2026年加油站防中暑事故应急处置预案

2026年加油站防中暑事故应急处置预案1.总则1.1编制目的为有效预防和处置夏季高温期间加油站作业场所发生的中暑事故，保障员工及顾客的生命安全与身体健康，确保在突发中暑事件时能够迅速、有序、高效地开展应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护加油站正常的经营秩序，特制定本预案。1.2编制依据本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《工作场所职业卫生管理规定》、《防暑降温措施管理办法》以及《生产安全事故应急预案管理办法》等法律法规及相关标准，结合加油站实际作业环境与风险特点编制。1.3适用范围本预案适用于2026年度及后续时期内，本加油站范围内所有员工（含正式工、劳务工、实习生）、进站加油顾客、施工人员在夏季高温天气下从事生产经营活动中发生的突发中暑事故应急处置。凡在加油站区域内因高温环境导致的先兆中暑、轻症中暑及重症中暑事件，均适用本预案。1.4工作原则（1）以人为本，生命至上。始终把保障人员生命安全和身体健康放在首位，优先救治人员。（2）预防为主，防救结合。强化高温预警和防暑降温措施，加强日常监测，做到早发现、早报告、早处置。（3）统一指挥，分级负责。建立应急指挥体系，明确各级职责，确保应急响应迅速有效。（4）科学应对，规范处置。采用科学、规范的急救方法和流程，避免因处置不当造成二次伤害。2.组织机构及职责为加强对防中暑事故应急处置工作的领导，加油站成立防中暑事故应急指挥部。2.1应急指挥部组成总指挥：加油站站长副总指挥：安全员成员：各班组长、核算员、加油员及相关后勤人员。2.2应急指挥部职责（1）负责本预案的制定、修订和组织实施。（2）统一指挥和协调加油站中暑事故的应急救援工作。（3）负责启动和终止应急预案。（4）负责应急资源的调配，包括防暑药品、急救器材、车辆等。（5）负责向上级主管部门和当地卫生健康部门、应急管理部门报告事故情况。（6）组织开展防中暑知识培训和应急演练。2.3各工作组职责为确保应急救援工作有序进行，下设四个工作小组：工作组名称负责人组成人员具体职责现场救援组副总指挥当班班长及加油员负责第一时间发现中暑人员并移至阴凉处；实施初步急救措施；协助医护人员转运伤员。通讯联络组核算员剩余当班人员负责拨打120急救电话；向上级领导报告事故情况；引导救护车进入现场；维护现场通讯畅通。后勤保障组后勤专员便利店管理人员负责提供防暑降温物资（药品、水、冰袋等）；保障应急设施设备完好；协助疏散围观群众。事故调查组站长安全员及相关骨干负责保护事故现场；收集事故相关资料；调查事故原因；提出处理意见和改进措施。3.危险源辨识与风险评估3.1危险源辨识加油站夏季作业主要存在以下高温及中暑风险因素：（1）环境因素：夏季室外气温极高，加油岛、卸油区等区域无遮挡，地表温度可达50℃以上，且受水泥地面反射热影响，体感温度远高于实际气温。（2）作业因素：员工需长时间在室外从事加油、收银、引导车辆、卸油等作业，体力消耗大，且需穿着防静电工作服，透气性相对较差。（3）设备因素：加油机、油罐区运行时产生一定热量，加之进站车辆发动机散热和尾气排放，局部区域形成“热岛效应”。（4）生理因素：员工在高温下出汗多，体内盐分和水分流失快，易出现脱水、电解质紊乱。若员工身体虚弱、睡眠不足或患有基础疾病，更易诱发中暑。3.2风险分级根据中暑症状的严重程度，将中暑事故风险分为三个等级：（1）先兆中暑：出现头晕、眼花、耳鸣、恶心、心慌、出汗过多、口渴、全身疲乏、注意力不集中等症状，体温正常或略有升高。（2）轻症中暑：除先兆中暑症状外，体温升至38℃以上，伴有面色潮红、皮肤灼热、血压下降、脉搏增快等表现。