2026年《医疗纠纷预防和处理条例》培训试卷+答案

2026年《医疗纠纷预防和处理条例》培训试卷+答案一、单项选择题（每题仅有一个正确答案，共20题，每题1分，共20分）1.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，负责指导、监督医疗纠纷预防和处理工作的部门是（）。A.县级以上人民政府卫生主管部门B.县级以上人民政府司法行政部门C.县级以上人民政府公安机关D.县级以上人民政府信访部门答案：A2.发生医疗纠纷，医患双方可以通过多种途径解决。下列途径中，不属于《条例》明确规定的途径是（）。A.双方自愿协商B.申请人民调解C.申请行政调解D.直接向人民法院提起诉讼答案：C解析：《条例》规定的解决途径包括双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼以及法律、法规规定的其他途径。行政调解是其中一种。3.患者有权查阅、复制其病历资料。根据《条例》，不能复制的病历资料是（）。A.门诊病历B.住院志C.手术同意书D.主观病历资料中的讨论记录答案：D解析：根据《条例》及相关规定，主观病历资料如死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等，患者可以查阅，但一般不能复制。4.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当自受理之日起（）个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。A.15B.30C.45D.60答案：B5.医疗机构应当建立健全医患沟通机制，对可能发生（）的诊疗行为，应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意。A.一般并发症B.医疗费用超过一定额度C.较大医疗风险或对患者产生重要影响D.所有诊疗行为答案：C6.疑似因输液、输血、注射、用药等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由（）保管。A.医疗机构B.患者C.医患双方共同委托的第三方D.医疗机构所在地的卫生主管部门答案：A7.医疗损害鉴定中，鉴定人应当具备下列哪项条件？（）A.必须是临床医学专家B.必须是法医学专家C.必须是法学专家D.具有临床医学、法医学等高级专业技术职称答案：D8.医疗纠纷中，患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。A.24B.48C.72D.96答案：B9.医疗机构应当制定应急预案，对下列哪类情况，应当按照应急预案的规定采取措施，防止事态扩大？（）A.普通医疗投诉B.重大医疗纠纷C.所有医疗纠纷D.患者欠费答案：B10.根据《条例》，新闻媒体应当遵守法律、法规规定，对医疗纠纷进行（）报道。A.客观、真实、公正B.快速、及时、全面C.吸引眼球、引发关注D.偏向患者一方，进行监督答案：A11.医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所进行，不得影响正常医疗秩序。协商一致的，应当签署（）。A.口头协议B.和解协议书C.承诺书D.谅解备忘录答案：B12.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，（）。A.可以收取适当费用B.不得收取任何费用，其工作经费由政府财政予以支持C.可以向医疗机构收取费用D.可以向患者收取费用答案：B13.医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决的途径、程序和（）。A.负责人姓名B.联系方式C.上级主管部门电话D.医疗费用清单答案：B14.卫生主管部门接到医疗纠纷行政调解申请后，经审查，符合规定的，应当自收到申请之日起（）个工作日内予以受理。A.3B.5C.7D.10答案：B15.在医疗纠纷处理中，承担医疗损害鉴定工作的主要机构是（）。A.医学会B.司法鉴定机构C.医疗机构内部鉴定委员会D.A和B均可，依据具体规定和委托确定答案：D16.患者有权复印的病历资料不包括（）。A.体温单B.医嘱单C.病理资料D.病程记录（作为主观病历部分）答案：D解析：同第3题解析，病程记录属于主观病历，患者有权查阅，但通常不包含在可复制范围内。17.发生重大医疗纠纷的，医疗机构应当按照规定向所在地（）报告。A.县级人民政府卫生主管部门B.公安机关C.司法行政部门D.A和B答案：D18.医疗纠纷调解过程中，调解员需要查明的基本事实不包括（）。A.医患双方的基本情况B.患者具体的诊疗过程C.医疗机构的营利状况D.纠纷争议焦点答案：C19.对医疗纠纷行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼的主体是（）。A.只能是患者一方B.只能是医疗机构一方C.医患双方D.医疗纠纷人民调解委员会答案：C20.《医疗纠纷预防和处理条例》的立法目的不包括（）。A.