设备科群体设备故障应急演练脚本

设备科群体设备故障应急演练脚本一、演练基本信息演练名称：设备科群体医疗设备故障应急处置演练演练依据：根据《医疗器械使用质量监督管理办法》《医疗机构医用设备管理办法》《XX大学第一附属医院突发医疗安全事件应急预案》《设备科群体设备故障处置应急预案》要求组织开展演练目的：检验设备科《群体设备故障应急预案》的适用性，验证应急响应流程的顺畅性，提升设备科与临床科室的协同处置能力，掌握群体故障分级处置、优先级排序、备件统筹调度的方法，最大程度降低故障对医疗安全的影响，保障临床诊疗工作正常开展。演练时间：2024年6月18日14:30-16:00演练地点：XX大学第一附属医院（综合三甲，开放床位2850张）院内，涉及急诊医学科、手术部、急诊ICU、医学影像科、产科产房、消化内镜中心、设备科仓库、后勤配电房故障分级标准：执行设备科既定故障分级规则：①一级故障（红色，最高优先级）：正在使用中的生命支持类、手术核心设备故障，直接危及患者生命安全；②二级故障（黄色，次优先级）：影响批量诊疗开展的大型设备、核心检验检查设备故障，影响正常诊疗秩序，无直接生命危险；③三级故障（蓝色，一般优先级）：门诊小型设备、非紧急使用设备故障，不影响生命安全和核心诊疗秩序。故障模拟设定：2024年6月18日14:32，受城市电网夏季用电高峰负荷过载影响，医院10kV主进线发生0.8s电压骤降晃电，造成全院非UPS保障区域共37台在用医疗设备触发保护停机故障，其中：一级故障8台，分别为急诊手术室2台有创呼吸机、急诊ICU3台床旁监护仪、手术部第3手术间1台高频电刀、1台腹腔镜气腹机、产科产房1台胎儿监护仪；二级故障15台，分别为医学影像科1台16排CT、1台DR、神经内科脑电图室2台脑电图机、功能科3台彩色多普勒超声、内分泌科1台血气分析仪、门诊检验科3台全自动生化分析仪模块、消化内镜中心2台内镜主机、心血管内科1台动态心电分析仪；三级故障14台，为各科室门诊小型理疗设备、常规检验辅助设备，无生命安全影响。本次演练模拟真实故障场景，不实际中断临床正常诊疗，所有故障对应备用设备提前就位保障医疗安全。演练总指挥：设备科科长张XX现场指挥：设备科副科长李XX二、参演单位及岗位职责分工本次演练参演总人数21人，其中设备科内部15人，临床科室设备管理员参演6人，具体分工及考核要求如下：1.总指挥（张XX，设备科科长）：负责发布应急响应启动、终止指令，统筹全院应急资源调配，对接分管院长、医务部通报故障处置进展，决策重大处置方案。考核要求：指令发布延迟不超过1分钟，重大决策正确率100%。2.现场指挥（李XX，设备科副科长）：负责现场指挥协调各处置小组开展工作，实时汇总各小组处置进度，向总指挥汇报情况，下达总指挥处置指令，协调跨科室资源对接。考核要求：每10分钟汇总一次处置进展，信息传递误差率0%。3.信息接报组（组长：王XX，设备科综合管理岗，组员：赵XX）：负责统一接收各科室故障报修，登记故障设备名称、型号、所在位置、故障时间、故障影响等级，分类推送至对应处置小组，实时更新故障处置状态，每10分钟向现场指挥汇总一次处置进展，留存所有报修、处置记录，演练后整理归档。考核要求：10分钟内完成所有故障信息分类统计，等级判定准确率100%，信息推送延迟不超过1分钟。4.一级故障处置组（组长：刘XX，设备科资深医疗器械工程师，工龄12年，组员：陈XX、周XX，共3人）：负责所有一级危及生命故障设备的现场抢修、临时替代设备调配，保障生命支持链路不中断。考核要求：接到派单后10分钟内到达现场，30分钟内完成故障处置或替代设备到位。5.二级故障处置组（组长：郑XX，医疗器械工程师，工龄8年，组员：吴XX、孙XX、钱X，共4人）：负责二级影响诊疗开展故障设备的抢修、替代设备调配，按优先级处置故障。考核要求：接到派单后15分钟内到达现场，60分钟内完成处置或替代到位。6.三级故障处置组（组长：胡XX，医疗器械工程师，工龄5年，组员：朱XX、林XX，共3人）：负责三级一般故障设备的初步排查、故障标识、登记，后续按计划完成修复。