2026年湖北省社区工作者考试试题解析及答案

2026年湖北省社区工作者考试试题解析及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.人民民主专政

B.共同富裕

C.中国共产党的领导

D.社会主义市场经济下列哪项不属于《中华人民共和国城市居民委员会组织法》中规定的居委会职责？

A.劝导居民遵守法律、法规

B.民主选举、民主决策、民主管理、民主监督

C.推动居民自治

D.直接管理社区内所有企业社会工作者在开展工作时应遵循的核心价值观是：

A.服务

B.信任

C.敬业

D.知识《民法典》中规定，民事主体从事民事活动应当遵循的首要原则是：

A.公平原则

B.自愿原则

C.诚信原则

D.公正原则社区应急管理中，下列哪一项是核心目标？

A.提高居民收入

B.最大程度减少人员伤亡和财产损失

C.推动社区文化建设

D.加强社区治安根据《社会救助暂行办法》，城乡低保对象的资格认定应由谁负责？

A.市政府

B.街道办事处

C.社区居委会

D.民政部门《老年人权益保障法》中规定的子女应当履行哪些义务？

A.每月给父母汇款

B.保障老年人物质和精神生活需要

C.父母生病时送医院治疗

D.父母去世后为其办理后事社会工作中的生态系统理论认为：

A.个体是孤立的

B.个体与环境相互依存

C.社会工作只关注个体

D.社区工作应独立于其他服务社区协商议事的主要形式是：

A.居民代表会议

B.社区理事会

C.社区活动中心

D.村民委员会社区工作方法中，属于直接工作方法的是：

A.社区调查

B.社区活动

C.社区服务

D.社区会议下列哪项是社区治理的核心？

A.政府行政管理

B.居民自我管理

C.社区资源调配

D.社会组织参与《未成年人保护法》中规定，未成年人的父母或者其他监护人不得实施的行为包括：

A.随意体罚

B.不关心孩子成绩

C.不让孩子参加课外活动

D.不让孩子参加社区活动社区服务体系建设应坚持的原则是：

A.政府主导，社会参与

B.以经济效益为核心

C.以个人利益为出发点

D.全部由政府出资下列哪一项是湖北省委、省政府近年来在推进社区治理现代化中提出的重要举措？

A.建立社区党支部

B.实施“社区网格化管理”

C.推动社区组织合并

D.增加社区居民福利社区工作者在处理居民矛盾时，应秉持的核心理念是：

A.强化政府权力

B.调解为主，惩罚为辅

C.使用权威解决问题

D.调解为主，教育为辅二、判断题（每题1分，共10分）居委会是基层群众性自治组织，依法享有基层自治权。

社会工作者必须持有社会工作师职业资格证书才能上岗。

《民法典》中规定，监护人应尊重被监护人的意愿。

社区治理中，党对基层治理的领导是根本保证。

社区应急管理应坚持预防为主、预防与应急相结合的原则。

居民自治是社区管理的重要方式。

社区网格化管理是提高社区治理效能的关键手段之一。

社会工作应以服务对象的需求为核心。

社区矛盾调解应当坚持公平、公正、公开的原则。

社区服务应注重社会效益和经济效益的平衡。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的主要内容。社区应急管理中，如何建立突发事件预警机制？请简述《老年人权益保障法》中规定的老年人享有的基本权利。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）请选出下列句子中最为恰当的一项填入横线处。

“在社区工作中，不仅要提高工作效率，更要注重________。”

