检测公司在线培训考试系统解决方案

检测公司在线培训考试系统解决方案

目录

1总体设计方案....................................................................2

1.1总体架构.................................................................2

1.2逻辑架构.................................................................2

1.3物理架构.................................................................3

1.4系统平台.................................................................3

1.5开发工具.................................................................4

2项目概述........................................................................5

2.1项目背景.................................................................5

2.2建设意义.................................................................5

2.3建设目标.................................................................6

2.4主要功能.................................................................7

2.5系统规模.................................................................8

2.6系统特点.................................................................8

2.7设计原则.................................................................9

2.8技术特性................................................................10

3系统功能方案...................................................................11

3.1个人事务................................................................11

3.2后台管理.................................................................24

4安全性解决方案................................................................71

4.1安全架构................................................................71

1.1安全架构................................................................72

1.2课件安全................................................................72

4.2部分安全特性及测试方法..................................................72

5系统接口.......................................................................75

5.1总体概述................................................................75

5.2接口的设计原则..........................................................75

5.3接口系统的构成..........................................................75

5.4部分接口的实现..........................................................76

5.5接口的故障处理及维护措施...............................................76

6系统配置方案...................................................................78

6.1用户需求................................................................78

6.2系统组件................................................................78

6.3部署方案.................................................................79

6.4硬件配置建议............................................................83

7项目建设保障...................................................................87

7.1某某软件项目执行规范....................................................87

7.2售后服务................................................................94

1总体设计方案

1.1总体架构

考虑系统的分布式特点和采用模块化设计的需要，系统采用三层体系架构:

表示层：系统通过浏览器或提供与用户的交互平台，并向服务器提交请求,

负责处理用户的输入和向用户输出，但并不负责解释其含义。

业务层；用户提交请求后，对用户的数据按照业务逻辑层要求的接口参数封

装规则封装用户数据，然后调用业务接口层对外提供的相应命令接口，业务接口

层通过对数据进行解析并分别送入不同的逻辑处理并向用户返回处理结果。这一

层是上下两层的纽带，它建立实际的数据库连接，根据用户的请求生成检索语句

或更新数据库，并把结果返回给前端界面显示。这一层建议以动态链接库的形式

存在，它与前端界面通讯的接口符合COM组件标准。

数据层：负责实际的数据存储和检索。数据访问层会将数据转化为数据库可

识别的语句(SQL),并访问数据库层”

