普高专升本管理学（控制与控制过程）模拟试卷1（共144题）

普高专升本管理学（控制与控制过程）

模拟试卷1（共5套）

（共144题）

普高专升本管理学（控制与控制过程）

模拟试卷第1套

一、单项选择题（本题共73题，每题，,0分，共73

分。）

1、控制的标准是（）

A、领导要求

B、计划

C、组织结构

D、组织文化

标准答案：B

知识点解析：控制的实质就是使实践活动符合计划，计划就是控制的标准。

2、有关控制的必要性，不包括卜列哪一项（）

A、环境的变化

B、管理权力分散

C、工作能力的差异

D、领导意志要求

标准答案：D

知识点解析：控制工作的必要性主要由以下原因决定的：环境的变化、管理权力的

分散、工作能力的差异。

3、下列控制类型中以时间为函数参照标准的是（）

A、程序控制

B、跟踪控制

C、自适应控制

D、最佳控制

标准答案：A

知识点解析：程序控制的特点是控制标准z值是时间t的函数。

4、海格通信的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔合同之前就已开始招聘人

员，这属于（）

A、无效的管理行为

B、前馈控制行为

C、反馈控制行为

D、同期控制行为

标准答案：B

知识点解析：题干中管理者的做法符合前馈控制中“防患于未然''的特征。

5、同期控制的主要目的是（）

A、防患于未然

B、对本期的资源利用状况及其结果进行总结

C、当问题出现时再补救

D、及时纠正工作中出现的各种偏差

标准答案：D

知识点解析：同期控制的目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差.

6、目前很多高校都实施了"学评教''活动，高校对教学的这种控制活动属于（）

A、前馈控制

B、同期控制

C、反馈控制

D、跟踪控制

标准答案：C

知识点解析：反馈控制又称成果控制或事后控制，是在活动结束以后进行的总结。

高校实施的“学评教”活动是在教师授课结束之后进行的，因此属于反馈控制。

7、魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?''扁

鹊答：“长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病

于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。”根据扁鹊的回答可以看出他

认为（）

A、前馈控制比较重要

B、同期控制比较重要

C、反馈控制比较重要

D、同样重要

标准答案：A

知识点解析：扁鹊认为治病于病情发作之前的长兄医术最好，可得出他认为前馈控

制较重要。

8、反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状

况及其结果进行总结。下列不属于反馈控制的是（）

A、财务分析

B、职工成绩评定

C＞成本分析

D、资源筹备检查

标准答案：D

知识点解析：反馈控制，亦称成果控制或事后控制，主要包括财务分析、成本分

析、质量分析以及职工成绩评定等内容。

9、下列控制原则中，强调管理者及其下属素质的是（）

A、有效标准原则

B、控制关键点原则

C、直接控制原则

D、例外原则

标准答案：C

知识点解析：直接控制着眼于培养更好的主管人员，管理者及其下属的素质越高，

对所担负的职务越能胜任，也就越能事先察觉偏差，及时采取预防措施，于是就越

不需要进行间接控制。

10、控制标准源于（）

A、主管人员

B、关键点

C、定量分析

D、控制目标

标准答案：D

知识点解析：控制标准源于控制目标。

11、在控制的过程中，实施纠偏措施需要注意的问题不包括（）

A、找出偏差产生的主要原因

B、确定纠偏措施的实施对象

C、选择恰当的纠偏措施

D、确定适宜的衡量频度

标准答案：D

知识点解析：为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏措施的

过程中注意下述问题：找出偏差产生的主要原因；确定纠偏措施的实施对象；选择

恰当的纠偏措施。

12、关于控制的频度，下列说法错误的是（）

A、过于频繁的控制，会增加控制的费用

B、过于频繁的控制，会造成员工的心理压力

C、为了节约控制成本，企业的控制尽量要减少

D、控制活动的性质在一定程度上会影响控制的频度

标准答案：C

知识点解析：控制虽然会花费一定的成本，但是过少的控制可能使许多重大的偏差

不能及时得到纠正。

13、从诱发危机的原因这个角度去分析，企业危机可以分成（）

A、外源危机与内源危机

B、战略危机与职能危机

C、可预见、可控危机

D、不可预见、不可控危机

标准答案：A

知识点解析：从诱发危机的原因这个角度去分析，企业危机可以分成外源危机与内

源危机。

二、多项选择题（本题共3题，每题1.0分，共3分。）

14、根据时机、对象和目的分类的控制类型包括（）

标准答案:C,D

知识点解析：前馈控制、同期控制、反馈控制属于按照时机、对象和目的的分类。

A、B两项是按控制标准Z值进行的分类。

15、根据主体的不同进行分类控制类型包括（）

标准答案：B,C,D

知识点解析：根据主体的不同分类，控制可以分为正式组织控制、非正式组织控制

和自我控制。

16、导致偏差产生的原因有（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：题干中的选项均为导致偏差产生的原因。

