旅游公司实习总结范文

旅游公司实习总结范文

2.18

我如约去了实习单位贵州世纪风华旅游有限公司。单位虽然和

我家是一个城市，但坐公交车要走快1个小时。今日早晨起的很早,

为了给单位留下良好的印象，我早上7点就起床动身了。结果在外面

冻了半小时。等到8点半，最终周总来上班了。我虽然第一次上班,

但她的面孔不是很生疏了，联系的时候是她接收我的。她也认出了我,

领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好，但我心情还

是很感动的。大四了，在享受了三年高校幸福时间的日子后。我最终

还是被推向了社会这个大家庭.

2.19

一大早领导还没有来，同办公室的张哥给我儿张当天的报纸就

出去忙她的事了。到了八点半，负责我的周总最终来了，由于不是大

单位，我这个实习生主要是做接线工作和周总助理，所以直接有她来

领导我了。我们做了简洁问候沟通后，她就开头忙她的工作了。领导

没有给我支配工作，我却很急噪很担心。心里想，我是不是多余的。

我一时不知道该做些什么，就拿那几张报纸看，说句心里话，报纸内

容根本看不进去。过半小时后我最终向周总开口了：”周老师，我需

要为您做些什么吗？，说了后立即发觉称呼叫错了，立即脸红了，好

象不应当叫老师。可能是由于叫了十几年老师的称号，一时感动就给

混淆了。周总看我微笑了一下，拿了两张文件纸，叫我发了两个传真。

这也是我走向工作做的第一件事。

2.20

今日来到公司一个上午没什么事做，就是和客户通通电话。中

午有人送来了4份盒饭，这就是我们的午餐了。我熟识了这个办公室。

下午周总始终没有来，我就偷偷上/一段时间网。帮同事复印文件,

学会了使用复印机。

2.21

这一天过的很慢很慢，可能是闲的吧。今日的收获只有两个，

自己都觉得有点可笑，学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎

么了，感到有些疲乏。是由于闲的？我笑了一下，哎，上班都是这样

吧。

2.22

今日没有像前几天那么去的早，我准时去了单位。我手里有了

办公室钥匙，和前台打个招呼就进了自己的办公室。发觉一个问题:

我们的周总好象有迟到的毛病。哎，领导嘛，以后不被她挑毛病我就

很兴奋了。我始终很自信，认为自己是优秀的，但到这里来，感觉自

己什么都不会，连使用传真机和复印机都是同事教的。自我劝慰吧,

哎，第一次嘛，渐渐就能实现自我了。可能第一天太闲，觉得有点空

虚，但这是我自己选的路，既然选了，我要坚决的走下去。因此，我

不埋怨，我信任我自己的力量。

2.25

周总今日9点才来，我心里想，今日她还真给我面子，早到半

小时。她给我一份厚厚的商业资料和商业方案书模板，叫我写份这个

月的商业方案书。我哭，这些是什么啊？我不知道什么是商业方案书,

对这个单位详细商业方案也不了解，我怎么完成啊？我特别担心，旁

边的同事告知我：你不要太有压力，周总让你刚来就写这个，不是真

止想用你写的内容，是想考核你的力量，同时更多了解你。周总一大

很忙，没时间成天教我做什么，盼望我理解，也吩望我能很快适应这

个单位，为公司制造更多的财宝。我真诚地露出害羞的微笑：”感谢

前辈教导。’