A.增加收入

B.服务对象满意度

C.权力集中

D.行政命令很多居民意识到，社区活动不仅丰富了生活，还增强了邻里之间的________。

A.存在感

B.认同感

C.竞争意识

D.利益冲突居委会主任在会上强调，社区宣传不能________，要注重实效。

A.传单式

B.大声宣布

C.口头宣传

D.书面通知社区工作者要善于沟通，确保信息传递________。

A.完整统一

B.各自为政

C.上下矛盾

D.多头发布社区公益活动的成功，关键在于________和组织能力。

A.资金支持

B.居民参与

C.政府介入

D.舆论宣传为了促进社区和谐发展，我们应建立________的互动机制。

A.政府主导

B.居民主导

C.社会组织主导

D.多方参与社区宣传资料应通俗易懂，便于________接受。

A.专业人士

B.领导干部

C.全体居民

D.活动参与者社区工作者在与居民交流时，应做到耐心倾听，避免________。

A.粗暴对待

B.多次提问

C.随意打断

D.忽略需求社区活动策划应注重________性，确保活动符合居民需求。

A.政策

B.专业

C.实用

D.民主社区会议上，居民代表的意见应得到充分________。

A.反对

B.忽略

C.尊重

D.压制五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：下列图形中，哪一个与其它三个图形不同？

（图形略）定义判断：某行为属于“社区志愿服务”的定义是：

A.为社区居民提供无偿服务

B.为社区居民提供有偿服务

C.为社区企业服务

D.为社区活动提供宣传类比推理：书本：知识，相当于：

A.音乐：娱乐

B.食物：能量

C.电话：信息

D.房屋：居住逻辑判断：如果所有的社区工作者都是社会工作者，那么：

A.所有的社会工作者都是社区工作者

B.社区工作者不一定是社会工作者

C.有些社区工作者是社会工作者

D.有些社会工作者不是社区工作者图形推理：下列哪一项是规律图形的延续？

（图形略）定义判断：社区矛盾调解指的是：

A.通过法律手段解决纠纷

B.通过行政手段进行调解

C.通过心理疏导方式解决纠纷

D.通过社区工作者进行沟通协调类比推理：国家：法律，相当于：

A.社区：规章

B.个人：兴趣

C.家庭：道德

D.学校：教育逻辑判断：某社区组织会议，只有当居民代表出席时，才会通过决议。若某决议通过，可以推出：

A.所有居民代表都出席了

B.一些居民代表出席了

C.居民代表未出席

D.不能推断出居民代表出席情况图形推理：下列哪一项图形是规律图形的继续？

（图形略）定义判断：社区网格化管理是指：

A.按照行政区域划分管理单元

B.按照年龄段划分管理单元

C.按照职业身份划分管理单元

D.按照经济水平划分管理单元六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年上半年共召开居民议事会8次，其中涉及小区绿化5次，物业管理3次，人口普查1次，文化活动1次。总计参与居民人数为320人，平均每次议事会参与人数为40人。（1）参与议事会人数最多的议题是？

A.小区绿化

B.物业管理

C.人口普查

D.文化活动（2）如果要提高议事会的代表性，可以采取的措施是？

A.增加议事会次数

B.提高宣传力度

C.增设不同议题形式

D.缩小议事会规模某社区2024年家庭年收入数据显示：

|收入等级|户数|占比||———-|——|——||低收入户|150|30%||中等收入户|220|44%||高收入户|130|26%|（1）该社区低收入户占比为30%，高收入户占比为多少？

A.25%

B.26%

C.27%

D.30%（2）中等收入户的户数比低收入户多多少户？

A.70

B.60

C.80

D.90第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区一楼住户因楼上住户装修产生噪音问题，多次联系物业未果，遂向社区居委会反映，双方关系紧张。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区拟开展“老年人智能手机使用培训”活动，增强老年人对智能设备的适应能力，提升生活质量。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区拟于2026年5月20日上午9:00在社区服务中心召开居民议事会，讨论本季度社区安全和环境整治工作。请写一份会议通知，内容完整，语言得体。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。D

解析：居委会不直接管理社区内所有企业，其职责包括提供公共服务，但不直接管理企业。A

解析：社会工作者的核心价值观包括服务、社会正义、人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信与保密等，其中首要的是服务。C