三、名词解释（本题共1题，每题上。分，共7分。）

17、同期控制

标准答案：同期控制，也称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对

活动中的人和事进行指导和监督。

知识点解析：暂无解析

四、简答题（本题共4题，每题7.0分，共4分。）

18、简述控制的基本原理。

标准答案：控制的基本原理：（1）任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的

集合。元素之间的这种关系就叫耦合。控制论就是研究耦合运行系统的控制和调节

的。（2）为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准Z。控制标准Z的值

是不断变化的某个参数S的函数，即Z=f（S）。（3）可能通过对系统的调节来纠正系

统输出与标准值Z之间的偏差，从而实现对系统的控制。

知识点解析：暂无解析

19、简述管理控制的三个基本环节的工作。

标准答案：控制过程包若三个环节：每个环节及其工作内容如下：（1）确定标准，

包括：①确定控制对象；②选择控制重点；③依据科学方法制定控制标准。（2）

衡量绩效，包括：①通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性；②确定适宜的

衡量频度；③建立信息反馈系统。（3）纠正偏差，包括：①找出偏差产生的主要原

因；②确定纠偏措施的实施对象；③选择恰当的纠偏措施。

知识点解析：暂无解析

20、适度控制需要注意的问题有哪些？

标准答案：适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。这种恰到好处的控

制要注意以下三个方面的问题：（1）防止控制过多或控制不足.（2）处理好全面控制

与重点控制的关系。（3）使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。

知识点解析：暂无解析

21、简述危机的特征。

标准答案：（1）危机的实质是企业经营中出现的“严重问题（2）具有危机性质的严

重问题不仅危及企业的长期发展，而且可能影响企业目前的生存。（3）引发危机的

根源是企业内部或外部的突发性事件。

知识点解析：暂无解析

五、填空题（本题共5题，每题1.0分，共5分。）

22、有效的控制应具有以下特征，即适时控制、、客观控制和弹性控制。

标准答案：适度控制

知识点解析：暂无解析

23、控制的目的是为了保证组织的实际活动和的要求保持一致。

标准答案：计划

知识点解析：暂无解析

24、按照所采用的手段可以把控制划分为和两种类型。

标准答案：直接控制间接控制

知识点解析：暂无解析

25、是指突发的、严重影响组织生存与发展的一种状态。

标准答案：危机

知识点解析：暂无解析

26、管理人员不仅应该米告偏离计划的实际情况，而且还能预告可能出现的

系统，以便能有采取措施的时间。

标准答案：偏差

知识点解析：暂无解析

六、判断题（本题共3题，每题7.0分，共3分。）

27、反馈控制的致命缺陷在于整个活动已经结束，活动中出现的偏差已在系统内部

造成损害，对于已经形成的经营结果来说都是无济于事的。所以反馈控制不可取，

企业要摒弃反馈控制，而采用前馈控制和同期控制。（）

A、正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：反馈控制是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的

安排提供借鉴。

28、管理者越是集中精力对例外情况进行控制，控制的效果就会越好。（）

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：例外原则认为，管理者不可能控制所有活动，而应把控制的主要精力

集中于一些重要的例外偏差上，以取得更高的控制效能和效率。

29、激励控制主要强调的是通过激励调动员工的积极性和创造性从而进行控制。

（）

A、正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：激励控制强调的是通过激励调动管理者及员工的积极性和创造性。

