2023年人力资源管理师一级理论真题和解析

2023年11月一级企业人力资源管理师真

题（理论）

第一部分职业道德（略）

第二部分理论知识

一、单项选择题（26〜85题，每题1分，共6。分，每题只一种最恰当答案）

26.人际关系学说属于（）时期日勺重要理论。

A.经验管理

B.科学管理

C.现代管理

D.后现代管理

参照答案：C

解析:P4从20世纪23年代开始到第二次世界大战结束是前期的行为科学即人际关系学说日勺

发展阶段。

27.（）认为员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。

A.资源基础理论

B.行为角色理论

C.人力资源理论

D.交易成本理论

参照答案:D

解析：P9交易成本理论。这种理论认为，人力资源管理的各项措施如能充足发挥作用，对员

工与企业形成口勺有形或无形的契约进行有效管理，组织交易成本会下降，组织效益会提高。

28.()属于基础工作健全程度H勺衡量原则。

A定编定岗定员原则化程度

B.内外系统日勺配套性和协同性

C.人力资源经理与否己成为高层管理者的战略伙伴

D.企业文化、管理理念、组织构造等方面与否有所更新和发展

参照答案:A

解析：P12企、IK人力资源管埋的各项基础工作与否健全和牢固，如定编定岗定员定额原则化

程度，多种规章制度规范的健全程度，人力资源管理信息管理的水平，包括信息输入、存储、

处理与输出等环节的配套程度等。

29.()合用于以扩大市场拥有率为nU勺或生产比较稳定、技术变化不大的金业。

A.创新竞争方略

B.优质竞争方略

C.廉价型竞争方略

D.独特型竞争方略

参照答案:C

解析:P21-22廉价型竞争方略适于以扩大市场拥有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不

大的企业采用。

30企业集团的半紧密层对应"勺是()。

A.集团企业

B.关联企业

C.参股企业

D.控股子企业

参照答案:C

解析:P40企'也集团关键层企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企、也，分别对应的是集

团企业、控股子企业、参股企业和关联协作企业四个层级。

31.()是企业集团的管控基础。

A.集团战略

B.组织机构

C.管控模式

D.企业治理体系

参照答案:D

解析:P52管控基础是企业治理体系。

32.()对下属机构U勺控制能力最强。

A.事业部制组织构造

B.混合型组织机构

C.直线职能制组织构造

D.控股子企业组织构造

参照答案:C

解析：P55U型组织构造产生于现代企业发展的初期阶段，是最基本的组织构造，特点是管

理层级的集中控制。U型组织构造重要有三种详细构造形式：直线制、职能制以及直线职能

制。

33.“二雄分立”或“三足鼎立”违反了集团总部组织构造日勺（）。

A.系统原理

B.关键原理

C.能级原理

D.协作制衡原理

参照答案:B

解析：P88-89一种集团只能有一种关键，只有这样，才能保证集团的有效、有凝聚力和竞争

力。,'二雄分立”“二足鼎立”的集团是不能右效发挥集团的构造优为的。

34.企业集团总部部门定位的措施不包括（）。

A.比较参照法

B.要素比较法

C.要素评价法

D.责任权限定位法

参照答案:B

解析：P92总部部门的定位措施重要有：1.比较参照法，2.要素评价法，3.责任权限定位

法。

35.（）人力资本战略的实行过程是自下而上的。

A.变革型

B.增长型

C.文化型

D.合作型

参照答案:B

解析:P112增长型战略的制定与实行过程是自卜.而上日勺过程。

36.（）决定人的外显行为。

A.技能

B.动机

C.知识

D.社会角色

参照答案：B

解析：P115图2-1胜任特性的冰山模型

37.下列构建岗位胜任特性模型口勺措施中，（）只能在其他分析的基础上进行。

A.聚类分析

B.有关分析

C.T检查分析

D.回归分析

参照答案:D

解析：P133在岗位胜任特性的研究中，回归分析只能在其他分析II勺基础上进行，一般状况下

回归分析要放在因子分析之后，原因是不做因子分析则很难找到科学的量化数据。

38.除了人员测评外，沙盘游戏最合用于（）。

