各业务管理系统向着精益文化模式转变。

34、运行转型与平常管理是什么关系？

运行转型倡导运用合适、科学的措施优化平常管理行为，提高运行管理能力，因此运行转

型就是平常H勺管理工作。各企业要找准切入点，逐渐将运行转型的理念、措施和工具自觉运用

到企业管理H勺方方面面。防止为结合而结合，导致运行转型H勺转变和效果被原有H勺习惯和模式

所沉没。

35、运行转型工作分为哪几种阶段？

从时间节点和工作内容来说，运行转型分为启动阶段、巩固深化阶段和持续改善阶段。各

个阶段在详细实行过程中目的、措施、环节和推行的方式会有所不同样。

36、中铝企业在启动阶段的重要任务是什么？

运行转型工作在铝板块全面开展，在铜板块、贸易板块等其他业务板块逐渐开始试点实行。

逐渐建立收益计算和鼓励政策、项目管控、职业发展等各项管理规范。成立运行学院，开展理

念和能力建设工作。

37、运行体系的含义是什么？

资产与资源的配置方式，直接为客户发明价值，是运行转型的关键，目的是以至少的损失

为顾客提供价值。

38、管理架构包括哪些方面？

包括了管理组织、流程与系统，目的I是要支撑并维持运行系统。

39、理念能力的含义是什么？

组织各层次的思维与行为方式，决定组织变革能否持久，目口勺是巩固正规的系统与构造,

40、挥霍的含义是什么？

会增长成本,却无法增长价值的一切事物。

41、“过度生产”的J含义是什么？

生产的时间、速度与数量超过客户的需求。

42、“移动”的含义是什么？

在各流程人员或物品不必要的移动。

43、“过度加工”的含义是什么？

加工作业程度超过客户所规定的原则。

44、库存的含义是什么？

没有附加价值的原料、在制品或成品。

45、返工的含义是什么？

一种流程的反复作业或补救工作。

46、波动的含义是什么？

任何偏离原则日勺情形,会对交付给顾客的服务或产品的质量导致减损。

47、僵化的含义是什么？

导致企'也无法满足顾客变化的需求，且不需发生额外成本就能克服的一切障碍。

48、一般第八种挥霍包括哪几种方面？

无法善用员工口勺技能与奉献来改善企业流程的绩效。

49、价值流图的功用是指哪些？

系以图示来代表完整H勺价值流，用来理解一种业务的状况并设计未来H勺精益业务。

50、全员生产维护(TPM)的含义是什么？

是一种维护H勺构造化措施，通过发明可靠性文化以使设备效能最大化。

51、TPM的目的是指哪些？

使设备恢复如新，并保持新机状态，以保证机械的最大可用性”

