德惠网红民宿托管协议书

德惠网红民宿托管协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：德惠市锦绣田园农业发展有限公司，住所地：吉林省德惠市米沙子镇现代农业示范园区内，法定代表人：张伟，联系电话

甲方是一家专注于乡村旅游与民宿运营的企业，依托德惠市丰富的自然资源与农业产业基础，致力于打造高品质的网红民宿品牌。为进一步拓展业务范围，提升民宿管理效率，甲方经审慎考虑，决定委托专业服务机构进行民宿托管运营。基于此，甲方与乙方达成合作意向，共同推动民宿项目的标准化、规模化发展，实现经济效益与社会效益的双赢。

甲方在本次合作中主要角色为委托方，负责提供民宿资产、制定运营方向及监督服务质量。甲方需确保所委托的民宿符合相关法律法规要求，并对民宿内的设施设备、消防安全等承担初步责任。同时，甲方有权对乙方的运营工作进行定期评估，并根据市场变化调整运营策略。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：德惠市星宿文旅托管服务有限公司，住所地：吉林省德惠市经济开发区星光大道88号，法定代表人：李明，联系电话

乙方是一家专业从事民宿托管、运营管理及市场推广的服务机构，具备丰富的行业经验与专业的服务团队。乙方在民宿运营领域拥有成熟的标准化管理体系，涵盖清洁维护、客户服务、营销推广、财务结算等全流程服务。基于自身专业优势，乙方同意接受甲方的委托，全面负责所托管民宿的日常运营与管理，确保民宿服务质量与市场竞争力。

乙方在本次合作中主要角色为服务提供方，需严格按照甲方制定的运营方案及市场标准执行工作。乙方有权配备专职团队负责民宿的日常管理，包括但不限于员工培训、物资采购、客户关系维护等。同时，乙方需定期向甲方汇报运营数据，并接受甲方的监督与指导。

**协议简介：**

本次合作背景源于甲方对民宿运营的专业需求与乙方在托管服务领域的核心优势。甲方所持有的民宿资产具备良好的地理位置与基础设施条件，但缺乏专业的运营管理团队，导致民宿的市场潜力未能充分释放。乙方通过前期市场调研与资源整合，提出以托管模式介入，通过标准化运营提升民宿综合效益。双方基于互利共赢的原则，经友好协商达成一致，签订本协议，明确各自权利义务，共同推动民宿项目的长期稳定发展。

本协议的签订不仅为甲方提供了专业的民宿运营解决方案，也为乙方拓展业务市场提供了优质资产。通过双方的紧密合作，可实现资源优化配置，提升行业竞争力，同时为当地乡村旅游发展注入新动能。协议内容将围绕民宿资产托管、运营管理、收益分配、风险控制等方面展开，确保合作过程的透明化与规范化。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方对特定网红民宿进行专业化托管运营的管理模式，通过双方的协作，提升民宿的品牌形象、服务质量和经营效益。协议范围涵盖民宿的日常运营管理、市场营销推广、客户服务、财务结算、设施维护及安全管理等全部托管服务内容。具体包括但不限于：乙方根据甲方要求制定运营方案，负责民宿的清洁、消毒、修缮及设备维护；乙方组建并管理运营团队，提供前台接待、客房服务、餐饮支持（如约定）、活动策划等服务；乙方通过线上及线下渠道进行民宿宣传，吸引并接待客户；乙方负责客户投诉处理与反馈，维护良好口碑；乙方按约定周期向甲方提交财务报表，并完成收益结算；乙方遵守相关法律法规及甲方规定，确保民宿安全合规运营。本协议旨在通过专业化分工，实现甲方资产价值最大化与乙方服务效益最优化，共同打造区域内具有示范效应的网红民宿品牌。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

“民宿”指由甲方提供、乙方负责运营管理、面向公众提供住宿及相关服务的场所，包括但不限于客房、公共区域、配套设施等。

“托管运营”指甲方将民宿的经营权在一定期限内交由乙方管理，乙方以自身专业能力负责民宿的日常事务，甲方享有收益权并承担监督责任的合作模式。

“运营团队”指乙方为执行本协议约定服务而设立的管理人员、服务人员及市场推广人员等。

“收益”指民宿在运营期间产生的全部收入，扣除乙方运营成本及应缴税费后的净收益。

“服务标准”指双方约定的民宿服务规范，包括但不限于清洁标准、服务流程、客户满意度要求等。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

“协议期限”指本协议约定的有效时间跨度。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及行业标准提供托管运营服务，并有权对乙方的运营工作进行检查、监督和评估。

