山东开放大学企业文化期末考试复习题

一、单选题（题数：20,共40.0分）整.理：超越-高度

1最容易被大家接受企业精神设计方法是（）。（2.0分）

A、员工调查法

B、典型分析法

C、领导决定法

D、专家咨询法

正确答案：A

2下列不属于理念识别系统功能的是（）（2.0分）

A、向导功能

B、优化功能

C、制约功能

D、凝聚功能

正确答案：B

3企业创办的刊物、报纸、闭路电视、有线广播、内部局域网等属于文化传播网络的（）形式。

（2.0分）

A、正式网络

B、非正式网络

C、线上网络

D、线下网络

正确答案：A

4北京王府井百货大楼提出的“一团火精神”、上海电机厂的“扁担精神”是以下列哪种形

式命名从而表达企业精神的（）（2.0分）

A、企业名称命名式

B、形象比喻命名式

C、人名命名式

D、经验荟萃式

正确答案：B

5对于“米、油、盐”等产品来说,其价值主要是（B）（20分）

A、市场价值

B、实用性价值

C、商品价值

D、紧缺性价值

正确答案：B

6美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品

和服务，这是企业文化中的（）功能（2.0分）

A、一项：

B、教化功能

C、凝聚功能

D、导向功能

E、激励功能

正确答案：C

7对企业文化（）的设计既是企业目标文化设计的首要任务，也是设计的重点和关键。（2.0分）

A、理念层

B、制度行为层

C、符号层

D、社会群体层

正确答案：A

8松下幸之助提出“自来水哲学”，要生产像自来水一样物美价廉的产品。充分体现出松下文

化设计的（）。（2.0分）

A、历史性原则

B-,社会性原则

C、个异性原则

D、一致性原则

正确答案：B

9下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承（）（2.0分）

A、实业报国

B、“人和”精神

C、精打细算和勤俭节约的精神

D、严细精神

正确答案；C

10外聘机构负责评估企业内部文化公关活动的缺点是（）（2.0分）

A、耗费资金

B、不客观公正

C、不如企业内部机构了解企业情况

D、没有企业内部机构工作效率高

正确答案：C

11国际商用机器公司（IBM）的标志的表现形式是（）。（2.0分）

A、表音形式

B、表形形式

C、音形形式

D、以上都不正确

正确答案：A

12硬性管理的制度文化是（）的企业文化的特色。（2.0分）

A、美国

B、法国

C、德国

D、日本

正确答案：C

13公司的奠基者和创始人通常被称为（）（2.0分）

A、共生英雄

B、共识英雄

C、情势英雄

D、全能英雄

正确答案：A

14建立文化传播网络的目的是（）。（2.0分）

A、提升员工素质

B、激发企业外在变革动力

C、培育员工危机感

D、提高管理效率

正确答案：C

15企业文化体系包括企业整体价值观、企业精神、企业伦理道德规范和（D）（2.0

分）

A、企业经营哲学

B、企业风貌H形象

C、企业CI

D、企业理念

正确答案：D

16下列描述哪种属于对我国民营企业的文化描述（）（2.0分）

A、渗透着比较浓的科学、理性及创新等意识

B、带有明显的农村社区文化和泛家族文化特征

C、社会责任感强、计划性强、具有全局意识和奉献精神

D、不乏有冒险意识和强烈的争夺市场的意识，也有现代企业的科技观和人才观

正确答案：D

17日本企业文化的特征是（）（2.0分）

A、突出个人能力

B、重视团队精神的发挥

C、强调理性主义

D、重视员工的“参与管理”

