2025年信访工作条例试题及答案

2025年信访工作条例试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.新时代信访工作的最高原则和根本遵循是（）A.坚持以人民为中心B.坚持和加强党的全面领导C.坚持依法依规办理D.坚持源头治理化解矛盾答案：B解析：《信访工作条例》明确将坚持党的全面领导作为信访工作首要原则，要求把党的领导贯穿信访工作各方面全过程，确保信访工作始终沿着正确政治方向前进。2.《信访工作条例》的正式实施日期为（）A.2021年12月1日B.2022年5月1日C.2023年1月1日D.2025年1月1日答案：B3.我国新时代信访工作的总体格局不包括（）A.党委统一领导B.政府组织落实C.信访部门主责办理D.各方齐抓共管答案：C解析：信访工作格局为“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”，信访部门承担推动、协调、督办职责，并非主责办理所有信访事项。4.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数上限为（）A.3人B.5人C.7人D.10人答案：B5.信访人提出信访事项一般应当采用的形式是（）A.口头形式B.书面形式C.网络形式D.走访形式答案：B6.有权处理的机关、单位收到信访事项后，作出是否受理决定的期限为自收到之日起（）A.7日B.10日C.15日D.30日答案：C7.普通信访事项的法定办结期限为自受理之日起（）A.30日B.60日C.90日D.180日答案：B8.信访事项办理确需延期的，延长期限最长不得超过（），且应当告知信访人延期理由A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B9.信访人对信访事项处理意见不服的，申请复查的期限为自收到处理意见之日起（）A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B10.复查机关作出复查意见的法定期限为自收到复查申请之日起（）A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B11.信访人对复查意见不服申请复核的，复核机关作出复核意见的期限为自收到复核申请之日起（）A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B12.各级党委和政府应当将信访工作考核纳入的评价体系是（）A.绩效考核体系B.领导班子和领导干部综合考核评价体系C.党风廉政建设考核体系D.社会治安综合治理考核体系答案：B13.信访部门三项核心建议权不包括（）A.改进工作建议B.完善政策建议C.给予处分建议D.司法追责建议答案：D14.下列不属于信访部门不予受理的诉求类型的是（）A.已经进入诉讼程序的房产纠纷B.已经作出仲裁裁决的劳动争议C.已经进入行政复议程序的行政许可纠纷D.已经答复过的物业服务收费不合理诉求答案：D解析：诉访分离范围内的诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的诉求信访不予受理，D选项属于重复信访但仍在信访受理范围内，符合条件的应当导入复查复核程序。15.对信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人的，下列处置方式不符合条例规定的是（）A.依法追究行政责任B.依法追究刑事责任C.要求信访人公开赔礼道歉D.直接将信访人纳入失信被执行人名单答案：D16.涉及两个以上机关单位职责的信访事项，存在受理争议且协商不成的，负责指定受理机关的主体是（）A.本级信访工作联席会议B.争议各方的共同上一级机关、单位C.本级党委政法委D.上级信访部门答案：B17.下列关于网上信访的表述不符合条例规定的是（）A.网上信访与线下信访具有同等法律效力B.网上信访办理期限比线下信访缩短15日C.网上信访办理过程应当全程可查询D.网上信访答复意见与线下答复具有同等效力答案：B18.对困难信访人符合救助条件的，有权处理机关可以协调相关部门给予的救助类型不包括（）A.司法救助B.社会救助C.心理干预帮扶D.无条件经济补偿答案：D19.信访工作联席会议的第一召集人是（）A.本级党委主要负责同志B.本级政府主要负责同志C.本级党委或政府主要负责同志D.本级信访部门主要负责同志答案：C20.各级机关单位应当建立的干部信访岗位锻炼制度覆盖范围是（）A.所有在职干部B.年轻干部和新录用公务员C.新提拔任用的处级以上干部D.