物业管理师资格考试(物业管理实务)(建设部)在线模拟题库(2026年四川省)

物业管理师资格考试(物业管理实务)(建设部)在线模拟题库(2026年四川省)一、单项选择题（共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.在物业管理早期介入阶段，物业服务企业的主要工作内容不包括（）。A.参与规划设计方案的讨论B.对施工质量进行监理C.提出设备设施的选型建议D.就日后管理提出改进建议【答案】B【解析】物业管理早期介入是指物业服务企业在接管物业之前，参与物业的规划设计、施工建设、竣工验收等各个阶段的活动。早期介入的主要目的是从物业管理的角度提出意见和建议，以便于日后的管理。选项B“对施工质量进行监理”是工程监理单位的职责，不属于物业服务企业早期介入的工作范畴。物业服务企业可以关注施工质量，但并不具备法定的监理职责。2.物业接管验收时，建设单位应向物业服务企业移交的资料中，不包括（）。A.竣工总平面图B.单体建筑、结构、设备竣工图C.业主的家庭收入证明D.地下管网工程竣工图【答案】C【解析】根据《物业管理条例》及相关规定，在办理物业接管验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（四）物业管理所必需的其他资料。业主的家庭收入证明属于个人隐私，不属于建设单位必须移交的公共资料。3.物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理项目一并委托给其他物业服务企业的，委托行为（）。A.有效，但需向主管部门备案B.有效，只要业主委员会同意C.无效D.部分有效【答案】C【解析】《物业管理条例》第四十条规定：“物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务事项委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。”因此，将全部管理项目一并委托的行为属于违反行政法规的禁止性规定，该委托行为无效。4.在物业管理招投标活动中，评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员人数为5人以上单数，其中招标人代表以外的专家不得少于成员总数的（）。A.1/3B.1/2C.2/3D.3/4【答案】C【解析】根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员人数为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的三分之二。这是为了保证评标的公正性和专业性。5.物业服务费用实行酬金制的，预收的物业服务资金属于（）。A.物业服务企业的营业收入B.物业服务企业的负债C.业主的共有财产D.物业服务企业的利润【答案】B【解析】酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的计费方式。在酬金制下，物业服务企业预收的物业服务资金属于代管性质，即企业的负债，而非企业的营业收入。6.业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的决定，必须经物业管理区域内（）的业主同意。A.持有1/2以上投票权B.持有1/2以上投票权且参会人数过半C.持有2/3以上投票权D.持有1/2以上投票权且总人数过半【答案】A【解析】根据《民法典》及《物业管理条例》的相关规定，制定和修改业主公约、业主大会议事规则，属于业主大会的特别决议事项，应当经物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主通过。（注：根据《民法典》第二百七十八条，此类事项需由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。此处考察旧规或特定语境下对“特别事项”的理解，但在2026年考试背景下，应严格遵循《民法典》。若按《民法典》，选项应调整为参与表决+过半数。但鉴于选项设置，若为单选且无更合适选项，此处原题库逻辑通常指“持1/2以上投票权”。若严格按2026年现行《民法典》，最接近的法定门槛是“双三分之二参与+双过半通过”。本题按传统经典考题解析，答案选A，但在实际2026年考试中需注意《民法典》对表决规则的重大调整：即需“双三分之二参与+双过半同意”。本题解析保留经典解析思路，但考生需知悉法律变更。）7.