社会心理服务试题及分析

社会心理服务试题及分析一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）我国社会心理服务体系建设的核心最终目标是以下哪一项A.完全消除所有人群的各类心理问题B.培育全社会形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态C.为所有居民免费提供长期一对一心理咨询服务D.替代公立医疗机构的精神疾病诊疗相关服务答案：B解析：依据社会心理服务体系建设的相关指导要求，核心目标是培育良好社会心态，A选项中“完全消除所有心理问题”不符合心理科学客观规律，人类的情绪波动和阶段性心理困扰无法被完全消除；C选项要求为所有居民提供长期免费一对一咨询远超基层服务承载力，也不属于基础服务要求；D选项社会心理服务属于社会层面的支持性服务，没有医疗资质的人员不能替代医疗机构开展诊疗服务，因此三个错误选项均不符合知识点要求。基层社区社会心理服务站的一线普通工作人员，在日常工作中不适合开展以下哪项服务A.为有情绪困扰的居民提供基础的情绪疏导支持B.为疑似严重精神障碍的居民开具处方类精神药物C.面向社区居民开展基础心理健康科普宣传D.对存在高自伤风险的人员进行初步风险登记和转介答案：B解析：只有具备精神科执业医师资质的人员才能开具精神类处方药物，普通社区心理服务人员没有处方权，因此B选项是错误行为。其余三个选项均属于基层普通心理服务人员的常规工作范畴。心理危机干预的初期阶段，首要的核心任务是以下哪一项A.快速安抚当事人情绪，第一时间保障当事人的生命安全B.立刻对当事人的童年创伤经历进行深度挖掘分析C.直接给当事人提供大量人生选择的建议帮其快速走出困境D.立刻组织周围所有围观群众共同安慰当事人答案：A解析：危机干预的第一原则是生命安全优先，首先要确保当事人不会出现自伤、伤人等极端行为。B选项在危机初期挖掘早年创伤会进一步加重当事人的情绪崩溃；C选项当事人处于急性应激状态时无法理性接收大量选择建议；D选项过度暴露当事人的危机状态会给当事人造成二次心理伤害，因此三个选项都是错误操作。以下关于普通居民的抑郁情绪和确诊抑郁症的区别，描述准确的是A.抑郁情绪所有人都可能出现，一般持续时间较短，可通过自我调节缓解B.抑郁情绪和抑郁症之间没有任何区别，出现低落情绪就是患病C.抑郁症患者完全不会出现开心的情绪，随时都处于崩溃状态D.有抑郁情绪的人必须立刻服用抗抑郁药物才能恢复正常答案：A解析：抑郁情绪是人类面对负面事件的正常情绪反应，几乎所有人都会经历，通常持续数天就能自行缓解，不属于疾病范畴。B选项将正常情绪和疾病完全等同属于错误认知；C选项很多抑郁症患者在熟悉放松的场景下也能获得短暂的愉悦感，并非完全没有积极情绪；D选项普通的抑郁情绪不需要服用抗抑郁药物，过度用药反而会造成不必要的身体负担。面向中小学生开展校园社会心理服务时，以下哪种做法是符合伦理要求的A.把学生告诉心理老师的所有隐私内容全部转发给班主任和家长B.发现学生明确表述有自残计划时，第一时间联系其监护人和学校风控人员C.给情绪低落的学生贴上“问题学生”“心理变态”的标签D.占用学生的全部休息时间强制要求其参加心理辅导答案：B解析：当学生存在明确的自伤伤人风险时，属于保密原则的例外场景，必须第一时间联动相关人员做好风险防控，避免意外发生。其余三个选项都严重违反心理服务伦理要求，会对学生造成心理伤害。企业面向职工开展社会心理服务EAP项目的核心出发点是A.完全替代企业的人力资源绩效考核工作B.帮助职工疏导工作和生活中的情绪压力，提升整体幸福感C.专门用来监控职工的思想动态，筛选所谓“消极分子”D.只针对出现严重心理疾病的职工提供服务答案：B解析：职工心理援助项目的核心是为职工提供情绪支持，缓解职场和生活双重压力带来的心理负担，提升职工的整体心理健康水平。