2026年衢州智造新城乡镇网格员招聘试题(含答案)

2026年衢州智造新城乡镇网格员招聘试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层政府派出机构D.基层事业单位答案：B2.社区网格化管理中，“网格”通常是指（）。A.互联网信息单元B.根据地理布局、人口分布划分的管理服务单元C.城市规划中的功能区块D.社会治安防控区域答案：B3.衢州智造新城作为浙江省重要的产业发展平台，其核心产业导向最可能聚焦于（）。A.传统商贸与旅游B.高端装备制造、新材料、电子信息等先进制造业C.初级农产品加工D.一般性劳动密集型产业答案：B4.网格员在走访中发现某出租屋存在私拉乱接电线、使用大功率违规电器等消防安全隐患，首先应采取的措施是（）。A.立即进行罚款B.上报相关职能部门（如消防、公安）并督促整改C.视而不见，等待住户自行发现D.直接切断该户电源答案：B5.根据《浙江省流动人口居住登记条例》，负责居住登记、居住证申领受理、发放、签注等工作的主要责任单位是（）。A.用人单位B.房屋出租人C.公安机关D.社区（村）居民委员会答案：C6.在调解居民矛盾纠纷时，网格员应遵循的基本原则不包括（）。A.合法合理原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制达成协议原则答案：D7.“浙里办”APP作为浙江省“最多跑一次”改革的数字化平台，其主要功能是（）。A.社交娱乐B.提供政务服务、便民应用C.网络购物D.企业生产管理答案：B8.乡镇网格员在推进垃圾分类工作中，主要角色定位是（）。A.垃圾清运的直接操作者B.政策宣传、引导、监督和信息反馈者C.垃圾分类设施的投资建设者D.垃圾分类标准的制定者答案：B9.发现疑似精神障碍患者处于发病状态且有危害他人安全行为时，网格员首先应该（）。A.独自上前制止B.立即联系其家属，并报告社区民警和社区卫生服务中心C.在网格微信群内公开讨论D.等待其自行平静答案：B10.根据相关法规，用人单位与劳动者建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面合同的，应当自用工之日起（）内订立。A.15天B.一个月C.两个月D.三个月答案：B11.在安全生产隐患排查中，网格员主要承担（）职责。A.专业检测与执法处罚B.初步发现、报告和协助整改督促C.设备维修与更换D.制定安全生产法规答案：B12.社区矫正对象在社区矫正期间，应当遵守的规定不包括（）。A.按照规定报告自己的活动情况B.遵守关于会客的规定C.可以自由离开所居住的市、县D.遵守法律、行政法规和社区矫正机构的监督管理规定答案：C13.浙江省推行的“基层治理四平台”通常不包括（）。A.综治工作平台B.市场监管平台C.综合执法平台D.金融投资平台答案：D14.网格员在信息采集时，涉及居民个人隐私信息，正确的做法是（）。A.为方便工作，可随意记录在个人笔记本上B.严格保密，仅用于规定的工作范围，并确保信息安全C.可以在非工作场合与同事闲聊时透露D.可以出售给相关商业机构答案：B15.“枫桥经验”的核心内涵是（）。A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决B.凡事依靠上级政府裁决C.主要依靠经济处罚解决纠纷D.强调法律诉讼是唯一途径答案：A16.当接到居民关于小区内饲养家禽影响环境的投诉时，网格员首先应（）。A.告知居民此事不归网格员管B.上门核实情况，进行劝导沟通C.直接联系城管部门进行处罚D.在小区公告栏张贴批评告示答案：B17.根据《信访工作条例》，公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，这是公民依法享有的（）。A.监督权B.信访权C.申诉权D.举报权答案：B18.在台风、暴雨等自然灾害预警发布后，网格员应重点开展的工作是（）。A.组织居民正常开展文体活动B.危房排查、人员转移劝导、风险点巡查、信息传达C.检查企业生产进度D.统计居民财产损失以备索赔答案：B19.浙江省数字化改革中，“141”体系是指（）。A.1个区县、4个乡镇、1个村社B.1个县级社会治理中心、4个乡镇平台、1个网格C.1个县级社会治理中心、乡镇（街道）基层治理四平台、村社网格D.1个大脑、4个应用、1个终端答案：C20.