2025年公安辅警招录《警务礼仪规范》题库附答案

2025年公安辅警招录《警务礼仪规范》题库附答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.辅警在执勤时着装的基本要求是（）A.可以穿着便服，便于开展工作B.按照规定着制式服装，保持警容严整C.天气炎热时可以穿着背心、短裤上岗D.可以根据个人喜好搭配服装答案B解析辅警在执勤时应按照规定着制式服装，保持警容严整，不得警便服混穿、随意穿着。2.下列辅警的仪容仪表中，符合警务礼仪规范的是（）A.男辅警留大鬓角、蓄胡须B.女辅警染彩色头发、化浓妆上岗C.发型整洁，男辅警不留长发，不蓄胡须D.留长指甲并涂抹指甲油答案C3.行举手礼时，正确的动作要领是（）A.手心向上，随意抬起右手B.右手五指并拢，中指微接帽檐右角前约2厘米处，手心向下、微向外张C.用左手行举手礼D.可以边走边敬礼，不必立正答案B解析举手礼要求右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处，手心向下微向外张，同时注视受礼者。4.辅警着制式服装上岗时，应当（）A.在警服外面随意套穿私人外套B.按照要求佩戴统一的辅警标识和编号C.自行购买款式相近的服装替代D.将警服上衣下摆扎进裤腰外露答案B5.两名辅警共同执勤巡逻时，队形要求是（）A.并排行走，边走边聊B.两人成行，举止端正，不勾肩搭背C.一前一后，距离越远越好D.随意行走，自由散漫答案B6.辅警接听办公电话时，一般应在电话铃响几声以内接听？（）A.3声以内B.5声以内C.6声以上D.不着急，忙完手头工作再接答案A7.接听群众来电时，下列问候语最规范的是（）A."喂，你找谁？"B."有什么事，快说。"C."您好，××单位，请问有什么可以帮您？"D.不说话，等对方先开口答案C8.辅警到群众家中走访时，正确的做法是（）A.直接推门进入B.站在门外大声喊叫群众姓名C.先敲门，表明身份，说明来意，经允许后进入D.隔着门快速说完就离开答案C9.辅警在协助执法时遇到群众围观起哄，正确的做法是（）A.与群众争吵，维护自身威严B.保持冷静，用语文明规范，依法依规处置并及时报告民警C.动手驱赶围观群众D.暂停执法，等群众散去再说答案B10.在窗口服务中，接待群众时的第一句话应当是（）A."你办什么业务？"B."快点，后面还有很多人等着。"C."您好，请问需要办理什么业务？"D."材料带齐了吗？没带齐办不了。"答案C11.辅警在执勤中与群众交谈时，目光应当（）A.看向别处，不与群众对视B.紧盯群众眼睛，施加压力C.自然注视对方，态度诚恳专注D.低头看手机，边看边听答案C12.执勤中群众向辅警递烟时，辅警应当（）A.接过来点上吸B.收下放入口袋C.礼貌谢绝，并说明执勤期间不得吸烟D.推辞一下后收下答案C13.辅警向领导报告工作时，正确的仪态是（）A.背手站立，随意汇报B.立正站好，态度严肃认真，语言简练准确C.双手插入裤袋，身体倚靠桌沿D.坐在椅子上漫不经心地汇报答案B14.辅警进入领导或同事办公室前，应当（）A.直接推门进入B.用脚踢门示意C.先敲门，经允许后再进入，轻开轻关D.在门外大声喊叫答案C15.辅警驾驶警用车辆执行勤务时，下列做法错误的是（）A.自觉遵守交通法规B.非执行紧急任务时不使用警灯、警报器C.为赶时间随意逆行、闯红灯D.保持车容整洁，文明行车答案C解析警用车辆虽有优先通行权，但只有在执行紧急任务时方可依法使用，平时必须严格遵守交通法规。16.关于警服与便服的穿着，下列说法正确的是（）A.可以混穿，只要整洁大方B.天冷时可以在警服外加穿便服大衣C.警便服不得混穿D.民警可以混穿，辅警不可以答案C17.关于辅警佩戴饰物，下列做法正确的是（）A.可以佩戴金项链B.可以戴耳环、手镯上岗C.执勤时不得佩戴与工作无关的饰物D.可以佩戴项链并用衣领遮住答案C18.群众对辅警的工作提出批评意见时，辅警的正确做法是（）A.当场反驳，维护形象B.耐心倾听，虚心接受，认真改进，并表示谢意C.沉默不语，不予理睬D.记下对方信息，事后理论答案B19.与群众握手时，握手时间一般以多少为宜？（）A.1—3秒B.5—10秒C.越久越好，表示热情D.轻轻碰一下立即松开答案A20.着制式服装的辅警参加重要集会时，应当（）A.按指定位置就座，姿态端正，遵守会场秩序B.随意走动，交头接耳C.中途随意退场D.边听会边玩手机答案A21.