黑龙江管理岗结业考试通关及答案

黑龙江管理岗结业考试通关及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.控制D.领导2.以下不属于管理的基本特征的是（）A.管理的主体是组织B.管理是一种社会现象C.管理的目的是实现组织目标D.管理是一种文化现象3.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策4.矩阵式组织结构的主要缺点是（）A.易产生本位主义B.双重领导C.适应性差D.部门间协调困难5.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型6.激励的起点是（）A.动机B.需要C.行为D.目标7.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革、创新D.修改计划8.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是（）A.贫乏型管理B.任务型管理C.乡村俱乐部型管理D.团队型管理9.下列哪种沟通方式适用于组织系统内正式的沟通？（）A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通10.下列不属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.名义小组技术C.德尔菲技术D.决策树法二、多项选择题（每题2分，共10题）1.管理的二重性是指（）A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性2.按决策的重要程度，决策可分为（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策3.组织设计的原则包括（）A.因事设职与因人设职相结合B.权责对等C.命令统一D.柔性经济4.领导权力的来源有（）A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力5.激励的方法有（）A.物质激励B.精神激励C.工作激励D.成果激励6.控制的基本过程包括（）A.确定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因7.常见的组织结构形式有（）A.直线制B.职能制C.直线-职能制D.事业部制8.有效沟通的障碍包括（）A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素9.下列属于创新职能基本内容的有（）A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.环境创新10.下列属于管理的对象的有（）A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.信息资源三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）3.直线制组织结构适用于规模较大、业务复杂的企业。（）4.领导者的权力来源只有法定性权力。（）5.激励的本质是满足员工的需要。（）6.控制工作的重点是纠正偏差。（）7.管理方格理论中，团队型管理是最有效的领导方式。（）8.口头沟通的优点是信息传递准确、持久。（）9.创新是管理的永恒主题。（）10.组织的规模越大，管理的层次越多。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的职能。答：管理职能包括计划、组织、领导和控制。计划是对未来活动进行规划；组织是合理分配资源、确定权责关系；领导是激励和引导成员达成目标；控制是监督活动、纠正偏差，以保证目标实现。2.简述决策的过程。答：决策过程：识别机会或诊断问题；确定目标；拟定备选方案；评估备选方案；做出决定；选择实施战略；监督和评估。3.简述组织设计的影响因素。答：组织设计受战略、规模、技术、环境影响。战略决定组织设计方向；规模大小影响管理层次与幅度；技术特点决定组织分工协作；环境不确定性影响组织灵活性。4.简述有效控制的原则。答：有效控制应遵循适时、适度、客观、弹性原则。适时即及时发现偏差；适度强调控制力度适当；客观要求依据客观标准；弹性指能适应环境变化。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高领导的有效性。答：提高领导有效性，领导者要提升自身素质，具备专业知识和良好品德。运用合适领导方式，根据下属情况调整。建立良好沟通，倾听意见。还要合理激励员工，营造积极氛围，增强团队凝聚力。2.讨论激励在管理中的重要性。答：激励能调动员工积极性和主动性，提高工作效率和质量。可挖掘员工潜能，促进创新。还能增强员工归属感和忠诚度，减少人员流失，使员工与组织目标一致，推动组织发展。3.讨论创新对企业发展的意义。答：创新可使企业开发新产品、新服务，满足市场需求，提高竞争力。能改进生产技术和管理方式，降低成本。还助于企业开拓新市场，树立良好形象，是企业持续发展的动力源泉。4.讨论如何进行有效的沟通。答：有效沟通要选择合适方式，如正式场合用书面，日常交流用口头。建立良好氛围，尊重对方。清晰表达观点，避免模糊。认真倾听，理解对方意图，及时反馈，减少误解。答案一、单项选择题1.B2.A3.A4.B5.A6.B7.A8.A9.B10.D二、多项选择题1.AB2.ABC3.ABCD4.