市场营销学课程导学方案

《市场营销学》课程导学方案

吴长青

专业名称工商管理本科课程名称市场营销学

面授课时20课时学分5学分

责任教师吴长青班级10工商管理秋（本）授课地点5号楼312室

《市场营销学》是为江苏广播电视大学开放教育专科工商管理专业的必修课，以及相关专业的选修课，5学分，一学期开

设。本学科20世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论、

数学等学科基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。课程的核心内容，就是在满足顾客需要的

课程性质

前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。

市场营销学在我国社会主义市场经济体制的建立和发展过程中，日益发挥着重要的作用，其在我们的专业基础课中占有重

要的地位。

本课的教学目标在于培养学生的营销理念，掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，训练学生对知识的运用。

首先要完整地了解市场营销学的知识体系与研究方法，在此基础上，树立以顾客为中心的市场营销观念，系统掌握市场

学法指导

营销学的基本原理和方法，从而在经济活动实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、

定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平，提高企业经济效益。

关于考试：

考核说明1、考核对象：开放教育试点本、专科学生。

2、考核要求分为了解20%、掌握30%、重点掌握50%三个层次。

3、考核方式：采取平时作业和期末考试相结合的方式，平时作业安排4次，占考核成绩的20%；期末考试采取“闭卷”考试

的方式。

4、考试题型及分值比例：包括“名词解释”占20%、“选择题”占20乐“简答题”20%、“论述题”占20%、案例分析占20%。

卷面成绩为100分，占总考核成绩的80%。考试为省开课，开卷考试。

关于形成性考核：

1、本课程采用形成考核和期末考试相结合的方式。平时作业占成绩的20%,本课程形成性作业共安排四次，其中集中回收、

批改两次，时间分别是学期期中和期末

2、本课程共安排实践两次，在实践后写出相关的调查报告和实践体会作为形成性考核的一部分，通过实践帮助学员理论联系

实际，帮助学员真正做到学以致用

1、文字教材：

(1)—主教材：《市场营销学》第二版(兰苓主编，中央广播电视大学出版社2006年1月第二版出版)一教学、复习和考试的主要依据。

教学资源(2)辅助教材：《市场营销学》高等教育出版社一学习、复习和考试的参考资料。

2、IP课件：1、主要是中央电大和省电大课件；2、参考市校老师自制导学课件。

3、网上辅导：(1)定期发布与教学有关的各种信息：

(2)教学辅导栏目定期更新，上传综合练习和自测题、各章主要教学内容、各种练习答案及作业讲评、历届试题等。

(3)利用BBS讨论版进行网上讨论，解答学生问题，加强师生之间的沟通。

教学资源

(4)通过电子邮件的方式对学生提出的疑难问题进行个别辅导。

4、直播课堂：以中央电大实际播出时间为准。

1、电话答疑：办公室——052784826021手机/p>

教学服务

2电子邮件：sqkj2011@163.com

3、网络：中央电大网址：www.open.用户名：14位学号，密码：阳历8位生日；

江苏电大网址：用户名：s+9位学号密码：身份证后6位

宿迁电大网址：www.sq.jstvu.edu.cn用户名：s+9位学号密码：123456

导学过程及内容

导学次数导学内容教师活动学生活动

1)课程导学：

介绍课程基木情况、提出学习要求、帮助

学生制定学习计划，教会学生上网查找本课程

资料，安排学习小组

第2)课程内容：(P1-45第一、二章)①学员预习

一

篇第一章市场营销学的由来与市场观念的演进

提供网络资源：通过自学方式对第一、二章

绪A:教学内容：

论宿迁电大在线内容有总体上的把握，查阅参考

(

包1、市场营销学的产生与发展

书籍对网上讨论题发表自己见解

括http://www.sq.jstvu.edu.cn/

次第初创阶段、形成阶段、发展阶段、完善阶段。

一《市场营销学》重难点辅导

至2、市场营销及相关概念与基本内容

二

章(1)市场营销的及相关概念

)②作业巩固

(2)市场营销学的研究对象与基本内容

3、企业市场观念及发展及时完成江苏电大在线的省

(1)生产观念开课综合作业练习

(2)产品观念

(3)销售观念

导学次数导学内容教师活动学生活动

(4)市场营销观念

(5)社会营销观念。

4、市场营销观念的贯彻与实施

(1)使“全员具有市场营销观念

(2)全面理解满足需求

(3)树立长期利润观点

(4)改革企业内部的管理结构

(5)建立科学的营销管理程序自学媒体资源

B、教学重点：文字资源：

针对学生特点进行学习方法指导

市场营销的含义,市场营销学的性质和研究本课程的教材《市场营销学》

51)通过预习教材，查阅参考书籍，借

对象，市场营销观念及其发展。(P1-45)

