导游综合知识政策与法律法规二政策与法律法规5

［单选题］1.关于导游员的行为规范说法错误的是()O

A.遵守职'也道德

B.佩戴证件上岗

C.引导文明旅游

D.不拘小节

参考答案：D

［单选题］2.旅行社业通常所称“机票+酒店”产品，应当属于()性质,

A.自助旅游

B.探险旅游

C.包价旅游

D.团队

参考答案：C

［单选题］4.导游小李在带团过程中，发现游客张某的言行违反了当地的法律与

风俗习惯，小李及时制止了张某的言行，小李行使了导游的()权利。

A.人身权

B.履行职务权

C.申请复议权

D.诉权

参考答案：B

［单选题］5.2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，旅游安全管理法律

制度的内容呈现的特点是从“安全第一，预防为主”向“()”转变。

A.预防为主、防治结合、安全第一、综合治理

B.安全第一、以人为木、预防为主、综合治理

C.以人为本、安全第一、预防为主、综合治理

D.以人为本、安全第一、预防为主、防治结合

参考答案：C

［单选题］6.下列关于《旅游法》立法目的的说法不正确的是()o

A.保障旅游者和旅游经营者的合法权益

B.规范旅游市场秩序

C.充分开发和利用旅游资源

D.促进旅游业持续健康发展

参考答案：C

［单选题］7.根据《合同法》规定，订立合同要经过()两个阶段。

A.要约和承诺

B.要约邀请和要约

C.要约邀请和承诺

D.通知承诺和签订确认书

参考答案：A

［单选题］8.王某为某普通高校应届毕业生，23岁，尚未就业。根据宪法和法律

的规定，关于王某的权利义务，下列选项正确的是()o

A.无须承担纳税的义务

B.不得被征集服现役

C.有选举权和被选举权

D.有休息的权利

参考答案：C

［单选题］9.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生后，旅游经营

者的现场人员应当立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当于

O内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监

督管理职责的其他相关部门报告。

A.1小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

参考答案：A

［单选题］10.根据《治安管理处罚法》的规定，对违反治安管理行为当事人在

O个月内曾受过治安管理处罚的，予以从重处罚。

A.1

B.3

C.6

D.12

参考答案：C

［单选题］《旅游法》第79条规定，旅游经营者应当加强对一线旅游从业人

员的()o

A.人身意外伤害保险

B.安全说明或警示

C.应急救助技能培训

D.安全救助和处置

参考答案：C

［单选题］12.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅游突发事件发生后，

O及其现场人员应当采取合理、必要的措施救助受害旅游者，控制事态发

展，防止损害扩大。

A.旅游从业人员

B.旅游经营者

C.旅游行政管理部门

D.人民政府

参考答案：B

［单选题］13.根据《旅游安全管理办法》规定，省级旅游主管部门应当于每月

O前，将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国家旅游局备案，内容应当

包括突发事件发生的时间、地点、原因及事件类型和伤亡人数等。

A.3日

B.3个工作日

C.5日

D.5个工作日

参考答案：C

［单选题］14.(),国务院公布实施《中国公民出国旅游管理办法》。

A.2002年5月21日

B.2012年7月1日

C.2012年5月21日

D.2002年7月1日

参考答案：D

［单选题］15.16岁的中专毕业生小叶在家待业，欲参加导游资格考试。她是中国

人，有中专学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

她()参加考试。

A.符合报考条件，可以

B.不符合报考条件，不可以

C.符合报考条件，但须满18岁方可

D.符合报考条件，虽未满18岁，但已满16岁可以

参考答案：A

［单选题］16.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内，做出处理。

A.10日

