2025年北京市社区工作者招聘考试真题(附答案)

2025年北京市社区工作者招聘考试练习题(附答案)第一部分客观题（共50分）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。下列每题给出的选项中，只有一个选项符合题目要求）1.2025年北京市政府工作报告明确，本年度要完善居家养老服务体系，实现养老助餐服务社区覆盖率达到（），保障老年群体就餐需求。A.90%B.95%C.98%D.100%2.《北京市接诉即办工作条例》规定，普通诉求承办单位应当在收到诉求后（）个工作日内完成首次响应，及时告知诉求人办理进展。A.1B.2C.5D.73.二十届三中全会提出，要健全基层党组织领导的（）相结合的基层群众自治机制，拓宽基层各类群体有序参与基层治理渠道。A.自治、法治、德治B.自治、智治、德治C.共治、法治、德治D.精治、共治、法治4.根据《北京市社区居民委员会工作条例》，社区居民委员会每届任期为（），成员可以连选连任。A.2年B.3年C.4年D.5年5.2024年7月起，北京市城乡居民最低生活保障标准调整为每人每月（）元，进一步保障困难群众基本生活。A.1320B.1380C.1420D.14806.北京市基层治理推行的“五社联动”机制中，核心支撑是（）。A.社区B.社区工作者C.社区社会组织D.社会慈善资源7.社区工作者针对社区内遭受校园欺凌的青少年开展的情绪疏导、心理干预服务，属于社会工作的（）领域。A.家庭社会工作B.学校社会工作C.青少年社会工作D.矫正社会工作8.根据《中华人民共和国民法典》，业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（）一致同意。A.全体业主B.业主委员会C.有利害关系的业主D.社区居委会9.北京市“每月一题”接诉即办攻坚机制的核心是（）。A.解决单个诉求B.破解一类共性问题C.提升响应速度D.降低诉求总量10.下列属于社区居委会法定职责的是（）。A.对辖区商户开展税务稽查B.调解民间纠纷C.对居民实施行政处罚D.审批居民低保申请11.社区工作中，针对社区内空巢老人组建的邻里互助小组，属于小组工作类型中的（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组12.根据《北京市老旧小区改造工作实施方案》，老旧小区改造内容分为基础类、完善类、提升类三类，下列属于完善类改造内容的是（）。A.拆除违法建设B.加装电梯C.配套养老托育服务设施D.改造消防设施13.北京市社区网格化管理要求，每个网格配备至少（）名专职网格员，实现网格服务全覆盖。A.1B.2C.3D.414.社会工作伦理的首要原则是（）。A.保密原则B.案主自决原则C.保护生命原则D.最小伤害原则15.下列不属于社区公共服务范畴的是（）。A.社区养老服务B.社区卫生服务C.社区便民商业服务D.社区就业服务16.根据《北京市人民调解工作若干规定》，人民调解委员会调解民间纠纷，（）收取费用。A.可以按照标的额比例B.可以按照工时C.不得D.经上级批准可以17.北京市要求2025年全市社区生活垃圾分类准确率稳定达到（）以上，提升生活垃圾减量化、资源化、无害化水平。A.85%B.90%C.95%D.98%18.针对社区内残障人士开展的职业技能培训、就业帮扶服务，属于残疾人社会保障体系中的（）。A.康复保障B.教育保障C.就业保障D.文化生活保障19.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，社区应当对未成年人实施特殊保护，下列不属于社区保护职责的是（）。A.开展未成年人法治宣传教育B.为困境未成年人提供临时照料C.督促未成年人父母履行监护职责D.对侵犯未成年人权益的行为实施行政处罚20.社区居民自治的核心是（）。A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主监督21.北京市社区工作者薪酬体系实行“三岗十八级”，其中“三岗”不包括（）。A.社区正职B.社区副职C.工作人员D.志愿者22.下列属于社区居委会下属委员会的是（）。A.人民调解委员会B.业主委员会C.物业服务企业D.社区党委23.