2025年广东省肇庆市德庆县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（模拟题）

2025年广东省肇庆市德庆县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（模拟题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.推动企业发展C.促进社会和谐D.提高职工素质答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。2.以下哪项不属于工会社会工作者的服务对象（）。A.企业职工B.失业人员C.退休职工D.企业管理者答案：D解析：工会社会工作者主要服务于职工群体，包括在职的企业职工、失业人员以及退休职工等，而企业管理者并非其主要服务对象。3.社会工作的三大直接方法不包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：D解析：社会工作的三大直接方法是个案工作、小组工作和社区工作，社会行政是社会工作的间接方法。4.下列关于职工代表大会的说法，正确的是（）。A.职工代表大会是企业的最高权力机构B.职工代表大会每两年召开一次C.职工代表大会代表由职工直接选举产生D.职工代表大会对企业的经营决策没有发言权答案：C解析：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构，而非企业的最高权力机构；职工代表大会每年至少召开一次；职工代表大会代表由职工直接选举产生；职工代表大会对企业的经营决策等重大问题有审议、建议等权利。5.工会在劳动争议处理中发挥的作用不包括（）。A.参与劳动争议调解B.支持职工申请仲裁C.代替职工进行诉讼D.提供法律帮助答案：C解析：工会可以参与劳动争议调解，支持职工申请仲裁，为职工提供法律帮助等，但不能代替职工进行诉讼，诉讼是当事人基于自己的权利行使的行为。6.社会工作价值观的核心是（）。A.尊重B.接纳C.利他主义D.个别化答案：C解析：社会工作价值观以利他主义为核心，强调对人的尊重、接纳、个别化等原则，利他主义是其核心价值取向。7.企业工会组织职工开展技能竞赛，这属于工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：B解析：工会的建设职能是指工会吸引职工参加改革，努力完成经济建设任务；动员和组织职工开展劳动竞赛，开展群众性的合理化建议、技术革新和技术协作活动，提高劳动生产率和经济效益，发展社会生产力。8.以下哪种情况符合劳动保障监察的受理范围（）。A.职工与企业之间的工资争议B.职工与企业之间的劳动合同争议C.企业未按时足额缴纳社会保险费D.职工之间的私人纠纷答案：C解析：劳动保障监察的受理范围包括用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况，如是否按时足额缴纳社会保险费等。职工与企业之间的工资争议、劳动合同争议一般通过劳动争议处理程序解决，职工之间的私人纠纷不属于劳动保障监察范围。9.小组工作中，开始阶段组员的特点不包括（）。A.矛盾心理与行为特征B.小心谨慎与相互试探C.沉默而被动D.对小组有较强的认同感答案：D解析：在小组工作的开始阶段，组员往往表现出矛盾心理与行为特征、小心谨慎与相互试探、沉默而被动等特点，对小组有较强的认同感一般是在小组中期以后逐渐形成的。10.下列属于劳动法律关系客体的是（）。A.劳动者B.用人单位C.劳动行为D.劳动权利答案：C解析：劳动法律关系的客体是指劳动法律关系主体的权利和义务所共同指向的对象，包括劳动行为和劳动条件等，劳动者和用人单位是劳动法律关系的主体，劳动权利是劳动法律关系的内容。11.工会开展职工心理健康服务，主要是为了满足职工的（）。A.生理需求B.安全需求C.归属与爱的需求D.尊重需求答案：C解析：职工心理健康服务主要是为了满足职工归属与爱的需求，让职工在工作中有良好的心理状态，感受到关怀和支持，增强归属感。12.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标，以下属于过程目标的是（）。A.解决社区环境脏乱问题B.建立社区互助网络C.为社区老人提供日间照料服务D.改善社区治安状况答案：B解析：过程目标注重的是在社区工作过程中居民能力的提升、社区关系的改善等，建立社区互助网络属于过程目标；而解决社区环境脏乱问题、为社区老人提供日间照料服务、改善社区治安状况等属于任务目标，即具体要达成的工作成果。13.下列关于职工带薪年休假的说法，正确的是（）。A.职工工作满1年不满10年的，年休假5天B.职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的，不享受当年年休假C.年休假可以跨年度安排D.以上说法都正确答案：D解析：根据相关规定，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的，不享受当年的年休假；年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨1个年度安排。14.社会工作者在服务过程中，尊重服务对象的文化背景和生活方式，这体现了（）原则。A.个别化B.自决C.保密D.接纳答案：A解析：个别化原则强调尊重服务对象的独特性，包括其文化背景、生活方式等，根据每个服务对象的特点提供个性化的服务。