企业完整培训方案实务

录

一、公司概况....3

（一）公司简介.............................................3

（二）公司组织结构.........................................3

（三）公司发展战略.........................................4

（四）公司人力资源情况.....................................4

二、XX技术有限公司中层管理者培训方案设计.............5

（一）培训需求分析.........................................5

（二）培训开发项目设计.....................................13

（三）培训实行............................................21

（四）培训评估反馈........................................25

二、••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••31

四、研究局限及展望.....................................34

（一）研究局限............................................34

（二）研究展望............................................36

参考文献《培训与开发理论及技术》

附录

人力资源经理岗位说明书

财务经理岗位说明书

生产经理岗位说明书

销售经理岗位说明书

XX技术有限公司中层管理者培训计划书

培训效果评估表

员工培训考评表

跟踪考核表

培训费用申请表

培训申请表

培训告知书

员工培训档案

培训签到表

头脑风暴案例

公司概况

（一）公司简介

XX是全球领先的信息与通信解决方案供应商。XX围绕客户的需求连续创新,

与合作伙伴开放合作，在电信网络、公司网络、消费者和云计算等领域构筑了端

到端的解决方案优势。XX致力于为电信运营商、公司和消费者等提供有竞争力

的ICT解决方案和服务，连续提高客户体验，为客户发明最大价值。目前：XX

的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。

XX以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用信息与通信领域专业经验，消除数字

鸿沟，让人人享有宽带。为应对全球气候变化挑战，XX通过领先的绿色解决方

案，帮助客户及其他行业减少能源消耗和二氧化碳排放，发明最佳的社会、经济

和环境效益。

（二）公司组织结构

XX投资控股有限公司（下称“公司”或“XX”）是100%由员工持有的民

营公司。公司通过工会实行员工持股计划，员工持股计划参与人数为65,596人

（截至2023年12月31日），所有由公司员工构成。股东会下设董事会和监事

会。董事会是公司战略和经营管理的决策机构，对公司的整体业务运作进行指导

和监督，对公司在战略和运作过程中的重大事项进行决策。董事会内设常务委员

会，常务委员会是董事会休会期间的执行机构。董事会下设人力资源委员会、财

大价值，丰富人们的沟通和生活，提高工作效率。

（四）公司人力资源情况

通过近2023的不懈努力,XX公司己从初创时十儿个人的小公司发展到目前

拥有员工20230余人的大公司。其中，约占员工总数40%的人在从事产品技术研

究与开发,35%的员工从事市场营俏和技术支持服务，10%的员工为生产人员：15%

的员工为管理和其别人员。在7000多名研发人员中，70%以上具有硕士及硕士以

上学位。XX公司还设有国家博士后流动工作站。

XX的招聘历程显示出了XX目前对公司人力资源的倾向。1988〜1996。作为一个

初涉通信领域的民营公司，XX重要通过人才市场以及去几个诸如华南理工之类

的学校进行招聘，对象也重要是工科出身的技术人员。其中85%具有本科以上学

