2023年社会工作者之初级社会综合能力提升训练试卷B卷附答案

2023年整理社会工作者之初级社会综合

能力提升训练试卷B卷附答案

单选题（共50题）

1、社会工作者小陶在与服务对象小范会谈时得知，其女友最近与他

分手了，小范非常恼怒，准备用暴力上海女友。基于对小范的了解,

小陶认为事态严重，迅速将此事报告给督导，并联系相关单位进行

干预，妥善处理了此事。根据社会工作伦理困境处理原则，小陶的

做法遵循的是（）

A.隐私保密原则

B.生命质量原则

C.自由自主原则

D.保护牛命原则

【答案】D

2、（2016年真题）为了实现社会服务机构的发展目标和良性运作，

管理者应努力提高员工的满意度和工作动机，并发挥团队精神，将

各部门的活动化为一致性行动。在这一过程中，管理者应进行的活

动是（）。

A.授权与沟通

B.授权与协调

C.沟通与协调

0.沟通与控制

【答案】B

3、在挽救少年犯方面，（）发挥着独特的作用。

A.学校社会工作

B.矫正社会工作

C.社区社会工作

D.家庭社会工作

【答案】B

4、在小组工作的转折阶段，组员内部不可避免会有一些冲突。面对

冲突，社会工作者的措施不恰当的是（）。

A.将问题抛给组员，让他们自己解决

B.帮助组员澄清冲突的本质

C.严格遵守小组规范和契约

D.增进组员对自我的了解

【答案】C

5、老张年老体弱，无力耕种承包的田地，只得让儿子小张耕种。根

据我国《老年人权益保障法》，小张耕种父亲老张田地的收入应当

（）。

A.归小张所有

B.归老张所有

C.由老张和小张平分

D.由老张和小张决定分配

【答案】B

6、（2016年）黄先生自筹资金，开办了拥有100张床位的养老院。

根据当地政策，每张床位补贴I万元，黄先生得到100万元的一次

性财政补贴。根据资助方式，当地政府扮演了（）。

A.伙伴角色

B.委托人

C.奖励者

D.监督者

【答案】C

7、杨女士于今年1月怀孕，3月份不慎流产。根据《女职工劳动保

护特别规定》，杨女士可享受的产假天数为（）

A.5天

B.15天

C.25天

D.35天

【答案】B

A.开始阶段

B.结束阶段

C.中期转折阶段

D.后期成熟阶段

【答案】D

11、某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一

直精心组织合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，

获得广泛好评。孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是

组织排练和演出的头绪太多，她一个人难以应付。从培养居民骨干

的角度看，社会工作者应协助孙阿姨（）。

A.鼓励参与

B.增强民主领导风格

C.培训工作技巧

D.增强管理能力

【答案】D

12、（2015年真题）某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周

边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者

给予的恰当回应是（）。

A.劝导反映问题的老年人不要着急.建议老年人可以让儿女帮忙

B.坦诚告知老年人已有居民反映该情况.但社区无力解决此类问题

C.尊重并热情接待反映问题的老年人.告知其该问题在相邻社区同样

存在

D.感谢老人及时反映情况。告诉老人会尽快向有关部门反映并参与

讨论解决方案

【答案】D

13、定量研究的方法论基础是0。

A.存在主义

B.现象学

C.叙事主义

D.实证主义

【答案】D

14、某社会工作服务机构在某地区开展服务的过程中发现，物业公

司与社区居委会为了和居民联络感情，经常联合举办社区活动。在

筹备过程中，居委会负责提供场所和招募居民，物业公司负责提供

活动物资。二者属于（）关系。

-Gy^7

A-兄争

B.援助

C.交换

D.联盟

【答案】C