15.企业工会与企业行政签订集体合同，集体合同的期限一般为（）。A.13年B.35年C.510年D.10年以上答案：B解析：集体合同的期限一般为35年，期满或双方约定的终止条件出现，即行终止。16.以下哪种情形用人单位可以解除劳动合同且无需支付经济补偿（）。A.劳动者患病，在规定的医疗期满后不能从事原工作B.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作C.劳动者严重违反用人单位的规章制度D.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行答案：C解析：劳动者严重违反用人单位的规章制度，用人单位可以解除劳动合同且无需支付经济补偿。A、B、D选项中用人单位解除劳动合同一般需要支付经济补偿。17.工会社会工作者在介入职工权益维护时，首先要做的是（）。A.进行需求评估B.制定服务计划C.与企业沟通D.组织职工维权活动答案：A解析：在介入职工权益维护时，首先要进行需求评估，了解职工的具体权益需求和问题所在，以便制定针对性的服务计划。18.下列属于社会环境构成要素的是（）。A.生物因素B.自然环境C.文化D.遗传因素答案：C解析：社会环境的构成要素包括家庭、学校、群体、社区、文化等，生物因素和遗传因素属于个体生理层面，自然环境与社会环境是不同的范畴。19.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，停工留薪期一般不超过（）个月。A.6B.12C.18D.24答案：B解析：职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期一般不超过12个月。20.个案工作中，收集资料的方法不包括（）。A.会谈B.观察C.问卷调查D.实验答案：D解析：个案工作收集资料的方法包括会谈、观察、问卷调查等，实验一般不是个案工作收集资料的常用方法。21.工会组织职工参加职业技能培训，是为了提高职工的（）。A.职业素质B.社交能力C.管理能力D.沟通能力答案：A解析：工会组织职工参加职业技能培训主要是为了提高职工的职业素质，增强其在工作中的竞争力。22.以下关于劳动争议仲裁的说法，错误的是（）。A.劳动争议仲裁实行一裁终局制度B.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成C.劳动争议申请仲裁的时效期间为一年D.当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼答案：A解析：劳动争议仲裁一般不实行一裁终局制度，除法律另有规定的外，当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。23.小组工作中，工作者在小组后期的主要任务不包括（）。A.维持小组的良好互动B.协助组员从小组中获得新的认知C.处理小组冲突D.协助组员把认知转变为行动答案：C解析：小组后期工作者的主要任务包括维持小组的良好互动、协助组员从小组中获得新的认知、协助组员把认知转变为行动等，处理小组冲突一般是在小组中期阶段的任务。24.下列关于工伤保险的说法，正确的是（）。A.职工个人需要缴纳工伤保险费B.工伤保险的认定范围只包括工作时间和工作场所内的事故C.职工在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害的，应当认定为工伤D.工伤职工治疗非工伤引发的疾病，也可以享受工伤医疗待遇答案：C解析：工伤保险由用人单位缴纳，职工个人不缴纳工伤保险费；工伤保险的认定范围包括多种情形，如在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的等；工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤医疗待遇。25.社区工作中，社会策划模式的特点不包括（）。A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.注重社区居民的参与D.指向社区未来变化答案：C解析：社会策划模式注重任务目标的实现，强调运用理性原则处理问题，指向社区未来变化，但相对而言对社区居民的参与重视不够，社区居民往往是被动参与决策。26.工会在企业安全生产工作中应发挥的作用不包括（）。A.监督企业落实安全生产措施B.组织职工开展安全生产培训C.代替企业进行安全生产管理D.参与安全生产事故调查答案：C解析：工会可以监督企业落实安全生产措施，组织职工开展安全生产培训，参与安全生产事故调查等，但不能代替企业进行安全生产管理，企业是安全生产的责任主体。27.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应遵循的原则不包括（）。A.真诚B.接纳C.强制D.尊重答案：C解析：社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应遵循真诚、接纳、尊重等原则，不能采取强制的方式。28.职工代表大会的代表中，一线职工的比例一般不低于（）。A.30%B.40%C.50%D.60%答案：B解析：职工代表大会的代表中，一线职工的比例一般不低于40%，以确保一线职工的声音能够在民主管理中得到充分体现。29.下列属于企业规章制度合法有效的条件的是（）。A.经过职工大会讨论通过B.