正确答案：B

18“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则?（）（2。分）

A、个性化原则

B、整体化原则

C、系统化原则

D、战略化原则

正确答案：A

19企业文化的“方向盘”功能具体指以下哪个功能（）（2。分）

A、凝聚功能

B、教化功能

C、约束功能

D、导向功能

正确答案：D

20下列哪项属于企业文化内传播的通道（）（2.0分）

A、成熟、成型企业文化的主动输出

B、企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来

C、成熟、成型企业文化的示范传播

D、企业文化行为主体H勺攀比、模仿

正确答案：B

二、多选题（题数：10,共30.0分）

1企业文化从发育状态上可以分为以下哪些类型（）（3.0分）

A、衰退型企业文化

正确答案：CE

8企业文化的特征包括（）（3.0分）

A、以人为中心

B、具有管理功能

C、员工共同享用

D、是企业家的个人文化

E、在发展过程中不断积累形成

正确答案：ABCE

9企业文化测量具有（）特征。（3Q分）

A、客观性

B、相对性

C、间接性

D、个异性

正确答案：ABCD

10企业文化体系包括（）（3.0分）

A、企业伦理道德

B、企业精神

C、企业整体价值观

D、企业风貌与形象

正确答案：ABCD

三、判断题（题数：15,共30.0分）

1扬长避短法是指运用企业的正式组织和非正式组织共同的力量，对企业风俗从外在形式到

内在观念都进行彻底的改变或使之消除。（2.0分）

正确答案：X

2行为规范要便于全体员工遵守和对照执行，其规定应力求详细具体，这就是所谓的可操作性

原则。（2.0分）

正确答案：V

3企业文化建设原则有多种观点，我们教材认为主要有以人本原则、共识原则、目标原则、

创新原则四个原则。

（2.0分）

正确答案：J

4相比之下，网站技术层面的设计更为关键,往往需要企业主要领导者亲自参与和最终决策。

（2.0分）

正确答案：X

5企业建设学习型组织从管理方面来说，一是认识学习力,我们认为学习力是由三个要素组成

的，这三个要素分别是学习的动力、学习的毅力和学习的能力。（2.0分）

正确答案：J

6有限责任公司的股东人数可以超过50人。（2.0分）

正确答案：X

7现代企业制度创新主要围绕着企业家才能培养、人力资本的成长和技术创新活力的激励面

展开。

（2.0分）

正确答案：J

8企业制度文化是企业精神文化的具体化。（2.0分）

正确答案：J

9没有文化支持和支撑的经济，是没有明天的经济。（2.0分）

正确答案：J

10企业报刊一般是公开出版物，发行范围主要限于企业内部,少数也发送到公共关系者。（2.0

分）

正确答案：X

11企业文化实施过程中，员工是被动接受的客体，而非文化建设的主体。（2.0分）

正确答案：X

12欧美企业文化可以归结为灵性主义，日本、华人企业文化可以归结为理性主义。（2.0分）

正确答案：X

13华人企业的企业文化，其灵魂是中国传统文化中的儒家思想和道家思想。（2.0分）

正确答案：J

14要把一名员工培养成为企业群体的一员，最基础、最易达到的要求就是仪容仪表方面的规

范。（2.0分）

正确答案：J

15麦格雷登的X理论把人看成社会人,Y理论把人看成是经济人。（2.0分）

正确答案：V

一、单选题（题数：20,共40。分）

1企业文化建设的（）要求企业文化与企业战略、组织结构、人力资源政策等诸多方面共同构

成企业管理体系。（2.0分）

A、系统性原则

B、辩证性原则

C、团队领导原则

D、全员参与原则

正确答案：A

2（）是企业文化建设的核心部分，是指导每一步工作的重要原则。（2.0分）

A、系统性原则

B、辩证性原则

C、团队领导原则

D、全员参与原则

正确答案：D

3科特教授的经验是，当公司的管理层中（）的人真正认识到企业目前的状态非改不可时，企业

变革才能成功。（2.0分）

A、25%

B、50%

C、75%

D、100%

正确答案：C

4美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品

和服务，这是企业文化中的（）功能（2.0分）

A、一项：

B、教化功能

C、凝聚功能

D、导向功能

E、激励功能

正确答案：C

5松下幸之助提出“自来水哲学”，要生产像自来水一样物美价廉的产品。充分体现出松下文

化设计的（）,（2。分）

A、历史性原则

B、社会性原则

C、个异性原则

D、一致性原则

正确答案：B

6下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承0（2.0分）

A、实业报国

B、“人和”精神

C、精打细算和勤俭节约的精神

D、严细精神

正确答案：C

7企业文化建设要突出本企业的特色，要能体现出企业的行业特点、地域特点、历史特点、人

员特点等。这一要求符合企业文化设计的（）。（2.0分）

A、历史性原则

B、社会性原则

C、个异性原则

D、一致性原则

正确答案：C

8下列哪项是美国的企业文化特征0（2.0分）

A、强调理性主义

B、重视团队精神的发挥

C、重视员工的“参与管理”