（3）重症中暑（热射病）：体温高达40℃以上，伴有无汗、意识障碍、昏迷、抽搐、甚至休克，如不及时抢救可危及生命。3.3风险评估矩阵表风险等级危害程度发生概率风险值风险控制水平先兆中暑轻微较高一般风险需日常监测，加强个体防护轻症中暑较大中等较大风险需立即干预，停止作业重症中暑重大（可能致死）较低重大风险需紧急启动应急预案，全力抢救4.预防与预警机制4.1预防措施4.1.1物理环境改善（1）在加油岛上方安装完善的高强度遮阳棚，确保覆盖所有加油机位，减少阳光直射。（2）在营业室、便利店及员工休息室安装空调或工业风扇，保证室内温度控制在26℃-28℃之间。（3）在卸油区设置临时遮阳伞或遮阳网，供卸油作业人员休息使用。（4）定期对加油机、空调等设备进行维护，防止因设备故障产生额外热量。4.1.2物资储备与管理建立防暑降温物资专项台账，确保物资充足有效。具体物资清单及管理要求如下：物资名称规格/型号最低储备量存放位置检查频次管理要求藿香正气水10ml/支50支便民药箱每月检查有效期，确保无破损人丹瓶装20瓶便民药箱每月注意防潮十滴水支装30支便民药箱每月检查密封性淡盐水/绿豆汤桶装/壶装即时供应员工休息室每日确保卫生，每日更换风油精/清凉油盒装30盒收银台/药箱每月方便取用冰袋/冰枕医用型10个急救箱每周确保冷冻室可随时冻结氧气袋便携式2个急救箱每月检查气密性及氧气存量担架折叠式1副储物间每月检查稳固性4.1.3作业管理调整（1）实行“错峰工作制”。在日最高气温达到35℃以上时，尽量缩短室外连续作业时间，每工作2小时必须到阴凉处休息15-20分钟。（2）日最高气温达到37℃以上时，停止当日11:00至15:00时段的室外非必要作业（如设备清洗、场地除锈等），仅保留核心加油业务，并增加轮换班次。（3）严禁在高温时段进行露天卸油作业，如必须卸油，需向公司主管部门申请并获得批准，同时采取喷淋降温等防护措施。（4）班前会关注员工精神状态，对身体不适（如感冒、发热、疲劳）的员工不予安排室外高温作业。4.1.4个人防护与健康教育（1）为员工发放透气性好的防静电工作服、遮阳帽、防晒袖套等个人防护用品。（2）督促员工多饮用含盐清凉饮料，严禁在作业前饮用含酒精饮料。（3）利用班前班后会，普及中暑防治知识，培训员工掌握中暑自救互救技能。（4）建立员工健康档案，对患有高血压、心脏病、热过敏等不宜从事高温作业的员工，及时调整岗位。4.2预警行动4.2.1预警分级根据气象部门发布的天气预报和实时监测数据，将预警分为三级：（1）黄色预警（III级）：日最高气温将达到35℃以上。（2）橙色预警（II级）：日最高气温将达到37℃以上。（3）红色预警（I级）：日最高气温将达到40℃以上。4.2.2预警响应（1）黄色预警响应：启动防暑降温日常巡查，检查空调运行情况，发放防暑药品，提醒员工注意补水。（2）橙色预警响应：调整作业班次，缩短户外作业时间，停止高空及露天检维修作业，站长带班巡查，准备绿豆汤等解暑饮品。（3）红色预警响应：视情况暂停部分户外作业，除必要的加油员外，其他人员尽量在室内待命，增加现场巡查频次（每小时一次），随时准备启动应急预案。5.应急响应程序5.1信息报告程序（1）发现者：发现有人中暑（含顾客或员工），应立即大声呼喊，通知现场最近的工作人员，并第一时间通过对讲机或电话向站长（或当班班长）报告。（2）报告内容：事故发生地点、时间、中暑人员基本情况（神志是否清醒、体温大概多少、是否晕倒）、现场已采取的措施。（3）站长/班长：接到报告后，立即启动应急预案，通知各应急小组到位，并根据情况决定是否拨打120报警。（4）向上级报告：如发生重症中暑或群体性中暑（2人及以上），站长应在1小时内将事故概况上报公司应急管理部门。