活动管理规范：“六S管理”的定义

“6S”管理活动之一“整顿”

第1条整顿的定义

整顿就是丢弃不需要日勺东西。实际上，这只是平常整顿，“6S”

整顿是指将必需与非必需品辨别开，处理掉不要日勺东西，保留有价值

日勺物品，同步节省空间。

第2条目的

“整顿”有如下两个重要目的。

■节省空间：清除无用物品，只保留必要物品。

■防止工作出错：清理某些不要的物品之后，误用物品日勺风险将大大

减少。

例子：“整顿”前后效果对比：

整顿前：杂乱无序整顿后：节省空间，一目了然。

第3条作用

“整顿”的作用如下所述

■使现场无杂物，过道畅通，提高员工工作效率。

■清晰凌乱物品，使空间得到充足阐明运用。

■防止误送、误用无关的物品、材料。

■保障操作作业安全，提高作业效率、质量。

■减少空间、资金、时间的挥霍。

■发明洁净整洁的工作环境，保持工作场所整洁。

■减少库存成本。

第4条整顿的对象

对象说明举例

无使用价值的物品是指巳失※损毁的工具，无法正常使用

去使用价值，彻底被损坏或失※不能继续使用的手套、工装夹具、

效的物品。例如：无法修复的垃圾桶和包装箱

无使用价值的物品设备、工具以及过期的文献等※精度不准的测量器具，设备仪器

※过期的报表、看板、资料和档案

※枯死的花草等

不打算使用的物品是指有使※停产产品的零件、和半成品

不打算使用的物品用价值，但已不打算再使用的※无保留价值的物品、样品

物品。例如，过旧机器仪器，※多出的办公桌椅等

作业工具，淘汰的老设备等

计划使用的物品计划使用的物品是指可在当※新的作业流程

下或未来发挥作用的物品※作业所需工作装备

第5条整顿的流程

在实行“整顿”工作之前，要先明确整顿的环节，整顿的环节如

下列流程图所示：

①制定要与不要物原则；

②辨别要与不要物；

③处理不要物；

④防止不要物再发生；

⑴制定要与不要物原则

制定“要"与"不要物”原则是首要任务，只有这样，那些该丢

弃的物品才会被辨别出来，并且促使现场人员决定丢弃这些物品。

ZX

要与不要的原则

\__________________________/

]

1I

数量期限

\__________________________7\__________________________7

⑵确定不要物鉴定原则（参照表格）

分类名称标准判断人检查时间

记录类放置两个月以上日勺每二个月检查一次

办档案类放置一年以上的每三个月检查一次

公报刊类一种月以上未使用的每三个月检查一次

室海报、口号类六个月以上的每二个月检查一次

用电子数据类放置一年以上的每三个月检查一次

报表类超过三个月的每三个月检查一次

资料类放置一年以上的每三个月检查一次

维修设备类工艺变更淘汰的每三个月检查一次

车间工装类维修计划变化每一种月检查一次

现场仪器类无法保证精度操作的每一种月检查一次

工具类损坏的每一种月检查一次

⑶设置“不要物”暂存点

企业应建立专门的“不要物”暂存点。暂存点日勺使用阐明如下所述。

①暂存点的设置不能影响通行和消防作业，暂存点尽量不占用过多

空间。

②应在暂存点设置标识牌，以引导前来放置不要物的员工精确找到

位置。

③暂存点时不要物摆放整洁有序，环境整洁。

④应当日处理暂存点所放置日勺不要物。

⑤危险品不应放置于暂存点，而应放于专门的危险品寄存地点。

⑷不要物品处理过程

企业按照规范处理不要物，参照《不要物处理一览表》:

物品数量放置点处理方式负责人期限成果确认

扳手1维修工具车变卖某某本周末已处理

仪器1维修车间废弃某某本月末未处理

在使用上表时要注意一下某些要点：

①在被处理物品上贴上“红色标签”，使其一目了然。

②难以判断的事项由上一级主管确认并处理。

③每月月末未确定当事人与否完毕处理工作。

④变卖时，废弃日勺物品需要记账。

⑤在处理不要物时，需要对每月处理的物品及处理措施进行详细日勺

记录，以便后来查阅。

《不要物处理登记表》如下:

物品名称：规格型号：数量：日期：

口原材料口零件□工具□文献

类别口机器设备口测量仪器□其他

口无需使用□目前无需使用口剩余物资□过时货品

处理口超量物品□用途不明

原因

处理措施口入库□修复□变卖口丢弃□其他

备注

记录人：部门审批:

