2024-2025年度甘肃省社会工作者之中级社会综合能力通关考试题库带答案解析

2024-2025年度甘肃省社会工作者之中级社会综合能力通关

考试题库带答案解析

一单选题（共80题）

1、老王失业4年，想开个店，需要健康体检，他自己有甲肝，就找到社会工作者小王求

助。小王正确的做法是0。

A.帮老王保守秘密，找人帮他开证明

B.探讨风险，鼓励治疗

C.探讨风险，找人开证明

D.婉言拒绝，对于他7T证明不置可否

【答案】B

2、某社会工作服务机构成功申请到居家安全服务项目，计划联系辖区电力公司一起为居

住在老旧小区的独居、高龄和贫困老人排查用电安全隐患。该项目进入实施阶段，项目主

管必须充分考虑的要索是。

A.项目评估的方法

B.项目人员的分工

C.机构的资金来源

D.机构的使命宗旨

【答案】B

3、社会工作者小沈计划为社区随迁老人开设主题为“认识我，走近你”的小组，旨在丰富

随迁老人的生活，促进邻里互动，助推社会融入。下列活动中，最有可能出现在小组成熟

阶段的是（）。

A.“千里一线牵”:寻找好朋友

B.“未来也精彩”:构想新生活

C.“别样茶话会”：齐心解困境

D.“成长纪念册”：回顾小组情

【答案】C

4、（2015年真题）服务对象：“我们总吵架，他从来不管家里的事，也不花心思在孩子

身上，还常常找借口不回家。要不是为了孩子，我们早就离婚了。可是，近来连孩子也嫌

我烦，不理不睬的，我的心都伤透了。为什么谁都不理解我呢?”