A.岗位评估

B.薪酬调查

C.管理培训

D.绩效考核

参照答案:C

解析：P134沙盘游戏（也称为沙盘模拟培训）是一种全新H勺具有竞争性日勺体验式学习，它

在企业培训中，尤其是针对高层管理人员日勺培训中具有独特日勺魅力。

39.公文框测试法的缺陷不包括（）o

A.经济性较差

B.评分比较困难

C.受书面体现能力限制

D.考察内容范围受阻

参照答案:D

解析：P139公文筐测试还存在着如下局限性：1.公文筐测试的一种明显缺陷是评分比较困

难。2.公文筐测试的第二个缺陷是不够经济。3,被试者能力的发挥受到其书面体现能力的

限制。4.试题对被试者能力发挥的影响比较大。

40个性的基本特性不包括（）。

A.独特点

BB一致性

C.稳定性

D.变化性

参照答案:D

解析:P145人的个性具有如下四个基本特性:1.独特性,2.-致性,3.稳定性,4.特性性。

41.()不属于职业人格测试。

A.SDS

B.MBTI

C.TAT

D.16PFQ

参照答案:C

解析：P149职'他人格测度在企业人员选拔和配置中最常用的自陈量表有卡特尔16种人格原

因问卷16PFQ、梅耶尔斯―布雷格斯类型指示量表MBTI及教育和职业计划的自我指导探索

SD5等。

42.人才招募的最终一种环节是()。

A.审核并确定人才空缺岗位

B.确定合格候选人的多种也许来源

C.选择最有效的方式吸引侯选人来应聘

D.审查并更新人才空缺岗位工作阐明书

参照答案:C

解析：P162-163选择最有效的方式吸引候选人来应聘。作为人才招募流程的最终一种环节,

其重要任务就是要向潜在的应聘者开展“营销”活动。

43.进行招聘决策的量化分析中，最简朴的是()。

A.综合加权法

B.主管评估法

C.立即排除法

D.能位匹配法

参照答案:A

解析:P183综合加权法是一种最简朴的I决策分析措施，即先对候选人各项胜任特性日勺综合得

分进行加权，获得总分值后，再将其与录取原则规定的总分值进行对比分析，最终根据成果

做出录取决策。

44.自然流出的不包括()。

A.退休

B.积极辞职

C.意外死亡

D.伤残后离职

参照答案:B

解析:P191自然流出是指因自然或意外原因导致员工流巴企业的状况如退休、伤残、死亡等。

45.测量与分析员工变动率U勺重要变量不包括()。

A.员工对工作满意度的分析评价

B.员工对自身工作绩效的分析评价

C.员工对其在企业内未来发展II勺预期和评价

D.员工对其在企业外工作机会U勺预期和评价

参照答案:B

解析：P206-208制定出对向的人力资源管理政策，增进企业员工U勺合理流动，就要从员工的

角度，对如下五个常见的变量进行测量和分析；1.员工对其工作满意度的分析评价，2.对

员工在企业内未来发展的预期和评价,3.员工对其在企业外工作机会口勺预期和评价,4.员工

非工作价值和非工作角色的偏好及对工作行力的影响。

46.培训评估属于()中的内容。

A.培训管理体系

B.培训课程体系

C.培训实行体系

D.培训战略体系

参照答案:A

解析：P212培训管理体系包括企业培训制度、培训政第、管理人员培训职责管理，培训信息

反馈、搜集与管埋，培训评估体系，培训费用管埋，培训效果与职务升迁，培训与绩效考核,

培训与薪资管理等。

47.培训部门口勺培训职能独立于人力资源部，这是企业培训开发战略的()。

A.文化保障措施

B.制度保障措施

C.组织保障措施

D.人员保障措施

参照答案:C

解析:P218组织保障。企业培训部门的培训职能应独立于人力资源部。

48.员工培训模型的三个层面不包括()。

A.制度层

B.资源层

C.运行层

D.战略层

参照答案:D

解析:P219三个层面即员工培训模型可以辨别为三个不一样的层面：制度层、资源层和运行

层。

49.终身学习是个人提高职业技能，获取职.业成功，提高生活质量的手段，而不是目日勺，这

是指终身学习区1()。

A.个体属性

B.社会属性

C.中介属性

D.发展属性

参照答案:C

解析：P232中介属性是指学习是满足人特定需要"勺中介方式。终身学习是个人提高职业技

能、获取职业成功、提高生活质量的手段，而不是目的。

50.鲍尔，沃尔纳的学习型组织五阶段模型中，工作与学习实现融合发生在()<.