D、强调经营理念的重要性

正确答案：A

9时企业文化测审维度的最基本的要求是（）。（2.0分）

A、能够量度出不同企业之间的文化差别

B、能够反映企业文化特征

C、维度相互独立，满足统计检验的要求

D、以上说法都不正确

正确答案：B

10国际商用机器公司（IBM）的标志的表现形式是（）。（2.0分）

A、表音形式

B、表形形式

C、音形形式

D、以上都不正确

正确答案：A

11硬性管理的制度文化是（）的企业文化的特色。（2.0分）

A、美国

B、法国

C、德国

D、日本

正确答案：C

12建立文化传播网络的目的是（）。（2.0分）

A、提升员工素质

B、激发企业外在变革动力

C、培育员工危机感

D-.提高管理效率

正确答案：C

13从企业楷模事迹及特征来看，有单项楷模和（）（2.0分）

A、历史楷模

B、全能楷模

C、共生楷模

D、情势楷模

正确答案：B

14对（）的统一是跨文化管理中最容易的部分。（2.0分）

A、理念层次

B、符号层次

C、制度行为层次

D、社会层次

正确答案：B

15从市场的角度划分，赌博型文化是下列哪种行业的总结（）（2.0分）

A、广告、影视和出版

B、房地产、餐饮

C、银行、公共事业

D、石油、航空

正确答案：D

16荷兰人（）是最早进行企业文化测量维度研究的学者。（2.0分）

A、丹尼森

B、霍夫斯泰德

C、奥赖利

D、查特曼

正确答案：B

17在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是（）（2.0分）

A、企业产品要素

B、企业技术

C、企业环境

D、企业制度

正确答案：A

18企业文化的“方向盘”功能具体指以下哪个功能（）（2.0分）

A、凝聚功能

B、教化功能

C、约束功能

D、导向功能

正确答案：D

19在企业正式组织的倡导和舆论影响下，通过非正式组织的渠道对企业风俗进行渗透式的作

用。这种改造方法称为（）,（2.0分）

A、扬长避短法

B、立竿见影法

C、潜移默化法

D、脱胎换骨法

正确答案：C

20下列哪项属于企业文化内传播的通道0<2.0分）

A、成熟、成型企业文化的主动输出

B、企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来

C、成熟、成型企业文化的示范传播

D、企业文化行为主体的攀比、模仿

正确答案：B

二、多选题（题数：10,共30.0分）

1企业文化从发育状态上可以分为以下哪些类型（）（3.0分）

A、衰退型企业文化

B、目标型企业文化

C、成长型企业文化

D、成熟型企业文化

正确答案：ACD

2员工行为规范的设计原则包括（）。（3.0分）

A、一致性原则

B、针对性原则

C、合理性原则

D、可操作性原则

正确答案：ABCD

3企业文化建设考核的作用有（）。（3.0分）

A、促进员工尽快改变

B、可以明确奖惩对象

C、表明企业变革的决心

D、塑造长期行为

正确答案：ABCD

4企业文化实施阶段的“四大工程”包括（）。（3.0分）

A、价值观工程

B、行为工程

C、凝聚力工程

D、企业形象工程

E、制度建设工程

正确答案：ABCD

5企业标准字的设计应遵循（）。（3.0分）

A、易辨性原则

B、艺术性原则

C、协调性原则

D、传达性原则

正确答案：ABCD

6企业名称一般应具有（）特点。（3.0分）

A、个性

B、名实相符

C、民族性

D、简易

正确答案：ABCD

7企业员工手册的设计要求有（）。（3.0分）

A、反应企业文化

B、内容充实详细

C、方便查阅

D、及时补充和更新

正确答案：ABCD

8企业文化测量具有（）特征。（3.0分）

A、客观性

B、相对性

C、间接性

D、个异性

正确答案：ABCD

9古典管理理论的代表人物包括（）（3.0分）

A、泰勒

B、韦伯

C、法约尔

D、梅奥

E、斯金纳

正确答案：ABC

10企业文化体系包括（）（3.0分）

A、企业伦理道德

B、企业精神

C、企业整体价值观

D、企业风貌与形象

正确答案：ABCD

三、判断题（题数：15,共30.0分）

1报纸及时性强但容量小，因此文章应短小精悍;而刊物虽然周期较长，但容量大，适合刊登一

些有深度的文章。（2.0分）

正确答案：J

2企业文化涉及企业的各个方面，没有其他职能部门和各直线部门的配合和参与，企业文化建

设就无法实施。（2.0分）

正确答案：J

3我国传统文化人本思想和现代企业以人为中心的管理主旨是相符的，以于培养“重视人、

尊重人、相信人、发展人|的人本文化是非常宝贵的文化资源。

（2.0分）

正确答案：J

4企业和车间宣传栏、广告牌，是一种传统而有效的传播媒介，具有制作容易、成本低、时效

性强、员工参与度高的优点。（2.0分）

正确答案：J

5跨文化管理行为常常发生在企业到本土之外进行的企业合资、合作和兼并等行为中。（2.0

分）

正确答案：J

6一个企业的“老板”如果不懂或不重视自己企业的文化建设，就不可能深层地影响公司员工

的价值观和具体行为，就不可能有真正企业文化。（2Q分）

正确答案：V

7企业建设学习型组织从管理方面来说，一是认识学习力,我们认为学习力是由三个要素组成

的，这三个要素分别是学习的动力、学习的毅力和学习的能力。（2.0分）

正确答案：J

8现代企业制度创新主要围绕着企业家才能培养、人力资本的成长和技术创新活力的激励面

展开。

（2.0分）

正确答案：V

9企业文化与经营业绩成正比例美系。（2.0分）

正确答案：X

10企业文化变革是一场理念上的变革，是一次思想教育，因此，多使用负向激励效果会好一些。

（2.0分）

正确答案：x

11BI设计必须与企业理念保持一致，成为企业理念的教体,而不应该与企业理念相悖。（2.0

