2023年人际沟通类真题解析

人际沟通类真题解析

1.在完毕某项工作时，你认为领导规定的方式不是最佳的，自己尚有更好的措施，你

应当怎么做？

K参照答案》这种状况在现实是常常可以碰到的，一般来说，我会这样处理：第一，

尊重服从。作为下级必须无条件服从上级领导的命令，这是机关工作人员日勺纪律规定。否

则就会出现分裂，影响组织的整体合力。第二，认真思索。就是仔细思索分析自己日勺意见，

与否符合实际、符合规定，与否更好、更有效，防止盲目自大，自认为是。第三，积极汇

报，我会私底下找机会以请教H勺口吻，婉转地体现自己日勺想法，看看领导与否能变化想

法。假如领导没有采纳我口勺提议，我也同样按领导的规定认真去完毕工作。第四，例外状

况。假如领导规定H勺方式严重背原则、违反了法定程序，有也许导致重大损失的，我会坚

决提出反对意见。假如领导仍固执己见，则要按规定向有关部门和领导反应。

2.老魏是一位老同志，工作能力强，性格耿直，对目前年轻人的诸多做法都看不习惯,

假如你是新同事，你怎样做才能和老魏成为好朋友？

（1）我很庆幸能碰到老魏这样的）能力超长、趣味脱俗日勺老同事。我要以这位老同事为

楷模，充足运用多种机会虚心学习和请教，以便尽快提高自己、充实自己、完善自己。

（2）“性格耿直”阐明老魏H勺作风正派、品格崇高、光明磊落、处事公道，不耍两面派，

不搞小动作，不搞阳奉阴违。他的这种“勇于仗义执言，坚持原则”的优秀品格是我们这

些刚刚步入社会、走上工作岗位H勺年轻人学习口勺楷模。（3）本着“取其精髓、去其糟粕”