A.第二阶段

B.第三阶段

C.第四阶段

D.第五阶段

参照答案:D

解析：P235-236鲍尔•沃尔纳运用实证研究措施，从企业教育与培训活动角度分析并归纳出

学习型组织的学习活动须经历的五个阶段。第五阶段，学习与工作实现了融合。

51.()是指死记硬背现成答案，不善于从多种角度思索问题。

A.习惯型思维障碍

B.直线型思维障碍

C.书本型思维障碍

D.麻木型思维障碍

参照答案:B

解析：P251直线型思维障碍是指死记硬背现成答案，生搬硬套既有理论，不善于从侧面、背

面或迂回地去思索问题。

52.()不完全按照逻辑思维，而是换一种角度进行思索。

A.逆向思维法

B.横向思维法

C.收敛思维法

D.颠倒思维法

参照答案:B

解析:P253横向思维也称为侧向思维，它不完全按逻辑推理，而是换一种角度进行思索，

53.()在创新中具有统帅作用。

A.想像思维

B.逻辑思维

C.联想思维

D.辩证思维

参照答案:D

解析：P257辩证思维是高级的思维活动。它根据唯物辩证法来认识客观事物，可以反应事物

的本来面目，揭发事物内部的深层次矛盾。它从哲学日勺高度为我们提供世界观和措施论，因

此，它在更高层次上对其他思维方式有指导和统帅的作用。

.职业生涯规划的主体是（）

540

A企业

B.员工个体

C.人力资源部

D.上级主管

参照答案：B

解析：P290职业生涯规划的主体是个人。制定和执行职业生涯规划的主体不是某个企业组

织自身，而是企业中日勺员工个体。

55.基本定型或趋于定型是在（）。

A.职业选择与准备阶段

B.职业生涯初期阶段

C.职业生涯中期阶段

D.职业生涯后期阶段

参照答案:C

解析：P310职业生涯中期阶段，个人事业发展基本定型或趋向定型，个人特性体现明显，人

生情感复杂化，轻易引起职业生涯中期的危机。

.战略性绩效管理的特点不包括）

56（0

A.体现组织的战略性

B.强调关注综合绩效

C.组织内绩效目的的一致性

D.完整H勺绩效管理过程

参照答案:B

解析:P324战略性绩效管理日勺特点：1.体现组织的战略性,2.战略管理与绩效考核的协同性,

3.组织内绩效目的的一致性,4.完整U勺绩效管理过程。

57.EVA的J考核指标是()

A.单一且持续

B.多样且挣续的

C.单一且不持续

D.多样且不持续的

参照答案:A

解析:P329通过经济增长值(EVA)建立起一种持续并单一恒定U勺评价指标。

58.相比其他绩效管理工作，绩效棱镜的突出长处是()。

A.从企业战略出发

B.绩效指标环环相扣

C.考虑到组织的所有利益有关者

D.重视绩效管理的实行

参照答案:C

解析:P332绩效棱镜理论内出发点是利益有关者，而不是企业战略。

运用平衡计分卡设计绩效考核原则体系时，首先要使用()描述组织怎样发明价值。

A.战略地图

B.甘特图

C.任务分工矩阵

D.目的分解鱼骨图

参照答案:A

解析：P334战略地图用来描述“企业怎样发明价值”，确切地说，是描述组织怎样通过到达

企业战略目的而发明价值，

60.()合用分解和提炼部门KPI,也合用于班组和岗位KPI的设计。

A.目的J分解鱼骨图

B.战略地图

C.任务分工矩阵

D.岗位职责阐明书

参照答案:A

解析：P337在绩效管理中，通过运用鱼骨图进行目的分解，其主旨是将任务分工矩阵分解到

部门的工作任务，运用鱼骨图分解为部门KPI。同样，这种措施也合用于班组和岗位KPIII勺设

计。

61.KPI和PRI这两类绩效考核指标的共同点是()。

A.都是主观指标

B.都可进行量化考核

C.都与详细职位无关

D.都来自于组织战略

参照答案:B

解析：P339P356由于KPI和PRI往往会选用某些量化的指标，因此考核此类指标会有明确日勺

原则，考核起来比较轻易，只需比照年初制定的目H勺和考核原则进行，得出这一指标的考核

成绩，并赋予对应的J分数。

62.对于虚拟网络团体，团体层面日勺绩效评价主体是（卜

A.顾客

B.自己

C.管理者

D.团体领导者

参照答案:A

解析:P364表4-10不一样类型团体II勺战略性垃教考核措施和工作重点参照.

63.绩效面谈首先要（）（.

