POS收单服务操作手册

POS收单服务业务手册

第一部分：企业简介

四川巨易投资管理有限企业致力于服务地方金融支付领域，为企业及广大持k人提供金融支付便民服务，

其支付终端经中国人民银行、中国银联、国际银行卡组织立案认证，为广大商户提供：POS机安装、POS机

申请、POS机维护、银行刷卡机办理及银联卡消费服务。

企业将立足于成都银行卡受理市场建设，积极开拓第三方支付POS机业务，努力建设成全国范围H勺营销

服务支付体系，我们具有3年以上POS机支付专业化服务经验，现已与数家商业银行和第三方支付企业展

银行卡专业化服务合作，波及航空、百货、服装、教育、餐饮、酒店、美容美发、公共事业等多种行业。

第二部分：企业产品简介

汇付天下

汇付线卜产品刷卡收单业务已经完整报备人民银行并得到了有关部门的承认。

渠道拓展

直销

■以连锁超市、直销行业为目的商户,以点带而，通过行业处理方案和个性化股务获得突破：

■寻找机会，分析需求，挖掘商户；

■对POS机具布放数量、POS交易量、毛利等KPI负贲。

市场

■品牌包装，宣传材料的设计和制作

■市场活动的筹划和组织

■销售培训

■销售支持

运维

■商户审核

■商户的资质审核；文档管理。

I业务管理

■多种业务规范、管理措施、运行流程的梳理、完善和实行。

■MCC、商户号的申请与配置使用，上线配置；数据分析与报表。

I直联银行

■处理与宜联银行有关的各项事务性工作。

客服

■呼喊中心

■接受商户投诉，商户的合作申请：回呼商户，进行服务满意度调行。

■告知商户相各项需要传达的各项事宜：对商户提供在线辅导和培训股务。

■商户服务

■大客户服务

0终端服务

■POS机的密钥灌装，POS版本控制。

■对代理和商户的培训；服务外包质量的监督和管理。

库存管理

■POS和有关耗材的采购，使用记录、配送管理。

风控

I规则管理

■监管规则解读和汇付规则风控完善；监管机构协调。

■交易监控

■平常交易监控和调单处理。

0巡访管理

产品

■产品定制

■协调1T美部门完毕商户定制需求分析、测试和公布°

■搜集客户反馈，分析顾客行为，对产品进行改善和优化，提高整体产品的顾客满意度。

■搜集行业和竞争对手信息，进行产品规划和市场调研，对产品进行创新。

■产品研发

IPOS业务基础功能的实现及优化，POS业务的风控管理需求提出及实现，对商户定制功能的支持和协助。

■支持发K机构、各类k种时接入。

■保证基本产品功能和性能的稳定性，运用技术手段有效减少交易成本

I终端接入o

■对汇付POS机具的评估和选型，对非自有POS接入的评估和协助。

■I协助POS厂商完毕系统接入的开发，通过TMS等多种方式及时做好终端版本更新。

■POS顾客定制功能的产品实现，POS顾客界面II勺改善和优化..

技术

I系统管理

■数据库维护及管理

■技术开发

■根据各类产品的需求，进行技术开发和实现。

■对于外包项目进行有效的管理和监旨，并进行项目验收。

汇付收单模式

分析

■汇付天下是收服业务新人，与银行、银联、通联相比，品牌资源处在明显劣势。

■2023年面对迅速增长的市场和众多竞争对手的进入，一切均需要以最快的速度扩大业务面，抢夺商户资源，树立品

牌形象。

■在收单业务整个市场面上，需要整合资源迅速覆盖各行业商户，以拓展业务。

■建立收单业务，为商户提供增值服务，实现双麟。

■在航空票务、B2C商城、COD、基金、银行推荐等行业商户可以用直销模式进行深入。

方略

■采用直销售的经营模式，发展汇付天卜收单业务。

直销模式

■宜接拓展大型商户、连锁企业。

I运用与银行全方位的合作，获取银行推荐商户。

■运用行业品牌优势发展商户。

平台

■“POS管理平台”是把POS业务拓展过程所波及的材料提交、审核、协议签订、机具配置、布放、培训、维护、共

享等多种环节的线下流程，通过-POS管理平台”完毕线上操作。通过流程优化，提高工作时效，减少运行成本，

进而增强渠道商户群体的忠诚度和粘性。

顾客

■渠道商户是汇付的顾客，我们的重点目的是迅速在四川的中、小商户群体中，构建汇付的收单优势。收单事业都要

关注中、小商户，中小商户最需要均是“简朴、迅速、服务在顾客的积累上，我们重要依托“POS管理平台”和

“呼喊中心平台“，运用优质、快捷的服务构建忠「•汇付的收单顾客群体.