物业服务企业在安全防范方面应尽的义务不包括（）。A.协助做好安全防范工作B.发生安全事故时，采取应急措施C.制止物业管理区域内的一切违法行为D.及时向有关行政管理部门报告【答案】C【解析】物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业没有执法权，无权“制止物业管理区域内的一切违法行为”，对于违法行为，其只能劝阻、制止（在合同约定范围内），并及时报告，无强制执法权。8.房屋共用部位是指（）。A.业主自用的客厅、卧室B.物业管理区域内全体业主共同所有的部位C.整栋楼的主体结构D.小区的道路、绿地【答案】C【解析】房屋共用部位一般包括：房屋的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。选项A属于专有部分；选项D属于共用设施设备或场地；选项C“整栋楼的主体”是共用部位的核心组成部分。9.新建物业销售前，建设单位应当选聘物业服务企业，并签订（）。A.物业服务合同B.前期物业服务合同C.临时管理规约D.物业管理委托合同【答案】B【解析】在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。临时管理规约是由建设单位制定的，不是合同。10.物业服务企业更替时，原物业服务企业应当向业主委员会或新物业服务企业移交的资料不包括（）。A.物业管理档案资料B.物业管理用房C.属于业主共有的财产D.建设单位的资质证书【答案】D【解析】物业服务合同终止时，原物业服务企业应当向业主委员会或新物业服务企业移交物业管理档案资料、物业管理用房、属于业主共有的财产以及预收的物业服务费用等。建设单位的资质证书属于建设单位所有，不属于物业服务企业应当移交的资料。11.住宅室内装饰装修管理服务协议中，不包括的内容是（）。A.装修实施内容B.装修期限C.允许施工的时间D.装修人员的保险费率【答案】D【解析】装修管理服务协议应当包括装饰装修工程的实施内容、实施期限、允许施工的时间、废弃物的清运与处置、住宅外立面设施及防盗窗的安装要求、禁止行为和注意事项以及管理服务费用等。装修人员的保险费率通常由装修企业或业主自行与保险公司商定，不属于协议必须包含的行政管理或服务条款。12.物业管理区域内，相关行政管理部门可以利用物业服务企业的（）进行调查取证。A.办公室B.档案资料C.财务账目D.业主名册【答案】B【解析】行政管理机关在履行职责时，如需了解物业管理区域内的相关情况，可以依据法定程序查阅物业服务企业的档案资料，如车辆出入记录、装修登记记录、巡查记录等，以便调查取证。13.物业服务收费采取包干制的，超支或结余部分通常由（）。A.业主承担或享有B.物业服务企业承担或享有C.业主委员会承担或享有D.建设单位承担或享有【答案】B【解析】包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。14.根据《民法典》，业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）。A.一并转让B.保留C.由转让双方协商确定D.由业主大会决定【答案】A【解析】《民法典》第二百七十三条规定：业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。这就是“从随主”原则。15.物业服务企业未履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。A.刑事责任B.行政责任C.违约责任D.连带责任【答案】C【解析】这是一道经典考题。物业服务企业基于合同关系提供服务，未履行合同约定导致损害，承担的是违约责任（民事责任的一种）。如果涉及犯罪才承担刑事责任，涉及行政违法才承担行政责任。16.下列关于物业使用禁止行为的说法，正确的是（）。A.业主可以随意改变房屋的使用性质B.业主可以占用消防通道堆放杂物C.业主不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地D.业主可以拆改房屋承重结构，只要不破坏外立面【答案】C【解析】根据《物业管理条例》及相关法规，业主不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，不得损害业主的共同利益。改变房屋使用性质、占用消防通道、拆改承重结构均属于明确的禁止行为。17.物业服务企业公开招标的，应当自发布招标公告之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于（）日。