A.阐明面谈U勺目的

B.营造友好的气氛

C.分析失败的原因

D.告知员工考核成果

参照答案:B

解析：P369绩效面谈包括如下几种环节；1.为双方营造一种友好的面谈气氛。2.阐明面

谈的FI的、环节和时间。3.讨论每项工作FW勺考核成果。4.分析成功和失败的原因。5.与

被考核者讨论考核的成果，尤其是双方要围绕优势与局限性、存在的重要困难和问题、在计

划期内哌待改善口勺方面进行深入的讨论，并到达共识。6.与被考核者围绕培训开发的专题

进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目的I。7.对被考

核者提出欧I需要上级予以支持和协助的问题进行讨论，提出详细日勺提议。8.双方到达一致,

在绩效考核表上签字。

64.高层的支持程度属于绩效管理系统总体评估的J()。

A.系统设计指标

B.系统实行指标

C.系统构建指标

D.信息系统指标

参照答案：C

解析：P375系统构建指标可以分解为5个二级评价指标。详细包括：1.高层支持程度，指

企业高层对绩效管理系统的支持和参与程度。2.转换条件的具有状况，指企业从绩效考核

到绩效管理转换具有条件状况。3.绩效管理系统构建HIJ勺的恰当性，指绩效管理系统构建

目的与否恰当，与否切合预期目的。4.绩效管理系统层次划分U勺合理性，指绩效管理系统的

层次划分与否符合企业实际状况，合理性怎样。5.各层考核指标划分的合理性，指绩效管理

泵统各层的考核指标设计与划分合理性。

65.老式的绩效评价体系重要关注()。

A.财务类指标

B.客户类指标

C.市场类指标

D.生产类指标

参照答案:A

解析：P381老式的绩效评价体系对无形资产和智力资产（包括企业日勺专利权、商标权、商

誉、员工的专业技能、员工对企业日勺忠诚度、客户的满意度等）确实认、衡量却难以奏效，它

只以财务衡量为主。

66.根据员工过去工作行为及体现增长日勺工资属于

A.基本工资

B.绩效工资

C.短期鼓励工资

D.长期鼓励工资

参照答案：B

解析:P406-407绩效工资是企业根据员工过去工作行为和已获得的工作业绩

67.薪酬战略中，（）与绩效考核成果关系最为紧密。

A.内部的一致性

B.外部口勺竞争力

C.员工II勺奉献率

D.薪酬管理体系

参照答案:C

解析:P412员工奉献率是指企业相对重视员工的业绩水平。它将直接影响到员工的工作态度

和工作行为，从而不仅有助于上述三大薪酬目的的定位，也从主线上保障薪酬效率目代和公

平目的的实现。

68.（）是人力资本的无形支出。

A.教育支出

B.保健支出

C.心理损失

D.机会成本

参照答案:D

解析：P425无形支出，又称为机会成本，它是指由于投资期间不也许工作、至少不能从事全

日制工作而放弃的收人。

69.()认为，假如某项工作具有负面特性，企业必须支付额外的薪酬。

A.信号工资理论

B.保留_L资埋论

C.薪酬差异理论

D.劳动力成本理论

参照答案:C

解析：P426薪酬差异理论认为，假如某项工作具有负面特性，企业就必须支付更高II勺薪酬来

弥补这些负面特性。

70、年薪制的特点不包括。。

A.支付周期较长

B.合用于素质较高

C,收入存在一定风险

D.把经营者和员工辨别开来

参照答案:D

解析：P445-446年薪制的特点：1.合用范围较为特定，素质较高、工作性质决定了他们口勺工

作需要较高日勺发明力、工作中需要的更多的是鼓励而不是简朴管理和约束、工作的价值难以

在短期内体现。2.支付周期较。3.收入存在一定风险。

71.()不能作为确定经营者年薪的单一指标。

A.企业净利

B.市场薪酬水平

C.企业规模绝对水平

D.企业规模类型系数

参照答案:B

解析：P451-4531.单一企业规模绝对水平模式,2.单一企业规模类型系数模式,3.以单一

所有者权益指标确定岗位系数模式,4.单一企业规模倍数模式,5.单一企业净利润指标模式。

72.团体薪酬合用于企业发展聆)()。

A.始创期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

参照答案:C

解析：P461在成热期，企业规模更大，获得了规模经济，可以实现稳定的利润，团体在企业

的组织架构中可普遍应用，实行团体薪酬的条件最为有利，关键是提高团体薪酬管理的有救

性。

73.股票期权和期股的区别不包括()。

A.购置时间不一样

B.鼓励对象不一样

