(2025年)营口市老边区社区网格员招录考试真题库(含答案)

(2025年)营口市老边区社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.2024年营口市老边区政府工作报告中提出，当年将完成（）个老旧小区改造，重点解决管网老化、停车位不足等问题，此工程与社区网格化管理深度融合。A.5B.8C.12D.15答案：B（解析：2024年老边区政府工作报告明确当年改造8个老旧小区，强化网格力量参与改造全程监督与居民协调）2.根据《辽宁省社区工作者管理办法（2023修订）》，社区网格员的主要职责不包括（）。A.采集并更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区公共事务决策表决C.协助排查化解邻里矛盾纠纷D.宣传安全生产、反诈防骗等政策答案：B（解析：网格员职责侧重信息采集、服务宣传、矛盾排查，社区公共事务决策由居民会议或居委会负责）3.老边区某社区推行“网格+物业”联动机制，要求网格员每月至少（）次与物业项目经理对接，共享居民诉求信息。A.1B.2C.3D.4答案：A（解析：老边区2024年《关于深化“红色网格”建设的实施意见》规定，网格与物业每月至少1次联席会议）4.某网格内独居老人张奶奶（78岁）反映近日头晕，网格员正确的处理流程是（）。A.立即联系社区卫生服务中心上门诊疗，同时通知其子女B.建议张奶奶自行去医院检查，记录诉求后上报C.陪同张奶奶去药店购买降压药，叮嘱按时服用D.联系社区志愿者每天上门看望，无需其他措施答案：A（解析：网格员发现特殊群体健康异常时，应优先联系专业医疗力量，并通知家属，避免自行处置风险）5.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层党组织下属机构D.政府派出机构答案：B（解析：居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织）6.老边区2024年“网格议事厅”制度规定，涉及（）户以上居民利益的事项，需通过网格议事会协商解决。A.5B.10C.15D.20答案：B（解析：老边区为推动“小事网格办”，明确10户以上共同诉求需启动网格议事程序）7.网格员在巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确做法是（）。A.当场扣押货物并罚款200元B.拍照取证后联系消防部门处理C.口头警告后要求立即整改，无需上报D.联系社区民警强制清理答案：B（解析：网格员无行政处罚权，应固定证据并转交职能部门处理）8.社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员需重点采集的信息不包括（）。A.60岁以上老人的健康状况与护理需求B.3-6岁儿童的入园意愿与接送困难C.辖区企业员工的薪资水平D.单亲家庭未成年人的心理辅导需求答案：C（解析：“一老一小”服务聚焦老年人和未成年人，企业员工薪资非重点）9.某网格内发生居民宠物犬咬伤儿童事件，网格员应首先（）。A.组织双方协商赔偿金额B.联系疾控中心为儿童接种疫苗C.调取监控确认责任方D.上报社区并联系派出所介入答案：D（解析：涉及人身伤害的纠纷需优先由公安部门界定责任，网格员协助记录和上报）10.老边区推行“网格吹哨、部门报到”机制，规定网格员上报的紧急事件（如燃气泄漏），相关部门应在（）分钟内响应。A.15B.30C.45D.60答案：B（解析：老边区2024年网格化管理考核办法明确，紧急类事件部门响应时限为30分钟）11.依据《民法典》，居民王某在楼道内堆放纸箱引发火灾，造成邻居财产损失，责任应由（）承担。A.王某B.物业公司C.社区居委会D.全体楼道居民答案：A（解析：《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任）12.网格员在信息采集中发现某租户未办理居住证，正确处理方式是（）。A.要求租户立即搬离B.登记信息后告知其3日内到派出所办理C.联系房东强制解除租赁合同D.记录为“重点人员”并定期巡查答案：B（解析：网格员负责信息采集与政策宣传，无强制执法权，应引导租户依法办理）13.社区组织防汛演练，网格员的主要任务是（）。A.制定整体防汛预案B.检查地下车库排水设施C.通知网格内居民参与演练并讲解避险路线D.协调消防车辆到场支持答案：C（解析：网格员承担政策宣传与居民动员职责，具体设施检查由物业或专业部门负责）14.某网格内残疾人李师傅反映社区无障碍通道被电动车占用，网格员应（）。A.