A.对质

B.澄清

C.同理

D.重构

【答案】C

5、物体在一个力系作用下，此时只能（），不会改变原力系对物体的外效应。。

A.加上由二个力组成的力系

B.去掉由二个力组成的力系

C.加上或去掉由二个力组戌的力系

D.加上或去掉另一平衡力系

【答案】D

6、社会服务项目实施过程不包括以卜.哪项？（）

A.设定目标

B.制订计划

C.考虑评估服务

D.向服务对象提供服务

【答案】B

9、寻找到社区问题存在的现状、特点、成因，发展解决社区问题的方法，是社会策划模

式中（）的实施策略。

A.明确组织的使命和目标

B.分析环境和形势

C.确定需要

D.界定和分析问题

【答案】D

10、2015年和2016年，李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持

社会工作。报告中提出的“社会工作”是指（）。

A.专业社会工作

B.行政性社会工作

C.社区管理工作

D.志愿性社会工作

【答案】A

11、在下列小组工作模式中，（）是较晚发展起来的一种工作模式。

A.发展模式

B.互动模式

C.社会目标模式

D.治疗模式

【答案】A

12、（2016年）为:激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导

志愿者为服务对象提供高品质的服务。卜列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的

是（）。

A.帮助志愿者了解服务对象的特点

B.教导志愿者掌握服务的介入方法

C.开展志愿者培训和资格认证

D.强化志愿者自我功能并建立自信

【答案】D

13、在小组讨论中，小李先阐述了自己对某一问题的看法后，社会工作者对其他的成员说：

“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的?”社会工作者的这种提问方式

属于（）。

A.开放式的提问

B.重新定向型的提问

C.反馈和阐述型的提问

D.深究回答型的提问

【答案】B

14、社会工作者小黄在一次会谈中「解到服务对象小王有暴力伤杏室友的想法，但小王要

小黄替他保密，小黄心里很矛盾，在处理这一问题时，小黄应当优先遵循的伦理原则是（）

A.隐私保密原则

B.生命质量原则

C.保护生命原则

D.差别平等原则

【答案】C

15、社会工作者大周组织小组成员对F即将举行的活动进行讨论时，组员江雅的发言脱离

了主题的范围，此时，大周应采取（）的手段来处理。

A.限制

B.沉默

C.摘述

D.引导

【答案】A

16、（2017年）社会工作者小张为社区社会组织的居民领袖开设了一个小组，通过一段时

间的小组活动，小组的凝聚力明显增强，组员间的关系更加亲密，小组的关系结构趋于稳

定。在小组工作的这一阶段，小张的主要工作任务是（）

A.协助组员重新建构小组

B.适当控制小组工作进程

C.协助组员从小组中获得新的知识

D.强化组员对小组预期成效的期望

【答案】C

17、（2019年真题）为帮助新生尽快适应大学生活，社会工作者小冯开设了一个成长小

组.在第三节小组活动中，组员小李因为不能接受别人对他的评价中途退出。在第四节小

组活动中，组员之间出现了以下对话：

A.保持中立的态度，继续倾听其他组员表达对小李离开的不满情绪

B.阻止组员讨论小李离开的事，指出背后议论其他组员是不恰当的

C.让组员甲总结刚才大家对小李的看法，共同分析小李离开的原因

D.疏导组员因小李离开而产生的负面情绪，引导组员回归小组议题

【答案】D

18、担任志愿者督导所扮演的角色不包括（）。

A.教育指导者

B.信息传播者

C.冲突处理者

D.政策影响者

【答案】D

19、社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果。为了完

成这项评估，下列做法中正确的是（）。

A.以参与支持小组的患者为实验组

B.以后支持小组数目相同的人群为控制组

C.在小组工作开始前评估参与者的需要

D.比较支持小组成员与其他人群的指标差异

【答案】C

20、社会服务机构应（）制作一份最新的财政报告，作为财政控制依据。

A.每周

B.每个月

C.每半年

D.每年

【答案】B

21、在小组匚作开始阶段，组员的一般特点是0。

A.焦虑、挣扎、防卫和抗拒

B.沉默、观察、谨慎和试探

C.信任、安全、温暖和希望

D.悲伤、失落、逃避和退化

【答案】R

22、学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。

小张计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小张所

扮演的角色是0。

A.使能者