2.26

昨天到今日依据周总给的资料，我最终完成了商业方案书！我

心里万分感动，已经是下午三点多了，观察旁边放的盒饭才知道，我

连午饭都没吃。两位同事在冲着我微笑。她们年龄都比我大不少，30

来岁了。和她们比，我实在是觉得自己太稚嫩了。我才想起来刚才她

们劝我吃饭，我都遗忘吃了。我给她们看了商业方案书，我不知道内

容写的怎么样，但自己觉得还是挺满足的，同事也都在夸我。

2.27

今日周总没有迟到，哎，以后还是不要留意她的迟到问题为好。

我把自己细心完成的商业方案书给她看了，她很满足。给我看了公司

的商业方案书正文。我看了后才知道，我写的内容看起来很好，但是

很垃圾，表面上很有层次结构，但根本没解决详细问题。不过忙了一

天的我，还是觉得很充实。我最终觉得在这家单位自己是有价值的。

2.28

今日周总没有出去，我们沟通了许多。她还告知我，下次我就

满可以完成本公司的商、业方案书了，通过我昨天的表现和今日的学习,

我已经有力量写那个了。我发觉她说话很有道理，很有力度。40来

岁的年纪，好有才好有力量。说句心里话，她慢慢成了我心目中的偶

像。她具体给我介绍公司的流程和业务，还有许多许多。给我最深刻

印象的话是-“我们公司不是大公司，所以每个人的价值都很高，都很

忙。以后你会很辛苦的，但年轻人这个时候多辛苦些，学到的东西更

多，我刚来这家单位的时候，别说是商业方案书，连个自我介绍都写

不好。你很有潜力：好好努力吧。‘我很感动。她还告知我有时间就

多去看看别的部门，这个公司小，很快能熟悉全部的同事。

2.29

一成天好象没做什么，但给我的感受很深，感觉自己已经适应

这个小办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系，和周总也很

熟了。我会更加努力，信任我是最棒的。今日是我爸爸生日，下午我

就提前回家去了。

3.3

周总没给我支配工作内容，叫我自己找事做。我主动去了网页

建设部参观。和网页部经理做了自我介绍c建设部经理很热忱。我心

想，这些人真热忱，心里暖烘烘的。她还和我说，我们公司的人都很

团结，把这里当成自己的家。我除了虚心的客套话外，都不知道该说

些什么好了，看来得好好熬炼沟通力量了。很快我就了解了建设部的

工作内容。

3.4

今日周总带我去参观了市场部。和那里的同事相互介绍后我仔

细看了她们的工作。由于带我去参观的是周总，总感觉她们也把我当

成领导似的，很客气。突然想起了一个成府--狐假虎威。在这里得

知，明天有个业务员培训会，为了多加学习，我主动和市场部经理说

了，明天的培训会我去帮你们做事，大事办不了，倒茶倒水接待客人

还是会点。她很兴奋的答应了。

3.5

今日去了会议室，这里没有秘书，只好我来当了，以前始终是

文员和前台这个时侯做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里,

知道了网络营销究竟是怎么回事，了解了这些业务员的工作。开会结

束后我自己有了点观点。（这些业务员的素养好像都不是很高、对自

身产品的了解很不够深化、对网络的了解似乎也不是很够、做为本单

位，应当稳住原有的业务员，并进展新的业务员，避开培训好后的人

才流失，对单位造成不利、让业务员自身熟悉到参与这些培训会的重

要性。）我是新来的，还是少说两句吧，和周总说这些不见得是好事，

还是埋藏在心里为好。或许我了解的不肯定对。但我知道这位市场部

经理很优秀，真是人外有人。观察这么多优秀的人士，我感到自己太

渺小了，我真盼望数年后，自己也能成为公司的内行人士。

3.6

不知不觉3个工作周过去了，我在这里很充实。周总每周1都

去各个部门转转，我也跟着去了。参观了财务部，开发部，客户服务

部，还有行政部。算今日，除了总经理办公室没去过，公司的全部部

门都去过了。我现在才知道，总经理是主外的，常常不在。主内的是

这位周总。有时候觉得自己还真幸运，要是去了大集团，那也不能了

解全部部门的内容门司总和我说，每个部门我已经转遍了，以后哪里

需要我，我就得去帮忙。

3.7

今日我很快乐，总之对我来说忙比闲着好，由于充实。周总和

我说，我来这里已经快一月了，对公司有什么看法？这里没别人，叫

我大胆说。我想了想，添加几个客气的语言，和她说了业务员的问题。

她想都没想，就笑着夸我，说我真有见解，市场部是我们最关键的缺

口。但由于公司规模小，招不到优秀的公司骨干，现在公司的决策就