不违反法律、行政法规及政策规定C.向职工公示D.以上都是答案：D解析：企业规章制度合法有效需要经过职工大会或者职工代表大会讨论通过，不违反法律、行政法规及政策规定，并向职工公示。30.工会社会工作者在开展职工文化活动时，主要目的是（）。A.丰富职工的业余生活B.提高企业的经济效益C.宣传工会的工作D.增强企业的凝聚力答案：A解析：工会社会工作者开展职工文化活动主要目的是丰富职工的业余生活，满足职工的精神文化需求。虽然在一定程度上也可能增强企业的凝聚力等，但首要目的是丰富业余生活。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会社会工作的特点包括（）。A.以职工为服务对象B.强调工会组织的作用C.注重资源整合D.具有政治性和社会性E.主要采用个案工作方法答案：ABCD解析：工会社会工作以职工为服务对象，强调工会组织的作用，注重整合工会及社会各方资源，具有政治性（维护职工权益与国家政策等相关）和社会性，其服务方法是多种的，不仅仅采用个案工作方法。2.以下属于工会维护职工合法权益职能的表现有（）。A.参与劳动法律法规的制定B.代表职工与企业进行集体协商C.为职工提供法律援助D.组织职工开展文体活动E.监督企业执行劳动标准答案：ABCE解析：工会维护职工合法权益职能体现在参与劳动法律法规的制定，代表职工与企业进行集体协商，为职工提供法律援助，监督企业执行劳动标准等方面，组织职工开展文体活动主要是工会教育职能和丰富职工生活等方面的体现。3.社会工作的价值观包括（）。A.尊重B.接纳C.个别化D.保密E.自决答案：ABCDE解析：社会工作价值观包括尊重、接纳、个别化、保密、自决等原则，这些原则贯穿于社会工作服务的全过程。4.劳动争议处理的途径有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.行政复议答案：ABCD解析：劳动争议处理的途径包括协商、调解、仲裁和诉讼，行政复议一般是针对具体行政行为不服而采取的救济途径，不属于劳动争议处理的主要途径。5.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.解决组员的所有问题答案：ABCD解析：小组工作具有塑造小组组员的平等意识和共同体归属感、提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景、创造相互帮助、共同成长的学习机会、打造增能的社会支持网络等功能，但不能解决组员的所有问题。6.企业工会的组织架构一般包括（）。A.工会委员会B.经费审查委员会C.女职工委员会D.职工代表大会E.工会主席办公室答案：ABC解析：企业工会的组织架构一般包括工会委员会、经费审查委员会、女职工委员会等，职工代表大会是企业民主管理的形式，不是工会的组织架构组成部分，工会主席办公室不是普遍存在的独立组织架构。7.社区工作中，地区发展模式的实施策略有（）。A.促进居民的个人发展B.团结邻里C.社区教育D.提供服务和发展资源E.社区参与答案：ABCDE解析：地区发展模式的实施策略包括促进居民的个人发展、团结邻里、社区教育、提供服务和发展资源、社区参与等，旨在通过这些策略推动社区的发展和居民的参与。8.以下关于职工带薪年休假的说法，正确的有（）。A.职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假B.年休假天数根据职工累计工作时间确定C.单位经职工本人同意，可以不安排年休假D.对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬E.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入答案：ABCDE解析：职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假；年休假天数根据职工累计工作时间确定；单位因工作需要经职工本人同意，可以不安排年休假，对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬，职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。9.工会社会工作者在开展服务时，可整合的资源有（）。A.工会内部资源B.企业资源C.政府资源D.社区资源E.志愿者资源答案：ABCDE解析：工会社会工作者可整合工会内部资源（如工会的人力、物力、财力等）、企业资源（如企业的场地、设备等）、政府资源（如政策支持、资金等）、社区资源（如社区活动场所等）和志愿者资源等。10.劳动法律关系的主体包括（）。A.劳动者B.用人单位C.劳动行政部门D.工会E.劳动争议仲裁委员会答案：AB解析：劳动法律关系的主体是劳动者和用人单位，劳动行政部门、工会、劳动争议仲裁委员会等是与劳动法律关系相关的其他主体，但不是劳动法律关系的主体。11.个案工作的会谈技巧包括（）。A.支持性技巧B.引领性技巧C.影响性技巧D.沟通性技巧E.倾听性技巧答案：ABC解析：个案工作的会谈技巧包括支持性技巧（如专注、倾听、同理心等）、引领性技巧（如澄清、对焦、摘要等）和影响性技巧（如提供信息、自我披露等）。12.工会在企业文化建设中可以发挥的作用有（）。A.宣传企业价值观B.组织职工文化活动C.促进职工与企业的融合D.制定企业发展战略E.