15、我国社会政策的高层次目标追求的是（）。

A.社会公平

B.社会服务

C.社会稳定

D.提高生活质量

【答案】A

16、（2015年）在整合式社区照顾模式中.社会工作者致力于通过发

展整合正式照顾和非正式照顾的资源，帮助服务对象增强社会支持

网络。下列服务中，属于发展“非正式照顾”资源的方法是（）。

A.协助服务对象成立互助小组

B.倡导街道建立老人日间照顾中心

C.协调为老联盟为老人提供送餐服务

D.联络养老服务组织开展入户探访服务

【答案】A

17、（2016年）“三人行，必有吾师焉”休现出的人类需要类型是

（）。

A.爱的需要

B.自尊的需要

C.审美的需要

D.学习的需要

【答案】D

18、某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了

大排档生意，经常因噪音、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠

纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商问题。会议结束时虽

然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋

商。这次会议的结果是（）。

A.既实现了任务目标，又实现了过程目标

B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标

C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标

D.既没实现任务目标，也没实现过程目标

【答案】C

19、某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难,符合岗位要

求的应聘者少，通过面试进入试用期的新员工离职情况时有发生,并

且影响到现有员工队的稳定,为此,人事主管向机构督导者老杨反映

了此问题。下列老杨的做法中，属于行政性督导内容的是（）

A.参与面试工作,评估应聘者对机构目标的认同程度

B.增强技术辅导，协助新进人员掌握服务理念和方法

C.提供咨询支持,加强对员工团队管理方法的指导

D.及时疏导情绪，协助现有员工适应团队的变化

【答案】A

20、评估是指对个案工作的服务过程和效率进行评定，下列不属于

评估的主要内容的是()。

A.服务对象的改变状况

B.工作目标的实现程度

C.社会工作者所投入的人力、物力和其他资源的投入

D.服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入

【答案】C

21、在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务不仅需要处理小组

成员的离别情绪，还需要()。

A.鼓励成员互相尊重与关怀

B.重新建构小组关系

C.协助组员保持小组经验

D.协助完善小组规范

【答案】C

22、社区工作者老刘正在策划一个老年人服务方案，其工作步骤是：

认识老年人存在的特殊问题一列出清楚的目标一＞收集其他机构创新

的方法一＞提供资讯给机构的决策者思考一考虑政治、经济、社会方

面的阻力一选择理想的方法T发展计划用作评估和拓展。该服务策

划形式属于（）。

A.方案发展策划

B.战略性策划

C.问题解决策划

D.创新策划

【答案】D

23、（）的焦点在于个人的成长和正向改变。

A.成长小组

B.治疗小组

C.教育小组

D.支持小组

【答案】A

24、为了协助社区老年人建立社会支持网络，社会工作者邀请大学

生志愿者为有兴趣的老年人举办智能手机使用培训班，讲授微信等

常用手机软件的操作方法。在服务对象层面上，本项活动体现的社

会工作目标是（）。

A.促进社会团结

B.缓解困难

C.促进社会公正

D.促进发展

【答案】D

25、某调查问卷的封面信.上写着：“本调查采用不记名方式”