普高专升本管理学（控制与控制过程）

模拟试卷第2套

一、单项选择题（本题共〃题，每题1.0分，共〃

分。）

1、对人员控制最常用的方法是（）

A、绩效考核

B、内部推荐

C、直接巡视

D、小组监督

标准答案：C

知识点.析：对人员控制最常用的方法是直接巡视，发现问题马上进行纠正。

2、根据确定控制标准Z值的方法分类，特点是控制标准Z值是时间t的函数的控

制类型是（）

A、自适应控制

B、程序控制

C、最佳控制

D、跟踪控制

标准答案：B

知识点解析：程序控制的特点是控制标准Z值是时间I的函数。

3、在企业生产经营活动中，实行利改税后，如果要采用跟踪控制，那么企业控制

对象所跟踪的先行量是（）

A、工资

B、产品的销售额

C、税金

D、各个税种的纳税率

标准答案：B

知识点解析：在企业生产经营活动中，税金的缴纳，利润、工资、奖金的分配，资

金、材料的供应等都属于跟踪控制性质。实行利改税后，企业产品的销售额就是先

行量，税金就是跟随量，控制标准就是各个税种的纳税率。这是一-种动态的跟踪控

制。

4、下列哪种控制类型能够“防患于未然”，是控制的最高境界（）

A、最佳控制

B、前馈控制

C、同期控制

D、反馈控制

标准答案：B

知识点解析：前馈控制是在事故发生之前就采取有效的预防措施，能够“防患于未

然”，是控制的最高境界。

5、质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前

去制止。这种控制方式属于（）

A、前馈控制

B、同期控制

C、反馈控制

D、最佳控制

标准答案：B

知识点解析：题干表述属于同期控制。

6、下列不属于反馈控制方法的是（）

A、资本预算

B、财务分析

C、成本分析

D、质量分析

标准答案：A

知识点解析：反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定

等内容。

7、根据气象灾害报告，四川某地做好了防灾抗灾的物资储备，这属于（）

A、同期控制

B、前馈控制

C、直接控制

D、反馈控制

标准答案：B

知识点解析：前馈控制，（亦称事前控制或预先控制），是在企.业生产经营活动开始

之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救，题干表述

属于前馈控制。

8、现场控制是由于管理者具有有限的理性，以及变化莫测的环境对前馈控制的一

种补充形式，下列哪项与之不符（）

A、生产进度控制

B、学生家庭作业

C、期中考试

D、年终工作总结

标准答案：D

知识点解析：D项年终工作总结属于反馈控制。

9、在控制过程的基本环节中，控制的基础是（）

A、确定问题对象

B、制定控制标准

C、采取纠偏措施

D、衡量工作绩效

标准答案：B

知识点解析：制定标准是进行控制的基础。没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正

偏差就失去了客观依据。

10、在控制工作中，当缺乏统计资料时需要采用的控制标准主要是（）

A、统计标准

B、经验标准

C、工程标准

D、以上均不对

标准答案：B

知识点解析：在控制工作中，当缺乏资料时需要采用的控制标准主要是经验标准。

11、将企业危机分成战略危机与职能危机的标准是（）

A、危机涉及的主体

B、诱发危机的原因

C、危机涉及领域的宽泛

D、危机的可预见和可控程度

标准答案：C

知识点解析：从危机涉及领域的宽泛这个角度去分析，可以把企业危机分成战略危

机与职能危机。

二、多项选择题（本题共5题，每题1.0分，共5分。）

12、一般认为，控制的对象主要包括（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：一般认为，控制的对象主要包括：组织里的人员、组织的财务、组织

里的作业、信息、组织的绩效。

13、前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。下列属于前馈控制的是

（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：计划、市场调查和可行性分析、入学考试和体检、对投入要素的检测

等都是典型的前馈控制。

14、控制的基本过程包括（）

标准答案：B,C,D

知识点解析：控制的基本过程包括确定标准、衡量绩效和纠正偏差。

15、纠偏措施的选择和实施过程中要注意的事项有（）

标准答案：A,C,D

知识点解析：A、C、D三项均为纠偏措施的选择和实施过程中要注意的事项。

16、控制的目的是保证企业活动符合计划的要求，以有效地实现预定1=1标。有效控

制的特征有（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析•：有效的控制应具有以下特征：适时控制、适度控制、客观控制与弹性

