收银审核员技师考试试卷选择题及答案

收银审核员技师考试试卷选择题及答案一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的）1.在收银审核员的日常工作中，对于长短款的处理原则，下列说法正确的是（）。A.长款必须归公，短款由个人赔偿，严禁用长款抵补短款B.长款可以暂时留存，用于弥补未来的短款C.短款金额较小时，可以自行忽略不计D.长款和短款可以在当月内进行相互抵消结算2.根据现金管理规定，收银员在收款时发现假币，应当（）。A.当场退还给顾客，并请其更换B.没收假币，并开具假币没收收据C.双人复核确认后，当面予以收缴，并向顾客出具《假币收缴凭证》D.假装没看见，按真币收入，事后自行承担损失3.下列关于增值税专用发票开具要求的描述，错误的是（）。A.全部联次一次性填开，上、下联的内容和金额一致B.发票联和抵扣联加盖发票专用章C.可以拆本使用增值税专用发票D.项目填写齐全，字迹清楚，不得涂改4.POS机在交易过程中出现“掉线”或“无法连接主机”的故障，收银审核员首先应采取的措施是（）。A.立即重启POS机B.检查网线是否插好，或通知网络管理员检查线路C.让顾客稍等，继续尝试刷卡D.放弃该笔交易，建议顾客使用现金5.某商品不含税售价为100元，增值税税率为13%，则该商品的含税售价为（）。A.100元B.113元C.87元D.130元6.收银审核员在进行备用金盘点时，发现实际现金比账面金额少50元，这属于（）。A.长款B.短款C.溢余D.正常误差7.在超市收银系统中，扫描商品条码后，系统提示“未找到该商品”，收银员应（）。A.直接输入价格进行销售B.询问顾客价格，手动输入C.立即通知生鲜部或楼层主管进行核实，使用手工输入或调价功能D.告知顾客无法销售该商品8.下列哪种行为属于收银审核工作中的严重违规行为？（）A.在空闲时整理收银台台面B.将自己的钱款与收银款项混放C.提醒顾客带好随身物品D.交接班时共同清点现金9.支票支付方式中，出票日期“2023年10月20日”的大写规范写法是（）。A.贰零贰叁年壹拾月贰拾日B.贰零贰叁年零壹拾月零贰拾日C.二〇二三年十月二十日D.贰零贰叁年拾月贰拾日10.收银员在处理顾客退换货时，必须核对的原始凭证是（）。A.会员卡B.购物小票（发票）C.身份证D.银行卡签购单11.关于收银机“整单折扣”功能的使用权限，通常由（）控制。A.收银员自行决定B.收银主管或授权人员C.顾客要求即可D.系统自动默认12.下列不属于收银审核员岗位职责的是（）。A.准确收取货款B.保管收银台备用金C.商品的陈列与补货D.填制收银缴款单13.在盘点工作中，为了保证数据的准确性，通常采用的盘点原则是（）。A.动盘原则B.静盘原则C.抽样盘点原则D.估算盘点原则14.识别人民币真伪时，2015年版第五套人民币100元纸币的光变镂空开窗安全线位于（）。A.票面正面右侧B.票面背面右侧C.票面正面左侧D.票面背面中间15.收银员在结账时，若顾客使用信用卡支付，且金额超过限额，需要（）。A.直接刷卡B.分单交易C.拒绝交易D.电话银行授权16.下列关于“找零”的描述，正确的是（）。A.找零时必须坚持“唱收唱付”原则B.找零金额不对时，可以私自用备用金垫付C.找零时，硬币优先于纸币支付D.顾客离开后发现找零错误，可自行掏腰包补偿17.收银审核员在每日结账后，应编制的报表是（）。A.资产负债表B.利润表C.现金流量表D.收银缴款单或销售日报表18.某顾客购买商品享受了8折优惠，原价为500元，实收400元。该笔交易中，折扣金额为（）。A.100元B.400元C.500元D.80元19.在处理银行卡交易拒付时，收银审核员应提供的有效凭证是（）。A.购物小票B.签购单（持卡人存根或商户存根）C.发票D.仅仅口头说明即可20.为了防止收银差错，收银员在扫描商品时应遵循（）。A.先扫描后拿商品B.一手拿商品一手扫描，确保扫描一件录入一件C.一次性扫描多件相同商品D.随意扫描，只要总数对即可21.下列票据中，不可以用于转账的是（）。A.转账支票B.