2026年蚌埠市蚌山区社区工作者招聘考试综合能力测验试题及答案

2026年蚌埠市蚌山区社区工作者招聘考试综合能力测验试题及答案第一部分客观题一、单项选择题（每题1分，共20分，下列各题只有一个正确答案，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）1.2025年安徽省印发《关于深化社区工作者队伍建设提升基层治理能力的若干措施》，明确社区工作者薪酬待遇不低于当地上年度哪类在岗职工平均工资水平？A.城镇私营单位B.城镇非私营单位C.城镇私营单位就业人员D.城镇个体工商户2.蚌埠市蚌山区作为蚌埠市中心城区，其核心定位是：A.全市政治、文化、商贸中心B.全市工业、物流中心C.全市农业、科创中心D.全市交通、金融中心3.我国社区居民自治的核心是：A.民主选举B.民主协商C.居民当家作主D.民主监督4.根据《中华人民共和国民法典》规定，小区建筑区划内公共停车场的广告收益、停车收益应当归谁所有？A.物业服务企业B.全体业主共有C.社区居民委员会D.街道办事处5.社区治理作为国家治理的“最后一公里”，要求社区工作者必须_____，深入群众倾听诉求，不能_____，只做表面文章。依次填入划横线部分最恰当的一项是：A.深文周纳敷衍了事B.沉下心来走马观花C.按部就班蜻蜓点水D.一丝不苟纸上谈兵6.某社区开展老年人信息统计，全社区共登记常住人口1200人，其中60周岁以上老年人口占比35%，80周岁以上高龄老人占老年人口的20%，该社区80周岁以上高龄老人人数为：A.72B.84C.96D.1087.党的二十大报告指出，健全城乡社区治理体系，及时把_____化解在基层，维护社会稳定。A.风险隐患B.矛盾纠纷C.利益冲突D.信访问题8.当前蚌埠市推进红色网格治理服务体系建设，要求每个网格明确1名网格长，网格长一般由下列哪类人员担任？A.社区“两委”成员B.招聘专职网格员C.社区志愿者D.退休老党员9.根据《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由下列哪一级机关决定？A.不设区的市、市辖区的人民政府B.街道办事处C.区人民代表大会D.区民政局10.社会工作者小李在社区开展残疾人康复服务，他协助符合条件的残疾人申请护理补贴、康复器材，链接医疗机构的康复资源，这属于哪一种社会工作角色？A.治疗者B.支持者C.资源连接者D.服务提供者11.蚌山区近年来推进“15分钟生活圈”建设，下列不属于15分钟生活圈基本配套要求的是：A.社区卫生服务站B.大型综合批发市场C.社区养老服务中心D.便民菜店12.某小区业主王某和邻居李某因空调外机噪音问题发生争执，双方互不相让，社区工作者居中调解，最终达成双方都能接受的解决方案，这种调解属于：A.司法调解B.行政调解C.人民调解D.仲裁调解13.下列哪种沟通方式更利于社区工作者和群众建立信任关系？A.边看手机边和群众说话B.居高临下，指示群众按照要求做C.倾听群众诉求，适时点头回应D.打断群众说话，直接给出解决方案14.四个社区的养老服务满意度评分分别为85分、90分、92分、81分，这四个评分的中位数是：A.85B.87.5C.88D.9015.当前我国社区建设的核心是：A.社区居民自治B.社区经济发展C.社区基础设施建设D.社区环境卫生整治16.蚌埠市“一改两为”大会提出的“一改两为”指的是改进工作作风，为民办实事、_____：A.为企优环境B.为群众解难题C.为基层减负担D.为发展促提升17.社区工作者在入户走访时，遇到群众不在家，最合适的做法是：A.留下联系方式和走访告知条，改日再访B.直接开门进家等候C.打电话批评群众不配合工作D.放弃走访，记录为无人在家18.下列不属于社区突发事件的是：A.