解析：《民法典》中规定，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则。B

解析：社区应急管理的核心目标是最大程度减少人员伤亡和财产损失。D

解析：城乡低保对象的资格认定应由民政部门负责。B

解析：《老年人权益保障法》中明确规定，子女应保障老年人的物质和精神生活需要。B

解析：生态系统理论认为个体与环境相互依存，强调环境对个体的影响。A

解析：居民代表会议是社区协商议事的主要形式之一。D

解析：社区活动属于直接工作方法，是社区工作的一部分。B

解析：居民自治是社区治理的重要核心。A

解析：《未成年人保护法》中规定，不得体罚、变相体罚未成年人。A

解析：社区服务体系建设应坚持政府主导、社会参与的原则。B

解析：实施社区网格化管理是湖北省委、省政府近年来推进社区治理的重要举措。D

解析：社区工作者处理矛盾时应注重调解为主，教育为辅。二、判断题

16.√

解析：居委会是基层群众性自治组织，依法享有基层自治权。×

解析：社会工作者不一定持有社会工作师职业资格证书即可从事工作，但须具备相应专业知识。√

解析：《民法典》中规定，监护人应尊重被监护人的意愿。√

解析：社区治理中，党对基层治理体系的领导是根本保证。√

解析：社区应急管理应坚持预防为主、预防与应急相结合。√

解析：居民自治是社区管理的主要方式之一。√

解析：网格化管理能提高社区治理效能。√

解析：社会工作应以服务对象的需求为核心。√

解析：社区矛盾调解应坚持公平、公正、公开原则。√

解析：社区工作应注重社会效益和经济效益的统一。三、简答题

26.答案：社会工作价值观包括服务、社会正义、人的尊严和价值、人际关系的重要性、诚信与保密。

解析：社会工作价值观是指导社会工作者行为的基本准则，涵盖服务对象的核心利益。答案：建立突发事件预警机制应包括信息收集、风险评估、预警发布、应急响应和演练演练。

解析：预警机制是社区应急管理中的重要组成部分，有助于提前应对。答案：《老年人权益保障法》规定，老年人享有受赡养的权利、婚姻自由的权利、居住和迁徙自由的权利、文化教育权利等。

解析：老年人的合法权益应得到充分保障，立法明确了具体的权利范围。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B

解析：服务对象满意度是衡量社区服务质量的重要指标。B

解析：社区活动增强居民的认同感，有助于凝聚力的形成。A

解析：宣传资料应做到完整统一，便于居民准确理解。C

解析：信息传递应注重完整性，不能随意打断居民发言。B

解析：实用性和针对性是社区活动策划中应考虑的核心要素。D

解析：社区议事会注重社区居民的互动和参与。A

解析：社区服务应坚持以人为本的原则，关注社会公平与和谐。B

解析：居民代表是社区运行的重要组成，他们的意见应得到尊重。C

解析：社区服务强调实际效果，应注重实用性和可行性。B

解析：社区会议应注重民主参与，充分听取居民意见。五、判断推理

39.A

解析：观察图形规律后，确定与其它图形不同的选项为A。D

解析：社区矛盾调解是社区工作者进行的沟通协调行为。B

解析：书本与知识的关系，与食物与能量的关系最为相似。B

解析：只有当居民代表出席时，决议才能通过，因此成立的是“有些居民代表出席”。A

解析：观察图形规律后，确定与其它图形不同的选项为A。D

解析：社区矛盾调解的定义包括社区工作者的沟通协调行为。A

解析：国家与法律的关系，同社区与规章的关系最为对应。B

解析：从“只有居民代表出席，决议才通过”可推出“有些居民代表出席”。C

解析：从图形规律判断，选项C为正确延续图形。A

解析：社区网格化管理是按照行政区域划分管理单元的技术手段。六、资料分析

49.（1）A

解析：低收入户占比为30%，是参与议事会人数最多的议题。（2）B

解析：提高议事会代表性可通过扩大参与群体，提升宣传力度，吸引更多居民参与。（1）B

解析：高收入户占比为26%，因此正确答案为B。（2）C

解析：中等收入户户数为220，低收入户为150，因此差额为70。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：噪音扰民、沟通不畅、物业响应不及时。

解析：案例中主要矛盾是噪音问题、沟通不足及物业响应不力。（2）答案：第一步，了解双方诉求；第二步，组织调解会议；第三步，提出合理解决方案，如施工时间限制或增加隔音措施；第四步，监督实施情况，确保问题解决。

解析：社区矛盾调解应遵循调查、沟通、协商、监督的过程。（1）答案：

①活动目的：帮助老年人适应智能设备，提升生活质量；

②参与对象：社区内60岁以上老年人；

③活动时间：2026年5月-6月，每周一次；

④活动地点：社区服务中心；

⑤活动形式：微信群讲解、现场演示、互动答疑。

解析：方案应包含目的、对象、时间、地点、形式等方面。（2）答案：

①通过问卷调查了解老年人学习需求；