2026年安徽滁州市社区工作者考试试卷及答案

2026年安徽滁州市社区工作者考试试卷及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）我国的根本政治制度是（

）

A.人民代表大会制度

B.多党合作和政治协商制度

C.民主集中制

D.民主选举制度

答案：A

解析：我国的根本政治制度是人民代表大会制度，这是由宪法规定的。居民委员会是（

）

A.基层群众性自治组织

B.国家行政机关

C.党的基层组织

D.群众自发组织

答案：A

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织。《民法典》中规定，处理相邻关系的原则是（

）

A.公平合理

B.协商一致

C.效率优先

D.依法依规

答案：A

解析：《民法典》规定，处理相邻关系应当按照有利于生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则。社区工作者在开展工作时应坚持（

）

A.自我利益优先

B.专业伦理和价值观

C.情感优先

D.服从上级安排

答案：B

解析：社会工作强调以专业伦理和价值观为指导，维护服务对象的权益。社区治理体系中，（

）是核心。

A.政府主导

B.社会协同

C.居民自治

D.依法治理

答案：C

解析：社区治理的核心是居民自治，强调居民的主体地位和自主参与。社区应急管理体系中应建立的机制是（

）

A.快速响应机制

B.个人应对机制

C.家庭应急预案

D.社区互助机制

答案：A

解析：社区应急管理应建立快速响应机制，提高突发事件应对效率。《社会救助暂行办法》规定的社会救助体系包括（

）

A.最低生活保障、医疗救助、住房救助等

B.劳动就业、教育补贴、养老保障等

C.产业发展、科技创新、招商引资等

D.文体活动、志愿服务、社区建设等

答案：A

解析：根据《社会救助暂行办法》，社会救助体系包括最低生活保障、医疗救助、住房救助、教育救助、就业救助、临时救助等。我国宪法规定，国家保障妇女的（

）

A.政治权利

B.生育权利

C.一切合法权益

D.教育权利

答案：C

解析：宪法规定，国家保护妇女的合法权益，反对对妇女的一切歧视。社区工作方法中，（

）适用于解决个别居民的问题。

A.社区工作

B.小组工作

C.个案工作

D.社会工作

答案：C

解析：个案工作是社会工作方法中针对个体问题提供服务的一种方式。依据生态系统理论，社区工作者应关注（

）

A.婚姻家庭关系

B.个人与环境的互动

C.社会经济地位

D.群体行为模式

答案：B

解析：生态系统理论强调个体与环境之间的互动关系，包括微观、中观和宏观环境。社区矛盾调解的核心是（

）

A.依法处理

B.情感安抚

C.维护秩序

D.促进沟通与理解

答案：D

解析：社区矛盾调解的核心在于促进沟通与理解，化解冲突。《老年人权益保障法》规定，老年人有（

）

A.政治权利

B.财产继承权

C.进入社区的权利

D.获得生活保障的权利

答案：D

解析：《老年人权益保障法》规定，国家保障老年人依法享有的生活保障、医疗保障等权利。社区社会组织培育的首要条件是（

