校园短视频平台账号管控细则

校园短视频平台账号管控细则第一章总则为规范校园短视频平台账号的建设、运营与管理，充分发挥短视频在校园文化建设、思想引领、形象宣传及信息服务中的积极作用，营造清朗、健康、积极向上的网络空间，依据国家相关法律法规及互联网信息服务管理办法，结合本校实际情况，特制定本管控细则。本细则适用于全校各级各类组织、机构及师生个人以学校名义（含学校全称、简称、官方徽标等）在各大短视频平台开设的官方账号，以及虽以个人名义开设但主要面向校内师生群体、具有较大影响力的校园自媒体账号。管控工作遵循“谁主管、谁负责；谁主办、谁负责；谁运行、谁负责”的原则，坚持正能量是总要求、管得住是硬道理、用得好是真本事，确保校园短视频平台账号运行有序、内容安全、导向正确。第二章组织架构与职责分工校园短视频平台账号的管理实行校、院（部）两级管理体制。学校成立网络安全与信息化领导小组，作为短视频平台账号管理的领导机构，负责统筹规划、宏观指导及重大事项决策。领导小组下设办公室，挂靠党委宣传部，负责日常具体工作的协调与落实。党委宣传部作为主要职能部门，履行以下职责：1.制定和完善校园短视频平台账号管理的规章制度及操作规程；2.负责校级官方短视频账号的运营、维护与内容审核；3.对各二级单位（院系、部门）及学生组织申请开设的短视频账号进行审批、备案与年检；4.监督检查各账号的运营情况，包括内容导向、信息发布、互动回复及安全状况；5.组织开展业务培训，提升运营人员的媒介素养和专业技能；6.对违反本细则的账号进行通报批评、约谈整改，直至建议关闭账号。各二级单位（院系、部门）党组织是本单位所属短视频平台账号的管理责任主体，负有领导责任。各单位需指定一名分管领导具体负责，并配备专职或兼职运营人员。其主要职责包括：1.依据本细则制定本单位账号管理实施细则；2.负责本单位账号的内容策划、制作与初审，确保发布信息真实准确、导向正确；3.建立健全账号安全管理制度，落实账号密码专人保管、定期更换等安全措施；4.及时处置本单位账号引发的负面舆情，并向党委宣传部报告；5.配合学校做好相关统计、检查及培训工作。第三章账号注册、认证与备案管理校园短视频平台账号的开设必须遵循“统一认证、归口管理、按需设立、规范运行”的要求。严禁任何个人或组织未经批准擅自以学校、院系、部门名义注册官方账号。账号注册与认证流程如下：1.申请：因工作需要开设短视频账号的单位，须向党委宣传部提交书面申请报告。报告内容应包括：开设账号的必要性、平台名称（如抖音、快手、视频号、B站等）、账号命名规范、拟发布内容范围、负责人及运营人员基本情况、安全管理制度等。2.审批：党委宣传部对申请材料进行严格审核。重点审核账号命名的规范性、运营团队的资质以及内容规划的可行性。对于涉及重大新闻宣传、思想政治教育的账号，需报请主管校领导审批。3.认证：经批准同意后，由申请单位在相应平台进行注册。账号认证资料（如营业执照、组织机构代码证、公函等）须由党委宣传部统一提供或审核通过，严禁使用伪造、变造或过期的证明文件。账号头像、昵称、简介等基本信息必须包含学校或单位规范全称，体现官方属性，不得使用低俗、媚俗或容易引起歧义的词汇。4.备案：账号注册成功后，申请单位需在三个工作日内填写《校园短视频平台账号备案表》，报党委宣传部备案，纳入学校新媒体矩阵统一管理。账号变更与注销管理：1.账号信息发生变更（如负责人更换、联系方式修改、账号更名等），须在变更后五个工作日内到党委宣传部更新备案信息。2.账号长期闲置（连续30天无更新）或因机构调整、职能变动等原因不再需要维护的，原申请单位应及时办理注销手续，并向党委宣传部提交注销报告。严禁随意弃置账号，防止“僵尸账号”被恶意利用或盗用，损害学校声誉。3.对于未按规定备案或长期未更新的账号，党委宣传部有权要求平台予以注销或收回认证资格。第四章内容建设与发布规范内容建设是短视频账号的核心。各账号应坚持“内容为王”，立足校园、服务师生，弘扬主旋律，传播正能量。内容选题应围绕学校中心工作，涵盖教育教学、科研成果、校园文化、招生就业、师生风采、公益服务等方面。内容生产原则：1.政治导向正确。严格遵守国家法律法规和党的宣传纪律，坚决维护国家利益、学校利益和师生合法权益。不得发布反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的信息。2.价值取向积极。培育和践行社会主义核心价值观，倡导真善美，抵制假恶丑。