保护医患双方合法权益B.维护医疗秩序C.保障医疗安全D.提高医疗机构的经济效益答案：D二、多项选择题（每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，共10题，每题2分，共20分）1.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，处理医疗纠纷应当遵循的原则包括（）。A.公平、公正、及时的原则B.实事求是、依法处理的原则C.以医疗机构利益为优先的原则D.诊疗规范和医学伦理原则答案：A、B2.发生医疗纠纷，患方可以依法封存、启封的病历资料和实物包括（）。A.住院志、医嘱单、检验报告B.手术及麻醉记录、病理资料、护理记录C.医疗费用清单D.疑似引起不良后果的输液、输血、注射的药品、血液制品及相关器械答案：A、B、D3.医疗纠纷人民调解委员会由（）组成。A.医学专家B.法律专家C.人民调解员D.保险公司代表答案：A、B、C4.医疗机构及其医务人员在医疗纠纷预防中应履行的义务有（）。A.遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规B.恪守职业道德，保护患者隐私C.按照国务院卫生主管部门的规定书写并妥善保管病历资料D.对疑难病例，可以不经患者同意，直接进行实验性治疗答案：A、B、C5.下列哪些情形下，医疗纠纷人民调解委员会应当终止调解？（）A.医患双方达成调解协议B.医患任何一方明确拒绝调解C.调解期限届满仍未达成调解协议D.医患双方私下已经和解答案：A、B、C、D6.关于医疗损害鉴定，下列说法正确的有（）。A.鉴定应当坚持科学性、公正性、客观性原则B.鉴定人应当独立进行鉴定，对鉴定意见负责C.任何单位和个人不得干扰鉴定过程和鉴定意见D.鉴定费用必须由医疗机构先行垫付答案：A、B、C7.医患双方在协商解决医疗纠纷时，可以就（）等内容进行协商。A.赔偿或者补偿数额B.赔付方式和期限C.是否需要追究相关医务人员行政责任D.是否公开道歉及道歉方式答案：A、B、D解析：追究相关医务人员行政责任属于医疗机构内部管理或卫生主管部门的职权范围，通常不作为医患协商的内容。8.医疗机构应当建立健全安全管理制度，其措施包括（）。A.加强医疗风险管理，完善医疗风险的识别、评估和防控措施B.定期检查、维护医疗设备，确保其正常运行C.严格执行药品、医疗器械、消毒产品的进货查验、保管等制度D.只对重点部门进行安全管理答案：A、B、C9.患者及其近亲属在医疗纠纷处理中应当遵守的规定有（）。A.依法维护自身合法权益B.尊重医务人员，遵守医疗机构管理制度C.可以进行适当规模的聚集，以表达诉求D.不得实施危害医务人员人身安全、扰乱医疗秩序的行为答案：A、B、D10.卫生主管部门在医疗纠纷行政调解中，可以进行的工作有（）。A.对医患纠纷进行专业评判B.根据医患任何一方的申请进行调解C.在调解过程中，对医疗机构和医务人员违反规定的行为依法处理D.强制要求医患双方接受调解方案答案：B、C三、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”，共10题，每题1分，共10分）1.《医疗纠纷预防和处理条例》仅适用于公立医疗机构发生的医疗纠纷。（）答案：×解析：条例适用于各级各类医疗机构。2.发生医疗纠纷，患者有权复印全部病历资料，包括病程记录、会诊意见等。（）答案：×解析：主观病历资料如病程记录、会诊意见等，患者有权查阅，但相关法规对复制有特定限制。3.医疗纠纷人民调解委员会调解达成的协议，具有法律约束力，当事人可以依法申请司法确认。（）答案：√4.医疗机构可以不设立统一的投诉管理部门，由各临床科室自行处理投诉。（）答案：×解析：条例要求医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员。5.医患双方协商解决医疗纠纷，赔偿金额超过一定数额的，必须先行进行医疗损害鉴定。（）解析：条例未规定协商赔偿必须进行鉴定，但实践中对于复杂或赔偿额高的纠纷，鉴定有助于明确责任。6.尸体检验应当由按照国家有关规定取得相应资格的机构和专业技术人员进行。（）答案：√7.任何单位和个人都可以组织医疗损害鉴定。（）答案：×解析：医疗损害鉴定应当由具备法定资质的医学会或司法鉴定机构等组织实施。8.医务人员因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。（）答案：√解析：此规定符合《民法典》相关条款精神。9.新闻媒体报道医疗纠纷失实，侵害医疗机构、医务人员合法权益的，应当依法承担法律责任。（）答案：√10.医疗纠纷行政调解是诉讼前的必经程序。（）答案：×解析：行政调解非必经程序，当事人可自愿选择。四、填空题（每空1分，共10分）1.国家建立完善医疗风险分担机制，发挥______在医疗纠纷处理中的第三方赔付和医疗风险社会化分担的作用。答案：医疗责任保险2.医疗机构应当加强对医务人员的______和______培训，提高医务人员的职业道德水平和业务能力。答案：职业道德、业务3.医患双方申请医疗纠纷行政调解的，应当向医疗机构所在地的______提出申请。