考核要求：接到派单后30分钟内到达所有故障点完成初步排查，24小时内全部修复。7.备件保障组（组长：徐XX，设备科仓库主管，组员：马XX，共2人）：负责根据抢修需求快速调取应急备件，统计备件库存，协调厂商紧急配送紧缺备件，跟进备件领用、核销记录，抢修完成后更新库存台账，回收备用设备并完成消毒归位。考核要求：常用备件出库时间不超过5分钟，紧缺备件1小时内联系厂商落实配送。8.厂商协同组（组长：黄XX，设备科厂商管理岗）：负责对接各故障设备的授权售后厂商，通报故障情况，要求紧急到场支援，跟进厂商到场进度，协调厂商技术支持，整理厂商对接记录。考核要求：接到需求后10分钟内完成所有对应厂商的通报对接。9.临床对接组（共6人，分别为急诊医学科、手术部、医学影像科、产科、急诊ICU、消化内镜中心设备管理员）：负责本科室故障发生后的初步上报，引导设备科工程师进场，配合做好患者转移、故障设备隔离，向设备科反馈临床需求，协助完成替代设备的安装调试。考核要求：故障发生后5分钟内完成上报，配合到位率100%。三、演练实施流程（一）应急响应启动（14:30-14:35，共5分钟）14:30演练正式开始，模拟电网晃电发生后，各科室设备管理员第一时间拨打设备科应急报修电话，信息接报组组长王XX同步接听记录报修信息：王XX（接电话，同步登记）：您好，设备科应急报修，请问您哪个科室，故障设备情况？急诊设备管理员张萌：我是急诊手术室，晃电之后两台正在使用的有创呼吸机都停机了，现在正在做急诊脾破裂切除手术，患者血氧掉到82%，赶紧派人带备用设备过来！王XX：好的，我马上安排一级处置组，10分钟内到，请您先连接简易呼吸器保障患者通气，我们马上到。（登记：14:31，急诊手术室，有创呼吸机×2，一级故障，红色标记）手术部设备管理员刘芳紧接着来电：设备科吗？我是手术部第三手术间，正在做腹腔镜胃癌根治术，晃电之后高频电刀和气腹机都跳闸停机了，现在手术野出血无法控制，气腹完全消退，手术暂停，赶紧过来！王XX：收到，已经安排一级组出发，请配合临床做好应急止血，我们5分钟就能到。（登记：14:31，手术部3间，高频电刀×1、气腹机×1，一级故障，红色标记）产科设备管理员李丽来电：设备科，我是产房，现在产妇宫口开全，胎心不稳，正在使用的胎儿监护仪晃电后黑屏无法启动，急需抢修！王XX：收到，马上安排，已经在路上了。（登记：14:32，产房，胎儿监护仪×1，一级故障，红色标记）急诊ICU设备管理员赵刚来电：设备科，急诊ICU三个危重病人的床旁监护仪全部跳闸停机，现在没有生命体征监测，赶紧过来！王XX：好的，一级组马上到，请先手动监测生命体征。（登记：14:32，急诊ICU，床旁监护仪×3，一级故障，红色标记；合计一级故障8台，全部登记完成）后续1分钟内，王XX陆续接到15起二级故障报修、14起三级故障报修，14:34全部登记完成，统计结果为：一级故障8台、二级15台、三级14台，合计37台，与模拟故障设定完全一致，信息准确率100%，符合要求。14:35王XX整理完成故障信息汇总表，第一时间向现场指挥李XX汇报：李科，晃电后累计接到37台设备故障报修，其中8台一级生命支持类故障，位置分别是急诊手术室、手术部3间、急诊ICU、产房，15台二级诊疗类故障，14台三级一般故障，所有信息都在汇总表上，请指示。李XX接过汇总表，立刻向总指挥张XX汇报：张科，本次发生群体设备故障，共37台，其中8台一级故障直接危及患者安全，情况紧急，请求启动《群体设备故障应急预案》一级响应。张XX：同意启动一级响应，各小组按预案分工立即开展处置，一级故障优先保障，核心目标是不发生医疗安全事件，我立即向分管院长和医务部通报情况。张XX随即拨打分管院长王院长电话：王院长，我院14:32发生电网晃电，导致37台医疗设备故障，其中8台为生命支持类一级故障，设备科已经启动一级应急响应，正在组织抢修，后续进展我会随时汇报，请指示。王院长（模拟对接）：同意启动响应，优先保障患者安全，需要全院协调资源随时提，我通知医务部做好对接。到此，应急响应启动完成，耗时3分钟，符合≤5分钟的考核要求。