2026年江西省九江市社区工作者考试试卷含答案

2026年江西省九江市社区工作者考试试卷含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是

A.人民民主专政

B.共产党领导

C.民主集中制

D.社会主义制度《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由（

）选举产生的委员组成

A.居民代表

B.人民政府

C.社区党组织

D.居民会议社会工作基本理论中，强调人与环境相互作用的是

A.系统理论

B.人本主义理论

C.生态系统理论

D.精神分析理论《民法典》中规定，社区工作者在处理居民纠纷时应遵循（

）原则

A.公平公正

B.等价有偿

C.诚实信用

D.自愿合法《社会救助暂行办法》规定，社会救助的对象不包括

A.低保对象

B.特困人员

C.优抚对象

D.普通市民社区治理中，（

）是实现居民自治的重要基础

A.居民委员会

B.社区物业

C.社区民警

D.社区志愿者社区应急管理体系中，（

）是第一责任人

A.社区书记

B.社区居委会主任

C.社区民警

D.社区网格员《老年人权益保障法》规定，对高龄老人应给予（

）待遇

A.低保

B.特殊关照

C.医疗补助

D.政策倾斜社会工作者在服务过程中应坚持的首要原则是

A.知情同意

B.保密原则

C.专业能力

D.服务对象自决社区工作人员在开展服务时，应以（

）为前提

A.政策导向

B.服务对象需求

C.社会效益

D.政府安排社区工作方法中，（

）适用于帮助个体解决问题

A.小组工作

B.社区工作

C.个案工作

D.社会调查社区协商议事会议的召集人一般是

A.社区书记

B.居民代表

C.社区民警

D.社区居委会主任社区发展应坚持（

）的理念

A.利益优先

B.公平正义

C.政府主导

D.企业参与《未成年人保护法》规定，未成年人是指未满（

）周岁的公民

A.12

B.16

C.18

D.20社区应急演练的主要目的是（

）

A.提升居民逃生能力

B.完善应急预案

C.增强社区组织能力

D.培养社区志愿者队伍二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

社会工作者应无条件遵守服务对象的所有要求。

社区服务应以政府提供为主，居民参与为辅。

社区治理中，网格化管理是有效整合资源、提高治理效能的重要手段。

社区工作人员参与调解纠纷时，应尽量站在中立立场。

《宪法》规定，国家保障公民的合法权益，包括居住权、教育权等。

社会工作伦理中，保密原则是绝对的，任何时候都不得泄露服务对象信息。

社区志愿者在参与服务时，依法享有与普通居民相同的权利。

困难家庭可以通过社区申请临时救助。

社区工作人员在处理矛盾纠纷时应坚持调解优先、依法处理、协商解决。三、简答题（每题5分，共15分）简述生态系统理论的核心观点。

简述社区应急管理的基本原则。

社区工作者应如何推动居民自治？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他在工作中很（

），大家都愿意和他一起合作。

A.严谨

B.认真

C.耐心

D.善良社区工作总结应当（

）地反映工作成效与不足。

A.客观

B.强调

C.简略

D.歪曲小李在社区服务中总是（

），得到了居民的一致好评。

A.高高在上

B.积极主动

C.拖延懒惰

D.袖手旁观做社区工作要善于换位思考，理解居民（

）的诉求。

A.主观

B.客观

C.真实

D.表面调解邻里纠纷时，要注重（

），争取双方和解。

A.协商

B.调查

C.打击

D.报告执法人员在处理社区事务时，应做到（

）。

A.偏袒一方

B.公平公正

C.随意处置

D.个人利益优先社区工作人员应具备良好的（

），以便与居民沟通。

A.管理能力

B.领导能力

C.情绪控制能力

D.文字表达能力社区矛盾调解注重（

）双方诉求，促进问题解决。

A.对比

B.对等

C.重复

D.互换社区治理应加强（

）力量，提高治理效率。

A.政府主导

B.社会参与

C.领导指挥

D.个人力量社区服务中心应当（

）为居民提供高效便捷的服务。

A.逐步

B.大力

C.严格

D.精准五、判断推理（每题1分，共10分）下列哪项是旋转对称图形？（图形为一个立方体）

A.圆形

B.正方形

C.立方体

D.三角形①小王是大学生；②所有大学生都热爱学习；③因此，小王热爱学习。该推理属于（

）推理

A.类比

B.归纳

C.演绎

D.随机下列哪项与“房屋”和“居民”关系最相似？

A.道路：车辆

B.家庭：成员

C.医院：医生

D.图书馆：书籍社区治理中，（

）是社区问题解决的关键。

A.建章立制

B.加强宣传

C.问题识别

D.领导决策《民法典》中有关（

）的条款对社区服务具有重要指导意义。

A.邻里关系

B.医疗保障

C.教育公平

D.金融监管下列说法不符合《老年人权益保障法》的是（

）

A.社区应为高龄老人提供生活照料服务

B.社区可以拒绝为独居老人提供帮助

C.社区应鼓励老年人参与社会活动

D.社区应当保障老年人的合法权益下列哪项不属于社会工作的伦理守则？

A.尊重服务对象

B.维护机构利益

C.保密原则

D.专业能力社区工作人员应具备的基本能力不包括（

）

A.文字表达能力

B.语言沟通能力

C.理财能力

D.协调组织能力社区居民会议由（

）主持

A.政府领导

B.社区书记

C.村民代表

D.居民委员会主任我国社区治理中推行的“网格化管理”主要目的是（

）

A.提高行政效率

B.提升公共服务水平

C.便于信息收集

D.实现精准管控六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

九江市某社区2025年1月至6月新增低保户25户，社区组织了8次便民服务活动，参与居民共计1200余人次，发放宣传资料3000份，解决居民矛盾纠纷40起。

（1）该社区社会救助覆盖率是多少？（保留两位小数）

（2）社区便民服务活动人均参与率达到多少？（保留两位小数）九江市2025年社区文化建设经费投入比2024年增长15%，2023年为100万元。请计算2025年的投入金额。

