银行联网项目工程维保合同

合同编号：

日期:

**有限公司

与

联网监控系统项目之

系统维护服务合同

甲方：［［银行股份有限公司〔］分行（以下简称“甲方”）

乙方：［］有限公司（以下简称“乙方”）

鉴于：

为［］银行［］分行视频监控联网系统项目（以下简称“项目”），

甲方于201*年**月签署了《［］分行视频监控联网合同》

（合同编号：［］）（以下简称“主合同”），由本合同乙方为甲方供

应如下产品或服务联网监控系经软硬件维护服务（以下简称“产品”或

“服务”）；

据此，为明确双方的权利、义务，双方特制订本合同，以资恪守。

第一条定义与说明

】.项目系指甲方联网监控系统项目。

2.服务系指本合同附件一《系统维护服务内容与标准》中约定的

系统运行维护、检测、监控、管理、故障分析，技术支持等技术性服务。

3.产品系指主合同项下接受开发、选购的软件或硬件产品与其

配件，不包括第三方产品。

4.人员系指乙方聘用的为甲方供应本合同项下服务的人员。

其次条服务

1.乙方接受甲方的托付，向甲方供应服务，具体服务内容详见本合

同附件•《系统维护服务内容与标准》。

2.本合同项下乙方供应上述服务的服务期间为：

J从201*年**月**日至201*年**月**日止，共**

个月。

□从本合同签署之n起至项目完成之日（但最迟不超过年

月—日）。

□从本合同签署之日起至项目完成之日。

□其他：

第三条合同金额

i.本合同项下的总金额为［］元（大写：［］整）（下称“合同

总金额”），此合同总金额系甲方于本合同项下所应支付的全部对价。

2.上述报价的具体明细参见本合同附件二。

3.在本合同履行过程中，甲方可在本合同其次条约定的服务范围之

外，另行增购乙方的其他服务，乙方将在考虑本合同的基础上赐予实惠：

可供选择之具体服务内容与实惠报价约定如卜.（如有）：无

第四条付费方式

1.付款方式与期限

阶段付款条件付款比例付款金额（元）

第一阶本合同签署之日起_个工合同总金额的_［］元

段作日内50%大写：［］元整

在服务结束且双方签署等

级在“合格”以上的《服务

其次阶合同总金额的_［］元

评估报告》（详见本合同附

段50%大写：［］元整

件三）后的坨个工作日内

付清余款

总价［］元（大写:人民币［］元整）

注：以上方案支付币种均为人民币。

上述付款均应付至乙方在此指定的下述账户:

公司名称：［］有限公司

账号：［］

开户行：［］

2.甲、乙双方各自担当基于本合同的履行所产生的税费。

3.甲方保留对全部发票要求进行审计的权利。

4.甲方付款的前提是满意约定的付款条件并收到乙方开具的有效合

法的且与付款金额相对应的发票。

5.发票的送达方式。乙方按本合同约定的时间开具合法有效的发票

后，应以平安的方式送达如下甲方指定地点和收件人

地址:]

收件人：[]

联系电话：[]

第五条服务人员

1.服务人数

乙方确保在本合同服务期间内为甲方供应服务的人数不少于^^（3）

人（乙方可视实际工作量支配具体人数），任一时点上的服务人数不少于

—（1）Ao

2.关于服务人员指定

乙方应指定专业人员供应服务（详见本合同附件四《服务人员列表》）,

如因其人员变动等须要替换已指定的人员，则应提前二（3）个工作日以

书面形式恳求甲方确认同意。在得到甲方的同意后，方可进行人员替换。

甲方不得无理拒绝乙方替换服务人员的要求。替换人员的资质不得低于原

有人员的资质水平。

3.如须要指定人员，双方确认本合同附件四中“人员列表B”所列人

员不得在本合同服务期间内进行替换。

4.在服务供应过程中，如甲方认为乙方服务人员不符合要求，或者不

能达到维护服务目的，且具有合理理由的，可以随时已书面形式要求乙方

供应替换人员，乙方至迟应当于甲方提出书面要求后的三（3）个工作日

内供应。替换人员的资质不得低于原有人员的资质水平。

第六条承诺与保证

1.甲、乙双方作出如下承诺与保证:

（1）甲、乙双方系独立的法律主体，具备全部必要的权利实力、能

以自身名义履行本合同的义务并独立担当民事责任；

（2）甲、乙双方均有权签署本合同，并已完成签署本合同与履行其

在本合同项下的义务所需的一切授权与/或批准。本合同各条款均是双方

的真实意思表示，对双方具有法律约束力；

（3）甲、乙双方保证遵纪遵守法律。本合同的签署和履行不违反双

方所应遵守的法律（木合同所指法律包括法律、法规，规章、地方性法规、

司法说明）、章程、有权机关的相关文件、判决、裁决，也不与双方已签

署的任何合同、协议或担当的任何其他义务相抵触：

（4）甲、乙双方保证不存在对各自的履约实力造成或可能造成重大

不利影响的状况或事务；

2.甲方进一步保证如下：

（1）甲方应严格依据本合同的约定履行有关付款义务。

（2）甲方应为乙方的服务人员供应为履行本合同的必要的工作条件、

资源与场所。

3.乙方进一步保证如下：

（1）乙方所支配的服务人员具有从事相关业务的阅历，乙方将事先向

甲方供应所派遣服务人员的简历；

（2）乙方保证将严格遵守甲方事先披露的现行有效的内部规定；

（3）乙方将实行全部必要预防措施，确保乙方人员不能从乙方的场

所中带走、取得或删除甲方的任何保密资料（若有）。

（4）乙方将尽最大努力，确保乙方人员均知晓并遵守上述承诺。

（5）若本合同因任何缘由终止与/或服务期间届满时，乙方将实行最

人努力完成向继任服务供应商有序并有效的工作移交；

（6）若乙方被兼并、收购，则兼并方、收购方应接着履行本合同。

（7）乙方将由其自身（或经甲方事先认可的指定服务商）依据本合

同约定为甲方供应合格的、具有专'小水准的服务，未经甲方书面许可，乙

方不得转由其他第三方供应服务。如经甲方许可由其他第三方向甲方履行

服务义务的，乙方将仍旧担当对该服务的质量保证义务。如经甲方许可乙

方退出本合同所涉项目的服务供应，乙方应当供应经甲方认可的第三方接

替履行对甲方供应后续服务的义务。甲方亦有权自行选择服务商选购具

有同等功能的服务。无论何种恃形，乙方均应当依据甲方的合理指示以帮

助与协作甲方项目的推动，且乙方应当将本合同项下未供应服务部分的款

项退网甲方，并担当甲方因乙方退出而增加发生的全部成本与有关项目因

服务拖延而受到的损失（如有）。

（8）乙方支配人员为甲方供应服务，不表示该人员与甲方建立了劳

动法律关系。甲方在任何状况下均不负责乙方支配人员的社会保险事宜，

乙方应对其支配人员全面担当或处理有关劳动法上的义务和责任；

（9）乙方应保证其所支配的服务人员已知悉并同意遵守日方事先披

露的有关内部规章制度，并保证其听从甲方的合理支配和要求。

第七条约定事项

1.经乙方要求并不再收取额外费用的状况下，甲方有权允许乙方对

产品作出修改，以改善产品的运行、可.支持性与牢靠性，但乙方须担当甲

方可能由此遭遇的干脆经济损失.