基层一线干部答案：B二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.信访工作应当遵循的原则包括（）A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾答案：ABCDE2.新时代信访工作的定位包括（）A.党的群众工作的重要组成部分B.党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作C.各级机关单位接受群众监督、改进工作作风的重要途径D.化解社会矛盾的唯一法定渠道答案：ABC3.信访人依法享有的权利包括（）A.查询信访事项办理进展及结果B.对利害关系信访工作人员提出回避申请C.对办理意见不服申请复查复核D.要求信访部门直接解决所有诉求答案：ABC4.信访人在信访过程中不得实施的行为包括（）A.在机关单位办公场所周围非法聚集、围堵冲击机关B.携带危险物品、管制器具进入信访接待场所C.煽动、串联、胁迫他人信访或者以信访为名敛财D.在信访接待场所滞留、滋事或者弃留生活不能自理人员答案：ABCD5.各级党委和政府信访部门的法定职责包括（）A.受理、转送、交办信访事项B.协调解决重要信访问题C.督促检查信访事项处理落实D.指导本级其他机关单位和下级信访工作答案：ABCD6.下列属于诉访分离范围内、信访部门不予受理的诉求是（）A.已经法院作出生效判决的债务纠纷B.已经仲裁机构作出仲裁裁决的劳动合同纠纷C.已经进入行政复议程序的行政处罚纠纷D.已经作出复核终结意见的征地补偿纠纷答案：ABC解析：D选项属于信访程序终结情形，不属于诉访分离范畴。7.信访事项办理结果应当向社会公开，但不得公开的情形包括（）A.涉及国家秘密B.涉及商业秘密C.涉及个人隐私D.信访人要求不公开答案：ABC8.信访工作责任制的核心要求包括（）A.党政同责、一岗双责B.属地管理、分级负责C.谁主管、谁负责D.信访部门统一负责答案：ABC9.对下列哪些信访事项，信访部门应当及时督办（）A.无正当理由未按规定期限办结信访事项的B.未按规定反馈信访事项办理结果的C.未按规定程序办理信访事项的D.拒不执行信访处理意见的答案：ABCD10.机关、单位及其工作人员存在下列哪些情形的，应当依规依纪依法追究责任（）A.因决策失误、工作失职损害群众利益导致信访问题产生，造成严重后果的B.对合理合法诉求消极应付、推诿扯皮，损害党群干群关系的C.集体访处置不力导致事态扩大，造成不良影响的D.无正当理由不采纳信访部门提出的改进工作、完善政策建议，造成严重后果的答案：ABCD11.信访人提出信访事项应当载明的内容包括（）A.姓名（名称）、住址和联系方式B.信访请求C.事实和理由D.相关证据材料答案：ABC12.有权处理信访事项的机关、单位对信访诉求的处理方式包括（）A.事实清楚、符合法律法规政策的，予以支持B.事由合理但缺乏政策依据的，做好解释疏导C.不符合法律法规政策的，不予支持D.直接转交司法机关处理答案：ABC13.下列关于信访终结制度的表述正确的是（）A.复核意见为信访终结意见B.信访人对复核意见不服仍以同一事实理由提出诉求的，信访部门不再受理C.信访人对复核意见不服的，可以向上级信访部门再次提出信访D.信访终结后信访人仍有过激行为的，依法追究法律责任答案：ABD14.各级机关单位应当从源头上预防信访矛盾的措施包括（）A.科学民主依法决策B.严格依法行政C.重大决策开展社会稳定风险评估D.定期排查化解矛盾纠纷答案：ABCD15.对信访人扰乱信访秩序的行为，处置方式符合条例规定的是（）A.劝阻、批评或者教育B.劝阻无效的，通知公安机关依法处置C.构成违反治安管理行为的，给予治安管理处罚D.构成犯罪的，依法追究刑事责任答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.信访人提出信访事项无需对所提供材料的真实性负责，由办理机关负责核查事实。（）答案：×解析：信访人应当对其提供材料内容的真实性负责，不得捏造歪曲事实、诬告陷害他人。2.各级机关单位应当建立年轻干部和新录用公务员到信访岗位挂职锻炼制度。（）答案：√3.信访人采用走访形式提出信访事项的，可以到任意机关单位的办公场所提出。（）答案：×解析：应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。4.对涉及下级机关单位或者其工作人员的信访事项，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的机关、单位。（）答案：√5.对重大、复杂、疑难的信访事项，有权处理机关可以举行听证，听证应当公开举行。（）答案：√6.网上信访的办理优先级低于线下走访的信访事项，办理期限可以适当延长。