（二）分级派单与人员到位（14:35-14:45，共10分钟）14:36现场指挥李XX下达处置指令：信息接报组立即将分类后的故障信息推送至各处置组，一级组优先处置所有一级故障，按手术中＞产房＞急诊ICU的优先级排序；二级组按影像＞检验＞内镜＞其他的优先级处置；三级组先完成所有故障点标识登记，后续按顺序修复；备件组立即准备一级故障所需的备用设备和常用备件；厂商组立刻对接所有故障设备的售后厂商，要求紧急支援。王XX随即通过设备科内部应急工作群推送分类故障信息表，同时电话通知各组长到位：刘工，你带一级组立刻出发，先去急诊手术室和手术部3间，两个手术都在进行，最紧急；徐主管，麻烦你马上把应急储备库的2台备用有创呼吸机、3台备用监护仪、1台备用高频电刀、1台备用气腹机准备好，刘组路上取。刘XX：收到，马上出发。徐XX：收到，5分钟备好。郑工，你带二级组先去医学影像科，CT和DR坏了，有大量急诊待检查病人，优先过去。郑XX：收到。胡工，你带三级组分两片排查，门诊一片住院一片，先贴故障标识，避免临床误用。胡XX：收到。黄工，立刻联系所有故障设备的授权厂商，说明我们发生晃电导致群体故障，要求就近的工程师立刻带常用配件赶过来。黄XX：收到，10分钟内对接完。14:39备件保障组徐XX反馈：所有一级故障所需的备用设备、常用备件已经准备到位，在仓库门口待命，所有备用设备提前充满电，检测正常，可以直接使用。一级组刘XX带领组员2分钟后到达仓库，完成设备备件签字提取，装车出发。14:43厂商协同组黄XX反馈：已经完成所有对应23家厂商的对接，其中12家厂商在本市有驻点工程师，承诺40分钟内到达现场，5家外地厂商承诺1小时内发出紧缺配件，次日可达，所有对接信息已经整理发送给现场指挥，符合要求。14:45一级组刘XX带领组员到达第一个故障点急诊手术室，比要求的10分钟到位时间提前2分钟，二级组、三级组全部按要求到达责任区域，所有人员到位完成。（三）一级故障现场处置（14:45-15:15，共30分钟）1.急诊手术室故障处置（14:45-14:58）14:45一级组到达急诊手术室，临床已经为患者连接简易呼吸器，生命体征暂时平稳，刘XX安排组员陈XX立刻安装备用呼吸机，自己对两台故障呼吸机进行排查。5分钟后排查完成，刘XX判断：两台呼吸机均为晃电触发过欠压保护，没有硬件损坏，仅需重新初始化设置即可恢复。陈XX14:52完成备用呼吸机的参数设置，连接患者通气，患者血氧逐渐回升至96%，生命体征恢复平稳。14:55刘XX完成两台原机的初始化重置，测试通气压力、潮气量、氧浓度等参数全部符合要求，运行稳定。14:56刘XX向手术主刀医生汇报：原机已经修复，运行正常，可以切换回原机使用。手术医生确认后切换原机，手术继续进行，备用呼吸机回收。14:57刘XX向现场指挥李XX汇报：急诊手术室2台呼吸机故障处置完成，设备正常，患者生命体征平稳。李XX：收到，立刻赶往下一个故障点手术部3间。2.手术部第三手术间故障处置（14:58-15:08）15:00一级组到达手术部3间，临床已经用止血钳临时止血，手术暂停等待设备恢复。刘XX安排周XX携带备用设备进场，自己排查原机故障，5分钟后确认：两台设备均为晃电触发电源保护跳闸，无硬件损坏，重新通电启动即可。15:05原机启动测试，高频电刀输出功率正常，气腹压力稳定在12-15mmHg，符合手术要求。刘XX向主刀医生汇报，设备恢复正常，手术继续，备用设备回收。15:07刘XX向李XX汇报：手术部两台设备处置完成，恢复正常。3.急诊ICU与产房故障处置（15:07-15:15）15:10一级组到达急诊ICU，3台床旁监护仪均为晃电触发保护，重启后心电、血压、血氧监测参数全部正常，15:12处置完成。15:14到达产房，胎儿监护仪重启后胎心监测恢复正常，参数稳定。15:15刘XX向总指挥张XX汇报：报告总指挥，所有8台一级故障设备全部处置完成，全部恢复正常运行，未发生医疗安全事件，患者生命体征全部平稳。张XX：收到，一级组待命，随时支援二级故障处置。本次一级故障从接到派单到全部处置完成，平均耗时28分钟，符合≤30分钟的考核要求。