是培育精英。我发自内心的点了点头，也是，我发觉的问题，她们早

有答案了，我只会看问题，不会解决问题，真值得向周总好好学习。

3.10

今日周总让我帮她翻译一份电脑设备的使用说明。我看了后就

傻了，这是什么啊？虽然都是英语的，我能看懂一小半就不错了，山

于是美国的一套设备的技术参数。许多科技名字我们在学校没有学。

周总还和我说，我们总经理可能要引进这个设备，由于她忙，特意发

传真叫我翻译一下。周总去总经理办公室给我拿了英汉大辞典，英汉

商贸词典，英汉科学技术名词词典。忙了一成天也没怎么把这套设备

翻译明白。这一套设备还真简单，怎么这么多参数和说明。整整12

张a4纸。深深体会到我在学校里学的学问，还是很少很少。

3.11

早上起的有点晚了，7点20了，要迟到了，我匆忙洗脸后打车

去公司，还好止好没迟到，周总还没来。虽然长叹一口气，但是觉得

15元的打车费太惋惜，以后要是每天起来晚的话，工资基本上和打

车费扯平了。看来还得更加严格要求自己C周总没给我支配工作，我

就在办公室和同事们谈天了，当然是问工作有关的事。正在这时，一

位人员过来让办公室文员做些事。没记错的话是客户部的人。我立即

便说，让我来做吧。盼望有什么事可以连续让我来做。那位小姐很兴

奋的样子，给我支配了事。今日一天又有事做了。

3.12

今日又是很乐的一天，早上还是一样和客户通通电话以外，也

没别的事让我做，下午周总让我送份资料去另一个办公地点，并取数

码相机过来。于是，我整理好客户的资料，去了另一个办公地点，把

材料交到徐总手里，并取回了数码相机。回来后，将今日通过话的客

户资料交到了郑姐手中。并表示盼望以后还有事可以帮忙。接下来,

帮忙复印了40份资料。繁忙的一天又过去了，同事们对我的表现很

满足，我在这里过的也很充实开心。

3.13

总经理从遵义回来了，30多岁的年龄，个子不高，但看起来很

精神。长得有点像我们尊敬的毛主席。周总给我们相互介绍，我又向

总经理做了简洁的自我介绍，他还感谢我前两天的英语翻译，给他省

下许多时间和精力。这一天又在悠闲的谈天中度过。

3.14

今日下午在大厅开了员工大会，我第一次看到了这样的场面。

进一步熟悉了单位同事。大会总结了公司的任务，会议上说下周一我

们老板要去云南，公司规模可能还要扩大些。大会后各自回到了办公

室。今日是周末，接着又可以休息2天了，周末真好。

3.17

今日是我生日，心情特殊的好。早上来到公司财务部的马会计

来了我们办公室，每个人发了一张请贴，说这周末她要结婚。我很快

乐也有我一份。马会计还和我说，我肯定要去，我由于是同学，不用

随礼钱，来捧场就很感谢了。下午陪着周总去见一个客户，感觉周总

把我当成一个得力助手一样。

3.18

早早来到公司我依旧做我的事。什么都帮，什么都做。还会用

了一个相片处理软件，尝试着处理了一张我们公司建设的景区效果图,

把处理好的照片交给了网页建设部经理手中。虽然做的都是小事，但

这些足够我学习了。下午周总不在，没事做，我就上网了。我加了许

多同事的在那里私自谈天，哇~~~原来他们比我还闲，我们还有个群，

他们正讨论马会计结婚的时候怎么喧闹喧闹。我很喜爱这个群体，越

来越能融入这个群体了，也是，我已经在这里实习一个多月了。

3.19

今日公司在贵阳的人民广场上策划了一场民族风情景区展现活

动，早早来到广场，我心情是很感动，周总今日给我支配的任务就是

给过往的群众发送手里的资料和解说景区的历史和设施，刚开头我还

不好意思给四周的观众发放资料和解说，直到一位老伯主动找我要资

料我才开头向四周的观众递过手中的资料，真是感谢这位老伯，在广

场上站了一天！今日也是实习到现在最累的一天了，这次活动得持续

3天呢，还是早点休息吧！明天还得连续干活呢。

3.20

今日和昨天的工作一样，还是在广场上发送资料和解说景区，

通过昨天一天的工作，今日的工作已经可以说是得心应手，一边麻利

的把景区资料递到观众手里，一边又在给他们介绍景区的特色，下午

电视台的记者过来了，我一见摄像机就躲了起来，哎！还是不习惯对

着镜头。还是劳碌的一天，真充实。

3.21

今日是活动的最终一天，早上公司领导请了景区的民族同胞在

广场上表演了他们的特色舞蹈，我还是和前2天一样的工作，都觉得

有点乏味了，老是重复着同一件事，重复着说同一段话，自己觉得自

己的微笑都是僵硬的，这3天真是疲乏不堪，下午估量周总看出我的