的方式向老魏学习，学习他的敬业精神及优秀品德，但要改善和提高人际交往的艺术和技

巧。（4）“志同为朋、道合为友”。在和老魏交往和相处一段时间后，我会以探讨、请教

的口吻向老魏同志劝谏，促使老魏采用他人轻易接受的方式、措施和语言艺术，和全体同

事共同营造友好口勺气氛。至「老魏看不惯年轻人的某些做法，在表达理解的同步，也要积

极努力工作，相信通过工作上日勺努力，以及生活上对于他日勺照顾，会让老魏认识到年轻人

并非完全一无是处。

3.单位为了一种项目的顺利进行，请了两个专家，并指定你负责联络。由于种种原因,

这两个专家常常在你面前说对方的坏话，并且互相不配合工作，导致该项目有被搁浅的危

险，实际上，你懂得这两个专家都是各自领域最优秀的，换人已来不及了，你怎么办？

K参照答案』（1）平和心态，人与人之间出现矛盾是正常的，矛盾是普遍存在的，无

时不有，无处不在。（2）不要传递指责，防止矛盾的深入深化。（3）个别交谈，诚恳地

说两个都是完毕这次任务不可缺乏的专家，但愿他们可以合作。（4）假如坏话是真的，有

事实根据的，不妨以自己日勺位置对•专家提出中肯的提议；假如坏话没有事实根据的，则应

当予以指出，做到直言不讳是一种领导优良及I品质。（5）明确责任，既然不合，就更应当

好马分槽。（6）发明条伶，提供专家交流及|机会。

4.你一直认为某位同事是你最佳的朋友并成为知己，无话不谈，但在某一天，你无意

间听到这位同事在领导面前无中生有的诽谤你，你将怎么办？

K参照答案》（1）应当控制好自己的情绪，不要暴跳如雷，应当冷静观测，体现我不

凡的自制力。（2）保持良好心态，不要急于向领导表明真相。（3）找个合适的时间、合

适场因此合适的方式，委婉U勺向领导解释阐明。如一时得不到理解也不要垂头丧气，由于

君子坦坦荡，小人常戚戚。身正不怕影子斜。（4）对于同事时无中生有的诽谤，必要时勇

于利使用方法律武器维护自己权益。(5)和这样的同事保持距离，对这种人品低劣的小人,

我们不必和他生气，体现出不和也不行，应当仅限于工作关系。(6)冷静看待。不要因此

而影响工作，立足于本职工作，兢兢业业。做到敏尸事，慎于言。

5.你起草一份文献交给领导审批，可是他连看都没看就要你发文，第二天，发现了重

大错误，并且领导对你大发雷霆，丝亳不提他自己未审的事实，你很委屈怎么办？

K参照答案》工作中，由于种种原因难免受到委屈，关键是要对H勺看待、对的处理。

假如我碰到这种状况，将按如下措施处理：

⑴冷静面对。不能与领导顶撞，要注意维护领导的形象和权威。无论怎样，我觉得这

件事情的发生，自己应当负有很大责任，由于首先这份文献是自己草拟的，并且领导看都

没看就规定我发文了，阐明领导给了我充足的信任，而文献中却存在着重大的错误，既阐

明了自己在工作上没有尽到货任，同步也辜负了领导对我的信任。因此，就算是委屈，也

要承认自己的失误。

⑵积极补救。核算已发文献出错的地方，假如发出去的范围比较小，自己立即收回己

经发出口勺文献，并阐明原因。假如发出的范围较大，就再起草一份改正文献，请领导审批

后再发出。

⑶吸取教训。在后来的工作中要吸取这次H勺教训，工作认真负责细心，平时注意向领

导或同事多讨教某些问题，做好本职工作。假如再次碰到领导未审批就要发文的状况，我

会及时提醒领导，请领导把把关，从而把错误消灭在形成正式文献之前。

6.假如领导派你和一种有矛盾的同志一起出差，你怎样处理？

K参照答案》在平常生活中，由于每个人的观点和立场、看待和分析问题日勺措施不一

该考生的回答表明考生在平常生活中对人际关系H勺处理较为消极，不能积极地去改善

人际关系。

考生回答实录三：（总体评分：优）

第一，我会觉得很为难，与有矛盾日勺同事一起去出差，对工作有无影响，自己感到没有把

握。但我会接受领导的安排，也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。

第二，我会认真检讨一下自己，仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因，是自己的错还

是他的错。想一想该采用什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾,

第三，无论是不是我的错，在出差的过程中，在生活上，我会积极某些，如积极

买好两人的票、安排好住宿等，工作上我也多做某些，多与他沟通，与他互换意见。

第四，假如是我的错，在出差过程中，我会找个恰当的时机向同事道歉，获得他

的谅解；假如是同事的错，也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的状况，委婉地提出是

他的误解导致H勺。相信我们俩会化解我们之间的矛盾。

第五，假如做了上面的努力后，同事还不谅解，我也不会计较，大家围绕工作，把工

作做好就行了。假如同事不配合，我就自己独立完毕；假如他非但不配合还从中作梗，我

会对他提出批评，必要的时候告知领导换人。我相信我的同事不会这样没有素质卧J。

类似问题：假如领导安排一种和你有矛盾的告知一起出差去完毕一件工作，他的意见

与你向左，且很固执，你怎样很好的完毕这项工作？

7、假如你的I直接领导向上级汇报工作时，把你的功绩说成是他的，你怎么办？

【参照解析】考虑到领导干部的觉悟和水平，这种状况我想不应当是常常出现的现象，

一定是个别状况。假如确实碰到这种状况，我将按照如下措施来处理。

第­,对日勺认识表扬和工作日勺关系，至少要懂得工作不是为了表扬，不计较，不会为

了这点事情跟直接领导较真，更不会当面反驳。工作的目的是实实在在为单位奉献而不是

为了邀功请赏。做人应当目光长远，不要计较眼前H勺得与失，荣与辱，成与败。

第二，领导是出思绪、指方向口勺，我只是详细执行，因此首功本来就是领导的。一种

人在单位的工作成绩，很大程度上不是一种人做出来的，而是需要同事的协助和直接领导

的支持、指导，这是集体的智慧。

第三，上级不会直接看到我的工作，直接领导代表了我们整个部门的工作状况，俗话

说“强将手下无弱兵”，上级承认了直接领导的成绩，也就是间接承认了我口勺成绩。

第四，后来我还会有诸多体现自己的机会，只有在工作中愈加勤奋努力，相信是金子

总会发光的。

【例题点评】

我首先不会找上级领导阐明这件事，可以找我日勺直接领导进行沟通，由于沟通是处理

人际关系的最佳措施。假如我日勺直接领导认识到自己的错误，我会视详细状况决定与否原

谅他；假如他愈加变本加厉的威胁我，那我会亳不踌躇地向上级领导反应此事，由「♦他这

样做会导致负面影响，不利于后来的工作。

这样的回答显然不好，做出一点成绩就沾沾自喜是机关大忌，越级举报更是不容许

的。换言之，要做一种正直的人，在人际关系方面要与人为善，工作要任劳任怨，这样才

是领导喜欢H勺。