在本系统中，对于用户而言，可以采用web浏览潜访问后台。客户端不直

接与数据库进行交互，而是中间层向外提供接口，通过COMZDCOM通讯或者

Hup等方式与中间层建立连接，再经由中间层与数据库进行交互。这样设计，可

以避免为了业务逻辑上的微小变化而迁至整个程序的修改，只需要修改商业逻辑

层中的一个函数或一个过程；增强了代码的可重用性。

1.2逻辑架构

系统逻辑结构图如图2-1所示。各用户可以通过OA网通过浏览器访问后

台数据。系统采用.NET多层的分布式应用模型，从逻辑上可划分为三大部分：

前端的客户端软件、中间层的应用服务和后端的数据存储。所有分析数据都存储

在后端的数据库服务器上，计算密集型的任务集中在中间层的应用服务上完成,

客户端展现数据及分析后结果。

客户端应用服务数据库

图2-1系统逻辑结构

1.3物理架构

系统物理结构如图2-2所示。

用户

图2-2系统物理结构

1.4系统平台

本系统采用Windows.NET平台，使用.NET平台开发的好处是：

•支持快速开发

根据权威机构的调查，使用.NET技术平台的开发时间仅需使用J2EE技术平

台的开发时间的1/3左右

・技术先进

Windows.NET是在吸取了J2EE、C++等多种平台和开发语言基础上发展来

的，技术处于业界领先地位。比如：WEBSERVICES.Cache技术、反射机制等。

・效率高

根据权威机构的调查，使用.NET技术平台的企业应用产品比基于J2EE技术

平台的企业应用产品性能提升巨大

•部署方便

•低维护成本

基于Windows.NET的企业应用对维护人员的要求相对较低，这将大幅降低

运行期间的维护成本

在Windows.NET的技术平台上，本系统架构将采用N层B/S结构。本系统

的总体架构如下图所示。

图2-2系统物理结构

总体上来说，本系统设计为三层：表示层、商业逻辑层（细分为应用层、核

心层）、数据访问层。

除了三个标准层，三层服务应用还定义所有层都可以使用的一组基础服务。

这些服务分为三个基本类别：

•安全性。这些服务维护应用程序安全性。

•运行管理。这些服务管理组件以及关联的资源，并满足可伸缩性和容错

等运行要求。

•通信。这些是提供组件之间的通信的服务，如.NETRemoting.SOAP以

及异步消息传递。

1.5开发工具

•操作系统采用Windows2000Server或Windows2003Servero

•数据库系统采用SQLServer或Oracle。安装实施时不需要另外购置服务

器，只要在现在的数据库服务器上加多一个数据库例程即可。

•Web服务器选择MicrosoftInternetInformationServer。所有的业务逻饵层

程序都将部署在Web服务器上，如数据访问组件、业务处理组件、和核心组件

等，它向所有的用户提供页面请求服务。它是软件系统中的核心。

•开发工具选择VisualStudio.Neto使用Windows平台上的最佳开发工具

VisualStudio.NetEnterpriseArchitecto

•流媒体服务器可以选择MicrosoftMediaService,该服务包含在Windows

2003Server中。

2项目概述

2.1项目背景

•缓解检测公司目前集中培训组织困难的局面，提高员工培训的自主性。

•提高新员工培训的效果，降低培训周期。

•完善培训资料的搜集、归档、查阅等。

•完善课后评估体系。

•完善培训档案管理。

•提高培训管理的效率。

2.2建设意义

部署个有效的在线培训考试系统，检测公司可以将各种业务培训课程制作

成通俗易懂的多媒体互动式课件，并发布在企业内部在线培训服务器上。人力资

源部门可以管理、安排内部员工的培训内容、学习进度，测试考核学习成绩。内

部员工也可以在任何时间通过网络查找他希望参加的那些培训课程并提出申请，