2.依据乙方在本合同项下供应的服务性质和内容，甲方将允许乙方

接近接受服务的产品，并（在距产品合理距离内）向乙方供应适当的I：作

场所与设施，供应并允许乙方运用乙方认为必需的并经甲方确认的信息、

甲方资源和设施。

3.假如作为服务的一部分，乙方确定向甲方供应借用品，则该借用

品的全部权仍属于乙方全部，乙方应对借用品担当与乙方在本合同项下供

应的服务同等的权利瑕疵担保义务。甲方应担当该借用品可能的损失或损

坏风险。借用期结束后，甲方应将该借用品返还乙方，且不得附带任何留

置或担保，但乙方发生.违约或违约后延迟支付违约金的除外。

4.甲方应履行如下责任：

（1）授权代表。乙方在甲方现场供应服务时，甲方有权但无义务派

代表在场。

（2）数据备份。为重建丢失或被修改的甲方文件、数据或程序，甲

方必需保有•个不依靠于接受服务的、单独的备份系统或程序。

（3）临时解决方案。在乙方寻求长期解决方案时，甲方应接受乙方

供应的临时程序或解决方案，但乙方应担当甲方可能由此产生的干脆经济

损失

第八条学问产权

1.乙方应确保其对在供应服务过程中所涉与的学问产权（包括但不

限于著作权、专利权、专有技术权、商标权、商业隐私）拥有合法的权利,

任何第三方都无权依据学问产权或者其他财产权利对甲方主见任何权利

或要求。

2.乙方应确保甲方对乙方供应的服务中全部学问产权拥有永久的合

法的运用权：如乙方供应的服务存在侵扰第三方包括著作权、专利权、专

有技术权、商标权和商业隐私等在内的学问产权情形的，或第三方声称乙

方供应的服务侵扰该第三方的前述学问产权的，乙方将自费就上述权利主

见为甲方辩护，并担当由此引起的一切责任（包括但不限于纠纷解决费用、

诉讼费、仲裁费、律师费），条件是甲方：

（1）就上述权利主见与时书面通知乙方；

（2）容许乙方在辩护与任何有关的和解谈判中具有限制权并与乙方

合作。

3.假如他人已提出或者看来很可能提出上述权利主见，乙方应在经

甲方认可的合理期间内为甲方接着运用有关学问产权取得合法授权，或对

其供应的服务内容作出相应调整，或以至少功能上相等的其他服务替换。

假如乙方认为无法合理供应上述可供选择的补救措施，或虽能供应上述补

救措施但乙方未与甲方就合理时间达成一样，或虽达成一样但乙方未在合

理期间内完成上述补救措施的，则甲方有权表示拒绝接受该部分服务（无

论之前是否接受或认可过）：乙方同意在甲方书面通知拒绝接受该部分服

务时，由其向甲方马上返还相当于该部分服务对价的款项，并赔偿相当于

前述合同总金额十（10）%的违约金:如该违约金尚不足以弥补甲方因此

受到的实际损失的，乙方还应赔偿其差额部分。

4.尽管有本条第3款的赔偿约定，在发生此类情形时，乙方仍应尽力

为甲方另行供应其他解决方案以尽可能削减甲方损失并仍需担当本条第2

款中的责任。

5.若任何产品或服务在任何诉讼中被认定为侵权，或甲方有充分证

据认为存在被判定为侵权可.能的，无论此等产品或服务是否通过验收，则

应视为乙方供应的该项产品或服务在实质上不符合本合同的约定，除实行

本条第3款所述措施外，乙方还应向甲方支付相当于本合同总金额十豆处

的违约金，若违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应担当由此给甲方造

成的全部经济损失。

6.未经对方书面同意，甲、乙任何一方均不得擅自将对方在本合同

履行过程中供应的学问产权在非为本合同项目目的的状况下，进行发表、

展示、发行、翻译或许可第三方复制、运用、转让或用于任何其他行为，

否则应向守约方担当相当于本合同总金额10%的违约金。若违约金不足以

弥补对方损失的，违约方还需担当由此引发的责任义务与对方的干脆经济

损失。

第九条保密

1.乙方应对在履行本合同过程中获悉的任何资料或数据予以保密，

包括但不限于源代码、图表、计算机程序、财务信息、网络关系列表、商