A选项心理服务和绩效考核属于完全不同的工作范畴，无法互相替代；C选项把心理服务作为监控工具的做法完全违背服务初衷，会引发职工的强烈抵触；D选项EAP是覆盖全体职工的普惠性服务，而非仅针对患病群体。下列哪种状态属于社会心理服务倡导的理性平和社会心态的表现A.看到网络上的不同观点立刻进行人身攻击，完全不接纳不同意见B.遇到突发公共事件时，保持冷静理性，不信谣不传谣，有序配合相关工作C.遇到一点点生活挫折就完全放弃努力，认为人生彻底没有希望D.盲目相信所有网络上的负面传言，认定整个社会都处处是问题答案：B解析：理性平和的社会心态要求个体在面对各类事件时保持客观判断，避免极端化的认知和行为，其余三个选项都属于典型的极端非理性心态表现。基层社会心理服务人员在和服务对象沟通的过程中，以下哪种做法是正确的A.全程打断服务对象的表述，不断输出自己的人生大道理B.认真倾听服务对象的表述，不随意评判对方的想法和选择C.随意向服务对象透露自己的全部私人生活细节占用对方的服务时间D.刻意引导服务对象产生更多负面情绪，方便后续推销付费咨询产品答案：B解析：非评判性态度是心理沟通的核心基础原则，要让服务对象感受到被尊重被接纳，其余三个选项都属于错误的沟通方式，严重违反服务伦理。针对社区内的严重精神障碍康复患者开展社会心理服务的核心目标是A.彻底将患者和周围社区居民完全隔离开避免接触B.帮助患者逐步恢复社会功能，尽可能正常融入社区生活C.要求患者永远不能走出家门，完全不和外人交流D.立刻让患者承担高强度的社区工作考验其耐受能力答案：B解析：社区精神障碍康复服务的核心是支持性康复，帮助患者在稳定病情的前提下逐步恢复社交能力和生活能力，正常融入社区。其余三个选项的做法要么会加重患者的病耻感，要么超出患者的能力耐受范围，都是错误的操作。以下哪一项不属于社会心理服务普惠性科普的常规内容A.告诉所有人一旦出现负面情绪就立刻自行购买大剂量精神类药物服用B.教给普通居民基础的情绪调节小技巧，比如深呼吸、正念放松的方法C.普及儿童青少年青春期常见情绪波动的相关常识D.科普重大突发事件下急性应激反应的识别和应对方法答案：A解析：自行随意服用大剂量精神类药物属于非常危险的行为，完全不符合心理健康科普的严谨要求，其余三个选项都是普惠性科普的常规合理内容。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）以下属于我国社会心理服务体系建设覆盖的重点服务场景的有A.城乡社区的便民服务配套心理服务站B.各类中小学校和高等院校的校园心理辅导室C.工矿企业和企事业单位的职工心理服务站点D.监管场所针对在押人员开展的心理矫治服务答案：ABCD解析：当前我国社会心理服务的覆盖场景包含社区、学校、企业、监管场所等多个重点领域，四个选项的场景都属于官方明确要求的建设范畴，不存在错误表述。基层社会心理服务人员在工作中需要重点排查识别的高心理风险群体包括以下哪些A.近期经历了重大亲人离世、重大灾害事件的经历者B.长期独居、社会支持网络极度薄弱的高龄老年群体C.长期受到校园霸凌、家庭暴力伤害的未成年群体D.近期明确流露出自伤、伤人极端想法的群体答案：ABCD解析：以上四类群体都属于心理极端事件的高风险人群，是基层心理排查工作的重点关注对象，需要做好登记和常态化随访支持。以下属于社会心理服务工作需要严格遵守的核心伦理原则的有A.尊重服务对象的知情权，提前明确告知服务的内容和相关边界B.严守保密原则，除了法定的高风险例外场景，不得随意泄露服务对象的隐私C.不得和服务对象建立双重关系，不得利用服务关系谋取不正当利益D.当自身的专业能力不足以支撑服务需求时，要及时转介给对应专业人员答案：ABCD解析：以上四个选项都是心理服务行业公认的核心伦理准则，所有一线服务人员都必须严格遵守，没有例外情况。重大突发公共卫生事件之后，面向普通民众开展的心理疏导工作合理的内容包括A.