答案：县级人民政府卫生主管部门4.医疗纠纷人民调解委员会应当自医患双方同意调解之日起______个工作日内启动调解工作。答案：35.封存的病历资料和现场实物，应当在医患双方共同在场的情况下，由______进行封存。答案：医疗机构6.医疗损害鉴定意见应当经鉴定人______并加盖鉴定机构公章。答案：签字7.发生医疗纠纷，需要赔偿的，赔付金额依照______的规定确定。答案：法律8.医疗机构应当定期对医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训，并组织______。答案：考核五、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述医疗机构在医疗纠纷预防方面应当建立和完善的主要制度。答案：（1）医疗质量安全管理制度；（2）医疗风险防范机制；（3）医患沟通机制；（4）投诉接待制度，设置统一投诉管理部门或配备专（兼）职人员；（5）病历资料管理制度，规范书写并妥善保管病历；（6）医疗安全风险监测、评估和预警制度；（7）重大医疗纠纷报告与应急处置预案。2.医疗纠纷人民调解委员会受理医疗纠纷调解申请后，主要调解程序包括哪些步骤？答案：（1）指定调解员或由医患双方选择调解员；（2）分别向医患双方了解纠纷事实和诉求，调查核实相关情况；（3）根据需要咨询专家或委托鉴定；（4）召开调解会议，主持调解；（5）经调解达成协议的，制作调解协议书；达不成协议的，告知其他解决途径；（6）调解过程中，调解员应当保持中立，引导双方依法解决纠纷。3.在哪些情形下，医疗机构可以不经患者同意而采取紧急救治措施？答案：根据相关法律法规，因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。具体情形通常包括：患者生命垂危，急需救治；无法及时取得患者意见（如无民事行为能力且监护人不在场）；无法及时取得近亲属意见；近亲属的意见明显不利于患者最佳利益等法律、法规规定的其他紧急情况。4.患者有权查阅、复制哪些病历资料？答案：患者有权查阅、复制的病历资料包括：门（急）诊病历和住院病历中的住院志（即入院记录）、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查（治疗）同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、出院记录以及国务院卫生主管部门规定的其他病历资料。法律法规对主观性病历资料的复制有特别规定的，从其规定。六、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.【案例】患者张某，因急性腹痛到某市人民医院就诊，初步诊断为“急性阑尾炎”，经医生建议并征得患者同意后，行急诊阑尾切除术。术后第三天，张某出现切口感染、发热。张某及其家属认为系手术操作不当所致，要求医院赔偿并封存病历。医院认为术后感染是已知并发症，已尽告知义务，不同意赔偿。双方发生争执，张某家属十余人在病房走廊大声喧哗，并与当班护士发生推搡，严重影响了病房秩序。请根据《医疗纠纷预防和处理条例》及相关法律法规，回答以下问题：（1）本案中，医患双方可以依法选择哪些途径解决纠纷？（3分）（2）对于张某家属在医院的喧哗、推搡行为，应如何定性？医疗机构应如何处理？（4分）（3）若双方同意封存病历，请简述正确的封存程序。（3分）答案：（1）医患双方可以选择的纠纷解决途径包括：①双方自愿协商；②向医疗纠纷人民调解委员会申请人民调解；③向该市卫生主管部门申请行政调解；④向人民法院提起诉讼。（2）张某家属的喧哗、推搡行为，属于扰乱正常医疗秩序的行为，违反了《医疗纠纷预防和处理条例》中关于患者及其近亲属应当遵守法律法规、尊重医务人员、维护医疗秩序的规定，情节较重的，可能构成违反治安管理行为。医疗机构应当立即采取以下措施：①安排安保人员及时制止违法行为，控制事态，防止伤害扩大；②向公安机关报警，由公安机关依法处理；③同时，医疗机构负责人或投诉管理部门人员应积极与患方沟通，引导其通过合法途径解决纠纷。（3）正确的病历封存程序：①应当在医患双方共同在场的情况下进行；②封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，由医疗机构保管；③封存时需清点病历页数，确保完整；④使用封存袋或加盖骑缝章的档案袋密封，医患双方在封口处签字或盖章并注明封存日期；⑤制作封存记录，由双方签字确认。2.【案例】李女士在某县医院妇产科顺产一女婴。分娩后，李女士出现大出血，医院予以抢救，但最终因“羊水栓塞、弥散性血管内凝血”抢救无效死亡。家属认为医院在产程观察和产后出血抢救中存在延误和过错，要求医院承担全部责任并高额赔偿。医院认为羊水栓塞是极其凶险的产科并发症，死亡率高，医院已尽力抢救，不存在明显过错。双方协商未果，家属拒绝移走尸体，并聚集多人围堵医院大门。请分析：（1）针对患者死亡且死因有异议的情况，《条例》对尸检有何规定？家属拒绝尸检可能产生何种法律后果？（4分）（2）本案是否属于“重大医疗纠纷”？医疗机构应如