历。2023年后,XX在海外业务急速攀升，其公司员工规模也随之再次膨胀。2023

年终至今。XX调整了招聘战略，对财经、管理、外语等文科专业人才及母语为一

些小语种的外籍人才显示出了浓厚的爱好。XX招聘模式的变化,反映出XX在自

身实力不断增强以及公司战略目的的改变的过程中不断地完善着公司的人力资

源体系。在通过二十三年的扩张后,XX的问题不再是如何招揽足够的人才，而是

如何管理使用手中大量的人力资源。

培训训方案设计

(一)、培训需求分析

(1)组织分析

1.组织目的分析

1987年任正非投资2.1万元人民币在深圳创建的XX,24年后,XX已成全球

第二大电信设备商，2023年，它将挑战310亿美元。回想1994年他说的一句话,

“2023后，世界通信行业三分天下,XX将占其一「现在看来仿佛已近抱负目的。

XXCMO余承东表达，过去2023,XX做到全球第二大设备商，现在需要考虑的是

下一个十年。

郑南江表达.过去半年XX应当说在中国手机市场已经讲入前三了。上半年零售

就超过800万台，全年有望突破2023万，这都是来源于第三方的数据显示。“应

当说，我们在今年通过千人智能机赚钱，树造了我们智能手机非常领先地位，这

是发生的变化郑甫江也表达，XX的品牌知名度还是有待于进一步提高的，这

与其市场定位是不匹配，XX品牌还是局限在网络设备，系统设备这一块，XX正

在转身，在消费品领域也可以发明辉煌，加大投资。

2023年12月XX向全球发布云计算全球战略，计划实现客户数据中心、

计算和存储资源共享，提高各行业工作效率，让人们像用电同样使用信息通信

应用。

XX云计算战略涉及了三个方面：构建云计算平台，促进资源共享、效率提高和

节能环保；推动业务与应用云化，促进各个行业应用向云计算迁移；开放合作,

构筑共赢生态链。XX也己经建立了大规模的数据中心，将向公司与个人用户出

售其云计算解决方案。

XX不仅在公司经营领域取得了巨大发展，并且形成了强有力的公司文化。由于

XX人深知，资源是会枯竭的，唯有文化才干生生不息。在公司物质资源十分有

限的情况下，只有靠文化资源，靠精神和文化的力量，才干战胜困难，获得发展。

在公司内部极力提倡一种“狼性文化”，旨在教导员工要像狼同样嗅觉敏锐，勇

猛拼搏，团结互助。也正是由于XX有着这么一种公司文化，公司才干在剧烈的

国际市场上不断开疆拓土，屡创佳绩。

为了实现XX新阶段的远大目的，作为XX人就更要不断提高自身的素质以适应

XX迅速发展壮大的的需求

2.环境分析

XX的最大竞争对手就是美国的通信巨头AA公司。AA系统公司，是互联网

解决方案的领先提供者，其设备和软件产品重要月于连接计算机网络系统。两家

公司在通信行业竞争剧烈，为此双方曾爆发过知识产权纠纷。在2023年，AA公

司正式对XX提出了诉讼，声称XX侵犯了AA的知识产权。

AA.XX专利侵权案进展一览表

从开始到结束，整整一年半的时间，XX与AA的专利侵权案划上了句号。

•2023年1月23日，AA正式起诉中国XX公司及XX美国分公司，规定停止侵犯AA知识产权。＞

•2023年1月24口，XX公司回应，一贯尊重别人知识产权，户注重保护自己的知识产权。》

•2023年2月7日，XX公司宣布停止部分被指侵权产品在美国市场上的销售。〉

•2023年3月14日，AA拒绝对XX公司涉嫌窃取其商业机密研发类似产品进行进一步刑事调行。＞

•2023年3月18H,XX一名前雇员周一在递交联邦法庭的文献中声称，XX抄袭AA,连瑕疵都同样。》

•2023年3月19H,XX否认抄袭AA的知识产权，并指控AA出于垄断市场的目的诋毁该公司的形象。）

•2023年3月20日，XX公司与美国3coM公司联合宣布，双方将组建合资公司，XX-3C0M公司。＞

•2023年3月25日，3coM公司CEO为XX作证，称XX没有侵权行为。＞

•2023年3月26日，AA坚持规定美国地方法院下令禁售XX产品。》

•2023年4月14口，XX回应AA指责，声称早已采用有效环节从美国市场上撤回了那些产品。

•2023年6月7日，美地方法院判XX停止使用有争议的代码，但认为AA没足够证据证明XX抄袭.