52、可视化管理的含义是什么？

是一种着重生产关键流程并实时监控关键部位的系统。

53、可用性的含义是什么？

机器H勺运作时间与预定生产时间的比例

54、性能的含义是什么？

设备在一定期期内H勺实际产出与预定/理论产出的比例

55、TPM的5个要素包括哪些？

监控和使用整体设备效率；依托自主维护；规范维修过程;布署防止维护；培养技术和能力

56、原则化作业的含义是仆么？

在合理成本范围内抵达最高质量和安全，以满足客户期望的作业方式。原则化作业可作为

评估过程管控和业绩提高成果的基准。

57、7类QC工具包括哪些？

检查表；鱼骨图;直方图；散布图；流程图；控制图和伯雷蛰(即所谓的“二八原则)等

58、4+X综合管理体系中“X”含义是什么？

平常工作中所有口勺管理范围或管理单元即专题管理。

59、价值流图由谁绘制？

各部门、各单位的领导、技术人员和岗位人员共同参与绘制

60、价值流图的含义是什么？

一种检视系统内端到外端价值流损失的分析措施。

61、精益生产的基础和保障是哪些？

5s和原则作业

62、精益生产的灵魂是指什么？

持续改善、追求尽善尽美

63、精益生产的含义是什么？

用至少的资源在客房需要的时间生产客户需要的产品和数量。

64、目视化看板的作用是什么？

目视化看板能真实反应生产流程状况，能真实反应生产过程中存在问题和所采用的措施。

通过看板可以体现“一对多”，使信息可以直观的横向和纵向沟通，有助于问题迅速处理。

65、中铝企业运行转型的目的是什么？

用3年左右的时间构建适合企业战略转型需求，符合主导产业特点，易于复制推广日勺中铝

企业业务管理系统（CBS）,弁在该系统有效运行的机制下，实现运行管理水平H勺持续提高。

66、怎样使用四步法来建立一种优秀的绩效管理流程？

第一步：设计关键业务指标：第二步：设定目H勺：第三步:跟踪和绩效对话：第四步:后果

管理

67、运行转型的基本原则是什么？

领导重视是关键。全员参与是基础。科学措施是主线。深化改革是动力。专业化团体是保

障。

68、CBS四个特点是什么？

一是实行总部战略H勺业务指导原则；二是企业上下统一的工作措施和语言;三是推进持续

改善的原则与总结分享最佳实践的平台；四是加速人才培养速度，吸引优秀人才加入。

69、运行转型顾问、骨干团体发挥什么作用？

运行转型顾问、骨干团体是做管理和指导的团体，这个团体不替代技术服务组，也不能替

代课题攻关组，其重要职责是应用运行转型技能和经验，为各岗位开展运行转型提供措施、方

式上的支持,为详细H勺管理行为献计献策,当好参谋。

70、中铝企业启动阶段的重要任务是什么？

运行转型工作在铝板块全面产展，在铜板块、贸易板块等其他业务板块逐渐开始试点实行。

逐渐建立收益计算和鼓励政策、项目管控、职业发展等各项管理规范。成立运行学院,开展理

念和能力建设工作。

71、中铝企业在持续改善阶段的重要任务是什么？

CBS各原则化细分模块逐渐推广，并在实践中伴随行业发展趋势和市场发展形势,不停得

到改善和完善。围绕企业战略R日勺,形成有持续改善的精益管理文化。

72、绘制价值流图的七个环节是什么？

第一步，界定客户需求;第二步，画出各流程环节并依库存量分开;第三步，搜集流程资料；

第四步，搜集库存资料;第五步，界定外部物流；第六步，掌握内部物流和信息流;第七步，掌握

准备时间口勺轨迹。

73、挥霍的七种类型是什么？

挥霍是指会增长成本，却无法增长价值的一切事物。

一般来说，挥霍有七种类型：过度生产、等待、移动、过度加工、库存、运送以及返工,

74、精益生产的七大挥霍是什么？

等待、搬运、不良品、库存、生产过剩、动作、加工及流程

75、中铝板块建设需要四个重要保障是什么？

1、运行转型2、科技创新3、资本平台於J建设4、人力和文化。

76、设备方略可通过哪三个杠杆加以优化的？

1）通过重新设计、操作方式变化来减少高成本故障；

2）权衡、优化防止性和故障维修；

3）在整个生命周期内优化备件成本。

77、记录过程控制的定义是什么？

是应用记录技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持过程处在可接受的且

稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定的规定的一种质量管理技术。

78、为何说运行转型是“一把手”工程？

运行转型是一项具有复杂性、艰巨性、持久性的系统工程，是“管主线、管基础、管长远”