（四）二级故障现场处置（14:45-15:50，共65分钟）二级处置组郑XX14:40接到派单，14:50到达医学影像科，对1台16排CT和1台DR进行分工排查：郑XX排查CT，确认CT主电源进线断路器因晃电跳闸，设备本身无硬件损坏，检查绝缘、进线电压都正常，15:00合闸重启，完成球管预热，测试扫描正常，图像质量符合诊断要求，15:05CT恢复使用。吴XX排查DR，同样为断路器跳闸，重启后曝光测试正常，图像清晰，15:08DR恢复使用。15:15二级组到达门诊检验科，3台全自动生化分析仪模块因断电中断通信，重新连接通信、完成校准测试后，15:28全部恢复正常。随后依次完成功能科3台彩超、2台脑电图机、内分泌科血气分析仪、心血管内科动态心电分析仪的排查处置，14台二级故障均为电源保护，重启后恢复正常，仅剩消化内镜中心1台奥林巴斯CV-290内镜主机无法启动。郑XX排查后确认：该主机控制板因电压骤降烧坏，无法重启修复，仓库无同型号备件，15:30郑XX立即向现场指挥李XX汇报：消化内镜中心CV-290内镜主机控制板烧坏，需要更换，仓库无备件，请求协调厂商配送。李XX接到汇报后，安排备件组徐XX核对库存，确认库存无该型号控制板，该机型为6个月前新更换，未储备应急备件。随即安排厂商组黄XX联系奥林巴斯厂商，黄XX对接后确认：厂商驻市工程师已经在来院路上，车上携带一块同型号控制板，15分钟即可到达。张XX总指挥指令：安排消化内镜中心将待检查患者转移至第二内镜中心，用备用内镜主机开展检查，一级组刘XX到场协助厂商更换，加快进度。15:40厂商工程师到达现场，刘XX协助完成拆机更换，15:50更换完成，测试主机运行正常，图像输出清晰，设备恢复使用。至此，所有15台二级故障全部处置完成，平均处置耗时52分钟，符合≤60分钟的考核要求。（五）三级故障处置与全院隐患排查（15:20-15:45，共25分钟）三级处置组胡XX带领组员按区域分片排查，15:20完成所有14台三级故障设备的初步排查，其中12台为晃电触发电源保护，重启后正常，2台门诊小型理疗设备的电源插头因电压波动烧坏，需要更换插头。备件组仓库有同型号插头，15:30完成更换，所有14台三级故障全部处置完成，胡XX向现场指挥汇报：所有三级故障处置完毕，设备全部恢复正常。所有表面故障处置完成后，总指挥张XX指令：所有处置小组分组对全院重点区域设备开展拉网式隐患排查，晃电可能导致隐性故障，重点检查UPS保障区域的ICU12台有创呼吸机、8台血透机，CCU15台监护仪，高压氧舱压缩机组、配电系统，所有手术部备用设备，避免后续发生故障。15:40各小组排查完成汇报：全院除已经处置的37台故障设备外，未发现其他隐性故障，所有重点设备运行正常，供电电压稳定，无异常情况。随后备件保障组徐XX完成台账更新：本次处置共用消耗1个电源插头，内镜控制板由厂商现场提供，所有备用设备已经回收，完成清洁消毒后归位，库存更新完成。厂商协同组黄XX整理完成所有对接记录，所有到场厂商、更换配件信息登记完整。信息接报组王XX汇总所有处置进度：本次故障14:32发生，15:50所有37台故障全部处置完成，一级故障8台38分钟全部完成，二级15台68分钟全部完成，三级14台58分钟全部完成，未发生医疗安全事件，未造成诊疗中断超过1小时，符合应急处置目标。四、演练终止与总结评估1.演练终止15:50信息接报组王XX汇报所有处置工作完成，医疗秩序恢复正常，总指挥张XX发布指令：本次设备科群体设备故障应急演练到此结束，所有参演人员到设备科会议室开展总结评估。2.演练效果评估本次演练设置10项量化评估指标，满分100分，最终得分98分，等级为优秀，达到预期演练目标，具体评估结果如下：序号评估指标考核要求实际完成情况分值得分1接报信息准确率100%准确100%准确10102应急响应启动时间≤5分钟3分钟10103一级故障人员平均到场时间≤10分钟8分钟15154一级故障平均处置完成时间≤30分钟28分钟15155二级故障人员平均到场时间≤15分钟12分钟10106二级故障平均处置完成