分）

正确答案：V

12生产力发展水平制约着经济发展水平,进而影响到企业文化的发展水平。（2.0分）

正确答案：V

13企业文化的变革只能给企业经营秩序带来混乱。（2.0分）

正确答案：X

14企业价值观就是高层领导的价值观。（2.0分）

正确答案：X

15精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。（2.0分）

正确答案：J

一、单选题（题数：20,共40.0分）

1最容易被大家接受企业精神设计方法是（）。（2.0分）

A、员工调查法

B、典型分析法

C、领导决定法

D、专家咨询法

正确答案：A

2西方最早提出“文化”概念的学者是（）（2.0分）

A、亚里士多德

B、康德

C、泰勒

D、克鲁克

正确答案：C

3运用企业正式组织力量对企业风俗进行强制性的干预,，使之在短期内按照企业所预期的目

标转化，这种改造方法称为（）。（2.0分）

A、扬长避短法

B、立竿见影法

C-.潜移默化法

D、脱胎换骨法

正确答案：B

4鼓励和强化与其相适应的行为习惯，排斥和抵制与之不相适应的行为习惯，体现了企业风俗

的（）。（2.0分）

A、引导作用

B、凝聚作用

C、约束作用

D、辐射作用

正确答案；C

5企业创办的刊物、报纸、闭路电视、有线广播、内部局域网等属于文化传播网络的（）形式。

（2.0分）

A、正式网络

B、非正式网络

C、线上网络

D、线下网络

正确答案：A

6实施企业文化建设的关键是（）。（2.0分）

A、员工

B、股东

C、领导者和领导团队

D、顾客

正确答案：C

7科特教授的经验是，当公司的管理层中（）的人真正认识到企业目前的状态非改不可时，企业

变革才能成功。（2.0分）

A、25%

B、50%

C、75%

D、100%

正确答案：C

8对于“米、油、盐”等产品来说,其价值主要是（B）（20分）

A、市场价值

B、实用性价值

C、商品价值

D、紧缺性价值

正确答案：B

9松下幸之助提出“自来水哲学”，要生产像自来水一样物美价廉的产品。充分体现出松下文

化设计的（）。（2.0分）

A、历史性原则

B、社会性原则

C、个异性原则

D、一致性原则

正确答案：B

10把厂区按功能划分为若干不同区域，将用途和功能相同或相近的建筑集中在同一个区域内,

这一做法符合环境设计的i）。（2.0分）

A、风格传播原则

B、整体协调原则

C、功能分区原则

D、经济高效原则

正确答案：C

11《Z理论一一美国企业界如何迎接日本的挑战》的作者是谁?（）（2.0分）

A、克雷格・R・希克曼

B、威廉.大内

C、彼得•圣古

D、托马斯.彼得斯

正确答案：B

12硬性管理的制度文化是（）的企业文化的特色。（2.0分）

A、美国

B、法国

C、德国

D、日本

正确答案：C

13下列哪项描述不属于企业文化礼仪的作用（）（2.0分）

A、使企业理性上的价值观转化为对其成员行为的约束力

B、是一种“文化资本”积累

C、是企业文化传播最现实的形式

D、是企业成员的情感体验和人格体验的最佳形式

正确答案：B

14公司的奠基者和创始人通常被称为（）（2.0分）

A、共生英雄

B、共识英雄

C、情势英雄

D、全能英雄

正确答案：A

15从企业楷模事迹及特征来看，有单项楷模和（）（2.0分）

A、历史楷模

B、全能楷模

C、共生楷模

D、情势楷模

正确答案：B

16下列哪项属于日、美、欧洲各国都具备的企业文化特征（）（2。分）

A、以“和”为贵

B、多数树立了“以人为本”的观念，基本改变了“以工作为中心”的传统

C、个人英雄主义

D、注重理性分析

正确答案：B

17对（）的统一是跨文化管理中最容易的部分。（2.0分）

A、理念层次

B、符号层次

C、制度行为层次

D、社会层次

正确答案：B

18认为人生来是懒惰的，只会逃避工作;由于人生来不喜欢工作，对绝大多数人必须加以强迫、

指挥和控制,以惩罚相威胁，使他们为实现组织目标而付出适当的努力;人生来就以自我为中

心,漠视组织的需要等等，都是（）理论的内容（2.0分）

A、Y理论

B、Z理论

C、超丫理论

D、X理论

正确答案：D

19最能体现企业文化管理属性的是（）。（2.0分）

A、管理模式

B、经营理念

C、企业哲学

D、企业精神

正确答案：A

20美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品

和服务，这是企业文化中的（）功能（2.0分）

A、教化功能

B、凝聚功能

C、导向功能

D、激励功能

正确答案：C

二、多选题（题数：10,共30.0分）

1企业形象包括（）。（3.0分）

A、领导者形象

B、员工形象

C、产品形象

D、服务形象

E、环境形象

正确答案：ABCDE

2关于企.业文化量表的设计，说法正确的是（）。（3.0分）

A、要根据企业的特点,建立相应的测量维度

B、编制题目时，只需参考管理专家的建议，无需听取相关工作者的建议

C、每个维度的测量题目为6~8个，数量太少难以反映该维度的特征

D、题目的表达避免使用容易引起思考混乱和理解歧义的词句

正确答案：ACD

3企业文化变革的形式包括（）（3.0分）

A、渐进性变革

B、突发性变革

C、同构异播

D、异体或异构抗播

正确答案：AB

4文化变革被拖延时,对可以采取的措施描述不正确的是（）。（3.0分）

A、组织领导团队学习，端正认识

B、尽可能将同时进行的变革整合在一起,不要各自为成

C、领导独揽大权，充分行驶个人权力

D、集中精力和时间在文化变革上

E、文化变革采取单独推进的方式

正确答案：CE

5企业形象的特征有（）

（3.0分）

A、效用性

B、对象性

C、整体性

D、相对稳定性和可变性

正确答案：ABCD