的大事，是一场脱胎换骨日勺革命。运行转型规定通过运行系统、管理架构和理念能力的优化培

育，不停提高企业运行绩效，既要汲取老式经验，又不能被经验所束缚；既要倡导管理创新，更

要从能力培育、机制优化入手；既要重视业绩改善，更要重视培育持续改善的能力。这些都需

要“一把手,，调动企业的一切资源，发挥各方面优势亲自倡导并参与，是真正H勺“一把手”工

程。

79、为何要实行运行转型？

目前,企业正处在向最具成长性口勺世界一流矿业企业实行战略转型的关键阶段，加紧推进

运行转型，扎实基础管理，提高运行能力和业绩H勺任务愈加艰巨。从企业层面看，通过运行转型

提高运行效率,提高劳动生产率,改善作业环境，实现业绩与文化的协同健康发展。

从员工层面看,通过运行转型掌握先进的理念和工具措施,提高自勺能力，同步分享转型

带来的收益。

80、设计关键业务指标（KPI）一般有三个环节是什么？

第一步：找出与企业最高层的战略目的相联络的驱动原因

第二步:找出具有重大影响力的关键绩效指标。

第三步：把关键绩效指标层层分解到各个岗位上；把已经确定的高级别的关键绩效指标，

沿着企业组织构造层层往下分解到各个岗位、各个级别上。

81、中铝企业总经理熊维平对运行转型工作提出来五点规定是什么？

1）领导重视是关键;2）广泛参与是基础：3）科学措施是主线；4）深化改革是动力；5）

专业化团体是保障。

82、保证运行转型有序启动的措施是什么？

首先、企业领导班子尤其是“一-把手”，要有推进运行转型的坚定信念和行动;另首先、要

组建强有力时变革团体。第三、要做好运行转型宣贯和培训。第四、要迅速行动，靠“速赢项

目”的成果提振信心，靠对成果的肯定增强吸引力。第五、及时固化形成共识的理念、架构，

构建持续口勺改善能力。

83、各企业在持续改善阶段的详细工作有哪些？

在各企'也全面推广执行CBS,结合运行转型实行经验，建立持续改善的运行机制，其中包括

运行系统的持续改善,管理架构的持续优化,理念和能力的持续提高，保证CBS在全单位范围

内持续有效运行。

84、运行转型对提高收入有何协助?

企业对实行运行转型H勺企业出台了正向的鼓励政策（只做加法），完毕年度业绩考核目的的

企业，实行运行转型所发明收益的20%用于•奖励;未完毕年度业绩考核目m,实行运行转型所

发明收益H勺15%用于奖励。

85、全原因分析与优先级排序之间的关系是什么？

仝原因分析重视通过研究现场状况发现问题，自身是为了处理问题，实现系统的优化“但处理

问题*J过程是一种渐进的过程，币资源是有限的，包括时间、资金的投入，以及人力资源成本

都是有限的，因此就需要按照优先级排序的原则处理问题。

86、运行转型收益基准值怎样设定？

运行转型的收益基准值按照本企业运行转型启动前3个月H勺加权平均值设定，包括各项技

术指标、消耗指标、原材燃料、中间产品价格及动力价格等。若前3个月的部分指标值（或价

格）不可以真实反应企业的正常水平，则需进行合理的修正，并要提出具有说服力H勺修正原因

和修正根据，报企业运行转型领导小组审定。

87、中铝企业在巩固深化阶段欧J重要任务是什么？

运行转型工作在各实体企业全面开展，在各板块推广运用原则化的运行体系、管理架构、

理念能力。

实行企业全面实现不低于woo万元口勺年度化运行收益目时在保证短期年度化收益目m

基础上，逐渐实现中长期收益目的。

实行企业各项指标抵达2023年企业前三名平均水平。

88、运行转型对企业方面的效果有哪些？

1）增强企业生存和竞争能力，控亏增赢，增强企业效益；

2）通过消除挥霍而减少能耗和物料成本;