A.10B.15C.20D.30【答案】C【解析】根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，公开招标的物业管理项目，自招标公告发布之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日。18.物业管理档案资料中，属于永久保存的档案是（）。A.日常维修记录B.业主投诉记录C.物业工程竣工图纸D.电梯运行日志【答案】C【解析】物业工程竣工图纸是物业建设的基础资料，对物业的全寿命周期管理至关重要，应当永久保存。日常维修记录、投诉记录、运行日志等通常根据管理需要保存一定年限（如3-5年或10年），不属于永久保存范畴。19.住宅小区停车库（位）的归属，当事人可以通过（）的方式约定。A.出售、附赠或者出租B.协商或拍卖C.继承或赠与D.划拨或出让【答案】A【解析】《民法典》第二百七十五条规定：建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。20.物业服务企业资质等级分为（）。A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.一级、二级、三级、四级D.特级、一级、二级、三级【答案】A【解析】注：根据《物业服务企业资质管理办法》（已废止），原分为一级、二级、三级。但在2026年考试背景下，国家已取消资质行政审批，改为信用管理。但作为“实务”经典题库考察历史沿革或部分地区存续规定，答案仍按经典分类A处理。实际考试中可能会涉及“资质取消”的相关政策题。21.在四川省，针对2026年物业管理师实务操作，对于高层住宅的消防管理，物业服务企业应至少（）进行一次全面检查。A.每月B.每季度C.每半年D.每年【答案】D【解析】根据《高层民用建筑消防安全管理规定》，高层民用建筑的消防安全管理人应当组织防火检查，其中对高层住宅建筑，应当至少每年进行一次全面检查。物业服务企业作为受托管理人，应履行此职责。22.物业服务企业更换项目经理的，应当提前（）告知业主委员会，并配合做好交接工作。A.3日B.7日C.15日D.30日【答案】B【解析】根据行业惯例及部分地区物业管理条例，项目经理是物业服务的核心负责人，更换时应提前告知。一般标准为7日。具体时间可能依据各地细则，但7日为常见考题答案。23.物业管理招标中的评标，应当采用（）的方法。A.最低价中标B.综合评估法C.抽签决定D.业主投票【答案】B【解析】物业管理属于服务行业，服务质量难以单纯通过价格衡量。因此，评标应当采用综合评估法，最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准。24.业主大会筹备组应当在物业所在地的（）的指导下开展筹备工作。A.街道办事处和乡镇人民政府B.居民委员会和村民委员会C.房地产行政主管部门D.公安派出所【答案】A【解析】《民法典》及《物业管理条例》规定，业主大会筹备组由业主代表、建设单位、街道办事处或乡镇人民政府、居民委员会代表组成。其中，街道办事处和乡镇人民政府负责指导和监督。25.物业服务企业对于业主的投诉，处理流程的第一步通常是（）。A.投诉登记B.投诉处理C.回访D.记录归档【答案】A【解析】投诉处理的一般流程为：投诉登记（倾听、记录）->投诉分析->投诉处理->回访->记录归档。登记是了解情况的第一步。26.物业共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当从（）中列支。A.物业服务费B.专项维修资金C.业主共有收益D.物业服务企业成本【答案】B【解析】专项维修资金专项用于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造，不得挪作他用。日常维修养护费用从物业服务费中列支。27.房屋保修期届满后，对于房屋共用部位的维修责任，由（）承担。A.建设单位B.物业服务企业C.全体业主D.业主委员会【答案】C【解析】保修期内由建设单位承担保修责任。保修期届满后，共用部位的维修责任属于全体业主的共有责任，费用从专项维修资金中列支；若无资金，则由相关业主分摊。物业服务企业负责具体实施维修工作。28.物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示的服务信息不包括（）。A.物业服务合同履行情况B.业主的家庭住址C.物业服务项目负责人的联系方式D.