网格员小李发现某企业疑似存在违规排放污水行为，他应当（）。A.立即责令企业停产B.拍照取证，并通过基层治理平台或按规定渠道上报生态环境部门C.与企业负责人私下协商解决D.因不属其职责范围而置之不理答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.网格员的基本职责通常包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.安全隐患排查D.政策法规宣传E.公共服务代办答案：A,B,C,D,E2.下列属于社区重点关爱人群的有（）。A.空巢老人B.留守儿童C.残疾人员D.严重精神障碍患者E.社区矫正和刑满释放人员答案：A,B,C,D,E3.在衢州智造新城工作的网格员，需要特别关注的企业服务与管理内容可能包括（）。A.安全生产与消防隐患的日常巡查B.流动人口（企业员工）信息登记与更新C.劳资纠纷的早期介入与调解D.企业环保措施落实情况的监督反馈E.企业核心技术研发指导答案：A,B,C,D4.网格员在开展平安巡防时，应重点关注的场所和部位有（）。A.背街小巷、治安盲点B.出租房屋集中区域C.学校、幼儿园周边D.加油站、燃气站等重点单位E.商场、超市等人员密集场所答案：A,B,C,D,E5.有效沟通的技巧包括（）。A.积极倾听B.表达清晰，使用通俗语言C.保持尊重和同理心D.及时反馈与确认E.打断对方以表达自己观点答案：A,B,C,D6.下列情形中，网格员应当立即上报，并协助专业部门处置的有（）。A.发现疑似传销窝点B.发现居民家庭一般性口角C.发现疑似邪教宣传品或非法集会D.发现危化品非法储存E.发现道路井盖破损答案：A,C,D,E7.关于突发事件信息报告，正确的做法是（）。A.遵循“边处置、边报告”原则B.初报要快，续报要准，终报要全C.等事件全部处理完毕后再一次性上报D.报告内容应包括时间、地点、信息来源、事件性质、影响范围、发展趋势和已采取措施等E.可以越级上报答案：A,B,D,E8.网格员在协助开展反诈宣传时，应告知居民防范电信网络诈骗的要点包括（）。A.不轻信来历不明的电话和短信B.不向陌生人透露个人及家人身份、存款、银行卡信息C.不向陌生人汇款、转账D.遇到可疑情况，及时与亲属、朋友沟通或拨打110咨询E.点击陌生链接领取奖品答案：A,B,C,D9.下列属于《中华人民共和国民法典》中与社区治理密切相关的民事权利或关系的有（）。A.相邻关系B.建筑物区分所有权C.物业服务合同D.继承E.婚姻家庭关系答案：A,B,C,D,E10.网格员在工作中应具备的素质有（）。A.较强的责任心和奉献精神B.良好的沟通协调能力C.基本的法律政策知识D.一定的应急处理能力E.熟练的办公软件和移动终端操作能力答案：A,B,C,D,E三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员是政府公务员，具有行政执法权。（）答案：×2.“党建统领网格智治”是浙江省基层治理的重要模式，强调将党组织建在网格上。（）答案：√3.对于生活困难的居民，网格员可以直接决定并发放政府救助金。（）答案：×4.流动人口办理居住证后，在积分入学、社会保障等方面可享受相应基本公共服务和便利。（）答案：√5.网格员在调解纠纷时，只要双方同意，可以制作具有法律强制执行效力的调解协议书。（）答案：×（需由人民调解委员会等特定组织依法制作，并经司法确认后方具强制执行力）6.发现火灾隐患，网格员有权责令相关单位或个人立即整改。（）答案：×（网格员有发现、报告、督促之责，但无直接执法处罚权）7.居民委员会可以依法兴办有关的社区服务事业，所得收益可用于本社区公益事业。（）答案：√8.所有涉及居民的信息，网格员都必须无条件公开，以满足居民的知情权。（）答案：×（需依法依规，保护个人隐私和商业秘密）9.在智造新城，网格员只需关注居民区事务，企业园区内的事务由企业自行管理。（）答案：×（网格化管理通常覆盖全域，包括企业园区，需进行综合服务管理）10.数字化工具如“基层治理综合信息系统”的应用，提升了网格员信息报送、事件流转和协同处置的效率。