C.获取方式不一样

D.约束机制不一样

参照答案:B

解析：P475股票期权与期股日勺区别：1.购置时间不一样。2.获取方式不一样。3.约束机制

不一样。4.合用范围不一样。

74.经营者持股数额一般以本企业员工平均持投数口勺()为宜。

A.3-10倍

B.5-15倍

C.15-20倍

D.20-50倍

参照答案:B

解析:P484经营者持股数额一般以本企业员工平均持股数的5〜15倍为宜。

75.由于福利具有()，无形之中减少了企业的开支。

A.稳定性

B.合法性

C.潜在性

D.延迟性

参照答案:D

解析:P492福利中的诸多项H是免税的或者税收是延迟的。

76.()是集体谈判工资增长的最低规定。

A.工会的上限

B.工会口勺坚持点

c.雇主日勺卜.限

D.雇主日勺坚持点

参照答案:B

解析:P517图6-1可以到达协议的范围理论图解

77.集体协商的特点不包括（）。

A.谈判主体的不确定性

B.谈判自身的不确定性

C.谈判问题U勺特殊复杂性

D.谈判未来口勺不确定性

参照答案:A

解析：P524集体协商的不确定性可以概括为如下几种方面：第一，谈判自身的不确定性。第

二，谈判未来的不确定性。第三，谈判问题的特殊复杂性。

78.美国社会学家帕森斯主张以（）作为社会分层原则。

A.财富

B.威望

C.职业

D.权力

参照答案:C

解析:P532美国社会学家、构造功能主义的代表T*帕森斯主张以职业作为分层的原则。

79.对于危险性较大日勺重点岗位，生产经营单位应当制定重点岗位欧J()o

A.现场处置方案

B.专题应急方案

C.安全管理预案

D.综合应急方案

参照答案:A

解析:P542对于危险性较大的重点岗位，生产经营单位应当制定重点工作岗位的现场处置方

案。

80.人民法院在劳动争议诉讼立案之|=|起()内将起诉副本送达被告。

A.3日

B.5日

C.7日

D.15日

参照答案:B

解析:P553人民法院在立案之日起5日内将起诉状副本送达被告，被告在收到之日起15日内

提出答辩状，也可以不事先答辩。

81.()是指原告祈求法院通过判决变化或消灭与被告之间现存的某种民事关系的诉讼。

A.确认之诉

B.祈求之诉

C.给付之诉

D.变更之诉

参照答案:D

解析：P557变更之诉，是指原告祈求法院通过判决变化或消灭与被告之间现存的某种民事法

律关系之诉。

82.我国将生活自理障碍分为（）等级。

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

参照答案:A

解析:P566生活自理障碍分为三个等级：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部

分不能自理。

83.劳动行政部门责令限嫌支付劳动酬劳，逾期不支付的，责令用人单位按照应付金额的

（出勺原则向劳

A.30%

B.30-50%

C.50%

D.50-100%

参照答案:D

解析：P552逾期不支付的，责令用人单位接应付金额50%以上100%如下的原则向劳动者加

付赔偿金，即以“劳动行政部门责令限期支付”为条件。

84.劳动争议诉讼中，若当事人对一审判决不服的，可以自收到一审判决之日起（）内向

上一级人民法院提。

A.5日

B.7日

C.10日

D.15日

参照答案:D

解析：P554若当事人对一审判决不服时，可以自收到一审判决之日起15日内向上一级人民

法院提起上诉。

85.ISO于2023年11月1日正式对外领布口勺IS026000是（）

A.企业社会责任国际原则

B.全球契约

C.社会责任指南

D.国际劳工宪章

参照答案:C

解析:P591ISO26000,即《社会责任指南》（GuidanceOnSocialResponsibility）是由国际原则

化组织（InternationalOrganizationforStandardization,ISO）制定并于2023年11月1目在瑞士

日内瓦召开的“共担责任，实现可持续发展”新闻公布会上正式对外颁布的国际社会责任原

则。

二、多选题（86-125题，每题1分，共40分。每题有多种答案对的，请在答题卡.上将所选答

案的对应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

86.现代人力资源管理瞽代老式人事管理的阶段具有如下体现特点（）。