B.协调者

C.矫治者

D.教育者

【答案】D

23、徐女士在第一次小组活动开始时有些拘谨，怀疑地打量着周围，也不与他人交谈。此

时，社会工作者应该（）。

A.了解徐女•土■对小组的期望

B.邀请徐女士与其他组员一起进行自我介绍

C.评估徐女士是否适合参加本小组

D.转介徐女士给其他社会工作者进行个案辅导

【答案】B

24、社区工作的主要模式不包括（）o

A.地区发展模式

B.社会策划模式

C.社区照顾模式

D.社会目标模式

【答案】D

25、某社会工作服务机构的督导赵老师要求各个服务部每个月都要组织一次同事督导。执

行了一段时间后，她发现在同事督导过程中，大家碍于面子，总是提出的意见都无关痛痒,

并且刻意回避争论，以免伤了和气。同事督导的效果也大打折扣。针对这一问题，赵老师

应该采取的措施是（）O

A.建立同事督导自由氛围，鼓励同事间宣泄负面情绪

B.强调同事督导的权威，要求同事间改进工作作风

C.引导制定同事督导规则，鼓励同事间坦诚交流

D.强调同事督导的秩序，避免同事间非正式交流

【答案】C

26、（2016年）社会工作专业硕士生小芳计划采用行动研究方法，进行失独老人专业社会

匚作服务介入研究，并以比作为毕业论文的选题「下列小芳的做法中，属于行动研究的是

（）O

A.独立设计、实施、评估与完善失独老人专业社会工作服务方案

B.在为失独老人服务过程中与•他们一起不断讨论和改进服务

C.通过已有的失独老人项目的分析讨论专业社会工作介入服务

D.跟踪不同机构失独老人专业社会工作服务并总结其服务经验

【答案】B

27、社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况，这

种交代属于0。

A.财政交代

B.政治交代

C.服务交代

D.行政交代

【答案】B

28、在优势视角理论看来，体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源

等都包含着（）。

A.成员资格

B.抗逆力

C.资源

D优势

【答案】D

29、（2017年真题）社会工作者在认识社区的过程中，需要对社区问题进行分析。下列

表述中，属于“描述问题”的是（）

A.说明居民对社区问题的感受

B.分析社区问题产生的原因

C.探讨社区问题未来发展变化

D.制定解决社区问题的策略

【答案】A

30、（2017年）为了确保社会I：作服务机构的可持续发展，机构内部应建立和谐的员I：关

系，为实现该目标，机构人力资源管理适当做法是（）

A.协助员工学习新技术

B.提升员工的工作满足感

C.开展必要的团队建设

D.完善员工激励保障措施

【答案】C

31、陈老师所在的机构录用了一批社会工作专业应届毕业生。作为他们的督导，陈老师在

第一个月里.安排他们观察和学习其他同事是如何开展服务的。该做法是为了让这些新人职

的社会工作者学习和补充0。

A.学科知识

B.政策知识

C.技术知识

D.文化知识

【答案】C

32、“授之以渔”是体现了社会工作的0特点。

A预防

B.治疗

C.救助

D发展

【答案】D

33、培养有效的志愿者，属于志愿者督导的（）功能。

A.支持性

B.教育性

C.协助性

D.行政性

【答案】D

34、桥梁拉吊索力偏差率超过（）时应分析原因，检定其安全系数是否满足相关规范要求,

并应在结称检算中加以考虑。

A+5%

B+10%

C+15%

D.±20%

【答案】B

35、小孙被确诊为艾滋病病毒感染者后，很少与人往花最近，备受折磨的小孙主动找到

社会工作者老李，希望老李协助他有尊严地离开这个世界。小孙在诉说中情绪激动，老李

始终认真倾听小孙的诉求：耐心硫导小孙的情绪。在此过程中，老李践行的专业价值观是

0。

A.自我决定

B.知情同意

C.认同

D.接纳和尊重

【答案】D

36、社区工作者接触居民在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，要求社区工作者能够

在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，这属于0技巧。

A.聆听

B同理

C.分享感受

D体谅

【答案】D

37、某社会工作服务机构受当地政府委托，在某镇建立了社会工作站，助力乡村振兴，驻

村社会工作者小孙首先对村庄现状进行了调研，计划以村庄环境整治和困难人群服务为重

点开展工作。下列做法中：能够体现小孙进行社区资源动员的是（）

A.根据村民特长安排岗位，做到人尽其才

B.发放宣传单，张贴海报公开招募志愿者

C.召集村民开会，就环境整治目标达成共识

D.加强经费支出控制，避免造成资源的浪费

【答案】B

38、某社区社会工作者计划开办“课后托管班”招募几名志愿者，为社区里放学后无人看管