类似题目：假如你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，

你怎么办？

8、假如你的领导处在某种原因，当众对你进行了不公平的批评，你将怎样处理此

事？

【参照解析】哪个领导不训人，哪个下属没挨训。领导批评下属是常常发生的事情。

对此，我将采用如下措施：

第一，查找真正原因。尽快查找领导批评我的原因，以便有的放矢。

第二，详细问题详细分析。假如领导是故意日勺，我不会无谓多做辩解，更不会当面据

理力争，不过我会在后来H勺工作中愈加勤奋，争取获得较大成绩，用实际行动来变化领导

的印象。假如领导是无意H勺，或者是出于一片公心，我会找一种合适的机会，单独向领导

解释清晰，以免影响后来的工作。

第三，总之，虽然受到了不公正批评，不应当一味埋怨，并把敌对情绪带到工作中，

而是应当把这种批评化为一种动力，作为一种鞭策，把工作做得更好。

9、假如你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪常常

受到影响。作为下属，你该怎么办？

【参照解析】人的性格脾气，千姿百态，有慢性格的，有急脾气於J,领导干部也不例

外。作为下属必须对的认识，对的看待。假如我碰到这种状况，将这样处理：

第一，认真接受领导批评。不能由于领导的严厉批评，而产生逆反心理，以致影响工

作，要时刻把工作放在第一位。

第二，可以私下找机会和领导沟通，向领导反应下属因此产生的意见和情绪，婉转地

阐明这种情绪，也许会影响工作的正常开展，至于与否接受提议、变化措施，由领导自己

决定。

第三，积极带头，积极工作。必要时，向其他同事作一下思想工作，请加大互相理解,

强化团体意识，维护组织和领导日勺权威。

【例题点评】此题波及到3个人际关系，因此，你还尽到带动大家、教育大家的I义

务。

10、假如你的一位常常需要合作的同事，与你在工作上常常有较大分歧，影响了工作

效率，你怎么与他合作共享？

【参照解析】有关这个问题，我将这样处理：

第一，要认识到和同事之间，尤其是常常需要合作的同事之间和膝相处，形成一种友

好一致关系的重要性，否则会影响工作效率。因此要和为贵，同舟共济，但凡讲团结。不

能有了分歧就争执，吵架是处理不了问题的。

第二，人都是有感情的I,具有一定的可塑性，也是可以被说服的，因此和同事友好相

处是完全可以做到E向。

第三，和任何人相处都要尊重对方，只有尊重他人，他人才会尊重你，真诚H勺看待他,

有分歧时要多沟通，不在背后传播谣言。

第四，要谦虚谨慎，自己也许比较年轻，资历浅、工作经验少，要本着请教学习的态

度和他交流，不恃才傲物：善于发现他人日勺长处，不苛求他人。

第五，分析为何和他发生分歧。假如是脾气性格上差异导致分歧，在平时工作中要多

和这位同事沟通，本着求同存异的原则，妥善处理分歧。生活上能提供协助的时候尽量提

供。假如是有关工作荣誉的分派问题，要有积极承担繁重工作的精神，有成绩不要自我夸

耀，不计较个人U勺得失，有谦让精神等等。

【例题点评】由于性格脾气、认识角度不一样，同事之间有分歧，本属正常，不过假

如处理不好，必然影响团结和工作效率。本题重要是考察考生与同事之间的协作、谅解、

理解的意识和能力。

类似的问题：假如你和你的竞争对手一起完毕一项工作，你会怎样处理？

11、领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不仅不配合，反而从中作梗，你怎

么办？

【参照解析】但凡均有牵头者，其他人不理解可以，不过不配合就是错误，从中作梗

甚至对立刁难则是错上加错，因此必须高度重视。

第一，我会找他们谈心，理解他们的真实想法和真实意图，阐明该事由我负责处理，

以及该事的紧迫性和重要性，阐明完毕这一任务得到对方I向配合是非常关键的，必要时可

强调组织纪律性和有关责任，力争通过沟通，大家冰释前嫌，互相支持配合共同做好工

作。

第二，假如通过沟通没有起到作用，被动局面没有变化。我就必须充足运用手中的权

力，制定对应的劳动纪律和工作职责，岗位进行分工、责任贯彻到人，环环相扣，层层负

责，实行逐层负责制。

第三，必要口勺时候可向领导汇报自己的J状况及应对措施，以获得领导日勺支持与指点。

第四，我要以身作则，起模范带头作用，对违反规章制度H勺行为严厉处理、绝不姑息，

以保证工作H勺顺利开展。

【例题点评】本题考察考生与同事之间人际关系的处理，不过假设条件中，与其同事

的工作地位是不完全平等的，即一种为主，一种为辅。

类似问题：假如你被录取，单位派你到•下属单位蹲点，而下属单位的工作人员对你

并不支持，甚至有人对你进行刁难。在这种状况下，你怎样开展工作？

12.假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同步你发现同事们越

来越孤立你，你打算怎么办？

【参照解析】（1）成绩比较突出，受到领导肯定是好事，后来要愈加努力。（2）认

真分析同事们孤立我的原因，也可真诚的请关系比很好的同事如实指出我存在日勺问题，

（本着“有则改之无则加勉”口勺态度）例如和同事们相处时有些“趾高气昂”，让同事们

产生反感的情绪等。针对不一样状况，采用不一样措施，如积极道歉等。要保持低调，谦

虚谨慎的工作作风，多向同事们请教，有问题多和同步沟通，同事又困难也要全力帮忙，

和同事们打成一片。（3）单丝不成线，独木不成林。要善于和同事们相处好关系，由于只

有优秀的团体才能孕育出优秀的个人，只有优秀的团体才能发明优秀日勺业绩。

13.假如同事和你出现了误会，你会怎样处理？

【参照解析】（1）认真反省，积极查找自身局限性。假如是自己的I错，枳极承认，真

诚向同事道歉，祈求同事的原谅。后来注意吸取教训。（2）假如是同事口勺错，只要不波及

原则问题，不会介怀，同步请第三者做和事佬，由第三者委婉的提醒同事，尽快和好。

（3）假如我和同事均有错，我要积极承认错误，把错误归于我一方，姿态高某些。同事之

间，和为贵。（亦可引用上题中的结尾方式），要及时消除误会，不能影响同事之间的感

情，甚至影响工作。

14.从事公务员工作常常会碰到多种各样的矛盾。假如你作为一名公务员，在某项工

作上与处长发生了意见分歧，你将怎样处理？

【参照解析】（1）冷静看待，对的分析。（可点“矛盾”，或者“意见分歧”）。

（2）按照组织原则办事，在组织上自觉服从处长决定，非原则问题要互谅互让，求同存

异。（3）假如自己日勺意见未得到采纳，也不能因此而消极看待工作。（4）重大原则问题,

如领导的决定严重违反了……，则按照组织口勺规章制度和流程办理。（或者按照《公务

员》法的规定办理）

15.新到一种科室后，副科长对你非常热情，常常请你吃饭，而你懂得副科长和正科

长之间有矛盾。在这种状况下，你怎样处理？

【参照解析】

（1）在工作和生活中，由于人们的人生观、世界观、价值观的不一样，看待问题的视

