2026年社区工作者人员招聘考试题库及答案

2026年社区工作者人员招聘考试题库及答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）1.社区是指在一定的地域范围内，按一定社会制度和社会关系组织起来的、具有共同人口特征的地域生活共同体。构成社区的第一要素是（）。A.一定的社区设施B.一定的地域空间C.一定的社区文化D.一定数量的社区人口2.社会工作专业价值观是社会工作者的精神动力，下列选项中不属于社会工作专业价值观核心内容的是（）。A.尊重B.接纳C.个别化D.利益最大化3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（），其成员可以连选连任。A.3年B.4年C.5年D.6年4.在社区社会工作中，社会工作者注重通过发动社区成员参与社区事务，提升社区自治能力。这体现了社区工作的（）。A.任务目标B.过程目标C.资源目标D.行政目标5.某社区社会工作者在处理居民纠纷时，鼓励双方换位思考，理解对方的立场和感受。这种沟通技巧属于（）。A.积极倾听B.同理心C.自我披露D.建议6.《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》指出，基层治理的骨干力量是（）。A.乡镇（街道）干部B.社区工作者C.网格员D.志愿者7.某社区开展老年人服务工作，社会工作者发现社区内有多名独居老人存在就餐困难。社会工作者联合社区周边的餐饮企业，为老人提供送餐服务。这种资源链接方式属于（）。A.资源整合B.资源共享C.资源置换D.资源生成8.在个案工作中，社会工作者与服务对象建立起专业关系的基础是（）。A.诚心与关爱B.同理心与接纳C.权威与指导D.保密与尊重9.社区居民会议是社区居民行使民主权利的重要形式。根据相关规定，居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的（）以上出席，才能举行。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三10.社会工作者在介入社区流浪乞讨人员救助时，首要的工作步骤是（）。A.提供心理疏导B.联系救助站C.评估需求和问题D.协助返回家乡11.在社会策划模式下，社会工作者扮演的是（）角色。A.启发者B.引导者C.技术专家D.协调者12.某社区网格员在日常巡查中发现一户居民违规私搭乱建，且该居民拒绝整改。网格员首先应当（）。A.强行拆除B.上报社区并协助相关部门劝导C.罚款D.忽略不计13.社区社会工作者在组织“四点半课堂”时，招募了多名大学生志愿者为社区儿童辅导作业。在此过程中，社会工作者对志愿者的管理不包括（）。A.需求评估与招募B.志愿者培训C.绩效考核与辞退D.激励与表扬14.下列关于我国城镇职工基本养老保险制度的表述，正确的是（）。A.个人账户资金可以提前提取B.基础养老金由用人单位和职工共同缴纳C.参保人必须累计缴费满10年且达到法定退休年龄方可领取D.属于现收现付制与基金积累制相结合的模式15.社区工作者在面对突发公共卫生事件时，承担的“第一道防线”职责主要是（）。A.患者救治B.疫情监测、排查和预警C.物资调配D.政策制定16.在社会工作伦理守则中，社会工作者应当对服务对象的信息严格保密。但在特定情况下可以打破保密原则。下列情形中，不需要打破保密原则的是（）。A.服务对象透露自己正在遭受家庭暴力B.服务对象扬言要伤害特定第三人C.服务对象承认自己曾有过轻微的偷窃行为且已悔改D.法院传票要求社会工作者提供服务对象的相关评估报告17.根据《中华人民共和国民法典》，关于业主共同决定的事项，下列说法错误的是（）。A.制定和修改业主大会议事规则，应当经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决B.筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意C.选举业主委员会，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意D.