小区突发火灾B.社区发生聚集性疫情C.居民邻里吵架D.小区高层外墙脱落砸伤行人19.根据《社区志愿服务促进办法》，社区志愿服务的组织协调主体是：A.街道办事处B.社区党组织和社区居民委员会C.辖区企业D.公益基金会20.当社区发生重大自然灾害时，社区工作者首先要做的工作是：A.统计财产损失B.安抚受灾群众情绪C.转移受灾群众到安全区域D.联系保险公司理赔二、多项选择题（每题2分，共20分，下列各题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.社区工作者的职业道德要求包括下列哪些内容？A.爱岗敬业，扎根基层B.为民服务，心系群众C.遵纪守法，严守秘密D.公道正派，廉洁自律2.基层治理体系中，参与社区治理的主体包括：A.社区党组织B.社区居民委员会C.业主委员会D.物业服务企业3.下列属于社区公共服务范畴的有：A.社区老年人助餐服务B.社区失业人员就业推荐服务C.社区环境卫生清扫服务D.社区未成年人文化活动服务4.蚌山区推进文明城市创建常态化，下列属于社区层面重点工作的有：A.清理楼道乱堆乱放杂物B.开展路口文明劝导志愿服务C.完善社区公益广告宣传阵地D.整治飞线充电等安全隐患5.下列关于社区网格治理的说法正确的有：A.网格是基层治理的最小单元B.网格要实现辖区人、地、事、物、组织全覆盖C.网格长负责收集网格内群众诉求，协调解决问题D.网格治理只需要网格长就可以完成，不需要其他人员参与6.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括：A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的工作7.社会工作者针对社区空巢老人开展的服务，下列合适的有：A.定期上门探访，了解身体状况B.组织空巢老人参与社区文体活动C.协助有需求的老人申请居家养老服务D.代替老人子女承担赡养义务8.下列属于社区工作者可以公开的信息有：A.社区公开的低保名单公示B.辖区居民的私人电话号码C.社区年度惠民资金使用情况D.居民家庭的收入隐私9.解决社区业主和物业服务企业的矛盾，下列合理的途径有：A.社区居委会组织双方协商调解B.召开业主大会按照程序更换物业服务企业C.引导双方通过司法途径解决纠纷D.直接由街道办事处辞退物业服务企业10.下列关于蚌埠市情市貌的表述正确的有：A.蚌埠是安徽省第一个设市的地级市B.蚌埠被称为“珠城”C.蚌埠是淮河文化发祥地之一D.蚌山区因境内蚌山而得名三、判断题（每题1分，共10分，正确选A，错误选B）1.城市居民委员会每届任期为3年。2.街道办事处与社区居民委员会之间是领导与被领导的关系。3.社区照顾模式强调社区责任，动员社区资源为需要照顾的人士提供服务。4.社区公共收益应当定期向全体业主公开，接受业主监督。5.“一改两为”是安徽省部署开展的作风建设重要举措。6.社区工作者不需要掌握基本的电脑操作技能，只要会和群众说话就行。7.业主对小区业主委员会的决定不服，不能向社区居委会反映，只能去法院起诉。8.基层党组织是基层治理的领导核心，社区一切工作都要在党组织领导下开展。9.老旧小区改造是惠及民生的重要工程，社区工作者需要做好群众工作，协调各方利益。10.社区工作中遇到无法解决的问题，应当及时向上级街道办事处报告，不能擅自做出超出权限的决定。第二部分主观题四、案例分析题（每题15分，共30分）1.蚌埠市蚌山区某老旧小区建成于2000年，共6栋多层住宅，没有安装电梯。该小区高层（4-6楼）居住的老人较多，很多老人出行不便，多次向社区提出加装电梯的申请，社区也多次组织协调，但低层（1-2楼）住户一致反对：一方面认为加装电梯会遮挡低层房屋采光，影响居住体验；另一方面担心加装电梯后房屋贬值，且施工过程会产生噪音和扬尘，影响正常生活。