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文档简介
PAGE前期物业中标合同甲方(委托方):名称:法定代表人:地址:联系电话:乙方(受托方):名称:法定代表人:地址:联系电话:鉴于甲方开发建设了[项目名称],并通过公开招标方式确定乙方为该项目提供前期物业服务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就前期物业服务事宜达成如下协议:一、项目概况1.物业名称:[项目名称]2.物业类型:[具体物业类型,如住宅、商业、写字楼等]3.坐落位置:[详细地址]4.占地面积:[X]平方米5.建筑面积:[X]平方米6.规划设计用途:[具体用途]二、服务内容与标准1.物业共用部位的维修、养护和管理乙方应按照国家及地方相关标准和规范,对物业共用部位,包括但不限于建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯前厅、消防通道、设备机房等进行日常巡查、维修、养护和管理,确保其安全、完好。2.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理乙方负责物业共用设施设备,如电梯、消防设施、安防监控系统、给排水系统、供电系统、供暖系统、通风与空调系统、智能化系统等的运行、维修、养护和管理。应制定详细的设备运行管理制度和操作规程,定期进行设备巡检、维护保养、故障排除和应急处理,保证设备正常运行,满足使用要求。3.环境卫生管理乙方应保持物业区域内的环境卫生整洁,定期进行清扫、消毒,及时清运垃圾,确保垃圾日产日清。对公共区域的绿化进行养护管理,保持绿化植物生长良好,景观美观。4.公共秩序维护乙方应制定公共秩序维护制度,配备专业的秩序维护人员,负责物业区域内的安全防范工作。包括但不限于出入口值班、巡逻、车辆停放管理等,防止未经许可人员、车辆进入物业区域,维护物业区域内的正常秩序。5.消防安全管理乙方应按照消防法律法规的要求,建立健全消防安全管理制度,落实消防安全责任。配备消防设施设备,定期进行检查、维护和保养,确保消防设施设备完好有效。组织开展消防安全宣传教育和培训,制定灭火和应急疏散预案,并定期进行演练。乙方提供的物业服务应达到以下标准:1.服务质量标准乙方应按照国家及地方相关物业服务标准和规范,以及本合同约定的服务内容,提供优质、高效、规范的物业服务。服务质量应符合行业平均水平,并不断提升服务品质,满足甲方及业主的合理需求。2.客户满意度乙方应通过定期开展客户满意度调查等方式,了解甲方及业主对物业服务的意见和建议。客户满意度应达到[X]%以上,对于客户提出的问题和投诉,应及时处理并反馈,处理率和回访率应达到100%。三、服务期限本合同服务期限自[合同生效日期]起至[业主委员会成立并与选聘的物业服务企业签订物业服务合同生效之日]止。四、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权对乙方的物业服务质量进行监督检查,提出意见和建议;有权要求乙方按照本合同约定提供物业服务;有权知晓物业服务费的收支情况;有权参与乙方组织的重大物业服务活动。2.义务向乙方提供物业区域的相关资料,包括但不限于规划设计图纸、竣工资料、产权资料等;协助乙方做好物业服务工作,协调业主、使用人与乙方之间的关系;按照本合同约定向乙方支付物业服务费;在物业区域内提供必要的物业服务用房和配套设施设备,并确保其正常使用。(二)乙方权利与义务1.权利按照本合同约定收取物业服务费;要求甲方协助做好物业服务工作;根据实际情况制定物业服务方案和管理制度,但不得违反法律法规和本合同约定;对业主、使用人违反物业服务合同和管理规约的行为进行劝阻、制止,并及时报告甲方。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准提供物业服务;遵守法律法规和行业规范,诚实守信,勤勉尽责;定期公布物业服务费的收支情况;接受甲方、业主和相关部门的监督检查,对提出的问题及时整改;妥善保管物业区域内的相关资料和设施设备;不得擅自改变物业共用部位和共用设施设备的用途;不得将本合同项下的物业服务转包或分包给第三方。五、物业服务费及其他费用1.物业服务费标准本项目物业服务费标准为:[具体收费标准,如每月每平方米X元]。2.物业服务费计费方式物业服务费按照[月/季/年]计算,预收[X]个月/季/年。甲方应在每个缴费周期开始前[X]日向乙方支付物业服务费。3.物业服务费支付方式甲方应通过[银行转账/支票/其他方式]将物业服务费支付至乙方指定的银行账户。4.其他费用除物业服务费外,物业区域内的水电费、供暖费、燃气费等由业主或使用人按照相关规定自行缴纳。乙方负责代收代缴的,应按照规定及时足额缴纳,并向业主或使用人提供缴费凭证。六、物业经营与管理1.乙方有权利用物业共用部位、共用设施设备进行经营,但应符合法律法规和本合同约定经营收益归全体业主所有,乙方应单独建账,定期公布经营收益情况,并将扣除合理成本后的经营收益按照一定比例用于补充专项维修资金或用于物业区域内的公共设施设备更新改造、环境改善等。2.乙方应制定物业经营管理制度,规范经营行为,确保经营活动不影响物业区域的正常秩序和业主的生活环境七、物业的承接查验1.在本合同签订后,甲乙双方应按照相关规定进行物业承接查验乙方应在承接查验前编制物业承接查验方案,明确查验内容、标准和方法。查验过程中,双方应共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查、验收,并形成书面查验记录。2.对于查验中发现的问题,甲方应负责整改,整改合格后再进行移交乙方应妥善保管物业承接查验资料,作为物业服务的重要依据。八、专项维修资金的管理与使用1.专项维修资金由甲方按照规定交存至专项维修资金专户专项维修资金的使用应按照相关法律法规和管理办法的规定执行。2.乙方应建立专项维修资金管理制度,负责专项维修资金的日常管理当物业共用部位、共用设施设备需要维修、更新、改造时,乙方应提出使用计划,经业主大会或相关业主同意后,按照规定程序申请使用专项维修资金。九、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定支付物业服务费,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停物业服务,并要求甲方支付拖欠的物业服务费及违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物业服务,应承担违约责任。乙方应及时整改,给甲方或业主造成损失的,应按照损失金额进行赔偿。若乙方擅自改变物业共用部位和共用设施设备的用途,或将本合同项下的物业服务转包或分包给第三方,甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已收取的物业服务费,同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。十、合同的变更、解除与终止1.合同变更本合同履行期间,经双方协商一致,可以书面形式变更合同内容。2.合同解除在合同履行过程中,若一方出现违约行为,另一方有权按照本合同约定解除合同。若因不可抗力等原因导致合同无法履行,双方可以协商解除合同。3.合同终止本合同期满或双方约定的终止条件成就时,合同自动终止。合同终止后,乙方应按照规定办理物业服务交接手续。十一、争议解决本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院
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