热忱没前2天高了，正好活动也开结束了，就让我先下班了，又到周

末了，我得好好休息休息。

3.24

今日我们的老板回来了，下午上层领导开会，我们办公室只剩我一个

人了，哎，我这个小人物，郁闷啊。上网和其他同事聊了聊感受，他

们还劝慰我，等我到了30多岁，肯定比他们有力量。我发觉一个问

题，感觉财务部的人特殊闲，上网总能观察他们。他们和我说，财务

部就出纳罗嗦的事多，单位规模小，财务部是月末3大最忙，忙的要

死，其他时间都有许多空闲的时间。财务部林会计还邀请我到他办公

室坐坐，我就去了。和他们谈天很快乐，她们问我现在的高校生活还

和我说高校生活最快乐了，到了社会，时间长了就没激情没意思了。

我还帮出纳员去趟银行结汇，明白了从来没听说过的结汇概念是什么。

和主管会计要了财务章和法人章，跑去银行。

3.25

对我来说接受新事物是最快乐的事了。今日，周总带我去景区

正在建设的宾馆，一路上周总都在给我说宾馆的建设问题，里面有许

多学问是我以前没有接触过的，例如选购建筑材料，宾馆房间的室内

装修等等。我觉得自己学到了一些，进步了一些，我信任，自己在接

下来的日子里还会连续学到更多的东西。

3.26

今日选购员张哥病假，选购部需要人了。我这里还有些客户资

料要等我整理。周总说客户资料不用立刻交，叫我辛苦一下帮帮选购

部。一位选购员拿着报价单去出纳那里领支票，我在他旁边听他叮嘱。

选购员比我年龄还小，和我还挺害羞的。我们选购的是什么木板，质

量要求特殊高。我们和司机去了建筑材料城，流程比我想象的简洁。

他们已经定完货了，由于选购的木板量许多，每次都是我们自己选货

验货。他用千分尺认真验货后用支票交易了。把木板就交给厂家运输

宾馆施工地，回到了办公室，我还问选购员，我们也没忙什么啊？为

什么需要两个人去交易呢？他笑着和我说：这是公司的法规，必需要

两个人以上去提货。要是一个人去，会有吃回扣的危急。原来我是起

一个监督作用啊。

3.27

早上没什么特殊的事做，下午忙着翻译设备的技术参数，忙完

后又一个工作日过去了。周总说我很勤快很热忱，还说要求司机星期

1开头就用车接送我。我兴奋极了，能享受和别的同事不一样的待遇

了，我觉得现在自己完全是公司的职员，不再是一个实习生了。我把

家里的具体地址告知了司机，司机还和我说正好我家离他家不远，但

是这点也不好，每天都要早上坐车，转一圈接周总然后去单位，回来

的时候也要先送周总回家。哎，虽然不便利，但是比走到车站挤公交

车能好点。

3.28

下个星期就是实习的最终最终一周了，周总和我说，对我2个

月的实习工作很满足。她还说公司需要综合性的人才，整理客户资料

工作不行能每天有事做，还有我来了2个月了，也了解了公司整个大

体流程，和公司员工也不生疏了。她问了我些基本问题后说让我也跟

着去见客户，学着写市场分析报告等等。当时我很兴奋，由于觉得自

己没有白白的坚持，（其实我这几天的坚持对其他人来说可能更本不

是什么吧！）让我悟出了些社会中的道理。后来人力资源部的刘老师

找我，和我说了总经理中午去找他，和他说我虽然是实习生，但不能

老做文员做的事，应当让我学些东西。并准备让我看以前的策划，一

起做一些策划。由于营销方面是公司的缺口。我在刘老帅那里讨了点

事来做，让我把一本书的内容打成电子文档，其实我挺情愿的，打字

的同时不仅练打字速度，还可以加深对这本书的印象。

3.31

第一次坐周总的车上班，感觉还不错。回到自己办公室，等了

半天都没有人上班。我去前台接待员那里问了状况，前台说他们和老

板去参与展会了。我立刻觉得有些失落。心里想，为什么他们不带我

去啊。又一想，可能是我力量有限吧，去了也干不上什么。快到中午

的时候周总来了电话，还和我说这次由于去的人都是技术人员，不好

支配我，让我在办公室努力工作，以后有许多机会。我用客气的话感

谢了周总。但心里却有了埋怨，周总对我的关怀不像以前那么热忱了，

感觉自己在这个单位是多余的。成天除了做点小事，好象也没做什么

重要的事。

4.1

今日他们还在展会上没回来，我就和前台的接待员谈天，我和

前台接待员年龄差不多，心情不好就和她谈天了。她还说我傻，领导

走了你不就更自由了嘛，好事。还有，他们是把你当成自己人了，已

经都习惯了，对你做事放心，不是冷落你。我觉得她说的还挺有道理，

哎，我这个傻同学，和他们比，是嫩了点。下午上网和同事沟通心情，

在书架上拿了本关于旅游方面的书，看书看到下班。