业隐私、产品研发细微环节、在幻灯片放映以与其他演讲过程中披露的信

息、数据表、规格以与客户信息，无论这些信息是以口头还是书面的形式

披露的。且乙方的谨慎程度在任何状况下不得低于专业服务人员的合理程

度。未经甲方书面允许，乙方K得以任何目的豆制、运用或向他人透露或

者运用该等保密资料或数据。本合同的条款和附件也被视为该等保密资料

或数据。

2.除非法律法规另有规定或者有关行政、司法机关提出要求，未经

对方书面许可，任何•方不得向第三方披露本合同的具体内容，包括但不

限于合同目的、合同条款或与不合同相关的任何学问产权、商业隐私等信

息。甲、乙双方应告知各自所属或聘用的相关人员上述信息的保密性。双

方一样认为上述信息是有价值的、专有的，任何一方违反都将对另一方构

成不行弥补的损失。

3.双方一•样确认，无论本合同项下相关保密条款之效力不受合同终

止、解除、无效或被撤销等因素之影响，并且持续有效。

4.甲、乙双方违反本条任一保密义务的，应向对方担当相当于本合

同总金额的违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还需担

当由此引发的责任义务与对方的干脆经济损失。

5.双方特殊承诺，将通知各自员工本保密条款项卜.应担当之保密义

务，并取得员工承诺：无论其在一方单位任职期间或离职后，该员工都保

证其获悉之保密信息不向任何人、公司、企业或其他第三方透露。一旦有

员工违反了向一方承诺的保密义务，该员」二所在的一方单位将就因此造成

的损失向另一方单位担当违约责任o

6.本合同生效之前双方已签署的保密协议，自本合同签署之日自动

并入本合同，并成为不行分害ij的一部分。保密协议与本合同约定不一样的，

以本合同为准。

第十条不行抗力

1.因法律法规的改变、斗争、火灾、暴雨、地震、飓风等不能预见、

不能避开、不能克服的客观状况导致合同•方或双方无法履行本合同项F

义务的，构成不行抗力事务。

2.任何一方由于不行抗力的缘由不能履行本合同时，应尽快将不行抗

力的状况以书面形式通知另一方，并在不行抗力发生后三（3）个工作日

内向另一方提交不能履行、不能全部履行或须要延期履行本合同义务的理

由与不行抗力的证明文件。在此前提下，该方不担当有关不能履行的违约

责任。

第十一条违约责任

1.本合同项下违约行为之界定与违约事务的处理，应遵照《中华人

民共和国合同法》与有关法律法规执行。甲、乙双方应仔细履行合同相关

条款，任何不履行或不完全履行本合同规定义务的行为均构成违约，应当

担当相应的违约责任。

2.乙方应当在为甲方供应服务的过程中保持必要的资质,如乙方在

服务期间内失去供应相关服务的必要资质，致使本合同不能履行、不能如

期履行或不能按质量履行的，则视为乙方违约。甲方有权要求乙方退还全

部己经支付的款项，并解除本合同，同时还可要求乙方担当相当于本合同

总金额的入%的违约金。乙方应在收到甲方书面通知后的，(15)

个工作日内向其支付；若比约金尚不足以弥补甲方损失的，乙方还需担当

由此引发的甲方的干脆经济损失。

3.除非本合同另有约定，自本合同签署之日起，乙方违反本合同项

下任一义务，或在供应服务过程中因有意或重大过失导致甲方任何损失

时，均视为乙方违约。乙方应向甲方担当相当于本合同总金额的丑%的违

约金，并在收到甲方书面通知后(15)个工作日内向其支付；若

违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还需担当由此引发的责任义务与甲方

的干脆经济损失。此外，乙方前述违约如系由甲方有意或过失迨成的，乙方

不担当任何责任和义务。

4.除非本合同另有约定，自本合同签署之日起，甲方违反本合同项

下任一义务均视为甲方违约。对于拖延付款，甲方应按拖延支付金额按日

万分之5的比例担当违约金，对于其他违约状况，甲方应向乙方担当相

当于本合同总金额的期的违约金，并在收到乙方书面通知后±K15)