银行本票C.现金支票（除非专门用于现金支付）D.银行汇票22.收银机“R”键通常代表的功能是（）。A.交易结束B.交易取消C.退货D.暂停/挂起23.在审核促销活动时，发现某商品同时参与了“满减”和“折扣”活动，系统计算逻辑应优先执行（）。A.满减B.折扣C.由收银员手动选择D.取力度最大的优惠24.收银员在交接班时，如发现长款，正确的处理方式是（）。A.私自拿走B.记入长款账，并在交接班记录上注明C.留作备用金D.分给其他同事25.下列属于“三铁”原则的是（）。A.铁的纪律、铁的制度、铁的手腕B.铁的面孔、铁的心肠、铁的纪律C.铁的账目、铁的算盘、铁的纪律D.铁的规章、铁的流程、铁的审核26.收银审核员在处理外币兑换时，应依据（）进行折算。A.当天银行的外汇卖出价B.当天银行的外汇买入价C.当天银行的外汇中间价D.任意网上的汇率27.关于发票的保管，下列说法错误的是（）。A.发票应专人保管，专柜存放B.不得擅自损毁发票C.空白发票可以带出公司随意填写D.发票存根联应按规定期限保存28.收银员在操作过程中，若系统提示“数量超出库存”，这通常意味着（）。A.系统出现故障B.商品库存不足，无法销售该数量C.价格设置错误D.条码扫描错误29.为了提高收银速度，对于没有条码的商品（如散装蔬菜），应使用（）。A.称重条码B.PLU码（编码查找）C.拒绝销售D.随意输入一个相似代码30.下列哪种情况不属于收银员的异常操作？（）A.交易取消B.整单作废C.交易挂起D.正常扫描销售31.在审核现金日记账时，必须做到（）。A.日清月结B.月清季结C.年清月结D.随时结算32.收银员在接待顾客时，服务礼仪要求不包括（）。A.主动问候B.微笑服务C.闲聊家常D.目光注视33.关于赠品的管理，下列说法正确的是（）。A.赠品可以直接扫码销售，价格为0B.赠品必须通过特定的“赠品”键或非销售键进行处理，并记录数量C.赠品无需记录，直接拿给顾客D.赠品可以视同商品正常收款34.收银审核员在进行差异分析时，若发现某收银员短款频繁，应采取的措施是（）。A.立即辞退B.要求其赔偿，并进行业务技能复核和谈话C.罚款了事D.帮助其掩盖35.银行卡卡号的前6位代表（）。A.发卡行识别码（BIN）B.个人账号C.校验码D.有效期36.在商业企业中，通常要求收银员的差错率控制在（）以内。A.5‰B.1%C.3%D.0.5‰37.下列关于支票背书的描述，正确的是（）。A.背书必须连续B.背书可以涂改C.背书栏不够时，可以写在背面任意位置D.只有收款人才能背书38.收银机钱箱内，为了安全起见，大面额钞票通常应放置在（）。A.钱箱最上层B.钱箱最下层C.钱箱后面的钞票夹中D.随意放置39.当顾客对商品价格提出异议时，收银员应首先（）。A.坚持系统价格，不予理睬B.立即修改价格C.核心价格标签或请主管核实价格D.让顾客自己去核对40.收银审核员在整理回单时，应将（）分类整理。A.按交易时间B.按收银员姓名C.按结算方式（现金、银行卡、支票等）D.按商品类别二、多项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的四个选项中，至少有两项是符合题目要求的，多选、少选、错选均不得分）41.收银审核员在收取现金时，需要注意的防伪特征包括（）。A.手感凹凸感B.水印C.安全线D.光变油墨42.造成收银长短款的主要原因有（）。A.收银员看错金额B.找零计算错误C.顾客未付款即拿走商品D.收银机系统故障导致数据未上传43.下列属于POS机基本构成部件的有（）。A.主机B.显示器C.键盘D.扫描枪44.发票开具时，发生以下哪些情况可以作废？（）A.开具发票未发生销售行为B.发票开具错误且未认证C.发票开具错误且已抵扣D.丢失发票联45.收银审核员在处理退货时，必须遵循的原则是（）。A.凭原始购物小票退货B.退回商品必须完好无损（非质量问题）C.退款方式一般与原支付方式一致D.只要顾客坚持，就必须退货46.关于收银员备用金的管理，说法正确的有（）。A.备用金仅供找零使用，不得挪作他用B.