项目需求调研方案

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信息系统建设项目

需求调研计划

（第一期）

（版本：V2.0）

***生力曰

文档修订（记录批准之后的变更情况）

版本日期修改人描述（注明修改的条款或页）

1.0

2.0

2.0

目录

1概述..........................................................................4

1.1背景..................................................................4

1.2目的..................................................................4

2调研前的准备工作.............................................................4

2.1确定需求调研方式.....................................................4

2.2确定调研各方负责人...................................................4

2.3确定需求调研时间和地点...............................................5

2.4参与需求调研工作的人员安排和通知....................................5

2.5需求调研的组织准备...................................................5

2.6需求调研纲要资料.....................................................5

3需求调研过程概述..............................................................5

3.1对软件产品总体业务架构及主体业务流程汇报调研.......................5

3.2对软件产品具体业务功能及操作进行交流调研...........................6

3.3整理需求调研成果.....................................................6

3.4需求调研成果确认.....................................................6

3.5最终需求调研成果汇报.................................................6

4调研单位时间安排.............................................................6

5基础业务上线模块主要流程（当前上线重点）....................................7

6附件：需求调研时间安排.......................................................7

监理负责人：

2.3确定需求调研时间和地点

2006年10月27E,在***进行集中式需求调研。

具体时间参见附件：需求调研时间安排。

2.4参与需求调研工作的人员安排和通知

集团公司相关管理人员、项目公司分管领导、地市代表（部门负责人、核心

操作人员），详见集团公司的安排和通知。

2.5需求调研的组织准备

组织对调研过程参加人员会议室、电源、网络、投影仪及相关事项的协调安

排。

2.6需求调研纲要资料

•提前发放调研纲要给调研单位的部门及人员，以便提前了解软件产品业

务架构和系统业务流程，便于双方分析差异和进行重点交流，对有疑义

的内容请联系软件公司人员解释。

▲集团负责安排调研纲要的评审、发放及相关要求的通知。

•调研纲要熟悉后，在调研交流中对有疑义的部分重点阐述和沟通，能够

抓住重点，提供效率。对反馈的差异进行整理，形成差异清单。重点针

对差异内容进行确认，以及与地产相关人员答复确定。

▲软件公司负责对调研文件进行整理。

•针对调研交流的结果和调研纲要内容，整理需求调研交流需要确认的问

题清单，形成首次需求规格说明书（或差异清单），进行确认。

▲软件公司负责整理调研过程需要确认的差异清单或需求规格说明书。

3需求调研过程概述

根据需求调研范围、目标和目的，整个需求调研过程中分两个层面进行集中

式调研和交流。

3.1对软件产品总体业务架构及主体业务流程汇报调研

面向的对象主要是管理层。

是针对主体业务流程进行汇报和交流，从宏观上对软件产品系统有个整体认

识，并对业务流程及规范性要求进行把关，保证大方向的正确性。交流中不涉及

具体细节操作的内容，结合软件产品系统原形进行适当演示，使与会者能总体把

握软件产品原型，并提出意见和建议。

目的是管理层领导对主体业务的流程进行审核，确定大方向的准确性，奠定

主体基础。

3.2对软件产品具体业务功能及操作进行交流调研

面向的对象是业务部门负责人和骨干操作人员代表。

在主体业务流程确认后，分别对各部门相关的业务流程操作及相关功能进行

需求交流确认。

目的是确认操作人员对系统功能的易用性，以及新功能的需求方面进行交流

和确认。

3.3整理需求调研成果

1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后，形成甲方单

位业务流程差异及解决方案（或需求规格说明书）。

2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对软件产品系统进行细致了解和

交流后，形成甲方单位操作层功能差异及解决方案（或需求规格说明书）。

备注：软件公司、监理、地产三方共同对会议交流产生的问题进行记录。

3.4需求调研成果确认

对集中需求调研整理及反馈分析完成后，对形成的差异及解决方案（或需求

规格说明书）文件进行确认，并对确定认可的具体差异及解决方案（或需求规格

说明书）进行签字确认。

3.5最终需求调研成果汇报

需求调研签字确认后，对集团及地市代表进行本次调研成果的汇报，介绍本

次需求调研的重大内容、任务和成果。

4调研单位时间安排

时间安排参见附件：需求调研时间安排。

序号调研过程工作预计时间参与人员备注

1、软件产品总体业务架构及主体业务2天：集团相关管理人员、地市管理

总体汇报：1天其中1+层领导和地市部门负责人代

业务0.5+0.5。表、监理公司

架构总体业务架构及主体业务汇报过程集团相关管理人员、地市管理

交流中的差异进行研讨：0.5天层领导和地市部门负责人代

表、软件公司软件、监理公司

总体业务架构及主体业务汇报产生集团、地市管理层领导和地市

的调研成果进行确认：0.5天部门负责人代表、软件公司软

件、监理公司

2、软件产品具体业务功能及操作交流11天：

具体调研其中:

业务其中：

功能

交流

3、软件产品集团业务功能业务交流调4天集团领导和集团业务部门

集团研

业务

交流调研合计时间（含集团业务交流）17天备注：不含集团业务为13天。

4、需求调研成果整理和汇报2天集团及地市代表、软件公司软

整理件、监理公司

汇报

5基础业务上线模块主要流程（当前上线重点）

6附件：需求调研时间安排

项目开始日期:2006年10月10日

项目完成日期:2006年11月14日

名称工期开始时间完成时间资源名称

调研前的准备工作9工作日2006年10月12日2006年10月24日

确定调研方式0.5工作日2006年10月12日2006年10月12H地产

调研各方负责人0.5工作日2006年10月12日2006年10月12日地产

确定需求调研时间和地点0.5工作日2006年10月12口2006年10月12口地产

需求调研的组织准备1工作日2006年10月13日2006年10月13日地产

制定需求调研计划和评审2工作日2006年10月16日2006年10月17日调研小组

制定需求调研纲要和评审3工作日2006年10月16日2006年10月18日调研小组

参与需求调研工作的人员

5工作日2006年10月18日2006年10月24日地产

安排和通知

需求调研过程安排17工作日2(X)6年10月27日2(X)6年11月12日

对软件产品总体业务架构

2工作日2006年10月27日2006年10月28日调研小组

及主体业务流程汇报调研

总体业务架构及主体业

1工作日2006年10月27日2006年10月27日调研小组

务汇报

总体业务架构及主体业

务汇报过程中的差异进0.5工作日2006年10月28日2006年10月28日调研小组

行研讨

总体业务架构及主体业

务汇报产生的调研成果0.5工作日2006年10月28日2006年10月28日调研小组

进行确认

对软件产品具体业务功能

11工作日2006年10月29日2006年11月8日

及操作进行交流调研

6工作日2006年10月29日2006年11月3日

采购管理1工作日2006年10月29日2006年10月29日

1

销售管理1工作日2006年10月30日2006年10月30日

物流配送管理1工作日2006年10月31日2006年10月31日

对业务交流的差异进

1工作日2006年11月1日2006年11月1日

行讨论、确认

粤东业务交流、需求确

1工作日2006年11月2日2006年11月2日

认

客户关系管理、供应商和

5工作日2006年］1月4日2006年II月8日

供应链管理

供应商管理1工作口2006年11月4口2006年11月4口王怀尊

供应链管理1工作日2006年11月5日2006年11月5日王怀尊

客户分析和差异营销

1工作日2006年11月6日2006年11月6日李萍

策略

督察考评1工作日2006年11月7日2006年1