4.2

周总还没有叵来，我们办公室还是只剩下我一个人。我想今日

我得做什么啊？在这里无所事事就是铺张青春。对于各个部门也没有

新奇感了，哪也不想去。热忱也没有以前那么高了。我经常对自己说

一■不能消极。真想去市场部去打探，这样就更能懂公司流程了。去

了市场部，结果办公室锁门，市场部经理可能和老板他们去了展会,

我分析了这些天，同事们还是很欢迎我的，由于我肯主动帮他们做事,

给他们帮了不少。心里想，想用我，那得好好对我了。这些天好象都

张了点心眼。一天又过去了。

4.3

领导们最终叵来了，我非常兴奋，也不知道是为什么。办公室

有了4个人总比我自己要好。不孤独郁闷了。周总说这次展会很胜利,

盼望我毕业后也在这个公司工作。等我正式毕业时候给我个正式的职

位。叫我好好努力。以后有机会和老板直接沟通。我没去过别的公司，

但我感觉这家公司满不错的，需要学习的东西许多。我拿着厚厚的资

料一个一个看，虽然很头疼，但是我喜爱这份工作，我会证明给公司，

我是优秀的，我也想在公司有一席地位。

4.4

明天是周六，刘老师说要去人才市场聘请业务代表。他说已经

和人才市场打好招呼了，还叫我明天陪他去招人，见见世面。今日可

是我实习的最终一天啊，他可能都忘了。那我就多辛苦一天吧。我好

紧急，他和我说，到时候你不用说话，在旁边听我和求职者怎么说就

可以了，你在旁边坐着观看学习。

下午我和周总说了，今日是我最终一天。周总说，哎，我最近

忙，还真把这事忘「你回学校好好学习，欢迎你到我们单位连续工

作。财务部的人给我送来了工资，下午我和刘老师，周总三个人聊了

一下午，他们给我写了实习鉴定。整个实习结束了。对了，还有明天

的聘请会刘老师叫我去。

"经受是人生一笔令人受益匪浅的财宝」在经受了一个月的实习

生活之后，我发觉自己能够与同事们很好地相处，好好完成领导分给

的任务。实习期间同事们亲切的声音似乎照旧回响在耳边，熟识的身

影经常历历如在眼前，是他们催我学习，催我奋进！

2022年月日

实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、

产品、进展方向和前景等。另外，尝试更同事多沟通，多听，从交谈

中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照看我，常常在我遇到

困难的时候便主动伸出救济之手，令我特别感动。几天之后开头在同

事的帮带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁帮助处理一下简

洁的事情。也就是打根基。可别小看了这些活，虽说简洁，但都是疏

忽不得的，每件事情都至关重要，由于它们都是互连的。为了保证最

终能够顺当，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用学问，

我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简洁的事情我都会仔

细考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满足C同

事通常也不督促，都把任务支配好，然后便交给我自己去处理，同时

还不时供应一些关心。等渐渐熟识起来，做起事情也越来越顺手了。

第一个礼拜的实习，我可以简洁的总结为几个字，那就是：多

看，多问，多观看，多思索！多动手一方面要发扬自主思索问题的力

量，在遇到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有

一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团

队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和沟通，相互关心，合

力完成共同的目标，团结众人的才智才能够发挥最大的效能。

2022年3月7日

实习渐渐深化，我也已经渐渐进入状态。开头独立接触一些业

务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开头让我做的，主要是

通过电话跟客户沟通。现在开头便需要跟客户交谈，要能够很好的领

悟客户的意图，同时精确的向客户传达公司，以及公司产品相