在符合企业政策的情况下可以在线学习这些课程，并能够通过网络进行在线的测

试。企业也可以通过这一系统非常容易地掌握每一个员工掌握知识的情况和业务

水平。

通过在线培训考试系统，检测公司不但可以有效地提高员工的学习效率，缩

短员工的培训时间，节省大量的培训费用，而且为员工提供个人事业发展和成长

的环境和机会，帮助企业发现和培养高素质的员工，提高企业在人才方面的竞争

力。尤为重要的是，在线培训考试系统可以促进员工掌握先进的信息化工具，迅

速推动企业文化的转型，使最高决策层的意图更好地传达到全企•业范围并得到理

解，加快企业的行动速度，缩短新业务的布署周期。

2.2.1对企业的价值

•促进向学习型组织的转变，增强企业核心竞争力

•加强公司知识的沉淀、管理、传播和创新

•以更低成本了解更多知识、更快地进行学习

•更高的生产率与工作效率

•增强凝聚力，提高员工忠诚度

•使学习成为一项关键业务，而不是一次性的活动

•缩短与合作伙伴、终端客户的距离

•提高部门之间的协作和交互能力

2.2.2对培训管理者的价值

•减轻培训管理者的工作负担

•丰富教学、考核手段，提高管理水平

•提供培训的跟踪管理机制

•可实现因人、因岗位而设置考核范围

•考核内容可根据实际情况动态调整

•提供始终如一的高质量培训，而且效果可量化评估

2.2.3对员工的价值

•个性化的学习达到更高的保持力

•加强教师与学员、学员与学员之间的交流与协作

•在工作中可以更快地获取最新信息

•随时随地学习，自主地在工作中安排学习

•及时获取和补充专业知识，发展工作所需要的职业技能

•个人全面发展，价值提升

2.3建设目标

检测公司创建在线培训考试系统的主要目的是加强公司人员可以在任何时

间通过网络学习自己感兴趣的培训课程，并能通过网络进行在线的测试；相关部

门可以管理员工的学习进度，测试考核学习成绩。检测公司内的各级领导也可以

通过这一系统非常容易地了解每个员工掌握知识和接受业务培训的水平情况。本

系统实施后能够在以下几个方面十分显著地改善和提高公司的服务管理工作的

质量。

•提高检测公司对公司员工培训的个性化需求的反应能力和服务质量

•改善检测公司员工培训的成本和费用，使成衣降至最低

•理顺管理流程，实现规范和高效的管理，使各工作流程尽量高效化和自动化

•具有良好的系统扩展性，支持新业务发展需求，有充分的扩充能力及接口，

并易于升级

・整个应用信息系统实用、可靠、易操作

•具有较高的安全性

•具有友好的用户界面

2.4主要功能

•完善的在线培训和教学管理功能

学习发展管理系统可根据单位客户培训目标，在线制定教学（培训）方案,

包括制定培训计划、课程体系和设计培训课程。针对每个培训计划所安排的课程

和课程单元（课件）都可设计相应练习测验和考试，测试结果作为考评项目之一

报表输出；

•可定制的业务技能培训管理功能

学习发展管理系统具有突出的业务技能管理功能，可按照客户投资生涯、终

生教育和投资技能的实际要求设计模块化课程及管理培训过程，通过自身评价系

统评测，确保客户达到技能培训计划所要求的水平；

•面授教育与在线培训相结合的管理功能

将在线培训管理与传统的面授教育管理相结合保证对客户的最佳培训效果

和投入产出比，突出了最先进的现代职业教育理念；

•角色功能设置齐全

系统缺省由多种严格划分的角色（可自定义新增各种角色），按单位的组织结

构和业务流程进行教育培训管理和技能管理，形成完善的、符合企业教育培训特

点的在线教育、教学管理监督体制及提高学习效果的辅助学习功能；

•保证培训效果的过程监督管理功能

学习发展管理系统的监管员和指导员角色不仅可以在线监督指导学员的学

习过程，而且可以监督管理在线辅导教师的工作过程，包括记录教师每门课程的

在线辅导时间、次数及回答问题的个数等，从而为单位培训部门提供了极大便利;