5.2分级响应机制5.2.1先兆中暑响应（1）迅速将患者移至阴凉、通风处休息。（2）解开衣扣，饮用含盐清凉饮料（如淡盐水、绿豆汤）。（3）涂抹风油精或口服人丹、藿香正气水等防暑药品。（4）密切观察，如症状缓解，可返回岗位（建议适当减轻负荷）；如症状加重，按轻症中暑处理。5.2.2轻症中暑响应（1）立即停止患者作业，由现场救援组搀扶至空调房或阴凉处平卧。（2）头部冷敷：使用湿毛巾敷在患者前额、颈部、腋下等大血管处。（3）补充水分：如患者清醒，无呕吐，可给予少量多次饮用淡盐水或防暑饮料。（4）医疗处置：密切监测体温、脉搏、血压。如体温超过38.5℃，应在医生指导下使用退热药物。如经处理症状未缓解，应立即送医。5.2.3重症中暑（热射病）响应（1）紧急呼叫：立即拨打120急救电话，说明地点和病情（重症中暑），并安排人员到路口引导救护车。（2）现场抢救：这是抢救生命的关键时刻，必须争分夺秒。快速降温：将患者移至阴凉处，脱去衣物（或剪开）。在头部、腋下、腹股沟等处放置冰袋或用冷水、酒精擦拭全身皮肤，同时用电扇吹风，加速散热。快速降温：将患者移至阴凉处，脱去衣物（或剪开）。在头部、腋下、腹股沟等处放置冰袋或用冷水、酒精擦拭全身皮肤，同时用电扇吹风，加速散热。保持呼吸道通畅：如患者昏迷，将其头偏向一侧，防止呕吐物误吸。如有呼吸心跳停止，立即进行心肺复苏（CPR）。保持呼吸道通畅：如患者昏迷，将其头偏向一侧，防止呕吐物误吸。如有呼吸心跳停止，立即进行心肺复苏（CPR）。（3）转运监护：在等待救护车期间，持续进行物理降温，不要中断。救护车到达后，协助医护人员将患者抬上车，并向医生详细介绍现场处理情况及患者发病过程。5.3应急处置流程图逻辑（1）发现中暑->立即报告->移至阴凉处->评估病情（先兆/轻症/重症）。（2）先兆/轻症->降温、补水、服药->观察恢复->必要时送医。（3）重症->拨打120->强力降温（冰敷/擦浴）->维持生命体征->送往医院。6.现场急救措施详解6.1搬运技巧在搬运中暑患者时，特别是重症昏迷患者，应注意动作轻柔，避免剧烈震动增加心脏负担。（1）单人施救：可采用背负法，但要注意防止患者窒息。（2）双人施救：推荐使用椅托式或平抬法，让患者平卧在担架或平整的硬板上，保持脊柱稳定。6.2物理降温操作规范物理降温是重症中暑急救的核心，操作需严格遵循以下规范：（1）环境降温：将患者置于室温20℃-25℃的房间内。（2）体表降温：头部降温：使用冰帽或冰袋置于前额。头部降温：使用冰帽或冰袋置于前额。全身降温：用32℃-38℃的温水擦拭全身，避免使用过冷的水导致血管收缩反而阻碍散热。擦拭过程中按摩皮肤以促进血管扩张。全身降温：用32℃-38℃的温水擦拭全身，避免使用过冷的水导致血管收缩反而阻碍散热。擦拭过程中按摩皮肤以促进血管扩张。冰敷位置：重点放置在颈部两侧、腋窝、腹股沟（大腿根部）、腘窝（膝盖后方）等浅表大血管丰富处。冰敷位置：重点放置在颈部两侧、腋窝、腹股沟（大腿根部）、腘窝（膝盖后方）等浅表大血管丰富处。（3）注意事项：降温过程中必须密切监测体温，每10-15分钟测量一次，当体温降至38℃左右时，应暂停冷敷，防止体温过低发生寒战，反而增加耗氧量。6.3补液原则（1）口服补液：仅适用于神志清醒、无吞咽困难及无呕吐的患者。推荐饮用含0.3%-0.5%氯化钠的清凉饮料。切忌暴饮，应少量多次，每次不超过100-150ml。（2）静脉补液：需由医护人员进行。通常遵医嘱给予生理盐水或5%葡萄糖盐水，适当补充钾离子，纠正水、电解质及酸碱平衡紊乱。6.4药物使用禁忌（1）慎用退烧药：中暑引起的高热是体温调节中枢失控，使用退烧药（如阿司匹林、对乙酰氨基酚）效果不佳，且可能加重肝肾负担或引起过敏反应，应主要依靠物理降温。