控制。

三、名词解释（本题共I题，每题1.0分，共7分。）

17、反馈控制

标准答案：反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动

结束以后，对本期资源利用状况及其结果进行总结。

知识点解析：暂无解析

四、简答题（本题共4题，每题1.0分，共4分。）

18、简述控制的必要性。

标准答案：由于理想的状态是不可能成为企业管理的实现的。无论计划制定的如何

周密，由于各种各样的原因，人们在执行计划的活动中总是会或多或少地出现与计

划不一致的现象。管理控制的必要性主要是由下述原因决定的：（1）环境的变化；

（2）管理权力的分散；（3）工作能力的差异。

知识点解析：暂无解析

19、简述反馈控制的优缺点。

标准答案：（1）反馈控制的优点是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定

和活动的安排提供借鉴。为进一步实施预先控制和现场控制创造条件，实现良性循

环。

知识点解析：暂无解析

20、简述在衡量绩效的过程中应注意的问题。

标准答案：（1）通过衡量绩效，检验标准的客观性和有效性。（2）确定适宜的衡量频

度。（3）建立信息反馈系统。

知识点解析：暂无解析

21、简述危机爆发前后的管理控制。

标准答案：危机爆发前后的管理控制主要包括危机辨识、危机消解、危机沟通以及

危机后的学习等方面的工作。（考生可自行展开论述）

知识点解析：暂无解析

五、填空题（本题共4题，每题7.0分，共4分。）

22、根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为、跟踪控制、自适应控制和

最佳控制。

标准答案：程序控制

知识点解析：暂无解析

23、任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合，元素之间的这种关系就

叫。

标准答案：耦合

知识点解析：暂无解析

24、控制的过程都包括三个基本环节的工作：确定标准、和纠正偏差。

标准答案：衡量绩效

知识点解析：暂无解析

25、从诱发危机的原因这个角度去分析，企业危机可以分成与o

标准答案：外源危机内源危机

知识点解析：暂无解析

六、判断题（本题共4题，每题7.0分，共4分。）

26、控制是监视各项活动以保证其按计划进行的过程。（）

A、正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种偏差的过程。

27、同期控制是控制的最高境界。（）

A、正确

B、错误

标准答案：

知识之解析B：前馈控制是控制的最高境界，通常意义上的控制都是指在管理活动中

不断搜集、整理、分析各种信息，再根据信息处理结果提出解决问题的措施。

28、一般来讲，企业由四种经济主体所组成，即股东、债权人、管理者和普通员

工。（）

A、正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：企业由四种经济主体组成，即股东、经营者、管理者和普通员工。

29、相对稳定性，即所建立标准既要在一个时期内保持不变，并且不需要弹性。

（）

A、正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：相对稳定性，而非绝对稳定性。即所建立的标准既要在一个时期内保