B.30日

C.60日

D.90日

参考答案：C

［单选题］17.下列不属于经营者应当说明或警示的内容的是()o

A.旅游者应当承担必要的救助费用

B.必要的安全防范和应急措施

C.不适宜参加相关活动的群体

D.正确使用相关设施、设备的方法

参考答案：A

［单选题］18.根据诚实信用履行原则，当事人除了应当按照约定全面履行合同义

务外，更重要的是强调当事人应当履行依据诚实信用原则所产生的()，即

《合同法》所规定的通知、协助、保密等义务。

A.积极履行义务

B.附属义务或附随义务

C.全面履行的义务

D.保密义务

参考答案：B

［单选题］19.导游人员王某某在带团游览桂林时丁恰遇旅游行政管理部门进行检

查。当检查人员要检查王某某的导游证时，王某某因未携带导游证而拒绝检

查。依照《导游人员管理条例》的规定，旅游行政管理部门可以对其进行

()O

A.罚款

B.责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款

C.警告

D.严重警告

参考答案：B

［单选题］20.《旅游法》规定的旅游紧急救援制度包括：突发事件发生后，当地

人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展救援，并()。

A.协助旅游者返回出发地

B.协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点

C.协助旅游者进行救助并返回出发地

D.协助旅游者到达指定地点

参考答案：B

［单选题］21.对开放出国旅游的目的地国家，由国务院旅游主管部门会司国务院

有关部门提出，报国务院批准后，由()公布。

A.国务院

B.国务院旅游主管部门

C.国家建设部

D.外交部

参考答案：B

［单选题］22.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生后，发生地

O应当根据同级人民政府的要求和有关规定，参与旅游突发事件的调查，配

合相关部门依法对应当承担事件责任的旅游经营者及其责任人进行处理。

A.县级以上旅游主管部门

B.市级以上旅游主管部门

C.省级以上旅游主管部门

D.国家旅游局

参考答案：A

［单选题］23.根据《旅游安全管理办法》规定，一般旅游突发事件的情形包括造

成或者可能造成人员死亡(含失踪)()o

A.3人以下

B.3人以上10人以下

C.10人以上30人以下

D.30人以上

参考答案：A

［单选题］24.《旅游法》第79条规定，旅游经营者应严格执行我国安全生产管

理和()的法律、法规和国家标准、行业标准，并具备相应的安全生产条件。

A.消防安全管理

B.食品安全管理

C.住宿安全管理

D.设施安全管理

参考答案：A

［单选题］25,根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅

行社及其领队应当在中国驻当地使领馆或者()的指导下，全力做好突发事件

应对处置工作。

A.公安部门

B.国家旅游局

C.政府派出机构

D.外交部门

参考答案：C

［单选题］26.经营者违反《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和

缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付时，应()。

A.先承担民事责任

B.先承担行政责任

C.先承担刑事责任

D.按比例承担相应责任

参考答案：A

［单选题］27,根据《宪法》规定，对特定主体的保护不正确的是()o

A.我国妇女在政治的、经济的、文化的、社会的生活等各方面，享有同男子平

等的权利

B.国家保护妇女的权利和利益，实行男女同工同酬，培养和选拔妇女干部

C.婚姻、家庭、女人、老人和儿童受国家保护

D.中华人民共和国保护华侨的正当权利和利益，保护归侨和侨眷的合法权利和

利益

参考答案：C

［单选题］28.“旅行社为所有旅游者办理旅游意外保险”属于我国旅游保险法律

法规建设的第()个阶段。

A.一

B.二

C.三

D.四

参考答案：B

［单选题］29.旅行社应当妥善保管各类合同及文件、资料，保存期应当不少于

()年。

A.1

B.2

C.3

D.4

参考答案：B

［单选题］30.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规