业主大会决定的事项可以随意更改18.某社区开展“邻里守望”志愿服务项目，主要针对社区内的残疾人提供日间照料服务。该项目体现的社会工作目标是（）。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.维护社会秩序19.在老年社会工作中，社会工作者运用“生命回顾”方法的主要目的是（）。A.帮助老年人重新认识自己生命的意义，接纳过去B.提高老年人的记忆能力C.增加老年人的社交活动D.协助老年人完成未了的心愿20.社区工作者在进行社区调研时，为了解社区居民对社区环境的整体满意度，采用了李克特量表。该量表属于（）。A.定类测量B.定序测量C.定距测量D.定比测量21.某街道办为了提升社区治理效能，在社区推行“微网格”管理。这体现了社区治理的（）发展趋势。A.扁平化B.精细化C.集中化D.行政化22.在小组工作的结束阶段，社会工作者的主要任务是（）。A.建立小组契约B.处理离别情绪C.控制小组冲突D.鼓励成员表达感受23.下列关于社区矫正的说法，不正确的是（）。A.社区矫正适用于被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行的罪犯B.社区居民委员会依法协助社区矫正机构做好社区矫正工作C.社区矫正的目的是消除罪犯的犯罪心理和行为恶习D.社区矫正对象在矫正期间无需遵守任何报告义务24.妇女社会工作的核心原则是（）。A.帮助妇女解决实际问题B.促进妇女的增能与赋权C.提供法律援助D.进行心理疏导25.某社区居委会换届选举，登记参加选举的居民有2000人，实际参加投票的居民有1050人。候选人张某获得选票600张。根据规定，张某（）当选。A.能够B.不能C.需要重新计票D.需要上级决定26.社会工作者小王在介入一个青少年网瘾个案时，发现该青少年与父母关系紧张，父母经常打骂他。小王首先应当（）。A.要求父母改变教育方式B.为青少年提供避难所C.评估青少年的安全状况并采取必要的保护措施D.联系学校老师介入27.在社区资源地图绘制中，社区工作者带领居民共同走遍社区，标出各类服务设施、商铺、隐患点等。这一过程体现了（）。A.社区教育B.社区动员C.社区规划D.社区行动28.根据社会支持网络理论，个人的社会支持网络分为正式支持网络和非正式支持网络。下列属于正式支持网络的是（）。A.家属B.朋友C.同事D.民政局29.某社区开展垃圾分类宣传活动，社区工作者在活动后对居民的垃圾分类行为进行了跟踪调查。这属于社区工作评估中的（）。A.过程评估B.结果评估C.需求评估D.效率评估30.社区工作者在处理社区公共事务时，应当坚持“协商于民、协商为民”的原则。这体现了基层群众自治制度中的（）。A.直接民主B.协商民主C.选举民主D.参与民主二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题给出的五个选项中，至少有两个选项是符合题目要求的，多选、漏选或错选均不得分）31.社区工作者需要具备多种能力。下列属于社区工作者核心专业能力的有（）。A.人际沟通与协调能力B.社区需求评估能力C.政策法规运用能力D.财务审计与查账能力E.危机干预与处理能力32.社会工作三大直接服务方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.社会工作研究33.根据《中华人民共和国民法典》婚姻家庭编，下列属于夫妻共同财产的有（）。A.一方在婚姻关系存续期间取得的发明专利转让费B.一方因身体受到伤害获得的医疗费赔偿C.婚后一方父母出资购买且明确表示只归己方子女所有的房产D.婚后双方的工资、奖金E.婚后一方经营个体工商户的收益34.社区党的建设是社区治理的坚强堡垒。社区党建工作的主要任务包括（）。A.强化社区党组织领导核心地位B.推进社区服务型党组织建设C.统筹社区各类组织协同运转D.严格管理社区党员队伍E.组织社区居民进行拆迁改造35.在进行社区需求评估时，社区工作者可以采用的方法有（）。A.问卷调查法B.深度访谈法C.观察法D.参与式评估法E.文献分析法36.下列关于社区网格化管理的表述，正确的有（）。