交接班时必须全额清点C.备用金数额由公司根据业务量核定D.可以用个人款项垫付备用金短缺47.下列哪些情况需要使用“手工输入”功能？（）A.条码损坏无法扫描B.商品未录入系统C.电子秤条码打印清晰D.顾客急于离开48.收银审核员在结束工作后，需要完成的报表包括（）。A.销售日报表B.交款单C.异常情况记录表D.进货单49.银行卡签名不符时，收银员应（）。A.拒绝支付B.要求顾客重新签名C.核对顾客身份证D.只要密码正确即可放行50.下列属于收银审核员职业素质要求的有（）。A.诚实守信B.廉洁自律C.细致耐心D.精通外语51.在超市促销活动中，常见的促销方式有（）。A.单品折扣B.满额减现C.买一送一D.积分兑换52.收银员在遇到系统死机时，正确的处理流程是（）。A.保护好当前交易状态B.立即重启系统C.通知技术维护人员D.向顾客致歉并解释53.下列票据中，属于见票即付的有（）。A.支票B.本票C.银行汇票D.商业汇票54.收银审核员在审核商品条码时，应注意条码的（）。A.完整性B.清晰度C.对应性D.颜色鲜艳度55.关于增值税发票的领购，必须具备的条件有（）。A.依法办理税务登记B.领购发票专用章C.按规定报送纳税申报表D.有固定的经营场所56.收银员在交接班时，需要交接的事项包括（）。A.现金及备用金B.未完成的交易C.收银机钥匙D.待处理的异常单据57.下列哪些操作需要主管授权？（）A.交易取消B.价格修改C.超过一定限额的退款D.正常扫描58.为了防范收银风险，企业采取的措施包括（）。A.安装监控摄像头B.定期盘点C.不定期突击检查钱箱D.允许收银员自带钱款上岗59.收银审核员在处理团购业务时，应注意（）。A.核实团购订单的有效性B.确认团购商品的价格和数量C.收取款项方式是否符合约定D.是否需要开具增值税专用发票60.下列关于人民币冠字号码查询的说法，正确的有（）。A.金融消费者可申请查询冠字号码B.查询需在办理取款业务之日起20个工作日内C.查询结果可通过纸质或电子形式反馈D.只有存款业务可以查询三、判断题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。正确的打“√”，错误的打“×”）61.收银审核员在收款时，如果发现现金有残缺，只要是真币就必须全额收取。（）62.顾客使用信用卡支付时，收银员只需核对卡号是否正确，无需核对签名。（）63.收银员可以将个人的零钱存入收银机钱箱，以便于找零。（）64.增值税普通发票可以用于抵扣进项税额。（）65.收银员在操作过程中，如发现商品价格错误，有权直接修改系统价格。（）66.所有的退货都必须在原购买的发生门店办理。（）67.收银审核员在每日下班前，必须保证“实收现金+票据金额=应收现金+票据金额”。（）68.支票的提示付款期限为自出票日起10天。（）69.收银员在扫描商品时，可以为了省事，将多个同类商品只扫一次然后修改数量。（）70.顾客遗忘在收银台的物品，收银员可以暂时保管，若无人认领可据为己有。（）71.发票的作废需要在开票系统中操作，并保留全部联次。（）72.收银审核员的主要职责就是收钱，不需要关注商品质量。（）73.POS机在断电后，未上传的交易数据会丢失，无法恢复。（）74.人民币的防伪特征中，光彩光变数字位于票面正面中部。（）75.收银员在交接班时，如果发现短款，可以自行掏腰包补齐，不用上报。（）76.商业汇票的付款期限最长不得超过6个月。（）77.收银审核员在审核支票时，应注意支票是否过期、大小写金额是否一致等要素。（）78.顾客要求开发票时，收银员可以要求顾客多交税点。（）79.收银机钱箱内，不同面额的纸币应分格放置，整齐有序。（）80.技师级别的收银审核员不需要具备培训新员工的能力。（）四、填空题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。请将正确答案填在横线上）81.收银审核员在整理现金时，纸币应按照面额_______，每100张为一把，扎把成捆。82.增值税专用发票的抵扣联是_______方用于抵扣税款的凭证。