发布官方权威的信息通报，减少民众因信息不确定产生的恐慌焦虑B.为出现急性应激反应的民众提供免费的心理热线支持服务C.面向民众科普应激反应的正常表现，减少大家的病耻感和不必要的恐慌D.强制把所有出现情绪波动的民众全部送到精神科强制住院治疗答案：ABC解析：前三项都是灾后心理疏导的常规合理操作，D选项中普通的情绪波动完全没有达到需要强制住院的标准，这种操作不仅不科学还会引发民众的强烈抵触，属于完全错误的行为。以下属于常见的认知偏差类型的有A.非黑即白的极端化思维，认为事情要么全对要么全错没有中间地带B.过度概括化，仅仅凭借一件小事的失败就认定自己整个人完全一无是处C.灾难化思维，遇到一点点小事就立刻联想到最糟糕的灾难性结果D.客观中立看待事件，能够接纳事情的两面性答案：ABC解析：前三项都是非常典型的非理性认知偏差，很容易引发不必要的负面情绪，D选项的表述是理性的认知方式，不属于认知偏差。面向老年群体开展社会心理服务的过程中，适合采用的沟通方式有A.沟通语速适当放慢，吐字清晰，避免使用大量晦涩的网络流行语和专业术语B.耐心倾听老年群体的过往经历和诉求，给予足够的情感回应C.结合老年人熟悉的场景，用案例化、生活化的方式科普心理健康知识D.完全无视老年人的表达需求，自顾自讲自己认为正确的大道理答案：ABC解析：前三项都是适配老年群体沟通习惯的合理方式，D选项的做法会让老年人感受到强烈的不被尊重，严重影响服务的效果。以下属于基层社会心理服务跨部门协同联动机制中，需要联动的相关职能部门的有A.社区居委会和网格员队伍B.辖区内的公立医疗卫生机构精神科门诊C.辖区内的学校和教育管理部门D.公安部门的基层派出所风控队伍答案：ABCD解析：社会心理服务不是单一部门能够独立完成的工作，需要联动社区网格、医疗机构、教育部门、公安风控等多支力量，形成完整的服务闭环，因此四个选项的部门都属于协同联动的必要参与方。以下属于儿童青少年常见的心理行为发展特点的有A.情绪波动较大，很容易因为小事产生强烈的开心或者难过的情绪反应B.自我意识快速发展，非常在意周围同伴和老师对自己的评价C.完全没有自己的独立想法，所有事情都百分百听从家长的安排D.很容易通过模仿身边成年人的行为形成自己的行为习惯答案：ABD解析：儿童青少年阶段的自我意识处于快速发展期，已经逐步形成自己的独立想法，完全百分百听从家长安排反而是不正常的状态，所以C选项表述错误，其余三个选项都是该阶段的正常发展特点。社会心态的影响因素包括以下哪些维度A.个体的成长经历和性格特质B.所处社区的整体氛围和邻里互助程度C.社会公共事件的传播和舆论引导方向D.整体的社会民生保障和公共服务供给水平答案：ABCD解析：社会心态是个体、社群、舆论、公共服务等多个层面因素共同作用形成的综合结果，四个选项的维度都会对整体社会心态产生明显的影响。基层心理服务人员遇到以下哪些场景时，可以突破保密原则，告知相关人员信息A.服务对象明确表述自己已经做好了详细的自杀准备，短时间内就会实施B.服务对象明确表示自己打算伤害无关的第三方人员，并且已经准备好工具C.服务对象正在实施严重虐待未成年人的违法犯罪行为D.服务对象只是吐槽了一下自己最近工作不顺心，没有任何风险倾向答案：ABC解析：当出现高自伤风险、高伤人风险、正在发生的侵害未成年人等违法场景时，属于保密的法定例外情况，可以突破保密原则上报相关人员做好风险防控，D选项的场景属于普通的情绪吐槽，没有任何风险，绝对不能随意泄露隐私。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）社会心理服务的服务人群覆盖全年龄段所有居民，不是只针对已经确诊心理疾病的人群。答案：正确解析：社会心理服务属于普惠性公共服务，核心是面向全体民众开展心态培育和支持，普通没有心理疾病的居民同样是核心服务对象，做好普惠性科普能够从源头减少心理问题的发生率，完全符合体系建设的要求。