的小学生辅导功课，并开展一些儿童成长小组活动。为此，社会工作者商量了所需要招募

的志愿者数量和能力水平。上述工作体现的是志愿者管理中的0功能。

A规划

B.组织

C领导

D.控制

【答案】B

39、关于社会工作过程的说法，正确的是（）。

A.社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程

B.社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程

C.社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的合作过程

D.社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

【答案】B

40、学校社会工作者小莉，为了解“有事小演讲家”沙龙活动对于小学生阅读能力体现的效

果，她选择r三年级(1)班和三年级(2)班参与研究，这两个班的阅读平均成绩分别为73

分和72分，三年级(1)班的全体同学均参与“有事小演讲家”沙龙活动，三年级(2)班则不参

与，经过一学期的沙龙活动，期末这两个班的阅读R均成绩分别为83分和78分，根据

上述描述，小莉所采取的研究方法是0。

A.非对等控制组设计

B.简单时间序列设计

C.前后测控制组设计

D.单后测控制组设计

【答案】C

41、下列关于个案工作中任务中心模式的正确说法是()。

A.任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务

B.在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的手段

C.任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性

D.所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象

【答案】A

42、激光断面仪隧道开挖断面测量原理为（），一般情况下，每（）米布设一个开挖检查

断面。

A.非接触测量,10m

B.非接触测量,20m

C.极坐标法,10m

D极坐标法,20m

【答案】D

43、关于认知行为理论运用原则的说法，正确的是0。

A.服务对象的问题主要是外在行为层面的问题，干预的重点应是行为训练

B.服务对象的问题往往是固有的，必须深入探讨其早期经历才能了解问题成因

C.助人过程中首先应该帮助服务对象改变行为，然后深入解决错误的认识

D.为门吏服务对象发生改变，助人过程中要实现服务对象自我控制与外在控制相结合

【答案】D

44、改革开放后，中国人的生活水平不断提高，价值观念多元化，行为方式多样化。但是,

尊老爱幼仍被视为美德，不孝敬老人仍为世人所谴责.这体现了社会环境的（）O

A.多样性

B.滞后性

C.动态性

D.稳定性

【答案】D

45、关于社会工作专业伦理的说法，正确的是（）。

A.在社会政策层面，社会工作者要充分考虑专业目标与社会目标之间的取舍

B.在个人利益层面，社会工作者要认真考虑直接服务和个案管理方法的选择

C.在理论建构层面，社会工作者要认真考虑一般理论和实务理论之间的联系

D.在个案服务层面。社会工作者要充分考虑服务对象权益与社会稳定之间的关系

【答案】A

46、小琴婚后放弃了自己的事业在家做了一名全职太太，最近小琴的丈夫有了外遇，要求

同小琴离婚。小琴感觉白己要崩溃了，不知道自己以后该怎么生活。社会工作者鼓励小琴

重新鼓起勇气去学习一些谋生的技能。这个过程中社会工作者扮演了0角色。

A.倡导者

B联系人

C.使能者

D.教育者

【答案】C

47、任务中心模式把服务介人的焦点放在（）匕希望帮助服务对象在有限的时间内实

现自己选定的明确目标。

A.帮助服务对象认识到自身非理性情绪

B.为服务对象提供简要有效的服务

C.改变服务对象的认知和行为

D.帮助服务对象完成任务

【答案】B

48、有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心，认为对父母撒一点小谎出去

玩没什么，考试成绩好是最重要的。根据科尔伯格的道德发展理论，这些青少年的道德发

展处于（）阶段。

A.好孩子定向

B.天真的享乐主义

C.维护权威或社会秩序

D彳佐罚与服从定向

【答案】B

49、小新大学毕业后找工作屡屡失败，最近终于接到一个面试通知，他对社会工作者说：

“这次面试估计希望不大，很可能又不成功。”下列社会工作者的回应中，使用同理心技巧

的是

A.“不会的，你有信心，就会成功。”

B.“不要这么悲观嘛，你怎么会这样想。”

C.“由于过去的经历，你担心这次也会失败，好像不太有信心。”

D.“你还没有去面试，怎么知道乂不成功？”

