2026年国庆假期旅游安全提示课件

2026年国庆假期旅游安全提示平安出游·快乐归家2026年9月内容导览01风险警钟真实事故案例唤醒安全警觉02政策筑基2026版旅游新规与安全保障03行前防范规划、合同与物资准备04场景安全交通、景区、食宿、消防防范05应急处突突发事件处置与自救互救06平安归途返程安全与文明出游风险警钟每一起事故背后，都有被忽视的隐患用真实案例敲响安全警钟，让风险意识先于行程出发。01假期出游热度持续高位清明、五一、端午假期出游人次均超

1.2亿，假期出游已成常态。各假期出游人次清明出游1.35亿人次短途踏青、错峰出行五一出游

3.25亿人次长线游、跨省出行集中端午出游

1.24亿人次民俗体验、周边休闲人流密集碰撞·拥挤·走失·设施超负荷风险高交通与火灾事故最致命三起事故遇难人数对比三起事故警示明细兴山客车坠崖遇难16人台骀山冰雕馆火灾遇难13人西江苗寨火灾遇难2人交通·火灾致死率最高10月1日假期首日风险集中雨天超速，坠崖16人遇难极端天气下侥幸驾驶、设施维护缺位会酿成重大伤亡01案例一兴山客车坠崖2011年10月1日，旅游客车行经易险路段未降速，阴雨天侧滑失控坠河。造成

16人死亡、19人受伤，直接损失

764万余元。教训恶劣天气必须降速，不抢行、不侥幸重大事故02案例二雁荡山索道坠落大风黄色预警发布后，缆车仍运行，一名

34岁

游客坠落受伤。设施管理方须依天气调整运营，游客遇大风应主动暂停高风险项目。责任管理方+游客双主体责任警惕预警通道被封，火灾成夺命陷阱台骀山冰雕馆大火火灾成因链条01违规操作引火违规带负荷拉合隔离开关，产生冲击过电压导致短路起火02保护失效蔓延电气线路无漏电保护，空气开关无法跳闸，持续短路引燃装置03封堵致伤亡安全出口被人为封堵，疏散通道不畅，浓烟弥漫致

13人

死亡

警示：违规用电是火源，封堵通道是死因，两者叠加后果惨重游客自己也须担责游客自身，也是安全的第一责任人鳄鱼池跌落案李女士在

80厘米

宽走道观赏时不慎跌入鳄鱼池，构成

十级伤残法院判景区担

30%

责任，游客自担

70%教训：身处危险区域，自身注意义务不可放松其他判例大巴颠簸致腰椎骨折案：旅行社赔偿部分费用，可向地接方追偿七旬夫妇出境游离世案：法院认定旅行社已尽义务，驳回赔偿请求政策筑基知法守法，是安全的第一道防线2026版旅游合同全面升级，安全保障义务法定化。02六类合同覆盖全场景2026版合同于

3月31日

正式生效，旧版合同全面废止合同类型适用范围关键变化团队境内旅游合同国内长线跟团游新增安全申报表要求团队出境旅游合同出国跟团游强化

1小时

使领馆联动境内一日游合同周边短途游简化但不降低安全标准组团社与地接社合同旅行社间协作明确双方安全责任研学旅游合同亲子研学旅行配比

1:8，课程书面确认安全保障义务全面升级安全保障义务已从软性要求升级为法定强制义务📋出发前：信息前置健康申报标准化健康申报表，含血型、过敏史、慢性病等关键信息双语对照境外行程须中英双语对照行程中：硬件与评估硬件配置车辆必须配备急救设备，行程设计规避高风险活动专属评估老年群体增设专属安全评估机制突发时：限时响应24小时台风、洪水等须在24小时内提供替代交通或住宿方案1小时不得单方面终止行程，境外事故1小时内联动使领馆购物消费从此透明新规整治购物乱象，刚性约束终结模糊地带旧规的模糊地带2项模糊表述“推荐”“自愿”“仅供参考”等，禁绝歧义维权困难购物点信息不完整，游客举证难诉求难新规的刚性要求4项书面确认名称、时长、价格须书面载明，禁模糊表述违约金强迫购物须支付团费

20%退货30日内可申请，旅行社先行垫付罚款纯玩团严禁购物点，违者最高

50万元个人信息与投诉双承压数据保护执法趋严，行业投诉高位运行规个人信息保护红线泄露严禁泄露护照、联系方式等游客数据，违规最高罚

100万元

或年营业额

5%最小必要遵循最小必要原则，不得超范围采集有效旅游投诉量2163条同比上涨29.7%查处无证黑旅行社及挂靠网点219家执法整治严格查处低价游、无资质经营仍是最主要风险源行前防范安全，从出发前开始规划、合同、物资，行前三件事做足，旅途安心一半。03行前三查，风险减半查天气与预警2项天气与地质灾害预警关注途经地、目的地的天气及气象、地质灾害预警信息国庆天气影响国庆期间华西秋雨影响陕川渝鄂，华南或有台风，及时调整行程查景区开放2项开放与预约提前了解景区开放情况、门票预约措施，避开临时关闭区域安全区域选择不前往未开发开放、缺乏安全保障的区域查线路安全2项自驾规划自驾提前检查车况，合理规划线路，错峰避开拥堵路段交通出行提示关注交通部门发布的出行提示选对旅行社，签好合同选社要点经营资质选择有经营资质的旅行社，谨慎甄别明显低于正常价格的产品低价游警惕"不合理低价游"陷阱，低价往往伴随强制购物合同核验合同模板参团前核验2026版官方合同模板，确认条款完整书面写明确认购物点、自费项目已书面写明名称、价格留证维权留好消费凭证与沟通记录，以备维权健康申报与物资准备健康申报如实填完整血型、过敏史、慢性病等信息须完整填写10分钟九寨沟案例证明：准确申报让导游启动专业救援🎒必备物资清单药品常用药品与急救物品，慢性病患者备足药量证件身份证件、平安卡信息随身携带防护雨天备雨具、涉水备防滑装备出境游更需提前布防出境安全的前提，是