定》，关于集体旅游合同中旅游者的个人诉权，下列表述错误的是Oo

A.以集体形式与旅游经营者订立旅游合同，旅游者个人可以提起旅游合同纠纷

诉讼

B.单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉

C.以集体形式签订的旅游合同，该集体名单中的任何一人均视为旅游合同的当

事人

D.如不满意人民法院对旅游集体诉讼做出的足以保护旅游集体成员合法权益的

实体判决，该集体中的个体旅游者可以再向人民法院提起诉讼

参考答案：D

［单选题］31.“十三五”时期，应进一步改进旅游行业管理模式，充分运用政

策、标准、法规等管理手段，发挥业务指导功能，实现()转型。

A.由管理向服务，由直接管理向间接管理

B.由服务向管理，由直接管理向间接管理

C.由管理向服务，由间接管理向直接管理

D.由服务向管理，由间接管理向直接管理

参考答案：A

［单选题］32.下列导游人员中，作为组团社的代表，对所率领的旅游团的旅游活

动负有全责，在整个旅游活动中起主导作用的是()o

A.全陪

B.国际领队

C.地陪

D.景点讲解员

参考答案：A

［单选题］33.因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，旅游者仅起诉旅游

经营者的，人民法院可以将()追加为第三人。

A.旅游经营者

B.旅游辅助服务者

C.既可受理，也可不受理

D.根据案情决定是否

参考答案：B

［单选题］34,根据《宪法》的规定，关于人民检察院，下列表述正确的是()。

A.国家只设立最高人民检察院和地方各级人民检察院

B.检察系统实行最高人民检察院监督地方各级人民检察院和专门人民检察院的

工作、上级人民检察院监督下级人民检察院的工作的领导体制

C.下级人民检察院必须接受上级人民检察院的领导和最高人民检察院的领导，

对上级人民检察院负责

D.在人民检察院内部实行检察长统一领导的领导体制

参考答案：C

［单选题］35,根据宪法和法律的规定，下列选项不正确的是()o

A.生命权是我国《宪法》明确规定的公民基本权利

B.监督权包括批评建议权、控告检举权和申诉权

C.受教育既是公民的权利也是公民的义务

D.中华人民共和国公民有劳动的权利和义务

参考答案：A

［单选题］36.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户

增存()人民币。

A.5万元

B.15万元

C.20万元

D.30万元

参考答案：D

［单选题］37,根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时未佩

戴导游证的，经旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，可处()以下罚

款。

A.100元

B.200元

C.500元

D.1000元

参考答案：C

［单选题］38.根据国务院批准发布的《国民旅游休闲纲要》，到()，职工带薪

年休假制度基本得到落实。

A.2018年

B.2020年

C.2025年

D.2030年

参考答案：B

［单选题］39.领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证，由旅游主管部门依据出

境旅游领队人员管理办法第11条规定责令改正，处()人民币的罚款，

A.1万元以下

B.5000元以上1万元以下

C.5000元以下

D.1万元以上

参考答案：A

［单选题］40,广义的法制即法律制度，具体来说，是指()。

A.境法和所有法律法规

B.掌握政权的社会集团按照自己的意志、通过国家政权建立起来的法律和制度

C.一切社会关系的参加者严格地、平等地执行和遵守法律，依法办事的原则和

制度

D.依据法治原则实行的法律制度

参考答案：B

［单选题］41.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规

定》，下列属于旅游经营者、旅游辅助服务者不予免责情形的是Oo

A.旅游者自行安排旅游活动期间

B.旅游者未履行如实告知义务的

C.因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的

D.旅游者擅自脱团的

参考答案：A

［单选题］42.“十三五”期间，旅游业发展要围绕()的总体目标，实现“四个

翻番”和“六个优化”