持不变，又要具有一定的弹性，能对环境的变化有一定的适应性，特殊情况能够例

外处理。

普高专升本管理学（控制与控制过程）

模拟试卷第3套

一、单项选择题（本题共12题，每题7.0分，共12

分。）

1、控制的目的是为了（:）

A、保证组织的实际活动和计划的要求保持一致

B、提高组织效能

C、降低组织的管理成本

D、适应组织内部变革和发展的要求

标准答案：A

知识点解析：控制的目的是为了保证组织的实际活动和计划的要求保持一致。

2、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事总是多数”，这意味着控制工作

应重视（）

A、突出重点，强调例外

B、灵活、及时和适度

C、客观、精确和具体

D、协调计划和组织工作

标准答案：A

知识点解析：做好控制工作的关键是控制好关键点。例外原理必须与控制关键点原

理相结合。

3、自适应控制的公式是Z=f（Kt）,其中Z值是通过（）而建立起来的。

A、学习过去的经验

B、目标函数的最大值

C、先行量

D、时间

标准答案：A

知识点解析：自适应控制的控制标准Z值是过去时刻（或时期）已达状态K。的函

数。Z值是通过学习过去的经验而建立起来的。

4、“治病不如讲究卫生”根据这一说法，下列几种控制方式中，哪一种方式最重要

（）

A、同期控制

B、前馈控制

C、反馈控制

D、自适应控制

标准答案：B

知识点解析：“治病不如防病，防病不如讲究卫生''强调防病在治病之前，讲究卫生

目的是为了防病，这体现了前馈控制的重要性。

5、管理者与被管理者面对面进行的控制活动属于是（）

A、同期控制

B、前馈控制

C、反馈控制

D、跟踪控制

标准答案：A

知识点露析：同期控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，其目的主

要是及时纠正工作中出现的各种偏差。

6、在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

的控制工作是（）

A、前馈控制

B、同期控制

C、间接控制

D、反馈控制

标准答案：D

知识点解析：反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资

源利用状况及其结果进行总结。

7、“亡羊补牢”和“未雨绸缪，分别属于哪种控制类型（）

A、前馈控制同期控制

B、前馈控制反馈控制

C、同期控制反馈控制

D、反馈控制前馈控制

标准答案：D

知识点解析：前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制；反馈控制是指

在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总

结。未雨绸缪的意思是趁着天没下雨，先修缮房屋门窗。比喻事先做好准备工作，

预防意外的事情发生。这符合前馈控制的特征；亡羊补牢的意思是羊逃跑了再去修

补羊圈。比喻出了问题以后想办法补救，免得以后继续受损失。这符合反馈控制的

特征，形容已经发生，无法改变的事实。

8、为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全

带。这种控制方式是（）

A、反馈控制

B、现场控制

C、随机控制

D、前馈控制

标准答案：D

知识点解析•：通过制定相关法律，使司机佩戴安全带，从而达到保障司机安全的目

的，这属于前馈控制。

9、“擒贼先擒王”这句话反映了控制的（）

A、直接控制原则

B、控制趋势原则

C、例外原则

D、控制关键点原则

标准答案：D

知识点。析：控制住了关键点，也就控制住了全局。这句谚语体现了控制关键点原

则。

10、控制的过程可以表示为（）

A、衡量绩效一纠正偏差一确立标准

B、衡量绩效一确立标准一纠正偏差

C、确立标准一纠正偏差一衡量绩效

D、确立标准一衡量绩效一纠正偏差

标准答案：D

知识点解析：控制的过程包括三个基本环节的工作：确立标准；衡量绩效；纠正偏

差。

11、整个管理控制中最为关键的一个环节是（）

A、衡量绩效

B、进行差异分析

C、米取纠偏行动

D、确立标准

标准答案：C

知识点解析：纠偏行动是整个管理控制中最为关键的一个环节。它是指根据偏差分

析结果进行决策，制定纠正偏差的措施并付诸实施，以使实际系统重新进入计划轨

道，保证目标实现的行为。

12、下列关于控制费用与控制收益的关系表述不正确的是（）

A、控制费用基本上随着控制程度的提高而增加

B、较小范围和较低程度的控制不能起到良好的控制效果

C、在进行控制时，要进行成本一收益分析

D、控制费用会随着控制程度的提高而减小

标准答案：D

知识点解析：控制费用基础上随着控制程度的提高而增加。

二、多项选择题（本题共5题，每题7.0分，共5分。）

13、最佳控制的特点是控制标准Z值由某一目标函数的（）构成。

标准答案：C,D

知识点解析：最佳控制的特点是控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值

构成。

14、下列关于反馈控制的说法正确的是（）

标准答案：A,D

知识点。析「反馈控制的作用，是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定

和活动的安排提供借鉴。

15、对于新从事的工作或统计资料缺乏的工作，可以根据管理人员的（）来为之

建立标准。

标准答案：A,B,D

知识点解析：对于新从事的工作或统计资料缺乏的工作，可以根据管理人员的经

验、判断和评估来为之建立标准。

16、判断控制程度或额度是否适当的标准，通常要随活动性质、管理层次以及下属

受培训程度等因素而变化。下列关于适度控制说法正确的是（）

标准答案：C,D

知识点解析：从事科研机构的人员一般属于高素质人才，且科研工作较灵活，不适

宜进行过多的控制，控制程度应小于生产劳动组织。

17、下列属于危机分类标准的是（）

标准答案：C,D

知识点解析：根据不同的标准，危机可以分为不同的类型。危机划分标准有：诱发

危机的原因、危机涉及领域的宽泛和危机涉及主体对危机的可预见和可控程度。

三、名词解释（本题共2题，每题1.0分，共2分。）

18、前馈控制

标准答案：前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前

进行的控制。

知识点解析：暂无解析

19、危机

标准答案：危机是在企业生产经营活动过程中由于企业内外部的突发事件而引发的

可能危及企业发展甚至危及企业生存的严重问题。

知识点解析：暂无解析

四、案例分析题（本题共2题，每题7.0分，共2分。）

电子商务时代管理者面临的管理问题调查发现，企业员工在电子商务环境下工作

时特别容易精神涣散，尤其是在他们的工作没有趣味或他们产生特别大的压力时。

由于电子计算机是所有电子商务的核心，所以员工必须在电子计算机前工作并凄受

在线信息。这样员工在为工作而上网时就不可避免会有网上冲浪、网上聊天、玩在

线游戏或其他类型的在线娱乐之类的分散精力行为，更严重的是有的员工会利用工

作时间在网上进行个人商务活动，如炒股票、买卖基金等行为。另一方面，许多电

子商务企业的员工是虚斗员工，他们在城市的各个地方，或者世界各地，他们与公

司经理仅仅通过计算机进行联系。管理者根本没有机会进行日常的走动式管理，更

无法控制员工的一些不好的工作行为如骚扰、偏见、歧视等。问题：

20、如何运用前馈控制、同期控制和反馈控制去解决案例中出现的问题？

标准答案：前馈控制是由公司应该制定相应的规章制度来约束员工上班期间的行

为。如禁止员工上班时上网聊天、玩在线游戏等一系列与工作无关的行为，同时禁

止在计算机安装在线娱乐工具，炒股软件，限制打开那些与工作无关的网页。现

场控制是指管理者在工作时间进行走动管理，随时监控员工的工作状态，这样员工

出于忌怕心理就会减少分神的活动，同时还会提高员工工作效率。反馈控制是指

一方面对那些违反规章的员工给予惩罚，以起到警示作用；另一方面做好教育工

作，及时告诫员工下不为例。

知识点解析：暂无解析

21、请分别分析前馈控制、同期控制和反馈控制的优点。