协调企业内部关系答案：ABCE解析：工会可以宣传企业价值观，组织职工文化活动，促进职工与企业的融合，协调企业内部关系等，制定企业发展战略一般是企业管理层的职责。13.小组工作中，中期转折阶段组员的特点有（）。A.对小组具有较强的认同感B.互动中的抗拒与防卫心理C.角色竞争中的冲突D.小组关系结构的稳定E.组员之间的亲密关系答案：ABC解析：在小组工作的中期转折阶段，组员对小组具有较强的认同感，同时存在互动中的抗拒与防卫心理以及角色竞争中的冲突等特点，小组关系结构在这一阶段还不稳定，组员之间的亲密关系一般在后期形成。14.社区工作者在社区资源开发与整合中应遵循的原则有（）。A.以社区居民需求为导向B.遵循资源整合的协调性原则C.充分利用社区现有资源D.注重资源的可持续性E.强调政府的主导作用答案：ABCD解析：社区工作者在社区资源开发与整合中应遵循以社区居民需求为导向、遵循资源整合的协调性原则、充分利用社区现有资源、注重资源的可持续性等原则，应强调社区居民的参与和多方合作，而不是单纯强调政府的主导作用。15.工会社会工作者在处理职工与企业之间的矛盾时，可采取的方法有（）。A.调解B.协商C.仲裁D.诉讼E.宣传教育答案：ABE解析：工会社会工作者在处理职工与企业之间的矛盾时，可采取调解、协商、宣传教育等方法，仲裁和诉讼一般是在其他方法无法解决时，由当事人通过法定程序进行的。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作者只需要关注职工的物质需求，不需要关注精神需求。（×）解析：工会社会工作者不仅要关注职工的物质需求，也要关注职工的精神需求，如心理健康、文化娱乐等方面的需求。2.企业工会必须接受企业行政的领导。（×）解析：企业工会是职工自愿结合的工人阶级群众组织，依法独立自主地开展工作，接受上级工会的领导，而不是接受企业行政的领导。3.社会工作的价值观是一成不变的。（×）解析：社会工作的价值观会随着社会发展和实践的变化而不断发展和完善，不是一成不变的。4.劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序。（√）解析：一般情况下，劳动争议当事人要先经过劳动争议仲裁，对仲裁裁决不服的，才可以向人民法院提起诉讼，劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序。5.小组工作中，工作者在任何阶段都应该主导小组的进程。（×）解析：在小组工作中，工作者应根据小组的不同阶段，合理引导小组进程，在后期应逐渐让组员发挥自主性，而不是在任何阶段都主导小组进程。6.社区工作的重点是解决社区的物质问题，文化建设不重要。（×）解析：社区工作既注重解决社区的物质问题，也重视文化建设等方面，文化建设对于增强社区凝聚力等具有重要意义。7.工会可以随意干涉企业的生产经营活动。（×）解析：工会主要是维护职工合法权益，对企业的生产经营活动可以进行民主监督等，但不能随意干涉企业的正常生产经营活动。8.个案工作中，工作者应完全按照服务对象的意愿进行服务。（×）解析：个案工作中，工作者应尊重服务对象的意愿，但也要结合专业知识和实际情况，引导服务对象做出合适的决策，而不是完全按照服务对象的意愿进行服务。9.职工代表大会可以代替企业的行政管理机构行使职权。（×）解析：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构，不能代替企业的行政管理机构行使职权。10.工会社会工作者在服务过程中，不需要与其他社会组织合作。（×）解析：工会社会工作者在服务过程中，为了更好地整合资源、提供服务，往往需要与其他社会组织合作。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工劳动权益方面的主要工作内容。答案：（1）需求评估：深入了解职工在劳动权益方面的需求和问题，包括工资待遇、工作时间、劳动安全、社会保险等方面，通过访谈、问卷调查等方式收集信息。（2）政策宣传：向职工宣传劳动法律法规和政策，提高职工的法律意识和维权意识，让职工了解自己的权利和义务。（3）协商与调解：代表职工与企业进行沟通协商，解决劳动争议和权益纠纷，通过集体协商等方式争取合理的劳动条件和待遇；参与企业内部的劳动争议调解工作，促进问题的和平解决。（4）法律援助：为职工提供法律咨询和法律援助服务，帮助职工在需要时通过法律途径维护自己的权益，如协助职工申请劳动仲裁、提起诉讼等。（5）监督与维权：监督企业执行劳动法律法规的情况，对企业侵犯职工劳动权益的行为进行及时干预和纠正；组织职工开展维权活动，增强职工的维权能力和团结意识。（6）资源整合：整合工会内部资源以及社会各方资源，如与政府部门、社会组织等合作，为职工维权提供更多的支持和保障。2.请阐述小组工作在职工团队建设中的作用。答案：（1）增强团队凝聚力：通过小组活动，组员之间相互交流、合作，增进彼此的了解和信任，形成共同的目标和团队意识，从而增强团队的凝聚力。（2）促进沟通与协作：小组工作为职工提供了一个沟通的平台，职工在小组中可以分享经验、表达想法，学会倾听他人意见，提高沟通能力和协作能力，改善团队内部的人际关系。（3）提升职工能力：在小组中，职工可以参与各种培训和实践活动，学习新的知识和技能，如团队协作技巧、问题解决能力等，提升自身综合素质，更好地适应工作需求。（4）解决团队问题：当团队出现问题或冲突时，小组工作可以通过专业的方法引导组员共同分析问题、寻找解决方案，促进团队问题的有效解决，维护团队的和谐稳定。