角和态度也有所不一样，因此会产生多种各样的矛盾。哲学原理告诉我们，矛盾不处不在，

无时不有。因此，碰到这种状况是正常的，也不可防止。（2）看待同事与同事之间的矛盾,

尤其是领导与领导之间的矛盾，一种总的原则就是不参与、不介入，只能起润滑剂和减震

剂的作用，不能充当火药或炮灰。（3）详细到此题中，除了工作中口勺某些必要的I应酬外，

在生活中，既不要和副科长走得太近，也不要和正科长太黏糊。而工作中，无论是谁布置

的任务，都要任劳任怨地去做、保质保量的完毕。少说话，多做事，多当听众，少参与。

16.假如你有两个领导，一种官大，一种有恩于你：当他们的意见不统一时，即各有

道理且无法调和，你该怎么办？

【参照解析】（1）这一现象是有口勺，任何事物都是在矛盾中发展H勺。单位领导在工作

上有分歧是很正常的，（亦可用上题中的有关内容）不过，必须要认识到他们的出发点都

是为了干好工作。（2）作为工作人员，我们的出发点仍然是为了工作，绝不会由于谁官大

或者有恩与我，就放弃工作原则。（3）在工作中，决不能参与单位的“小帮派”、“小团

体”，对领导之间出现日勺分歧，要处以公心，对H勺看待。不管是哪个领导交办的事，都要

认认真真，保质保量地完毕。（4）当然，单位最终的I决定，也许只是保留两位领导中的一

种意见。可是一旦决定了，无论是谁口勺意见，我都会按照它去执行。

17.小孙和小赵在同一单位，小孙业务能力强，但性格孤僻；小赵勤勤恳恳，但能力

一般。小孙常常看不起小赵，小赵对小孙也常常埋怨。为化解他两人的矛盾，你有什么好

措施？

【参照解析】（】）同事之间在工作中和生活中产生矛盾.、发生误会是难免的。一般状

况下，当事双方都会小心加以掩饰，不会公开化，那么作为旁观者来说，则不必予以明朗

化，或者放大。（2）要化解两人的矛盾，有三种措施：一是在工作上对他们的工作范围加

以明确，把具有挑战性，有一定的难度和技巧性的工作交给小孙处理，把那些繁琐、细致

的事情交给小赵处理。明确各自职责，保证不因分工不清而导致扯皮。二是发明机会让给

他们加强合作。假如说，明确分工只是为了减少冲突，那么加强合作则是为了让他们在需

要对方的合作与支持中换位思索，理解对方工作日勺重要性，从而互相尊重、互相支持。三

是组织某些活动，如篮球赛、拔河比赛等集体性活动，让他们在活动中加强沟通，增进友

谊。

18.你的I上级间关系不很协调，常常为某些事情争执，你在中间打算怎么办？

【参照解析】（1）领导由于工作经历不一样，角度不一样，性格不一样，看问题H勺角

度也会不一样。意见不统一，甚至有些争执，也是正常的事儿，不过大家的出发点一定是

为了更好的开展工作，对这个问题要有对的的认识。（2）对上级要一视同仁，平等看待，

保持中立。对上级间的争执，要不介入、不评论、不传播。领导间的矛盾，原则上由上级

自行处理，作为下级不应参与。同步，加强纪律性，不利于团结的I话不说，不利于团结的

事不做。（3）工作中，碰到问题单向请示，不多头请示，以免政出多门，自己反而无所适

从。如领导对工作日勺安排有不一样意见，要按组织原则办事。其他领导和主管领导意见不

一，以主管领导为准，上级领导与分管领导意见不一，以上级领导意见为准，领导个人与

集体决定的意见不一，以集体R勺意见为准。（4）假如是由于自己的工作引起的矛盾或误会,

要选择合适的时间，在合适的场所，委婉地向领导解释清晰。（5）在工作中，加强学习，

提高业务能力和业务水平，提高工作效率，完毕领导安排的每件工作。

19.假设你已在一种部门工作，你和你的一位同事，在学历、资历、年龄等条件上完

全相似，工作能力和成绩也难分高下。这时上级领导要安排你们两人中的一种出国进修一

年，这对你而言是一次难得的开阔眼界、提高业务能力的机会，你要怎样体现才能争取到

这个机会？

【参照解析】（1）积极争取。出国进修对提高自匚H勺工作水平和能力，对更好地做好

本职工作是件好事，作为自己态度上应当积极争取。（2）坚决服从。在争取的J同步，必须

清醒的看到和认识到特定环境下自身所处的位置，必须认识到因条件相称，领导派谁出国

均有一定的合理性。按照下级服从上级口勺原则，一旦领导确定人选包括让另一位同事出国

进修，也必须自觉自愿地服从。（3）讲究道德。详细来说，可以积极与领导沟通，在合适

的场所和时机体现自觉的愿望，但绝不能故意和同事比较和贬低同事。

20.假如你是一名考勤员，单位主管领导常常迟到或旷工，你怎样处理？

【参照解析】（1）理解状况，区别看待。领导U勺工作不像我们一般员工这样固定和单

调，他们的工作也许千头万绪，错综复杂，会议多、外出调研多、突发事件多，因此，先

要弄清晰领导迟到因公还是因私，假如是因公那就不算迟到，但也在考勤本上注明原因。

（2）假如是因私迟到，那么就应当在一开始就本着对领导、对工作、对制度负责日勺态度，

委婉提醒领导要注意作息时间。我相信领导的觉悟，他听到我依J提醒后一定会注意遵守工

作时间，带头维护上下班考勤制度。

21.假如你的工作技术性很强，而你的主管领导对技术操作并不熟悉，但他却常常要

你这样做那样做，令你无所适从，你很为难，请问你会怎么办？

【参照解析】（】）必须服从组织，服从领导，按照领导的规定，保质保量地完毕工作

任务，这是基本前提。（2）必须弄清工作上无所适从的症结所在。要进行自我检查，认真

查找自身与否存在对领导的意图领悟不深、不精确，工作效率低等问题。假如有要坚决予

以改正。（3）假如导致自己工作无所适从的原因，确实是因领导不懂技术操作不熟悉所致,

那也不要产生抵触情绪，要理解领导安排工作的出发点是为了干好工作，只是技术工作有

一种逐渐熟悉日勺过程，并且作为一名详细工作人员，在技术问题上有义务为领导当好参

谋。（4）要愈加努力地配合领导的工作，在领导决策时，超前为领导确定技术可行性方案,

为领导决策提供根据。同步，平时积极在技术方面向领导多汇报，多沟通，多探讨问题，

多提供某些技术资料和书籍，多简介本单位的技术状况，这样领导会尽快熟悉操作工作，

自己也会得到领导的信任，工作中也就不会再出现无所适从的状况了。

22.假如你参与工作后，你根据自己所学，对单位业务工作、管理措施提了不少提议，

得到了同事们的赞同，但领导不支持，你怎么办？

假如出现这种状况我会觉得很遗憾，但也一定会对时看待。（1）摆正心态。领导在单

位工作数年，在看待问题的高度，分析问题的角度，思索问题的深度等方面，都是我们下

属无法比拟H勺，因此，领导没有赞同我的提议一定有其客观的道理，作为F属服从领导和

组织的决定，是我们的职员和义务。（2）重新分析。要认真杳找领导不一样意的原因。自

己的工作设想，有也许与领导日勺意图不相符，有也许是领导认为实行的实际和条件不成熟，

也有也许是领导认为其他人已经有了和我类似并且愈加成熟aJ工作设想。（3）积极沟通。

与领导和同事们分别进行沟通，理解清晰为何领导不一样意我的方案，并认真听取大家对