A.将社区划分为若干个网格单元B.每个网格配备专职或兼职网格员C.实现管理空间的精细化和管理对象的无缝对接D.完全取代了社区居民自治E.依托信息技术平台实现信息采集与流转37.社会工作实务通用过程模式包括六个阶段，其中属于介入阶段核心任务的有（）。A.开展服务B.争取资源C.评估服务效果D.协调服务E.签订服务协议38.某社区内发生多起电动车进楼道充电引发的火灾事故。社区工作者应当采取的措施有（）。A.开展电动车消防安全专项宣传B.组织网格员和物业进行联合巡查并劝阻C.在小区集中区域建设安全的电动车充电桩D.对违规充电的居民进行行政拘留E.召开居民议事会协商制定小区电动车管理公约39.针对社区内失业人员，社区工作者可以提供的就业帮扶服务包括（）。A.开展职业技能培训需求摸底B.链接劳动就业部门提供招聘信息C.协助申请失业保险金D.强制要求其必须参加特定岗位工作E.提供就业心理疏导，增强自信心40.业主委员会是业主行使共同管理权的重要组织。下列属于业主委员会职责的有（）。A.召集业主大会会议B.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同C.监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D.监督管理规约的实施E.决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金41.在青少年社会工作中，正向青年发展计划关注青少年的内在潜能。其服务内容包括（）。A.提升青少年的能力与胜任感B.培养青少年的积极身份认同C.增强青少年的社会连结感D.树立青少年的优良品格E.提升青少年的自信心42.社区工作者在运用“优势视角”开展服务时，应当秉持的理念包括（）。A.相信服务对象有改变的能力B.关注服务对象的创伤与缺陷C.认为优势无处不在D.激发服务对象的内在潜能E.将环境视为资源而非障碍43.社区突发事件应对的一般原则包括（）。A.以人为本，减少危害B.居安思危，预防为主C.统一领导，分级负责D.依法规范，加强管理E.快速反应，协同应对44.下列属于我国社会救助体系组成部分的有（）。A.最低生活保障B.特困人员供养C.医疗救助D.教育救助E.住房救助45.在社区社会组织培育过程中，社区工作者可以发挥的作用有（）。A.提供登记备案的政策咨询B.协助完善内部治理结构C.提供能力建设培训D.代替社会组织进行日常决策E.链接外部资金和项目资源三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）46.社区居民委员会是基层群众性自治组织，因此它不承担任何行政性事务。（）47.在个案工作中，同理心就是要求社会工作者完全认同并赞同服务对象的所有观点和行为。（）48.社区党建的本质是巩固党在城市基层的执政基础，引领社区治理创新。（）49.居民会议讨论决定的事项，居民委员会必须认真执行，任何组织和个人不得擅自改变或拒绝执行。（）50.社区志愿者在服务过程中受到意外伤害，无法获得任何补偿，因为其服务是无偿的。（）51.生态系统理论认为，个人的问题不仅是个人层面的，还与家庭、社区、社会等环境系统密切相关。（）52.物业服务企业有权对不交纳物业费的业主采取停水、停电等强制措施。（）53.“三社联动”是指社区、社会工作者、社区社会组织的联动，其中社区是平台，社会组织是载体，社会工作者是骨干。（）54.在社区矛盾调解中，调解协议书一经达成，即具有强制执行力，当事人不得反悔。（）55.老年人社会工作的服务对象仅限于丧失生活自理能力的老年人群体。（）四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）56.简述新时代社区治理中“共建共治共享”社会格局的内涵及其对社区工作者的要求。57.简述网格化服务管理在社区治理中的主要功能与作用。58.在社区社会工作中，社区分析（社区诊断）通常包括哪些核心维度？59.简述社区工作者在处理社区居民物业纠纷时应遵循的基本原则。五、案例分析题（本大题共1小题，共10分）60.案例：某老旧小区建于上世纪90年代，基础设施老化严重。