目的地安全形势

与

证件信息同步

双到位查安全等级行前确认中国领事服务网确认目的地安全等级，不前往高风险地区同步行程行前准备行程同步给家人，证件与现金分散存放记应急电话应急联络记下使领馆联系方式和当地报警电话场景安全风险藏在细节里交通、景区、食宿、消防，全场景防范不留死角。04自驾出行，四个细节保命全程系好安全带全员佩戴包括后排乘客，一个都不能少。每4小时休息一次主动休整杜绝疲劳驾驶，困了立刻换人。严禁超速超员超载严守法规酒后驾驶零容忍。恶劣天气主动避险安全第一大风、强降雨期间减少出行。进入景区，先找逃生通道环境观察2项先看导游示意图留意应急疏散指示牌掌握逃生设施位置牢记安全通道、疏散通道、消防器材的位置车辆停放规范2项按规定停放车辆不占用消防通道和安全出口不堵塞公共通道保障救命之路畅通高风险项目，量力而行参与前·量力按年龄与健康状况自我评估，不勉强参与高空、高速、水上、潜水、探险项目风险等级高参与时·守规仔细阅读项目提示，听从工作人员指引乘坐观光游船按规定穿救生衣不乘坐未配备必要救生设备的船舶防汛防火，远离高风险区域防汛避险关注山体滑坡、落石、泥石流预警，不贸然涉险极端天气果断停止行程，撤离山谷河道防火避灾不带火种上山，不在草木繁盛处吸烟、烧烤、用明火发现森林火灾躲避至安全地带，拨打

12119住宿燃气，隐患在居家之外离家前三清三关清走道、清阳台、清厨房关火源、关气源、关电源长时间外出，关闭

表前阀住店两查入住先查

消防疏散通道

与

安全出口

位置不躺卧沙发、床上吸烟，注意用电安全发现燃气泄漏，迅速切断气源，到室外拨打抢修电话应急处突关键时刻，方法救命掌握处置流程与自救互救，把伤害降到最低。05突发状况处置五步法1冷静判断停下行动快速判断险情性质与方向2及时报警拨打对应专业电话讲清位置与情况3有序疏散听从现场引导从安全通道撤离，不拥挤4自救互救利用已知急救常识先保命再处理5配合处置等待救援时保持通讯畅通配合调查火灾逃生，牢记三句话不慌乱，听指挥不慌乱，走通道，捂口鼻——浓烟中的三条保命口诀走通道，不乘梯；捂口鼻，低姿行2条严禁损坏、挪用、遮挡景区消防设施设备保障消防设施随时可用，关键时刻方能发挥保命作用人员密集场所门窗不得设置阻碍逃生的障碍物确保疏散通道畅通无阻，为逃生争取宝贵时间逃生两警示2条严禁损坏、挪用、遮挡景区消防设施设备设施完好是灭火救援的基础保障人员密集场所门窗不得设置阻碍逃生的障碍物逃生出口随时可开，危急时刻不耽误紧急电话，一页速查关键时刻，少耽误一分钟

就多一分安全建议出发前将上述号码

存入手机

并告知同行人电话用途110报警求助119火警120医疗急救12119森林草原火警12350安全生产举报投诉12301旅游服务热线12345政务服务便民热线遇纠纷，维权有路径维权渠道优先联系

12345

或

12301

热线必要时向文旅部门提交正式投诉出境游可联动使领馆求助时效要点强迫购物可在

30日内

申请退款并索赔投诉前留好合同、凭证、沟通记录等证据境外突发事故，旅行社须

1小时内

联动使领馆平安归途平安到家，才是旅程终点返程不松懈，文明记心间，让安全成为习惯。06返程路上，松懈最危险行前规划错峰出行提前规划返程时间，错峰出行，避开集中车流。途中驾驶安全第一不超速、不抢行、不占用应急车道，赶时间不是违规的理由。休息节奏充足休整长途返程前保证充足休息，连续驾驶不超过

4小时。到达清点确认安全到达后清点随身物品，确认同伴全部安全。文明出游，安全加分应做到自觉排队、有序参观，礼让老幼病残孕。爱护文物古迹和公共设施，不私刻乱画。文明用餐，践行光盘行动，绿色出游。应避免不大声喧哗、不拥挤争抢。不参与可能引发冲突的过激行为。理性处理纠纷，避免升级为安全事件。让安全成为一种习惯查预警系安全带记通道冷静出行前3项查预警出行前关注目的地天气与安全预警核合同仔细核对行程合同与服务条款备物资备齐应急药品、防护与必要物资行前准备路途中3项系安全带全程系好安全带