物业服务费用的收支情况【答案】B【解析】公示信息应涉及公共利益及服务履行情况。业主的家庭住址属于个人隐私，严禁公示。29.发生突发公共卫生事件时，物业服务企业的首要任务是（）。A.配合相关部门开展防控B.封锁小区出入口C.追究相关责任人责任D.统计感染人数【答案】A【解析】在突发公共卫生事件（如新冠疫情）中，物业服务企业作为社区治理的重要力量，首要任务是配合卫生防疫部门和街道社区开展联防联控工作，包括消杀、出入管控、宣传等。封锁和统计是具体措施，非首要宏观任务。30.物业服务合同终止时，业主委员会未选聘新物业服务企业的，原物业服务企业（）。A.可以立即撤离B.应当继续提供物业服务，直至新企业进场C.应当向政府申请接管D.可以停止服务并追缴物业费【答案】B【解析】为保障物业管理的连续性和业主的正常生活，合同终止但未选聘新企业的，原物业服务企业应当继续提供物业服务，通常持续至新物业服务企业接管或业主大会做出其他决定。31.物业管理区域内，规划用于停放汽车的车位应当首先满足（）的需要。A.物业服务企业B.业主C.外来访客D.商业租户【答案】B【解析】《民法典》第二百七十六条规定：建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。32.下列费用中，属于物业服务费构成的是（）。A.物业共用部位的大修费用B.物业共用设施设备的更新改造费用C.物业服务人员的工资和社会保险D.业主委员会的办公费用【答案】C【解析】物业服务费的构成包括：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；绿化养护费用；秩序维护费用；办公费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主同意的其他费用等。大修、更新改造费用从维修资金列支；业主委员会办公费用通常从业主共有收益中列支。33.物业服务企业挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，并处挪用数额（）的罚款。A.1倍以上2倍以下B.2倍以下C.1倍以上5倍以下D.2倍以上5倍以下【答案】A【解析】根据《物业管理条例》第六十条，违反本条例规定，挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额2倍以下的罚款。（注：此处考察原条例，若按最新规定或严格法条，通常为“追回+警告+没收违法所得+罚款（2倍以下）”。选项A为1-2倍，B为2倍以下。根据经典题库，通常选A或B，原条例条文为“可以并处挪用数额2倍以下的罚款”，故B更准确。但若考题引用特定时期的细则，可能不同。此处按最严格法条，选B。若考题是1-2倍，则选A。鉴于题目设计，设定答案为B，解析说明原条例规定。）修正：原《条例》规定为“并处挪用数额2倍以下的罚款”。故答案选B。34.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.15B.30C.45D.60【答案】B【解析】《民法典》及《物业管理条例》规定，业主委员会成立后30日内需向相关部门备案。35.物业服务企业要求业主在装修时缴纳装修保证金，其数额一般不超过（）元。A.1000B.2000C.3000D.法律未作统一规定，由地方规定或约定【A】D【解析】国家层面法律法规并未对装修保证金的数额做出统一规定，通常由各地地方性法规或管理办法进行规范，或者由业主大会与物业服务企业在合同中约定。部分省市可能规定具体上限。36.物业管理招投标活动中，投标人少于（）个的，住宅物业项目的建设单位应当重新招标。A.2B.3C.4D.5【答案】B【解析】根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，投标人少于3个的，招标人应当依照本办法重新招标。37.物业服务企业应对物业管理区域内的（）建立档案。A.业主私人信件B.业主家庭矛盾C.供排水、供电、供气、供热等市政管线图D.业主的商业秘密【答案】C【解析】物业服务企业应当建立并妥善保管物业管理档案，包括物业权属资料、工程图纸、设备运行记录、业主资料等。市政管线图属于重要的工程档案。业主的私人信息不属于需要建立档案管理的范围（除基本身份信息用于联系外），且不得泄露隐私。38.物业服务企业在进行风险防范时，购买“物业管理责任险”是为了转移（）风险。A.财产损失B.第三者责任C.员工工伤D.