3）提高设备效率和产出；

4）员工融入运行转型工作,理念行为深入改善，发现和培养管理人才。

89、运行转型对员工方面的效果有哪些？

1）增强安全性，推进和提高原则化作业的习惯：根据工作场所和工作内容H勺详细性，听取员工

H勺意见和提议，针对性的进行原则化作业的设计，同步兼顾推广的规定进行固化和提炼；

2）能力培养，共同管理企业,和企业共同增长:发现和培养管理干部，在实践中突出体现进入干

部队伍。

90、“一把手”怎样抓好运行转型？

1、全面筹划做好设计师。2、加强自身培训做好顾问。3、亲历亲为做好实践者。4、虚

心学习做学生。

91、各企业在启动阶段的重要任务是什么？

在理念、能力方面，首先领导干部要转变理念,然后围绕员工技能、工作理念、企业文化

等方面,引导和协助员工建立符合运行转型需求的思想观念,大力提高有关业务能力。在启动阶

段，各企业要建立自己的培训师队伍，并培养出自己日勺四级运行转型培训师。

92、企业未抵达预期转型效果重要原因是什么？

从经验来看，重要原因是:组织惰性、项目管理不善、缺乏配套鼓励机制、缺乏合理目的、

缺乏关键人才等。

93、精益生产的根基是什么？

均衡生产

94、精益生产的三大要素是什么？

按节拍生产、单件流、拉动式生产

95、缩短总检修时间的框架的I四个抓手？

提高计划保养效率、设备方略、提高故障抢修效率、组织能力建设和持续改善。

96、精益的三个目的与精益的三个损失来源的关系是什么？

精益的三个目的：成本、质量、交付。

精益的三个损失来源:挥霍、波动、不灵活”

挥霍是指会增长成本，却无法增长价值的J一切事物。

挥霍有七种类型:过量生产、过度加工、运送、移动、库存、等待、返工。

波动是任何偏离原则的情形，会对交付给顾客的服务或产品的质量导致减损。波动性的

五大来源:人、机、料、法、环。

不灵活是指导致企业无法满足顾客时需求，且不需发生额外成本就能克服的一切障碍。

不灵活的四种体现:产品组合、产品、产量、交货。

消除挥霍有助于减少成本，消除波动可以改善质量,消除不灵活可以优化交付。精益并非

只优化个别零件或流程，而是寻求改善整个系统。

精益不仅可以减少成本和改善质量，还能稳定运行和平衡供需。精益甚至有望永远终止

救火并为持续改善发明必要条件，

97、企业的竞争力重要体目前哪三个方面？

运行、技术、服务。

98、运行转型的“五步法”的内容是什么？

包括准备、诊断、设计、计划实行和固化完善五个环节。其中：

准备阶段，重要任务是组建项目改善团体、组织管理沟通、搜集数据信息、编制项目计

划。

诊断阶段,重要任务包括对运行系统、管理系统、理念行为系统H勺各个要素分别进行诊断,

形成诊断汇报。

设计阶段，重要设计运行系统的未来状况(可衡量，便于验证)、支持新运行系统的管理

架构，确定对应理念行为以强化新的工作方式。

计划实行阶段，是按照工作流程制定方略性实行计划，确定所需资源，认消实行风险，强

调实行过程中的稳定性并积极跟踪进程，同步协调有关联的各项措施。

固化完善阶段,重要是完善新流程,实现流程原则化并持续改善。

99、运行转型五步法中“准备阶段”的重要工作是什么？

组建团体、组织管理沟通、搜集数据信息、制定工作计划、发现目前存在的问题。

100、关键指标制定期必须符合的SMART原则是什么？

SMART原则是指：详细性(Specific)、衡量性(Measurable)、可达性(Attaina

ble)>现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。

101、卓越绩效管理由哪几方面进行展开？

(1)建立清晰的指标，

(2)目的值分解及设定，

(3)有效跟踪业绩(目视化管理)，

(4)进行积极H勺业绩对话，

(5)问题处理机制，成果及行动实行

102、用哪几种措施确定关键绩效指标的业务目的？

(1)自上而下口勺目口勺设定，

(2)比较行业原则,

(3)自下而上H勺目H勺设定

103、MTBF的定义是什么？

故障间各平均时间，设备在发生故障前正常运行的平均时间

104、MTTR的定义是什么？

平均维修时间，维修某设备平均所需时间

105、我们改善设备方略的可行做法有哪些？

(1)、完毕准备工作，对设备进行优先排序

(2)、建立数据库并进行分析

(3)、举行改善专题研讨会

(4)、准备推广

(5)、实行变革并推广设备方略

106、高效沟通中的金字塔构造的四个基本原则是什么？

(1)、结论先行；

(2)、任一层次上的思想，是其下一层次思想的总结概括：

(3)、把具有共同点的I思想归类分类；

(4)、按照逻辑次序组织素材。

107、总结和提炼的区别在哪里？

总结是用一两句句子整顿想法和主意；

提炼是从一系列事实或主意中得出的影响。

108、使用图表支持演示讲稿的好处有哪些？

(1)、迅速传递信息;