辅警在协助处理交通事故、疏导交通时，对当事人应当（）A.大声训斥，责令其尽快离开B.态度平和，用语规范，依法处置C.各行其是，不予理睬D.收取好处后为当事人"通融"答案B22.下列用语中，属于警务礼仪规范文明用语的是（）A."你眼睛瞎了？"B."不归我管，自己想办法。"C."您好，请您出示一下证件。"D."有本事你去投诉好了。"答案C23.辅警因执行公务需要进入居民住宅时，应当（）A.未经允许直接进入B.出示相关证件，说明情况，依法进入C.翻窗进入D.请邻居帮忙开门答案B24.关于辅警使用网络社交媒体的行为，下列正确的是（）A.在朋友圈发布接处警现场照片B.向亲友透露案件办理情况C.不得在网络发布涉警敏感信息、泄露工作秘密D.在网络平台发表对案件处理的个人看法答案C25.辅警在执勤中遇到上级领导到来时，应当（）A.装作没有看见B.点头示意即可C.主动敬礼或立正问好D.立即跑上前去握手答案C26.辅警在协助民警处置纠纷时，语言上应当（）A.偏袒其中一方B.使用刺激性语言压制对方C.多用"请""麻烦您""别着急"等缓和、安抚性语言D.大声呵斥，强行压服答案C27.关于辅警发型的颜色，下列符合规范的是（）A.可以染成黄色、红色等彩色B.可以染成与黑色差异明显的颜色C.不得染彩发，保持自然发色D.无任何要求答案C28.辅警在值班室接待来访群众，正确的做法是（）A.低头玩手机，让群众自行等待B.主动起身问候并请群众坐下，询问来意C.让群众站着说明情况D.边处理手头工作边漫不经心应答答案B29.在警务活动中介绍他人时，一般的顺序是（）A.先把先到者介绍给后到者B.不分顺序，随意介绍C.先把下级介绍给上级、把男士介绍给女士、把年轻者介绍给年长者D.先把上级介绍给下级答案C解析介绍礼仪遵循"尊者优先了解情况"的原则，一般先把身份低者、年轻者、男士介绍给身份高者、年长者、女士。30.辅警外出执行任务需向群众进行询问调查时，应当（）A.直接拉住群众进行盘问B.先表明身份，再说明目的，请求群众配合C.穿着便衣突然上前询问D.让群众自行到派出所接受询问答案B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.警务礼仪的基本原则包括（）A.尊重原则B.自律原则C.适度原则D.真诚原则答案ABCD解析警务礼仪以尊重为核心，要求做到自律、适度、真诚，体现人民公安为人民的宗旨。2.下列辅警的行为中，不符合警容风纪规定的有（）A.警便服混穿B.佩戴与工作无关的饰物C.按规定佩戴统一辅警标识D.蓄胡须、染彩发答案ABD3.辅警在接处警过程中应当遵守的礼仪规范有（）A.接到指令后迅速出警，不延误B.到达现场后先表明身份C.现场处置中用语文明、态度平和D.处置完毕后及时向有关群众反馈结果答案ABCD4.下列用语中，属于警务礼仪文明用语的有（）A."您好！"B."请出示您的证件。"C."谢谢您的配合！"D."不关我事，找别人去。"答案ABC5.关于敬礼，下列说法正确的有（）A.敬礼分为举手礼、注目礼和立正敬礼B.着制式服装时通常行举手礼C.携带装备不便行举手礼时，可行注目礼D.着装戴帽时行举手礼，不必脱帽答案ABCD解析按规定，着制式服装时通常行举手礼；正在执行任务或携带装备不便行举手礼时可行注目礼；戴帽时直接行举手礼，无需脱帽。6.辅警在走访群众时，正确的做法包括（）A.事先联系，选择合适时间B.进门后主动自我介绍、说明来意C.与群众交谈时态度和蔼、耐心倾听D.未经允许随意翻看群众家中物品答案ABC7.辅警在执勤中不得有下列行为（）A.吸烟、吃东西B.袖手、背手或将手插入衣袋C.按照规定列队行进D.勾肩搭背、嬉笑打闹答案ABD解析执勤中应举止端庄、精神饱满，不得袖手、背手、将手插入衣袋，不得吸烟、吃东西、嬉笑打闹，保持良好警容形象。8.辅警在电话接待中应注意的事项包括（）A.电话铃响3声内接听B.先问好并自报单位名称C.认真做好电话记录D.通话结束等对方先挂断电话答案ABCD9.下列属于辅警日常工作礼仪规范的有（）A.保持办公环境整洁有序B.同事之间相互尊重、团结协作C.参加集会和会议时按规定就座D.工作时间频繁接打私人电话答案ABC解析D项违反工作纪律和岗位礼仪要求，工作时间不得频繁接打私人电话、处理私人事务。10.辅警在协助民警处置群体性事件时，应当（）A.保持冷静克制，不激化矛盾B.使用规范语言劝导、疏散群众C.服从指挥，配合民警依法处置D.