【答案】C

50、（2015年）在整合式社区照顾体系中。社会工作者致力于通过整合正式照顾和非正式

照顾资源，帮助服务对象增强社会支持网络.下列做法中，属于“正式照顾”服务的是（）。

A为家庭照顾者提供“喘息”服务

B.动员服务对象的亲朋好友提供支持

C.培训志愿者为独居老人提供清洁服务

D.帮助困难类似的服务对象成立互助小组

【答案】A

51、每当刘明表达自己的观点时，父亲就训斥道：“大人说话小孩子不要插嘴，我过的桥

比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白。”只要刘明考试成绩下降时，父亲就少

给或者不给零用钱。刘明家长的教育方式属于（）。

A.专制型

B.娇纵型

C.放任型

D.冲突型

【答案】A

52、（2016年真题）早期父母曲婚的经历，使小冯对婚姻生活一直很抗拒。虽然小冯与

女朋友相恋多年，也很希望给她幸福，但一直不想结婚，最近，女朋友决定与小冯分手，

他很苦恼，向社会工作者小李求助。小李依据弗洛伊德分析理论为小冯提供服务，其最适

宜的做法是（）。

A.采用同理的技巧，促使小冯认识到与女友结婚就能共同幸福

B.采用袒露自我的技巧，结合自己的婚后生活纠正小冯的错误观念

C.采用角色扮演的技巧，引导小冯体会其情绪和行为背后的非理性信念

D.采用自由联想的技巧，帮助小冯发现潜意识中抗拒结婚的深层次原因

【答案】D

53、明明从小父母双亡，与爷爷相依为命，家里的生活很困难，几天前爷爷也生病去世了,

明明没有能力处理爷爷的后事，因此找到社会作者，希望能够得到帮助。此时，明明处

于危机发展的0阶段。

A.危机发生

B.危机应对

C.解决危机

D.恢复期

【答案】B

54、（2017年真题）社会工作者小李设计了一个旨在提升无业青年自信心的小组，小组

工作第四节开始，小李引导组员共同完成了“挑战北斗星”的游戏。

A.引导组员讨论参加活动的收获，交流给自己的启发

B.引导组员彼此交流与•合作，协助小组互助网络行成

C.引导组员形成稳定关系，促使小组进程有规律可循

D.引导组员间形成相互信任的氛围，增加小组凝聚力

【答案】A

55、小赵对猫有着强烈的抗拒心理，见到猫时会表现出恐惧，甚至浑身颤抖。坡近，还为

此事影响了与家人朋友的关系，家人带着他向社会工作者小俞求助。社会工作者小俞了解

小赵的情况后为其提供服务。下列小俞的做法中，符合精神分析理论的是（）。

A.询问小赵惧怕猫的原因，并极力改变她的错误认知

B.帮助小赵尝试触摸猫，通过多次接触进行脱敏治疗

C.询问小赵曾经的早年经历，了解小赵排斥猫的原因

D.联系小赵的社会支持网络，帮助其缓解内心恐惧感

【答案】C

56、为了加强民政工作的基层力量，创新社会治理，某省民政部门在乡镇（街道）普遍建

立社会工作站，将服务深入到村（居），重点帮扶困难人群。社会工作者充分发挥主观能

动性，组建1：作团队，通过各种渠道了解服务对象需求，自主设计问题解决方案，分I：合

作开展有针对性的服务，帮助服务对象巩固脱贫成果，取得显著成效。从社会服务机构的

团队类型看，上述乡镇（街道）社会工作站的工作团队属于（）

A.多功能型团队

B.问题解决型团队

C.自我管理型团队