83.在收银系统中，_______功能用于暂停当前交易，处理其他顾客的业务。84.人民币的单位符号中，“￥”代表_______。85.收银员在收款时，若收到假币，应开具_______。86.POS机的外部设备主要包括扫描枪、打印机、电子秤和_______。87.为了确保资金安全，收银员在离开收银台时，必须_______。88.支票的金额以中文大写和数码同时记载，二者必须_______。89.收银审核员在每日营业结束后，需将现金款项送存银行或存入_______。90.商品的条码通常由_______位数字组成（EAN-13标准）。91.在处理银行卡交易时，若持卡人卡内余额不足，POS机会提示_______。92.收银员在找零时，应遵循_______原则，当面点清。93.2019年版第五套人民币50元纸币采用的动感光变镂空开窗安全线颜色变化为_______。94.收银审核员在审核促销活动时，应重点检查_______设置是否正确。95.顾客使用购物卡支付时，收银员需要验证卡片的_______和余额。96.在会计基础中，资产=负债+_______。97.收银员在操作过程中出现的“长短款”，属于_______差异。98.下列票据中，_______只能用于支取现金，不能用于转账。99.收银审核员在发现系统价格与标签价格不符时，应遵循_______原则。100.技师级收银审核员应具备对收银数据进行_______分析的能力。五、简答题（本大题共5小题，每小题10分，共50分）101.简述收银审核员在收取现金时的具体操作流程及注意事项。102.简述收银员在处理顾客退换货时的标准流程及审核要点。103.收银审核员在每日结账时，发现现金短款50元，应如何进行账务处理及后续分析？104.简述增值税专用发票与普通发票的主要区别，以及开具增值税专用发票的注意事项。105.作为技师级别的收银审核员，应如何对初级收银员进行业务培训和指导？六、计算与分析题（本大题共2小题，每小题25分，共50分）106.某超市收银员张三在2023年10月1日的营业情况如下：(1)系统记录的应收总金额为：125,680.00元。(2)实际收到的现金（含备用金2000元）清点结果为：45,230.50元。(3)银行卡签购单合计金额为：68,450.00元。(4)购物卡/储值卡结算单合计金额为：10,000.00元。(5)支票结算金额为：2,000.00元。请根据以上数据：(1)计算该收银员当日的实际销售总金额（不含备用金）。(2)计算该收银员当日的长款或短款金额。(3)分析可能造成差异的原因，并提出处理建议。107.某商场举办“满额减”促销活动，活动规则为：全场商品满300元减50元，满500元减100元，不跨档累计，不与会员折扣同享。顾客李四选购了以下商品：A商品：单价200元，数量1件；B商品：单价150元，数量2件；C商品：单价120元，数量1件。假设李四未使用会员卡，且均为含税价，增值税率为13%。请计算：(1)该笔订单的商品总金额（优惠前）。(2)该笔订单可以享受的优惠金额。(3)该笔订单应收金额（实付金额）。(4)该笔订单的不含税销售额及销项税额。收银审核员技师考试试卷参考答案及解析一、单项选择题1.A2.C3.C4.B5.B6.B7.C8.B9.B10.B11.B12.C13.B14.A15.B16.A17.D18.A19.B20.B21.C22.D23.B24.B25.A26.A27.C28.B29.A30.D31.A32.C33.B34.B35.A36.D37.A38.C39.C40.C二、多项选择题41.ABCD42.AB43.ABCD44.AB45.ABC46.ABC47.AB48.ABC49.BC50.ABC51.ABCD52.ACD53.ABC54.ABC55.ABC56.ABCD57.ABC58.ABC59.ABCD60.ABC三、判断题61.×（残缺币需根据残缺程度兑换，并非全额收取）62.×（必须核对签名）63.×（严禁私款公存）64.×（普通发票不能抵扣，专用发票可以）65.