(2025年)通化市二道江区社区网格员招录考试真题及答案

(2025年)通化市二道江区社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年通化市二道江区政府工作报告中提出“深化‘五社联动’机制，推动社区治理效能提升”，其中“五社”指的是（）。A.社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区、社区工作者、社会组织、社区企业、社区公益基金C.社区党委、社区居委会、社区服务站、社区物业、社区商户D.社区网格、社区楼栋、社区单元、社区家庭、社区个人答案：A2.根据《吉林省社区治理促进条例》，社区网格员的基础职责不包括（）。A.采集和更新网格内人口、房屋、社保等基础信息B.参与网格内矛盾纠纷排查与初步调解C.指导社区业主委员会选举D.宣传法律法规及政策，收集居民意见建议答案：C3.二道江区某社区拟开展“老年友好型社区”创建工作，需重点完善的服务不包括（）。A.增设社区适老化无障碍设施B.建立老年食堂及助餐配送服务C.组织青少年与老年人“代际融合”活动D.为60岁以上居民免费提供商业保险答案：D4.某居民反映楼下商铺夜间营业噪音扰民，网格员应首先（）。A.直接联系环保部门进行噪音检测B.上门与商铺经营者沟通，了解情况并劝导C.组织居民代表与商铺协商签订《噪音控制承诺书》D.记录问题并上报街道综合执法部门答案：B5.关于社区信息采集工作，下列做法正确的是（）。A.为提高效率，直接复制去年的人口信息表B.入户时仅登记户籍人口，流动人口由派出所管理C.对空巢老人、残疾人等特殊群体标注“重点关注”标签D.将采集的居民联系方式提供给社区合作的家政公司答案：C6.二道江区正在推进“智慧社区”建设，网格员需掌握的基础数字化工具不包括（）。A.社区管理信息平台数据录入B.微信小程序“网格通”事件上报C.无人机巡查社区公共区域D.居民健康档案电子系统操作答案：C7.《民法典》规定，处理相邻关系应当遵循的原则是（）。A.公平优先、兼顾效率B.有利生产、方便生活、团结互助、公平合理C.谁主张、谁举证D.等价有偿、诚实信用答案：B8.某社区因老旧小区改造导致部分居民临时搬迁，网格员需重点做好的工作是（）。A.统计搬迁居民的职业分布B.协调临时安置点的生活物资保障C.组织搬迁居民参与改造方案投票D.记录居民对改造工期的不满言论答案：B9.社区开展“反诈宣传进网格”活动，下列最有效的方式是（）。A.在社区公告栏张贴反诈标语B.邀请公安民警开展案例讲解会C.给每户发放反诈手册D.在业主群转发反诈公众号链接答案：B10.网格员发现某出租屋内有可疑人员频繁出入，应立即（）。A.自行上门询问身份B.联系房东核实租客信息C.拍照取证后上报派出所D.在居民群提醒注意安全答案：C11.二道江区2025年民生实事中提出“每个社区至少建成1处‘15分钟便民生活圈’”，其核心是（）。A.完善社区商业设施B.整合养老、托幼、医疗等服务资源C.增加社区停车位D.提升社区绿化覆盖率答案：B12.社区居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构D.社区服务企业答案：B13.网格员在调解邻里纠纷时，正确的做法是（）。A.偏袒弱势一方以快速解决矛盾B.引导双方换位思考，寻找共同利益点C.要求双方签订“不再纠纷”保证书D.直接引用法律条文强制裁决答案：B14.某独居老人突发疾病，网格员接到求助后应（）。A.联系老人子女，等待其到场处理B.拨打120急救电话并陪同送医C.自行购买常用药品送至老人家中D.上报社区主任，由主任决定处理方式答案：B15.