D.创新研发型团队

【答案】C

57、以下哪项属于社会工作对服务对象的功能？（）。

A.促进社会和谐

B.建构社会资本

C.促进人与社会环境的相互适应

D.推动社会进步

【答案】C

58、小刘是一名有“网瘾”的初二学生，由于成绩差，给班里拖后腿，老师将他的情况介绍

给学校社会工作者。驻校社工根据小刘的情况制订了•套克服“网瘾”的行动计划，可小刘

觉得计划任务太重，经过半个多月，效果仍然不佳。这个案例启示我们，在实施助人活动

时要注意（）。

A.服务计划要经过老师的同意

B.询问服务对象身边的人

C.促进服务对象发展

D.与服务对象互动及合作

【答案】D

59、小汪负责撰写困难群众精准救助项目结项总结报告。与该项目计划书内容相比，结项

总结报告需要重点增加的是()O

A.困难群众社会救助的现状

B.困难群众精准救助的成效

C.困难群众精准救助的策略

D.困难群众精准救助的目标

【答案】B

60、高三学生小潼焦虑，失眠，学习成绩下降，小刘经过初步评估首先运用放松练习的技

术，减轻小潼的心理焦虑：小刘扮演的专业角色()。

A.教育者

B.治疗者

C.使能者

D.协调者

【答案】B

61、老安，80岁，老伴去世，无其他亲属，住在一家养老护理院里。社会工作者小刘长

期为老安提供服务，老安希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财产委托小刘管理，并

请他不要把此事告诉任何人。小刘的下列做法中较适当的是0。

A.拒绝老人的请求，并告知养老护理院

B.接受老人的请求，并答应老人为其保密

C.将老人转介给养老护理院的其他工作人员

D.告知老人自己不能接受委托，但可以共同商议解决办法

【答案】D

62、丁炯是某大学大四的学生，即将毕业。他对「毕业后能否找到工作非常的忧虑社会

工作者在与他面谈时，一比讨论如果找不到工作，待业会出现的种种情况。这种工作技巧

属于理性情绪治疗模式中的0

A.自我表露

B.替代性选择

C.去灾难化

D.想象

【答案】C

63、张女士患忧郁症，目前病情稳定，在家康复。但她时常情绪低落，认为自己没有用处,

拖累r家人。社会工作者小袁运用认知行为理论为张女士提供服务，希望改善她的情绪和

行为状态。此时，小袁的工作重点应该放在0c

A.挖掘张女士早•期经验以揭示其自责心理的根源

B.帮助张女士发现和理解自身独特的意义和价值

C.帮助张女士确认非理性的思维方式及其对情绪的影响

D.改变张女士所处环境中不利于其发挥潜能的隙碍因素

【答案】C

64、（2021年真题）在某地灾后重建中，社会工作者一方面救助处于困境中的服务对象,

另一方面疏导他们自强自立，减少依赖：，上述工作所体现的社会工作价值观是（）。

A.强调接纳与尊重

B.权利与责任并重

C.注重和谐与发展

D.个人发展优先性

【答案】B

65、下列做法中，体现社会策划模式中理性原则的是（）e

A.尊重人的理性，将社区居民看作解决问题的专家

B.重视民主原则，让服务对象在收集和分析资料时占据主导位置

C.强调过程的理性，在I：作中设定清晰的目标和行动方案

D.采用整体的思维，从根本上“一揽子”解决社区的多重问题

【答案】C.