高层住户认为低层住户自私，不为老人考虑，双方多次发生争吵，甚至差点引发肢体冲突，社区居委会接到高层住户代表的投诉，要求社区尽快解决问题。如果你是该社区负责处理矛盾纠纷的社区工作者，你会采取哪些措施协调解决此次加装电梯的矛盾？2.为落实安徽省“暖民心行动”，蚌山区某社区计划在2026年暑假开展“爱心托管班”，解决辖区双职工家庭、外来务工家庭未成年人暑假无人看管的问题，消除家长的后顾之忧。领导安排你负责此次爱心托管班的筹备工作，你会从哪些方面开展工作？五、写作题（共20分）社区工作者每天都和群众打交道，小事连着民生，民生连着民心，一名合格的社区工作者，始终要把群众的利益放在第一位，做群众的贴心人。请结合你对这句话的理解，联系蚌山区基层治理实际，自拟题目，写一篇议论文，字数不少于800字。参考答案及解析一、单项选择题1.答案：B解析：2025年安徽省深化社区工作者队伍建设文件明确提出，要健全“三岗十八级”薪酬体系，社区工作者整体薪酬待遇不低于当地上年度城镇非私营单位在岗职工平均工资，因此B选项正确。2.答案：A解析：蚌山区是蚌埠市传统中心城区，原蚌埠市委、市政府驻地，是全市政治、文化、商贸中心，因此A选项正确。3.答案：C解析：我国社区居民自治的本质是人民群众在党的领导下，依法管理自己的事务，核心是居民当家作主，民主选举、民主协商、民主监督都是居民当家作主的实现形式，因此C选项正确。4.答案：B解析：《民法典》第二百七十四条明确规定，建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有，公共区域的收益归全体业主所有，因此B选项正确。5.答案：B解析：第一空对应后文“深入群众倾听诉求”，强调要深入基层，“沉下心来”符合语境；第二空对应“只做表面文章”，“走马观花”指粗略观察，不深入，符合语境，因此B选项正确。6.答案：B解析：根据题意计算可得：因此B选项正确。7.答案：B解析：党的二十大报告明确提出，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在萌芽状态，维护社会和谐稳定，因此B选项正确。8.答案：A解析：蚌埠市红色网格治理规范明确，网格长由社区“两委”成员担任，专职网格员负责日常信息上报和巡查，因此A选项正确。9.答案：A解析：《城市居民委员会组织法》第六条规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由不设区的市、市辖区的人民政府决定，因此A选项正确。10.答案：C解析：资源连接者是社会工作者的核心角色之一，指社会工作者协助服务对象对接各类政策、资源，满足服务对象需求，题干中协助残疾人申请补贴、对接康复资源符合资源连接者的角色定位，因此C选项正确。11.答案：B解析：15分钟生活圈是指居民步行15分钟可达范围内，满足基本生活需求的公共服务配套，大型综合批发市场服务范围覆盖全市，不属于社区15分钟生活圈的配套要求，因此B选项正确。12.答案：C解析：人民调解是指人民调解委员会（多设在社区居委会）居间调解民间纠纷的活动，题干中社区工作者居中调解属于人民调解范畴，因此C选项正确。13.答案：C解析：倾听是沟通建立信任的基础，倾听群众诉求、适时回应能让群众感受到尊重，利于建立信任关系，因此C选项正确。14.答案：B解析：将评分从小到大排序为81、85、90、92，偶数个数据的中位数为中间两个数的平均值：因此B选项正确。15.答案：A解析：我国社区建设的核心是扩大基层民主，实现社区居民自治，调动居民参与社区治理的积极性，因此A选项正确。16.答案：A解析：安徽省“一改两为”即改进工作作风，为民办实事、为企优环境，因此A选项正确。