自然灾害【答案】B【解析】物业管理责任险主要保障的是物业服务企业在管理过程中，因疏忽或过失导致第三者（业主、访客等）人身伤亡或财产损失，依法应由物业服务企业承担的经济赔偿责任。财产损失风险通常由财产一切险覆盖，员工工伤由工伤保险覆盖。39.下列关于房屋租赁管理的说法，错误的是（）。A.业主出租房屋应当到相关部门备案B.物业服务企业有权对出租房屋进行安全检查C.承租人不得擅自改变房屋结构D.物业服务企业可以代业主出租房屋并全额占有租金【答案】D【解析】物业服务企业可以提供房屋租赁经纪服务（代租），但必须是基于合同约定，并收取佣金或服务费，不得无权占有租金，除非业主明确同意将租金用于抵扣物业费等特定情况。40.四川省2026年物业管理实务中，针对老旧小区改造，物业服务企业的角色主要是（）。A.投资主体B.决策主体C.配合实施与后续管理承接D.监管主体【答案】C【解析】老旧小区改造通常由政府主导、居民参与。物业服务企业的角色主要是配合改造工程的实施（如提供图纸、协调场地），并在改造完成后承接后续的物业管理服务，建立长效管理机制。二、多项选择题（共15题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）41.物业管理的基本特征包括（）。A.社会化B.专业化C.市场化D.规范化E.集权化【答案】A,B,C【解析】物业管理的三个基本特征是社会化、专业化、市场化。规范化是管理的要求，集权化与物业管理的民主自治属性相悖。42.前期物业服务合同与普通物业服务合同的区别在于（）。A.签订主体不同B.合同有效期不同C.法律效力不同D.服务内容不同E.计费方式不同【答案】A,B【解析】前期物业服务合同由建设单位与物业服务企业签订，具有过渡性，有效期至业主委员会与新企业签订合同止；普通物业服务合同由业主委员会与物业服务企业签订。两者在签订主体和有效期上有明显区别。服务内容和计费方式可能相似，并非本质区别。43.业主在物业管理活动中，享有的权利包括（）。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.提出制定和修改管理规约的建议D.监督业主委员会的工作E.监督物业服务企业履行物业服务合同【答案】A,B,C,D,E【解析】以上五项均属于《物业管理条例》第十条规定的业主享有的权利。44.物业服务企业应当建立健全安全管理制度，包括（）。A.治安防范制度B.消防安全制度C.车辆管理制度D.突发事件应急处理预案E.岗位责任制【答案】A,B,C,D,E【解析】安全管理制度是一个综合体系，涵盖了治安、消防、交通、应急以及内部岗位责任等多个方面。45.物业管理区域内，下列哪些行为必须经业主大会同意？（）A.改变共有部分的用途B.利用共有部分从事经营性活动C.拆改房屋承重结构D.拆除共有设施E.调整物业服务费价格【答案】A,B,E【解析】根据《民法典》第二百七十八条，改变共有部分的用途、利用共有部分从事经营性活动属于应当由业主共同决定的事项。调整物业服务费价格通常也需业主大会表决（或成立业委会后通过合同约定）。拆改房屋承重结构（C）是绝对禁止行为，无需业主大会同意即违法；拆除共有设施（D）涉及共有部分毁损，需经业主大会同意（属于重大维修或改造），故D也应当选。修正：根据《民法典》，改变共有部分用途、从事经营性活动需业主共同决定。调整物业费涉及合同变更，需业主大会同意。拆除共有设施实质上也是改变共有部分用途或形态，需共同决定。因此A、B、C（禁止，不选）、D、E。正确答案为A,B,D,E。C是禁止行为，不存在“同意”的前提。46.物业服务费的成本构成主要包括（）。A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用C.物业管理区域清洁卫生费用D.物业管理区域绿化养护费用E.办公费用【答案】A,B,C,D,E【解析】参见《物业服务收费管理办法》第十一条，以上五项均属于物业服务成本的构成。47.房屋共用设施设备包括（）。A.电梯B.水箱C.供配电系统D.消防设施E.业主自家的空调【答案】A,B,C,D【解析】共用设施设备是指建设的费用已分摊进入房屋销售价格的各类设施设备。业主自家的空调属于专有部分设备。48.物业服务企业在处理业主投诉时，应遵循的原则有（）。A.尊重事实B.依法依规C.及时高效D.服务至上E.互谅互让【答案】A,B,C,D【解析】投诉处理原则通常包括：尊重事实、依法依规、及时高效、服务至上、保密等。互谅互让是调解时的态度，非企业的核心处理原则。49.物业管理招投标活动应遵循的原则有（）。A.公开B.公平C.公正D.诚实信用E.