•知识管理功能

可通过建立知识库及Q&A库，建立单位自身知识管理体系，形成具有企业

特色的知识积淀；

•完整的考核评价系统

完整的考试评价体系为单位提供了管理培训过程、培训效果和客户投资生涯

的完整解决方案。单位利用该系统建立、更新自己的试题库，既可以自动出题考

试、自动评分（论述题人工在线评分），还可以为每门课程的每个学习单元或章

节配置练习题，以保证学习效果；

•流程化的单位培训项目管理功能

从提出培训目标，根据目标制定培训计划、设计培训课程，到课程制作或导

入课件、按组织结构/职能职位/个人分配课程、学习过程监督管理，直到测试评

估和报表输出，构成完整、标准化的企业培训管理、顾问系统流程，可大大提高

培训的工作效率。

2.5系统规模

本系统将支持超过20万注册用户，至少支持5000以上用户并发考试以及

4000以上用户并发在线学习。

2.6系统特点

检测公司的管理和业务特点决定了本项目建设特点：

2.6.1适应快速的变化

为了在日益激烈的竞争中取得领先，必须适应快速的市场变化，为此，所有

的管理者和客户必需具备快速学习和反应能力.因此，针对在线培训考试系统的

建设应本着规划大、起步小、扩张快的指导原则，以检测公司丰富的专业知识为

基础，借助专业软件公司的技术力量和行业经验，通过设计系统的管理和业务核

心培训课程，将中西方先进的管理理念与检测公司的管理实践相结合，快速提高

检测公司广大客户的素质，开拓学员的视野与知识面，极大的提高了企业的服务

水平。

2.6.2高度标准化的系统接口

随着多年的发展，检测公司已成功建设了大量的信息管理系统，这些系统在

检测公司目前的业务运营、公司管理中己经得到深入、有效的应用，即将建设的

在线培训考试系统必须有效解决与现有系统的集成、融合，因此系统是否具有标

准化的接口尤为重要，这将在将来的信息化建设中节省大量系统改造的成本；学

习发展管理系统已经了预留标准化的接口尤为重要。

在课件内容的导入方面,虽然目前国内市场大量存在非标准化的WBT课件，

但随着技术和市场的发展，越来越多的课件制作商将提供基于国际标准的课件，

因此课件导入方面应支持主流的国际标准，例如：最先进和越来越受到欢迎的

SCORM标准。

系统支持SCORM标准课件的制作及导入、支持AICC标准课件的导入、支

持其它非标准WBT课件的导入，例如:HTML/Flash/Office文档等。

在与其他系统的系统接口方面，系统提供标准的WebService接口，用户可

以根据需要自定义在其它系统中调用。系统可与用户的门户网站EIP系统等集成,

可实现单点登录、统一消息；也可与AD域集成进行身份验证。

2.6.3科学性和实用的结合

在线培训考试系统建设后，可以提供给学员的不仅是优秀的知识和技能，还

有很好的学习方法，可以随时、随地按自己喜欢的方式，根据自己的实际需要,

有选择地学习自己想学的课程。每一个学员都可以自由地与其他学员进行交流,

同时又能得到老师对每个学员的分别指导，教师还可对学员成绩进行合理考核和

跟踪管理，所有这些都充分保证了良好的学习效果。

2.6.4良好的需求界面

检测公司在线培训考试系统的建设不仅要遵循一般企业eLearning建设的方

法，还要考虑检测公司内部管理和业务运营的特点，仔细分析特别的需求，以期

更好地适应用户的需要。

2.6.5快速建设

仅一个半月的项目建设周期也是本项目的一个特点，它将实现快速开发、快

速使用、快速见效。这对项目实施者提出了较高的要求，首先需要有良好的产拈、

需要有良好的项目开发经验，需要掌握成熟先进的开发技术，需要有良好的项目

管理团队。

2.6.6可扩展、可快速定制开发

系统设计时充分考虑了企业高速发展及行业发展的趋势，并严格按照相关的

行业标准设计、开发，预留相应得标准化的接口，整个软件系统具有良好的可扩

展性和方便快速的二次开发能力，能根据客户需要快速平滑升级到集群（Clusler）

服务器平台，使用多层体系结构提供了一个极易旷展的企业级解决方案。

2.7设计原则

检测公司在线培训考试系统在建设过程中要采用国际最新的科技成果，保持

在国内信息系统领域内具有领先的技术水平；同时结合系统的实际需要，具体情

况具体分析，充分结合目前企业的现状构建，具有很强的实用性。该系统在设计

和实现时采用遵循如下的设计原则；

•协作性

通过工作流和信息共享，实现员工、营销人员、其他管理部门之间的协作与

沟通。

•分布性

系统可实现真正的分布式计算与管理。组件式结构使系统可以根据工作量在

不同的服务器上加载组件，以达到分散服务器工作量的目的。

•扩展性

系统具有良好的正扩展性和方便快速的二次开发能力，能根据客户需要快速

平滑升级到集群(Cluster)服务器平台，提供了一个极易扩展的企业级解决方案。

•灵活性

简单易用的评估设计工具，多种项目自由设置，尽力满足用户不同的投资者

管理需求，自定义公司的组织结构，用户权限、用请、审批流程和一系列的数据

字典等初始化信息。实现客户资料的共享操作，各种规章制度的版本管理，迅速

方便的查找人员信息等功能。

•及时性

将各部门的培训要求能及时传达到人力资源部，人力资源部能迅速地安排相

关的培训课程，实现快速、及时的培训。

•完备性

除了在线培训所需的一些常规功能以外，系统还提供了检测公司所需的课程

设置，使系统能够立即实施、运作。

•先进性

系统的软件结构、组网方式和设备配置保证系统的先进性，以确保系统能有

效提高系统的生产效率和管理水平。同时，系统还应能保持中长期的先进性以适

应未来系统发展的需要。

・稳定性

系统具有较好的长期稳定性和在任何情况下可靠运行的能力，系统的接入应

不影响原有相关系统的正常运行，系统本身的升级和扩充尽量不影响系统的实时

运行。

•规范化

系统需求分析、系统设计、设备选型、软件开发、系统建设、工程验收、售

后服务及维护均遵循规范的流程以保证系统质量。

・标准化

系统遵循有关国际标准、国家标准和相关的行业标准，并对外提供标准接口

以利于系统的向上接入。

•经济性

整个系统有较好的性价比，以最节省的投资获得最好的效果。

2.8技术特性

系统是基于SOA思想设计，采用Microsoft.NET技术开发的新一代纯B/S

结构的在线考试平台。具体采用了以下技术和标准：

1)运彳亍平台：Windows200()/2()03/VistaServer

2)基础框架：.NET2.0/3.0、C#

3)表达层技术：ASRNET,AJAX

4)数据库：SQLServer2000/2005(标配)