联系交警拖走电动车B.在通道处加装地锁C.组织志愿者每天巡逻劝阻D.联合物业设置标识并划设电动车停放区答案：D（解析：解决重复性问题需源头治理，通过规划停放区和宣传引导避免反弹）15.老边区“红色网格”建设中，网格党小组的主要职责是（）。A.代替居委会行使行政权力B.组织党员参与网格服务，带动群众C.审批社区经费使用D.考核网格员工作绩效答案：B（解析：网格党小组发挥党建引领作用，通过党员示范带动居民参与社区治理）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、错选不得分，少选得1分）1.社区网格员需建立的基础信息台账包括（）。A.网格内常住人口登记表B.特殊群体（独居老人、残疾人）关怀记录C.商铺营业执照复印件D.出租房屋及承租人信息表答案：ABD（解析：商铺营业执照非网格员必须采集内容，重点是经营场所安全等动态信息）2.老边区2024年社区治理“五单工作法”包括（）。A.居民需求清单B.资源供给清单C.服务项目清单D.责任落实清单答案：ABCD（解析：“五单”还包括效果评价清单，本题为简化版）3.网格员在矛盾调解中应遵循的原则有（）。A.依法依规B.偏袒弱势方C.尊重当事人意愿D.公开透明答案：ACD（解析：调解需中立，不能偏袒任何一方）4.下列属于网格员“日常巡查”重点内容的是（）。A.楼道是否堆放杂物B.居民家庭收入水平C.商铺消防设施是否完好D.流浪猫狗活动情况答案：ACD（解析：居民收入非网格员巡查范围，涉及隐私）5.社区开展“反诈宣传进网格”活动，网格员可采取的方式有（）。A.入户发放反诈手册并讲解案例B.在网格微信群推送反诈预警信息C.组织老年居民观看反诈直播D.要求居民签署“不参与诈骗”承诺书答案：ABC（解析：签署承诺书非必要手段，可能引发抵触情绪）6.依据《辽宁省社区工作者考核办法》，网格员考核指标包括（）。A.信息采集准确率B.居民诉求响应及时率C.个人学历水平D.参与社区活动次数答案：ABD（解析：考核侧重工作实绩，学历非直接考核指标）7.某网格内发生装修噪音扰民纠纷（早7点施工），网格员的处理步骤应包括（）。A.核实装修时间是否符合《噪声污染防治法》规定（早6点至晚10点）B.联系装修方提醒降低噪音，建议避开居民休息时段C.若不听劝阻，联系城管部门介入D.对装修方处以200元罚款答案：ABC（解析：网格员无罚款权，需转交执法部门）8.老边区推行“网格+志愿者”服务模式，网格员在管理志愿者时应（）。A.根据志愿者特长分配任务（如医疗志愿者负责健康咨询）B.定期组织培训提升服务能力C.要求志愿者每天到社区报到D.记录志愿者服务时长并给予激励答案：ABD（解析：志愿者参与需自愿，不强制每日报到）9.社区网格员需掌握的沟通技巧包括（）。A.倾听居民诉求时保持专注B.对居民抱怨立即反驳C.用方言或通俗语言交流D.承诺超出自身权限的事项答案：AC（解析：沟通需耐心倾听，避免过度承诺或激化矛盾）10.下列属于网格员“便民服务”范畴的是（）。A.帮行动不便老人代买药品B.协助办理居民医保参保登记C.调解家庭内部财产分割纠纷D.联系维修社区健身器材答案：ABD（解析：家庭财产分割属法律纠纷，需专业机构处理）三、情景分析题（共2题，每题20分，共40分）情景一：老边区某街道东风社区第三网格（覆盖3栋居民楼，280户）近日连续接到5户居民投诉：2号楼3单元楼道内的声控灯长期损坏，夜间出行存在安全隐患，且楼梯扶手松动，已有老人摔倒（未重伤）。网格员小王巡查时发现，该单元6层至7层的扶手螺丝脱落，声控灯损坏3盏。问题：如果你是网格员小王，应如何处理此事？请列出具体步骤及依据。答案要点（1）立即实地核查：确认声控灯损坏数量（3盏）、楼梯扶手松动位置（6-7层），拍照留存证据；（2）联系物业：根据《辽宁省物业管理条例》第42条，物业负责公共设施维修，要求其24小时内修复声控灯，48小时内加固扶手；（3）上报社区：将问题及物业响应情况录入网格化管理系统，同步告知社区主任；（4）居民沟通：在单元门张贴通知，说明维修进度，提醒居民夜间出行注意安全，对受伤老人上门慰问并了解需求；（5）跟踪反馈：维修完成后复查，确认设施正常，在网格群通报结果；（6）长效管理：建议物业每月检查楼道设施，将此类问题纳入网格巡查重点，避免反复。情景二：网格内居民李某（45岁，失业）因妻子患重病需长期治疗，家庭经济困难，找到网格员小张申请临时救助。李某表示自己曾因盗窃被行政拘留5天，担心影响申请。问题：如果你是网格员小张，应如何帮助李某？请说明政策依据及操作流程。答案要点（1）政策讲解：根据《营口市临时救助实施办法（2023）》，临时救助对象包括因突发疾