方案的意见，必要时可根据领导的意见对工作设想进行修改和补充。假如方案没有问题，

不实行也许对单位H勺利益导致损失，可以提议组织或者领导将我的设想进行公开讨论，充

足征求大家的意见。（4）不能懊悔。不管最终我的意见有无得到重视，都不应当消极看待,

更不应当对领导或组织有任何的负面情绪，而是及时总结经验教训，为后来的工作打下坚

实的基础。同步，在后来的工作中，假如我有什么好的殂法，我一定会再次提出。

备注：类似题目诸多，也有的是领导和同事们都不一样意的。不过无论何种状况，都

可以从“摆正心态、重新分析、积极沟通和不能懊悔”等方面进行回答。

23.假如你被录取到某单位工作，发现你的J处长比较固执，而他在某些问题上有比较

明显的错误，你会怎么办？

（1）摆正心态。要从维护大局、维护团结友好局面的愿望出发，从下级必须服从上级

的原则考虑，平时对处长要多尊重，多请示汇报，以柔克刚，不硬顶、直撞。（2）注意方

式。选择、发明合适的时机，如处长快乐、开心口勺时候，以委婉、请教的口气，准时这个

问题，请他谨慎考虑。若他还是坚持自己的意见，且此事又不违反大I内原则、规定，则服

从、执行，个人也不能固执己见。若此事干系重大，按处长U勺规定，有也许导致重大损

失、后果严重，或者严重违反政策规定，则应当坚持原则，向上一级领导反应（或者说，

按照组织日勺规章制度和流程办理），这既是对党日勺事业负责，也是对处长本人负责，相信

他会理解的。（3）个人启示。在后来的工作中，要妥善处理好与领导之间MJ关系，同步，

在处理人际关系时，要将原则性和灵活性相结合。

24.假如你的一位同事善于在多种场所向领导汇报工作，甚至夸张事实。近来常常是

你做工作，他受表扬，你会怎么办？

（1）摆正心态。碰到这样的事情•，或多或少会对这位同事有些埋怨，不过我们更应当

控制自己的情绪，不可冲动地找这位同事理论，影响同事之间H勺关系。（2）自我反思。要

认识到工作汇报是领导理解工作的重要方式，发现自己不善于汇报的缺陷后，要及时改正，

取人之长补己之短，提高自己的工作汇报的能力。（3）积极沟通。在发现同事汇报工作夸

张事实时，要通过合适方式与其沟通，让他认识到错误和不实汇报也许导致的不良后果，

让其积极向领导改正。如若其拒不改正，为防止领导掌握错误的信息，甚至因此作出错误

的判断和决策，导致不良影响，我有责任有义务以合理方式将工作状况如实汇报给领导。

（4）理性看待。对于工作体现与否能耐得到领导肯定，在提高自己沟通能力的同步，要相

信领导口勺判断力，所谓路遥知马力日久见人心，时间是最佳及I验金石，领导究竟能明辨是

非，做到奖惩分明於J。在后来的工作中，要注意工作的方式措施，“苦干加巧干”，既要

脚踏实地乐于奉献，又要注意及时和领导沟通汇报，合适体现自己，获得领导对自己工作

的支持。

25.假如小刘和你同步进入本单位，他理论水平一般，工作能力一般，工作业绩也一

般，但往往在职位提拔上一次又一次比你高。在此状况下，你会怎么办？

（1）公务员考核的原则是德、能、勤、绩、廉几种方面综合考察。同步，“三人行,

必有我师”。我日勺同事能力不如我，而在其他方面一定有超过我H勺地方，或许品行更崇高,

或许工作更为勤奋。进而综合素质和能力比我突出，因此他日勺提拔不是偶尔的，我应当多

向他学习，找出自身差距，积极改善自我，不停完善自我，努力提高自我。（2）当然，也

不能完全排除个他人通过不合法途径获得提高，但这种状况毕竟是很少数及I。对于这种状

况，我们也要对口勺看待，而不能自暴自弃，怨天尤人，要相信凭借歪门邪道，或者耍小聪

颖，虽然能获得一时的利益，但长远来看个人的发展得益于努力的J工作和扎实的基本功。

同步，更要相信组织和领导的眼睛究竟是会识别英才的。我们要端正自己的态度，不可以

因此产生负面情绪，更不应当将这些情绪带入工作，影响自己的本职工作。（3）白居易有

句话：“试玉要烧三日满、辩才须待七年期。”相信是金子总会发光的，在此后的工作中，

除了多向同事请教外，并通过合适的方式与领导沟通，让领导理解我们的工作业绩，以便

领导根据实际状况，做出合理口勺判断与选择。

26.在你努力杰出地完毕任务后，领导不仅没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几

句，领导却认为你在狡辩。你怎么办？

一般来说领导从事工作日勺时间比我要长，对于工作岗位和职责的理解比我要好。这里

的1“杰出”，也许只是我自己的感觉，也许其实我尚有诸多做得不够的地方。我当时的辩

解只是从我对工作规定的理解角度来二出发的，也许与领导对工作的理解有所不一样。我想

领导批评我也完全是为了增进工作，因此，对于这种状况，我会这样做：（1）接受批评，

听领导说完意见，不要不通过思索就轻易反驳。（2）变化思维方式，从领导的思绪，甚至

从全面全局U勺角度再考虑一遍。假如确实是自己错了，立即认错。如认为是领导对自己U勺

误会，也不在当面申辩，微笑一下保持沉默，回避争论，后来再找机会交流。（3）事后通

过三四，如确认自己观点无误，且从有助于工作日勺角度有必要再次阐明，则找机会单独与

领导在平和的气氛下交流，可以以请教的方式进行，以期可以获得对工作任务口勺一致理解，

我想在做好工作这个共同的目日勺下，我们是可以沟通并到达一致口勺。（4）如对工作及个人

利益无大碍，我不会但凡必争，甚至向上级反应。当然，假如他是存在对我不公，且严重

影响工作，我会通过正常的渠道向上级领导反应这件事，当然我想我的领导不会这样做

肛

27.你有一种非常好的工作设想，且通过实际调查你认为这个设想既科学，又可行,

但你的领导和同事们很固执，你将采用什么措施说服他们？

（1）假如出现这种状况我会觉得很遗憾，但我不会失去信心，而是会努力说服他们。

（2）我会认真查找方案的可行性、可操作性。与否符合方针政策，与否脱离实际？或者

成果与否可控，与否利不小于弊等。在深入完善方案基础.匕形成书面文字，以提议书的

形式递交给领导，通过详细的）数据和事例增强说服力，争取领导和同事的支持，（3）尊重

领导和同事，积极和领导与同事进行沟通，争取在沟通中到达共识，同步虚心听取他们对

方案的意见，也许是由于经验局限性等原因，方案存在缺陷。（4）参照领导和同事们日勺宝

贵意见，深入完善方案，相信方案一定能得到采纳的。

28.你的I部门领导和你的上级主管领导有矛盾，主管领导常常将任务直接给你，你怎

么办？

（1）两位领导之间即便有矛盾，但在干好工作方面是一致的。因此，应当将主管领导

布置的工作任务如实向领导汇报，按照部门领导U勺详细规定，尽量地完毕好有关工作。

（2）要将工作完毕状况向部门领导汇报，由部门领导再向主管领导汇报，这样首先坚持了

下级服从上级，一级对一级负责H勺组织原则，同样也融洽了两位领导的关系。（3）在工作

中，要竭力维护好两位领导的形象，不搬弄是非，不议论领导，不利于团结的事不做，不