助网上辅导信息和录像教材的提示，分

篇C、教学要求：

绪析、理解第一二章的重、难点内容；

论1、了解市场营销学产生和发展的过程，掌握市

z~\

包场营销学的性质和研究对象。

次括

变2、掌握市场营销及相关概念的含义。

至3、熟悉五种市场观念的含义及其相互间的区

2)充分利用中央、省、市三级开放在

i别，掌握现代营销观念。

X-Z③课程实践

线平台，自学过程中产生的疑问随时进

第二章企业战略及营销管理过程

充分结合自身工作特点完成

入课程论坛讨论

、教学内容：

A调研报告，利用调查研究我国市

1、企业战略的含义及重要意义

场营销学发展现状。

(1)企业战略的含义

(2)企业战略的重要性

导学次数导学内容教师活动学生活动

(1)分析市场机会

(2)研究与选择目标市场

(3)制定战略性营销规划

第针对学生特点进行学习方法指导自学媒体资源

一(4)规划与执行市场营销策略

篇1)通过预习教材，查阅参考书籍，借助文字资源：

(5)实施市场营销控制

绪

网上辅导信息和录像教材的提示，分本课程的教材《市场营销学》

论B、教学重点：

(

包析、理解第一二章的重、难点内容；(P1-45)

5企业战略和市场营销管理过程的含义及其

括

次

第基本内容③课程实践

一

、

一C、教学要求：对当前我国市场营销的发展

2)充分利用中央、省、市三级开放在线

作一些调查研究，填写调查报告。

X—/1、了解战略战术的含义，掌握企业战略的含

平台，自学过程中产生的疑问随时进入

义，熟悉企业战略的重要作用。

课程论坛讨论

2、掌握企业战略的基本内容和步骤。

3、掌握市场营销管理过程的含义、步骤及其

中的基本概念，了解这一过程的主要内容

第三章市场营销环境

A、教学内容：

1、企业与市场营销环境

第

二(D企业—市场营销活动的主体

篇

市(2)市场营销环境一一企业赖以生存的条件

场

分(3)企业与市场营销环境的关系

析提供网络资源：①学员预习

箜与2、市场营销环境研究的内容

宿迁电大在线

研通过自学方式对第一、二章内容

究(D总体环境：政治、经济、社会文化、法

(http://www・sq.jstvu.edu.cn/有总体上的把握，查阅参考书籍

第律与科技等。

三

至《市场营销学》重难点辅导对网上讨论题发表自己见解

(2)个体环境：供应商、营销中介、顾客、

五

章

)竞争者、公众

3、企业对环境影响的对策

B、教学重点：

企业与市场营销环境的关系，总体环境和

个体环

导学次数导学内容教师活动学生活动

境的主要内容，企业对环境影响的对策。

C、教学要求：

1、正确认识企业与市场营销环境的关系

2、掌握市场营销环境的含义和特点，了解总

体环境和个体环境的主要内容和变化趋势

3、掌握企业对市场营销环境变化的对策

第四章购买行为研究

A、教学内容：

1、购买行为模式

(1)不同学科的购买行为模式②作业巩固

(2)暗箱理论

及时完成江苏电大在线的省

(3)“市场营销刺激”与“购买者行为反应”

针对学生特点进行学习方法指导

模式开课综合作业练习

1)通过预习教材，查阅参考书籍，借助

2、消费者购买行为分析

网上辅导信息和录像教材的提示，分

(1)影响消费者行为的内在因素

箜析、理解第一二章的重、难点内容；自学媒体资源

(2)影响消费者行为的外在因素

灰文字资源：

(3)消费者的购买决策过程：消费者购买行

本课程的教材《市场营销学》

为类型、消费者决策过程的主要步骤。

2)充分利用中央、省、市三级开放在线(P46-109)

3、生产者购买行为分析

平台，自学过程中产生的疑问随时进入

(1)生产资料购买者行为的特征

课程论坛讨论

(2)生产者购买行为的类型

(3)生产者购买决策过程

导学次数导学内容教师活动学生活动

和有关概念，了解这些因素的影响作用

3、熟悉消费者购买行为类型的特点及企业的

对策

4、掌握购买者决策过程各阶段划分及其特点

以及相应的营销对策

5、了解生产者购买行为的主要类型，熟悉生

产者购买决策的主要影响因素

6、熟悉生产者购买决策过程的主要步骤

第五章市场营销调研与需求测量

②作业巩固

A、教学内容：

1、市场营销信息系统及时完成江苏电大在线的省

(1)市场营销信息系统的构成针对学生特点进行学习方法指导

开课综合作业练习

(2)市场营销信息的来源1)通过预习教材，查阅参考书籍，借助

(3)现代信息技术与市场营销信息网上辅导信息和录像教材的提示，分

箜2、市场营销调研过程析、理解第一二章的重、难点内容；自学媒体资源

茨(1)市场营销调研的含义和类型文字资源：

(2)市场营销调研的作用本课程的教材《市场营销学》

(3)市场营销调研过程2)充分利用中央、省、市三级开放在线(P46-109)