内容应健康向上，富有教育意义和启迪作用，有助于师生陶冶情操、增长见识。3.信息真实准确。发布的信息必须经过严格核实，确保来源可靠、数据准确、事实无误。严禁编造、散布虚假信息，不得传播谣言、流言蜚语或未经证实的小道消息。4.形式新颖活泼。充分利用短视频的视听语言优势，注重创意策划，运用剪辑、特效、配乐等手段提升作品的艺术性和感染力。鼓励创作具有学校特色、专业特点的原创作品，避免简单搬运、粗制滥造。内容发布严格执行“三审三校”制度：1.初审初校：由栏目编辑或具体运营人员负责。重点检查文字稿本的语法逻辑、错别字、标点符号，视频画面的清晰度、稳定性，以及背景音乐的版权问题。初审人员需对素材的原始性、真实性负责。2.复审复校：由单位负责人或指导老师负责。重点审核内容的政治导向、价值取向、是否存在敏感信息、是否符合学校宣传口径。对涉及重大事件、重要数据、校级领导的内容，复审需格外严谨。3.终审终校：由党委宣传部专人或授权负责人负责。主要对拟发布作品的整体质量、社会影响进行最终把关。对于敏感性高、影响力大的作品，须报请主管校领导审定。以下内容严禁发布：1.涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的内容；2.含有暴力、恐怖、赌博、毒品、色情、低俗等违法违规元素的内容；3.含有民族歧视、宗教歧视、地域歧视、性别歧视等内容；4.未经学校授权发布的涉及学校突发事件、舆情热点或敏感问题的内容；5.商业广告、微商推广、营销二维码或未经批准的集资、募捐信息；6.侵犯他人著作权、肖像权、名誉权等合法权益的内容；7.其他违反法律法规及公序良俗的内容。发布时间与频率管理：1.各账号应根据受众活跃时间规律，科学设定发布时间。一般建议在工作日的中午（11:30-13:00）或傍晚（17:30-19:00）发布，周末可适当调整。2.保持更新频率，校级官方账号原则上每周更新不少于2-3条，院系级账号每周更新不少于1条。遇有重大活动、重要节点，应增加发布频次，形成宣传合力。3.建立发布预告制度，对于重要视频的发布，可提前在校园网或其他校内媒体进行预告，扩大传播效果。第五章运营管理与互动规范账号运营人员应具备良好的政治素质、媒介素养和职业道德。运营团队应保持相对稳定，人员变动需做好工作交接，并重新进行业务培训和备案。运营人员应熟悉各平台算法规则和社区公约，熟练掌握拍摄、剪辑、特效、字幕等技能。互动管理是短视频运营的重要环节。运营人员应积极做好评论、私信、弹幕的互动工作，营造良好的交流氛围。1.评论管理：建立24小时巡查制度，及时删除恶意评论、垃圾广告、违规链接及攻击谩骂性言论。对于师生提出的合理建议、咨询求助，应耐心回复、及时反馈。对于涉及学校负面舆情的评论，要第一时间上报，并按照统一口径进行引导。2.私信管理：安排专人定期查看私信，对师生反映的问题、线索进行分类处理。属于一般性咨询的，直接回复；属于投诉举报的，转交相关职能部门处理并跟踪结果；属于重大紧急情况的，立即上报。3.粉丝管理：定期分析粉丝画像，了解受众需求，优化内容策略。严禁通过刷粉、刷赞、刷评论等造假行为人为制造虚假数据。严禁利用粉丝资源进行牟利或违规交易。直播管理：开展网络直播活动须提前履行报批手续。直播内容须有脚本、有预案，直播过程中要有“延时播”或“实时监看”措施，确保可控。严禁在直播中出现吸烟、酗酒、言行失范等有损师表形象的行为。严禁利用直播进行未经批准的商业活动或募捐。直播结束后，应及时保存回放视频，以备查验。版权与肖像权保护：1.尊重知识产权，使用的音乐、字体、素材、片段等应获得合法授权或符合“合理使用”原则。鼓励使用原创音乐和素材库中的正版资源。2.拍摄师生人物肖像时，应征得被拍摄者同意，特别是特写镜头。对于未成年人，须征得其监护人同意。不得利用师生肖像进行侮辱、诽谤或商业盈利。3.转载、改编他人作品，必须注明出处和作者，并遵守相关法律法规。不得将他人作品据为己有或进行实质性篡改。第六章安全保障与应急处理账号安全是底线。各账号必须建立健全安全管理制度，采取有效措施防范盗号、黑客攻击、数据泄露等风险。1.账号密码管理：账号密码必须由高强度字符组成（包含大小写字母、数字及特殊符号），长度不少于12位。严禁使用生日、手机号、连续数字等弱口令。密码实行专人专管、定期更换（建议每季度更换一次），严禁多人共用一个账号，严禁在非官方设备或公共电脑上登录账号。2.绑定手机与验证：账号必须绑定运营人员手机号，并开启手机验证码登录、双重验证等安全功能。