答案解析：

6就企业文化而言，比较容易形成赌注文化的行业有（）（3.0分）

A^石油开采

B、计算机设计

C、航空航天

D、投资银行

正确答案：ABCD

7企业文化测豉具有（）特征。（3.0分）

A、客观性

B、相对性

C、间接性

D、个异性

正确答案：ABCD

8古典管理理论的代表人物包括（）（3.0分）

A、泰勒

B、韦伯

C、法约尔

D、梅奥

E、斯金纳

正确答案：ABC

9霍夫斯泰德用来衡量国家之间文化差异的维度包括（）。（3。分）

A、权利的距离

B、对不确定性的规避

C、个人主义-集体主义

D、男性化-女性化

E、长远-短期思考

正确答案：ABCDE

10企业文化测量的意义有（）。（3.0分）

A、为企业文化诊断提供工具

B-.为企业文化变革提供依据

C、为企业文化实证研究提供科学基础

D、文化测量可以使用“量”与“质”相结合的方法

E、文化具有主观性,测量亳无意义

正确答案：ABC

三、判断题（题数：15,共30。分）

1行为规范要便于全体员工遵守和时照执行，其规定应力求详细具体，这就是所谓的可操作性

原则。（2.0分）

正确答案：V

2企业和车间宣传栏、广告牌，是一种传统而有效的传播媒介，具有制作容易、成本低、时效

性强、员工参与度高的优点。（2.0分）

正确答案：J

3跨文化管理行为常常发生在企业到本土之外进行的企业合资、合作和兼并等行为中。（2.0

分）

正确答案：J

4企业文化建设原则有多种观点，我们教材认为主要有以人本原则、共识原则、目标原则、

创新原则四个原则。

（2.0分）

正确答案：V

5企业文化是企业生存、竞争、发展的灵魂。（2.0分）

正确答案：J

6企业文化测量是通过测量企业成员的行为特点来直接地得到企业的内在价值观。（2.0分）

正确答案：J

7企业文化的理念层、制度行为层、符号层要体现一致的价值追求和经营管理理念，三个层次

要共同为企业的发展战略服务。（2.0分）

正确答案：J

8企业文化实施的流程，无论何种企业都必须遵照执行，不能进行增减。（2.0分）

正确答案：X

9企业报刊一般是公开出版物，发行范围主要限于企业内部,少数也发送到公共关系者。（2.0

分）

正确答案：X

10文化不仅是人的本性的体现，也是人的力量的显现。（2.0分）

正确答案：J

11企业文化是•种主观性的状态,不能采用定量的诊断方法。（2.0分）

正确答案：X

12理念识别系统主要包括以下基本内容:企业使命、企业精神、企业价值观和企业目标。（2.0

分）

正确答案：V

13企业哲学的核心层是解决企业存在的价值，即“我是谁”的问题，就是企业的使命、企业生

存的价值或者就意义。（2.0分）

正确答案：J

14企业的目标体系时间划分为长期目标、中期目标和短期目标。（2.0分）

正确答案：J

15麦格雷登的X理论把人看成社会人,Y理论把人看成是经济人。（2.0分）

正确答案：J

一、单选题（题数：20,共40.0分）

1下列不属于理念识别系统功能的是（）（2.0分）

A、向导功能

B、优化功能

C、制约功能

D、凝聚功能

正确答案；B

2西方最早提出“文化”概念的学者是（）（2.0分）

A、亚里士多德

B、康德

C、泰勒

D、克鲁克

正确答案：C

3鼓励和强化与其相适应的行为习惯，排斥和抵制与之不相适应的行为习惯，体现了企业风俗

的（）。（2.0分）

A、引导作用

B、凝聚作用

C、约束作用

D、辐射作用

正确答案：C

4”永无休止地追求一流”是以下列哪种形式命名从而表达企业精神的（）

（2.0分）

A、传统继承式

B、目标表达式

C、人格升华式

D、复合多句式

正确答案：B

答案解析：

5外聘机构负责评估企业内部文化公关活动的缺点是（）（2.0分）

A、耗费资金

B、不客观公正

C、不如企业内部机构了解企业情况

D、没有企业内部机构工作效率高

正确答案：c

6国际商用机器公司（IBM）的标志的表现形式是（）。（2.0分）

A、表音形式

B、表形形式

C、音形形式

D、以上都不正确

正确答案：A

7硬性管理的制度文化是（）的企业文化的特色。（2.0分）

A、美国

B、法国

C、德国

D、日本

正确答案：C

8对企业所处的自然环境，建筑布局和建筑风格,厂房的装修和布置等的设计，属于（）。（2.0分）

A、企业环境设计

辅助标识设计

C、商标设计

D、标准字设计

正确答案：A

9建立文化传播网络的目的是（）。（2.0分）

A、提升员工素质

B、激发企业外在变革动力

C、培育员工危机感

D、提高管理效率

正确答案：C

10企业文化体系包括企业整体价值观、企业精神、企业伦理道德规范和（D）（2.0

分）

A、企业经营哲学

B、企业风貌与形象

C、企业CI

D、企业理念

正确答案：D

11下列描述哪种属于对我国民营企业的文化描述（）（2.0分）

A、渗透着比较浓的科学、理性及创新等意识

B、带有明显的农村社区文化和泛家族文化特征

C、社会责任感强、计划性强、具有全局意识和奉献精神

D、不乏有冒险意识和强烈的争夺市场的意识，也有现代企业的科技观和人才观

正确答案：D

12网站进行内容设计时首先应该（）。

（2.0分）

A、提出制作要求

B、确定网站的具体内容

C、设计网站的系统结构

D、明确网站的主要功能和内容

正确答案：D

答案解析：

13对企业的生产经营和员工没有明显的好或不好的影响的企业风俗称为（）o（2.0分）

A、良好风俗

B、不良风俗

C、不相关风俗

D、特殊风俗

正确答案：C

14最能体现企业文化管理属性的是（）。（2Q分）

A、管理模式

B、经营理念

C、企业哲学

D、企业精神

正确答案：A

15日本企业文化的特征是（）（2.0分）

A、突出个人能力

B、重视团队精神的发挥

C、强调理性主义

D、重视员工的“参与管理”