A.文明、创新、绿色、开放、富民、强国

B.文明、创新、绿色、开放、共享

C.文明、有序、安全、便利、富民、强国

D.文明、有序、安全、便利、共享

参考答案：C

［单选题］43.根据我国《合同法》第六十条规定，()是判定合同当事人是否全

面履行了合同义务以及当事人是否存在违约事实以及是否承担违约责任的重要

法律准则。

A.及时履行原则

B.全面履行的原则

C.诚实信用履行原则

D.重要条款首先履行的原则

参考答案：B

［单选题］44.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件处置结束后，发生

地旅游主管部门应当及时查明突发事件的发生经过和原因，总结突发事件应急

处置工作的经验教训，制定改进措施，并在()内按照下列程序提交总结报

告。

A.10日

B.15日

C.20日

D.30口

参考答案：D

［单选题］45.《旅游法》规定，()统一负责旅游安全工作。

A.省级以上人民政府

B.地市级以上人民政府

C.县级以上人民政府

D.乡镇以上人民政府

参考答案：C

［单选题］46.下列行为不属于扣除8分行为的有()。

A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的

B.擅自终止导游活动的

C.擅自增加或者减少旅游项目的

D.有殴打或谩骂旅游者行为的

参考答案：D

［单选题］47.村民委员会每()选举一次。

A.一年

B.三年

C.五年

D.终身制

参考答案：B

［单选题］48.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门在接到旅游经营者

的报告后，应当向同级人民政府和上级旅游主管部门报告。一般旅游突发事件

上报至()O

A.县级旅游主管部门

B.设区的市级旅游主管部门

C.省级旅游主管部门

D.国家旅游局

参考答案：B

［单选题］49.消费者运动始于()o

A.18世纪20年代的美国

B.18世纪20年代的英国

C.19世纪30年代的美国

D.19世纪20年代的美国

参考答案：D

［单选题］50.“高风险旅游项目的经营者应投保相关责任保险”属于我国旅游保

险法律法规建设的第()个阶段。

A.-

B.二

C.三

D.四

参考答案：D

［单选题］51.旅游经营者提供服务时有欺诈行为，旅游者请求旅游经营者()赔

偿其遭受的损失的，人民法院应予支持。

A.一倍

B.双倍

C.三倍

D.四倍

参考答案：D

［多选题］1.旅游保险的特点主要有()o

A.保证性

B.补偿性

C.短期性

D.有效性

E.可靠性

参考答案：ABC

［多选题］2.申领领队证须持以下材料向所在地旅游主管部门提出申请()o

A.在相关旅游行业组织注册的证明文件及其复印件

B.身份证及其复印件

C.申请领队证人员业务培训证明

D.组团社出具的胜任领队工作的证明

E.申请领队证人员登记表

参考答案：CDE

［多选题］3.符合申请领取导游证的条件包括()。

A.参加导游人员资格考试并合格

B.取得导游人员资格证书

C.年满20周岁

D.与旅行社订立劳动合同

E.在导游行业组织注册

参考答案：ABDE

［多选题］4.下列关于我国《旅游法》立法背景表述正确的选项是()o

A.旅游法曾列入六届全国人大常委会立法计划

B.共有1400多名代表提交48件议案，建议制定旅游法

C.2009年12月，启动《旅游法》的起草工作

D.2012年3月14日，第十一届全国人大常委会审议并通过旅游法草案

E.2013年10月1日，我国《旅游法》生效

参考答案：CE

［多选题］5.以下关了全国导游资格考成说法正确的是。

A.国家旅游局对导游人员资格考试实行统一管理

B.各省市旅游管理部门对本区域导游资格考试独立管理

C.国家旅游局负责公布报名条件与事项、建设计算机网上考试系统

D.省级旅游主管部门负责落实具体报名组织、考区考点设置

E.国家旅游局负责考试实施、公示考试结果

参考答案：ACD

［多选题］6.根据《旅行社责任保险管理办法》的规定，属于旅行社的责任与行

为的是Oo

A.履行赔偿义务

B.通知保险事故

C.及时报告

D.依法解决争议

E.提供证明和资料

参考答案：BDE

［多选题］7.根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理机构履行下

列旅游安全教育和宣传的职责()o

A.指导

B.检查

C.组织

D.督促

E.实施

参考答案：CE

［多选题］8.旅游纠纷双方地位的不平等主要体现在()。

A.旅游者作为旅游纠纷的一方主体，其弱者地位更加明显

B.旅游合同违约难以通过修理、退换、重作等方式予以有效救济

C.国家对旅游者权益给予了倾斜性保护

D.旅游纠纷风险防范成本高

E.旅游者维权难度大

参考答案：ABDE

［多选题］9.从旅行社方面来说，在实务中存在的履行问题通常有()o

A.擅自变更行程

B.提高服务档次和质量

C.擅自增加自费娱乐项目

D.提前或者延后出行

E.导游强迫或变相强迫旅游者购物

参考答案：ACDE

［多选题］10.依据《旅行社条例》规定，旅行社将旅游业务委托给不具有相应资

质的旅行社，应当()。

A.由旅游主管部门责令改正

B.处2万元以上10万元以下罚款

C.没收违法所得，并处5000元以上5万元以下的罚款

D.违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款

