电商物流仓储规划方案

电商物流仓储规划方案

一、引言

最近几年电子商务非常热门，发展速度很快，并且呈越来越快日勺发展趋势。中

国电子商务研究中心8月19日公布的数据显示，2023年上八个月中国网络零售

市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。估计到2023年年终，全国网络

购物交易额有望达17412亿元。2023年上六个月中国网络零售市场交易规模占

社会消费品零售总额的6.8%,年终有望突破7%。纵观发达国家电子商务的发展

轨迹，中国电子商务在社会消费品零售总额中的比重尚有深入上升的空间。

电子商务日勺迅速发展，其配套设施服务也需跟上，而其中最重要的非仓储、配

送等物流服务莫属。电子商务间的竞争，最终转变为后端物流之争，谁日勺物流服

务好，谁将赢得更多客户。与老式零售相比，电子商务对仓储配送物流的依赖

度更高，高达60%。电商物流重要分仓储、配送两大环节，其中，配送环节也即

最终一公里配送，目前绝大多数还是依赖于既有的快递企业如“四通一达”等,

仅有少数的大型电商企业在自建配送体系。仓储环节则重要负责按照客户订单从

仓库里拣选对的数量日勺对H勺商品进行打包，然后交接给配送团体进行配送，大

多数还是电商企业自己管理运作日勺。怎样提高电商物流服务，赢取更多客户，对

电商企业而言，更多可以改善的是在仓储环节，配送环节服务日勺提高则重要依

赖于快递企业。

本文重要从电商物流的仓储环节展开，就仓储物流的规划及信息系统口勺若干要

点进行探讨，但愿可以给各位读者带来某些借鉴意义。

二、电商仓储物流和老式零售物流的对比分析

电商仓储由于其行业所具有的某些特点，例如直接面向消费者，其客户就是最

终的消费者，因此需要仓库可以非常精确地按照客户订单进行拣选打包，对仓

储物流口勺订单生产效率及精确性方面规定都非常高。老式行业，仓储物流口勺服

务对象重要是门店，相比之下，配送给门店日勺拣货精确性方面没有电商行业的J

苛刻。同步，对各门店的配送频率、配送时间，甚至退货时间等，基本都是按

照预先计划好啊：各门店下单要货日勺商品以及数量方而，也与电商客户有很大时

差异。这些差异，对仓储物流内部的细节操作，都将产生很大的影响。需要根

据各自状况，进行对应规划、优化和运行。

而均有哪些关键原因对电商仓储物流和老式零售物流产生重要影响？结合其各

自面向日勺客户、订单以及逆向物流原因，对电商仓储物流与老式零售物流进行对

比分析•，其详细区I对比分析见表1。

表1.电商仓储物流与老式零售物流日勺对比分析

项目电子商务物流传统零售物流

客户经常彩口微量很多重复客户/数量不多

订单量频次高，订单数量多频次低，一次性儿蝗

订单砌-as协多，上百

订单实时性随到随生产约定时间酉西

订单精准性要如E常高要求高

订单波动性波崂波谷冬大差舁T

里人口随时退小，约定时间退

单SKU备货曷少多，上百

如表1所示，影响电商仓储物流与老式零售物流有较大差异日勺关键原因重要由

各自面向的客户，客户日勺订单量、订单行数、订单实时性、订单精确性、订单波

动性、退换货等。这些关键原因将怎样影响电商仓储物流向规划和操作，下面挑

选某些重点进行详细展开。

（一）平均订单行数少

传统零售物流有大几十、甚至多则几百时订单行，这些商品也许分布在仓庠的

各个角落，按订单拣选，仓库走一圈完毕订单拣选。而电商仓储物流只有较少的

订单行，大多数状况下如京东、当当网等都不会超过10,少数如1号店会在10