近期，小区部分楼栋的居民因为加装电梯问题产生了严重分歧。一楼和二楼的居民担心电梯遮挡采光、产生噪音，且认为加装电梯对自己没有任何好处，强烈反对；而三楼以上的居民，特别是老年人，迫切希望加装电梯以解决出行困难问题。双方多次在社区广场发生激烈争吵，甚至出现了互相阻挠施工的情况。社区居委会主任指派你作为社区社会工作者牵头处理此事。问题：（1）请指出该案例中社区面临的主要矛盾及其核心利益冲突点。（4分）（2）结合社区社会工作实务方法，设计一份介入方案以化解该矛盾。（6分）要求：逻辑清晰，措施具体可行。六、计算与分析题（本大题共1小题，共10分）61.案例：某社区为了解居民对社区各项公共服务的满意度，随机抽取了500名常住居民进行问卷调查（问卷回收率为100）。调查数据统计如下：表示“非常满意”的有200人，“比较满意”的有150人，“一般”的有100人，“不满意”的有50人。社区在开展满意度加权计算时，设定的权重标准为：“非常满意”计5分，“比较满意”计4分，“一般”计3分，“不满意”计1分。同时，社区政策规定，当服务项目的综合加权得分S≥4.0时，该项目判定为“优质服务”；当3.0≤问题：（1）请写出该社区公共服务满意度综合加权得分S的计算公式（用LaTeX公式表示），并计算出具体的S值。（4分）（2）根据计算结果，判定该社区公共服务的等级，并结合社区工作专业知识，为该社区进一步提升公共服务质量提出至少三条针对性的改进策略。（6分）=========================================================【参考答案及解析】一、单项选择题1.【答案】D【解析】社区的基本构成要素包括：一定数量的社区人口、一定范围的地域空间、一定类型的社区活动、一定规模的社区设施、一定特征的社区文化。其中，人群是社区的主体，也是构成社区的第一要素。2.【答案】D【解析】社会工作专业价值观的核心内容包括尊重、接纳、个别化、自决权和保密等。社会工作者追求的是社会公平和正义，以及服务对象的利益，而不是追求利益最大化。3.【答案】C【解析】根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第八条规定，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。随着新时代基层治理体系的完善，任期已由原来的三年调整为五年，与村委员会保持一致。4.【答案】B【解析】社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决具体的社区问题，如修建设施等；过程目标是指通过社会工作者的介入，提升社区居民的自治能力、参与意识、社区凝聚力等。题干中强调发动参与、提升自治能力，属于过程目标。5.【答案】B【解析】同理心是指社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受，理解其立场和情感。鼓励双方换位思考正是同理心技巧的体现。积极倾听侧重于接收信息，自我披露是分享自身经历，建议是提供参考意见。6.【答案】B【解析】《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》明确提出，要充实基层治理骨干力量，加强社区工作者队伍建设，将社区工作者作为基层治理的骨干力量。7.【答案】A【解析】资源整合是指将社区内外各种零散、独立的资源加以梳理、组合，形成系统化的服务体系以满足社区需求。联合周边餐饮企业为老人送餐，属于不同主体资源的整合。资源共享是指不同主体互相使用对方资源，资源置换是指互相交换资源。8.【答案】B【解析】个案工作专业关系的基础是接纳和同理心，社会工作者只有真正接纳服务对象的现状和感受，并运用同理心去理解，才能建立起信任的专业关系。权威与指导不属于社会工作专业关系的核心基础。9.【答案】B【解析】根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第十条规定，居民会议由十八周岁以上的居民组成。