上述内容旨在说明（）

A.保密原则

B.问题填答方式

C.研究内容

D.对象选择方法

【答案】A

26、年轻女性，24岁，停经3个月，少量阴道出血，时出时停，偶

有下腹痛，妇科检查：宫颈着色，可见出血来自宫腔，子宫增大，

宫底位于脐平以下，软，未闻及胎心。

A.流产

B.双胎妊娠

C.羊水过多

D.盆腔炎

E.子宫肌瘤

【答案】A

27、张先生夫妇带着5岁的大女儿和2岁的小女儿玩耍，小女儿突

然要妈妈抱抱，大女儿看到后马上也要妈妈抱。根据儿童发展的特

点，大女儿的行为背后的情绪反应是（）。

A.嫉妒

B.依恋

C.害怕

D.生气

【答案】A

28、由于社会工作行政是社会政策的贯彻过程，并且执行政策者对

由此转化而成的社会服务有深入的了解，因此，（）就具备了评价

社会政策的合理性和可行性的能力。

A.社会工作者

B.督导

C.专家

D.社会工作行政人员

【答案】D

29、社会工作者小胡计划对受虐妇女群体进行研究，并决定采用定

性研究方法，此研究方法应侧重于（）。

A.发现所研究的受虐妇女群休的特征

B.推论受虐妇女群体的总体特征

C.验证有关妇女受虐的理论假设

D.归纳提炼出有关妇女受虐问题的理论

【答案】A

30、蓉蓉在某机构实习，最近要开展一系列的小组活动，其督导教

导蓉蓉在互动模式下的小组工作要运用催化、刺激、示范、提供咨

询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，促进小组互动频率的加

快和小组互动质量的提高。这番话体现了社会工作者在开展互动模

式下的小组工作时应坚持（）的原则。

A.面对面互动

B.平等性互动

C.交流式互动

D.开放性互动

【答案】D

31、（）是社会工作间接的实务方法，它是在专业价值观和专业

理论的指导下，有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实

施的计划、组织、人员任用、领导、控制、决策等，实现机构高效

运转、输出社会服务的过程。

A.社会政策

B.社会工作研究

C.社会工作行政

D.社会工作评估

【答案】C

32、社会服务方案的策划一般包括四个阶段，即问题认识和分析阶

段、目标制定阶段、方案安排阶段和考虑服务评估阶段。下列不属

于方案安排阶段的任务的是（）。

A.界定处于危机的人口、目标对象人口及求助者或者是受影响的人

口

B.制定各种可以实现目标的可行性方案

C.决定资源需求和争取资源

D.制订行动计划

【答案】A

33、社会工作专业人员守则中的“恪守公私界限”的内容体现了（）。

A.社会工作者与服务对象的关系

B.社会工作者之间的关系

C.社会工作者与自己所处的工作机构的关系

D.社会工作者以社会工作专业的责任

【答案】C

34、（2016年真题）实习生小张对督导说：“为什么在个案会谈中,

要求社会工作者看着服务对象，并有眼神交流，还要有上身略微倾

斜等这样的身体语言呢?”督导说：“……这样你可以让服务对象感

受到你对他的关心c”属于支持性技巧中的（）。

A.同感

B.鼓励

C.认同

D.专注

【答案】D

35、国际社会工作认同的社会工作价值观的主要内容中，不包括的

选项是（）。

A.服务与社会公正

B.个人的尊严和价值

C.注重服务中人与人之间关系的重要性

D.效率与效益

【答案】D

36、新型农村合作医疗制度实行个人缴费、集体扶持和（）相结合

的筹资机制。

A.企业资助

B.政府资助

C.民间资助

D.社会帮扶

【答案】B

37、社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开展小组活动。小

张与他们一起分析逃学的原因，其同组组员小王发言思路比较混乱,

小张在小王发言后问他：“小王，你刚才讲了家里的基本情况和对

老师的看法，下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗？”

在上述过程中，小张运用了（）的技巧。

A.提供信息

B.自我表露

C.及时小结

D.归纳总结

【答案】C

38、某福利院的社会工作者小李发现院内一位失智老人的女儿伪造

老人签名，擅自篡改遗嘱。下列做法中，正确的是0。

A.家丑不可外扬，从维护老人利益的角度出发，小李要为此事保密

B.根据服务对象自决的原则，老人不求助，小李不能采取行动

C.这是老人的家事，小李不必干预

D.小李应向福利院相关部门报告此事

【答案】D

39、下列对社区工作方法的描述，错误的是（）。

A.它是社会工作三大直接方法之一

B.以社区的每一位居民为对象

C.组织社区居民集体参与解决社区问题

D.在参与中，增强居民的社区归属感

【答案】B

40、在机构运作过程中，社会工作机构的主管常常要授权给下属。

下列谈话中，体现授予权力的工作安排是0。

A.”小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我向他

们推荐了你”

B.“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我想听

听你对这个问题的想法”

C.”小马，下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你去协

助老李收集一下有关项目的资料吧”

D.”小马，下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你代表

机构去和他们的项目负责人谈谈吧”