♦2023年6月10日，AA、XX互不相让，分别称将继续寻求法律手段解决和保护公司正常权益。

•2023年6月11日，3com规定法官裁决与XX合资生产产品没有侵权。＞

2023年10月1日，两公司达成初步协议，批准在独立专家完毕审核的过程中中止诉讼，暂停6个月。,

2023年4月6□,AA向美地方法院提交申请，请求法院继续延期审理该公司同XX的专利纠纷6个月。》

•2023年7月28日，AA与XX最终达成和解，法院终止AA对X：＜的诉讼，所有解决了该起专利争议

在XX和AA的知史产权案件最终和平解决时,XX也在极力寻找与其他跨国

公司合作的机会，以扩大XX产品在国际市场的份额。

2023年XX与西门子成立合资公司，针对中国市场开发TD-SCDMA移动通

信技术。XX赢得中国电信的国家骨干网优化协议。

2023XX与英国Marconi公司签署了互助商品代销协议。根据该协议及初期

达成的谅解备忘录，两家公司互相销售对方的部分产品。同年,XX技术有限公司

成为澳大利亚运营商Optus的DSL合作商，提供支持高速数据、语音（涉及IP

语音业务)、视频广播和商业服务的DSL接入设备。

2023摩托罗拉和XXUMTS联合研发中心在沪成立。XX与3COM完毕针

对H3C的竞购。美国移动运营商Le叩选择XX建设3G网络，该CDMA3G网

络将覆盖美国加利福尼亚州、爱达荷州、内华达州等重要地区。

2023XX与赛门铁克合作成立合资公司，开发存储和安全产品与解决方案。与

GlobalMarine合作成立合资公司，提供海缆端到端网络解决方案。在2023年终

成为欧洲所有顶级运营商的合作伙伴。被沃达丰授予“2023杰出表现奖”，是

唯一获此奖项的电信网络解决方案供应商。

XX公司长期致力于研发投入，连续构建产品和解决方案的竞争优势。公司87000

名员工中的43%从事研发工作，截至2023年12月底，XX累计申请专利42,543

件。在3Gpp基础专利中，XX占7%,居全球第五。XX在美国、德国、瑞典、

俄罗斯、印度及中国等地设立了2()个研究所。我们还与领先运营商成立20多个

联合创新中心，把领先技术转化为客户的竞争优势和商业成功。

XX公司的SWOT分析矩阵：劣势：

优势：1.由于XX公司是土生土长的中国公司，

1.XX公司立足于本土市场，是土生土所以尽管XX在技术研发上投入了巨大

长的民族公司，因此XX公司在中国具人力、物力，但是XX的产品相对于AA

有无可比拟的地区优势。的产品而言还是缺少了技术上的优势。

2.由于XX公司总部坐落在中国，所以1.由于XX公司是土生土长的中国公

相对于其它竞争者而言，XX产品有着司，所以尽管XX在技术研发上投入了

巨大的成本优势。巨大人刀、物力，但是XX的产品相对

2.由于XX公司总部坐落在中国，所以于AA的产品而言还是缺少了技术上的

相对于其它竞争者而言，XX产品有着优势。

巨大的成本优势。

机遇：挑战：

1.中国的经济高速发展,中国社会对于1.随着XX公司逐渐成长为一个规模庞

网络通信的需求也越来越大。中国市场大的跨国公司，它与现今网络通信巨头

对于XX将是一个不可多得的良机。AA之间的竞争将会越发剧烈。何如面

1.中国的经济高速发展，中国社会对于对AA的强劲挑战，是摆在XX公司面

网络通信的需求也越来越大。中国市场前的一道难题。

对于XX将是一个不可多得的良机。1.随着XX公司逐渐成长为一个规模庞

大的跨国公司，它与现今网络通信巨头

AA之间的竞争将会越发剧烈。何如面

对AA的强劲挑战，是摆在XX公司面

前的一道难题。

（2）需求分析

1.中层管理人员培训需求调查问卷

各位领导：

您好，作为公司的中层管理者是中坚力量，为了对中层管理人员的培训更具有针对性

和实用性，满足公司当前和预期的发展需求，切实帮助您更好地做好此后的工作，人力资

源部组织「本次中层管理人员培训需求调查

您的意见不仅有助于实现您对培训的需求，也会促进公司培训体系的改善与提高，更

重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实行，因此真诚希望诸位能认真填写调查

问卷。谢谢您的配合！

问卷填写说明：

1.调查H的：为提高培训针对性，强化培训效果，制定中层培训计划，特附上本调查问卷,

请予以协助。您的信息、意见及建议将得到充足的尊重，我们将对您提供的信息严格保密。

请客观、如实填写，并于2023年月日前填妥发送至人力资源部，以便整理记录。

2.填表说明：在选择框内直接划“J”，可多选，如需外充或进一步描述的，请写在后面。

第一部分基本信息

填写人姓名：填表日期:

在本公司JL作年限:

所属事业部:部rj：

现任职务：

在加入本公司以前工作的公司性质：口国有公司口外腐独资公司口合资公司口私

营公司

第二部分培训认同度

您认为公司对培训工作的重视限度如何：

□非常重视口比较重视口一般口不够重视口很不重视

您认为，培训对于提高您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否乐意参与培

训：

□非常有帮助，希望多组织各种培训口有较大帮助，乐意参与口多少有点帮助，

会去听听

□有帮助，但是没有时间参与口基本没有什么帮助，不会参与

您认为自己对于公司培训需求的迫切限度如何：

□非常迫切口比较迫切口有一些培训需求，不是那么紧迫口无所谓，可有可无

□没有培训需求

关于以下培训理念，您比较认同哪些选项（可同时选择三项以内）：

□培训很重要，公司逐步发展壮大，应当逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人

才。

口作为销售型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种承担，会占用到员工拜访客户的时间、休息

时间。

□以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果,

□基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟F,已经符合公司的规定，不需要花大成本去进行培

训。

□重要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情

况。

□培训的费用和成本较高，员工的流失会给公司带来损失。

□其他见解：

目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样：

□绰绰有余口足够口还可以匚不够

□非常不彰

您认为，本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充足：

□非常充足口充足口还可以匚不够充足

□基本没有分享

您目前的学习状态是：

□经常积极学习，有计划地连续进行口偶尔会积极学习，但没有计划性，不能坚持

□有学习的念头或打算，但没有时间口有工作需要的时候才会针对需要学习

□很少有学习的念头

最近两年参与过的培训有哪些，效果如何，请列举（涉及公司培训、部门培训、个人深造、参与外部

培训班等）：

培训时间培训项目授课方式培训效果

第三部分培训的组织和安排

鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么？请选出您认为最有效的3种：

□邀请外部讲师到公司进行集中讲授口安排受训人员到外部培训机构接受系统训练

□拓展训练

□由公司内部有经验的人员进行讲授口部门内部组织经验交流与分享讨论

□建立网络学习平台

□光碟、视频等声像资料学习口建立公司图书库，供借阅口其他：

您认为，最有效的课堂教学方法是什么？请选出您认为最有效的3种：

□课堂讲授口案例分析口模拟及角色扮演口音像多媒体口游戏竞赛口研讨会

口其他：

您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大：

□领导的重视限度口员工的培训参与意识口培训方式与手段

□培训时间的安排和时长

□培训组织与服务口培训内容的实用性口培训讲师的授课水平

□培训效果的跟进

您认为，过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改善：

n培训内容理论限度应深化n培训内容实用限度应加强n提高讲师水平

□培训组织服务更完善

□培训形式应多样化口培训次数太少，可适当熠长□培训应少而精

□培训时间安排更合理

□其他:

公司在安排培训时，您倾向于•选择哪种类型的讲师:

□实战派知名公司专家，有标杆公司经验

□学院派知名专家学者，理论功底深厚，知识渊博

□职业培训师，丰富的授课技巧和经验匚征询公司高级顾问，丰富的项目经验

□小职位优秀员工，对公司业务很了解匚其他：

以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？

□理论性强，具有系统性及条理性口实战性强，丰富的案例辅助

□知识渊博，引经据典，娓娓道来

口授课形式多样.百动参与性强口语言风趣风趣,气氛活趺

□激情澎湃，有感染力和号召力

□其他：

您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受：

□2-3小时口7小时（1天）口14小时（2天）

□14小时以上

□无所谓，看课程需要及定口其他：

您认为培训时间安排在什么时候比较合适：

□上班期间，如周五下午2-3小时口工作日下班后2-3小时

□周末1天

□双休日2天口无所谓，看课程需要来定

□其他：

您希望的或者所能接受的培训的频率是如何的：

□每周一次□半月一次口每月一次□两月一次

□每季度一次

□半年一次□每年一次口其他：

您希望的培训地点是：

□公司培训教室/会议室口公司外专业培训教室□酒店多功能厅/会议室□无所谓

□其他：

第四部分具体培训需求信息

1.您认为,下列培训课程中哪些课程时您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要？请勾选其中您认为最重

要的几门课程。

□领导力提高□组织管理□通用管理技能口战略管理

□法律类□记录与审计□IT与信息化□项目管理口人力

资源管理

□财务管理□行政文秘类□个人职业发展类□专业技能类

□其它请说明)

2.您认为下列课程类别中的课程哪些对您开展或胜任目前的工作最重要？请圈出其中您认为最重要的几门

课程。

综合管理类:

口激励技巧□授权技巧□沟通技巧□时间管理□绩效管理□团队建设

□如何主持有效的会议口现代公司规范化管理整体解决方案口执行力

□领导与教练技术口如何打造高绩效团队□管理流程设计*J管理流程再造、

□其它（请说明）：

MBA核心教程类：

口公司战略管理口管理经济学口人力资源管理口管理学口公司理论与实务

□公司理财口公司国际化经营口市场营销口现代公司组织设计

口其它（请说明）：__________________________

战略类：

口公司发展战略设计与实行要务口公司如何哺育、提高核心竞争力□公司战略规划

□战略管理创新与执行

口其它（请说明）：__________________________

生产管理类：

口改善生产管理的利器——5s与TPM教程、

口生产主管职业化训练教程、口生产问题的分析与解决方法

口六西格玛在中国公司的实行：质量与流程能力的双重提高、

□精益生产之JIT实务口全面质量管理TQM教程□物料管理与库存控制教程

口生产一线成本管控教程□交货期管理与操作实务口如何彻底排除现场七大浪费

□如何当好车间主任——车间主任管理技能训练教程、□其他，请说明

个人职业发展类：

□中国式管理：如何从管理走向领导□管理思维□工作计划与时间管理

□个人绩效管理□从专业人才走向管理

口管理者如何提高语言表达艺术口问题分析与决策教程口走向成功一如何提高情商

与智商口自我激励与压力管理

口有效沟通技巧□现代职业人士必备技能训练教程□高效会议管理技巧

□提高领导能力的五种技术

□其它（请说明）:

3.您所在部门最需要在哪些方面有所提高？

口观念U知识口技能口态度□其他

4.请列举出您认为对部门业务发展最有帮助的培训课程

5.您在平常管理工作中有哪些经常碰到的问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出解决方案?请您