互利共赢【答案】A,B,C,D【解析】根据《招标投标法》，招投标活动应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。50.下列关于物业档案管理的说法，正确的有（）。A.档案应实行集中统一管理B.档案室应具备防火、防潮、防虫等安全措施C.档案可以随意借阅给外部人员D.档案资料应进行分类、编目E.电子档案应做好备份【答案】A,B,D,E【解析】档案管理要求集中统一、安全措施得当、科学分类编目、数据备份。档案借阅需严格履行登记手续，不得随意借阅，特别是涉及隐私和机密的档案。51.物业服务企业进入业主专有部分进行维修的，应当（）。A.事先通知业主B.在紧急情况下（如漏水、火灾），可强行进入C.尽量减少对业主造成的损失D.维修完成后及时清理现场E.维修费用由物业服务企业承担【答案】A,B,C,D【解析】进入专有部分维修需事先告知（紧急避险除外），应尽到审慎义务减少损失，并清理现场。维修费用通常由责任人或维修资金列支，非物业服务企业承担（除非是企业原因导致损坏）。52.物业管理区域内，机动车停放管理服务的内容包括（）。A.划定停车位B.建立车辆出入管理制度C.收取停车费D.车辆停放引导E.车辆安全保管【答案】A,B,C,D,E【解析】停车管理服务涵盖了车位规划、出入管控、收费、引导秩序以及安全防范（保管）。注意：若合同明确为“车位租赁”而非“保管”，保管责任可能不同，但广义上物业服务企业需提供安全管理服务。53.物业服务企业应对物业管理区域内的环境清洁卫生负责，具体包括（）。A.公共区域的清扫B.垃圾的收集与清运C.消杀服务（灭鼠、灭蟑等）D.业主室内的保洁E.水景的清洁【答案】A,B,C,E【解析】公共区域、垃圾清运、消杀、水景清洁均属于公共环境管理。业主室内保洁通常属于增值服务（有偿家政服务），不属于基础的公共服务范畴。54.物业服务企业可以在物业服务合同终止后，拒绝移交资料的情形是（）。A.业主委员会未结清物业服务费用B.业主委员会未解决赔偿纠纷C.业主委员会拒绝接收D.没有拒绝移交的情形E.新物业服务企业未支付交接费【答案】D【解析】根据《民法典》第九百四十九条，物业服务合同终止的，原物业服务企业应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将物业服务用房、相关设施设备以及物业服务所必需的相关资料，交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人，配合新物业服务人做好交接工作。不得以业主欠费等为由拒绝移交。55.物业管理招投标中，招标文件通常包含的内容有（）。A.招标人及招标项目简介B.物业管理服务内容及要求C.对投标人及投标书的要求D.评标标准和方法E.拟签订合同的主要条款【答案】A,B,C,D,E【解析】以上五项均为招标文件的法定或常规必备内容。三、判断题（共15题，每题1分。认为正确的，选“正确”；认为错误的，选“错误”）56.业主大会是物业管理区域内业主的自治管理组织，不具有法人资格。【答案】正确【解析】业主大会是业主的自治组织，它由物业管理区域内全体业主组成，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，但不具备独立的法人资格。57.前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。【答案】正确【解析】这是《物业管理条例》第二十六条的规定，体现了业主自治的原则，新合同生效即取代旧合同。58.物业服务企业可以将全部物业管理委托给他人，但必须经过业主大会同意。【答案】错误【解析】《物业管理条例》禁止将全部物业管理项目一并转委托（转包），无论是否经过业主同意，这是为了防止层层转包导致服务质量下降。59.住宅室内装饰装修管理服务协议应当由物业服务企业与装修人（业主或使用人）签订。【答案】正确【解析】装修管理服务协议是规范装修行为的合同，双方当事人为物业服务企业和装修人。60.专项维修资金属于业主所有，专项用于物业共用部位、共用设施设备的大修、更新和改造。【答案】正确【解析】专项维修资金的权属和用途均有明确规定。61.物业服务企业已履行合同约定，业主人身、财产安全受到损害的，物业服务企业不承担赔偿责任。【答案】正确【解析】合同违约责任原则。若企业已完全依约履行了安全防范义务（如按时巡逻、监控完好、报警及时），则对犯罪行为等第三方造成的损害不承担责任。62.业主缴纳物业服务费是基于房屋所有权，因此，房屋空置也应全额缴纳物业服务费。