5)支持XML、WebService

6)采用模块化和多层技术，具有高扩展性

7)支持包括负载均衡在内的多种部署模式

8)支持中心服务器和多个二级服务器的远程分布式应用部署模式。

3系统功能方案

3.1个人事务

3.1.1我的课程

在线学习

在瓣习

学员建知：1、下面列出了您要参加的耳刍计划中的课程、伤的工作岗位对应的技能项目和您选埠的题目课程，点击课程名称可以查后谍程详蝴信息，直击

开始上谟开蛤学习课程.

2、如果您希望选修更多课.程，请进入课程选修页面，遑舞申请，社应课程.

3、课程学习完成后再进入学习将不再记录学习记录.

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查询条件

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•可根据多种查询条件查询当前系统内与本身相关的学习安排信息，查

询条件有：项目类别（必修学习、岗位课程、群组课程、选修课程）、项目名称、

课程名称；

•可查看学习项目的通过状态、标准课时、已学时间、学习次数等信息;

•对于已通过的课程可以申请免修，避免重复学习带来的时间浪费；

•支持在线学习课件、参加课程考试、进行课程讨论、在线答疑等功能;

•支持对课程做星级评价；

•支持学员学习情况的记录，并且可导出到excel表中；

•支持断点学习记忆功能，可直接进入上次正在学习中的章节。

3.1.1.2学习路径

学习路役

口斛胜任力侬中询条件幺

课程名称：|[19亘]

体系课程列表

无记录

逢修申请列表

•支持展示当前用户所在岗位所需要具备的能力以及具备此能力所必

须学习的课程列表信息；

•支持查看体系所包含的课程为必修或者选修性质，可结合自身情况对

选修课程提交选修学习申请；

•可查看当前用户提交了的选修课程申请列表，并可查询跟踪申请的审

批状态。

3.1.1.3胜任力模型展示

•支持向用户展示不同岗位的职位要求程度及所需要学习的课程；

•可查看所需要学习的各课程所要求掌握的程度，掌握的程目标可通过

系统后台进行相关的设置。

3.1.1.4我的发展路径

我的发展路径

进

当

进

前

阶

阶

岗12

位

•支持用户职业生涯规划的展示，让用户清楚了解各进阶所需要学习的

课程及必须具备的技能；

•支持用户查看上一岗位、当前岗位的离岗时间和在岗时间；

支持用户查看各进阶岗位的岗位说明、岗位胜任力模型以及岗位课程

的详细内容列表。

3.1.2我的测评

3.1.2.1参加考试

势加考试

考生须知：I、下面列出了悠要参加的考试列表，点击•参加考试PT进入考试.

口用户G定义2、参加号试页面对沏览器的配置有一些必茎荽求，可点击河艾都配置检变送行逐项配置检至弓设置或

9。东方希望集团人力资源考试恻词下就自加已百工尺进行配置।

3、考试提交后，请注意菁待提交结果遑回信息，确俣提交成功后再甩开考场・

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试一闭卷考仅港用”180000善加考试（

'C-laaaxiwaEW：*力筋青-------onrw.n.iftmoi

•可根据多种查询条件查询当前系统内与本身相关的考试信息，查询条

件有：考试类型、考试名称、是否只显示未参加考试；

•可查看某门考试所允许参加的最多次数以及目前已经参加了的次数、

考试有效时间、答题时限、是否开卷等；

•支持补交考卷操作，如考试过程中遇到死机、断电等突发事故时，需

要有错误冗余的处理机制，可在故障排除后继续参加上一次考试或者进行补交答

卷操作；

•支持补考操作，如考生未达到考试通过条件或在规定时间内未参加考

试等情况；

•提供考场环境检查功能，确保考生所用电脑配置符合考试环境要求;

•提供试题导航和试题标记功能，考生可方便检查试卷中试题的作答情

况；

•有效控制考试页面的移出，禁止考试过程中查找答案、使用即时通讯

等舞弊手段、防止考试中通过拷屏、复制等手段泄露试题；

•支持考试页面显示考生信息.，如姓名、证件号、考生图片等。

3.1.2.2闯关竞赛

闯关竞案

考生才知：1、下面列出了您要参加的先安列表，点击•荽加竞奏•可进入竞霎。

卦1a2s参加竞赛页面对浏览§8的配置有一特必要要求，可点击浏览§8配百脍苴进行逐项配置检造与波看或

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:七试卷入竞赛提交后，请注意等待提交姑果返叵信息，确保提交成功后再离开考场.