E.情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月

参考答案：ABE

［多选题］11.某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时.，服务员过来说：“你要喜

欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务

员又说：“你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的()o

A.自主选择权

B.公平交易权

C.维护尊严权

D.知识获取权

E.求偿权

参考答案：AB

［多选题］12.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要推进住

宿业结构优化、品牌打造和服务提升，培育一批有竞争力的住宿品牌，推进住

宿企业()发展。

A.特色化

B.连锁化

C.网络化

D.专业化

E.集团化

参考答案：BCE

［多选题］13.凡是旅游保险合同规定的()均为合法的理赔申请人。

A.当事人

B.受益人

C.投保人

D.被保险人

E.保险人

参考答案：BD

［多选题］14.旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向

O报告，并协助提供非法滞留者的身份、入境时间和地点、所属旅游团队、

游览线路、滞留地点等信息。

A.旅游行政管理部门

B.公安机关

C.所在地人民政府

D.该国使领馆

E.外事部门

参考答案：ABE

［多选题］15.《旅游法》在第82条第1款规定：“旅游者在人身、财产安全遇

有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。”这一

款提到的相关机构，主要指下列（）。

A.120急救中心

B.社会团体

C.社会救援机构

D.社会组织

E.公益机构

参考答案：BC

［多选题］16.旅行社及其委派的导游人员和领队人员有下列情形（）,由旅游主

管部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款；对导游人员、领

队人员处4000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，责令旅行社停业整顿1

个月至3个月，或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证。

A.发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施

B.旅行社未履行报告义务的

C.旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的

D.低于旅游成本的报价招彳来旅游者

E.旅行社接待入境旅游的旅游者非法滞留境内，旅行社未及时报告并协助提供

非法滞留者信息的

参考答案：ACE

［多选题］17.根据《旅行社条例》规定，有卜列（）情形之一的，由旅游行政管

理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经

营许可证。

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的

C.接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队的

D.旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本的

E.接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队的

参考答案：ABCE

［多选题］18.下列哪些人员有连续任职不得超过两届的限制？()

A.最高人民法院副院长、最高人民检察院检察长

B.国家副主席

C.国务委员

D.中央军事委员会主席

E.国务院副总理

参考答案：BCDE

［多选题］19.《旅行社责任保险管理办法》规定了旅行社责任险的(),

A.行政机关的监督管理

B.保险合同的转让

C.保险合同的内容

D.保险合同的法律效力

E.违法的相应处罚

参考答案：AE

［多选题］20.当保险单上的条款之间发生矛盾时，依据的条款顺序分别是()o

A.书写或打字的附加条款

B.粘贴的附加条款

C.事先印制书写条款

D.附贴的既定条款

E.基本条款

参考答案：ABE

［多荥题］21〕属于旅行社超范围经营情形包括()。

A.未取得相应的旅行社业务经营许可，经营出境旅游旅游业务

B.分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务

C.旅行社分社从事招彳来、咨询以外的旅行社业务经营活动的

D.外商投资旅行社违规经营中国内地居民赴港、澳、台旅游业务

E.经营出境、边境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游主管部门公布的

中国公民出境、边境旅游目的地之外的国家和地区旅游

参考答案：ABDE

［多选题］22.旅游目的地安全风险提示制度，主要指预先发现境内外旅游目的地

对旅游者的人身、财产可能造成损害的()等潜在的或者已经存在的安全风

险

A.设施安全事件

B.公共卫生事件

C.社会安全事件

D.事故灾难

E.自然灾害

参考答案：BCDE

［多选题］23.根据我国《宪法》规定，下列哪种情况下公民可以获得物质帮助？

()