根据《北京市居家养老服务条例》，具有本市户籍的80周岁以上老年人可以享受每月（）小时的免费居家养老服务。A.1B.2C.3D.424.社区工作者在开展需求调研时，最常用的、能够直接获得居民真实诉求的调研方法是（）。A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.文献研究法25.接诉即办工作中，针对居民反映的高频共性诉求，应当纳入（）机制推进解决。A.应急处置B.每月一题C.专项执法D.信访办理26.根据《中华人民共和国消防法》，居民住宅区的物业服务企业或者管理单位应当对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口的行为予以（）。A.行政处罚B.罚款C.劝阻、制止D.拘留27.北京市打造的“一刻钟便民生活圈”要求，居民步行（）分钟内即可满足基本消费和公共服务需求。A.10B.15C.20D.3028.社会工作者在服务过程中，充分尊重服务对象的意见和选择，不将自身价值观强加给服务对象，体现了（）原则。A.接纳B.非评判C.案主自决D.保密29.下列不属于社区应急管理工作范畴的是（）。A.制定社区突发事件应急预案B.组织开展应急演练C.处置辖区重大刑事案件D.储备应急物资30.北京市委提出的基层治理“精治、共治、法治”体系中，（）是基础，保障基层治理符合群众意愿。A.精治B.共治C.法治D.德治二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。下列每题给出的选项中，至少有2个选项符合题目要求，多选、少选、错选均不得分）1.北京市接诉即办工作的“三率”考核指标包括（）。A.响应率B.办结率C.解决率D.满意率2.“五社联动”是北京市基层治理的重要机制，下列属于“五社”范畴的有（）。A.社区B.社区工作者C.社区社会组织D.社区志愿者E.社会慈善资源3.根据《北京市城市居民委员会组织法实施办法》，下列属于社区居民会议职权的有（）。A.制定、修改居民公约B.审议居委会工作报告C.选举、撤换居委会成员D.讨论决定社区公益事业经费使用方案4.下列属于老旧小区改造基础类改造内容的有（）。A.改造供水、供电、供气设施B.拆除违法建设C.加装电梯D.改造消防设施5.社会工作的基本方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.督导工作6.北京市社区养老服务的核心内容包括（）。A.助餐B.助洁C.助医D.助行E.助浴7.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解应当遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人权利原则D.一裁终局原则8.下列属于社区工作者职业道德规范的有（）。A.爱岗敬业B.服务居民C.办事公道D.廉洁奉公9.北京市“一刻钟便民生活圈”的配套服务包括（）。A.早餐店B.便利店C.社区卫生服务站D.养老服务点10.社区治理中，引导居民有序参与的途径包括（）。A.居民议事会B.业主大会C.社区志愿服务D.诉求反馈通道第二部分主观题（共50分）三、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一：背景：某街道光明社区属于建成于1995年的老旧小区，现有居民1260户，3200余人，小区内没有配套停车位，周边商圈密集，大量外来车辆进入小区占道停车，导致消防通道被堵塞，居民出行不便，近3个月12345接诉即办诉求量达47件，环比上涨150%，部分居民已经出现私自安装地锁、占用公共区域的情况，居民之间、居民与物业之间多次爆发冲突。问题：假如你是光明社区负责综治工作的社区工作者，请你提出解决该问题的具体措施。案例二：背景：爱民社区现有6-12岁儿童217人，其中双职工家庭子女占比72%，家长普遍反映孩子放学早、无人接送、课后作业无人辅导，部分孩子放学之后在小区内游荡，存在安全隐患，不少家长呼吁社区开设课后托管服务。问题：请你结合北京市儿童友好社区建设要求，提出开展社区课后托管服务的工作思路。