利r团结的话不说。要做领导之间相处的润滑剂，只做留声机，不做传声筒。

29.假如领导在你亳无准备的状况下分派给你一项任务，假如接下来这个任务，将严

重影响手头正在进行的工作。请问你将怎么办？

（1）权衡领导交付给我任务和自己口勺本职工作谁更重要，按照事情H勺轻重缓急，妥善

安排，尽量既能完毕工作、同步又能得到领导H勺肯定。（2）领导比我更有原则性，领导交

付的任务一般都是非常重要和紧急的任务，需要优先去完毕，因此，我会在尽量不影响自

己本职工作的基础上，抽时间完毕领导交付的任务。（3）假如由于为了完毕领导交付的任

务，致使自己的本职工作受到影响，我会加班完毕本职工作，然后向直接领导做出有关解

释。（4）假如领导交付的任务不是很重要和很紧急，我会先完毕自己日勺本职工作，然后再

去做领导交付打勺任务。

30.假如你已经是一名事业单位工作人员，

你的一位朋友在上班时间来找你帮忙，但

愿你运用职权之便为他办一件很重要的私

事。你该怎么办？

（1）此事该办不该办，不在于对方与否是

朋友，关键是事情的性质。（2）如此事符

合规定且在自己的职权范围内，无论他是

不是我的朋友，都应当按程序、按规定尽

快办理。如虽符合规定，但不属于自己的

职权范围，应引导其到他分管同志那里办

理。（3）如此事不符合规定，则不予办理,

并如实进行解释，求得朋友的理解。（4）

我一贯主张公是公，私是私，公私应分明，

对人对事总体上一碗水端平，决不拿原

则、政策作交易，谋私利。

组织管理

1.上级单位来执法检查，领导让你迎接检查工作，你怎样准备？这之中要注意哪

些问题？

【例题解析】这是一道经典的组织筹划类试题，模式和套路相对固定。这里只提出三

点，来完善一般性的答案。详细面试时，还可以把检查工作的某些注意事项回答上去，这

样其实也可以从一种侧面显示考生思维的细致性和全面性，效果会更好。

（1）一定要做到实事求是。不少单位为了迎接检查，东拼西凑，弄虚作假。汇报是上

下齐努力，力争“蒙”过检查团。实际上诸多检查组的组员大多是有实战经验的“内部人

士”，是“蒙”不过去|打，只不过当时碍于情面，不妥面点破而已。这样做只会给领导留

下一种坏印象，常会因小失大。对于存在的问题与局限性，可以再合适的时候，坦诚阐明，

如能制定出奋斗方向和有关的整改措施，一般来说检查组大多是一线专'业人士，一定会表

达理解和客观看待的I。同步，弄虚作假会给后来的工作带来负面影响，让单位同事学会了

说谎、欺骗，会大大减弱管理的说服力，并养成单位内部欺下蒙上的不良习气。

（2）一定要注意对资料的搜集。搜集，分类合理，装订规范日勺档案资料是工作汇报

的验证，是内部管理井井有条日勺写照，是特色管理的展示，也是检查工作日勺关键。资料口勺

内容要完整，有全面反应口勺也有重点反应的，有反应成果的也有反应过程的；资料的形式

要丰富多样，应有文字的、图片的、影印等；资料H勺摆放一定要根据检查的规定和细则原

则分类整顿，便于检查组领导深入理解状况。

（3）看待检查组一定要谦虚好学。要根据检查口勺内容不一样和检查组领导的分工，进

行统筹安排单位的陪伴人员，让检查组组员对各项工作U勺过程均有比较完整U勺理解，弥补

汇报的局限性。同步及时记录存在的问题，并接受检查组的指导。检查前动员所有的干部

职工，对的看待检查，做到大大方方，有礼有节，实事求是地回答检查组组员的提问，不

瞒不藏，并认真听取检查组的指导意见，避撤职工、领导两者说的不一致，给人以弄虚作

假之嫌。

【参照答案】

第一，理解检查工作时目口勺。必须全面领导本次检查工作的重要规定。

第二，确定宣传目的。可以向领导汇报后，在执法检查之前召开一定范围H勺会议，进

行一次迎接检查的大动员，让大家都积极投身到迎接工作中来。这样首先调动大家H勺积极

性，另首先也防止个别同志不理解检查工作口勺目的，认为检查是领导的事，不能配合工

作。

第三，检查组到来之前要寻找局限性。根据检查的规定和重点，进行全面的对照，寻

找差距，查漏补缺，然后有针对性地进行整顿和准备。

第四，要制定一种迎接检查口勺计划，将各项查漏补缺工作分派到人，并明确必须完毕

的时间，使工作有条不紊:并减少漏落的也许。

第五，要确定一种接待工作，列出检查口勺内容和时间地点。如检查组抵达时间，下榻

的地点，到我们单位后的听汇报、参观、开座谈会等，做到心中有数，忙而不乱，并能正

常开展各项工作。

第六，一定要在事前写好工作总结及汇报材料。一份中心突出、反应全面的汇报材料

是执法检杳H勺关键.同步要尽量运用较先进H勺现代信息工具汇报。例如对检杳组的汇报可

以运用多媒体技术。同步，重视时候总结，在总结时，既要肯定成绩和经验，也要指出缺

陷和教训，从而发扬成绩，吸取教训。

1.为建设社会主义新农村，单位拟派你牵头，会同其他单位两名同志至贫困农村，开

展为期一年的扶贫工作。请谈谈你的打算。

K参照答案》⑴学习有关文献，明确扶贫的目的任务，理解对象村H勺基本状况。⑵与

其他单位两名同志进行联络，熟悉各自状况，明确分工合作任务。⑶进入扶贫村实地理解

状况，通过与当地群众交流、沟通，找出贫困本源，提出扶贫工作方案。⑷扶贫方案经同

意后，协同有关单位和部门，筹集资金，组织人员贯彻方案。⑸定期向领导汇报扶贫工作

进展状况，及时处理方案实行中出现的新问题。

2.你所在的部门要组织一次民用煤气提价的听证会，你作为负责人，怎样组

织？

民用煤气涨价关系到白姓口勺切身利益，一定会引起居民H勺广泛关注。举行民用煤气提价听

证会有助于增强煤气提价H勺民主性、科学性和透明度，便于后来有关工作H勺顺利开展，具

有重大的现实意义。我作为一名负责人，要努力做好本次听证会的组织工作，保障听证会

的“公开、透明、有效性”。

首先，要根据部门工作人员的调查和记录，制定民用煤气提价听证方案，包括：现行

价格和拟提高的价格、提高的根据和理由、拟提高日勺价格对经济、社会影响欧I分析、其他

与提高价格有关日勺资料等，

另一方面，通过政府部门网站、新闻媒体向社会公告听证事项，听证会参与人、旁听

人员、新闻媒体的J名额、产生方式及详细报名措施，使更多的人理解听证会的有关状况，

便于公众提前准备，接受群众的监督。

然后，根据报名状况，按照有关程序，公正、合理、平等确实定听证会参与人、旁听

人员、新闻媒体的构成，同步指定工作人员担任主持人和记录人，并向社会公告，公告还

包括听证会举行的时间、地点。之后向听证会参与人送达听证会告知、提价听证方案、听

证会议程、听证会纪律等材料。同步，对于听证会中也许发生的问题，制定应急预案。

做完了对应的准备工作，在听证会进行的I过程中，要注意保障陈说人可以充足地陈说

自己口勺意见，整个听证会开展的过程中要进行记录，对突发口勺状况，按照应急预案的安排

及时处理。

在听证会结束后，要根据听证会H勺现场记录，撰写听证汇报，内容要包括听证会中公