（）答案：√四、填空题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员日常巡查走访要求做到“四知四清四掌握”，其中“四知”是指知网格概况、知社情民意、知________、知重点场所。答案：重点人员（或：特殊人群）2.浙江省全面推进的“一中心四平台一网格”基层社会治理体系中，“一中心”通常指县级________中心。答案：社会治理（或：社会矛盾纠纷调处化解）3.根据《中华人民共和国安全生产法》，安全生产工作应当以人为本，坚持人民至上、生命至上，把保护人民生命安全摆在首位，树牢安全发展理念，坚持安全第一、预防为主、________的方针。答案：综合治理4.在社区矫正工作中，司法所承担主要工作职责，网格员主要扮演________角色。答案：协助者（或：协管员、信息员）5.衢州智造新城的发展定位，要求网格员在服务企业时，需具备一定的________意识，了解基本产业政策。答案：营商环境（或：经济服务、产业服务）6.处理邻里噪音纠纷时，除了劝导调解，可以引导居民依据《中华人民共和国民法典》中关于“________”的相关规定处理。答案：相邻关系7.网格员通过“浙政钉”等平台上报事件时，需填写清晰的事件描述、________、具体地址等要素。答案：问题类型（或：类别）8.“全科网格”要求网格员具备________的能力，能够初步应对网格内各类常见问题。答案：一专多能（或：综合履职）9.对生活无着的流浪乞讨人员，网格员应报告并协助________部门按照相关规定进行救助。答案：民政（或：救助管理）10.在疫情防控常态化背景下，网格员需协助落实重点人员排查、健康管理、________宣传等工作。答案：防疫政策（或：疫苗接种）五、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述乡镇网格员在推进“乡村振兴”战略中可以发挥哪些作用。答案：①政策宣传员：向村民宣传解读乡村振兴、美丽乡村建设、惠农富农等政策。②信息采集员：收集农村人口、土地、产业、基础设施、环境等方面基础信息，为决策提供依据。③矛盾调解员：排查化解土地流转、邻里纠纷、家庭矛盾等，维护乡村和谐稳定。④民生服务员：协助办理社保、医保、救助等事项，关爱留守老人儿童等特殊群体。⑤环境监督员：参与农村人居环境整治监督，推进垃圾分类、污水治理、村容村貌提升。⑥平安守护员：开展治安巡防、安全隐患排查、防灾减灾宣传，建设平安乡村。⑦发展助推员：协助了解村民在产业发展、就业创业方面的需求，反馈给相关部门，促进乡村产业发展。2.网格员在走访中发现某独居老人情绪低落，房间杂乱，疑似有轻度抑郁倾向且生活自理能力下降。请问网格员应如何处理？答案：①主动关怀沟通：以尊重、耐心的态度与老人交谈，了解其具体困难、情绪状况和需求，建立信任关系。②评估风险与需求：初步评估老人的身心健康状况、生活自理能力、社会支持系统（子女、亲友）情况以及是否存在安全风险（如跌倒、用火用电安全）。③链接资源与报告：及时将情况报告社区（村）负责人。联系社区卫生服务中心（乡镇卫生院），建议进行健康评估或心理关怀。联系老人子女或其他亲属，告知情况，督促履行赡养关怀义务。④提供初步协助：根据老人意愿和能力，协助链接居家养老服务资源（如助洁、助餐），或帮助整理室内环境，排除安全隐患。⑤建立定期探访机制：将该老人纳入重点关爱对象，增加走访频次，持续关注其状态变化，提供必要的情感支持和生活信息帮助。3.什么是“基层治理四平台”？简述其各自的主要功能定位。答案：“基层治理四平台”是浙江省在全省乡镇（街道）层面构建的综合性治理体系，包括：①综治工作平台：主要功能是维护社会稳定和平安建设。整合公安、司法、信访、应急管理等力量，负责社会治安防控、矛盾纠纷调解、重点人员管理、突发事件应对等。②市场监管平台：主要功能是维护市场秩序和食品药品安全。整合市场监管、卫生健康等部门力量，负责市场主体监管、食品药品安全巡查、消费维权处理等。③综合执法平台：主要功能是开展综合行政执法。整合自然资源、生态环境、城乡建设、交通运输、农业农村、文化市场、应急管理、林业、消防救援等领域行政执法力量，承担区域内相关行政处罚及与之相关的行政检查、行政强制职责。④便民服务平台：主要功能是提供政务和便民服务。整合政务服务、社会保障、民政救助、卫生健康、退役军人服务等资源，承担行政审批、公共服务事项的受理、办理或代办，以及政策咨询、便民热线响应等。