A.人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项

B.不仅人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活

动及其有关资源

C.企业人事管理不仅对•内部的员工负责，也要对■外部社会和政府负责

D.企业雇主的认知发生了重大变化，设置了专职H勺人事管理主管和人事管理部门

E.企业雇主开始接受“人力资源”是一种把人才即劳动力当作一种财富日勺价值观

参照答案:ABCE

解析：P6-7现代人力资源管理替代老式人事管理的阶段详细表目前如下几种方面：（1）人事管

理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项。（2）不仅人事部门承担着管理员工的责任，

各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其有关资源运作的效果全面负责。⑶

企业人事管埋不仅对内部内员工负责，也必须对外部的J社会和政府负责，不停提高员工H勺职

业生活质量。⑷企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念，即“人力资源”是一种把人力

印劳动力当作一种财富的价值观。

87.（）属于后现代管理时期的理论。

A.控制论

B.信息论

C.协同论

D.突变论

E.耗散构造论

参照答案:CDE

解析:P5从20世纪60年代以来至今，伴随科学技术的巨大进步，世界经济一体化和全球化

的发展，尤其是在原有系统理论一一系统论、控制论和信息论II勺研究成果基础上，出现IJ勺耗

散构造论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。

88.企业集团的第二层次包括（）。

A.集团企业

B.关联企业

C.参股层企业

D.•级子企业

E.控股层企业

参照答案:CE

解析：P39集团企业间接资本联结程度不•样形成多层次企业组织构造。第一层次企业是集

团企、忆实质是控股企业、母企业性质，也称关键企业。第二层次企业包括控股层企业、参

股层企业和协作层企业。第三层次企业由•缀子企业、关联企业、再投资设置的二级子企业、

关联企'也构成。

89.欧美型企业集团管理体制的重要形式包括（）。

A.经理会一企业一工厂

B.母企业一子企业一工厂

C.集团本部一事业部一工厂

D.运行委员会一子企业一工厂

E.集团会长一运行委员会一子企业一工厂

参照答案:BC

解析：P46欧美型企业集团管理体制重要出现于欧洲各国和美国的企业集团以及日本肢独立

系企业集团中。这一类型的企业集团实行“母企业（集团本部）一一子企业（事业部）一一

工厂”三级组织构造形式，包括“母企业一一子企业一一工厂”和“集团本部一一事业部一

一工厂”两种变化形式。

90.从职能上讲，总部应当成为集团伊、乂）。

A.研发中心

B.资本中心

C.生产中心

D.文化中心

E.人力资源中心

参照答案：BDE

解析：P87从职能上来讲，总部应当成为企业集团的五大中心，即战略中心、人力资源中心、

制度中心、资本中心和文化中心。

91.集团总部组织构造设计的原理包括如下内容（）。

A.幅度与层级的原理

B.关键的原理

C.协作制衡的原理

D.能级和系统的原理

E.权责对等"勺原理

参照答案：ABCDE

解析：P88-89集团组织构造设计的原理包括如下内容：1.幅度与层级的原理。2.关键的原

理。3.能级的原理4.系统的原理。5.协作制衡的原理。6.权责对等的原理“

92.狭义口勺人力资本一般包括（）。

A全体员工B董事会组员

C经理班子组员D高级管理人员

E高级技术人才

参照答案:CDE

A.解析:P101狭义的人力资本重要包括经理班子组员、高级管理人才和高级技术人才。

B.按照建立的思绪不•样，胜任特性模型可以分为（）。

C.锚型模型

B.盒型模型

C.簇型模型

D.伞型模型

E.层级式模型

参照答案:ABCE

解析:P119按建立思绪"勺不一样，模型可以分为层级式模型、簇型模型、盒型模型和锚型模

型。

94.下列构建岗位胜任特性模型的措施中,（）属于定量措施。

A.有关分析法

B.专家评分法

C.编码字典法

D.聚类分析法

E.回归分析法

参照答案:ADE

解析:P126进行定量研究内重要措施有T检查分析、因子分析、有关分析、回归分析、聚类

分析等。