（1）2024年投入为多少？

（2）2025年投入为多少？某社区老年人口总数为1200人，其中接受日间照料服务的老年人占35%，请计算接受日间照料的人数。某社区开展垃圾分类活动，参与家庭数达到850户，占社区总户数的70%，请计算社区总户数。某社区居民满意度调查结果显示，满意率为80%，不满意率为12%，中立率为8%。请计算不满意居民占总人数的百分比。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业收费问题引发邻里矛盾，部分居民认为物业服务质量不高，收费偏高；物业方面则认为服务成本增加，居民不理解，不愿配合。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划在暑期开展青少年辅导活动，旨在丰富青少年课余生活，提升其学习兴趣与社会实践能力。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

情境描述：某社区拟于2026年5月15日召开居民议事会，讨论老旧小区加装电梯事宜。请撰写一份《关于召开居民议事会的通知》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B解析：中国特色社会主义最本质的特征是共产党领导。

2.D解析：居民会议选举产生居民委员会成员。

3.C解析：生态系统理论强调人与环境之间的相互作用。

4.D解析：该条文体现了政策倾斜原则。

5.D解析：社会救助对象包含低保户、特困人员、优抚对象等，普通市民不属于。

6.A解析：居民委员会是居民自治的基础组织。

7.B解析：居民委员会主任是社区应急第一责任人。

8.B解析：政策倾斜是对高龄老人的特殊保障。

9.D解析：服务对象自决是社会工作伦理的重要原则。

10.B解析：社区工作应以服务对象需求为核心。

11.C解析：个案工作适用于个别服务对象。

12.D解析：协商议事会议由居委主任主持。

13.B解析：社区治理应坚持公平正义的原则。

14.C解析：未成年人是指未满18周岁的公民。

15.A解析：应急演练的核心目标是提升居民应对能力。二、判断题

16.√解析：居民委员会是居民自治的重要组织。

17.×解析：社会工作者应遵循伦理原则，避免无条件服从。

18.×解析：社区服务应以居民需求为出发点，政府引导。

19.√解析：网格化管理是社区治理的重要方式。

20.√解析：中立是调解工作的前提。

21.√解析：《宪法》保障公民的合法权益。

22.×解析：保密原则具有一定例外。

23.√解析：志愿者依法享有居民权利。

24.√解析：社区可以为困难家庭提供临时救助。

25.√解析：调解应以公平协商为主。三、简答题

26.答案：生态系统理论认为，人在社会中与环境相互依存、相互影响，个人问题往往源于环境因素。

解析：生态系统理论强调人与社会系统的互动关系，包括微观、中观和宏观环境。答案：社区应急管理应坚持预防为主、快速响应、科学应对、以人为本的原则。

解析：以人为本是应急工作的核心，确保居民生命财产安全。答案：社区工作者应通过组织居民会议、建立自治组织、推动居民参与社区决策等方式促进居民自治。

解析：居民参与是实现自治的根本途径。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B解析：认真是使人愿意合作的重要因素。

30.A解析：客观反映工作成效与不足。

31.B解析：积极主动是社区工作人员应有的态度。

32.B解析：对等诉求是调解纠纷的关键。

33.A解析：协商是解决矛盾的主流方式。

34.C解析：公平公正为法律和道德要求。

35.B解析：语言沟通是社区工作的基础能力。

36.B解析：问题识别是推动治理的首要任务。

37.A解析：邻里关系是社区管理的重要内容。

38.B解析：居民对社区服务的满意度是衡量标准之一。五、判断推理

39.C解析：立方体具有旋转对称性。

40.C解析：演绎推理为从一般到个别的推理方式。

41.B解析：家庭与成员的对应关系。

42.A解析：建章立制是矛盾调解的制度保障。

43.B解析：维护机构利益不符合社会工作伦理。

44.B解析：社区应为所有居民提供服务，不得拒绝。

45.B解析：维护机构利益不属于伦理守则。

46.C解析：理财能力并非社区工作者必备能力。

47.D解析：居民议事会由居委会主任主持。

48.B解析：网格化管理有利于提升社区服务水平。六、资料分析

49.（1）答案：25户÷800户=3.13%

解析：根据材料，居民总数以假定为800户计算，则覆盖率是3.13%。

（2）答案：1200÷800=1.5人/户

解析：人均参与率计算为总人次除以户数，结果为1.5人/户。（1）答案：100万元

解析：根据材料，2023年为100万元，2024年为100万元，2025年为100×1.15=115万元。

（2）答案：115万元答案：1200×35%=420人

解析：直接计算老年接受服务的人数。答案：850÷70%=1214户

解析：总户数为850÷70%≈1214户。答案：12%

解析：直接根据材料，不满意率是12%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：物业管理不透明、居民对收费标准不了解、缺乏沟通机制。

解析：收费问题与服务质量差异、信息不对称是主要原因。

（2）答案：一是组织双方代表沟通，解释收费结构；二是听取居民意见，调解纠纷；三是推动建立物业服务质量监督机制。

解析：通过沟通、调解和建立监督机制来实现和谐社区。（1）答案：方案框架包括：主题、目的、时间地点、服务对象、活动内容、人员分工、宣传方式、经费来源、安全保障等。

解析：简明方案应涵盖活动全