正确答案：B

16在日本，企业文化被称为（）（2.0分）

A、商业文化

B、公司文化

C、社风

D、会社文化

正确答案：C

17美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品

和服务，这是企业文化中的（）功能（2.0分）

A、教化功能

B、凝聚功能

C、导向功能

D、激励功能

正确答案：C

18企业文化的“方向盘”功能具体指以下哪个功能（）（2。分）

A、凝聚功能

B、教化功能

C、约束功能

D、导向功能

正确答案：D

19下列哪项属于企业文化内传播的通道0（2。分）

A、成熟、成型企业文化的主动输出

B、企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来

C、成熟、成型企业文化的示范传播

D、企业文化行为主体的攀比、模仿

正确答案：B

20从企业文化管理角度来看,下面哪一项不是企业文化的内容。（）（2.0分）

A、企业价值观

B、企业精神

C、企业激励

D、企业形象

正确答案：C

二、多选题（题数：10,共30.0分）

1可以增加企业凝聚力的措施有（）。（3Q分）

A、健全员工民主参与机制

B、开展丰富多彩的文化活动

C、领导以身作则，廉洁自律

D、打破现有利益分配格局

E、在员工中发现、宣传模范人物

正确答案：ABCE

2工作制度设计应遵循的原则有（）。（3.0分）

A、现代化原则

B、个性化原则

C、合理化原则

D、一致性原则

正确答案：ABCD

3企业的目标体系组合包括（）。（3.0分）

A、方向组合

B、层次组合

C、结构组合

D、时间组合

正确答案：ABCD

4企业文化的运作机制有（）（3.0分）

A、激励机制

B、纪律约束机制

C、暗取机制

D、凝聚机制

正确答案：ABCD

5企业文化对绩效的促进作用，体现在对（）等方面的影响。（3.0分）

A、企业绩效

B、个人业绩

C、企业核心竞争力

D、客户满意度

E、员工满意度

正确答案：ABCDE

6在设计企业价值观时要遵循（）原则。（3.0分）

A、与企业最高目标相协调

B、与社会主导价值观相适应

C、充分反映企业家价值观

D、与员工的个人价值观相结合

正确答案：ABCD

7关于企业文化量表的设计,说法正确的是（）。（3.0分）

A、要根据企业的特点,建立相应的测量维度

B、编制题目时，只需参考管理专家的建议，无需听取相关工作者的建议

C、每个维度的测量题目为6~8个，数量太少难以反映该维度的特征

D、题目的表达避免使用容易引起思考混乱和理解歧义的词句

正确答案：ACD

8对企业文化木身的分析，主要集中在（）方面。（3.0分）

A、体系的完整性

B、结构层次的清晰性

C、内容的一致性

D、文字表达的艺术性

E、内容的全面性

正确答案：ABCD

9企业形象的特征有（）

（3.0分）

A、效用性

B、对象性

C、整体性

D、相对稳定性和可变性

正确答案：ABCD

答案解析：

10为了统一员工的认识网以采取的措施有（）。（3.0分）

A、文化变革实施前，配置好满足变革需要的核心人才

B、实施中，积极寻找合作伙伴，扩大变革领导团队

C、使领导认识到企业变革必须依靠团队力量完成

D、加大对企业员工的培训，充分利用文化传播网络

正确答案：ABCD

三、判断题（题数：15,共30。分）

1企业建设学习型组织从管理方面来说，一是认识学习力,我们认为学习力是由三个要素组成

的，这三个要素分别是学习的动力、学习的毅力和学习的能力。（2.0分）

正确答案：J

2现代企业制度创新主要围绕着企业家才能培养、人力资本的成长和技术创新活力的激励面

展开。

（2.0分）

正确答案：J

3评价企业文化的标准只有一个,就是是否有助于推动企业的可持续发展。（2.0分）

正确答案：V

4企业文化的导向作用具体体现在目标导向和价值导向两个方面。（2.0分）

正确答案：J

5企业文化的理念层、制度行为层、符号层要体现•致的价值追求和经营管理理念，三个层次

要共同为企业的发展战略服务。（2。分）

正确答案：J

6企业文化变革是一场理念上的变革，是一次思想教育，因此，多使用负向激励效果会好一些。

（2.0分）

正确答案：X

7理念识别系统主要包括以下基本内容:企业使命、企业精神、企业价值观和企业目标。（2.0

分）

正确答案：J

8企业文化的产生和发展是有其客观规律的，不以人的意志为转移的,遵循它，就能创造有效的

管理，违背它就会给企业的发展带来不利,甚至导致企业管理的失败。（2.0分）

正确答案：J

9从企业文化和企业形象的角度来看，娱乐节目是直接的文化传播途径,而新闻板块是企业文

化的间接传播途径。（2.0分）

正确答案：X

10企业文化实施过程中，员工是被动接受的客体，而非文化建设的主体。（2.0分）

正确答案：X

11企业价值观就是高层领导的价值观。（2.0分）

正确答案：X

12资企业海外业务的成败首先取决于母体企业外派人员能否了解和适应当地文化。（2.0分）

正确答案；V

13只要企业领导和全体员工齐心协力，企业文化就可以在短期内迅速建立。（2.0分）

正确答案：X

14华人企业的企业文化，其灵魂是中国传统文化中的儒家思想和道家思想。（2.0分）

正确答案：J

15企业制度文化的构成主要包括企业的领导体制、企业的组织机构和企业管理制度三个方

面。（2.0分）

正确答案：J

一、单选题（题数：20,共40.0分）

1西方最早提出“文化”概念的学者是（）（2.0分）

A、亚里士多德

B、康德

C、泰勒

D、克鲁克

正确答案：C

2下列哪项处于企业文化结构的表层（2.0分）

A、企业风貌与形象

B、企业伦理道德

C、企业整体价值观

D、企业精神

正确答案：A

3美国惠普公司提出的“利润、客户、感兴趣的领域、增长、人（育人）、管理、好公民”7

个目标体系是对（）模式的最佳阐释。（2.0分）

A、单一目标

B、双目标体系

C、三维目标体系

D、多目标体系

正确答案：D

4鼓励和强化与其相适应的行为习惯，排斥和抵制与之不相适应的行为习惯，体现了企业风俗

的（）。（2.0分）

A、引导作用

B、凝聚作用

C、约束作用

D.辐射作用

正确答案：C

5企业的交往性礼仪包括（）（2.0分）

A、早训、朝会

B、送礼、打电话、写信礼仪

C、运动会

D、厂庆、店庆

正确答案：B

6企业创办的刊物、报纸、闭路电视、有线广播、内部局域网等属于文化传播网络的（）形式。

（2.0分）

A、正式网络

B、非正式网络

C、线上网络

D、线下网络

正确答案：A

7对于“米、油、盐”等产品来说,其价值主要是（B）（20分）

A、市场价值

B、实用性价值

C、商品价值

D、紧缺性价值

正确答案：B

8有助于企业生产经营以及员工素质提高、人际和谐的企业风俗称为（）。（2.0分）

A、特殊风俗

B、不良风俗

C、不相关风俗

D、良好风俗

正确答案：D

9追求时尚与创新是（）的企业文化特征。（2.0分）

A、法国

B、韩国

C、中国

D、美国

正确答案：A

10对企业文化（）的设计既是企业目标文化设计的首要任务，也是设计的重点和关键。（2.0分）

A、理念层

B、制度行为层

C、符号层

D、社会群体层

正确答案：A

11（）是企业文化理念层设计的重中之重。（2.0分）

A、设定和确立企业目标

B、设定企业经营哲学

C、设定企业管理模式

D、设定企业行为规范

正确答案：A

12对企业文化测量维度的最基本的要求是（）。（2.0分）

A、能够量度出不同企业之间的文化差别

B、能够反映企业文化特征

C、维度相互独立，满足统计检验的要求

D、以上说法都不正确

正确答案：B

13国际商用机器公司（IBM）的标志的表现形式是（）。（2.0分）

A、表音形式

B、表形形式

C、音形形式

D、以上都不正确

正确答案：A

14对企业所处的自然环境，建筑布局和建筑风格,厂房的装修和布置等的设计，属于（）。（2.0

分）

A、企业环境设计

辅助标识设计

C、商标设计

D、标准字设计

正确答案：A

15企业文化体系包括企业整体价值观、企业精神、企业伦理道德规范和（D）（2.0

分）

A、企业经营哲学

B、企业风貌与形象

C、企业CI

D、企业理念

正确答案：D

16企业文化实施时,首先要（）。（2.0分）

A、构建领导体制

B、设置组织机构

C、人员配置

D、制定计划

正确答案：A

17人们认识一个企业的企业文化，往往首先感受和了解到的是它的（）。（2.0分）

A、理念层内容

B、制度层内容

C、符号层内容

D、行为层内容

正确答案：C

18日本企业文化的特征是（）（2.0分）

A、突出个人能力

B、重视团队精神的发挥

C、强调理性主义

D、重视员工的“参与管理”