）

A.政府拨款支持

B.居民积极参与

C.高度专业化

D.强烈社会需求

答案：B

解析：社区社会组织培育需要以居民的广泛参与为前提和基础。社区工作者在服务过程中应坚持（

）

A.公平、公正、公开

B.一人一策、个性服务

C.服务优先、效率第一

D.依法依规、以人为本

答案：D

解析：社区工作应坚持依法依规、以人为本的原则，保障服务对象的利益。新时代推进社区治理现代化的总体目标是（

）

A.提高政府效能

B.健全社区服务

C.实现共建共治共享

D.促进经济发展

答案：C

解析：社区治理现代化的总体目标是实现共建共治共享，提升居民参与度。二、判断题（每题1分，共10分）社会工作是以解决社会问题和促进社会和谐为主要目标。

答案：√

解析：社会工作的核心目标是改善个人及其社会环境，促进社会和谐。社区工作者必须具备法律知识，但不需要了解政策文件。

答案：×

解析：社区工作者不仅需要法律知识，还需熟悉相关政策文件，以便依法依规开展工作。我国城市社区治理中的“网格化管理”是依法行政的重要体现。

答案：√

解析：网格化管理是社区治理现代化的重要手段，有助于提升服务效率和质量。未成年人保护法规定，父母或其他监护人不得对未成年人实施家庭暴力。

答案：√

解析：根据《未成年人保护法》，家庭暴力是被明确禁止的行为。社区应急管理应以措施简单、快速有效为首要任务。

答案：√

解析：社区应急处理的关键在于快速响应和有效应对。社区党委是社区治理的领导核心。

答案：√

解析：社区党委是社区党组织的领导核心，在社区治理中发挥着重要作用。社会生态系统理论强调个体与社会环境的相互影响。

答案：√

解析：生态系统理论强调个体与环境之间的相互作用，包括社会系统。社区工作者可以胜任公共政策的制定工作。

答案：×

解析：社区工作者主要负责政策实施和居民服务，政策制定多由政府机构负责。社区应对突发事件时应优先考虑自身安全。

答案：×

解析：社区应急处理应以居民安全为核心，而非仅考虑自身安全。社区文化建设不需要法律依据。

答案：×

解析：社区文化建设应有法律依据，例如《民法典》和《社区建设与管理办法》等。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理的基本原则。

答案：社会工作伦理的基本原则包括服务对象利益优先、保密原则、专业能力、公正、诚信、尊重与接纳、不评判等。

解析：社会工作伦理强调对服务对象的尊重与保护，确保服务的专业性和伦理性。什么是社区服务体系建设？其主要内容有哪些？

答案：社区服务体系建设是指建立健全的社区服务体系，提升社区服务能力。其主要内容包括基础设施建设、人员队伍建设、服务项目设置、管理制度完善、信息化建设等。

解析：服务体系的建设是社区服务有效开展的基础，涵盖多个方面，需系统推进。简述社区应急管理的流程。

答案：社区应急管理主要包括预警、应急响应、应急处置、事后恢复和总结评估五个阶段。

解析：应急管理流程是应对突发事件的关键步骤，逻辑清晰、流程规范有助于有效应对各类危机。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）因为他________工作太久，所以感到很疲劳。