选择1~2个描述出来。

6.您对后续培训工作开展（如培训体系、课程实行、培训费用、培训流程等方面）有何建议？

三、人员分析

（-）人力资源经理人员分析

熟悉人力资源的六大模块（人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效

管理、薪酬福利管理、劳动关系管理）；熟悉国家法律法规，具有相应法律、公

司管理、经济方面的理论知识；对各项劳动法规政策及办理程序非常熟悉，具有

丰富的实际操作经验；

可以掌握组织行为学、各部门运作、行业背景知识，可以独立解决比较复杂

的人事管理实际问题，具有较强的计划、组织、协调能力、人际交往能力、沟通

与表达能力等，能纯熟使用办公软件。

有较好的人际理解与沟通能力，善于制造机会去接触和了解别人，把握别人

的态度、爱好、观点和行为方式等，理解别人思想和行为背后的因素，判断周边

环境对别人产生的影响，并且可以通过倾听与观测预测别人的反映；

了解组织中正式的权力结构、运转方式、重要人物的职权范围，掌握组织中

非正式的结构及组织的氛围和文化，知道组织中真正的关键角色及组织中的运

作和决策模式，并且能了解组织内部的人际矛盾和政治斗争，具有在复杂的组织

结构和政治生态中判断人们之间互相依赖、合作或斗争等微妙关系的能力：

有一定的影响力，可以有针对性地根据对方的爱好、需要和利益拟定并调整

沟通方式与策略，巧妙地采用多种方式影响别人；

为人正直、作风正派，具有良好的仪表、谈吐及气质。

（二）财务经理人员分析

精通财务报表的分析和编制，熟悉财务计划的制定，运营资金的监控；熟悉

各项会计实务工作；掌握计算机的操作和财务软件的应用。

具有全面的财务专业知识、账务解决及财务管理经验；精通国家财税法律

规范，具有优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析解决经验；擅长资本运作,

有证券融资以及兼并收购的实际经验和综合投融资方案设计能力，并有多次投

融资成功经验；谙熟国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政

策；从事过兼并、重组、上市等相关项目的具体实行；良好的口头及书面表达能

力。

有强烈的责任心：仔细认真的个人特性；为人正直、作风严谨；具有良好

的纪律性、团队合作以及开拓创新精神

（三）销售经理人员分析

精通公司产品知识，熟悉营销、管理相关知识。掌握先进的营销方法，对市

场战略规划、市场开拓、市场管理、终端维护及品牌建设方面有进一步研究与实

践经验；精通国内服装品牌运作流程，对代理式及直营式营销管理模式有丰富的

操作经验和独到见解；具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力，

对市场信息有独到的分析判断能力；

具有目的绩效管理、过程控制、发展合作、冲突管理等方面的知识与实践技巧。

有丰富的市场营销策划经验，可以辨认、拟定潜在的商业合作伙伴，熟悉行

业市场发展现状；具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；

熟悉现代管理模式，纯熟运用各种激励措施

具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；

具有优秀的领导能力、团队管理能力，良好的协调、沟通能力和和把握全局的能

力；具有优秀的语言表达和演讲能力；具有强烈的责任心、事业心，具有独立解

决问题的能力；具有很强的抗压能力，敢于接受新挑战；

(四)生产部门经理人员分析

熟悉工厂的生产运作和管理，拥有丰富的生产管理、成本控制、质量管理、

物流管理方面的经验；

熟悉生产工艺和生产规范，熟悉生产管理制度并能制定适合的相关制度，揖

长人员管理；

熟悉所在行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道；

应熟悉国家相关法律法规和公司规章制度，熟悉1S09000质量管理，熟悉工程、

设备、安全知识，熟悉化工工艺的基本知识。综合协调能力强，熟悉各部门为业

务流程和规范。

思维敏锐，具有良好的人际沟通能力和综合组织能力、开拓创新的能力,

能领导部属切实有效地开展工作。

具有较强的管理能力和超前意识，较强的组织能力、协调和交际能力，较强

的口头和书面表达能力.系统掌握管理知识技能：纯熟操作办公软件：具有较强

的口头及巾面沟通能力和商务洽谈能力。

优秀的领导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通能力、谈判能力;