安装POS机的好处

1、你的顾客可以刷卡消费,防止客户流失商家通过接受银行卡支付可使销售额地长40$。

2、让你的生意可以面向国内银行卡10亿持有者及国标卡20亿持有者。

3、省时放心，不必紧张受到假钞及携带大量现金到银行的风险。

4、鼓励现金短缺却又想购物口勺顾客进行消贽。

5、安全放心无需保留大量的现金在你的店铺。

6、打印小票记录客户每一笔交易以便财务做账。

主推产品

0.78%和1.25%的移动P0S机

全国银行卡收单拍照

随行付

R前有30余行业，10万余中小企业使用随行付提供的金融服务和营销服务。

全国银行卡收单牌照

二目的商户选择

各国有银行、商业银行月交易规模数亿级，重要波及大型商超、餐饮

（拓展非常困难）

各大商业银行、城商行、银商月交易规模千万级，是银行、收单企业重点关注：需

1a

（拓展存在的困难）

户

各大商业银行、城商行、银商、月交易规模百万级，是收单企业近点战场；需求:

快钱等老品牌支付企业、随行句

AMP

（收单收益、营销增值）

月交易规模十万级，是收单企业重点战场；需

银商、杉德、通联、随行付

（收单收益、金融增值）

月交易规模局限性十万级,零碎市场:

折卡折、大量空白

（不挣钱）

三管理规范-长期稳定

四多种合用POS机型

电话入、的0

af.

BMS9O

GPMS

■宿mnranrr

百富:P80

电时上网城;

U艇R里W

优势对比

优势

1、有著名度:1、费率价格灵活、支持移动POS

阶段合作随行付

、有信任感；、移动客户端营销增值

22伙伴

商户洽谈3、企业金融产品:服务;叱3、商户自主对账系统

4、会员营销、电子优惠券

签订协议商户确认并签订协议，查对月是交随

行付销售助理确认录入；

求入审核在系统内录入商尸信息，iE入风控审核和报备流程，止常福3~5个工作日；4

装机收费运行人员商户现场装机、培训，收费。V

所有流程在7个工作［3内完毕：

运行维护装机、送舐、巡检、客户1V

甘—田一七随行付

I、基础产品固化1、缺乏著名度:

2、制度占板

3、服务差

五收单业务简介

1收单机构的角色

三持卡消费上划数握

提供产品初艮务1&付资金Di有行付

持卡人特约商户收单机构

收单机构承担了与特约商户签订银行卡受理金上

i班议并向该商户承诺付款的主体责任。付

mini上划微据

银行清算组织

简朴的说，随行付（收单机构）就是商户与银行之间数据与资金的搬运工

2我们的目的商户

□我企业重点拓展交易量大、能为企业带来较高收单收於以及仃协同营销效应的商户，重要包括:

1、住宿、餐饮、休闲、娱乐类商户；

2、大型连锁类商户：

3、具有较高的品牌著名度的名品店;

4、专业市场批发类商户:（金融增值服务）

5、其他优质商户。

六新制度关键政策阐明

净增有效门店=当月符合原则门店数-上月符合原则门店数（有效门店的原则见下表）

有效门店标准当月（收入项-成本项）及台均交易情况

餐娱类收入项-成本项20且交易额22万

餐娱类封顶收入项-成本项20且有效交易笔数215笔

一般类收入项-成本项20且交易额22万

一般类封顶收入项-成本项20且有效交易笔数230第

民生类收入项-成本项20且交易额24万

阐明，封顶商户有效交易箱数，指单卷交易手续费到达封顶值的交易箱数.

连锁店每个分店按一种门店数算，同一门店多台POS合并计算收入项及成本项。

七提议拓展商户

星级酒店、大型商场、连锁超市、大型餐饮、大型娱乐场所（如：许府牛、张生记、银泰百货、杭

州大度等刷卡量大、质量很好、开业时间长、风险较低的）

八不提议拓展商户

街头个体摊位、中介及征询服务、小型经贸企业、各类传销机构、中［小）型娱乐场所等

九进件商户风控提醒

1.禁入行业：

①不合法日勺商户，如波及黄、赌、毒的。

②注明地及经营场所不在收单机构所在国的商户。

③可疑商户：曾经违规，被其他收单机构拒签H勺高风险商户。

④无实物经营的投资企业、贷款企业等。

2.慎入行业：

①易成为伪卡商户，如机票代售点、珠宝、工艺品、夜总会、酒吧和桑拿按摩服务等。

②易套现商户：中介征询企业、经贸企业、各类传销机构和批发类商户。

③易倒闭商户，持k人需预付款如短期培训班、中小型私人会所，健身会所，美容行业等。

④积极上门规定装机的小型商户。

低M跄癌

大商户情商户，贝横分B小两户

M市、爽恒奥•栋两户卖里分卖«t战、咨询、次题英管

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大型商网、商5搐商户蛭京恰址分Bm修岫It、小区内

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十商户进件规定

1、商户申请必备资料：

(1)正常状况

营业执照复印件(商户营业执照未正式下发前，可提供商户的核名告知书进件，都市在一种月内补齐证

件。核名台知十上，需有有关负贡人的姓名信息，如没闫，则需提供有关申请人的申请表证明。)