95.沙盘推演法的重要特点包括（）。

A.场景能激发被试者爱好

B.被试者之间可以实现互动

C.考察内容范围十分广泛

D.考察被试者的综合能力

E.被试者能力发挥受书面体现能力限制

参照答案:ABD

解析：P135-136沙盘推演测评法具杓如下特点：1.场景能激发被试者H勺爱好,2.被试者之

间可以实现互动,3.直观展示被试者的真实水平,4.能使被试者获得身临其境的体验,5.能

考察被试者的综合能力。

96.信度重要包括（）o

A.重测信度

B.内容信度

C.构造信度

D.同质性信度

E.评分者信度

参照答案:ADE

解析：P151信度是衡量测试成果与否稳定、可靠的指标，即测试成果与否反应了被试者的稳

定的、可靠的真实特性。测试成果假如稳定、可靠，将会有如下特点；1.重测信度高，即被

试者在不一样步间所测的成果一致。2.同质性信度高，即同一测试内部各题目所测的是同

一种行为或行为特性。3.评分者信度高，即不一样评分者对同一测试成果的评分一致，

97.下列属于中级技术知识型人才H勺是（）。

A.技术保障H勺专家

B.技术攻关的骨干

C.技术团体日勺领导者

D.技术创新的引导者

E.技术原则监督的检查者

参照答案:AB

解析：P160图2-8技术知识型人才层级构造图

98.有关人才招募，下列说法对内的有（）。

A.招募环节要具有一定的过滤功能

B.工作阐明书是人才招募内重要根据

C.外部招募有助于提高员工工作积极性

D.通过招募吸引来的应聘者人数越多越好

E.目的是选择最为合适的人员进入空缺岗位

参照答案:AB

解析：P161-162招募环节除了要具有宣传、解释和吸引功能之外，还要具有一定的过滤功能。

对于人才招募与甄进流程来说，审查并更新人才室缺岗位工作阐明书起着基础性作用。

99.选择晋升候选人的措施包括（）。

A.配对比较法

B.综合加权法

c.能位匹配法

D.升等考试法

E.评价中心法

参照答案:AD

解析：P197-198选择晋升候选人的措施：（一）配对比较法，（二）主管评估法，（三）评

价中心法，（四）升等考试法，（五）综合选拔法。

100.战略导向培训与开发系统口勺特性包括（）o

A.满足培训需求多样化，层次化I的规定

B.能对人力资源规划进行指导，以应对不一样环境

C.重视关健岗位人员，稀缺人才H勺培训发展问题

D.从企业口勺战略目的出发，满足组织发展的潜在需要

E.培训效果评价反馈作为承上启下的关键环节发挥着重要作用

参照答案:ACDE

解析：P214-215战略导向培训与开发体系具有如下特性：1.从企业的战略目的出发，满足

组织发展的潜在需要；2.以人力资源规划为指导，应对企业面临的不一样环境；3.重视关

键岗位人员、稀缺人才的若训发展问题；4.满足培训需求多样化、层次化的规定；5.防止

培训的短视效应，为企业的长远发展打好基础；6.培训效果的评价反馈作为承上启下U勺关

键环节发挥着重要作用。

101.企业员工的培训管理体系包括（）。

A.培训组织体系

B.培训鼓励体系

C.培训制度体系

D.培训课程体系

E.培训经费管理体系

参照答案:ABCE

解析：P216企业员工培训管理体系包括：①企业培训的J组织体系，②培训鼓励体系，③培训

制度体系，④培训经费管理体系。

102.()属于培训与开发的老式模式。

A.征询型模式

B.系统型模式

C.阿什里德模式

D.持续发展型模式

E.企业大学的组织模式

参照答案:AD

解析：P220培训与开发的老式模式：1.征询型模式,2.持续发展型模式。

103.领导者在学习型组织饰演的角色不包括()。

A.教练

B.裁判

C.仆人

D.监督者

E.设计师

参照答案:BD

解析：P231在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教练。

104.有助于增进培训成果转化的鼓励理论包括()。

A.公平理论

B.期望理论

C.双原因理论

D.需求理论

E.目的设置理论

参照答案：BDE

解析：P244运用鼓励强化理论，增进培训成果转化：(1)运用目的设置埋论。(2)运用期望埋

论。⑶运用需求理论。

105()会克制想像思维。

A.人际关系不协调

B.思维模式固定化

C.工作任务有一定难度

D.处在消极和压抑的心理状态

E.心理调控系统坚强有力

参照答案:ABD

解析：P254克制想象思维的障碍重要有：1.环境方面的障碍，环境方面的障碍如人际关系