能承受较大的工作压力，可以带领团队，较好的团队合作精神。

工作作风严谨，有较强的事业心和高度的责任感。积极积极、灵活应变、认

真负责；具有较强的管理能力和影响力；

(4)培训需求分析结果

权重比是否需

分析内容员工现有状况组织需求

例要培训

具有长远目光，但有时缺少与

战略计划能准确预测公司未来环境和

公司战略的结合。15%电

能力发展并制定长远战略。

可以独立拿主意、作决断、定

决策应变方向,但有时优柔挂断,准可以讲行准确的预测和准

10%是

能力确性有待提奇。确的决断。

将问题系统地组织起来，对

具有较强的分析能力，但判断

分析判断事物的各个方面和不同特

依据过于情绪化。15%是

能力性进行系统地比较。

社交广泛，内部沟通良好，缺善于上下沟通平衡协调，能

沟通社交

少一定的科学方法。自动自发与人合作10%娃

能力

根据工作任务，对资源进行

基本具有，但组织内部员工需分派，同时控制、激励和协调

组织协调

要更好的协调和发展。群体活动过程，使之互相融10%是

能力

合，从而实现组织目的

可以及时对的地激励员工，提

有效提高员工队伍凝聚力、向

有效激励高员工枳极性，但方法过于老

心力和整体战斗力的激励行10%是

能力套，没有新奇。

为

团队建设能力强,局限于部门有效提高员工的凝聚力,加强

团队建设

团队的建设，缺少全局建设思员工间的合作与配合，使团队

能力10%是

想。士气高涨。

具有品行诫实，言行规矩，品德廉洁，言行诚信，立场

工作态度平易近人坚定，足为楷模10%否

具有责任心，能达成任务，有枳极贡任心，能彻底达成

贡任感

可交付工作.任务，可放心交代工作10%否

根据培训需求各个部分的分析与总结，拟定出培训的内容重要涉及以下几个部

分：

1.让中层管理人员明确自己的角色，组建和谐高效的团队，管理好与上下级间的

沟通，激励员工绩效的提高。

2、通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策

的程序和方法，提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力，以保证决策人

对的地履行职责。

（二）培训开发项目设计

（1）培训背景

对于公司来说，中层管理者无疑是公司兴衰的中间力量，是公司目的的具

体执行者，在公司中起着承上启下的作用，现在，本公司不断扩大，近期中层

管理人员进行调整，很多人是从业务骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管

理经验，也会由于缺少基本的管理知识而导致失误，给公司带来时间、金钱和机

会流失的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点，缺少系统的管理知识网,

同M,山于刚调整到心的岗位，对自己的角色转换也缺少结识，团队建设与管

理也缺少专业管理技巧。

（2）培训目的与目的

目的：让中层管理人员明确自己的角色，组建和谐高效的团队，管理好与上下

级间的沟通，激励员工绩效的提高。

目的：通过培训，管理者明确自己的角色定位，掌握团队建设的管理技巧，并且

学会绩效考核知识。

1.培训内容的设计坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、

提高素质”的基本原则。

2.重点培训管理人员，满足各级管理者的工作需要。通过培训使高层管理人员掌

握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察能力、

思维能力、决策能力、领导能力，以保证决策人对的地履行职责。

3.满足员工需要。通过提高员工的岗位技能，员工增长工作信心，并且有动力在

工作岗位，应用这一技能，从而促进部门目的的完毕。

4.塑造公司的“学习文化”。形成一种公司学习的氛围，保持公司的连续发展。

(3)培训制度

1.员工必须按培训告知上注明的时间准时到场参与培训I。如确需请假，需经部门

经理批准，并最少提前半天，将有部门经理签字的请假单交至培训主管处，否

则按旷工解决。2.参与培训期间，不得在现场接听电话或解决培训会

课题以外的事情，须将手机或呼机设立为静音状态。违者将在全公司通告批评。

3.如未经请假没有听完全场培训的，一经发现即按旷工解决。

4、在两场培训间隔之后，或在一场培训中场休息之后没有准时进场参与者：按

迟到解决。

5、培训结束后，进行培训测试，结果及上述一切表现会与季度考核挂钩

(4)培训内容

公司文化培训：谩前进行一个本公司文化培训，让员工对公司现状有所了

解情况下，有足够的信心和动力与公司一同前进与提高，提高员工的培训动力。

1.培训动员

项目名称：了解公司文化、提高员工积极性

课程名称：XX文化与狼性营销：

XX经营理念

XX业务模式

XX营销手段：151工程

培训因素：为了避免员工对培训怀有抵触心理，有悲观心理，进行公司文化宣讲，将公司

的优秀文化再次让员工了解，提高员工培训的积极性

课程时间：1小时

目的学员：中层管理人员

前期准备：培训者：准备公司优秀文化、经典事件

前期准备：培训者：准备公司优秀文化、经典事件

课程内容教师角色学员角色时间安排5月14日

08:00-8:45

XX文化与狼性营销一一宣讲聆听

经营理念总经理

业务模式

营销手段：151工程

休息08:45-9:00

2.角色定位及团队管理课程计划

项目名称：如何进行角色定位及团队建设管理

课程名称：角色定位一一中层管理者错误的角色定位

——中层管理者的职责与三种境界

团队建设一一团队建设方法与技巧

培训因素：

调整后的中层管理人员，有很多管理学知识的漏洞，甚至，自己的角色定位错误。对于中层管