(2)、将注意力集中到要点上；

(3)、清晰显示.互有关系。

109、好的图表(PPT)的J要素有哪些？

(1)、图的格式要一致；

(2)、内容和标题要一致;

(3)、“简洁就是好”；

(4)、统一色调。

110、中州分企业员工的职业发展通道有哪些？

技术、管理、技能和运行管理四个职业发展通道。

111、什么叫做OEE?

设备H勺整体效率。

112、OEE分为哪两类？

OEE1,考虑无效时间；OEE2,不考虑无效时间。

113、OEE改善后重要影响有哪三方面？

1、质量体现:提高产品的合格率，减少退货和返工。2、交货体现：缩短周期，准时保质、保

量。3、控制成本，控制库存,提高生产率。

114、什么是设备？

指可供企业在生产中长期使用，并在反复使用中基本保持原有实物形态和功能的劳动资料和物

质资料H勺总称。

115、使用OEE工具的前提是什么？

1、制约了生产线满足客户需求的瓶颈设备。2、必须提高运用率的高成本设备

116、什么叫做设备的可用性？

设备的运作时间与预定生产时间的比例

117、什么叫做设备的性能？

设备在一定期期内的实际产出与预定/理论产出的比例

118、什么叫做设备的质量？

在一段时期,机器所生产的合格产品与总产品数量的比例

119、原则化作业的4步法是什么？

（1）、对现实状况进行描述；（2）、分析问题；（3）、提出改善并实行；（4）、持续控制。

120、为何原则化工作要文献化？

（1）、为每个操作者提供新的工作指导；

（2）、协助区域管理人员保证新流程得到遵守；

（3）、有助于保持活动中将要获得的收益；

（4）、保证每次都能生产出合格的产品；

<5）、提供目视化管理。

121、提高能源效率的压力重要来自于哪三方面？

（1）、能源对支出的J影响；（2）、监管压力；（3）、公众舆论。

122、能效改善的12种措施是什么？（请举出三种能效改善的措施）

（1）、能源成本分析，息持有成本，能耗构成；

（2）、现场观测及能源测量工具；

（3）、消耗/产量分析;

（4）、可用性及等待损失；

(5)、工艺参数分析；

(6)、网络损失分析；

(7)、能源流分析；

(8)、工艺能源再运用;

(9)、产能均衡；

(10)、负载曲线分析；

(11)、机器灵活性和效率分析；

(12)、理论极限。

123、什么是能耗桥(技术极限、理论极限)？

技术极限是联络最小理论能耗和实际能耗的能量损失桥。

124、能耗桥/技术极限分析(理论极限)的目的是什么？

(1)、对所识别的能量损失设定优先级；

(2)、推进能耗改善的新思绪；

(3)、将能量损失通过度项追加形式打散；

(4)、确定损失的大小范围。

125、技术极限和损失计算中需要注意的要点是什么？

答：1、需要保证的要点：

(1)、对所分析的单元和他们生产、消耗热量口勺方式要有深入口勺理解；

(2)、在怎样计算极限上要具有发明性，例如，假如没有可用的更好估计方式，就

用过去口勺最佳体现作为极限值；

(3)、对于损失口勺计算，在缺乏所需数据的状况下要开展大胆假设;