66、研究者事先没有预定的主题或文字材料，问题在访问时临时想起，并以不同问题从不

同被访问者那里收集信息。这是0的基本特性。

A.控制式访问

B.非正式会话式访问

C.引导式访问

D.标准化开放式访问

【答案】B

67、下列做法中，属于社会工作者对同事的伦理责任是0。

A.公正与服务

B.团队内相互协助

C.倡导社会与政治行动

D.负责管理个案

【答案】B

68、一位服务对象因公致残，企业一直拖欠对员工的补偿和安置，社会工作者帮助服务对

象通过法律途径获得企业拖欠的赔偿，这是残疾人康复中的0。

A.权益维护

B.教育康复

C.职业康复

D.社会康复

【答案】D

69、某社区儿童活动之家成立时邀请著名演员张亚玉参加了揭牌活动，并借此机会向群众

宣传儿童保护的重要性。亥社区在此过程中运用了社区教育（）的宣传手法。

A.多媒体推广

B.提高吸引力

C.正面宣传

D.信息明确，目标具体化

【答案】B

70、（2018年）某社会工作服务机构为了推进机构的规范化运作，建立了一套完整的内外

部评估机制。下列评估的内容中，属于机构外部公信力评估的是（）O

A.确立与理事会意见-•致的机构宗旨目标

B.机构参与行业协会组织的同业交流情况

C.要求财务部门定期向员工公开财务报告

D.向社会公开说明经费运用于服务的情况

【答案】D

71、初中女生小梅在母亲带领下来寻求社会工作者帮助°母亲告诉社会工作者说，老师向

家长反映，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋'工

老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任老师帮忙处理。

社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅父亲很早.就去世了，母亲一个人把她带

大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，

并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会I：作者决定依据0理论，采用自由联想的

方法帮助小梅减缓生活中缺失父亲角色的影响。

A.人本主义

B.认知行为

C.精神分析

D.生态系统

【答案】C

72、依据科尔伯格的道德发展阶段论，道德发展的最高阶段是（）。

A.相对功利取向阶段

B.社会契约定向阶段

C.寻求认可定向阶段

D.普遍性伦理准则阶段

【答案】D

73、人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，社会服务机构推进人力资源管理对

组织机构而言的意义是0。

A.更好的满足需求，提高服务质量

B.激发员工潜能

C.增进员工间的参与感、归属感，进而达到自我实现

D.有助「组织凝聚力形成和组织创新，使机构能够应付日趋激烈的服务竞争

【答案】D

74、提供临终关怀服务的社会匚作者在服务对象去世时，有时会责怪自己做得不够好，情

绪悲伤，感到沮丧和无力。为了协助社会匚作者适应和处理服务中产生的上述问题，社会

工作督导应注重0。

A.给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识

B.给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应

C.与社会I：作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径

D.协助社会工作者认识到应用积极的情绪去替代负面情绪

【答案】C

75、只给访问者一个题目，由访问者和被访问者就这个题目自由交谈，交流议题在双方互

动过程中逐步形成。这属于（）

A.无结构式访问

B.个别访问

C.集体访问

D.结构式访问

【答案】A

76、小组匚作中，()更强调小组组员之间的平等及个体独立性。

A.社会目标模式

B.治疗模式

C.互动模式

D.发展模式

【答案】C

77、社会匚作者小王在匚作过程中常设身处地为他人着想，和服务对象建立积极和良性的

沟通交流关系。这体现了社会工作价值观的0方面。

A.注重服务中人与人之间关系的重要性

B.服务大众

C.待人真诚和守信

D.强调服务对象个人的尊严和价值

【答案】A

78、面对新冠肺炎疫情带来的不确定性和挑战，某社会工作服务机构决定调整战略规划，

分析评估当前的内外部环竞结合未来发展方向，带领团队更好的走出困境。该机构首先开

展了需求评估，明确了机构使命，对未来发展趋势进行了预测，并设立确定了机构的战略

目标。接下来，该机构还需要开展的工作有（）

A.认识机构的局限性

B.了解其他机构新做法

C.认识环境的多变性

D.确定机构的服务目标

【答案】D

79、马斯洛的需要层次理论认为，人的最高层次的需要是（）。

A.归属与爱的需要

B.尊重的需要

C.自我实现的需要

D.人际关系的需要

【答案】C