×（无权直接修改，需授权）66.√67.√68.√69.×（必须逐一扫描，防止作弊或规格错误）70.×（应上交公司失物招领）71.√72.×（需关注商品质量，防止售假）73.×（通常有离线缓存或断电保护）74.√75.×（必须上报，查明原因）76.√77.√78.×（属于违规行为，索要税点）79.√80.×（技师需具备培训和指导能力）四、填空题81.从大到小（或顺序）82.购货（或付款）83.暂停（或挂起）84.人民币（或元）85.假币收缴凭证86.刷卡器（或密码键盘）87.锁上钱箱（或锁定收银机）88.一致89.保险柜90.1391.余额不足92.唱收唱付93.红色和绿色94.生效时间（或档期、规则）95.密码96.所有者权益97.现金98.现金支票99.售出商品不予退还（或系统价格为准，需核实）100.趋势（或销售、异常）五、简答题101.简述收银审核员在收取现金时的具体操作流程及注意事项。答：流程：(1)接过顾客现金，应首先确认金额。(2)面向顾客，大声唱收：“收您XX元”。(3)运用看、摸、听等手段识别人民币真伪，如发现假币按规定程序处理。(4)将钞票展平，整齐放入钱箱指定钞格中。(5)根据系统显示的找零金额，准确抽取钞票。(6)再次面向顾客，大声唱付：“找您XX元”，将找零和购物小票双手递交顾客。注意事项：(1)必须坚持唱收唱付，避免纠纷。(2)严禁将个人钱款与公款混放。(3)收到残缺污损人民币，根据人民银行规定区分是否可兑换。(4)钱箱在非交易状态下必须保持关闭状态。102.简述收银员在处理顾客退换货时的标准流程及审核要点。答：流程：(1)礼貌接待顾客，询问退换货原因。(2)查验原始购物凭证（小票或发票），确认购买时间、金额、商品品项。(3)检查退回商品的状况，确认是否影响二次销售（包装完好、配件齐全、无污损等）。(4)符合退货条件的，在系统内执行退货操作（通常需主管授权）。(5)根据原支付方式办理退款（现金退现金，刷卡退刷卡）。(6)打印退货小票，并由顾客签字确认。审核要点：(1)原始凭证的真实性与有效性。(2)退回商品实物与系统记录的一致性。(3)退款金额与原销售金额的准确性。(4)是否在规定的退换货期限内。103.收银审核员在每日结账时，发现现金短款50元，应如何进行账务处理及后续分析？答：账务处理：(1)再次清点备用金、所有现金及票据，确认是否为盘点错误。(2)确认短款后，在缴款单上如实填写短款金额50元。(3)收银员需按规定补足短款金额，使实缴现金与账面应收金额一致。(4)填写长短款说明书，注明原因（如暂时不明），由主管签字确认。后续分析：(1)查阅当日监控录像，回顾操作过程，看是否有找零错误、钱款掉落或未收款放行等情况。(2)检查系统数据，确认是否存在系统扣款但未打印小票等异常。(3)若该收银员频繁短款，应安排其重新培训收银技能或进行心理辅导，必要时调整岗位。104.简述增值税专用发票与普通发票的主要区别，以及开具增值税专用发票的注意事项。答：主要区别：(1)抵扣作用不同：专用发票可以用于购买方（一般纳税人）抵扣进项税额；普通发票不能抵扣。(2)使用对象不同：专用发票通常只能开具给一般纳税人；普通发票可以开具给所有纳税人或个人消费者。(3)开具要求不同：专用发票开具要求更为严格，必须填写购买方完整信息（名称、纳税人识别号、地址电话、开户行及账号）。注意事项：(1)确认购买方具备一般纳税人资格，并提供准确的开票信息。(2)确保交易真实发生，票、货、款一致。(3)全部联次一次性填开，不得涂改。(4)项目齐全，字迹清晰，加盖发票专用章。(5)不得私自拆本使用，不得带出经营场所。105.作为技师级别的收银审核员，应如何对初级收银员进行业务培训和指导？答：(1)理论培训：讲解公司财务制度、收银流程规范、真假币识别知识、发票管理规定等理论知识。(2)实操演示：现场演示POS机操作、扫描商品、各种支付方式（现金、银行卡、移动支付）的处理流程、退换货流程等。(3)跟岗指导：让新员工在指导下进行实际操作，及时纠正错误动作，如正确的点钞手势、唱收唱付习惯等。(4)异常处理指导：