旅游平台运营方案

旅游平台运营方案

需求/目标分析

1、用户群

据统计，目前国内每年30多亿旅游人次，散客比例超过95%:全

国A级旅游景区接待游客估计超过30亿人次。自助游、自驾游的散

客已占一半以上，有的景区散客超过八成，其中相当部份是通过网络

预订门票和路线。

2、多方共赢

1）文旅局：刺激深挖旅客需求，拉动旅客消费，提高旅客满意

度：

2）景点、商家：获得更多旅客，淡旺季消除，低成本宣传自己

品牌，随时促销自己的产品；

3）游客：私定自己的旅行，低价优质的旅游产品，专业人员的

服务，更深度玩转地方；

4）服务平台：基础通信业务增长，流量业务提升，信息化业务

拓展，ICT项目拓展，拥有自有宣传平台。

二、运营思路

业务开展思路：在“先服务，后合作”大思路前提下，针对不同

用户群体，采取不同的开展策略。

1、聚资源

线上资源：热门路线、吃喝玩乐、旅游小帮手、深度游定制、旅

游问答、门票预订、船票预订、酒店预订、租车预订、地方特产、

个人旅游中心、导游预订等通过互联网以及手机APP浏览推广的

资源。

线下资源：景点、旅行社、餐饮以及酒店等商家。

5、通过与美团、携程、去哪儿、途牛等成熟旅游平台合作，深度加

强我们旅游平台的本地化的，实现优势互补。

去嘟伤.

|▲JIf•

Qunar.Com

睨明你的旅行

U!运营目标（盈利/增值点的落地）

1、基础通信业务增长

电子商城中定单的确认和通知，以短信方式发送。只要进驻平台

商家足够多，就可以推进基础通信业务的增长。

2、流量业务提升

丰富APP中'惊喜'功能（此功能1：活动发起和组团功能，确

保用户频繁使用APP；功能2：查看免费或者超低价促销信息）,

让手机客户端用户保持较高的活跃度，自然就可以提升流量业

务。

4G/5G商'也大背景下，内容应用开辟，有效去‘通道化

3、信息化业务拓展

信息化业务亮点：旅游行业整体解决方案，省内行业TCT拓展项

目亮点工程

4、ICT项目拓展

平台本身就是一个ICT.业务拓展，此外还可以与进入平台的标杆

企业合作进行项目式FCT项Fl尝试c

5、拥有自有宣传平台

增加本地旅游活动，如沙滩派对，结伴出海，皮划艇比赛，骑行

地方等等，通过活动吸引和深化平台品牌在本地居民和旅客心中

的印象。与文旅局探讨合作，借助政府力量，把平台知名度，尤

其是公信力再提升一个档次。

五、推广策略

1、广告宣传

联系本地合作商户（酒店、车行、景点、餐厅、商场等等），落

实好广告形式和位置。

落实临近地方的高速公路服务区，地方高速收费处的广告资源落

实火车站、飞机场的广告资源。

2、微信朋友圈以及微博分享

3、搜索引擎关键字推广

统计表明，网站60%的访问量来自各类搜索引擎，因此地方旅

游平台科学登录各大搜索引擎，是进行网站推广的重要内容。可

针对性开展国内门户网站、百度等知名搜索引擎关键字广告推

广、竞价排名。

4、地方旅游系列活动捆绑宣传

结合地方服务平台市场营销部门的专项（如4G/5G、宽带等）推

广活动，同步参预策划专题活动推广旅游平台°在系列活动宣传

海报和所有相关产品资料上均注明地方旅游平台网站的标志和

网址信息，更大范围的扩大网站的知名度。

同时，旅游平台也是地方旅游系列活动的网络宣传推广核心平

台，对活动信息的及时播报、重要活动的网络直播、活动选手的

互动参预、旅游文化产品的网上展示和交易、演出门票网上定购

等，形成良性互动。

5、其它推广方式

在线投票、网络电台、电子杂志、大型社区、即时消息、邮件群

发、论坛、博客等。

年人员组织架构

冈位人数职责

项目总监1负责整个平台的运营工作，负责团队组建、培训和

业务指导，执行服务平台公司制定的发展策略