法定代表人的身份证明复印件

组织机构代码证复印件

对公账户需提供开户许可证复印件，若是一般账户H勺，提供银行回单；

对私账户需提供法人身份证件

商户的营业场所照片（4张，包括街景一张、门头照一张、收银台一张、店面环境一张）

特约商户合作协议及《特约商户信息表》

（2）其他状况

如商户无详细门头，或是LED门头，或是商户营业执照中H勺注册地与经营日勺为不一样都市时，需耍提

供商户的租赁协议（承租方必须为商户法人，或为企业形式，承租方若为其他人，签订租赁协议步，需加

盖商户公章。）

如商户为航空售票类商户时，需要提供航空售票许可证

如商户为培训教育类机构，可提供民办非企业单位登记证书

如商户为律师事务所，可提供律师事务所执业许可证

2、所有提交的材料务必满足如下规定：

（1）证件规定

所有材料证明必须加盖商户H勺公章（红色）。

都市销售人员必须对商户进行亲核亲访，并规定在所提供口勺材料上均有销售人员口勺“原

件已核、仅供办理POS机使用"H勺字样并签字确认，如未写明退件处理。

提交材料中商户的信息必须清晰可见，如材料模糊，无法判断对应的信息，总部风控可直接退件处理。

（2）商户照片规定

商户街景：提供商户周围H勺的道路状况照片.需明确看到详细街道、路况等对应状况八

商户H勺门面/门头照片：需能明确看到商户经营名称的LOGO；如商户没有门头，则规定商户提供对应

日勺租赁协议：如房屋为商户本人所有，需要商户提供购房协议或房屋产权证。

商户收银台：体现商户收银环境

商户内景：清晰、全面，可以判断出商户的主营业务和经营环境

十一封顶商户进件规定

1、证件规定：（1）企业法人提供3证：（2）个体工商户（含个人独资）提供3证

2、注册时间：不得不大于六个月

3、照片规定：4照（生产型企业7照）

4、结算规定：对公结算

5、结算周期：T+1工作日

6、交易限额:信用后单日10万（支持申请临时上调）

7、POS类型：非移动MS（如房产和汽车有外展需求需要移动POS,需单独申请）

8、刷卡种类：借记卡、信用卡均可

十二开放规定

1、批发市场内商户（如为当地默认的专业市场，需提前报备总部）

（1）商户营业执照中有“批发”或“批发兼零售”字样

（2）提供在批发市场内的租赁协议（复印件）或产权证明（复印件）

（3）提供带有“批发”字样或者属于当地“批发市场”的门头照片［即街景照），

例如**批发市场、**鞋城等，提供商户位于市场内H勺门头照片（可清晰看到门牌号/摊位号）

（4）如营业执照无批发字样但实际在专业市场里，可视同为批发商户，需提供与市场

口勺租赁协议佐证进件

(5)为省一级代理资质的商户，需提供有效的代理授权书

2、生产性企业

(1)商户营业执照范围中具有“生产”、“加工”、“制造”等字样，或类似表述

(2)提供生产企业的生产车间(内景照)、仓库、成品照片各一张

(3)单笔交易金额3(X)0元以上的交易箱数不得低于50%

3、其他经营批发业务商户

(I)销售对象为各类企事业单位、机关

(2)批量销售生产资料或生活用品

(3)品牌代理商需提供品牌厂家的授权书，单笔交易金额3000元以上的交易笔数不得低于50%

以上，均为“和”的关系，缺一不可。

如商户无需批发封顶，只按一般类进件，进件规定同目前各都市现行政策。

十三商户性质

企业法人营业执照、个体工商户营业执照均需要：主协议、附表和照片。

附表一

附表二

商户类型所需签订资料或附件

企业主协议+附表+照片

商户性质

个体工商户主协议+附表+照片

对私法人BC1:对私账户补充协议

结算类型对私非法人BC2:应收款转让授权协议

对公—

一般商户—

商户类型连锁商户（统一结算）附件1A：连锁店铺明细表（同一账户）

连锁商户（独立结算）附件1B：连锁店铺明细表（不一样账户）

筌约费率2023.2.25前BC6:费率调整补充协议

收取BC4:终端租赁补充协议

终端租赁费

不收—

混业经营的商户必须提供此补充协议附件3：混业经营商户补充协议

BC1：对私结算账户补充协议（法人一般及统一结算的连锁店，当结算账户为法人对私账户时提供

代表账户）一般商户对私结算需提供，波及连锁店统一结算的，可在此同一份补充协议中体现

BC2：应收款转让授权协议（仅私对

一般及统一结算的连锁店，当结算账户为第三方账户时提供

私授权时）

BC3：混业经营商户补充协议混业经营的商户需提供此补充协议及连锁店明细表

BC4：终端租赁费补充协议合用于销售P0S的商户

2012年12月24日至2013年2月25日进件内费率上调商户（MCC：729