（）答案：×解析：网上信访与线下信访具有同等效力，适用相同办理期限和标准。7.对信访人提出的检举控告类事项，纪检监察机关或者有权处理的机关单位应当依规依纪依法办理反馈。（）答案：√8.信访工作机构可以向社会公布信访事项的受理范围、办理程序等信息。（）答案：×解析：是“应当”向社会公布，而非“可以”。9.信访人对信访处理意见不服的，必须先申请复查，对复查意见不服的才能申请复核。（）答案：√10.对无正当理由拒不执行信访处理意见的机关单位，信访工作机构可以提出追究相关人员责任的建议。（）答案：√四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述信访事项的全流程办理要求答案：（1）提出：信访人可采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式提出，多人走访需推选不超过5名代表，对材料真实性负责；（2）登记受理：收到信访事项后15日内决定是否受理，告知信访人，不属于职责范围的引导至有权处理机关；（3）办理：有权处理机关60日内办结，确需延期的最长不超过30日，书面告知信访人延期理由；（4）复查复核：信访人对处理意见不服的，30日内申请复查，复查机关30日内出具复查意见；对复查意见不服的，30日内申请复核，复核机关30日内出具复核意见，复核意见为终结意见；（5）归档督办：办理材料全程归档，逾期未办理、拒不执行处理意见的，信访部门及时督办。2.简述信访工作责任制的层级责任划分答案：（1）各级党委和政府：对本地区信访工作负总责，主要负责同志是第一责任人；（2）信访部门：履行推动、协调、督办职责，落实信访工作联席会议部署；（3）其他机关单位：按照职责权限办理本领域本部门信访事项，承担信访矛盾源头预防化解责任；（4）领导干部：落实“一岗双责”，既要做好分管业务工作，也要做好分管领域信访工作，定期接访下访、包案化解疑难信访事项。3.简述诉访分离制度的核心内容答案：（1）明确划分信访途径与法定救济途径的边界，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议、行政裁决等法定途径解决的诉求，信访部门不予受理；（2）引导信访人向有权处理的司法机关、行政复议机关、仲裁机构等提出诉求，相关法定机关应当依法受理、按法定程序办理；（3）涉法涉诉信访事项统一导入司法程序处理，由政法机关依法按程序审查、办理、答复、终结，信访部门配合做好解释疏导工作。4.简述信访部门三项建议权的适用情形答案：（1）改进工作建议：对信访事项办理中发现的有关机关单位存在工作机制漏洞、办理程序不规范、拒不执行处理意见等情形，提出改进工作的建议；（2）完善政策建议：对信访反映的普遍性、政策性问题，经调查研究后向本级党委政府及有关部门提出完善政策、调整措施的建议；（3）给予处分建议：对信访工作中推诿扯皮、敷衍拖延、弄虚作假造成严重后果的机关单位及工作人员，向有管理权限的机关单位提出给予处分的建议。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例背景：2025年3月，某区14名被拆迁户因对征地补偿标准不满，集体到区政府办公大楼门口拉横幅、堵大门，要求区政府重新制定补偿标准，现场推选了6名代表要求面见区主要领导，接待人员告知其应当到信访接待场所反映问题、代表人数超标，该群体拒不配合，还与维持秩序的保安发生肢体冲突，造成办公大楼入口交通中断2小时。问题：（1）该信访群体的行为存在哪些违反《信访工作条例》的情形？（5分）（2）区信访部门应当如何依法处置该事项？（5分）答案：（1）违规情形：①未到指定信访接待场所提出诉求，在区政府办公场所门口拉横幅、堵大门，属于扰乱机关单位办公秩序的违规行为，违反条例第20条关于走访场所的规定；②推选的代表人数为6人，超过条例规定的5人上限，违反条例第20条关于走访代表人数的规定；③与保安发生肢体冲突、造成交通中断，属于扰乱公共秩序的行为，违反条例第26条禁止实施的信访违法行为规定。（2）处置措施：①第一时间对信访群体进行劝阻、批评教育，告知信访条例相关规定，要求其立即停止违法行为，缩减代表人数至5人以下，到区信访接待中心反映诉求；②对拒不听从劝阻的，立即通知公安机关到场处置，对涉嫌违反治安管理的人员依法给予治安处罚，涉嫌犯罪的依法追究刑事责任；③对其提出的征地补偿诉求，告知属于住建、自然资源部门职责范围，引导其向有权处理部门提出，或者通过行政复议、行政诉讼等法定途径解决；④对接待过程全程录音录像，固定证据，及时向上级信访部门和区委区政府报告事件处置情况，同步做好舆情监测和引导。2.案例背景：2025年1月12日，张某