四、公文写作题（10分）背景：为迎接2025年全国文明城市复检，提升社区环境面貌，营造干净整洁、文明有序的居住环境，彩虹社区居委会拟在全社区开展“文明城区创建·环境综合整治”专项行动，主要内容包括清理楼道堆物、整治乱停乱放、宣传文明行为规范等。要求：请你代彩虹社区居委会拟写一份致全体居民的倡议书，格式正确，内容具体，符合社区工作实际，字数在300-400字。五、议论文写作题（20分）材料：北京市委十三届五次全会提出，要坚持以人民为中心的发展思想，深化“接诉即办”改革，完善“精治、共治、法治”基层治理体系，着力解决群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，打造人人有责、人人尽责、人人享有的首都基层治理共同体。要求：请你结合报考社区工作者的岗位实际，以“打造有温度的首都社区治理共同体”为主题，写一篇议论文，观点明确，论述充分，结合实际，字数在800-1000字。参考答案第一部分客观题一、单项选择题1.D【解析】2025年北京市政府工作报告明确提出，本年度实现养老助餐服务社区覆盖率100%，新增养老助餐点1000个，保障老年群体就餐需求。2.B【解析】《北京市接诉即办工作条例》规定，普通诉求承办单位应当在收到诉求后2个工作日内完成首次响应，7个工作日内反馈办理结果。3.A【解析】二十届三中全会明确提出，健全基层党组织领导的自治、法治、德治相结合的基层群众自治机制，拓宽基层各类群体有序参与治理渠道。4.D【解析】《北京市社区居民委员会工作条例》规定，社区居民委员会每届任期5年，成员可以连选连任。5.C【解析】2024年7月起，北京市城乡居民最低生活保障标准调整为每人每月1420元，城乡低收入家庭认定标准调整为每人每月2272元。6.B【解析】“五社联动”机制中，社区是平台，社区工作者是核心支撑，社区社会组织是载体，社区志愿者是补充，社会慈善资源是保障。7.C【解析】针对青少年群体开展的心理疏导、权益保障等服务属于青少年社会工作领域。8.C【解析】《民法典》第二百七十九条规定，业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。9.B【解析】“每月一题”机制的核心是从单个诉求出发，破解一类共性问题，推动源头治理。10.B【解析】社区居委会法定职责包括调解民间纠纷、协助开展公共服务等，税务稽查、行政处罚属于行政部门职责，低保审批属于民政部门职责，居委会仅负责初审。11.C【解析】支持小组是由具有相似问题或需求的群体组成，通过成员之间的互助、分享解决问题，空巢老人互助小组属于支持小组。12.B【解析】基础类改造包括拆除违建、改造水电消防等设施；完善类改造包括加装电梯、建设停车场等；提升类改造包括配套养老托育设施等。13.A【解析】北京市社区网格化管理要求每个网格配备至少1名专职网格员，实现“网格全覆盖、服务零距离”。14.C【解析】社会工作伦理的首要原则是保护生命原则，高于其他所有伦理原则。15.C【解析】社区公共服务包括养老、卫生、就业等公益性服务，便民商业服务属于市场化服务范畴。16.C【解析】《北京市人民调解工作若干规定》明确，人民调解委员会调解民间纠纷，不得收取任何费用。17.B【解析】2025年北京市生活垃圾管理工作要求，社区生活垃圾分类准确率稳定达到90%以上。18.C【解析】针对残障人士开展的职业技能培训、就业帮扶属于就业保障范畴。19.D【解析】社区没有行政处罚权，侵犯未成年人权益的行政处罚由相关行政部门实施。20.B【解析】民主决策是社区居民自治的核心，决定社区重大事项必须充分征求居民意见，由居民会议讨论决定。21.D【解析】北京市社区工作者“三岗十八级”的“三岗”指社区正职、社区副职、一般工作人员，志愿者不属于社区工作者岗位范畴。22.A【解析】社区居委会下属人民调解、治安保卫、公共卫生等委员会，业主委员会是业主自治组织，物业服务企业是市场化服务主体，社区党委是基层党组织。23.C【解析】《北京市居家养老服务条例》规定，具有本市户籍的80周岁以上老年人可以享受每月3小时的免费居家养老服务。24.B【解析】访谈法能够直接和居民沟通，获得真实、具体的诉求，是社区需求调研最常用的方法。25.B【解析】高频共性诉求纳入“每月一题”机制，统筹多部门协同解决，推动源头治理。26.C【解析】物业服务企业对占用消防通道的行为应当予以劝阻、制止，对不听劝阻的，移交消防救援机构依法处置。