A.公民在年老时

B.公民在疾病时

C.公民在遭受自然灾害时

D.公民在丧失劳动能力时

E.公民在家庭贫困时

参考答案：ABD

［多选题］24.导游、领队在购物环节应提醒旅游者以下注意事项()o

A.尊重购物场所购物数量限制

B.试吃试用商品应征得同意

C.理性、诚信消费

D.适度议价

E.着装要求

参考答案：ABCD

［多选题］25,《合同法》对旅游代订合同做出了规定，以下关于旅游代订合同的

说法正确的是()O

A.是旅行社和旅游者订立的合同

B.是《合同法》规定的委托合同的一种

C.旅游待定合同可以是无偿合同

D.旅行社仅对代订行为承担责任

E.旅行社代订行为的后果由旅游者承担

参考答案：ABDE

［多选题］26.旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者

向导游收取费用的，()。

A.由旅游主管部门责令改正，没收违法所得

B.处5000元以上5万元以下罚款

C.处3万元以上30万元以下罚款

D.违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款

E.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

参考答案：ABE

［多选题］27.《合同法》规定，当事人既约定违约金又约定定金的，一方违约

时，关于违约责任的承担以下说法正确的是()o

A.对方可以选择适用违约金条款

B.对方可以选择适用定金条款

C.对方可以选择适用违约金或定金条款

D.对方可以选择适用违约金和定金条款

E.约定无效，对方既不可选择适用定金条款也不可选择适用违约金条款

参考答案：ABC

［多选题］28.根据旅游安全重点在旅游经营单位的情形，旅游经营者应当严格执

行()。

A.安全生产管理和消防安全管理的法律、法规

B.安全生产管理和消防安全管理的国家标准、行业标准

C.具备相应的安全生产条件

D.制定旅游者安全保护制度和应急预案

E.保证旅游者不发生任何安全事故

参考答案：ABCD

［多选题］29.以下可导致合同权利义务终止的法定情形包括()。

A.债务已经按照约定履行

B.合同解除

C.合同转让

D.债权债务同归于一人

E.债务人依法将标的物提存

参考答案：ABDE

［多选题］30.消费者的法律特征包括()o

A.消费者的消费对象由生产者提供

B.消费者的消费对象由经营者提供

C.消费者的消费性质属于生活消费

D.消费者的消费客体是商品和服务

E.消费者的消费方式包括购买、使用和接受

参考答案：BCDE

［多选题］31.根据《侵权责任法》规定，下列关于动物园的动物致人损害的责任

说法正确的是()o

A.动物园可以通过证明尽到管理职责而免除责任

B.如果动物园能够证明被侵权人或者被害人对于损害的发生也有过错的，可以

减轻动物园的责任

C.能够证明损害是受害人故意造成的，动物园不承担或减轻责任

D.如果是第三人过错致使动物造成他人损害的，被侵权人可以选择向动物园请

求in立倍也可“白笛二人；吉求盛住

E.£21在选择向动庙园请求赢£时，动物园不能以第三人的过错提出抗辩

参考答案：ABDE

［多选题］32.根据《合同法》的规定，以下关于违约金的说法正确的是()o

A.当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金

B.当事人可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法

C.约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院予以增加

D.约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院予以适当减

少

E.当事人就迟延履行约定违约金的，违约方除支付违约金后还应当履行债务

参考答案：ABCDE

［多选题］33.下列属于领队人员职责的是()。

A.维护旅游者合法权益

B.为游客提供导游讲解

C.自觉维护国家利益和民族尊严

D.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰

E.协同接待社实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中突发事件、纠纷

参考答案：A