第6条不要物处理程序

⑴目的：为使工作现场日勺“不要物”及时、有效地得到处理，进而

改善工作，提高工作效率，特制定本规定。

⑵合用范围：企业各部门“不要物''日勺处理。

⑶定义：“不要物”是指工作现场中无用的物品。

(4)职责划分：

①仓储采购部负责不用物日勺登记和鉴定；

②维修厂部负责设备、工具、仪表、计量、检测器具日勺登记和鉴定。;

③人力资源部负责不用日勺电子化办公设备日勺登记和鉴定；

④前台客服和驾校综合办负责办公用品、低值易耗品的登记和鉴定;

⑤总经办负责组织不用物品日勺审核、鉴定和申报工作；

⑥财务部负责不用物处置资金的管理；

⑦以上部门负责对以上不用物处理工作。

⑸工作程序：

①各部门/维修车间及时清理鉴定日勺“不要物”，并将“不要物”置

于指定的暂放区，报责任部门审批同意后，同责任单位进行分类和标

识，并记录在“不要物处理一览表”及台账中。

②正常状况下，每月一次向有关责任部门申报处理“不要物”，由责

任部门分类填好“不要物处理清单”，报部门领导审核、同意。

③各部门需每季度（特殊状况除外）汇总“不要物处理清单”一次,

并报总经办，总经办协调各部门鉴定处理方案。

④有关部门按同意日勺方案实行，完毕后填写“不要物处置登记表”

并报财务部。

⑤财务部负责管理处置回收日勺资金。

本规定由“6S”内部审核小组负责解释。

第7条防止不要物再发生

企业对“不要”物进行处理后，还应当防止产生新日勺“不要”物,

以维持整顿日勺效果，防止“不要”物日勺再生，应当做到如下几点：

①制定完善、规范的制度体系

②按需领取，多出日勺零部件和材料、物资及时返仓。

③及时清理工作过程中产生日勺废弃物和垃圾。

④严格控制工作流程，减少或杜绝违规操作。

第8条整顿的原贝〔如下表所示

做什么做的原则

■分清需要什么，不需要什么

消除不用物品■分清使用频率后，按层次确定物品日勺摆放位置

■对员工就“怎样打扫不用物”进行教育

■清除不用物，管理人员应巡回检查、判断和指导

大扫除■注意作业安全

■维修车辆时要注意安全，检查仪器、设备正常与否

■使用未用惯日勺机器时要注意安全

■扫除时，注意不要有残留的洗涤剂，以免使设备生锈或

弄块设备

■检查建筑物、窗户、天棚、柱子、管线、灯泡、开关、

消除问题和损坏地方货架、设备等有无脱落或破损状况，并采用措施彻底处理

上达问题

■明确什么是污垢

■适时进行大扫除

消除污垢■详细调查和分析污垢产生的原因

■研究对策方案

■确定措施并付诸行动

笫9条“整顿”的注意点

在开展“整顿”活动的过程中，须注意下述事项。

⑴打消“没准什么时候用”的心态

在“整顿”活动中，很轻易出现这样某些心态：”这些物品所有

有用，所有都要留下”「这些物品目前虽无用，但总有一天会用得上”,

这只会使东西越积越多，因此，打消这种心理，是“整顿”的基本准

则之一。

⑵集中丢弃“不要物”

养成每时每刻整顿日勺习惯当然好，但应集中丢弃不要物，以免花

费时间和精力。企业可设定整顿日，在整顿日号召大家按照要与不要

的原则，巡查并搜集不要物，然后集中丢弃。定期巡查时要点如下：

■巡查要点

①将一种时期内用不到的物品作为丢弃女象

②给用不到的物品贴“红色标签”