3、市场营销调研方法平台，自学过程中产生的疑问随时进入

(1)询问调查课程论坛讨论

(2)市场观察

(3)市场实验

③课程实践

导学次数导学内容教师活动学生活动

(3)市场需求预测方法：购买者意向调查法；

销售人员综合意见法；专家意见法；市场实验

第②作业巩固

法；时间序列分析法；统计需求分析法。

二针对学生特点进行学习方法指导

篇B、教学重点：及时完成江苏电大在线的省

市1)通过预习教材，查阅参考书籍，借助

场市场营销信息系统的构成、市场营销调研

开课综合作业练习

分网上辅导信息和录像教材的提示，分

析的含义和调研方法；市场需求及其相关概念的

箜与析、理解第一二章的重、难点内容；

研含义，市场需求预测方法。

灰究

(C、教学要求：自学媒体资源

第

三1、掌握市场营销信息系统的构成，了解市场

至文字资源：

五2)充分利用中央、省、市三级开放在线

营销信息的来源。

章本课程的教材《市场营销学》

)平台，自学过程中产生的疑问随时进入

2、掌握市场营销调研的含义，了解市场营销(P46-109)

课程论坛讨论

调研的类型、作用和方法，熟悉市场营销调研

过程。

③课程实践

3、了解市场需求测量的含义和方法。

第六章市场竞争策略

A、教学内容：

1、市场竞争的基本概念②作业巩固

(1)市场竞争是市场经济的基本特征

第及时完成江苏电大在线的省

三(2)市场竞争的主要形式

篇

2、市场竞争者分析提供网络资源：开课综合作业练习

市

场(1)发现竞争者宿迁电大在线

第策

略(2)对竞争者策略的分析http:〃www.sq.jstvu.edu.cn/

京(

第自学媒体资源

六(3)竞争者的优势与劣势《市场营销学》重难点辅导

至文字资源：

七(4)竞争者的市场反应

章本课程的教材《市场营销学》

)3、市场竞争的基本对策

(P110-143)

(D市场领先者策略

扩大需求量策略、保护市场占有率策略、提

高市场占有率策略。③课程实践

(2)市场挑战者策略

确定策略目标与挑战对象、选择进攻策略。

导学次数导学内容教师活动学生活动

(3)市场跟随者策略

紧密跟随、距离跟随、选择跟随。

(4)市场补缺者策略

补缺基点的含义与特征、市场补缺者策略

B、教学重点：

分析竞争者的步骤和方法，各类竞争者如

何根据企业的竞争地位制订相应的竞争策略。

C、教学要求：

1、市场竞争的概念及其主要形式

2、掌握竞争者分析的步骤

②作业巩固

第

3、掌握市场领先者、市场挑战者、市场跟随

三针对学生特点进行学习方法指导

篇及时完成江苏电大在线的省

者、市场补缺者的竞争策略。

1)通过预习教材，查阅参考书籍，借助

市

开课综合作业练习

第七章目标市场营销

场网上辅导信息和录像教材的提示，分

第策

三略析、理解第一二章的重、难点内容；

次

(

第A、教学内容：

六自学媒体资源

至1、市场细分概述

七

文字资源：

章(D市场细分的客观基础

2)充分利用中央、省、市三级开放在线

)

本课程的教材《市场营销学》

(2)市场细分的作用

平台，自学过程中产生的疑问随时进入

(P110-143)

(3)市场细分的程序

课程论坛讨论

(4)有效市场细分

③课程实践

2、消费者市场的细分

(1)地理因素

导学次数导学内容教师活动学生活动

5、市场定位

(1)市场定位的含义

(2)市场定位的策略②作业巩固

第B、教学重点：针对学生特点进行学习方法指导

三及时完成江苏电大在线的省

篇市场细分的一般原理与方法，目标市场策略D通过预习教材，查阅参考书籍，借助

市

的运用以及市场定位的含义与策略。开课综合作业练习

场网上辅导信息和录像教材的提示，分

第

策C、教学要求：

三析、理解第一二章的重、难点内容；

略

次(

第1、熟悉市场细分的客观基础与市场细分的作

六自学媒体资源

至用

七文字资源：

章2、掌握市场细分、目标