与群众发生推搡、肢体冲突答案ABC三、判断题（每题1分，共20分）1.辅警在执勤中可以警便服混穿。答案错误2.辅警应当保持头发整洁，男辅警不得留长发、大鬓角和蓄胡须。答案正确3.辅警执勤时可以佩戴耳环、项链等饰品。答案错误4.敬礼分为举手礼、注目礼和立正敬礼。答案正确5.辅警在非工作时间可以穿着警服到商场购物。答案错误解析非工作时间一般不着制式服装，更不得着警服从事与公务无关的个人活动。6.接听电话时，应先向对方问好并自报单位名称。答案正确7.辅警在执勤中可以在公共场所吸烟。答案错误8.走访群众时，应先敲门表明身份，经允许后再进入。答案正确9.辅警在协助执法时，遇到熟人可以简化必要程序。答案错误解析执行公务应一视同仁，不得因与当事人熟识而简化程序、徇私照顾。10.与群众交谈时，应态度和蔼、语言文明，不使用歧视性、侮辱性语言。答案正确11.两名辅警一同行走时可以勾肩搭背。答案错误12.辅警着制式服装时，应当按规定佩戴统一的辅警标识。答案正确13.群众提出的问题不属于辅警职责范围时，辅警可以直接拒绝、不予理睬。答案错误解析对不属于职责范围的事项，应耐心说明情况，告知正确的办理途径或引导至相关部门，不得简单推诿。14.向领导报告工作时，应先敲门，经允许后进入，报告时姿态端正、语言简练。答案正确15.辅警值班时接待来访群众，可以边玩手机边应答。答案错误16.警车非执行紧急任务时，不得使用警灯、警报器。答案正确17.辅警在协助处置警情时，可以对当事人使用威胁性语言。答案错误18.参加重要会议时应按规定着装，提前到场、有序就座、遵守会场纪律。答案正确19.辅警可以在网络上随意发布工作中获悉的案件信息。答案错误解析工作中获悉的案件信息、个人隐私等属于工作秘密和保密范围，严禁在网络上发布、传播。20.群众向辅警表达感谢时，辅警应礼貌回应"这是我们应该做的"。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述辅警在执勤中的基本礼仪要求。答案（1）着装规范：按照规定着制式服装，佩戴统一标识，警容严整；（2）仪容整洁：保持头发、面容整洁，不得染彩发、留长指甲、蓄胡须；（3）举止端庄：站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳健，不袖手、背手、插兜，不勾肩搭背；（4）语言文明：使用规范文明用语，态度和蔼，耐心倾听群众诉求；（5）恪尽职守：服从指挥，协助民警依法履行职责，保持饱满的精神状态。2.简述警务礼仪中敬礼的种类及动作要领。答案敬礼分为举手礼、注目礼和立正敬礼三种。（1）举手礼：右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（不戴帽时微接太阳穴），手心向下、微向外张，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者；（2）注目礼：面向受礼者成立正姿势，注视受礼者，目迎目送；（3）立正敬礼：以立正姿势为基础，配合举手或注目完成敬礼动作。着装时通常行举手礼；正在执行任务或携带装备不便行举手礼时，可行注目礼。3.简述辅警接待来访群众的文明用语规范。答案（1）主动问候："您好！""请进！""请坐！"；（2）询问来意："请问您需要办理什么业务？""请问有什么可以帮您？"；（3）接待过程："请稍等""麻烦您提供一下证件""让您久等了"；（4）送别群众："请慢走""再见""欢迎您提出宝贵意见"。接待中应态度热情、语气平和、表达清晰，严禁使用"生、冷、横、硬"等不文明语言。4.简述警容风纪的主要内容。答案（1）着装规范：按规定着制式服装，警便服不得混穿，标志标识缀钉规范；（2）仪容规范：头发整洁，男辅警不留长发、大鬓角、不蓄胡须，女辅警不染彩发、不化浓妆、不留长指甲；（3）举止规范：举止端庄、精神饱满，不袖手、背手、插兜，不勾肩搭背，执勤中不吸烟、不饮酒；（4）装备规范：按规定佩戴警用装备和统一标识，不得佩戴与工作无关的饰物；（5）形象规范：自觉维护公安队伍良好形象，不发表、传播有损队伍形象的言论。五、论述题（共10分）1.结合岗位实际，论述辅警在协助公安机关执法执勤中遵守警务礼仪的重要意义，并谈谈如何在日常工作中践行警务礼仪规范。答案（一）遵守警务礼仪的重要意义（1）警务礼仪是公安机关队伍形象的直接体现。辅警是公安队伍的重要辅助力量，长期与群众面对面接触，其言行举止直接关系群众对公安机关的信任和