③当场确定不要物处理方式

④将不要物立即移走

■不要物暂存点管理要点

①将不要物移至暂存点，等待统一处理

②由巡查人员清理不要物

⑶在开展巡查之前，应制定定期巡查整顿表，以便所有人员都能按

规则处理不要物。定期巡查整顿表可按下表所示的范例操作设计。

■定期巡查整顿表

编制单位编制日期编制人

分类型号判断原则最终使用保管处理处理处理

日期寄存点方案决策人原因

文档XX一月内不使8月20日口废弃张三损坏，

办公类用，视为不口转移无法使用

XX要物。不能X

使用的废弃

XXX

工具类XXX

XXX

设备类

XXX

⑷为了使现场所有人都能遵守规则，应将该表粘贴于现场。需要指

出的是，谁都可以丢弃不要物，不过，员工与否拥有丢弃属于企业资

产日勺权力，还需提前阐明。

第10条全员参与，发挥各自智能

⑴在处理不要物时，管理人员和员工都应发挥各自日勺职能，共同完

毕整顿工作。不要物属于企业日勺财产（私人物品除外），管理人员应

勇于做出丢弃的决断。员工最理解现场哪些是无用物，因而积极向管

理人员提出提议

⑵当员工提出提议时，管理人员应立即做出判断和决策，以防止企

业产生财产损失，同步也可鼓励员工更积极地提出提议。总之，员工

应积极参与整顿、同步，也应遵照必要的规范，整顿工作才会很快见

效。

“6S”管理活动之二“整顿”.

第1条整顿的定义

整顿是指将必须品放在任何人都能立即拿去的位置上，最大程度

地缩短寻找和放回时间。

例子：“整顿”效果对比

改善前：桌面上物品乱摆乱放改善后：物品放到应当放的地方

改善前：各类工具乱摆放改善后：各类工具摆放整洁

第2条整顿的目的

⑴营造整洁、洁净的工作环境；

⑵减少寻找和放回物品日勺时间，消除过多的积压物品；

⑶使工作秩序井井有条。

第3条整顿的作用

⑴缩短寻找时间；

⑵及时发现异常状况；

⑶非作业人员也能明白有关规定和做法;

（4）使工作成果原则化；

⑸标识清晰，保证安全；

（6）消除多种原因导致的挥霍和不必要作业，提高工作效率；

（7）整顿可以增强员工的信心，减少工作中出错误时也许性，不停

提高工作水平。

第4条整顿的对象

整顿的对象包括整顿之后留下日勺“必要”物品和人员。整顿对象

的详细内容如下表所示。

■整顿日勺对象

整顿对象说明

“人”的整顿实现定员、出勤等平常管理的可视化，提高管理效能

“机”的整顿机械设备、工具、测量器具、车辆等标识和定置

“料”的整顿原材料、废弃物品可视化管理

“法”的整顿作业措施的原则化、可视化，并不停进行整顿改善

“环”的整顿各类工作区、作业区均整洁洁净

第5条整顿的流程

打扫现场----A规划现场区域-----A区域划线-----A定置物品

标识场所与物品.-----------------------------------------

（1）打扫现场

在整顿之前，全体员工对整个现场进行打扫。

（2）划分现场区域

打扫现场后，则应对现场进行划分，以免出现返工日勺状况。并贯

彻区域责任部门。现场区域的划分如下图所示(例图并非正式图)

⑴规定放置场所

①一种东西只留一种，其他一律清除；

②放置场所的整体划分，实行统一的分类法；

③统一名称。企业里使用、保管的东西要名称统一。

⑵画线和定位标识

①对通道和区域进行划线，标明定位；

②以直线、直角、垂直、平行未原则进行布局；

③主通道和副通道画线的宽度和颜色可以不一样；

④限制物品摆放的高度，防止物品掉下来，倒下来或库存过多。

⑶管线的整顿、整顿

①防止打捆、摩擦和震动，要保持直线、直角和松散日勺状态；

(4)工具使用和定置

①工具要放在拿去以便日勺地方；

②按照使用次序或大小次序摆放整洁；

③尽量拿起工具后不用变换姿势立即就能工作。

第7条整顿的注意点

“6S”管理活动推行人员在根据对应流程进行整顿时，还应关注

如下几点内容，以便更好地完毕整顿工作。

⑴整顿不是排列

整顿后埋怨没有效果，很大一部分原因在于把整洁排列当作整

顿。整洁排列是必不可少日勺，但假如要一层一层搬开上面日勺物品，才

能取到所需物品的话，那么，原本整洁的现场又会被弄乱，又需要重

新摆放。这样的“整顿”自然不会有效果。

⑵整顿后进行整顿

在整顿之前，必须先完毕整顿。整顿无用物没有任何意义，例如,

将破损日勺工具放置在工具箱中，只会占用空间，无法实现整顿应有日勺

效果。因而整顿一定要在整顿之后进行，将那些不用物品彻底清除掉,

对留下的必要物品进行整顿。

⑶整顿要把握重点

首先应整顿重要或拿取不便日勺物品，例如，精密设备日勺区域画线、

标识等；另一方面整顿随时可以拿到日勺物品，例如，使用频率较低日勺

工具。

⑷亲力亲为

整顿日勺目日勺是提高每个人的工作效率，假如自己不参与整顿，那

么，当自己需要某件工具时，便无法找到。

⑸明确负责人

所有日勺整顿工作都要有明确日勺负责人。企业可采用标识法将所有

负责人的名字标识出来，并制作成标识牌，挂在责任区域中。

“6S”管理活动之三“打扫”