4.在智造新城产业园区，网格员定期走访企业时，应重点了解和关注哪些方面的信息？答案：①企业运营与员工情况：了解企业正常经营状况，员工总数及流动人口信息更新情况。②安全生产与消防安全：检查消防设施是否完好有效，安全通道是否畅通，是否存在违规操作、危化品管理不当等隐患。③环境保护：关注企业废水、废气、固废的处理排放是否符合要求，有无偷排漏排迹象，噪声控制情况。④劳动用工与社会保障：了解企业劳动合同签订、工资支付、社会保险缴纳情况，排查劳资纠纷隐患。⑤疫情防控与公共卫生：在必要时，督促落实疫情防控措施，关注员工职业健康。⑥治安与内部安全：了解企业内部安保情况，周边治安环境，防范盗窃、诈骗等案件。⑦企业需求与困难：收集企业在生产经营、行政审批、政策兑现、员工生活配套等方面的诉求与困难，反馈给相关职能部门。⑧党建与群团工作：了解企业党组织、工会等建设情况，促进和谐劳动关系构建。六、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例：你是智造新城某产业社区网格员小王。近日，你所在网格内的A小区居民多次通过微信群和电话向你反映，隔壁B企业（一家精密机械加工企业）夜间生产噪音过大，严重影响居民休息，且有时能闻到类似油漆的刺激性气味。部分情绪激动的居民声称要集体到企业门口抗议。你已初步核实，噪音和气味问题在夜间确实较为明显。问题：（1）面对当前情况，你作为网格员，应立即采取哪些步骤进行处理？（5分）（2）从长远来看，如何建立机制预防和减少此类园区与社区相邻区域的矛盾？（5分）答案：（1）立即处理步骤：①稳定情绪，安抚居民：立即在微信群发声，并联系带头反映的居民，表示已关注此事，正在着手处理，请居民保持理性，避免采取过激行为，承诺会及时反馈进展。②现场核实与初步沟通：选择在居民反映强烈的时段（夜间）到A小区临近B企业的点位进行实地查看和感受，记录具体情况（时间、噪音分贝感受、气味类型、风向等）。同时，白天走访B企业，向企业负责人或环保安全负责人礼貌说明居民投诉情况，了解企业夜间生产安排、噪音源、废气处理设施及运行情况，听取企业方解释。③信息上报与流转：将详细情况（包括居民诉求、现场核实情况、企业初步反馈）通过基层治理综合信息系统，同时上报给社区和乡镇“基层治理四平台”。噪音问题主要流转至综合执法平台（涉及环保噪音执法），气味问题流转至市场监管平台（生态环境职能已整合入市场监管平台或直接流转至生态环境部门），并说明潜在的群体性事件风险，建议职能部门介入检测、执法。④搭建沟通桥梁：在职能部门介入前后，可提议或协助社区组织召开一次由居民代表、企业代表、社区、相关职能部门参加的协调沟通会，让双方当面表达诉求和困难，寻求解决方案。⑤持续跟进与反馈：跟踪职能部门处理进度和结果，及时将处理情况向居民反馈，做好解释工作，直至问题得到有效回应或解决。（2）长效机制建设：①规划与源头预防：建议在园区和社区规划布局时，充分考虑功能分区和缓冲带设置。对新引进项目加强环境影响评价审查。②信息共享与预警：建立企业-社区-网格员常态沟通机制。企业涉及可能影响周边环境的工艺调整、夜间作业计划，可提前向社区和网格员报备，由网格员提前告知居民，做好解释，争取理解。③定期联合巡查监测：联合生态环境、综合执法等部门，对园区周边敏感区域进行定期的环境（噪音、废气）监测，数据透明化。④共建共治平台：推动建立由社区党组织牵头，园区管委会、企业代表、居民代表、网格员等多方参与的区域共建共治协商平台，定期议事，将此类问题纳入常态化协商议题。⑤强化企业社会责任：鼓励和引导企业加大环保投入，升级降噪、废气处理设施，优化生产排班。将企业周边环境维护、社区关系和谐纳入企业社会责任评价或相关评优参考。2.案例：网格员小张在巡查时发现其负责的网格内，一栋老旧居民楼的楼道和消防通道被多户居民长期堆放纸箱、旧家具、自行车等杂物，存在严重的消防安全隐患。小张曾多次口头劝导，但部分居民以“家里没地方放”、“很快处理”为由推诿，清理效果反复，隐患始终存在。问题：（1）请分析该问题难以彻底解决的深层原因可能有哪些？（4分）（2）请你为小张设计一个系统性的解决方案，以有效解决这一顽疾。（6分）答案：（1）深层原因分析：①习惯与观念问题：部分居民公共安全意识淡薄，存在侥幸心理，长期养成占用公共空间的习惯，认为“方便自己”比“公共安