(4)、假如极限H勺计算用于多种单元，要保证措施和产量H勺一致性。

2、需要防止的行为：

(1)、把极限和损失仅仅视为诊断H勺最终止果而不是加速产生想法的工具；

(2)、在数据不全的状况下坚持完美的严格计算；

(3)、在没有弄清某一单元日勺能耗大小的状况下，轻易排除对这一单元的能耗桥分析。

五、简述题：

1、中铝企业在启动阶段的重要任务是什么？

运行转型工作在铝板块全面开展，在铜板块、贸易板块等其他业务板块逐渐开始试点实行。

逐渐建立收益计算和鼓励政策、项目管控、职业发展等各项管理规范。成立运行学院，开展理

念和能力建设工作。

2、中铝企业在运行转型巩固深化阶段的重要任务是什么？

中铝企业在运行转型巩固深化阶段日勺重要任务是，运行转型在各实体企业全面开展，在各

板块推广运用原则化口勺运行体系、管理架构、理念能力。

3、请简要回答运行转型有序启动的重要措施？

(1)企业领导班子尤其是“一把手”，要有推进运行转型的坚定信念和行动；

(2)组建强有力的变革团体；

(3)做好运行转型宣贯和培讥；

(4)迅速行动，靠“速赢项目”的成果提振信心、增强吸引力；

(5)及时固化形成共识的理念、架构，构建持续区I改善能力。

4、请简要回答在运行转型启动阶段，各企业在管理架构方面应建立的重要机制？

（1）统一消晰的绩效考核机制；

（2）目视化管理机制；

（3）分层级业绩沟通机制；

（4）问题处理机制；

（5）运行转型收益测算机制和内部鼓励机制.

5、中铝企业对“一把手”怎样抓好运行转型，提出的四点规定是什么？

（1）全面筹划做好设计师；

（2）加强自身培训做好顾问；

（3）亲历亲为做好实践者；

（4）虚心学习做学生。

6、怎样认识运行转型的全员、全方位、全过程参与？

运行转型是“管主线，管长远，管基础”的管理变革，同步具有复杂、艰巨和长期的J特性，

因此必须是“一把手”工程，同步规定每个员工参与，因此运行转型是全员参与的变革。

运行转型比以往任何管理更全面更系统，它是从企业运行系统、管理架构、理念和能力三

个要素入手,波及企业价值流从原料采购到产品销店及服务的每一种环节，因此它是全方位和

全过程口勺。

为此说，运行转型是全员参与，波及全方位和全过程。

7、中铝企业归纳、总结了13种运行转型应防止的风险，（请列举其中的至少5条风险名称）？

（1）领导层不重视；（2）各级领导小组的运行不得力；（3）目的设定不合适；（4）项目选

择不妥；（5）骨干或员工参与局限性；（6）推进过程缺乏有效控制；（7）观念转变不彻底；（8）

固化完善不彻底；（9）不能从全局统筹推进；（10）管理部门参与局限性；（11）鼓励措施不能及

时贯彻到位；（12）运行转型骨干的鼓励机制不健全；（13）准备时间短，准备不充足。

8、中州分企业运行转型本阶段推进目的是什么？

（1）、提高氧化铝成本控制能力和水平,成本抵达中国铝行业前1/3；

（2）、化学品市场影响力，国内领先；

（3）、建立符合中州企业实际的业务管理系统（CBS）”

（4）、建立中铝中州分企业员工职业发展通道。

9、开展运行转型对我们员工有什么好处？

（1）、开展运行转型，带来企业经济效益的增长；总部推出了正向鼓励政策,按转型收益的

一定比例对企业进行奖励。这会便我们的收入得到保障并有所提高。

（2）、运行转型通过提高产量和质量、优化产品构造、减少挥霍、提高效率，是通过增大

分子来提高劳动生产率和盈利能力。这将使我们的就业风险得到减少。

（3）运行转型能让我们转变工作理念、提高工作能力、掌握更多的科学措施和工具，提高

发现问题、分析问题、处理问题的能力。这能使我们的职业空司得到拓展。

（4）、运行转型规定企业建立完善於J、多元化时职业发展通道。这可使我们的职业发展机

会得到增长。

10、中州分企业运行转型的特点是什么？

概括的说是：体现了三个结合、两个创新、一抓究竟：

三个结合：业绩和健康相结合。在企业寻找迅速提高绩效的同步，引入企业健康度大范围调

研，从业绩和健康同步入手，为转型成功奠定基础；

精益导入与CBS推广相结合。在导入精益转型基础同步，在中铝CBS能效方面全面铺开，

寻找发明利润点;