I向不协调，学习思索环境的恶劣。2.内部心理障碍，假如处在消极、压抑，甚至消极、沮丧

的状况，那就很难进入良好的想象思维。3.内部智能障碍，内部智能障碍重要是指思维措施

的僵化，也就是思维模式的固定化，即所谓的思维定式或习惯性思维。

106职业生涯指导顾问的任务重要是（）。

A.设定职业发展通道

B.直接为员工的职业生涯发展提供征询

C.为组织制定和实行职业生涯管理战略

D.负责整个组织中各类职业人员的开发和管理

E.协助各级管理人员做好组织职业生涯管理工作

参照答案:BE

解析：P288职业生涯指导顾问的任务重要表目前如下四个方面：1.直接为员工的职业生涯

发展提供征询：2.协助各级管理人员做好组织职'IK生渥管埋工作：3.协助组织做好员，的

晋升工作，通过一系列措施，来明确可以提供的工作岗位、员工发展的愿望、人事变动的条

件等；4.协助组织做好各部门管理人员间的薪酬平衡，使之不要由于所处岗位级别及部门

状况的不一样而差距过大，防止薪酬政策间"勺差距阻碍组织内部的人事变动。

107.绩效管理系统U勺构成要素包括（）,>

A.绩效指标

B.考核成果

C.考核指标

D.考核者和被考核者

E.考核程序和措施

参照答案:ABDE

解析：P323-323构成要素：1.考核者与被考核者,2.绩效指标,3.考核程序与考核措施,4.考

核成果。

108.战略性绩效管理系统模型包括（）。

A.组织架构

B.组织文化

C.战略目H勺子系统

D.绩效管理子系统

E.战略性绩效管理工具

参照答案:CD

解析:P327图4-2战略性绩效管理系统模

109.工作态度考核的呗目重要包括（）。

A.积极性

B.纪律性

C.责任感

D.工作热忱

E.工作动机

参照答案:ABCD

解析:P343表4-5工作态度考核U勺项目和重点

110绩效考核U勺效标作用体目前（）o

A.用于评估培训效果B.用于评估员工满意度

C.用于评估员工离职意向D.用于确定和调整员工薪酬

E用于计算人员选拔的预测效度

参照答案:AE

解析:P367绩效考核成果肉效标作用体目前两个方面：（一）用于计算人员选拔的预测效度,

（二）用于进行培训评估。

111.（）属于平衡计分卡中客户方面日勺绩效指标。

A.经济增长值

B.市场份额

C.客户获取率

D.产品服务成本

E.信息系统反应时间

参照答案：BC

解析:P383-384客户方面绩效指标重要包括；①市场份额，②客户保留度，③客户获取率，④

客户满意度，⑤客户利润奉献率。

112.作为战略管理工具，平衡计分卡可以参与（）。

A.制定战略目U勺

B.战略执行与跟踪

C.战略评估与控制

D.对企业所处的内外部环境进行分析

E.确定使命、愿景、价值观和长期FI的

参照答案:ABCDE

解析：P387图4-14从战略管理的角度对平衡计分卡进行理解读，以平衡计分卡作为关键来

完毕战略管理口勺五个重要的过程。（一）建立企业使命、愿景、价值观、长期目的。（二）

对企业所处的内外部环境进行分析。（三）制定企业战略日的。（四）战略执行与跟踪。（五）

战略的评估与控制。

113.薪酬战略日勺基本目的包括()。

A..效率目日勺

B.成本目的

C.公平目日勺

D.精确目的

E.合法目的

参照答案:ACE

解析：P409构建企'也薪酬战略应当强调二大基本目的，一是效率，二是公平，二是合法。

114.()有助于培养员工对企业的忠诚感。

A.按外部市场中位水平确定岗位工资

B.相对其他企业，工龄工资占比较大

C.鼓励员工参与管理，积极采纳员工U勺意见

D.重视绩效考核，实行末位淘汰制，薪酬以绩效考核成果为发放原则

E.为员工提供大量的技能培训机会，将基本工资与员工技能水平挂钩

参照答案：BCE

解析：无

115.马斯洛H勺需求层次论中，满足()重要依托内在原因。

A.生理需要

B.安全需要

C.社会需要

D.自尊需要

E.自我实现需要

参照答案:DE

解析：P433马斯洛B勺需要层次理论要点是：人类的|需要并不是相等的，人的J需要由低到高分

为五种类型。五种需要中生理需要、安全需要、社会的需要属于基本需要，自尊的需要、自

我实现的需要属于高级需要。

116.从企业口勺角度，薪酬制度应到达的规定包括()o

A.简朴明了，便于核算

B.增进企业提高经济效益

C.发挥员工H勺劳动能力

D.有助于员工之间的团结协作

E.有效吸引高效率、合格的劳动力

参照答案：BCDE

解析：P437从企业角