到20之间，假如仍然选用老式零售物流常用的按订单别拣货，每趟拣货只为拣

少许的几件需要在仓库里走大量日勺路。大量实战数据记录分析成果显示，冻货

过程中有多达70%的时间是花费在走路上。因此需要设计一趟拣货，可以同步完

毕多张订单，来提高冻货效率，例如先集合拣货再播种、或者拣播合一等模式。

（二）单个SKU库存少

相较老式零售，电商销售平台无老式门店空间的限制，因此为了吸引和满足更

多的客户需要，电商销售的SKU要更多更全面些，如亚马逊和当当网等有几十

万、儿百万的SKU。但由于仓储空间不也许无限扩大，怎样在有限的仓储空间

里摆放更多SKU,就需要每个SKU的备货量少些。因此，电商仓储物流里的存储

单元，以箱为主，而不是老式时以托盘为主。从选择存储设备.上来看，重要选

择箱式货架，如搁板货架或者中型货架，而不是吒盘式货架。作业方略方面，大

多数存储和拣货合一，少数量大口勺SKU分别分派存储和拣选空间，存在从存储

到拣货口勺补货作业。

（三）作业对的性规定高

相较老式行、业，电商行业对仓储物流操作的精确性方面规定更高更严。因此在

电商仓储物流内部操作而言，需要尽全力保证拣货的精确性，对于拣货完毕待

配送出库的商品，要做到100机付全复核，以及大多数状况下，需要进行打包

操作。因此，在电商仓储物流的规划和操作上，除拣货外，怎样提高复核/打包

效率，也是重中之重。

（四）作业实时性规定高

这几年，众多电商企业争相推出超短日勺配送时效，如京东日勺211送JA、易迅的

一日三送等，这就规定仓库需要在1.2个小时H勺时间内完毕订单的拣选、复核、

打包等操作。与老式零售的24小时或48小时的订单响应时间相比，电商仓储

物流作业要保证订单随到随生产，在短时间内完毕订单的生产。因此怎样提高订

单的响应速度，也是一种研究重点。

（五）订单波动性大

电商多种促销活动如双1L双12以及店庆日等弓:来的大量订单，在十天半个月

内都没法送达客户手中的新闻屡见不鲜。由此可见，电商的订单波动性非常大，

在电商仓储物流的规划和设计时，场地/人员/设备等H'、J配置足够柔性，满足大

促期间日勺大批量发货，且要迅速。同步，常常也会有某些单品或者组合装的团购

/聚划算活动，这种活动也会引来临时性大量的订单，对后端的电商仓储物流

规定也极高。因此，电商仓储物流规划以及流程设计上，也需重点考虑此类活动

日勺订单迅速生产，甚至可设计专门的出货流程。

（六）退货量很大

由于电商行业的特性，顾客看不到实物，仅凭图片、文字描述就下单采购，当

收到实物后，与心理预想的也许会存在较大落差，因此，与老式零售物流相比,

电商的退货量极大。本于后端的电商仓储物流而言，则要有很强欧I退货商品处

理能力，将退货商品进行迅速挑拣，保证退货可再销售商品日勺及时上架。

三、电商物流仓储规划

（一）电商仓储物流规划包括项目概述

一种完整的电商仓储物流规划一般都会包括如下这些项目：

1.关键数据搜集

1选用/搜集一段时间日勺关键业务数据，如货品数据、出货订单数据等。

2.关键数据分析

1对搜集来H勺大量业务数据进行ETQ分析，分析SKU出货特性、订单特性，例如

分析库存SKU总数、E均订单数、平均订单行数、日均SKU出货次数等等；

1分别针对平常、大促日勺数据，进行详细分析。

3.平面布局规划：

1根据数据分析的成果，综合考虑所需要布置的作业功能区、所需面积以及也许

H勺存储设备等，将这些作业功能区合理规划布局到限定的仓储空间里。

4、作业动线规划：

1合理规划/优化库内各操作的人员/设备动线。

5.作业流程规划:

1平常/大促状况下，收货/发货等关键作业流程规划。

6、物流设备规划：

1存储/搬运/复核/打包/IT有关等设备规划。

7、人员配置提议：

1组织架构/岗位职责/工作效率等提议。

（二）电商仓储物流规划要点一一平面布局规划

以平面布局规划为例，仓库重要包括日勺作业功能区见图1所示。

f分播作业区复核打包区

集合拣货货品待出货货品进

按单进行分播行复核打包

存储/拣货区集货区

货品存储和发待出货货品暂

货区域存区/3pl交接

收货暂存区

货品收货暂退货货品的

存区域分拣和存放

图1电商仓储物流重要包括日勺作业功能区

除此之外，一般还会包括辅助功能区，如叉车充电间、设备寄存区、耗材寄存区、

办公室等等。

本文给出两个仓库平面布局规划图，供参照，如图2、3所示

发法■存区0

Q发法mg

口

常规商品存货/拣货区,

使用搁板货架存放

图2总SKU数少日勺仓库作业功能区布局规划

图3总SKU数多的仓库作业功能区布局规划

（三）电商仓储物流规划要点解析一一物流设备规划

仓储物流设备规划重要包括存储/搬运/复核/打包"T有关等设备的规划，选

择合适H勺设备，配合完毕各个操作。因篇幅限制，本小节重要就拣选环节所选用

日勺搬运设备进行探讨。如前文所分析日勺电商特性，在仓储物流订单生产环节，

为了提高拣选效率，因此会设计3种也许的拣选模式（此3种拣选模式日勺详细解

释见第四部分）：单品拣货、先集后分、边摘边播。

单品拣货和先集后分这2种拣选模式，拣选设备选择上，可参照老式口勺散件拣

选，例如选用大的拣货笼框或者类似超市购物的冻货小车等。而边摘边播，要在

一趟拣选任务中同步完毕多种订单商品的拣选，并且在拣选过程中就能按照各

个订单将商品分好，因此所选用日勺拣选设备上要可以互相隔开，本文给出2种

边摘边播的拣选设备供参照。

四、电商物流仓储作业规划

（一）电商物流仓储中心总体业务流程图概述

入摩

报表

库存

报表

出阵

报表

图4电商物流仓储业务流程图

(二)电商物流仓储作业员要点一一上架

现代电商仓储中心的I功能重在“通过”而非“储备”，理论上说，货品口勺周转率

越高越好，入库量应与出库量应基本持平，实现快进快出。怎样在仓储操作上实

现快进快出则需重点处理。

本小节重点探讨快进，也即怎样实现迅速上架。有使用机1S系统日勺仓储中心，

可以由WS系统根据预先的配置以及优化的上架动线推荐上架货位，指导现场

上架人员进行上架操作。大型电商的仓储中心，为了可以摆得下几十万甚至几

百万SKU的商品，采用随机存储(RandomStore)技术，通俗点说就是多货多位,

一种货位上有多种SKU,一种SKU放在多种货位上。使用该技术上架时，上架人

员看到就近货位上有空间能摆得下货品，直接进行上架操作，无需寻找系统推

荐的上架货位，做到迅速上架。但该方略有几种重点需注意：1)一种货位上的

SKU数不能过多，有一种临界值，当数量超过这个临界值时，拣货、盘点相称

困难，所花费的时间也将大量增长，从整体上效率并不高；2）上架最佳用能实

时传播数据的设备，例如RF手持终端，只要将货品上架了即可销售，若用单

据操作，则会有较长时间的延时；3）对于要进行批次管理.、要做到先进先出的

仓储中心，一种货位上H勺同一种SKU商品只能有1个批次，若一次进货的一种

SKU商品有多种批次，则需分别上架到不一样货位上，否则无法进行先进先出

管理。

（三）电商物流仓储作业员要点一一拣货作业

根据电商行业的订单特性，要做到快出，需要对订单进行分类分批次拣货生产。

拣货，从大类上看重要有摘果法和播种法2种，但实际运行操作上也许是其中

H勺某种方式、或是2种方式的多种组合。通过业内众多电商仓储物流H勺试验和

运行探讨，我们认为在大多数电商仓储物流应用最广泛的重要有3种拣货作业

模式：

1.单品拣货，即订单行为1的订单单独拣货。此类订单，在扫描出库时可采用与

一般订单不一样的方式，可以明显提高扫描出库速度，因此提议单独处理。

2.先集后分。先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一并完毕，拣完货再到

分播区域按照客户订单进行分播。

3、边摘边播。与第2种类似，也是一趟处理一批订单。与第2种不一样的是，在

拣货的同步完毕按照客户订单的播种，拣完货后直接进入复核打包环节。

3种也许的拣货作业模式，其主线都是在一种拣货批次中处理尽量多日勺订单,

以提高订单生产效率。但在运行生产中，往往一种拣货批