（2）甲方有权制定民宿的总体经营战略、品牌定位及价格体系，并书面通知乙方执行。

（3）甲方需向乙方提供托管民宿的完整资料，包括但不限于房产证明、设施清单、过往运营数据等，并确保所提供资料的真实有效性。

（4）甲方负责民宿的初始投资与重大改造决策，如需对民宿设施进行升级或结构调整，应提前与乙方协商并承担相关费用。

（5）甲方需保障乙方运营团队进入民宿提供服务的必要工作权限，包括但不限于使用办公区域、操作设备、获取客户信息等。

（6）甲方应按照本协议约定向乙方支付托管服务费及应分享的收益，逾期支付需承担违约责任。

（7）甲方需为乙方运营团队提供必要的岗前培训及指导，确保乙方人员了解民宿特色及服务要求。

（8）甲方应配合乙方处理重大客户投诉或突发事件，并对因甲方原因造成的损失承担赔偿责任。

（9）甲方需确保民宿运营符合消防、卫生等法律法规要求，并承担相关证照的办理与年检责任。

（10）甲方有权根据市场变化调整民宿经营方向，但需提前三十日书面通知乙方，双方协商确定调整方案。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权根据本协议约定及自身专业能力，全面负责民宿的托管运营工作，并享有运营管理自主权。

（2）乙方应组建专业的运营团队，配备合格的员工执行服务标准，确保民宿日常运营顺畅高效。

（3）乙方需严格按照甲方要求及本协议约定的服务标准提供服务，包括但不限于客房清洁、设施维护、客户接待、安全保障等。

（4）乙方有权制定并执行民宿的市场营销方案，包括线上推广（如携程、美团、抖音等平台合作）、线下活动组织等，所有营销支出需事先获得甲方书面批准。

（5）乙方需建立完善的客户关系管理体系，收集客户反馈，持续改进服务质量，提升客户满意度。

（6）乙方应独立核算民宿运营成本，包括人力、物料、营销、维修等费用，并定期向甲方提交财务报表。

（7）乙方需确保民宿设施设备处于良好状态，定期进行巡检与维护，发现重大问题应及时报告甲方并采取应急措施。

（8）乙方有权在民宿内开展合法的增值服务（如需），所得收益在与甲方协商后进行分配。

（9）乙方需建立完善的安全管理制度，包括消防安全、治安管理、应急处理等，确保客户人身财产安全，如因乙方疏忽导致事故，乙方承担全部责任。

（10）乙方应妥善保管客户信息及民宿商业秘密，未经甲方同意不得泄露给任何第三方。

（11）乙方需定期向甲方汇报运营情况，包括入住率、收益数据、客户评价、市场动态等，汇报周期为每月一次。

（12）乙方在运营过程中如遇重大决策或突发事件，需及时与甲方沟通协商，共同制定解决方案。

第四条价格与支付条件

1.托管服务费用：甲方同意向乙方支付托管服务费，费率采用以下方式确定：按年计算，费率为年营业额的15%。年营业额以民宿实际营业收入为准，自本协议生效之日起计算，每年次年初结算上一年度费用。

2.最低保证费用：若当年实际营业额低于人民币50万元，则甲方应按人民币8万元/年支付固定托管服务费。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将托管服务费支付至乙方指定账户，账户信息如下：开户行：德惠市商业银行解放路支行；账号：1234567890123456789；收款人：德惠市星宿文旅托管服务有限公司。

4.支付时间：固定托管服务费于每年1月31日前支付上一年度费用；按营业额计算的托管服务费于每年次年初结算后30日内支付。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。

5.收益分成：除托管服务费外，双方同意将民宿净收益的40%归甲方所有，60%归乙方所有。净收益计算方式为：营业收入-运营成本-税费-已支付的托管服务费。收益结算周期为每月一次，乙方于每月5日前将上月收益明细表提交甲方，双方核对无误后，甲方于每月10日前将乙方应得收益支付至乙方指定账户。

第五条履行期限

1.本协议有效期为三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。

2.协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续期两年。

3.关键时间节点：

（1）协议启动日：2024年1月1日，乙方正式开始接管民宿运营工作。

（2）年度评估日：每年12月31日，双方对上一年度运营情况进行全面评估。

（3）费用结算日：每年1月31日（固定费用）及次月10日（收益分成）。

（4）续期协商日：协议期满前120日，双方开始协商是否续期。

4.提前终止：经双方书面同意，本协议可提前终止。提前终止不影响已产生的权利义务及违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付托管服务费或收益分成，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权解除协议并要求甲方支付相当于半年托管服务费的经济赔偿。

