庆阳出租车从业资格证试题

庆阳出租车从业资格证试题

1、驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有一。

A、安装防滑链

B、检查车辆安全技术状况

C、不要在行车道停车

D、加速通过凝冻路面

正确答案：ABC

分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，通过冻路面时，应当降低车速、

缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面结冰附着力小，车轮

易滑转和侧滑。

2、出租汽车必须确保计价器完好有效，计量准确。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和

空车待租标志使用可知，计价器状态完好，计量准确。非出租汽

车不得装置出租汽车标志顶灯、营运标志、计价器、空车待租标

志及使用出租汽车的标志。

3、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾

驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服

务等方面的综合评价。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，

是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全

生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。

4、行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事

故。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：没有保持安全距离跟车速过快，极易造成追尾事故。

5、乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过—

分配最近的出租汽车前去载客

A、驾驶员抢答后自动决策

B、电话与驾驶员联系

C、电台与驾驶员联系

D、历史积累数据判断

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第二节：电召设施

设备使用可知，乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系

统通过.驾驶员抢答后自动决策分配最近的出租汽车前去载客。

6、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其

（）申请注册。

A、从业资格证

B、机动车驾驶证及复印件

C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同

D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任

的道路交通事故记录证明

正确答案：AC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出

租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,

持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协

议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机

构申请注册。

7、在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距，不要轻易超车、

急转弯，但可以紧急制动

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，在通过积雪路面时，应当降低车

速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面阻力小，车轮易

滑转和侧滑。

8、发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的—

增加。

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(Ox)

C、二氧化硫(S02)

D、二氧化碳(C02)

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保

知识可知，当氧气不足时会产生一氧化物(CO),混合气浓度大及

混合气不均匀都会使排气中的一氧化物(C0)增加。

9、在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转

向盘躲避的方法。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，

要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前

提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方

向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速

制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰

撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心

力作用下倾翻的事故。

10、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三

先”不包括—。

A、先让

B、先慢

C、先停

D、先行

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车

驾驶员职业道德可知，在车辆行驶过程中要依法依规行驶、不争

不抢，坚持做到“礼让三先”（“先让”、“先慢”、“先停”）o

口、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分

值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核

指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分

共5种。扣至0分为止。

12、出租车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者

解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在()日内向原

注册机构报告，并申请注销注册。

A、5

B、10

C、20

D、30

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效

期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同

的，应当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

13、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该—o

A、征得同意后主动协助乘客上车

B、不予搭载

C、提不乘客尽快上车

D、保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客

的服务要求叮知，遇到行走不便的乘客，驾驶员在确保安全的情

况下应尽量靠近乘客停车，然后下车，在征求对方同意的前提下，

搀扶并主动打开车门让其就坐，妥善放置其行李物品。

14、行车过程中，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车，遇到

视线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营

基本要求可知，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车；遇到视

线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。

15、在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或

溜滑。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，通过冰雪路面时，应当降低车速、

缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面结冰附着力小，车轮

易滑转和侧滑。

16、出租车驾驶员有下列（）行为的处50元以上200元以下罚款。

A、超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的

B、不按规定携带从业资格证的

C、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的

D、拒载，议价，途中甩客或故意绕道行驶的

正确答案：BCD

分析：超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的，由县

级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下

的罚款。其三个选项都是处50元以上200元以下罚款

17、出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变

行驶线路的行为，属绕路行为。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得未按合理路

线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅

自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地

里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶

路线。

18、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道

路时，驾驶员应该—o

A、紧跟前车行驶

B、控制车速行驶，注意避让非机动车和行人

C、加速行驶，尽快抵达目的地

D、遇到低速车辆频鸣喇叭

正确答案：B

分析：城乡结合部不乱过往的车辆和行人比较多，通过时要提前

减速。驾驶员要常用喇叭提示其他交通参与者，时刻关注其动向，

做好避让准备。城乡结合部的道路交通设施建设比较落后，有些

地方十字路口没有交通信号灯，交通警力也比较薄弱，驾驶员应

尽量礼让行驶，保证交通的畅通和安全。城乡结合部有施工情况

时，驾驶员应降低车速，并时刻观察路面是否有散落的沙石，防

止车辆侧滑；同时，注意其他施工车辆。

19、出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,

持木人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信

誉考核等级。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考

核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管

埋机构签注服务质量信誉考核等级。

20、出租车驾驶员可以在核定的范围外从事经营活动。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员到从业资格证发证机

关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域

科目考试。区域科目考试合格的，由当地设区的市级道路运输管

理机构核发从业资格证。

21、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，

___________O

A、要得理不让人

B、以理服人，保持冷静，举止文明

C、认真听取别人的批评意见，据理力争

D、立刻请公安部门依法处理

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度

要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，

做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

22、汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响

很大。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶

操作规范可知，汽车在运行中，档位的选择与换档动作都对燃油

的消耗影响很大。在起步时，应根据载重量和道路情况合理选用

档位。实验表明：载重汽车分别用一档和二档起步，并将车速提

高到每小时30公里时，一档比二档要节省燃料15毫升。同样行

驶条件下高档位比低档位省油。所以在一般道路上行驶时，应尽

量可能使用高速档行驶，避免低速档高速行驶。

23、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用

车内空调和音响等设备。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析•：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车

驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止

得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，

不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己

的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为

了节约燃料，不开空调。

24、驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）o

A、20分钟以上

B、15分钟左右

C、10分钟左右

D、5分钟左右

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营

基本知识可知，当出租汽车驾驶员连续运营达到4个小时后，必

须休息且至少休息20分钟。

25、车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机

油压力过低。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车

常见故障处理可知，主油路阻力过大、堵塞不畅，比如使用机油

牌号不对或机油老化、变质，造成机油黏度过大；机油内杂质过

多或机油变质，造成主油道堵塞不畅；滤清器旁通阀开启困难，

弹力不足或装配不当。都会导致机油压力过高。

26、出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事

出租车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营

运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服

务质量信誉考核分值扣20分。

27、混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的—增加。

A、碳氢化合物(HC)

B、氮氧化物(Ox)

C、二氧化碳(C02)

D、一氧化碳(C0)

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保

知识可知，当氧气不足时会产生一氧化物（CO）,混合气浓度大及

混合气不均匀都会使排气中的一氧化物（CO）增加。

28、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。

A、遵纪守法

B、安全生产

C、经营行为

D、运营服务

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容

包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

29、驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶

员应该O

A、轻踩制动提醒后车

B、立即加速增大安全间距

C、迅速变更车道

D、打开车窗挥手示意

正确答案：A

分析：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第四十三条：同

车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施

的安全距离。

30、电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终

端等方式呼叫出租汽车，

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第二节：电召设施

设备使用可知，电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装

置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车。

31、下列的哪些行为属于“交通陋习”？—

A、通过路口降低车速

B、开车接打手机

C、强行超车

D、行车不系安全带

正确答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车

驾驶员职业道德可知，“十大交通陋习”包括强行超车、随意并

线，在塞抢行，不礼让斑马线上行人，开车接打手机，不系安全

带，乱鸣喇叭，随意向车外抛洒物品，发生轻微事故纠缠不挪车，

非机动车闯红灯越线和行人过马路不走人行横道、乱穿乱行。

32、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本

合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表中。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级

分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A

级和B级表示。

33、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的

延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎—o

A、爆胎

B、漏气

C、磨损

D、松动

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，行驶中车辆一侧轮胎漏气，会感

到车身倾斜，倾斜程度随行驶时间的加长而加重，将导致车辆无

法得到有效控制。

34、驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不但加

大了爆胎的可能性，而且可能引发悬架变形和车身损坏。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车

使用技术可知，严禁超载、超速行驶。驾驶员要根据汽车的型号

来控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，

而且还可能引起发悬架变形和车身损坏。

35、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中

应尽量调整情绪，保持。

A、意志消沉

B、心情舒畅

C、悲观失落

D、无所畏惧

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营

心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。

良好心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操

作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，

有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作

用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才

能保证行车安全。

36、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全

生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容

包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

37、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内

吸烟。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服

务要求可知，出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食，不得向

车外抛物、吐痰。

38、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行

李箱的。

A、1/3

B、1/2

C、2/3

D、3/4

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务

要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开

启装置完好，行李舱内口」.供乘客放置行李物品的空间不少于后行

李舱的三分之二。

39、当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，

计价器处于—状态。

A、乘车

B、空车

C、预约

D、电召

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和

空车待租标志使用可知，当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应

压下空车待租标志，计价器处于乘车状态。

40、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超

过—为正常。

A、65℃

B、70℃

C、80℃

D、90℃

正确答案：D

分析：温馨提示:天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热,

驾驶员应随时留意水温表指示读数，一般不要超过90摄氏度，如

果温度过高，要选择阴凉处停车降温，并可掀起发动机罩通风散

热。

41、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬

手招车时，驾驶员应—O

A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车

B、根据目的地远近选择乘客供车

C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车

D、根据小费多少选择乘客供车

正确答案：A

分析：哪位乘客近就选哪个，客流高峰期，防止堵塞。

42、发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运菅

基本要求可知，发生火灾时，应立即停车，关闭发动机，协助乘

客安全撤离，并采取有效措施灭火。

43、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是—o

A、收听音乐

B、保证充足睡眠

C、深呼吸

D、喝浓茶

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营

基本知识可知，要根除疲劳、保持清醒，最有效的方法是保证充

足的睡眠时间。

44、驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：出租汽车

安全运营可知，车辆在泥泞、溜滑路面下紧急制动或猛转转向盘

时，由于车轮抱死或轮胎受力失衡，车辆与路面之间失去横向摩

擦阻力，易产生侧滑、行驶方向失控，极易导致向路边翻车、坠

车或与其他车辆、行车相撞。

45、行车中保持安全车距的主要目的有—o

A、避免驾驶紧张，缓解驾驶疲劳

B、保证出现紧急情况时有足够的停车距离

C、扩大观察视野，减少驾驶盲区

D、便于加速通过交叉路口

正确答案：ABC

分析：行车中保持安全车距的主要目的有：（1）避免驾驶紧张，

缓解驾驶疲劳；（2）保证出现紧急情况时有足够的停车距离；（3）

扩大观