会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数（即二分之一以上）出席，才能举行。10.【答案】C【解析】在社会工作通用过程中，接案后的首要步骤是预估，即评估需求和问题。在介入流浪乞讨人员救助时，社区工作者首先应评估其身体状况、精神状态、流浪原因及具体需求，随后才能有针对性地提供后续服务。11.【答案】C【解析】在社会策划模式下，社会工作者扮演的是技术专家的角色，负责需求调查、方案设计、项目实施和评估。在地区发展模式下才扮演启发者、引导者等促进居民参与的角色。12.【答案】B【解析】社区网格员无执法权和强制拆除权，也无罚款权。面对违规私搭乱建，网格员应当履行发现、报告、劝导职责，协助城管等执法部门进行处理，不能忽略不计。13.【答案】C【解析】志愿者管理包括需求评估与招募、迎新与培训、监督与激励、评估与表扬。由于志愿者是无偿提供服务的，不涉及劳动法意义上的“绩效考核与辞退”。如果志愿者不合适，通常采用劝退或不再派发任务的方式，而非正式的“辞退”。14.【答案】D【解析】我国城镇职工基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合的模式，即现收现付制（社会统筹部分）与基金积累制（个人账户部分）相结合。A错误，个人账户资金一般不可提前提取；B错误，基础养老金由用人单位缴纳（目前为16%），个人缴纳部分全部进入个人账户；C错误，累计缴费必须满15年。15.【答案】B【解析】在突发公共卫生事件（如传染病疫情）应对中，社区承担着疫情监测、排查、预警、封闭管理、生活物资保障等“第一道防线”的职责，患者救治由医疗机构负责，政策制定由政府部门负责。16.【答案】C【解析】保密原则的例外情形包括：服务对象涉及刑事犯罪（如即将实施伤害他人或自己的行为、虐待儿童等）、法庭传唤要求披露等。A和B涉及生命安全或严重暴力，D涉及司法要求，均需打破保密原则。C项轻微偷窃且已悔改，不构成必须打破保密原则的严重危机，应予以保密以维系专业关系。17.【答案】D【解析】《民法典》规定，业主大会决定的事项不可随意更改，更改同样需要经过法定的表决程序。ABC的表述均符合《民法典》第二百七十八条关于业主共同决定事项的表决比例规定。18.【答案】B【解析】社会工作目标分为解救危难、缓解困难、促进发展。残疾人日间照料主要解决残疾人生活不便和家属照护压力大的问题，属于缓解困难的范畴。解救危难针对危及生命的情况，促进发展侧重于能力提升和长远发展。19.【答案】A【解析】生命回顾是通过引导老年人回忆和重新评价过去的经历，帮助他们接纳过去的成功与失败，寻找生命的意义，解决未了的心结，从而实现内心的平和。这是老年社会工作中常用的一种心理干预方法。20.【答案】B【解析】李克特量表通常分为“非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意”等，这种测量结果有等级顺序，能够反映程度的高低，属于定序测量。21.【答案】B【解析】“微网格”管理是在原网格基础上进一步细化，将管理单元缩小至楼栋、单元，体现了社区治理向精细化、精准化方向发展的趋势。22.【答案】B【解析】在小组工作的结束阶段，组员面临分离，常出现离别情绪，社会工作者的主要任务是处理组员的离别情绪，巩固小组成果，并协助组员保持小组经验。23.【答案】D【解析】社区矫正对象在矫正期间必须遵守法律、行政法规，履行判决、裁定、暂予监外执行决定等法律文书确定的义务，遵守司法行政机关关于报告、会客、外出、居住地变更、教育学习等规定。D选项表述错误。24.【答案】B【解析】妇女社会工作的核心原则是“增能”与“赋权”，强调通过提升妇女的能力和权力，消除性别歧视，实现男女平等。虽然ABCD都是服务内容，但增能赋权是核心原则。25.【答案】A【解析】《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会选举实行有选举权的全体居民的过半数投票有效。本案中登记选民2000人，过半数为1000人，实际投票1050人，选举有效。候选人获得参加投票的居民过半数的选票（即超过525票）即可当选。张某获600票，能够当选。26.