关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当

的熟识。于是每天我都会特别早起来，预备一些资料在身边已被随时

查阅，当然假如这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空

就多看几遍，渐渐的熟记在胸。工作进行的还是比较顺当的，通常每

天都要接受好多个语音沟通，语音通常都较短，只需要简洁的作一些

相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更具体的信息，于

是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，

最重要的是让他们觉得我们的产品是特别精彩的。价格也是有特别大

的竞争力。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清楚,

如此也令客户或合作伙伴满足。而每次让客户满足的挂电话的时候,

自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，或许

我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特殊是周末，语音特殊的多，等到假期的时

候也不行以安心的休息。熟悉的伴侣一多就简单乱，幸好有同事在旁

边提示，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家相互关心也

使问题简单解决得多了。一个人做就很难一起做就变得特别简单。我

对这段时间的工作特别满足。

2022年3月10日

今日去了会议室，这里没有秘书，只好我来当了，以前始终是

文员和前台这个时侯做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里,

知道了网络营销究竟是怎么回事，了解了这些业务员的工作。开会结

束后我自己有了点观点。（这些业务员的素养好像都不是很高、对自

身产品的了解很不够深化、对网络的了解似乎也不是很够、做为本单

位，应当稳住原有的业务员，并进展新的业务员，避开培训好后的人

才流失，对单位造成不利、让业务员自身熟悉到参与这些培训会的重

要性。）我是新来的，还是少说两句吧，和老板说这些不见得是好事，

还是埋藏在心里为好。或许我了解的不肯定对。但我知道这位市场部

经理很优秀，真是人外有人。观察这么多优秀的人士，我感到自己太

渺小了，我真盼望数年后，自己也能成为内行人士。

经过数个星期的深化了解。结合我们公司的网上业务，今日谈

谈我的电子商务的一些理性熟悉和看法。正如马克思所言的“等于零

或者趋近于零’的境界，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，从

零开头，现在通过一个时期交易量就成倍增长。不仅时间越来越缩短,

交易速度越来越缩快，这种方式的存在大大降低成本，尤其对于广泛

需求的商品。只要有严格品种、规格、质量标准商定的产品，可以在

网上实现全部商业交易活动，就此而言，以互联网为平台的网上交易

具有特别大的优势。需要指出的是，这些商品大多为生活资料，有许

多的可移动性和适应性；而标准化、大批量生产的商品，大多为生活

必需资料。也就是说，以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品。

网上交易更适合于经营者和经营者，经营者和消费者也有特别

大的前景。事实上，就基本消费者而言，共性化的需求只是其需求的

一部分，而这一部分也可以从网络中猎取信息、进行比较、完成肯定

程度的交易谈判，也能够有效优化和支持共性化商品的交易活动。何

况，在新的世纪，基本消费者的消费习惯也会发生很大变化，商品的

标准化与共性化也会有效地融合，人们可能用更多的时间追求服务,

而力求节省商品的购买时间，通过服务来获得满意而不是通过亲自购

买商品获得满意，在这种状况下经营者和消费者形式的电子商务前景

也是特别宽阔的。以互联网为平台的网上交易，对于商业交易活动来

讲，是一次革命性的进展。

2022年3月14S

连续上次的话题连续谈谈我对电子商务的进一步了解。

网上交易对于商品交易的作用，已经越来越受到广阔群众的确

定,然而，网上交易只是电子商务的一个环节，做为一个完整的电子