标准答案：前馈控制的相对优点表现在：前馈控制是在工作开始之前进行的，可以

防患于未然，以避免事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端；前馈控制是在工作

开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制，不针对具体人员，因而不易造

成面对面的冲突，易于被员工接受并付诸实施。现场控制的相对优点表现在：现

场控制一般在工作现场进行，容易发现问题并及时予以处理，从而避免更大差错的

出现。现场控制所具有的指导职能，有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能

力。反馈控制的相对优点表现在：在周期性重复活动中，可以避免下一次活动发

生类似的问题；可以消除偏差对后续活动过程的影响；人们可以总结经验教训，了

解工作失误的原因，为下一轮工作的正确开展提供依据；反馈控制可以提供员工奖

惩的依据。

知识点解析：暂无解析

五、填空题（本题共4题，每题7.0分，共4分。）

22、是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。

标准答案：控制

知识点解析：暂无解析

23、生产过程中的进度控制和生产报表属于控制。

标准答案：同期

知识点解析：暂无解析

24、管理控制最终是通过____的行动来验证的。

标准答案：纠正偏差

知识点解析：暂无解析

25、控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个管理职能紧密结合起来，使管理过程

形成了一个系统。

标准答案：相对封闭

知识点解析：暂无解析

六、判断题（本题共3题，每题7.0分，共3分。）

26、最佳控制的特点是控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成。

（）

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

27、纠偏行动是整个管理控制中最为关键的一个环节。（）

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

28、作为一个有效的管理者，对偏差进行认真的分析，并花一些时间以永久性地纠

正这些偏差是非常有益的。（）

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

普高专升本管理学（控制与控制过程）

模拟试卷第4套

一、单项选择题（本题共73题，每题7.0分，共73

分。）

1、管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评价并促使组织

目标实现的过程，被称为（）

A、领导

B、组织

C、创新

D、控制

标准答案：D

知识点解析：控制是监理各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过

程。题干表述符合控制的内容。

2、管理职能中的最后一环是（）

A、决策与计划

B、组织

C、领导

D、控制

标准答案：D

知识点解析：控制作为管理职能中的最后一环，对于管理目标的实现，具有非常重

要的作用。

3、“控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成”这一特点所对应的控制

类型是（）

A、程序控制

B、跟踪控制

C、自适应控制

D、最佳控制

标准答案：D

知识点解析：程序控制和时间相关，跟踪控制和先行量相关，自适应控制和以往的

经验相关，而最佳控制和极值相关。

4、前馈控制的目的是（:）

A、及时纠正工作中出现的各种偏差

B、防止问题的发生

C、当问题出现时再补救

D、对本期的资源利用状况及其结果进行总结

标准答案：B

知识点解析：前馈控制目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救。

5、前馈控制的关键是（:）

A、对本期的资源利用状况及其结果进行总结

B、及时纠正工作中出现的各种偏差

C、不断地对未来做出预测，并根据预测的结果对未来的行为提出调整意见

D、为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴

标准答案：C

知识点解析：不断地对未来做出预测，并根据预测的结果对未来的行为提出调整意

见是前馈控制的关键v

6、通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴的控制

类型是（）

A、前馈控制

B、同期控制

C、反馈控制

D、最佳控制

标准答案：C

知识点解析：反馈控制的作用是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和

活动的安排提供借鉴。

7、“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为,，这句话是对下述哪种控制的描

述（）

A、前馈控制

B、反馈控制

C、现场控制

D、实时控制

标准答案：B

知识点解析：反馈控制的作用，是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定

和活动的安排提供借鉴。

8、在控制过程中，只有明确控制的对象，才能够使控制活动更有针对性。下列不

属于控制对象的是（）

A、组织里的人员

B、组织的财务

C、组织的绩效

D、组织的人际关系

标准答案：D

知识点解析：一般认为，控制的对象主要包括组织里的人员、组织的财务、组织里

的作业、信息和组织的绩效。

9、下列哪种生产工序用于反馈控制（）

A、对成品进行抽查

B、员工主动按照生产流程生产

C、对生产线工人进行现场监督

D、对机器设备预防性检修

标准答案：A

知识点解析：反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资

源利用状况及其结果进行总结。A项属于反馈控制，B项属于自我控制，C项属于

同期控制，D项属于前馈控制。

10、以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标

准称之为（）

A、统计性标准

B、评估性标准

C、工程标准

D、绩效标准

标准答案：A

知识点解析：统计性标准是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础

来为未来活动建立的标准。

11、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种有问题

（）

A、标准应该越高越好

B、标准应考虑实施成本

C、标准应考虑实际可能

D、标准应考虑顾客要求

标准答案：A

知识点解析：控制标准要客观，结合组织和环境的实际情况而不是越高越好。

12、”控制的范围、程度和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是（）

A、适时控制

B、弹性控制

C、客观控制

D、适度控制

标准答案：D

知识点解析：适度控制要求拿捏好控制的火候、分寸和性价比，此处符合题意。

13、最有效的危机防范在于（）

A、危机爆发前捕捉危机信息

B、完善管理制度，加强日常经营管理

C、行动的及时性

D、在危机中发现和挖掘机会

标准答案：B

知识点解析：最有效的危机防范在于完善管理制度，加强日常经营管理。

二、多项选择题（本题共4题，每题7.0分，共4分。）

14、管理控制的必要性主要是因为（）

标准答案：A,B,C

知识点解析：管理控制的必要性主要是由下述原因决定的：环境的变化、管理权力

的分散、工作能力的差异。

15、下列属于同期控制的是（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：生产过程中的进度控制和生产报表，课堂上教师的提问检查、学生的