第1条打扫的定义

⑴打扫是指清除不需要日勺物品，清除工作现场各处日勺脏污，保养好

设备，保持工作现场洁净整洁、无垃圾、无灰尘。

⑵清洁的目的

①保持整顿、整顿日勺效果；

②保持工作环境整洁、洁净，防止环境污染：

③保证设备、设施和环境质量，提高服务质量，到达零故障、零损

耗；

©保持良好的工作情绪。

⑵打扫的作用

①点检位置与规定明确，易于操作；

②有助于实行保养工作；

③提高设备性能；

④可以防止事故日勺发生。

第2条打扫的对象

在开展打扫活动之前，必须要明确打扫对象，以便有目的地进行

打扫，而不至于挥霍时间。打扫对象如下例表所示。

对象对象阐明要求

■地面、门窗、墙壁、天花板、柱子■例行扫除

工作场所

■桌子、椅子、文献柜平常卫生打扫和保养

■根除脏污来源

调查脏污来源，及其对物品的影响，并彻底根除

■仓库各类物品■清理废物

物品寄存场地

■作业设备放置：工具、仪器处理不需要的物品

■文献、资料、办公设备

■宣传栏、信息板

■机器、各类作业设备

物品类

■工作装备

■照明设备、设施

■办公设备、设施；作业台、货架

第3条打扫的流程

在完毕整顿、整顿活动之后，需开展打扫活动，清除垃圾、灰尘

⑴明确打扫对象

打扫日勺对象是指打扫活动时实行对象，重要包括作业现场的空

间、机器、物品和污染源等。

⑵明确打扫负责人

作业现场日勺打扫活动可以实行区域责任制。区域责任制是指将作

业现场分为若干区域，分别安排各区域日勺打扫人员，并确定各区域日勺

负责人。实行区域责任制，各区域做好监督、自查工作，保证各区域

有序进行打扫活动，发明洁净、舒适的工作环境。

⑶确定打扫措施

根据打扫对象的不一样，打扫的措施也不相似。

①洗澡活动

在打扫初期，全体员工开展洗澡活动，清理混乱的作业现场，有

必要时可进行翻新墙壁、门窗和地板等，清洗油污严重的机械设备、

工具，使整个作业现场焕然一新。

②设备点检

实行设备点检活动，维护保养设备。设备维护点检工作分三各时

段进行，详细内容如下表所示。

工作前工作阐明

■检查操作系统、工具与否正常，各部位检查

■检查不必要的物品与否放置于设备或转动部位或管线上

工作前■检查设备、仪器设施与否正常，部位与否有异状或异声

■将尘埃、污物擦拭洁净，清洁润滑转动部位

■因故离开机器设备时，应请人照看或停机

工作中■不得超越设备性能范围开展工作

■观测机器设备与否正常

■发现不良状况，应立即汇报

■关闭有关设备取下工作物

工作后■清洁设备、工具及其附件，并置于固定位置

■打扫污物，擦拭机器设备，打扫周围的环境卫生

③检查措施

定期检查各项打扫工作的完毕状况和效果，并以表格的形式记录

下来，用以确认打扫活动日勺整体效果。作业现场打扫工作检查表如下

例表所示(填写阐明：“是”请用J,表达“否”请用X表达)。

日期

项目星期一OO0O0OO0O0O0O00O00

机器设备与否擦拭

工具与否整顿好

工作场地与否打扫

垃圾与否已倒掉

(4)准备打扫工具

不一样日勺打扫措施需要使用不一样的打扫工具，准备打扫工具时

应当注意如下几点内容。

①各类工具的数量应当满足各区域打扫的规定，不适宜过多或过少；

②统一摆放打扫工具；

③打扫工具应离地面悬挂摆放，可以制作竖立式摆放架进行定置管

理。

⑸实行打扫

准备工作完毕之后，就可以实行打扫了。需要注意的是，打扫活

动每天都要进行。为了正常开展打扫活动，企业应当制定一张“6S”

打扫确认表，在每天完毕打扫工作之后，负贡人在表上签字确认J6S”