发现服务对象有明确的自杀计划时，服务人员为了遵守保密原则，可以不告知对方家属，自己偷偷陪伴对方直到对方情绪好转。答案：错误解析：明确的自杀计划属于极高风险场景，保密原则不再适用，仅靠服务人员单人陪伴完全无法防控风险，必须第一时间通知对方监护人和相关风控部门，共同做好防护措施，避免意外发生。普通的社区心理服务人员开展的基础情绪疏导，不属于心理咨询范畴，不需要具备相关执业资质也能开展。答案：错误解析：开展心理咨询服务必须持有国家认可的对应的执业资质，基层普通服务人员只能开展科普、初步排查、基础陪伴支持类的非咨询服务，不能随意开展专业心理咨询工作，避免因能力不足给服务对象造成伤害。保持足够的社交支持、日常坚持适度运动、规律作息，都是降低心理问题发生概率的非常有效的低成本方法。答案：正确解析：大量心理学研究证实，稳定的社会支持网络、适度运动、规律的生活作息，能够有效调节人体的神经递质分泌，显著降低焦虑、抑郁等负面情绪的发生概率，是非常实用的心理健康维护手段。给存在心理困扰的居民贴“精神病”“不正常”的标签，能够帮助他们更快意识到自己的问题，主动寻求帮助。答案：错误解析：随意给他人贴心理疾病标签只会进一步加重对方的病耻感，反而会让对方刻意隐藏自己的真实状态，拒绝寻求专业帮助，严重阻碍后续的干预工作。当社区发生邻里矛盾纠纷的时候，引入社会心理服务人员介入进行情绪疏导，能够比单纯讲道理的调解方式更高效地化解矛盾。答案：正确解析：很多邻里矛盾的核心不是利益冲突，而是双方长期积累的负面情绪没有得到疏解，心理服务人员可以先帮助双方平复情绪，再进行事实层面的调解，能够大幅提升调解的成功率，减少矛盾升级的概率。所有的人只要出现持续一周以上的情绪低落，就一定是患上了重度抑郁症，必须立刻住院治疗。答案：错误解析：出现阶段性情绪低落的诱因非常多，比如近期经历了压力事件、睡眠不足、身体生病等，都可能引发情绪低落，是否确诊抑郁症需要专业精神科医师经过完整评估才能判断，不能仅凭单一的情绪表现自行下结论要求他人住院。面向公众开展社会心理科普的时候，可以适当传播“心灵鸡汤”式的极端正能量内容，要求所有人必须时刻保持积极开心的状态，不允许出现任何负面情绪。答案：错误解析：负面情绪本身是人类的正常自我保护机制，要求所有人完全不出现负面情绪是反科学的错误认知，这类极端正能量的科普反而会让民众认为自己出现负面情绪是“不对的”，进一步加重心理负担。为了提升社会心理服务的覆盖率，可以把心理测评强制推广到所有场景，要求所有居民必须完成测评，不允许拒绝。答案：错误解析：心理测评的实施必须遵守自愿原则，强制测评会引发民众的强烈抵触，还可能造成大量个人隐私心理信息泄露，存在极大的伦理和数据安全风险。针对社区矫正对象开展的心理矫治工作，属于社会心理服务的重要组成部分，能够有效降低其重新违法犯罪的概率。答案：正确解析：社区矫正对象很多都存在认知偏差、情绪调节能力不足等问题，针对性的心理矫治能够帮助其修正错误认知，更好地融入正常社会生活，降低重新犯罪的风险，是社会心理服务在特殊人群场景的重要应用。四、简答题（共5题，每题6分，共30分）简述基层社区社会心理服务站的核心工作职责答案：第一，常态化开展普惠性心理健康科普宣传，通过社区宣传栏、讲座、短视频等多种形式，向普通居民普及基础心理健康常识，减少公众的病耻感；第二，为存在一般性情绪困扰的普通居民提供免费的基础情绪疏导和情感陪伴支持，帮助其缓解短期的负面情绪；第三，开展辖区内高心理风险人群的常态化排查和随访登记工作，建立动态更新的服务台账，做到风险早发现早干预；第四，建立完善的转介机制，对于超出自身服务能力的疑似严重精神障碍患者、高风险人员，第一时间联动医疗机构和相关部门做好转介对接，形成服务闭环；第五，协助社区开展心态培育相关的群体性活动，通过集体手工、邻里互动等形式营造友好互助的社区氛围，培育理性平和的社区心态。