27.B【解析】“一刻钟便民生活圈”要求居民步行15分钟内即可满足基本消费、公共服务等需求。28.C【解析】案主自决原则要求充分尊重服务对象的选择权，不将社工自身价值观强加给服务对象。29.C【解析】重大刑事案件由公安机关处置，社区应急管理负责应急预案制定、应急演练、物资储备、一般突发事件处置等工作。30.B【解析】北京基层治理“精治、共治、法治”体系中，共治是基础，引导居民、社会力量共同参与治理，保障治理符合群众意愿。二、多项选择题1.ACD【解析】接诉即办“三率”指响应率、解决率、满意率，不包含办结率。2.ABCDE【解析】“五社联动”指社区、社区工作者、社区社会组织、社区志愿者、社会慈善资源联动。3.ABCD【解析】居民会议职权包括制定修改居民公约、审议居委会工作报告、选举撤换居委会成员、讨论决定社区公益事业经费使用等。4.ABD【解析】加装电梯属于完善类改造内容，其余属于基础类改造。5.ABC【解析】社会工作三大基本方法是个案工作、小组工作、社区工作。6.ABCDE【解析】北京市社区养老服务涵盖助餐、助洁、助医、助行、助浴、助急等“六助”服务。7.ABC【解析】人民调解遵循自愿平等、合法合理、尊重当事人权利原则，一裁终局是仲裁的原则，不适用于人民调解。8.ABCD【解析】社区工作者职业道德规范包括爱岗敬业、服务居民、办事公道、廉洁奉公、遵纪守法等。9.ABCD【解析】一刻钟便民生活圈配套包括早餐店、便利店、菜店、社区卫生服务站、养老服务点等各类便民设施。10.ABCD【解析】居民参与社区治理的途径包括居民议事会、业主大会、志愿服务、诉求反馈通道等。三、案例分析题案例一参考答案：1.快速稳控局面：第一时间安抚居民情绪，叫停私自安装地锁的行为，明确告知居民社区将在10个工作日内给出解决方案，避免冲突升级。2.开展全面摸排：联合物业、网格员对小区停车资源、外来车辆占比、消防通道堵塞情况进行全面摸排，通过问卷调查、居民议事会征求居民停车管理意见。3.推进分类治理：一是协调周边商圈停车场，签订错峰停车协议，向居民开放夜间停车位，缓解停车缺口；二是施划消防通道标识、停车泊位，明确停车规则，清理地锁和占道杂物；三是引入智能停车管理系统，实行车辆登记准入制度，限制外来车辆随意进入小区。4.建立长效机制：成立由居民代表、物业、居委会组成的停车管理自治小组，负责日常停车秩序监督，定期公示停车管理收支情况，接受居民监督。5.回访评估效果：方案实施1个月后，通过回访居民、查看诉求量变化评估实施效果，及时调整优化管理措施。案例二参考答案：1.明确服务定位：对接北京市儿童友好社区建设标准，将课后托管服务定位为公益性便民服务，优先保障双职工家庭、困境家庭子女需求。2.整合服务资源：一是对接辖区小学，邀请退休教师、大学生志愿者担任辅导老师，负责作业辅导；二是链接社区社会组织，开设手工、书法、科普等兴趣课程，丰富托管内容；三是争取街道民政、妇联部门资金支持，保障服务运营经费。3.规范服务管理：制定托管服务规范，明确服务时间为每周一至周五放学至18:30，落实签到、接送登记、安全保障等制度，购买意外保险，保障儿童安全。4.完善监督机制：成立由家长代表、居委会、教师代表组成的监督小组，定期收集家长意见，调整服务内容，公示经费使用情况。5.拓展服务内容：结合节假日开展亲子活动、儿童安全讲座等，提升服务质量，打造特色儿童服务品牌。四、公文写作题参考答案：亲爱的居民朋友们：2025年全国文明城市复检工作即将启动，为打造干净整洁、文明有序的居住环境，助力文明城市创建，彩虹社区居委会拟于近期开展环境综合整治专项行动，现向全体居民发出如下倡议：一、主动清理楼道堆物。请居民于5月20日前自行清理家门口、楼道内堆放的杂物、废旧家具，逾期未清理的，社区将联合物业统一清运。二、自觉规范停车秩序。机动车、非机动车请停放在划定泊位内，不占用消防通道、不堵塞单元门，电动车不上楼充电。三、自觉践行文明行为。不随地吐痰、不乱扔垃圾、不私搭乱建、不损毁公共设施，主动劝阻不文明行为。文明城市创建人人有责，美好居住环境人人共享。请广大居民朋友积极配合整治行动，共同建设文明和谐的美好家园。彩虹社区居民委员会2025年5月10日五、议论文写作题参考范文：社区是城市治理的最小单元，是服务群众的最前沿。北京作为首都，基层治理直接关系到群众的幸福感、获得感，关系