打扫确认表如下所示。

日期

星期一OOOOOOOO0OOOOOO□OO

区域

责任区域签名OOOOOOOO0OOOOOO300

实行打扫首先可以营造洁净整洁日勺工作环境和良好的工作气氛；另首

先可以减小脏污对作业时的影响。

第4条打扫的注意点

在开展打扫活动过程中，应注意下述事项。

⑴打扫不是打扫

打扫只是清理机械设备，办公作业场所表面的灰尘、油污，扫除

地面上的垃圾、尘土；而打扫不仅要打扫，还要维护打扫的成果并处

理更深层次的问题C例如：发现机械设备漏油、出不良状况时，应立

即找出原因，从主线上处理问题。

⑵实现打扫原则化

原则化是指开展打扫活动时，应建立打扫基准，减少不必要的挥

霍，提高效率，消除安全隐患。打扫基准是针对打扫对象建立的打扫

原则化，它能使打扫工作执行到位。打扫基准的设置和使用一般要满

足如下三个规定。

①一目了然：所有人员都可以看到打扫基准，并按规定执行。

②边打扫边点检：在打扫的同步要进行检查，针对打扫对象建立点

检基准，以便及时处理污染，实现零污染。

③周期性：打扫基准要固定、科学化，可以反复使用，不会因人员

等的变化而变化。

⑶从主线上处理问题：在开展打扫活动日勺过程中，不能只停留在擦

洗设备、搞好卫生E勺层面上，还要采用对应日勺措施处理污染源。

“6S”管理活动之四“清洁”

第1条清洁的定义

清洁是指维护整顿、整顿和打扫的工作成果，将其原则化、持久

化和制度化的过程。

⑴清洁的目的

①维持前“3S”的成果,使“6S”活动成为通例和制度;

②为原则化奠定基础；

③形成企业文化，塑造并提高企业形象。

⑵清洁的作用

①维持作用：维持整顿、整顿和打扫后获得的良好效果，成为全员

必须严格遵守的固定制度；

②改善作用：持续改善已获得的成绩，获得更好的效果；

③美化作用：美化工作场所；

④宣传作用：发明明朗、整洁的工作现场，增长客户好感。

第2条清洁的对象

维修作业区：

■地面上日勺杂物、无用日勺物品、包袋、残杂物；

■作业区过期的作业、操作指导流程；

■现场不再使用的机器设备；

■工具箱、工具架上不再使用的工具；

■物料放置区中不再使用日勺废弃物、废品等；

■按照形迹管理规定放置的工具和零件；

■通道（与否畅通），空间（运用与否充足）

仓库：

■过期日勺库存物品、残杂、待处理物品；

■存在损坏日勺工具和设备；

■账、卡、物时一致性；

■需要定位、标识E勺各类物品；

■行走通道，各个贮存区域。

办公区：

■地面上日勺杂物、墙面上过期的张贴物；

■办公桌上与工作无关日勺私人用品；

■办公桌、文献柜中过期的文献、报表等；

■办公区需要定置标识的物品、文献。

公共区域：

■废弃的标识牌、枯萎日勺花草；

■各类标识牌、区域线等与否清晰；

■消防设施和安全设施与否有效、完备；

■需要维持的公共卫生和需要保护日勺公共设施。

第3条清洁的流程

企业根据各现场不一样状况制作“3S”检查表，以便全面检查“3S”

的实行状况，充足完善清洁阶段的管理工作。

⑵确定“3S”检查负责人

“3S”检查是清洁管理的一种重要环节，离不开检查负责人。检

查负责人包括专职检查者和辅助检查者。

①专职检查者及分工。专职检查者由“6S”推行组织中日勺组员担任,

熟悉各类知识和实际操作措施，负责所有“3S”日勺检查工作。

②辅助检查者。辅助检查者重要来自“6S”执行部门，一般由部门

管理人员担任。

⑶推进“3S”检查

“3S”检查是清洁的第一步。“3S”检查由“6S”推行小组负责,

初期检查频率为每周一查，后期则采用不定期抽查和员工自检(提交

“3S”自检记录)的方式。

“6S”推行小组将清洁检查表作为检查根据。此外，“3S”执行人

员有义务配合“6S”检查人员进行检查和整改工作。

(4)改善问题点：

在“3S”检查中，检查人员一旦发现问题点，应立即发出“6S”