解析：本题的核心得分点覆盖基础科普、基础支持、风险排查、转介对接、社群氛围营造五个层面，每个要点对应社区心理服务的一个核心工作模块，五个要点全部答出即可拿到满分，部分要点表述相近也可酌情给分，能够结合具体工作场景补充相关内容可以额外给到加分。简述重大突发事件后开展团体心理辅导的核心基本原则答案：第一，自愿参与原则，绝对不能强制要求事件经历者参加团体辅导，避免给不想参与的人员造成二次心理伤害；第二，同质性分组原则，尽量把经历相似、情绪反应程度相近的参与者分到同一个团体当中，避免差异过大的个体互相造成刺激；第三，低强度逐步推进原则，团体辅导的节奏要慢，避免一开始就强制所有人反复讲述自己的创伤经历，优先先做放松支持类的活动，逐步建立团体信任之后再推进后续内容；第四，保密原则，要求所有参与团体的成员不得随意泄露其他成员在团体内分享的个人隐私内容，营造安全的表达空间；第五，高危个体及时转介原则，团体辅导过程中如果发现有个体出现严重的急性应激反应，要立刻将其带出团体进行一对一的支持，及时转介给更专业的危机干预人员。解析：本题的得分点围绕团体辅导的全流程设置，从参与准入、分组逻辑、活动节奏、伦理规则、风险处置五个维度展开，全部覆盖即可拿到满分，考生如果能够补充说明避免“集体诉苦”式错误辅导的相关内容，也属于符合知识点的合理表述。简述普通非专业背景的基层工作人员识别心理异常的三个核心参考线索答案：第一，行为表现和之前的常态出现明显的反常变化，比如原本性格外向爱社交的人突然连续几个月完全闭门不出，不和任何人交流，这种和长期行为习惯完全背离的反常变化是重要的识别线索；第二，社会功能出现明显的受损，原本可以正常完成的工作、社交、日常起居等基本任务，现在完全无法正常完成，比如连续半个月以上完全不起床吃饭、不打理个人卫生；第三，出现明显的不符合现实环境的认知和情绪反应，比如在没有任何实际依据的情况下，坚定认为周围所有人都想要害自己，频繁出现幻听幻视等不符合客观现实的感知体验。解析：本题面向基层普通非专业人员设置，不需要考生掌握复杂的精神疾病诊断标准，只要答出“反常变化”“社会功能受损”“脱离现实的认知体验”三个核心线索即可拿到满分，这三个线索简单好操作，普通工作人员经过简单培训就可以掌握，不会出现误判的情况。简述面向独居老年群体开展社会心理服务的核心注意事项答案：第一，要把情感支持放在服务的第一位，很多独居老人最缺乏的是陪伴和倾听，不需要一开始就急于给老人灌输大量心理健康知识，耐心听老人讲述过往的人生经历本身就是很好的心理支持；第二，要主动联动老人的亲属和周边邻里，帮助老人搭建更稳固的社会支持网络，避免老人长期处于完全封闭的孤立状态；第三，要重点关注老人的安全风险，定期询问老人近期的睡眠、饮食和情绪状态，发现老人有消极厌世的倾向时第一时间联系家属做好防护；第四，开展服务的形式要适配老年人的身体特点，尽量采用面对面上门探访的形式，不要大量使用老人不会操作的线上服务方式，避免老人产生被时代抛弃的疏离感。解析：本题的得分点从需求适配、支持网络搭建、风险防控、服务形式适配四个层面展开，符合独居老年群体的核心需求，全部答出即可拿到满分，结合养老服务的相关细节补充合理内容也可酌情给分。简述社会心理服务伦理保密原则的适用例外场景答案：第一，服务对象明确表达了已经做好具体准备的自伤、自杀计划，随时可能实施极端行为的场景，需要突破保密及时通知家属和风控人员做好防护；第二，服务对象明确表达了自己有伤害无关第三方人员的具体计划和准备，存在明确的伤人风险的场景，需要突破保密及时告知相关人员做好预警，避免无关人员受到伤害；第三，服务对象正在实施或者准备实施严重的违法犯罪行为，比如严重虐待未成年人、老人等违法行为的场景，必须突破保密向公安机关等相关部门报告情况，履行公民的举报义务；第四，相关司法机关按照法定程序出具正式文书要求从业者配合提供相关信息的场景，按照法定要求提供信息不属于违反保密原则。