正确答案：B

19在口本，企业文化被称为（）（2.0分）

A、商业文化

B、公司文化

C、社风

D、会社文化

正确答案：C

20美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品

和服务，这是企业文化中的（）功能（2.0分）

A、教化功能

B、凝聚功能

C、导向功能

D、激励功能

正确答案：C

二、多选题（题数：10,共30.0分）

1影响企业文化的外部因素有0（3.0分）

A、知识经济时代

B、经济一体化

C、市场经济体制

D、中国文化传统

正确答案：ABCD

2工作制度设计应遵循的原则有（）。（3.0分）

A、现代化原则

B、个性化原则

C、合理化原则

D、一致性原则

正确答案：ABCD

3员工行为规范的设计原则包括（）。（3.0分）

A、一致性原则

B、针对性原则

C、合理性原则

D、可操作性原则

正确答案：ABCD

4企业文化实施阶段的“四大工程”包括（）。（3.0分）

A、价值观工程

B、行为工程

C、凝聚力工程

D、企业形象工程

E、制度建设工程

正确答案：ABCD

5企业形象的特征有（）

（3.0分）

A、效用性

B、对象性

C、整体性

D、相对稳定性和可变性

正确答案：ABCD

答案解析：

6在制定奖惩制度时，需要注意的基本原则有（）。（3.0分）

A、制度透明，规范严格

B、奖惩分明，以奖为主

C、奖惩分明，以罚为主

D、长期执行，重在引导

正确答案；ABD

7就企业文化而言，比较容易形成赌注文化的行业有（）（3.0分）

A、石油开采

B、计算机设计

C、航空航天

D、投资银行

正确答案：ABCD

8企业文化测量具有（）特征。（3.0分）

A、客观性

B、相对性

C、间接性

D、个异性

正确答案：ABCD

9企业文化测显的意义有（）。（3.0分）

A、为企业文化诊断提供工具

B、为企业文化变革提供依据

C、为企业文化实证研究提供科学基础

D、文化测量可以使用“量”与“质”相结合的方法

E、文化具有主观性，测量毫无意义

正确答案：ABC

10以下属于中华民族传统观念的有（）。（3.0分）

A、入世精神

B、伦理中心

C、中庸之道

D、先义后利

正确答案：ABCD

三、判断题（题数：15,共30.0分）

1报纸及时性强但容量小，因此文章应短小精悍;而刊物虽然周期较长，但容量大，适合刊登一

些有深度的文章。（2.0分）

正确答案：J

2企业文化涉及企业的各个方面，没有其他职能部门和各直线部门的配合和参与，企业文化建

设就无法实施。（2.0分）

正确答案：J

3跨文化管理行为常常发生在企业到本土之外进行的企业合资、合作和兼并等行为中。（2.0

分）

正确答案：，

4企业建设学习型组织从管理方面来说，一是认识学习力,我们认为学习力是由三个要素组成

的，这三个要素分别是学习的动力、学习的毅力和学习的能力。（2.0分）

正确答案：J

5企业文化测量是通过测量企业成员的行为特点来直接地得到企业的内在价值观。（2.0分）

正确答案：J

6企业文化的导向作用具体体现在目标导向和价值导向两个方面。（2.0分）

正确答案：V

7企业文化与经营业绩成正比例关系。（2.0分）

正确答案；X

8在相同或相似的社会历史背景、民族文化传统及生活风俗习惯的影响下，企业文化也存在着

共性。（2.0分）

正确答案：J

9企业文化的产生和发展是有其客观规律的，不以人的意志为转移的,遵循它，就能创造有效的

管理，违背它就会给企业的发展带来不利,甚至导致企业管理的失败。（2.0分）

正确答案：J

10企业文化实施过程中，员工是被动接受的客体，而非文化建设的主体。（2.0分）

正确答案：X

11企业文化传播网络建设只包括正式传播网络,不涉及非正式网络。（2.0分）

正确答案：X

12企业文化的凝聚功能也被称为“黏结剂”功能。（2.0分）

正确答案：J

13企业的目标体系时间划分为长期目标、中期目标和短期目标。（2.0分）

正确答案：V

14精神文化是企、也文化的核心,为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。（2.0分）

正确答案：J

15要把一名员工培养成为企业群体的一员，最基础、最易达到的要求就是仪容仪表方面的规

范。（2.0分）

正确答案：J

一、单选题（题数：20,共40.0分）

1下列哪项处于企业文化结构的表层（2.0分）

A、企业风貌与形象

B、企业伦理道德

C、企业整体价值观

D、企业精神

正确答案：A

2评价企业文化优劣的标准是（）（2.0分）

A、时代性标准