家庭作业均属于同期控制。

16、影响企业在一定时期经营成果的主要因素有（）

标准答案：A,B,C

知识点解析：影响企业在一定时期经营成果的主要因索右：关于环境特点及具发展

趋势的假设、资源投入、组织的活动。

17、适度控制是有效控制的特征之一，适度控制是指控制的（）要恰到好处。

标准答案：A,B,C

知识点解析：适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。

三、名词解释（本题共1题，每题7.0分，共7分。）

18、标准

标准答案：标准是人们检查和衡量工作及其结果（包括阶段结果与最终结果）的规

范。

知识点解析：暂无解析

四、简答题（本题共2题，每题7.0分，共2分。）

19、简述前馈控制的优缺点。

标准答案：（1）前馈控制的优点是：①可防患于未然；②适用于一切领域中的所有

工作；③不针对具体人员，不会造成心理冲突，易于被职工接受并付诸实施。（2）

前馈控制的缺点是：①前提条件较多，需要大量准确可靠的信息：②计划行动过

程要求要随着行动的进展及时了解新情况和新问题。

知识点解析：暂无解析

20、简述制定和实施纠偏措施过程中应注意的问题。

标准答案：为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏措施的过

程中注意下述问题：（D找出偏差产生的主要原因。（2）确定纠偏措施的实施对象。

⑶选择恰当的纠偏措施。

知识点解析：暂无解析

五、论述题（本题共［题，每题L0分，共1分。）

21、论述控制和计划的关系。

标准答案：（1）计划为控制提供了评价标准。没有计划设定的目标，控制也会失去

方向和基本前提；同样，没有控制作保障，最完美的计划也只能是纸上谈兵。（2）

计划和控制的效果分别依赖于对方。计划越明确、全面和完整，控制工作就越好进

行，效果也就越好；而控制越准确、全面和深入，就越能保证计划的顺利进行，并

能更多地反馈信息以提高计划的质量。（3）一切有效的控制方法首先是计划方法。

选择控制方法和设计控制系统时必须要考虑到计划本身的特点。（4）计划工作本身

也必须要有一定的控制。如对计划的程序、计划的质量等实施控制；控制本身也必

须要有一定的计划，如对控制的程序、控制的内容等，都必须进行一定的计划。

知识点解析：暂无解析

六、填空题（本题共4题，每题7.0分，共4分。）

22、根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为、同期控制、

标准答案：前馈控制反馈控制

知识点解析：暂无解析

23、的特点是控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成。

标准答案：最佳控制

知识点解析：暂无解析

24、是人们检查和衡量工作及其结果（包括阶段结果4最终结果）的规范。

标准答案：标准

知识点解析：暂无解析

25、从危机涉及领域的宽泛这个角度去分析，可以把企业危机分成战略危机与

标准答案：职能危机

知识点解析：暂无解析

七、判断题（本题共4题，每题7.0分，共4分。）

26、控制作为管理职能中最后的一环，对于管理目标的实现，具有非常重要的作

用。（）

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

27、非正式组织控制是基于群体成员们的价值观念和行为准则，由非正式组织发展

和维持的。所以在管理过程中不对非正式组织进行控制。（）

A、止确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：非正式组织控制在某种程度上左右着职工的行为，实施得好会有利于