诊断、速赢、机制建设同步推进相结合。与在项目导入阶段，机制建设与诊断实行同步进

行，速赢项目获得明显绩效，为推进转型增添了活力与动力；

两个创新：创新大项目机制。在导入阶段率先推出大项目机制，做到运行转型与平常管理

和分企业战略RH勺实现互相支撑；

创新资源运行模式。仝过程分析，建立经济模型，包括资源优化、矿石供应、均矿和生产

优化；

一抓究竟:项目导入阶段，“一把手”所有为转型专职骨干，保证了全面诊断和后续的实行

落地“一抓究竟”。

11、七种常见的挥霍是什么？

挥霍是指会增长成本，却无法增长价值时一切事物。

一般来说，挥霍有七种类型:过度生产、等待、移动、过度加工、库存、运送以及返工，

“过度生产”：就是生产的时间、速度与数量超过客户aJ需求。

“等待”：就是人员或设备等待上一种工作周期的完毕。

“移动”：是指在各流程人员或物品不必要的移动。

“过度加工”：是指加工作业程度超过客户所规定的原则。

“库存”：是指没有附加价值的原料、在制品或成品。

“运送”：是指不必要H勺物料运送。

“返工”：是指一种流程的I反复作业或补救工作。

一般第八种挥霍是指:无法善用员工的技能与奉献来改善企业流程的绩效。

12、全员生产维护(TPM)措施环节是什么？

监控和使用整体设备效率、依托自主维护、规范维修过程、布署防止维护、培养能力。

13、什么是价值流图？

价值流图VSM（ValueStreamMap）是一种检视系统内端到外端价值流损失的分析

措施。

VSM图的功用：以图示来代表完整的J价值流，用来理解一种业务的状况,并设计未来的J精益

业务.