A.不然

B.不仅

C.不但

D.虽然

答案：C

解析：“不但……而且……”是固定搭配，表递进关系。为了提高居民满意度，社区应________更多便民措施。

A.采纳

B.收集

C.提出

D.倡导

答案：A

解析：“采纳”指接受并实施，符合题干语境。在我们的社区中，________老年人的需求，是提升服务质量的重要目标。

A.满足

B.调查

C.重视

D.关注

答案：C

解析：句子结构需要一个动词与“需求”搭配，“重视”更符合语义。社区治理过程中，要注重________的参与。

A.计划

B.决策

C.执行

D.监督

答案：B

解析：社区治理强调居民广泛参与，尤其在决策环节中。他虽然工作很忙，但依然坚持________社区服务。

A.完成

B.提供

C.支持

D.参与

答案：B

解析：“坚持提供社区服务”符合语义和逻辑。社区工作者应保持良好的沟通能力，以________居民的信任。

A.构建

B.破坏

C.消除

D.建立

答案：D

解析：“建立信任”是沟通的目标和结果。城市社区治理中，发挥居民的________作用是关键。

A.主导

B.配合

C.参与

D.支持

答案：C

解析：社区治理强调居民参与，这是实现治理目标的重要方式。社区应建立完善的________机制，确保居民诉求得到有效处理。

A.信息反馈

B.奖惩

C.评选

D.宣传

答案：A

解析：健全的信息反馈机制是解决居民问题的基础。我们必须________党的政策，才能更好地服务群众。

A.学习

B.反对

C.传播

D.实践

答案：A

解析：党员和社区工作者应首先学习党的政策，然后加以贯彻落实。社区事务的处理需要________和效率并重。

A.速度

B.服务

C.公平

D.内容

答案：C

解析：社区事务处理既要公平公正，又要注重效率，两者并重。五、判断推理（每题1分，共10分）四个图形依次为圆形、正方形、三角形、五边形，下一个图形应是六边形。

答案：√

解析：图形按照边数递增，依次为三、四、五、六边形。某特大城市社区中，100户家庭中，有40户参加了社区志愿服务，比例为40%。

答案：√

解析：数学计算正确，比例为40%。有一幅图，左上角是太阳，中间是绿树，右下角是房屋，这幅图的中心主题是人与自然和谐共处。

答案：√

解析：图中元素表达了人与自然的关系。一个社区活动，10人参加，每人捐了50元，总共筹集了500元，这个计算正确吗？

答案：√

解析：10×50=500，计算无误。如果“猫”是“动物”，那么“鸟”是“动物”的类比正确吗？

答案：√

解析：“鸟”属于“动物”这一类别，与“猫”和“动物”的关系一致。关于老年人的活动安排，社区应当注重发挥其影响力。

答案：√

解析：社区应重视老年人的经验和作用，发挥其社会影响力。社区工作者在接待来访居民时，应保持一定的距离，防止过度亲密。

答案：×

解析：社区工作者应保持适当信任距离，但不应孤立居民，应做到亲切、专业、有温度。社区治理中，居委会的主导作用不可替代。

答案：×

解析：社区治理强调多元共治，居委会是居民自治组织，不是唯一主导者。资源与环境的合理利用是可持续发展的重要保障。

答案：√

解析：这是可持续发展的核心原则之一。调解社区矛盾时，应当采取强制手段以快速解决问题。

答案：×

解析：社区矛盾调解应以疏导、沟通为主，避免采用强制手段。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年共接收居民咨询1200人次，其中，老年人咨询占比40%，儿童青少年咨询占比30%，残疾人咨询占比20%，其他群体咨询占比10%。

（1）老年人咨询的总人数是多少？

答案：480

解析：1200×40%=480人。（2）哪种群体的咨询人数最少？

答案：其他群体

解析：其他群体占10%，人数最少。某社区开展老年人关爱活动，参加人数为80人，其中有15人表示非常满意，占比为18.75%。

答案：15

解析：15是“非常满意”的人数。某社区计划为青少年开展一次暑期活动，预计参与人数为200人，活动时间为10天，每天安排2小时，总时长为20小时。

答案：200人

解析：题目直接问预计参与人数，答案即为题干所给。某社区环保小组开展宣传活动中，发放宣传资料1200份，其中20%是给老年人的，30%是给儿童的。

答案：240

解析：1200×20%=240份老年人宣传资料。根据统计算法，某社区居民满意度调查显示，满意率为70%，一般为20%，不满意为10%。

答案：满意

解析：满意率最高，且为70%，因此多数人满意。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区居民张三因停车位问题与邻居李四发生争执，双方情绪激动，甚至发生肢体冲突。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位资源有限，居民缺乏沟通与协商，存在情绪化和对抗行为，且缺乏规则意识。

解析：停车位问题通常是因资源分配不均引发，同时也反映出居民在社区治理中的参与度和社会公德意识问题。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织双方坐下来沟通，引导他们理性表达诉求；协商制定统一停车方案；必要时联系街道协调资源；提供法律咨询并记录案情，避免矛盾升级。

解析：调解应以和平、理性、公平为原则，同时寻求多方参与与支持，确保问题得到从根本上解决。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”活动，旨在提升他们生活质量并增强社区联系。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动主题为“情暖社区，关爱独居老人”；活动时间：每月一次；活动内容：送温暖进家庭、组织健康讲座、建立帮扶小组、开展文体活动；组织单位：社区居委会、志愿者团队；保障措施：宣传动员、物资准备、人员培训、安全保障。

解析：方案框架应包含主题、时间、内容、组织单位和保障措施，内容系统且切实可行。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：可以通过居民反馈问卷、老年人满意度调查、参与人数统计、服务记录分析、后续跟进情况等方式进行评估。

解析：评估要全面、客观、数据化，确保活动效果可衡量、可改进。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

为加强社区疫情防控，现决定于2026年4月15日上午9:00在XX社区服务中心召开“新冠疫苗接种推进会”。请各居民小组长及志愿者准时参加，会议内容