（2）禁用抑制呼吸药物：在患者昏迷或呼吸困难时，严禁使用吗啡、杜冷丁等抑制呼吸中枢的药物。7.后期处置7.1善后处理（1）医疗跟进：对送医治疗的中暑人员，加油站应指定专人负责跟进治疗情况，协助家属办理相关手续，垫付必要的应急医疗费用（按规定报销）。（2）心理疏导：中暑事故，尤其是重症中暑，可能给当事员工及目击者造成心理阴影。加油站应及时安排心理疏导或安抚，消除恐慌情绪，帮助员工尽快恢复正常工作状态。（3）工伤保险：依据《工伤保险条例》，确认是否属于工伤，协助员工准备相关材料，向社保行政部门提出工伤认定申请。7.2事故调查与评估（1）现场保护：除抢救伤员外，应尽量保护好事故现场，拍摄照片或录像，记录当时天气情况、温湿度、作业内容等。（2）调查分析：事故调查组应在24小时内开展调查，查明事故发生经过、原因（包括直接原因和间接原因）、人员伤亡情况及直接经济损失。（3）原因分析重点：是否存在违章指挥或违章作业？是否存在违章指挥或违章作业？防暑降温设施是否完好？防暑降温设施是否完好？劳动组织是否合理（是否连续作业时间过长）？劳动组织是否合理（是否连续作业时间过长）？个人防护用品是否佩戴规范？个人防护用品是否佩戴规范？员工身体状况是否适合当班作业？员工身体状况是否适合当班作业？（4）编制报告：根据调查结果，编制《中暑事故调查报告》，提出防范和整改措施。7.3恢复与重建（1）现场清理：在确认事故原因已查明且现场无安全隐患后，清理现场使用的急救物资、冰袋等，恢复加油站正常营业秩序。（2）措施落实：根据事故调查报告提出的整改意见，逐项落实。如需增加设备、调整工艺或修改制度，应立即执行。（3）总结评估：每年夏季结束后，应对本年度防中暑工作进行总结评估，分析预案的适用性和有效性，提出修订建议。8.培训与演练8.1培训内容与计划加油站必须将防中暑知识纳入年度安全教育培训计划，确保全员覆盖。（1）培训对象：全体员工、进站施工人员。（2）培训内容：中暑的机理、分类及临床表现。中暑的机理、分类及临床表现。高温作业的危害及防护措施。高温作业的危害及防护措施。防暑降温药品的正确使用方法及禁忌。防暑降温药品的正确使用方法及禁忌。中暑急救技能（搬运、降温、心肺复苏）。中暑急救技能（搬运、降温、心肺复苏）。本应急预案的内容及启动程序。本应急预案的内容及启动程序。（3）培训形式：采用PPT讲解、视频教学、现场实操演示相结合的方式。（4）培训学时：每年专项培训不少于4学时。8.2应急演练（1）演练频次：每年至少组织一次防中暑事故专项应急演练，建议在6月中旬至7月上旬高温来临前进行。（2）演练类型：可采用实战演练或桌面推演。（3）演练场景设置：场景一：加油员在烈日下加油出现先兆中暑，现场处置。场景一：加油员在烈日下加油出现先兆中暑，现场处置。场景二：顾客在等待加油时发生重症中暑晕倒，全站联动急救。场景二：顾客在等待加油时发生重症中暑晕倒，全站联动急救。（4）演练评估：演练结束后，由总指挥组织进行总结评估，填写《应急演练评估表》。针对演练中发现的问题（如物资不足、反应迟缓、操作不规范等），制定整改措施，完善预案。9.保障措施9.1通讯保障（1）确保加油站内固定电话、移动电话网络畅通。（2）配备足量的对讲机，且电池电量充足，确保室外作业人员与营业室实时联络。（3）将120急救电话、公司应急值班电话、附近医院联系电话张贴在显眼位置。9.2物资装备保障（1）设立专项应急资金，用于购置、维护和更新防暑降温及急救物资。（2）建立应急物资检查制度，每月由安全员负责检查一次，发现过期、失效、损坏的物资立即补充或更换。（3）确保站内车辆（如有）处于良好状态，随时可用于转运伤员。9.3技术保障（1）