B、社会性标准

C、生产效率和绩效标准

D、综合性标准

正确答案：C

3企业创办的刊物、报纸、闭路电视、有线广播、内部局域网等属于文化传播网络的（）形式。

（2.0分）

A、正式网络

B、非正式网络

C、线上网络

D、线下网络

正确答案：A

4企业的目标体系按（）划分为战略目标、管理目标和作业目标。（2.0分）

A、方向

B、层次

C、结构

D、时间

正确答案：B

5民族文化独特的传播媒介是（）（2.0分）

A、报纸

B、广播

C、电视

D、民族语言符号

正确答案：D

6最初的管理理论产生于（）（2.0分）

A、18世纪中期

B、18世纪末19世纪初

C、19世纪中期

D、19世纪末20世纪初

正确答案：D

7（）传播方式，具有传播速度快，不受时空限制、信息容量大、交互式、节省纸张等优点。（2.0

分）

A、报刊

B、企业文化手册

C、局域网

D、广告牌

正确答案：C

8对企业文化（）的设计既是企业目标文化设计的首要任务，也是设计的重点和关键。（2.0分）

A、理念层

B、制度行为层

C、符号层

D、社会群体层

正确答案：A

9下列哪项是美国的企业文化特征（）（2.0分）

A、强调理性主义

B、重视团队精神的发挥

C、重视员工的“参与管理”

D、强调经营理念的重要性

正确答案：A

10硬性管理的制度文化是（）的企业文化的特色。（2.0分）

A、美国

B、法国

C、德国

D、日本

正确答案：C

11霍夫斯泰德的组织文化测量维度不包括（）。（2.0分）

A、价值观层

B、管理行为层

C、制度层

D、符号层

正确答案：D

12把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的

（）。（2.0分）

A、市场角度

B、内容特质

C、企业的性质

D、发育状态

正确答案：A

13对（）的统一是跨文化管理中最容易的部分。（2.0分）

A、理念层次

B、符号层次

C、制度行为层次

D、社会层次

正确答案：B

14网站进行内容设计时首先应该（）。

（2.0分）

A、提出制作要求

B、确定网站的具体内容

C、设计网站的系统结构

D、明确网站的主要功能和内容

正确答案：D

答案解析：

15荷兰人（）是最早进行企业文化测量维度研究的学者。（2.0分）

A、丹尼森

B、霍夫斯泰德

C、奥赖利

D、查特曼

正确答案：B

16日本企业文化的特征是（）（2.0分）

A、突出个人能力

B、重视团队精神的发挥

C、强调理性主义

D、重视员工的“参与管理”

正确答案：B

17美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品

和服务，这是企业文化中的（）功能（2。分）

A、教化功能

B、凝聚功能

C、导向功能

D、激励功能

正确答案：C

18在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是（）（2.0分）

A、企业产品要素

B、企业技术

C、企业环境

D、企业制度

正确答案：A

19企业文化的“方向盘”功能具体指以下哪个功能（）（2.0分）

A、凝聚功能

B、教化功能

C、约束功能

D、导向功能

正确答案：D

20在企业正式组织的倡导和舆论影响下，通过非正式组织的渠道对企业风俗进行渗透式的作

用。这种改造方法称为（）,（2.0分）

A、扬长避短法

B、立竿见影法

C、潜移默化法

D、脱胎换骨法

正确答案：C

二、多选题（题数：10,共30.0分）

1影响企业文化的外部因素有（）（3.0分）

A、知识经济时代

B、经济一体化

C、市场经济体制

D、中国文化传统

正确答案：ABCD

2企业文化实施阶段，群体化过程受阻的可能原因有（）。（3.0分）

A、领导者过于自信,认为自己不需要别人的帮助

B、领导者认为企业文化是高层的变革，普通员工根本不懂

C、在宣传上投入不足

D、员工对未知文化心存疑虑

E、员工的选择性信息加工,忽视构成挑战的信息

正确答案：ABCDE

3文化设施的设计，通常应遵循的主要原则有（）。（3.0分）

A、有利于提高员工素质

B、有利于促进企业文化建设

C、要从企业实际出发，量力而行

D、要尽量多功能，提高使用率

E、美观、创新和个性化

正确答案：ABCDE

4企业价值观的构成包括（）（3.0分）

A、政治价值取向

B、伦理价值取向

C、社会价值取向

D、经济价值取向

正确答案；ABCD

5企业文化理论的基石有（）（3.0分）

A、学习理论

B、领导理论

C、人