绘制价值流图的七个环节:第一步，界定客户需求；第二步，画出各流程环节并依库存量分

开;第三步，搜集流程资料;第四步，搜集库存资料；第五步，界定外部物流；第六步，掌握内部

物流和信息流;第七步,掌握准备时间於J轨迹。

绘制目前价值流图的目的是找到系统改善的机会，对未来愈加完善的价值流图打基础。

价值流图由各部门、各单位的领导、技术人员和岗位人员共同参与绘制。

14、为何使用原则化作业？

（1）建立每个工位的原则操作流程

（2）帮我们建立起工作进行的合理程序/习惯/模式

（3）使我们对生产进程和人员更轻易进行管理

（4）使操作人员和设备的互动关系愈加明确，合理

（5）使问题显化，易于着手改善（可视化管理）

（6）培训新员工更简才、

从而：建立挥霍至少，最安全，最轻松，最有效的工作模式。

15、目视化管理以能力建设为基础，分哪5步推进？

（1）表明识别标识和地点；（2）传达原则流程；（3）显示状态；（4）展示业绩；（5）问题处

理和改善。

16、什么是原则化作业？它的研究对象是什么？可以抵达什么目的？

原则化作业是一种持续改善工具。

研究对象:必须是要有人参与的具有反复性H勺生产（服务）现场

R的：在保证安全和质量於J状况下，通过人、机、物的更有效组合,抵达轻松高效，

挥霍至少H勺生产状态“

17、OEE改善后重要影响有哪三方面？

答：1、质量体现:提高产品的合格率，减少退货和返工。2、交货体现:缩短周期，准时保质、保

量。3、控制成木，控制库存,提高生产率。

18、总结和提炼的!区别在哪里？

答：总结是用一两句句子整顿想法和主意；

提炼是从一系列事实或主意中得出的J影响。

19、什么是理念、能力和行为，他们之间的关系怎样？

答：理念是主线的思想、感受、假设、价值观、优先事项和信念，这些塑造一种人H勺见解

和动机；

能力是在个人和职业生活中获得的I知识、技能、才能和经验的组合；

上述日勺个人理念和能力将决定他们的I行为。

20、中州分企业开展运行转型的重要性和必要性？

运行转型对中州而言有着三方面的重要意义。

首先,开展运行转型是分企业打赢生死存亡保卫战的现实需要。今年以来,分企业“先算后

干、效益优先”，开展了“比、查、找、定”对标活动，获得了积极的I成效，然而分企业绝对

月亏损额仍然很大，还没有实现现金流为正H勺目的。从中州当下生死存亡的紧迫性上看，亟须

通过运行提高来减少成本、释放现金流以求得生存下去的J机会这是处理分企业眼前困难的必

然选择。

第二，开展运行转型是分企业“优先矿业、突出铝业、盘活辅业”的战略需要。分企业确

定了“优先矿业、突出铝业、盘活辅业”的战略目的，就是要多条腿跑步，分头突围，轻装前

行。而这些，都离不开运行提高的支持和配合.这也是处理分企业战略发展的必然选择.

第三，开展运行转型是分企业实现可持续发展的内在需要。中州成长25年来，不停地推广

新H勺工具和措施，但缺乏系统性的整合和规划。开展运行转型，就是要努力实现中州分企业管

理从粗放型向精益型、低效率向高效率、低质量向高质量的主线转变，这也是着眼于中州长远

发展均必然选择。

21、2023年中州分企业的方针目的是什么？

方针目H勺：突出一种主题，坚持两个抓手，实行三轮驱动，树立四种观念，实现五大目的。

一种主题:坚决打扁生死存亡保卫战

两个抓手:运行转型，治庸问责

三轮驱动：价值驱动，变革驱动,科技驱动

四种观念：

(1)、全心全意依托职工办企业；

(2)、先算后干，效益优先；

(3)、持续改善，消除挥霍；

(4)、经营矿山就是经营未来；

五大目的：

(1)、经营现金流为正;

(2)、以降本315元/吨为目H勺，全面推进运行转型工作；

(3)、全面推进矿山管理升级。全力建设三门峡、晋东南两大战略供矿基地，贾西矿区抵

达设计产能16万吨/年,雷沟矿X形成一套独立的生产系统，11西地区民矿供量超过20万吨,

自采矿量2110万吨；资源获取量2620万吨。

(4)、重伤以上事故为零，职业病新发病例及环境污染事故为零；

(5)、打造自强、诚信、友好、奋进H勺中州分企业。

22、运行转型与以往的变革不同样点对比

已往的变革运行转型

时间往往是出了问题再去找原因、基于FI的和潜力找问题，再系统地分析问题去找

前移找措施，就问题去处理问题原因、找措施，从研究整个过程价值链的角度，

去找处理问题的途径

空间往往是根据部分管理人员口勺重视全员参与和对一线的1调查研究，尊重一线员

下移意见,通过召集有关管理人员工的意见和提议，依托全体员工H勺智慧来发现问

开会来找问题题

视免往往是针对生产和管理口勺某从运行体系、管理构构架、理念能力三个方面同

变宽•种环节，缺乏对基础管理、步着力，从全局出发进行跨部门协调，建立系统

能力培养和企业文化的重视，的发现问题、处理问题机制，必然是全局优化。

缺乏跨部门协调，只能局部优

化

目光易陷入追求短期效益、较少关是强调持续改善和成,果固化，强调建立长期有效

变长注可持续性，改善经验难以复机制和对既有管理的1“扬弃”，并总结提炼形成企

制推广，必然是“水过地干”业原则的业务系统,改善经验易于复制推广,必然

日勺一场运动是一项长期的工程

23、可视化管理的16个要素是什么？

(1)现场可视化：现