【答案】D

41、（）是在社会工作专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对

人、对事和对专业的总体判断与核心理念。

A.社会工作的最终目标

B.社会工作使命

C.社会工作专业伦理

D.社会工作价值观

【答案】D

42、为调查外来务工人员对社会工作服务满意度，社会工作者小周

设计一份问卷，对接受过服务的外来务工人员进行调查。关于问卷

问题设计的说法，正确的是（）。

人问卷问题要考虑回答者的性别差异

B.问卷问题要围绕所有问题展开

C.问卷问题要考虑回答者的教育程度

D.问卷问题要运用专业术语表述

【答案】B

43、针对残障人士而展开的、以增强和恢复他们的生理功能和社会

功能为目的的福利服务是（）。

A.残疾人社会工作

B.社会救助社会工作

C.就业服务

D.矫正社会工作

【答案】A

44、（2019年）某社会工作服务机构计划在A社区为精神障碍康复者

家属建立支持网络,为了准确评估该计划行动策略的社区可接受性,

该机构适宜的做法是（）。

A.考察行动策略是否符合机构使命宗旨

B.分析社区资源能否满足策略实施需要

C.评估社区成员对行动策略的认可程度

D.确认政府部门对行动策略的支持力度

【答案】C

45、张奶奶两年前来省城帮儿子带小孩。最近张奶奶的儿子发现她

精神状态变得不太好，经常抱怨待在这没意思，因一点小事就大发

脾气，为此，张奶奶的儿子向社会工作者小王求助。为了解决张奶

奶的问题，从“人在情境中”的观点看，小王最适宜的做法是

()。

A.与张奶奶一起回顾过往生活经历

B.帮助张奶奶适应大城市生活节奏

C.鼓励张奶奶参加社区娱乐活动

D.协助张奶奶学习新的生活技能

【答案】C

46、(2019年)社会工作者小捷在入职初期，发现自己的一些观点受

到同事们的质疑，开展实务时也不知从何处入手，根据《社会工作

者职业道德指引》，小捷最恰当的做法是0o

A.以遵守机构规章制度为前提，公开反驳同事们的质疑意见

B.以保护服务对象权益为前提，坚持按自己的观点开展服务

C.以遵循专业工作原则为前提，主动与同事们讨论工作思路

D.以维系同事之间关系为前提，匿名向负责人投诉有关同事

【答案】C

47、（2019年真题）小林婚后辞职在家，专心做起全职妈妈，在孩

子过完5周岁生日后，小林在日记里这样写道：“与孩子在一起的

日子是开心的，可终究还是有放飞的一天，这些年我为家庭倾注了

太多心血，感觉像错烛样被耗竭，每天在家面对的都是几张熟悉的

面孔。我不想再像囚鸟似的困在笼中，我想出去看看外面的世界。”