解析：本题覆盖了保密原则所有公认的法定例外场景，全部答出即可拿到满分，只要表述的场景符合“涉及明确的他人生命安全、涉及重大违法犯罪、符合法定程序”三个核心前提，都属于正确表述。五、论述题（共3题，每题10分，共30分）结合基层社区服务的实际场景，论述如何面向辖区内的老年群体开展常态化的社会心理服务工作答案：论点层面，老年群体尤其是空巢独居老人是当前基层社会心理服务的重点高需求群体，随着年龄增长身体机能衰退、社会角色从职场退出、亲友逐渐离世等多重因素叠加，老年群体的孤独感、抑郁情绪发生率远高于其他年龄段群体，针对性的常态化服务能够有效提升老年群体的生活幸福感，营造敬老爱老的社区氛围。论据层面，可以参考很多国内街道落地的“银龄陪伴”社区心理服务项目的实操经验，首先第一步要完成需求摸排，社区网格员在日常上门探访的过程中，同步登记辖区内独居、失能、高龄老人的情绪状态和社交需求，建立专门的老年心理服务台账，避免服务出现遗漏；第二步要打造适配老年人的特色服务内容，不要照搬面向年轻人的心理咨询模式，而是组织社区内的低龄健康老年志愿者，结对陪伴高龄独居老人，定期上门陪老人聊天，同时开设书法、手工、合唱等集体兴趣小组，给老人创造稳定的社交场景，减少孤独感，比如某社区开展的每周一次的“忆往昔”茶话会，鼓励老人分享自己年轻时候的经历，不少原本闭门不出的老人都主动参与，明显改善了情绪状态；第三步要搭建联动支持网络，联动社区卫生服务中心的医生定期为老人开展健康科普，把心理状态评估纳入老年人每年的常规体检项目，同时和老人的外地子女建立定期沟通机制，提醒子女多和老人联系，从家庭层面补充社会支持。结论层面，面向老年群体的社会心理服务不需要追求复杂的专业技术，核心是用足够的耐心和陪伴满足老人的情感需求，用适配老年人生活习惯的服务形式，用很低的成本就能大幅降低老年群体抑郁情绪的发生率，有效提升老年群体的晚年生活质量。解析：本题的评分维度包括理论支撑的正确性（3分）、案例结合的适配度（4分）、落地路径的可操作性（3分），考生如果能够结合更多自己接触过的社区老年服务案例补充内容，逻辑自洽即可拿到对应的分数。结合实际案例，论述心理危机干预在校园突发极端事件中的应用流程和注意要点答案：论点层面，校园突发事件比如学生意外离世、校园伤害事件等发生之后，很容易给在场的学生、老师造成强烈的急性心理创伤，如果不及时开展专业的危机干预，后续很容易出现群体性的应激反应，甚至出现模仿性的极端事件，规范的危机干预能够快速把事件的心理负面影响降到最低。论据层面，参考国内多个校园危机干预项目的实操经验，规范的应用流程分为三个阶段，第一阶段是事发24小时内的紧急响应阶段，首先要第一时间进入现场，把目击者集中到一起做好安全保护，避免大量无关媒体和外来人员进入校园给师生造成二次刺激，同时第一时间给所有师生通报准确的官方信息，避免谣言扩散引发不必要的恐慌，比如某中学发生学生意外坠楼事件之后，校方第一时间邀请心理干预团队进入校园，给在场的同班同学第一时间做紧急的情绪支持，避免大家被铺天盖地的网络谣言进一步刺激；第二阶段是事发一周内的团体晤谈阶段，按照自愿原则组织事件的目击者开展结构化的团体辅导，引导大家逐步把积压的情绪表达出来，消除大家的“只有我有奇怪的反应”的病耻感，告诉大家当下出现的失眠、做噩梦、情绪崩溃等反应都是正常的急性应激表现，不是大家“心理脆弱”；第三阶段是事发1到3个月的跟踪随访阶段，对筛查出来的高应激反应的学生做好一对一的长期跟踪支持，联动家长和医疗机构，必要的时候转介给儿童心理医生开展进一步的诊疗。整个干预过程有两个核心注意要点，第一是绝对不能要求所有学生强制参加团体辅导，也不能强迫学生反复当众描述创伤事件的细节，避免造成二次伤害；第二是不能为了所谓的“正向引导”故意隐瞒事件