蓝图对标工作法

蓝图对标工作法

规划一张光缆网蓝图的意义需要打造与社会发展步伐，时代进步标志，技术演进趋势相匹的网络蓝图网络面向客户，服务于客户，客户需要什么，我们就要致力于打造满足所有客户个性化需求的服务蓝图树立行业标杆，实现全面领先，成为行业进步的引领者，需要我们规划最优的行业蓝图不断激发内在活动，促进企业创新，提升全员专业能力及素质，需要不断优化促进生产力不断增强的企业蓝图“七有”管理思路路径是核心策略是路径的重要组成部分蓝图是策略的基础只有规划好蓝图，才能想清楚我们要做什么只有做好蓝图对标，才能看清楚我们缺什么只有对标蓝图定措施，才能理清楚我们要怎么做社会属性客户属性行业属性企业属性社会发展的要求行业进步的标准客户需求的满足企业成长的体现

一张光缆网蓝图的规划思路社会发展客户需求行业先进企业成长规划最能最大化履行社会责任，践行企业文化，体现企业社会价值的一张光缆网蓝图规划面向客户对于网络的最高最苛刻的需求，规划最便捷、最安全，最可靠的一张光缆网蓝图规划最能体现行业最先进的网络架构、行业技术，实现行业标杆引领的一张光缆网蓝图对标历史时期最优状态、全面突破瓶颈问题、深度与业务及服务融合的一张光缆网蓝图四个对标两个融合三个维度深度融合一张光缆网点、线、面纵横贯通的能力深度融合传输系统与哑资源协同连接能力点线面通过规划单个机房、设备、哑资源节点，形成点的能力基于点的布局，用尾纤、光缆和路由的规划，将所有节点连接起来，形成线的能力将点与线首尾连接，组成网格、综合业务区及传输系统，形成面的能力“七有”顶层设计：有目标、有路径、有责任、有资源、有赋能、有复盘、有奖惩理解蓝图的由来从七有管理理念出发，核心关键词是：“有路径”“有目标”是我们要去到哪里“有路径”是如何到达目标？但“有路径”没有精心谋划，目标就只是口号。如同打一场战，目标是攻克一座城池，但作战方案是决定成败的第一因素。制定正确的工作路径，就要通过解构“有路径”，做好顶层设计！理解蓝图的由来愿景（目标）=策略×

组织能力（网络能力、服务能力）（管理能力+队伍能力）借鉴解构管理学的成功方程式实现有格局、有挑战性的愿景与目标，依靠的是强大“策略”和“组织能力”共同作用的结果策略解决想到做什么的问题组织能力解决如何做到如何做好的问题找对路径、要实现目标，第一步就是要先想清楚做什么，就要制定谋划精准的策略有路径蓝图对标工作法策略制定的逻辑方法蓝图对标工作法画蓝图找差距TOP问题定位问题见底分析制定措施网络蓝图服务蓝图一张精品网络规划引领支撑服务的机制流程从需求到结束，端到端的流程、标准不断描绘：每年、每季度、每次有变化蓝图是什么？蓝图是做这事情要做到什么样子？——项层设计如何画蓝图要运用对标思维（对标客户、对标对手、对标先进、对标技术趋势、对标演进方向等）对蓝图持续完善，要有顶层设计、并坚持一张蓝图绘到底五步法第一步：画蓝图基于目标差距，梳理明细数据（可以是全量基础数据，也可以是差虑明细数据），输出基础数据台帐。

确认距离当前目标值，目前的差距情况，可以为定性的描述也可以为量化的数据。从蓝图组件、要素、及维度三个层级细化蓝图目标如：一张光缆网-点-机房-稳定性-传输设备具备二次下电条件注意蓝图细化目标多为网络呈现出的最佳质量、状态及水平，不宜直接将蓝图细化目标定义为愿景目标或指标，如：OLT零中断，干线零中断等。蓝图对标工作法第二步：找差距对照蓝图，发现差距是什么主要方法：对昭蓝图每个小目标、系统、全面查找差距具体做法对标蓝图目标确认达标情况找到目标差距输出基础数据确认当前网络运行状态是否达成蓝图目标。基于目标差距和基础数据，发现现状数据所体现出的表象问题，如：汇聚机房储备量不够，光缆备纤可用率性等。蓝图对标工作法第三步：TOP问题定位通过差距分析、找到TOP问题主要方法：对标差距，发现表象问题，通过分类归一，输出TOP问题。具体做法发现表象问题问题归一分析输出TOP问题逐一对问表象问题进行分析，分门别类对问题进行归纳统一。按照二八原则，定位TOP问题。蓝图对标工作法第四步：问题见底分析通过TOP问题根因分析、找到主要矛盾主要方法：对TOP问题进行三见底分析，定位主要矛盾具体做法三见底分析见事见人见思想1、流程标准是否明确可执行：×具体问题描述：eg.部分巡检工单无资源点，无法派单；组合派单难度大。2、执行落地是否到位：○具体问题描述：eg.一线人员巡检后已上报隐患但超过上报时限。3、中台闭环管理是否到位：×具体问题描述：eg.隐患工单审核不严，隐患分类错误。说明：“三见底”对关键事项进行见底分析，先判断是否执行到位：是-到位（√）、否-没有或较差（×)、待完善-做了但未达标（○）2、若判断为“是”：该部分无问题，可不进行分析3、若判断为“否、待完善”：进一步描述具体问题及现象1、有没有（够不够）：×具体问题描述：eg.代维人员配置不足，忙于故障抢修，隐患发现上报较少。2、会不会（赋能）：○具体问题描述：eg.隐患管理人员对隐患整治涉及的系统流程操作不熟悉3、愿不愿（机制、激励）：√具体问题描述：1、认不认同（目标是否统一、路径是否认同）：√具体问题描述：2、重不重视：○具体问题描述：eg.隐患管理人员对整治时效性重视程度不足.定期对执行效果进行评估，对蓝图目标达成情况及目标差距进行对标比较，确认提升措施执行的有效性，并通过持续改进与提升，达成蓝图目标。蓝图对标工作法第五步：制定措施问题见底、抓住本质、提定提升计划及方案主要方法：聚焦主要矛盾，抓住关键（杠杆措施）逐一制定针对性措施。具体做法将工作计划纳入攻坚体系、协同及摘牌项目，通过任务清单落地执行。

根据措施，明确责任人、执行时间及周