众反应强烈口勺、重要的意见、对没有采纳的意见阐明。并将汇报进行上报和公开，以作为

民用煤气提价的一种重要参照资料和接受社会的监督。同步，作为一名负责人，在完毕整

个听证会的组织工作后，我会根据整个听证会举行时实际状况和出现“勺某些问题，总结经

验、教训，以备后来更好地做好类似的工作。

【答题误区】

对于此类题型,考生轻易犯如下两种错误：

第一，组织管理类的I题目波及的活动类型较多，如本题中规定考生负责的是听证会

的J举行，往往是诸多考生无熟悉的，缺乏有关经验时，再加上在考场上紧张状态下，诸多考生

碰到此类题目往往会出现亳无思绪，答题亳无条理口勺状况。这就规定考生在考前掌握组织管

理类题目的基本答题思绪：“一种帽子+三个环节”，以保证在考场紧张状态下能思绪清晰。

第二，在掌握组织管理类基本答题思绪后，诸多考生会出现答题模式化的状况，无论

是何种类型的活动答题内容基本一致，不能突显各类活动类型的特点，如本题中规定考生

负责的是听证会，规定考生答题时应用“一种帽子+三个环节”必须突出听证会的特点。

“民用煤气提价II勺听证会”是本题的关键词，在事前准备组织中应强调听证会独特的活动

特点，如听证会举行前的宣传、听证会中各代表日勺选择等;而会中的I协调控制应强调要保证

参会各代表尤其是群众代表能充足体现意见，保证听证会的公正、高效性;会后总结时则应

突出保证听证会H勺有效性，

3.某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参与，你单位领导让

你来组织，怎么做？

K参照答案》实行公众接待日工作制度，是城管执法部门深入转变工作作风、提高办

事效率、加强效能建设的详细体现，也是实现其全心全意为人民服务H勺重要保证。因此我

会认真组织好这次活动。

⑴首先，向单位领导征询这次“接待日”H勺目的及规定，向有经验的同事们请教，集

思广益确定一份详细的计划，包括活动的主题、时间、地点、所参与U勺部门和人员，接待

时所要准备口勺材料等。计划完毕后报领导审批，同步在单位和社会上做好宣传工作。⑵另

一方面，领导审批后，立即按照计划分工合作，告知好参与活动的上级领导及群众。对于

活动中出现与计划有变的I状况，积极向领导汇报，并灵活处理好突发事件。⑶最终，活动

结束时，认真总结，肯定成绩、找出差距，写好工作总结，报送领导，以利不停提高自己

的工作能力,

4.有些都市流感人口尤其多，没有当地户籍，引起诸多酗酒滋事、抢劫等犯罪事件,

领导让你组织有关这个事件的调查，你怎么开展？

K参照答案》开展流感人口调查，对于关注特殊群体、制定有关制度、改善社会治安

具有重要意义。假如领导让我组织这次调查，将从如下几方面入手：

⑴事前和领导沟通，明确调查的勺、经费等有关事项；向有经验U勺同事请教，确定

调查的J方案。方案包括：调查日勺范围、时间、人群、方式（走访、问卷、网络）等等；确

定方案后报领导审批，以杳漏补缺。

⑵召开一种协调会，按照方案确定的内容，分派责任到人、贯彻任务、明确分工、提

出规定。按照工作分工，有序高效的进行调查，并且在调查过程中要检查督促、协调指导，

发生问题及时向领导请示汇报。

⑶调查结束后，把调查H勺成果汇报整顿成文字性H勺材料，提交领导审阅。同步对于在

调杳中出现的问题要及时整顿、总结。

5.为了贯彻中央有关“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决

定从百姓最关怀、与人民群众生活最亲密的I十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去

搜集有关资料供领导决策时参照，你将怎样开展工作？

K参照答案》“保民生、聚民心、促发展”是我国政府积极为百姓谋福利的重要决策，

进行民意信息采集则是贯彻这一政策日勺必要条件，一定要加强重视，保证信息精确，能反

应广大群众日勺真实需求。

⑴与领导进行沟通，明确调查主题和调查的地区范围。

⑵制定采集方案，选用多种调查方式进行信息采集，如调查问卷、居民访谈、网络调查

等,组织专业人员进行科学H勺问题设计，确定调查的时间地点、人员安排和有关H勺材料设

备以及经费预算等问题。

⑶方案审批后，组织工作人员进行分工协作，包括宣传组、调查组等。调查过程中，

与有关单位进行协调合作，对调查样本的选择要波及到不一样行业、不一样年龄、不一样

收入阶层、不一样地区范围等各方面的人群，保证调查I向科学性。

（4）对调查成果进行汇总和分析，形成调查汇报，上报领导，以供领导决策时参照。

6.假如你到乡镇工作后，领导决定运用农村赶大集的机会，组织党委、政府和有关镇

直机关负贡人，开展一次大接访活动，同步安排你详细负责这项活动的筹划和组织工作。

请问你将怎么办？你认为这项活动的难点、关键环节是什么？对此，你有什么措施？

K参照答案》有关一般措施、环节，可以参照类似题目。有关难点、关键环节及处理

措施，（1）冷了场。就是来参与的群众太少，冷冷清清，达不到预期效果。方式是要提前

发接访通告，通过广播、召开村两委负责人会议等方式，加大宣传力度，让广大群众知

晓。

（2）乱了场。就是来人太多，现场秩序混乱，缺乏良好效果。措施是制定预案，注意

引导分流，提前安排好公安或者保安等人员，维护现场秩序。

（3）答不好。就是参与接访活动的人员，对政策学习掌握理解不够，现场不能向群众

做出很好B勺答复、解释和处理，群众不满意。措施是提前进行有针对性的培训，把有也许

碰到的问题考虑周全，有备而来。

（4）办不好。就是重视现场答复，忽视事后办理，有应付心理。措施是将问题汇总整

顿，提交集体研究，贯彻任务，加强督促检查，保证明效。

7、你所在乡镇（办事处）拟举行一次以“创文明，迎全运”为主题的）活动。目前领

导安排你详细负责筹划和组织工作。请问你打算详细组织一次什么样的活动？你认为这

次活动的难点是什么？应当怎样处理？

K参照答案》（1）广泛开展文明理念、文明礼仪宣传普及活动。运用多种形式宣传现

代文明理念，组织开展文明礼仪知识讲座、知识竞赛等活动，普及文明礼仪知识，提高群

众礼仪水平。

（2）开展生态环境文明创立活动。实行小区环境卫生责任制，贯彻平常保洁制度和卫

生责任制度，消除卫生死角、乱贴乱画、乱推乱放等现象。保持好多种公共设施完好整洁,

美化小区环境，创立绿色小区。

（3）广泛开展群众性文体活动。以“迎友好全运、创文明小区”为主题，组织开展丰

富多彩的文化艺术、全民健身、科普教育等群众性文体活动，增强居民体质，丰富居民生

活，展示居民口勺文明形象，

我认为活动的难点重要在于怎样吸引和动员更多H勺市民参与到活动之中，针对这样口勺

问题，我会采用如下措施来处理：

（1）加强宣传，采用多种形式，例如设置展板、散发宣传册等方式，让更多的市民理

解活动的内容和目的，认识到“创文明，迎全运”的重要性和积极意义。