实现组织目标，但如果实施得不好，则会给组织带来很大的危害。所以要对非正式

组织进行控制。

28、现场控制主要是监督职能。（）

A、正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：现场控制主要有监督和指导两项职能。

29、如果没有偏差，还要分析控制标准是否有足够的先进性。（）

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

普高专升本管理学（控制与控制过程）

模拟试卷第5套

一、单项选择题（本题共12题，每题1.0分，共12

分。）

1、古代范蠡提出“早则资舟，水则资车”，这句话蕴含的管理职能是（）

A、组织

B、执行

C、控制

D、协调

标准答案：C

知识点露析：“旱则资舟，水则资车”反映的是前馈控制，和未雨绸缪相近。

2、有助于管理者对变化带来的威胁或机遇及时做出反应的管理职能是（）

A、沟通

B、组织

C、控制

D、领导

标准答案：C

知识点解析：控制有助了管理者对变化带来的威胁或机遇及时做出反应，因为控制

职能能够帮助管理者找出哪些变化对本公司的产品和服务的影响最大。

3、根据确定控制标准Z值的方法分类，跟踪控制的特点是（）

A、控制标准Z值是时间t的函数

B、控制标准Z值是控制时象所跟踪的先行量的函数

C、没有明确的先行量

D、控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成

标准答案：B

知识点解析：跟踪控制的特点是控制标准Z侑是控制对象所跟踪的先行量的函

数。

4、从企业运营的角度来看，在生产控制中对供应商的控制属于（）

A、预算控制

B、同期控制

C、反馈控制

D、前馈控制

标准答案：D

知识点解析：前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。对供应商的控

制显然是在企业生产经营活动开始之前进行的。

5、对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是（）

A、前馈控制

B、同期控制

C、反馈控制

D、跟踪控制

标准答案：B

知识点解析：同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，

对活动中的人和事进行格导和监督。

6、下列属于事后控制的是（）

A、前馈控制

B、同期控制

C、反馈控制

D、最佳控制

标准答案：C

知识点解析：反馈控制属于事后控制，因此与其他方法相比存在时间滞后的局限

性。

7、通过对产成品抽检来监控产品质量，这属于（）

A、前馈控制

B、反馈控制

C、现场控制

D、实时控制

标准答案：B

知识点解析：反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资

源利用状况及其结果进行总结。题干中“产成品抽检”属于反馈控制方式。

8、存在时间滞后性的控制类型是（）

A、前馈控制

B、同期控制

C、反馈控制

D、现场控制

标准答案：c

知识点解析：反馈控制属于事后控制，因此与其他方法相比存在时间滞后的局限

性。这是因为在纠正偏差时，实际情况已发生变化，从而降低了控制的有效性。

9、管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重

新拟定标准，对下属工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程是（）

A、计戈IJ

B、组织

C、协调

D、控制

标准答案：D

知识点解析：题干表述符合控制的内涵。

10、在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要（）

A、减少控制条文

B、增加控制条文

C、选择计划的关键点

D、把握所有工作细节

标准答案：C

知识点解析：在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要选择计划的关键

点。

11、A公司每周必须生产一定数量的汽车轮胎，它必须保持不超过。.U5%的不合

格率，它必须在规定的三个月内完成预定的其他工作，对于控制来说，这是（）

A、衡量实际绩效

B、进行差异分析

C、采取纠偏措施

D、明确控制标准

标准答案：D

知识点解析：标准是衡量成效和纠正偏差的客观依据，制定标准是进行控制的基

础。题干中两个“必须”反映的是控制的标准。

12、关于适度控制需要注意的问题，下列说法不正确的是（）

A、防止控制过多或控制不足

B、处理好全面控制与重点控制的关系

C、要注意控制成本与收益之间的关系

D、判断控制程度的标准是固定不变的

标准答案：D

知识点解析：判断控制程度或额度是否适当的标准，通常要随活动性质、管理层次

以及下属受培训程度等因素而变化。

二、多项选择题（本题共5题，每题7.0分，共5分0）

13、根据确定控制标准Z值的方法分类的控制类型包括（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：根据确定控制标准Z值的方法，控制类型可分为程序控制、跟踪控

制、自适应控制、最佳控制等四种类型。

14、反馈控制的主要内容包括（）

标准答案：A,B»C

知识点解析：反馈控制，也称成果控制，主要包括财务分析、成本分析、质量分析

以及职工成绩评定等内容。

15、企业可以使用的制定标准的方法有（）

标准答案：B,C,D

知识点解析：企业可以使用的制定标准的方法有三种：利用统计方法来确定预期结

果；根据经验和判断来估计预期结果；在客观的定量分析的基础上建立工程（工作）

标准。

16、适度的控制要求企业在建立控制系统时，利用（）等工具，找出影响企业经

营成果的关键环节和关键因素。

标准答案：A,B

知识点解析：企业在建立控制系统时利用ABC分析法和例外原则等工具，找出影

响企业经营成果的关键环节和关键因素。

17、危机爆发前后的管理控制主要包括（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：危机爆发前后的管理控制主要包括危机辨识、危机消解、危机沟通以

及危机后的学习等方面的工作。

三、名词解释（本题共2题，每题1.0分，共2分。）

18、控制

标准答案：控制是指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和矫正，以确保组织

的目标以及为此而拟定的计划得以实现。

知识点解析：暂无解析

19、统计性标准

标准答案：统计性标准，也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期

状况的数据为基础来为未来活动建立的标准。

知识点解析：暂无解析

四、简答题（本题共2题，每题7.0分，共2分。）

20、简述同期控制的优