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•可根据多种查询条件查询当前系统内与本身相关的闯关竞赛安排信

息，查询条件有：竞赛类型、竞赛名称、是否只显示未参加竞赛；

•可查看某门竞赛所允许参加的最多次数以及目前已经参加了的次数、

竞赛有效时间、答题时限、是否开卷、总关数等；

•支持补交考卷操作，如竞赛过程中遇到死机、断电等突发事故时，需

要有错误冗余的处理机制，可在故障排除后继续参加上一次竞赛或者进行补交答

卷操作；

•支持根据闯关规则生成试卷，第一个通过后才能进入下一关，否则直

接退出比赛；

•提供考场环境检查功能，确保考生所用电脑配置符合考试环境要求;

•提供试题导航和试题标记功能，考生可方便检瓷试卷中试题的作答情

况；

•支持考试页面显示考生信息，如姓名、证件号、考生图片等。

3.1.2.3在线作业

在线作业

考生”知：1、下面列出了纪要参BC的作业列表，点击”蓼加作业•可进入作业.

r^iigiasfc^a2、身加作业页面对浏竟器的配置有一些必学要求，可点击浏览器K5检查进行逐项配置检追与设置或

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3、作业提交后，话注意等待提交结果返回信息，瑜俣提交成功后苕离开与场・

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4.如果机器发生意外加8支设有成功，制研比页后在此页下方将有未撩交答卷列表，话及时在本机进

耻冲动软件行答卷补交.

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未提交答卷列表下面是您当前未提交的答卷列表.如果参加时间巳过诸点击下面补交按抵补交

•可根据多种查询条件查询当前系统内与本身相关的作业安排信息，查

询条件有：考试类型、考试名称、是否只显示未参加考试；

•可查看某门作业所允许参加的最多次数以及目前已经参加了的次数、

作业有效时间、答题时限、是否开卷等；

•支持补交作业操作，如作业考试过程中遇到死机、断电等突发事故时,

需要有错误冗余的处理机制，可在故障排除后继续参加上一次作业或者进行补交

答卷操作；

•提供考场环境检查功能，确保考生所用电脑配置符合考试环境要求;

•提供试题导航和试题标记功能，考生可方便检查试卷中试题的作答情

况；

•支持考试页面显示考生信息，如姓名、证件号、考生图片等。

3.1.2.4模拟练习

模蜩习

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I。高压电工作业

•可根据练习名称、难度系数的查询条件查询当前系统内与本身相关的

练习安排；

•可查看某门练习的有效时间、练习模式、难度系数等；

•可统计多次练习的累积合计时间，也可单独记录本次练习的时间；

•提供练习环境检查功能，确保考生所用出脑配置符合练习环境要求；

•支持最后一次练习结果的查询操作。

3.1.2.5抽题练习

•可根据名称查询出当前系统内所允许自主抽题练习的安排项目；

•学员可根据自己的实际情况进行抽题策略的新增、删除、编辑操作，

如为各个题型选定抽题的分类、抽题的数目等，并可预览每个策略的组卷内容;

•可查询每次练习的详细信息，如练习开始时间、练习结束时间、用时、

正确率等；

可查看每次练习的答卷情况。

3.1.3调查与申请

3.1.3.1问卷调查

问卷询互

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•可通过问卷标题、问卷状态、创建时间段、创建人等条件查询出系统

中所有的问卷调查列表；

•可参加相关的问卷调查及查询问卷调查结果；

•可将答卷情况导出到excel表格中或者传阅给其他用户。

3.1.3.2课程选修申请

课程选修中话

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法法保号：怪建名称：1.匡亘］匡置

面授类课程

白仁］在践英谟程

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