17.答案：A解析：入户走访遇到群众不在家，留下联系方式和告知条改日再访，既尊重群众，也能完成工作任务，是最合适的做法，因此A选项正确。18.答案：C解析：社区突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的事件，居民邻里吵架属于日常矛盾纠纷，不属于突发事件，因此C选项正确。19.答案：B解析：《社区志愿服务促进办法》明确，社区党组织和居民委员会是本社区志愿服务的组织协调主体，负责统筹本社区志愿服务活动，因此B选项正确。20.答案：C解析：重大自然灾害发生后，保障群众生命安全是第一位的，因此社区工作者首先要转移受灾群众到安全区域，因此C选项正确。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：民政部发布的《社区工作者职业道德规范》明确，社区工作者应当做到爱岗敬业、为民服务、遵纪守法、公道正派、廉洁自律，四个选项均符合要求，因此全选。2.答案：ABCD解析：当前我国社区治理构建共建共治共享格局，多元主体参与治理，包括社区党组织（领导核心）、社区居委会（自治主体）、业主委员会（业主自治组织）、物业服务企业（服务主体），因此全选。3.答案：ABCD解析：社区公共服务是社区为满足居民生活需求提供的各类服务，养老、就业、环境、文化服务均属于社区公共服务范畴，因此全选。4.答案：ABCD解析：蚌山区文明城市创建常态化重点任务包括环境整治、志愿服务、公益宣传、隐患治理四个方面，四个选项均为社区层面的重点工作，因此全选。5.答案：ABC解析：网格治理需要网格长、专职网格员、楼栋长、党员志愿者等多方主体协同参与，不是仅靠网格长就能完成，D选项错误，ABC选项表述正确，因此选ABC。6.答案：ABCD解析：《城市居民委员会组织法》第三条明确规定了居民委员会的上述四项任务，因此全选。7.答案：ABC解析：社区工作者可以为空巢老人提供各类支持服务，但赡养老人是子女的法定义务，社区工作者不能代替子女承担赡养义务，D选项错误，ABC选项表述正确，因此选ABC。8.答案：AC解析：按照信息公开要求，低保名单、惠民资金使用情况属于应当公开的政务信息，居民私人电话、家庭收入属于个人隐私，不能公开，因此选AC。9.答案：ABC解析：物业服务企业是业主选聘的服务主体，街道办事处无权直接辞退物业服务企业，D选项错误，ABC选项都是合理合法的解决途径，因此选ABC。10.答案：ABCD解析：蚌埠1947年设市，是安徽省第一个设市的地级市，因盛产河蚌珍珠被称为“珠城”，是淮河文化的重要发祥地，蚌山区因境内的蚌山得名，四个选项表述均正确，因此全选。三、判断题1.答案：B解析：2018年《城市居民委员会组织法》修改后，居民委员会每届任期调整为5年，因此本题错误。2.答案：B解析：社区居民委员会是基层群众自治组织，街道办事处对社区居委会的工作给予指导、支持和帮助，二者是指导与被指导的关系，不是领导与被领导，因此本题错误。3.答案：A解析：社区照顾模式的核心特点就是强调动员社区内部资源，发挥社区主体的责任，为需要照顾的群体提供服务，因此本题正确。4.答案：A解析：《物业管理条例》明确要求，小区公共收益应当定期公开，接受业主监督，因此本题正确。5.答案：A解析：“一改两为”是安徽省委部署开展的全省性作风建设重大举措，因此本题正确。6.答案：B解析：当前社区治理信息化水平不断提升，社区工作者需要掌握网格信息系统录入、线上沟通、文档处理等基本电脑操作技能，因此本题错误。7.答案：B解析：业主对业委会决定不服，可以先向社区居委会、街道办事处反映申请调解，调解不成再向法院起诉，并非只能起诉，因此本题错误。8.