理者的职责，以及所带领的团队的建设管理技巧等新调整人员需要一个系统的培训。

课程时间：5小时20分

课程目的：1.明确自己的位置及职责

2.掌握团队建设的方法技巧

3.可以准确描述自己在公司团队中的角色定位

目的学员：中层管理者

前期准备：培训者：熟悉中层管理者角色定位及团队管理方法，准备PPT

培训件事规定：座位按扇形摆放

所需资料和设备：电脑、投影仪、白板（笔）、话筒

所需资料和设备：电脑、投影仪、白板（笔，话筒

课程内容教师角色学员角色时间安排5月14日

中层经理错误角色定位及如何定位宣讲聆听AM09:00-10:30

休息10:30-10:15

研讨：如何清楚角色定位辅导讲解练习10:45-11:50

午餐、休息11:50-13:90

中层管理者职责、三大境界宣讲聆听13:00-13:50

休息PM13:00-13:50

团队管理技巧宣讲聆听13:50-14:00

头脑风暴：团队管理案例宣讲讨论14:00-14:25

点评讲解聆听修正14:25-15:15

15:45-16:00

结束

3.绩效考核与绩效管理课程计划

项目名称：如何进行有效的绩效考核与绩效管理

课程名称：绩效考核与绩效管理一一以战略为导向的公司KPI指标体系设计

培训因素：

作为一个管理者，必须明确公司的绩效考核与绩效管理，避免此后的绩效考核发生混乱现象，

因此需要进行绩效考核与绩效管理的培训

课程时间：6小时

1.课程目的：

2、可以明确阐述绩效考核与绩效管理的重要作用

3、掌握设定绩效考核指标基本流程

4、可以准确表达自己在绩效考核与管理中的基本职责

目的学员：中层管理者

前期准备：

受训者：整理收集部门绩效考核与绩效管理中的问题

培训者：首席绩效考核指标设计流程，准备研讨方案

培训教室规定：座位按扇形摆放（室内）

所需资料和设备：电脑、投影仪、白板（笔）、话筒

所需资料和设备：电脑、投影仪、白板（笔，话筒

课程内容教师角色学员角色时间安排5月15日

KPI指标设计流程与方法介绍宣讲聆听AM09:00-10:33

休息10:30-10:45

研讨如何拟定GSFs辅导练习10:45-11:15

点评讲解聆听修正11:45-12:30

午餐休息12:00-13:30

绩效考核与绩效管理及其结果运用宣讲聆听PM13:00-14:03

研讨：两者的区别，结果运用辅导分组讨论14:00-14:30

休息14:30-14:45

管理人员在绩效管理中的职责宣讲聆听14:45-15:30

研讨：如何成为合格的绩效管理者辅导点评讨论15:30-16:30

结束提问回答问题

（5）测试题

为了衡量受训者的学习收获，需进行一下培训结果的测试。

测试题目

1、中层管理者的错误定位有哪些？

2、中层管理者的职责

3、团队建设的技巧

4、简朴的做一下你所在部门的KPI指标设计

5、团队建设的案例分析

(6)培训时间、地点、培训人员安排

培训时间地点培训人员

2023年5月14日

AM08:00——08:45总部第三会议室公司总经理

高倩

AM09:00——PM15:20总部第三会议室人力资源部培训专员

吴威

2023年5月15日

AM9:00——PM16:00总部第三会议室外聘培训师

高博

(7)准备辅助性材料

培训内容资料、白纸、铅笔、橡皮、音响、话筒、饮料(根据调查受训者的喜好)

(8)培训教师规定

规定：灵活性强、鼓励性、风趣感、真实性、成熟性，具有控制能力，创新能力,

评估能力，转换能力，发明安全的环境，沟通能力。

筛选流程：申请、试讲、TTT培训、资格认证、评价、续聘/晋级。

（9）预算

日期：年月第一部分:受训人员费用

受训人员和时间受训人员收入差旅及食资料及受训人员费用总计

课

宿费用其他

程

名

称

层受训每小时总的受训人员培训费用

课程旅费及食费用

次人员工资和收入费用总计/（人.小时）

受训人时数宿命用

和时数福利

员数量

环

节

12345678910

841248151440950050011440

第二部分:培训师费用

讲师费用合计

课中介机构讲师非机构讲师旅费及食宿费用

程

名

称课酬

课酬与管

讲师课讲差旅

管理与管理费课酬差旅及食讲师费

的数酬/师及食i井师费用

费用/埋费用总课哪/（人，宿费用用/（人.

量和小数宿费合计

小时用/小和小时）/（人.小时小时

层次时量用

时/（人.

小时）

12347891011121314

13001504505400112023202350005000224003750

课第三部分:培训硬件费用

程设备和家具硬件费用合计

名

设备家具费设备家具总费设备家具总费用硬件总薪而仄.小时）

称硬件总费用

用明细用（人.小时）

12345

48001004800100

合计:38640

（三）培训实行

（1）将培训计划书及预算形成表格上交到公司总经理、主管部门审批。（4月

26日）

（2）通过审批过后移交给公司财务部门，预约培训所需资金。（4月27日）。

（3）预定公司总部第三会议室。5月13日下午（布置会议室），5月14.15

日培训。（4月27日）

（4）向公司总经理XXX发邀请函，做培训动员发言。（4月27日）

（5）通过公司内部邮箱下发电子版培训告知（4月27日），规定回复是否

能参与，如不能参与规定填写请假申请，并与5月9日之前上交纸质版请假

申请到人力资源部。

各中层经理：

由于近期的中层管理人员调整，公司人力资源部准备对本公司中层管

理者进行一次有关于中层管理人员角色定位、团队管理及绩效考核与绩效管

理方法的培训。

培训时间:2023年5月14日

AM09:00——PM15:20

2023年5月15日

AM09:00——PM16:00

地点：总部第三会议室

届时，奉公蒿总经理**桧莅临发言，请各中层管理人员准时到达。