根据阿尔德弗尔的ERG理论，小林的日记中反映出她目前主要的需

要是（）

A.生存的需要

B.尊重的需要

C.成长的需要

D.关系的需要

【答案】D

48、社会工作者在制订个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容

是（）。

A.促使有需要的求助者成为服务对象

B.对服务对象面临的问题进行评估

C.确定服务开展的基本阶段和方法

D.与服务对象签订正式的工作协议

【答案】C

49、社会工作者最近为一名长期对妻子实施家暴的男性开展个案会

谈，在对其资料的记录中，社会工作者先这样写道：这位男性身材

魁梧，其妻子娇弱可怜；这位男性长期酗酒，也没有止式工作；在

访谈过程中，这名男性口口声声地说自己爱自己的妻子。随后社工

的记录本上又写到：该男子的妻子性格软弱、害怕自己的丈夫，但

又不敢离他而去；该男子用酗酒来麻痹自己，逃避现实，说明其总

是回避问题，不能完全发现自己的潜能。清问，在这一段描述中，

社会工作者的记录主要符合个案记录的（）要求。

A.个案记录的基本格式

B.事实与推断

C.现实与现在

D.缘由分析

【答案】B

50、父母对孩子漠不关心、，放任自流，培养出的小孩则往往自私，

缺乏责任感，并表现出极高的问题行为发生率。这种家庭教养模式

是（）。

A.骄纵型

B.支配型

C.冲突型

0.放任型

【答案】D

多选题（共30题）

1、《中华人民共和国残疾人保障法》明确规定了残疾人在政治、经

济、文化、社会和家庭生活方面的合法权利，下列属于残疾人的环

境友好权内容的是（）o

A.无障碍设施的建设和改造

B.信息交流无障碍

C.公共服务无障碍

D.政治参与无障碍

E.社会救助

【答案】ABCD

2、妇女依法享有的婚姻家庭权利不包括0o

A.婚姻自主权

B.生育权

C.子女监护权

D.家庭拥护权

E.平等劳动权

【答案】D

3、在小组工作开始阶段，工作者的主要任务有（）。

A.明确工作目标

B.制定小组规范

C.营造信任的小组气氛

D.筹措资源

E.形成相对稳定的小组关系结构

【答案】BC

4、小王是一家敬老院的社会工作者，她发现每一所学校都与敬老院

联系，希望开展志愿服务活动，志愿者跟老人聊天，老人都聊怕了。

而小王为了对志愿者进行有效的管理，采取（）的行动较合适。

A.根据志愿者特点制定服务方案

B.对志愿者进行训练

C.评估志愿者参与社会服务的动机

D.对志愿者进行督导与激励

E.对志愿者进行评估

【答案】ABD

5、（）。社会工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小

组活动时，他需要掌握和考虑

A.扣紧小组目标

B.考虑组员的特征及能力

C.明确活动的地点

D.小组活动的基本要素

E・评估绩效的方法

【答案】ABD

6、关于个案研究特点的说法，正确的是：

A.个案研究有助于澄清概念和确定变量

B.个案研究有利于中和极少数人的极端

C.个案研究有利于设计有效具体的解决方案

D.个案研究依托分析性概括辅助理论建构

E.个案研究有利于客观深入地把握研究对象的需要

【答案】C

7、个案记录的要求包括（）内容。

A.个案记录的基本格式要求

B.描述性与理解性

C.以录音资料为主

D.现在与过去

E.事实与推断

【答案】AD

8、12岁的小明是留守儿童，一直由爷爷奶奶抚养,他的父母在外打

工,每年春节才回家几天，小明有时因想念父母而闷闷不乐。虽然成

长环境不利，但小明能够正确面对,不仅学习成绩优异,还担任小队长,

在老师带领下组织和他情况相似的小伙伴们为社区高龄老年人服务。

在外担任工程队队长的爸爸得知情况后，自豪地说：“这孩子的领导

能力超过我了啊!”上述内容体现出人类行为与社会环境的基本关系

有（）

A.留守儿童虽然处于不利的社会环境，但激发其抗逆力可改善社会环

境

B.留守儿童虽然处十不利的社会环境，但是会逐渐适应社会环境

C.留守儿童处于不利社会环境时,会受到社会环境影响

D.留守儿童虽处于不利社会环境,但完全不会受其影响

E.社会环境和生物遗传会共同对留守儿童产生影响

【答案】BC

9、市场营销式的捐款可以使企业（）。

A.提高生产效率

&提高产品质量

C.开创出新的产品

D.在市场中占优势

E.提高消费者对企业的信任

【答案】D

10.下列关于中年阶段的表述中，错误的有（）。

A.个体的固定智力继续上升，流动智力缓慢下降

B.智力技巧和实用智力都保持相对稳定

C.婚姻中情感超过责任感

D.情感趋于深沉稳定，但性格尚未完全定型

E.处于事业成败的关键期

【答案】BCD

11、个案工作的服务协议的内容主要包括（）。

A.服务目标

B.服务对象的需要和问题

C.服务的内容和采用的方法

D.服务双方应有的权利和义务

E.服务的地点、时间、期限和次数

【答案】ACD