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员需重点做好（）。A.设计积分兑换礼品清单B.每日检查居民垃圾桶分类情况C.宣传分类标准及积分规则D.统计活动参与家庭数量答案：C16.根据《吉林省城乡社区治理工作考核办法》，对网格员的考核重点不包括（）。A.信息采集准确率B.居民满意度C.个人学历提升情况D.矛盾纠纷化解率答案：C17.某社区拟成立“物业-业主-社区”三方协调委员会，网格员的职责是（）。A.直接任命协调委员会成员B.组织召开首次协调会议并制定章程C.代表社区行使对物业公司的监管权D.定期向街道汇报协调委员会工作成果答案：B18.网格员在日常巡查中发现楼道消防栓损坏，应（）。A.联系专业人员维修并跟踪进度B.张贴“消防设施损坏”警示标识C.通知物业部门处理D.记录问题并在周例会上汇报答案：A19.社区开展“我们的节日·端午节”活动，网格员的主要任务是（）。A.制定活动预算B.策划活动流程C.组织居民报名参与D.联系媒体宣传答案：C20.关于社区档案管理，下列说法错误的是（）。A.居民健康档案需加密存储，仅限社区卫生服务中心查阅B.网格巡查记录应按月归档，保存期限不少于3年C.社区活动照片需标注时间、地点及参与人员D.矛盾纠纷调解记录需经双方当事人签字确认答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.二道江区推进“网格+党建”融合，网格员需配合社区党组织完成的工作包括（）。A.排查网格内党员底数，建立动态台账B.组织网格内党员参与“亮身份、践承诺”活动C.代行党支部书记职责，召开组织生活会D.收集党员对社区治理的意见建议答案：ABD2.社区网格员在信息采集时应遵循的原则有（）。A.全面性：覆盖网格内所有常住及流动人口B.真实性：通过入户核查确保信息准确C.保密性：不泄露居民隐私信息D.时效性：及时更新变动信息答案：ABCD3.处理社区宠物纠纷时，网格员可依据的法规包括（）。A.《中华人民共和国动物防疫法》B.《吉林省城市市容和环境卫生管理条例》C.《民法典》关于饲养动物损害责任的规定D.《治安管理处罚法》关于扰民行为的规定答案：ABCD4.社区“一老一小”服务需求调研中，需重点收集的信息有（）。A.60岁以上老年人的健康状况及养老服务需求B.3-6岁幼儿的入托需求及家庭经济状况C.青少年课后托管、兴趣班参与情况D.老年人广场舞活动的时间及场地需求答案：ABC5.网格员发现网格内存在以下哪些情况需立即上报（）。A.居民楼外墙瓷砖脱落，存在高空坠物风险B.商铺违规存储易燃化学品C.独居老人连续3天未出家门且联系不上D.业主因物业费问题与物业发生言语冲突答案：ABC6.社区开展“文明养犬”宣传活动，可采取的形式有（）。A.制作“犬只牵绳”“及时清理粪便”卡通宣传画B.联合宠物医院开展免费疫苗接种及登记服务C.组织养犬居民签订《文明养犬承诺书》D.在遛狗集中区域设置“宠物粪便回收箱”答案：ABCD7.关于社区应急管理，网格员的职责包括（）。A.熟悉网格内应急避难场所位置及疏散路线B.定期检查消防设施、排水系统等安全隐患C.组织居民参与地震、火灾等应急演练D.突发灾害时协助转移老弱病残人员答案：ABCD8.社区矛盾纠纷“源头化解”的关键措施有（）。A.定期开展网格巡查，早发现、早介入B.建立“居民议事厅”，引导自主协商C.对反复纠纷的当事人进行批评教育D.联合派出所、司法所等部门协同处理答案：ABD9.二道江区推行“社区吹哨、部门报到”机制，网格员在“吹哨”时需（）。A.明确问题类型（如消防、环保、违建等）B.提供具体位置、涉及对象及现场照片C.提出初步处理建议D.跟踪部门响应及解决进度答案：ABCD10.提升网格员服务能力的途径包括（）。A.