（2）甲方单方面擅自变更协议约定（如服务标准、价格体系），给乙方造成损失的，应赔偿乙方直接经济损失，包括但不限于市场调研成本、营销投入损失等。

（3）甲方未按时提供必要的运营条件（如证照、物业权限），导致乙方无法正常履约，应承担相应责任，并赔偿乙方停工损失，每日损失上限为人民币2000元。

（4）甲方因自身原因导致民宿产生债务或处罚，由甲方自行承担，如因此影响乙方运营，甲方应赔偿乙方因此产生的额外费用及商誉损失。

2.乙方违约责任：

（1）未达到约定的服务标准，客户投诉率超过10%（月均），乙方应立即整改并承担客户满意度提升费用，情节严重者甲方有权要求乙方支付相当于当月服务费20%的违约金。

（2）运营期间发生重大安全事故（如火灾、重大财产损失），乙方承担全部责任，包括但不限于赔偿责任、行政处罚等，并自动解除协议，已收取的未到期服务费全额退还。

（3）擅自泄露甲方商业秘密或客户信息，导致甲方经济损失，乙方应赔偿全部损失，并支付人民币50万元违约金，甲方有权永久终止合作关系。

（4）未按约定进行财务结算或隐瞒营业收入，经查实后，乙方应退还全部隐瞒金额并支付相当于隐瞒金额30%的违约金，甲方同时有权解除协议。

（5）擅自提高房价或服务费用，超出甲方事先书面批准范围，乙方应退还多收款项并支付相当于多收金额50%的违约金。

3.不可抗力免责：因地震、洪水等不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失，不可抗力消除后应继续履行协议。

4.赔偿上限：除本协议明确约定的违约金外，任何一方赔偿总额不超过本协议годовойоборот额的30%，超过部分双方协商解决。

5.协议解除后果：任何一方解除协议，应提前60日书面通知对方，并按协议约定结清所有费用，乙方需配合甲方完成运营交接，包括但不限于员工培训记录、客户名单（保密信息除外）、财务报表等，甲方应支付乙方相当于三个月服务费的营养补偿金。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、瘟疫疫情等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行本协议义务的一方或双方在合理期限内无法履行其全部或部分义务。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（不超过15日）向对方提供不可抗力事件发生及其影响的证明文件，包括但不限于政府部门公告、事故报告、新闻报道等。如未能及时通知，导致对方遭受损失的，应及时补正并承担相应责任。

3.责任免除：因不可抗力事件导致协议无法履行或延迟履行，受影响一方根据不可抗力事件的程度，可部分或全部免除违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复履行协议义务。

4.不可免除的责任：即使发生不可抗力事件，因一方迟延履行前已存在的义务所造成的损失，或因一方在不可抗力发生后未采取合理措施防止损失扩大而扩大的损失，不可抗力方仍需承担赔偿责任。

5.协议终止：如不可抗力事件持续超过60日，双方仍无法履行协议关键义务的，经协商一致，可终止本协议。协议终止后，双方应结清所有已产生的费用，并处理未尽事宜。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决。双方指定授权代表进行沟通，争取在合理时间内达成书面和解协议。

2.调解：若协商未能在30日内解决争议，双方同意将争议提交至德惠市商务委员会或双方共同认可的其他调解机构进行调解。调解应遵循公平、自愿原则，调解达成协议的，制作调解书并由双方签字盖章后生效，具有合同约束力。

3.仲裁：如调解未能解决争议，或双方在协商/调解开始前书面同意直接仲裁，争议应提交至吉林省德惠市仲裁委员会，按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁语言为中文。

4.诉讼：如双方未选择仲裁，且在调解或仲裁尝试后60日内未能解决争议，任何一方有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。选择诉讼的一方应书面通知对方，诉讼应向乙方所在地（吉林省德惠市）有管辖权的人民法院提起。

5.法律适用：所有争议的解决均适用中华人民共和国法律。双方在签署本协议时已充分了解并同意上述争议解决条款，并确认该条款是完整且有效的，任何一方不得以该条款无效为由拒绝履行。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的义务。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他联系方式发送至对方指定地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄日后第五日视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方为有效。该书面文件应与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非正式协议均不构成对本协议的修改。

3.保密条款：双方应对本协议内容及在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于运营数据、客户信息、营销策略等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后两年。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。

5.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

6.独立缔约方：双方均为独立缔约方，本协议的签订不受任何第三方