【答案】错误【解析】虽然房屋空置，业主仍需缴纳物业费，但各地法规通常规定空置房屋可以按一定比例（如70%或80%）缴纳物业服务费，并非必须全额缴纳，具体视地方规定而定。63.物业服务企业有权制止物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为。【答案】正确【解析】《物业管理条例》第四十六条赋予了物业服务企业对违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为的制止义务和权利。64.物业管理招投标中，中标通知书发出后，招标人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。【答案】正确【解析】中标通知书具有法律效力，反悔需承担违约责任或缔约过失责任。65.业主大会议事规则是业主共同决定的规范性文件，对全体业主具有约束力。【答案】正确【解析】业主大会议事规则经业主大会通过后，是管理规约的重要组成部分，对全体业主具有约束力。66.物业服务企业应当向全体业主公示物业服务合同履行情况，但可以不公示具体的收支明细。【答案】错误【解析】实行包干制的，需公示服务履行情况；实行酬金制的，必须详细公示收支明细。即便包干制，为保障知情权，通常也需公示主要收支情况。特别是涉及业主共有收益的部分，必须公示。67.房屋买卖时，原业主对物业服务费的缴纳义务随之转移给新业主。【答案】错误【解析】房屋买卖是产权转移，但物业服务费合同具有相对性。原业主欠缴的物业费仍由原业主承担，买卖双方可以在合同中自行约定由谁支付，但物业服务企业有权向原业主追缴历史欠费。68.物业服务企业应当协助有关部门做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告。【答案】正确【解析】这是《物业管理条例》第四十七条的明确规定。69.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。【答案】正确【解析】这是《物业管理条例》第四十五条的规定，打破了物业“包费制”的垄断，强制实行“直供直收”。70.业主委员会是业主大会的执行机构，有权代表业主与物业服务企业签订物业服务合同。【答案】正确【解析】业主委员会是业主大会的执行机构，经业主大会授权，可以代表业主签订物业服务合同。四、案例分析题（共2题，每题10分）71.案例背景：某高档住宅小区“天府御景”由A物业服务企业（以下简称A公司）提供前期物业服务。2026年3月，该小区入住率达到50%，符合召开首次业主大会会议的条件。街道办事处指导成立了筹备组。筹备组确定了业主大会召开的时间、地点和表决事项，并通知了全体业主。在业主大会上，议题之一是选聘新的物业服务企业。筹备组公布了招标结果，B公司中标。业主大会经过表决，通过了解聘A公司、选聘B公司的决议，并授权业主委员会与B公司签订物业服务合同。A公司对此结果不满，认为：1）小区入住率虽达50%，但未达到专有部分面积占比三分之二，业主大会召开不合法；2）自己与建设单位签订的前期合同未到期，业主大会无权解聘；3）B公司中标价格过低，属于恶性竞争。因此，A公司拒绝退出小区，并拒绝移交相关资料和设施设备，导致B公司无法进场，小区管理陷入混乱。问题：(1)A公司的第1点理由是否成立？为什么？(2)A公司的第2点理由是否成立？为什么？(3)A公司的第3点理由是否成立？为什么？(4)针对A公司拒绝退出的行为，应当如何处理？【答案与解析】(1)不成立。根据《民法典》第二百七十八条及《物业管理条例》，召开业主大会会议应当于会议召开15日前通知全体业主。对于首次业主大会会议的召开条件，虽然各地细则略有不同，但通常规定“交付使用的专有部分面积达到建筑物总面积50%以上”即可。A公司主张的“未达到专有部分面积占比三分之二”是针对“业主共同决定事项”的参与表决门槛，而非召开首次业主大会的门槛。且《民法典》规定，选举业主委员会或者更换业主委员会成员，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。若筹备组已确认符合召开条件并通知，A公司无权单方否定其合法性。(2)不成立。根据《民法典》第九百四十条及《物业管理条例》第二十六条，前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。业主大会作为业主的最高权力机构，有权依法选聘和解聘物业服务企业。一旦业主大会依法作出解聘决议并选聘新企业，前期物业服务合同即告终止。(3)不成立。物业服务费实行市场调