12、当代各国普遍通过广泛实施各项社会政策来加强和优化社会治

理，具体体现为（）。

A.通过解决社会问题来促进社会治理的效果

B.通过维护社会公平来保持社会治理正确的价值目标

C.通过维护社会正义来提高社会管理效果

D.通过政府、社区和社会组织之间的相互合作来提升社会治理的水

平

E.通过满足社会成员在就业、收入、住房、教育与健康等方面的基

本需要来夯实社会管理的社会基础

【答案】ABD

13、男孩，8岁，高热10小时，伴有头痛，呕吐，球结膜充血，全

身散在淤点，顼软，血压9.3/5.3kPa,脑脊液检查：细胞数15x10

A.血培养

B.脑脊液涂片找细菌

C.皮肤淤点涂片找菌

D.反向间接血凝法测抗原

E.以上均不是

【答案】C

14、社会工作者小周正在撰写一个旨在为特殊困难家庭提供社区支

援服务的项目书，

A.介绍小周个人提供相关服务的经验

B.列出项目预算明细，并说明测算标准

C.明确项目开展的服务目标、内容和形式

0.分析本社区特殊困难家庭的特征和需求

E.描述国外特殊困难家庭社区支援服务的发展现状

【答案】ABCD

15、社会工作者应当对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无

法给予及时帮助的服务对象提供转介服务，允许转介的情况有（）。

A.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围

B.服务对象的价值观与本机构的价值观不符

C.服务对象生活在本机构的服务区域之外

D.在解决服务对象的问题时会遇到相当大的困难

E.管理机构的上级机关要求转介

【答案】AC

16、在小组工作开始阶段第一次会议时，小组成员的特征是（）。

A.有独立性但很投入

B.心情矛盾

C.沉默而被动

D.试探

E.希望自己能掌控小组

【答案】BCD

17、我国未成年人合法权益的保障方式主要有（）

A.家庭保护

B.学校保护

C.社会保护

D.自我保护

E.司法保护

【答案】ABC

18、社会政策是一个制定、实施、评估和调整的过程，社会工作者

在这个过程中扮演一定的角色，发挥一定的作用，其中主要角色是

（）o

A.政策制定者

B.政策实施者

C.政策倡导者

0.政策的接受者

E.政策调整者

【答案】BC

19、2岁女孩，诊断为化脓性脑膜炎，患儿有急性颅高压、脑疝症

状时，最好首选

A.20%甘露醇静推

B.50%葡萄糖静推

C.肌注味塞米（速尿）

D.口服50%甘油

E.肌注地塞米松

【答案】A

20、某民办养老机构2013年年报显示，其总收入为170万元，包括：

获得省级示范养老机构的政府奖励10万元；服务收费140万元；基

金会慈善捐款20万元。该养老机构2013年的资金来源包括0。

A.政府资助

B.民间捐助

C.经营收入

D.利息收入

E.上年度结余

【答案】ABC

21、社会工作专业伦理守则的国际惯例应该包含的内容的是（）。

A.社会工作者对服务对象的伦理责任

B.社会工作者对子女的伦理责任

C.社会工作者对社会的伦理责任

D.社会工作者对同事的伦理责任

E.社会工作者对机构的伦理责任

【答案】ACD

22、老张是某青少年服务机构的资深社会工作者，拥有丰富的实务

经验和督导经验，在多年的工作中老张发现督导是一个非常关键的

环节，具体来讲，督导对社会工作发展的意义是（）。

A.保障服务机构的正常运行

B.提高社会工作服务质量

C.促进社会工作者成长

D.提高机构在社会上的知名度

E.推动社会工作专业发展

【答案】ABC

23、社会服务方案的评估一般采用（）方法。

A.直接评估

B.间接评估

C.过程评估

D.效果评估

E.客观评估

【答案】CD

24、关于社会工作助人活动，下列表述正确的有（）。

A.是社会工作者与服务对象互动及合作的过程

B.服务对象在助人活动中处于被动和从属地位

C.是双方围绕解决困难和问题而开展的持续互动

D.是社会工作者依据专业价值观利用专业方法向服务对象提供帮助

或服务的行动

E.助人活动反映了价值观和工作方法，是社会工作的基本实践活动

【答案】ACD

25、小明，18岁，父亲是一个长途卡车司机，母亲是某商店售货员,

对小明管教较少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升入一所寄宿中

学。由于他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，加之自律性比较差，

整日沉迷于网络，经常逃学，成绩也一落千丈，常受到老师的批评,

最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的

角度分析，小明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。