【答案】C【解析】根据社会工作伦理守则，保护生命原则高于一切。当发现青少年遭受家庭暴力（打骂）时，社会工作者首要任务是评估其安全状况，必要时采取保护措施，如报警或联系未成年人保护机构。27.【答案】B【【解析】社区资源地图绘制过程不仅是地理信息的标注，更是带领居民共同参与、认识社区、激发社区意识的过程，本质上是一种社区动员和社区教育手段。28.【答案】D【解析】正式支持网络是指由政府、正式组织机构提供的社会支持，如民政局、居委会、社工机构等。家属、朋友、同事、邻居等基于血缘、地缘和情感建立的网络属于非正式支持网络。29.【答案】B【解析】结果评估是在服务或活动结束后，评估目标是否达成、服务对象的行为或状况是否发生了改变。对垃圾分类行为改变的调查属于结果评估。过程评估侧重于服务执行过程的质量。30.【答案】B【解析】“协商于民、协商为民”强调通过协商沟通解决公共事务，体现了基层群众自治制度中的协商民主。直接民主侧重于投票选举和直接表决。二、多项选择题31.【答案】A,B,C,E【解析】社区工作者的专业能力包括沟通协调、需求评估、政策法规运用、危机干预、社区组织动员等。财务审计与查账能力属于专业财务人员的职责，不属于一般社区工作者的核心专业能力要求。32.【答案】A,B,C【解析】个案工作、小组工作、社区工作被称为社会工作的三大直接服务方法。社会工作行政、社会工作研究属于间接服务方法。33.【答案】A,D,E【解析】根据《民法典》第一千零六十二条，夫妻共同财产包括婚姻关系存续期间所得的工资、奖金、劳务报酬、生产经营收益、知识产权收益等。A（知识产权收益）、D（工资奖金）、E（生产经营收益）属于共同财产。B（医疗费赔偿）属于个人财产；C（婚后父母出资只归己方子女的房产）属于明确赠与一方的个人财产。34.【答案】A,B,C,D【解析】社区党建工作的主要任务是强化党组织领导核心地位、服务型党组织建设、统筹社区组织协同发展、管理党员队伍等。组织社区居民进行拆迁改造属于行政事务，需由政府主导，党组织发挥引领协调作用而非直接从事拆迁改造工作。35.【答案】A,B,C,D,E【解析】社区需求评估方法多样，问卷、访谈、观察、参与式评估、文献分析均为常用的调查评估方法。36.【答案】A,B,C,E【解析】社区网格化管理将社区划分为微小网格，配备网格员，依托信息技术平台实现精细化和无缝对接。它不可能完全取代社区居民自治，而是为了更好地服务和促进自治，D选项表述完全错误。37.【答案】A,B,D【解析】介入阶段的核心任务包括开展服务、争取资源、协调服务。评估效果属于评估阶段任务，签订协议属于预估与接案阶段任务。38.【答案】A,B,C,E【解析】社区工作者无行政拘留权，D错误。针对电动车进楼道充电问题，应通过宣传、巡查劝阻、硬件建设（充电桩）、民主协商（管理公约）等综合手段解决。39.【答案】A,B,C,E【解析】社区就业帮扶应遵循自愿原则，D选项“强制要求”违背了社会工作自决原则。ABCE均为合理的帮扶措施。40.【答案】A,B,C,D【解析】根据《民法典》第二百七十八条，筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金属于业主共同决定的重大事项，由业主大会决定，业主委员会无权直接决定，E错误。ABCD均属于业委会的法定职责。41.【答案】A,B,C,D,E【解析】正向青年发展计划（PYD）强调“5C”模型：能力、自信、连结感、品格、同情心（关怀）。ABCE均直接对应，B项积极身份认同也属于核心内涵。42.【答案】A,C,D,E【解析】优势视角反对病理学视角，不关注缺陷和创伤（B错误），强调相信服务对象有改变能力、优势无处不在、激发潜能、将环境视为资源。43.【答案】A,B,C,D,E【解析】《突发事件应对法》规定的一般原则包括：以人为本、预防为主、统一领导分级负责、依法规范管理、快速反应协同应对等。五个选项均正确。44.【答案】A,B,C,D,E【解析】我国社会救助体系包括最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助和临时救助等。五个选项均属于社会救助体系。45.