80、下列选项中，不属于小组讨论事前准备的是（）。

A.制定讨论答案

B.选择合适的主题

C规划座位安排

D.选择合适的讨论形式

【答案】A

二多选题（共20题）

1、社会工作督导的原则有（）。

A.给予督导者从事专业的满足感和价值感

B.有利于机构目标的实现

C.给予关怀和支持

D.支持与持续反思

E.促进自我完善

【答案】BD

2、策略指的是为达到社区工作目标而采用的一系列行动方针，可以运用()、。、。

三个指标去评估上--阶段提出的每个策略C

A符合性

B.可行性

C.可接受性

D.具体性

E.现实性

【答案】ABC

3、某学校五年级班主任张老师向学校社会工作者反映，班里随父母进城的学生小文突发

白血病，其父母打工收入低，又没有给她购买医疗保险，社会工作者了解情况后，与学校

沟通，准备链接一些资源帮助小文。下列做法中，属于链接正式资源的有()O

A.积极联系医院，争取医疗救助

B.对接公益组织，多方筹措费用

C寻找专业机构，提供心理支持

D.发动家长捐款。支持小文治疗

E.争取亲属支持，轮流进行照顾

【答案】ABC

4、建设工程项目的竣工验收,应当由（）依法组织进行。（）

A.建设单位

B.建设单位或有关主管部门

C.国务院有关主管部门

D.施工单位

【答案】B

5、社会工作者开展个案工作时，在服务对象预估和问题诊断阶段的工作重点是（）。

A.服务对象有关个人资料和环境资料的收集

B.服务对象问题进行全方位的诊断

C.倾听求助对象的要求并II建立专业关系

D.对服务对象问题进行横向和纵向的分析和预估

E.鼓励并且增强服务对象的改变问题的信心

【答案】ABD

6、张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法

可以包括（）。

A.了解员工之间的关系

B.调解员工的工作不和问题

C.承诺给员匚加薪

D.让员工以各自标准开展工作

E.主动向员工说明计划改变的原因

【答案】AB

7、冯玉刚因为双腿残疾找不到合适的工作，待在家中情绪非常低落，觉得自己特别无能。

社会工作者张迈了解这一情况后，对他做了心理辅导，帮助冯玉刚发现自己的优点，并且

联络社区所在的街道办事处，为其申办了商店的营业执照，并且享受免税优惠。通过张迈

的帮助，冯玉刚重新对生活充满了信心，相信自己也能成为一个有用的人。张迈在对冯玉

刚进行帮助的过程中，扮演了（）等角色。

A.教育者

B.使能者

C.倡导者

D.联系人

E.治疗者

【答案】BD

8、督导老张发现，社会工作者小力自从接了小学生欣欣的个案后，出现情绪不稳定的状

况。当谈及欣欣近来经常迟到，不交作业，变得沉默寡言，并时常哭泣时，小力愤怒地说,

这一切都是因为欣欣的父亲陷入婚外恋，抛家弃子造成的。小力说现在很怕看到欣欣无助

的眼神，这使他想起自己的童年。面对小力的反应，老张应采取的做法有0。

A.与小力分享自己处理类似困境的经验

B.立即向机构负责人提出安排小力暂时休假

C.鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义

D.与小力一起进行自我探索以协助小力更加了解自己

E.立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务

【答案】ACD

9、某城区从事老人服务的6位社会工作者每月都聚在一起开督导会议，讨论在老人服务

中遇到的困难、隙碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主持，每位成员都有主持

会议的机会。这种督导形式的特点包括0。

A.成员应是机构督导

B.成员以同等地位参与

C.成员是新进机构人员

D.成员可以来自不同机构

E.成员在专业上有共同需求

【答案】BD

10、（2020年真题）社会工作者小安参与新冠肺炎疫情防控工作：协助社区工作者完成

疫情统计数据日报，掌握“线上社区防控工作群”和“线上小区居民群”动态；采用线上视频

直播等方式开展兴趣类、亲干类、咨询类活动。上述小安的工作，体现了社会工作者角色

的有（）

A.政策影响者

B.资源筹措者

C.服务提供者

D.行政管理者

E.关系协调者

【答案】CD

11、驻校社会工作者小陈为有人际交往困境的学生开展小组，组员由不同类型的学生构成,

以期实现不同类型学生的相互尊重、接纳。小组活动已开展三次，小陈评估后发现，一些

组员已经开始意识到自己的问题，有了改变的动机，但小组动力还未形成，组员小强和小

刚依然盛气凌人，对同学冷嘲热讽，小组其他成员的情绪受到影响。小陈决定在下次小组

活动中，运用直接干预法开展工作。小陈适宜的做法有0。

A.通过自身权威和组员之间的相互信任，提升组员士气

B.与组员重新讨论小组的规范，警告小强、小刚的行为

C.布置家庭作业，要求组员做两件彼此共同关心的事情

D.通过小组前后自画像对比，奖励发生正向改变的组员

E.培育小组冲突的协调者，鼓励组员对此问题进行讨论

【答案】ABD

12、根据《中华人民共和国文物保护法》