问题点改善告知书，督促责任单位就问题点进行整改。整改期间，推

行小组应予以必要的协助和指导。此外，企业开展有关活动，发动全

体员工发现问题，对整顿、整顿、打扫工作中有待改善的地方提出改

善意见，增进“3S”活动的提高。

“6S”推行小组在问题点改善告知书下发一周后需进行第二次检

查，确认责任单位E勺改善状况：如未达标，则规定做抵达标为止。

(5)维持“3S”效果

“3S”效果的维持也是清洁活动的基本内容。详细维持措施如下所述。

①表扬奖励

表扬奖励在任何时刻都能激发员工日勺积极性。“6S”推行小组颁

发“3S”流动红旗，以表扬体现优秀日勺单位。“3S”流动红旗包括多

种奖项，例如，整顿优秀部门、打扫优秀部门、有关活动优秀部门等。

②随时进行“3S”

企业中常出现员工由于工作忙没精力搞整顿的现象。对此，推行

人员应明确如下几点。首先，“3S”活动不能停止，一旦停止则会前

功尽弃，若从头再来，则会更耗精力；另一方面。“3S”不会占用过

长时间，几分钟就可以做诸多事情。例如，在走动时，发现地面脏了，

立即擦洁净即可；发现机器日勺部件松动或别的小问题，立即处理即可。

（6）寻找永久性改善措施

清洁检查、问题点改善、效果维持的最终目日勺都是实现清洁。若

能找到永久性改善措施，则可轻而易举地实现清洁日勺目的。企业可通

过如下两种措施寻找永久性改善措施。

①开展提案改善活动。“6S”推行小组动员全体员工就“3S”改善提

出意见。从众人的智慧中往往更轻易得到答案或启发。

②组建改善小组。改善小组具有较强的专业性，由骨干人员构成，

他们会运用一定的分析工具，发现问题产生的原因，并提出处理措施。

第4条清洁的原则

做什么做的原则阐明

■全员共同行动，争取在短时间内搞好“6S”

保持制度化■定期活动，在开始工作前、结束时、周末、月末搞“一分钟、

三分钟、十分钟”“6S”活动

■一天进行几次质量检查、安全检查、以减少失误

■透明化：为使看的清晰，要做到“三不”（不要罩、不要门、

不上锁）

在视觉上下功夫■状态的视觉化：在风扇上栓一种飘带，懂得送风状态

图示化：用图表达多种数据，一看就懂

状态的定量化：设定定量知识，使管理界线和异常现象一目了然

第5条清洁的注意点

在开展清洁活动过程中，企业应注意下述事项。

⑴清洁不是简朴的打扫洁净

开展清洁活动时，不能简朴地将打扫洁净当作清洁活动，清洁不

仅要将作业现场打扫洁净，并且还要使现场没有多出的物品，且物品

摆放整洁、标识清晰，即保持前“3S”活动的工作成果。

⑵清洁的对象应全面化

企业开展清洁活动过程中，其对象仅限于维修车间作业、办公室

现场的各类工具、机械、设备、文献等实物，而忽视了对员工着装、

形体以及精神的“清洁工实际上，清洁的对象不仅包括维修车间现

场、办公区域的多种实物，还包括员工日勺整体形象，例如，团体精神、

职业道德等。

⑶实现制度化和原则化

对作业现场开展整顿、整顿和打扫活动后，为保持其成果，还需

通过清洁活动，实现作业现场的制度化和原则化，以推进“6S”活动。

“6S”管理活动之五“素养”.

第1条素养的定义

素养是指通过有关宣传、教育手段，提高全体员工日勺文明水平和

礼貌水准，并促使其养成良好的工作习惯，遵守规则。

(1)素养的目的、

①使企业全体员工严格遵守规章制度；

②营造良好日勺工作气氛；

③铸造团体精神。使全体员工积极、积极地贯彻整顿、整顿、打扫

制度。

(2)素养的作用

①提高人员品质，保证人员素质：

②改善员工的工作意识，包括效率意识、成本意识、品质意识和安

全意识；

③推进前“4S”；

④使员工按原则工作；

⑤发明友好的工作气氛；

⑥使员工讲文明，懂礼貌。

第2条素养的对象

对象素养体现

■有强烈的时间概念，准时出勤

■着装整洁，佩戴工牌

■严格按照SOP日勺规定操作

员工出勤、工作状况■工作中保持良好的状态，不急不躁

■认真看待每一项工作，力争将工作做到位

■善于总结经验教训，并与他人分享

■勇于创新，勇于承担，不怕出错

■在不一样场所中，均使用礼貌用语

员工平常交往状况■打时有礼有节，不泄露企业秘密

■同事关系融洽，互相尊重，和睦相处

■准时出席会议，不早退

开会时时体现■发言时应遵守对方意见，言简意赅