【答案】A,B,C,E【解析】社区工作者在社会组织培育中起协助、赋能和链接作用，不能代替社会组织进行内部日常决策，D选项违背了社会组织独立性原则。三、判断题46.【答案】×【解析】社区居民委员会虽然是基层群众性自治组织，但根据法律规定，它有协助人民政府或者它的派出机关开展工作（即承担部分行政性协助事务）的义务。47.【答案】×【解析】同理心是指设身处地体验服务对象的内心感受和立场，但并不意味着社会工作者必须认同或赞同服务对象的所有观点和行为。社会工作者可以在接纳人的前提下，对其不当行为进行干预或引导。48.【答案】√【解析】社区党建的根本目的在于巩固党在基层的执政基础，发挥党组织在社区治理中的领导核心和政治引领作用，推动社区治理体系和治理能力现代化。49.【答案】√【解析】居民会议是社区居民行使民主权利的最高权力机构。依法作出的决定，居民委员会必须执行，且具有法定约束力，任何组织和个人不得擅自改变。50.【答案】×【解析】根据我国《志愿服务条例》规定，志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动，应当为志愿者购买人身意外伤害保险。志愿者在服务中受到损害的，依法获得补偿或赔偿。51.【答案】√【解析】生态系统理论将人置于环境系统中，认为个人与家庭、群体、社区及社会等各个系统是相互作用、相互影响的。个人问题往往是系统失衡的表现。52.【答案】×【解析】《民法典》第九百四十四条明确规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。53.【答案】√【解析】“三社联动”的机制是：以社区为平台、以社会组织为载体、以社会工作者为骨干，满足社区居民需求，提升社区治理水平。54.【答案】×【解析】人民调解协议书具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。但如果不经过司法确认程序，它不具有法院判决那样的强制执行力。当事人反悔的，可以向法院起诉。55.【答案】×【解析】老年人社会工作的服务对象包括所有有需要的老年人，无论是健康活跃的老年人、空巢老年人，还是失能失智的老年人，重点在于“需求”而非“是否失去自理能力”。四、简答题56.【答案要点】（1）内涵：共建即共同参与社会建设，强调多元主体（党委、政府、社会组织、居民等）共同投入资源；共治即共同参与社会治理，强调多元主体通过协商、合作等方式共同解决社会问题；共享即共同享有治理成果，强调发展成果惠及全体人民，实现社会公平正义。（2）对社区工作者的要求：①转变角色定位：从单纯的管理者转变为协调者、引导者和赋能者。②提升协调动员能力：能够有效链接各类社会资源，调动居民参与社区公共事务的积极性。③强化法治与协商意识：依法依规办事，善于运用民主协商方法化解社区矛盾。④坚持以人民为中心：把满足居民需求、提升居民福祉作为工作的出发点和落脚点。57.【答案要点】（1）信息采集功能：全面、动态地采集网格内的人、地、物、事、组织等基础信息，实现底数清、情况明。（2）矛盾隐患排查功能：及时发现网格内的矛盾纠纷和安全隐患，做到早发现、早报告、早处置。（3）民生服务功能：为网格内的特殊群体（如孤寡老人、残疾人等）提供精准化、个性化的便民服务。（4）政策宣传功能：将党和政府的方针政策、法律法规及时传达到基层群众。（5）综合治理功能：通过信息平台流转，实现部门联动，提升基层治理的响应速度和处置效率。58.【答案要点】（1）物理环境维度：包括社区的地理位置、基础设施、住房条件、公共空间、交通状况等。（2）人口特征维度：包括人口数量、年龄结构、性别比例、教育程度、职业状况、流动人口比例等。（3）社会结构与组织维度：包括社区内的正式组织（居委会、物业、业委会）与非正式组织（文艺团队、兴趣小组）的状况及互动关系。（4）社区文化与规范维度：包括社区的历史传统、风俗习惯、宗教信仰、居民的价值观念及认同感。（5）社区经济与资源维度：包括社区内的经济业态、就业情况、公共资源配置及可开发利用的内外资源。（6）社区问题与需求维度：梳理当前社区面临的主要问题及居民迫切的共性需求。59.【答案要点】（1）合法合规原则：在调解过程中必须依据《民法典