个工作F1内向其支付：若违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还需担当由

此引发的责任义务与甲方的干脆经济损失。此外，甲方前述违约如系由乙

方有意或重大过失造成的，甲方不担当任何责任和义务。

第十二条其他条款

1.适用的法律

本合同适用中华人民共和国（不包括香港、澳门特殊行政区和台湾地

区）法律。

2.争议的解决

有关本合同的一切争议可通过友好协商解决；协商不成的，应提请北

京仲裁委员会按其仲裁规则进行仲裁。争议期间，各方仍应接着履行未涉

争议的条款。

3.生效、变更、解除与终止

（1）本合同由甲、乙双方加盖公章并由双方法定代表人/负责人或授

权代理人签字并加盖公章后成立并生效，至所约定的服务期间届满或其他

约定的解除或终止条件满意时终止。

（2）本合同生效后，甲、乙双方任何一方不得擅自变更或提前解除本

合同。若本合同须要变更或解除时，应经双方协商•样，并达成书面协议。

（3）本合同部分条款被宣告无效或撤销，不影响其余条款的效力。

4.杂项

（1）本合同未尽事宜须要补充的，双方可约定并记载于本条第6款中，

也可以另行达成书面协议，作为本合同的附件。本合同附件是本合同不行

分割的组成部分，与本合同正文具有同等的法律效力。

（2）本合同项下的标题仅为参阅便利之用，不作为该标题项下内容的

依据。

5.本合同附件包括：

（1）《系统维护服务内容与标准》

（2）《服务报价明细》

（3）《服务评估报告》

（4）《服务人员列表》

6.双方约定的其他事项

（1）乙方承诺，在合同有效期内，将派1人进驻甲方工作地点，为甲方

供应驻场有偿服务，甲方需向乙方支付肯定费用（即本合同总金额：每年

¥***元）批注（TianYuanl]:请公司考虑是否接受。

7.本合同正本一式宝（2）份，其中甲方执壹（1）份，乙方

执壹（1）份，每份具有同等法律效力。

（本页以下无正文）

（本页为签署页，无正文）

本合同由下述甲、乙双方于201*年月日于

中国1］（地点）签署。双方确认，在签署本合同时，双

方已就全部条款进行了具体地说明和探讨，双方对合同的全部条款均无疑

义，并对当事人有关权利义务和责任限制或免除条款的法律含义有精确无

误的理解。

甲方（公章）［〕银行股份有限公司乙方（公章）［］有限公司

［］分行

法定代表人或授权代理人（签字或盖法定代表人或授权代理人（签字或盖

章）章）

居处地：居处地:

邮编：邮编：

电话：电话：

传真：传真：

电子邮件:电子邮件:

联系人：联系人：

附件一

系统维护服务内容与标准

1、免费保修期自甲方出具《女装验收合格单》之日起竺个月。

2、保修期内的维护要求

1）在免费质量保修期内，乙方负责无偿维护视频监控报警联网系统设

备。对任何因安装工艺、材料和标的物质量造成标的物部件的损坏，免费

负责包修更换。

3）供应7X24小时修理服务热线电话，供应全天候服务。电话修理响

应时间应小于1小时;如电话指导不能解决问题，将在接到服务恳求后［］

市区内2-4小时，［］省内、［］市区外24小时内选派专业修理人员

到达现场。

3、保修服务

（1）保修期内服务内容应包括但不限于：硬件的维护和保修，技术询

问服务，预防性定期检修服务（每年4次），零配件支持保障。

（2）乙方应供应本合同约定的服务响应和服务保障。

（3）保修期自《安装验收合格单》经甲方签署生效之日起起先计算，

为期竺个月。如因甲方缘由，在本合同签署生效之日起起先计算，365个

自然日内仍未进行安装联通工作,则此标的物的保修期将由第366个自然

日起起先计算。

（4）保修期满后，甲力可以选择乙方接着对本合同项下的标的物担当

服务工作，续保合同另行签订。

4、培训服务

乙方须依据甲方提出的具为必要的培训需求在保修期内免费支配培

训。

附件二

服务报价明细

一、收费标准

设备清单:

服务结束

序列号设备型号服务起先日安装地址

S

1

2

3

4

5

6