答案：A解析：坚持和加强党的领导是基层治理的根本原则，基层党组织是基层治理的领导核心，所有社区工作都要在党组织领导下开展，因此本题正确。9.答案：A解析：老旧小区改造涉及多方利益，需要社区工作者做好群众沟通、利益协调工作，保障改造顺利推进，因此本题正确。10.答案：A解析：社区工作者要明确权责边界，超出自身权限的问题要及时上报上级部门，不能擅自处理，避免引发更大问题，因此本题正确。四、案例分析题1.参考答案：作为社区工作者，我会按照以下步骤协调解决矛盾：（1）第一时间介入稳控局面，分别沟通倾听诉求。首先制止双方争吵，安抚双方情绪，避免矛盾升级；随后分别入户走访高层和低层住户代表，详细记录双方的核心顾虑：高层核心需求是方便老人出行，低层核心顾虑是采光贬值、生活受干扰，做到底数清、情况明。（4分）（2）梳理公开政策信息，消除信息不对称。整理蚌山区老旧小区加装电梯的补贴政策、审批流程、施工规范，通过公示栏、网格群公开，明确加装电梯的业主同意要求、政府补贴标准，让全体业主清楚政策要求，避免信息差引发的误解。（3分）（3）组织多方协商，针对性破解矛盾。组织召开协调会，邀请双方代表、街道住建部门工作人员、电梯设计方、施工方参会，针对低层住户的诉求提出优化方案：一是优化电梯设计，采用透明观光井壁减少挡光；二是明确施工要求，规定施工时间避开居民休息时段，采取降尘降噪措施；三是协商利益补偿，引导高层住户从加装电梯的分摊费用中拿出部分资金，对低层住户给予合理补偿，或者用小区公共收益弥补低层住户损失。（5分）（4）公示方案跟进监督，推动落地。如果协商达成一致，将最终方案在小区公示，符合法定比例要求后推动审批施工，施工过程中组织业主代表全程监督，及时协调解决新问题；如果协商暂时无法达成一致，做好解释工作，待时机成熟再推动，不强行推进激化矛盾。（3分）2.参考答案：我会从以下几个方面开展筹备工作：（1）开展需求调研，摸清基本情况。通过网格群问卷、入户走访、电话咨询等方式，统计辖区有托管需求的家庭数量、孩子的年龄阶段、家长对托管时间、托管内容的具体要求，做到底数清，为托管班设计提供依据。（3分）（2）对接整合各类资源，保障托管运行。一是对接场地，协调社区党群服务中心的活动室、未成年人活动空间，划分作业区、活动区，满足托管需求；二是对接师资，对接蚌山区团委、辖区高校团委招募大学生志愿者，对接退休教师、文化工作者招募公益导师，满足作业辅导、兴趣教学需求；三是对接经费物资，向街道民政部门申请暖民心行动专项经费，对接辖区爱心企业赞助，采购桌椅、饮用水、防疫物资、教学器材等物资，同时为所有托管孩子购买意外保险，保障安全。（5分）（3）制定完善托管方案，明确规则流程。一是明确托管时间，匹配双职工上下班时间，设置周一到周五全天托管，周末休息；二是设计托管内容，除了基础的作业辅导，增加安全讲座、红色研学、手工实践、体育活动等内容，组织孩子参观蚌山区青少年活动中心、蚌埠市博物馆，丰富托管体验；三是制定安全管理制度，明确签到签退制度，家长接送必须刷卡，严禁无关人员进入托管场地，每天排查场地安全隐患，制定应急预案。（4分）（4）宣传公示，做好报名衔接。通过社区公众号、网格群、小区公示栏发布托管班招生信息，明确报名条件，优先保障双职工家庭、外来务工低收入家庭的需求，做好报名登记，开营前再次通知家长注意事项，完成筹备工作。（3分）五、写作题参考范文扎根社区沃土做群众的贴心人从老旧小区加装电梯的协调现场，到暑假爱心托管班的课堂，从网格走访的入户路，到疫情防控的值守点，蚌山区的每一个社区角落，都有社区工作者忙碌的身影。社区是党和政府联系群众的“最后一公里”，社区工作者就是连接党心民心的纽带，唯有把群众的小事当成自己的大事，才能真正成为群众信得过、靠得住的贴心人。做群众的贴心人，要脚下沾泥，深入群众听真话