参加区、街道组织的业务培训B.学习优秀网格员的工作案例C.定期与居民沟通，了解需求D.考取社会工作者职业资格证书答案：ABCD三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：二道江区桃园社区网格3栋2单元401室居民王女士反映，楼下301室住户张大爷将阳台改造成鸽舍，饲养了10余只信鸽。鸽子每天清晨5点鸣叫，鸽毛、鸽粪散落至王女士家阳台，严重影响其生活。王女士多次上门沟通未果，情绪激动，表示“再不管我就泼油漆砸鸽笼”。网格员小李接到投诉后，应如何处理？答案要点：1.立即介入，安抚情绪：第一时间联系王女士，倾听诉求，肯定其合理维权意愿，提醒通过合法途径解决，避免激化矛盾（3分）。2.实地核查，收集证据：前往301室查看鸽舍设置情况，拍摄鸽毛、鸽粪散落现场照片；询问张大爷养鸽原因（如信鸽协会会员、个人爱好），了解是否办理相关养殖手续（4分）。3.宣传法规，引导整改：依据《吉林省城市市容和环境卫生管理条例》第28条（禁止在居民住宅公共区域饲养家禽家畜）及《民法典》第288条（相邻权规定），告知张大爷养鸽行为已影响他人正常生活，需限期整改（4分）。4.协调方案，促成和解：组织双方协商，建议张大爷将鸽舍移至非居住区域（如顶楼封闭空间），或减少养殖数量；为王女士提供清理阳台的帮助，缓解对立情绪（3分）。5.跟踪反馈：3日内回访，若张大爷未整改，上报街道综合执法部门介入处理（1分）。案例2：二道江区铁厂镇某社区为老旧小区，无物业管理，存在楼道灯损坏、垃圾清运不及时、公共区域私搭乱建等问题。近期，部分居民以“不交卫生费”抗议，导致垃圾堆积更严重，形成恶性循环。网格员小赵需推动问题解决，应采取哪些措施？答案要点：1.调研分析：入户走访居民，了解不交卫生费的具体原因（如对费用使用不透明不满、认为服务质量差）；统计垃圾堆积点位、楼道灯损坏数量、私搭乱建类型及涉及户数（4分）。2.组织协商：召开居民议事会，邀请街道城管科、社区民警参与，明确“卫生费用于垃圾清运、公共设施维护”的用途，公示收支明细；讨论“居民自治+外包服务”的可行性（如由居民代表监督，委托专业公司清运垃圾）（4分）。3.解决紧迫问题：协调街道临时安排垃圾清运车清理堆积垃圾；联系公益组织或辖区单位赞助更换楼道灯，短期内改善居住环境（3分）。4.推动长效管理：引导居民选举楼长，成立“小区自治管理小组”，制定《卫生费收取及使用管理办法》《公共区域管理公约》，明确居民责任与权利（3分）。5.持续跟进：定期公示费用使用情况，组织居民参与公共区域清理活动，提升自治意识（1分）。四、公文写作题（20分）二道江区东通化街道拟在辖区各社区开展“网格连心·服务到家”主题实践活动，要求网格员每周至少2次入户走访，重点关注空巢老人、困境儿童、残疾人等特殊群体，收集需求并建立服务台账。请以街道社区治理办公室名义，撰写一份活动通知，要求格式规范、内容完整、语言简洁。参考范文：关于开展“网格连心·服务到家”主题实践活动的通知各社区居委会、全体网格员：为深化“我为群众办实事”实践活动，推动网格服务精准化、常态化，现就开展“网格连心·服务到家”主题实践活动有关事项通知如下：一、活动目标通过网格员常态化入户走访，全面掌握网格内特殊群体需求，建立“一户一档”服务台账，切实解决群众急难愁盼问题，提升居民获得感、幸福感。二、活动时间2025年X月X日—2025年X月X日三、重点任务（一）走访对象：空巢老人（65岁以上独居、子女异地居住）、困境儿童（低保家庭儿童、残疾儿童）、残疾人（持证残疾人）、困难家庭（低保户、边缘易致贫户）。（二）走访内容：了解生活状况（饮食、就医、居住）、服务需求（代购代送、医疗陪护、心理疏导等）、安全隐患（用电用气、居家环境）。（三