绑定手机号变更时，需及时报备。3.设备与网络安全：运营设备应安装杀毒软件和防火墙，定期进行病毒查杀和系统升级。严禁在不明来源的Wi-Fi环境下登录后台或处理敏感数据。4.数据备份：建立重要视频素材和发布数据的备份机制。定期将原创视频源文件、账号数据报表等备份至本单位内部存储介质，防止因平台故障或账号丢失导致数据灭失。舆情监测与应急处理：1.建立舆情监测机制，密切关注账号发布内容的传播效果和网民反馈。一旦发现负面舆情苗头，应立即启动应急预案。2.应急处置遵循“快速反应、确认事实、妥善处置、及时报告”的原则。对于一般性误解或误读，应迅速在评论区或通过发布新视频进行澄清；对于恶意攻击或不实信息，应保留证据，及时上报党委宣传部，必要时通过法律途径解决。3.发生账号被盗、密码泄露、页面被篡改等安全事故时，运营人员应第一时间通过官方渠道冻结账号、修改密码，并立即向党委宣传部和学校网络中心报告，将损失和影响降到最低。第七章考核评价与奖惩机制为促进校园短视频平台账号健康发展，学校建立考核评价体系，定期对各单位账号运营情况进行评估。考核内容主要包括：1.建设规范度：账号备案是否及时，信息变更是否规范，管理制度是否健全。2.内容质量：原创作品比例，作品的思想性、艺术性、观赏性，是否存在违规信息。3.传播效果：粉丝数量、阅读量、点赞量、转发量、评论量等指标的增长情况，以及正能量内容的传播影响力。4.运营活跃度：更新频率是否达标，互动回复是否及时有效。5.安全稳定性：是否发生安全责任事故，是否引发重大负面舆情。考核方式：采取日常监测与年终考核相结合的方式。党委宣传部利用新媒体管理平台或第三方工具，对各账号数据进行日常抓取和分析。年终结合各单位自查报告、舆情记录及日常监测数据进行综合评分。奖惩措施：1.奖励：对于在校园短视频宣传工作中做出突出贡献的单位和个人，学校将给予表彰奖励。在年度“优秀新闻宣传单位”、“优秀校园媒体”等评选中，将短视频账号运营成效作为重要参考指标。优秀作品将推荐参加上级部门组织的各类新媒体评选活动。2.惩罚：对于违反本细则，造成不良后果的，视情节轻重给予相应处理。未按规定备案、擅自开设账号的，责令其限期整改或注销；长期不更新、维护不力、沦为“僵尸号”的，予以通报批评；发布违规信息、内容审核把关不严的，责令删除相关内容，并约谈单位负责人；因管理不善引发负面舆情或安全责任事故，严重损害学校声誉的，将追究相关单位领导和责任人的行政责任；涉嫌违法的，移交司法机关处理。第八章附则本细则由学校党委宣传部负责解释。各二级单位可根据本细则，结合本单位实际情况制定具体的实施细则或操作手册。本细则未尽事宜，参照国家及互联网行业相关管理规定执行。随着法律法规的调整及短视频平台的发展，党委宣传部有权对本细则进行修订和完善。本细则自发布之日起施行。原有相关规定与本细则不一致的，以本细则为准。附件：校园短视频平台账号违规等级划分及处理标准违规等级违规情形描述处理措施一级违规（轻微）1.账号信息（如头像、简介）更新不及时，不符合规范；2.视频画面质量较差，存在明显错别字或字幕错误；3.更新频率未达到规定要求；4.互动回复不及时，存在大量积压评论。1.下达整改通知书，限期3个工作日内整改；2.在内部通报中点名提醒；3.扣减年度考核相应分数。二级违规（一般）1.未按规定进行账号备案或变更备案；2.转载内容未注明来源或存在版权纠纷风险；3.发布内容含有轻微低俗、擦边球或营销推广信息；4.账号密码管理存在安全隐患（如多人共用、弱口令）。1.责令立即删除违规内容；2.约谈单位主要负责人及账号运营人员；3.暂停账号更新权限1-2周；4.取消年度评优资格。三级违规（严重）1.发布虚假信息、谣言或政治敏感性内容；2.发布涉及暴力、色情、恐怖等违法违规内容；3.未经批准擅自开展商业直播或有偿推广；4.发生账号被盗用且未及时上报造成不良影响；5.引发较大规模负面舆情。1.立即关停账号，进行整顿；2.对责任单位进行全校通报批评；3.追究单位分管领导及直接责任人的行政责任；4.情节特别严重的，移交纪检监察部门或司法机关处理。附件：校园短视频平台账号内容审核三审三校流程表审核环节执行主体审核重点审核通过标志备注初审（一审一校）运营编辑/栏目组长1.文字稿本：无错别字、语病、标点错误；2.视频画面：清晰稳定，无黑屏、花屏；3.音频：声音清晰，无杂音；4.格式：符合平台发布要求；5.版权：素材来源合规。在《内容发布审批单》上签署初审意见。发现问