（2）增强活动的I知识性、参与性、趣味性，让每一种参与到活动当中日勺人都能既学习

到有用时文明礼仪知识，又丰富了他们口勺生活,，身心愉悦。

（3）设置一定日勺鼓励措施，对参与活动积极且有良好成效的小区或个人，予以一定日勺

精神或物质奖励，提高一般群众参与活动的积极性。

8、假如你单位要组织5人去外地考察学习，为期三天，由你组织安排，你觉得在哪

些方面要重点考虑？

【参照解析】

外出考察学习，波及事项较多，除了食、行和安全等事务性安排，更重要的是怎样学

到真经，以推进本单位工作的发展。据此，作为组织者……

第一，学什么？根据领导的规定和单位需要，确定考察H勺目日勺和内容。

第二，向谁学？网络查询、请教领导等方式，确定同行业哪个走在前面。确定后经

领导同意，与对方联络，祈求作必要的I准备和协，助。

第三，怎样学？要根据学习目的，准备有关资料，对着五位同志作先期培训，统一思

想，提高认识，贯彻任务。学习中，根据我们H勺目的和任务，充足发挥这5位同志的主观

能动性，抱着虚心学习的心态，与对方单位开展交流。根据学习开展H勺状况，及时调整和

完善学习方案，以求获得最大效益。

第四，怎样用？学习的目的在于应用。学习结束后，要把学习获得H勺经验和措施，向

领导汇报，同步，向全单位通报，根据实际，在本单位有时放矢地学习借鉴。

【例题点评】组织活动是有套路的，可分为事前、事中和事后三个阶段。事前重要是

准备，事中重要是组织和应付突发事件，事后重要是善后。也可以按照作出计划、报领导

同意；

9.假如你是某单位的党委秘书或办公室秘书，让你组织一次会议，你怎样进行？

第一，会前准备阶段。该阶段重要是吃透会议精神和会议的I性质、规定，确定会议地

点，明确会议开始和持续时间。

第二，成立会议事务小组，明确组员分工。如会务服务组，后勤保障组，联络组，接

待组（若有外来人员）等。告知参会人员及注意事项，准备会议所需文字材料，会场布

置。

第三，会议举行前。会议举行前要清点到会人数，宣布会场纪律、议程，简介到会领

导等；

第四，会议举行阶段。（1）组织第一次集体大会（一般会议只有这•一种阶段）。领导

动员发言，布置会议内容及有关精神会议，（2）分级讨论。做好讨论分组，指定讨论召集

人或负责人，讨论要围绕会议H勺精神，调动大家日勺积极性，使大家对问题充足发挥自己H勺

意见，充足理解会议的精神和目口勺，讨论后，要把各组讨论状况搜集汇总，（3）会议总

结。再次组织集体大会，对会议进行总结，内容：会议组织状况，讨论状况，收获，存在

的局限性，贯彻会议精神的规定，其他需要布置的工作；

第五，会后的监督和贯彻。会议的召开有特定的目的，但绝不是为了开会而开会，会

议过后的行动才是会议的目的。因此必须加强对会议过后与否采用措施、措施与否得力进

行监督，搜集汇总会议精神贯彻状况，没有到达规定的应督促其贯彻，有口勺重要会议还在

会后发会议通报。

10假如你是某局办公室的工作人员，局党委决定在两周后召开下属企业党委书记工作

会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题。从目前起，直到全体与会人员报到为止，由

你负责会议告知和接待工作，你将怎样开展工作？

【参照答案】根据分工，我重要负责会议的告知和接待工作，对此我将：

第一，吃透精神，明确任务。要根据会议方案，理解清晰会议的详细事项，如会议规

模、预算状况，人员数量、会议发言和发言安排等。

第二，提前做好会务准备。重要是选定会场，确定会议报到、正式会议时间；做好会

场布置、会议接待、会场服务等方面的准备工作；联络处理参与人员的食宿、交通等问

题。

第三，理解清晰下属单位各企业精神文明建设现实状况，选定几种有代表性II勺企业作

专题发言，并规定其企业参会人员都要准备有关材料

第四，发送会议告知。阐明会议的主题、各单位需要准备的材料；参与人员；报届时

间、地点；会议时间、地点；并通过、信函发送到下属各企业，为保证参会单位准时收

到，必要时还要联络核算。

11.单位既有10套三居室、20套两居室的I住房，有100人规定参与分房。假如由你来

组织分派，你将怎样去计划完毕分派任务？

【参照解析】“建房轻易，分房难。”由于此事波及到干部职工的切身利益，并且僧

多粥少，一旦处理不妥，分派不公，往往会出现矛盾、加剧矛盾，影响单位的团结和正常

工作。因此，必须在单位党组织的对H勺领导下，坚持民主、公开、公正的原则。详细来说：

第一，要组织一种由领导干部、一般干部和工勤人员参与II勺三结合的分房领导小组，

集体研究、集体决策，防止个人说了算，也便于处理矛盾和意见。

第二，要在充足学习借鉴其他单位B勺基层上，制定一种充足考虑到各方面人员需求、

相对合理的分房方案，井交群众讨论通过。

第三，假如自己要房，则避嫌不参与分房小组。后者放弃要房的想法，重要的不是自

己能不能拿到房，而是将既有工作做好，不辜负领导和群众的信任、支持。

第四，注意调杳除新居以外H勺其他房源，一并参与周转分派，力争把蛋糕作大某些。

【例题点评】回答这样的题目，假如拘泥于数字内计算，就会弄巧成拙。出力不讨

好。比很好H勺分法是从分房原则等大处着手。

类似题目：假如单位有3套3室一厅的住房，尚有7套2室一厅的住房，不过单位有

50人申请要房，作为分房小组的负责人，你怎么处理这件事？

12.假如你是某单位工作人员，你所在单位要组织一次大型活动如招商引资会、人才

招聘会等，领导指定由你组织或起草组织计划，谈谈你的打算?

【参照解析】大型活动是一项有目口勺、有计划、有环节地组织众多人参与日勺社会协调

活动。大型活动具有鲜明日勺目日勺性、周密的计划性、广泛日勺社会传播性、严密的J操作性、

经济社会效益性。因此，我将：

第一，明确活动的组织目的、指导思想、开展根据。

第二，明确活动口勺参与主体、主管部门（单位）、主办部门（单位）、协办部门（单

位）、赞助单位、参与单位（机构）等。

第三，活动准备阶段。成立组织（活动组织委员会）、召开组委会工作会议（至少一

次，可根据状况召开多次）；活动审批手续办理；起草、下发活动组织文献（告知、宣传

材料）；确定活动举行地点；明确活动开始和持续时间：新闻媒介的参与单位，媒介宣

传；告知需要参与活动B勺单位（人员）及注意事项：准备好活动需要分发的文字材料；活

动场地的J联络及布置；活动服务保障人员的安排及培训；外地参与活感人员住宿、就餐地

点预定；经费预算、物资保障预算；安全保卫措施；向有关领导（部门）汇报活动准备状

况；制定活动程序册。

第四，活动举行预备阶段。会务组进驻；活动服务保障人员开始工作；检查各项准备

工作任务的贯彻状况；组织参与活动单位（人员报到）；外地参与活感人员的接机、接

站；提前告知有关领导；准备领导发言稿。

第五，活动举行阶段。举行开幕式（闭幕式）；活动进行中的组织协调（搜集状况、

协调矛盾、处理纠纷等）；活动的宣传