商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，假如进行细分，可以

分解成信息沟通，网上交易，网上结算，物流流等4个主要组成部分，

任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务，也都是这“四流'实现的

过程。现在看来，网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联

网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品全部权的转移。但是这究

竟是“虚拟，的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转

移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但

是却无法解决”物流।的问题。在一个时期内，人们对电子商务的熟悉

有一些偏差，以为网上交易就是电子商务c这个熟悉的偏差在于：网

上交易并没有完成商品实际转移，只完成了商品”全部权证书'的转移,

更重要的转移，是伴随商品“全部权证书，转移而消失的商品的实体转

移，这个转移完成，才使商品全部权最终发生了变化。在方案经济时

期，这个转移要靠取货，在市场经济条件下，在实现市场由卖方市场

向买方市场的转变之后，这个转移则就要靠配送，这是网络上面无法

解决的。所以，网上交易就等同于电子商务，这是一种熟悉上的偏颇,

这种熟悉上的偏颇很简单把电子商务引上歧途。根据这种偏颇的熟悉

指导实践，必定消失现在大部分电子商务网站所面临的困难，甚至反

过来对电子商务进行自我否定。

真正的电子商务是由企业、供应商、消费者组成的网络联结。

根本问题在比较完善的社会流通系统和配送服务系统，这些系统能够

有效地对于网上交易的结果用配送服务来实现实物的交割。因此，只

要利用互联网实现了“网络联结'，以后的事情，有成熟的社会配送服

务系统去解决。但是，在中国，这就行不通了。在中国，电子商务的

建设，假如不包含配送服务在内，就不行能完成一个完整的商务活动,

这是中国的国情，是我们几十年忽视配送系统建设对我们的惩处。

2022年3月16日

我认为中国传统商业零售的问题，中国的消费者在购物便利性

上是很幸福的，一般家庭所需要的都可以特别廉价购买回来，由于商

业零售点特殊多，几乎每处都是销售生活的方方面面，小百货店、便

利店处处都是，个个都以居民日常所需的烟酒糖茶油盐酱醋为经营方

向，这些小百货店大都是由一个人负责，兼营居民的报刊杂志、订奶

订水。这样就会造成低层次竞争。当然产品质量、服务质量如何就不

敢保证。激烈竞争的结果并没能提升多少服务小平，没能促进优胜劣

汰，反而使人打起邪门歪道的办法。在利益驱动下假冒伪劣产品开头

泛滥，先是批发市场，渐渐小百货店、便民店再后来连百货商场。

传统商务人士因此毫不畏惧，照旧对自己的商务模式前景布满

信念，以联华、国美等为首的新兴零售商们不遗余力的利用连锁经营

方式扩张其在中国的超市、百货商场。沃尔马、家乐福更是看好中国

零售市场。

假如你还是选择前面两种商业模式，为什么不看看在互联网精

英们正在努力推广电子商务。假如每一人都有这样的优势，代理的产

品要丰富品质又好，人人都需要，投资少，可持续进展，具有全国的

市场。这种竞争完全可以压倒传统的商业模式。让全部消费者消费省

钱。

2022年3月18日

今日是我最累的一天，从早上八点进到里面，始终到五点半，

中午只休息了半个小时。并非老板不让人休息，只是我看到我的帅父

还有她同事们都忙得歇不下来，自己就更不应当休息了。今日下午五

点的时候，突然来了许多客户，个个都是大单，我帮这个人扎完钱,

再跑到那个人跟前连续扎，忙来忙去，最终每个人都对我说，你歇歇

吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学

的东西许多，要做的琐事也许多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我

虚伪，我告知自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到这

也里来实习，我要对得起我自己，对得起我珍贵的时间。假如我到这

里来渐渐悠悠的休息，还不如待到学校休息，那样还休息的痛快C我

觉得就是这